快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理模擬題

快遞業(yè)務(wù)員（初級(jí)）快件處理模擬題（一）單項(xiàng)選擇題1．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（）。AP1A、行為準(zhǔn)則B、言語(yǔ)規(guī)范C、禮貌準(zhǔn)則D、工作規(guī)范2．職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè)、（）、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻(xiàn)社會(huì)等。CP2A、良好態(tài)度B、嚴(yán)明紀(jì)律C、誠(chéng)實(shí)守信D、高尚榮譽(yù)3．快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（）。DP61A、航空B、公路C、鐵路D、水路4．中國(guó)現(xiàn)代快遞服務(wù)的發(fā)展歷程是（）(描述錯(cuò)誤的是)AP10A、20世紀(jì)60年代末至70年代初：萌芽階段B、20世紀(jì)70年代末至90年代初：起步階段C、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初：成長(zhǎng)階段D、21世紀(jì)初至今：快速發(fā)展階段5．按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和（）四大環(huán)節(jié)。AP14A、快件派送B、快件捆扎C、快件包裝D、快件分揀6．快遞流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約和（）AP15A、安全便捷B、禮貌運(yùn)送C、微笑服務(wù)D、追求卓越7．根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則不包括（）。DP4A.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)C.衣著整潔，文明禮貌D.及時(shí)派送，迅速準(zhǔn)確8．下列不屬于快件信息錄入要求的是（）。CP123A.真實(shí)性B.及時(shí)性C.有效性D.完整性10．在世界各國(guó)中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是（）。AP51A、俄羅斯、加拿大、中國(guó)B、美國(guó)、俄羅斯、加拿大C、俄羅斯、中國(guó)、加拿大D、加拿大、美國(guó)、印度11．我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）。DP58A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路12．英國(guó),瑞典在（）BP63A、南美洲B、歐洲C、大洋洲D(zhuǎn)、亞洲14．《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利（）郵件，電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘留。AP86A、私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄B、私自開(kāi)拆并隱匿，毀棄C、私自開(kāi)拆并盜竊D、盜竊15．上門攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是（）。BP24A、資費(fèi)不同B、接收快件地點(diǎn)不同C、接收快件流程不同D、包裝方式不同16．021是（）的區(qū)號(hào)。BP154A、廣州B、上海C、天津D、北京17．《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國(guó)內(nèi)異地快遞不超過(guò)()個(gè)小時(shí).CP22A、24B、48C18．以上四點(diǎn)中,()不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌?DP96A、投資大B、運(yùn)量小C、容易受天氣影響D、裝卸麻煩19．按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。CP160A、皮鞋B、襯衫C膠卷D、牙膏21．總包接收操作錯(cuò)誤的是：（）DP113A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)C、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地作出處理D、總包接收處理要求一人作業(yè)22．輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算（）BP127A、毛重量B、體積重量C、凈重量D、實(shí)際重量23．輕泡件：比較體積重量和實(shí)際重量，體積重量（）實(shí)際重量的快件。AP127A、大于B、小于C、等于D、不一定26．分揀格口不可以是（）AP148A、電子秤B、有形格架C、托盤D、周轉(zhuǎn)箱27．以下哪個(gè)不是快件信息的錄入要求（）AP123A、全面性B、真實(shí)性C、完整性D、及時(shí)性28．測(cè)量不規(guī)則或弧形快件，以測(cè)量邊的（）為標(biāo)準(zhǔn)BP127A、弧線B、直線C、曲線D、半徑29．快件運(yùn)單填寫的總體要求（）(錯(cuò)誤的是)DP124A、國(guó)內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書寫或打印，禁止使用鉛筆或紅色筆書寫；B、書寫要求有力，字跡工整；C、運(yùn)單內(nèi)容填寫規(guī)范、完整；D、運(yùn)單上可以寫有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語(yǔ)等；30．湖南省的省會(huì)是：（）BA、武漢B、長(zhǎng)沙C、株洲D(zhuǎn)、衡陽(yáng)31．廣西自治區(qū)的首府是（）BA、桂林B、南寧C、柳州D、昆明32．西藏自治區(qū)的首府是：（）CA、西寧B、南寧C、拉薩D、武漢33．山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是：（）DP154A、220000B、230000C、240000D、34．河南省鄭州市使用的郵政編碼是：（）BP154A、400000B、450000C、500000D、35．廣州市的區(qū)號(hào)是：（）BA、010B、020C、021D、36．使用不干膠運(yùn)單直接粘貼時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)（），以防箱子被擠壓時(shí)爆開(kāi)，導(dǎo)致運(yùn)單破損或脫落；BP137A、中心線B、騎縫線C、邊線D、對(duì)角線37．以下哪個(gè)不是標(biāo)識(shí)的粘貼方法（）DP139A、正面粘貼B、側(cè)面粘貼C、三角粘貼D、反面粘貼38．航空運(yùn)輸，非寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重量一般不超過(guò)（）kg。BP146A、100B、80C、50D、39．航空運(yùn)輸，寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重量一般不超過(guò)（）kg。BP146A、300B、250C、200D、40．限寄物品是對(duì)（）寄遞到物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)。BA、收件人B、寄件人C、收寄部門D、處理部門41．（）是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀。BP147A、快件初分B、快件細(xì)分C、快件分揀D、快件處理42．快件直封就是快件分揀中心按快件的寄達(dá)地點(diǎn)把快件封發(fā)到達(dá)城市（）的一種分揀方式。C153A、收寄點(diǎn)B、運(yùn)輸部門C、分揀中心D、派送點(diǎn)43．信件類快件分揀的操作要求：一次取件數(shù)量在（）件左右BP157A、10B、20C、30D、44．封發(fā)作業(yè)必須使用（）建立總包。CP171A、封裝空袋、封志B、封志、包牌C、封裝空袋、封志、包牌D、封裝空袋、包牌45．深圳到上海的快件，（）通過(guò)直封到達(dá)。BA、一般可以B、可以C、絕對(duì)不可以D、不確定46．一票多件的快件要（）AP173A、集中裝車碼放B、滯后封發(fā)處理C、優(yōu)先封發(fā)處理D、封發(fā)處理47．取件時(shí)，較輕快件（）抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。CP158A、左手B、右手C、雙手D、單手48．總包的發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、運(yùn)量、（）、?？拷唤狱c(diǎn)以及到開(kāi)時(shí)間等方面的內(nèi)容。CP179A、車隊(duì)B、車況C、車次D、車型49．契約運(yùn)輸，是指按照快遞企業(yè)與（）簽訂運(yùn)輸契約，按照契約的規(guī)定進(jìn)行快件的運(yùn)輸。DP98A、托運(yùn)人B、發(fā)件人C、收件人D、承運(yùn)人50．航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)模ǎ┮?。DA、報(bào)關(guān)B、衛(wèi)生檢疫C、質(zhì)量檢查D、安全檢查51.根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則不包括（）。DP2A、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信B、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)C、衣著整潔，文明禮貌D、及時(shí)派送，迅速準(zhǔn)確52.職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻(xiàn)社會(huì)等。AP2A、愛(ài)崗敬業(yè)B、盡職盡責(zé)C、表里如一D、任勞任怨53.職業(yè)道德的特點(diǎn)包括特殊性、多樣性、（）。DP2A、約束性、不穩(wěn)定性B、約束性穩(wěn)定性C、強(qiáng)制性不穩(wěn)定性D、強(qiáng)制性穩(wěn)定性54.（）是職業(yè)道德規(guī)范的最高要求。CP5A、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速C、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)D、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信55.（）是由快遞服務(wù)的特殊屬性決定的。CP5A、愛(ài)崗敬業(yè)B、團(tuán)結(jié)協(xié)作C、保守秘密D、誠(chéng)實(shí)守信；56.（）是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。AP4A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、準(zhǔn)確快速C、保守秘密D、遵紀(jì)守法58.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范中所規(guī)定的（）內(nèi)容，既體現(xiàn)了作為一般服務(wù)業(yè)所需具備的職業(yè)態(tài)度和精神面貌，又體現(xiàn)了快遞服務(wù)業(yè)務(wù)所需要具備的特殊職業(yè)操守。Ap5A、團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速；保守秘密，確保安全；衣著整潔，文明禮貌B、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)；愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)；遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信C、保守秘密，確保安全；衣著整潔，文明禮貌愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)D、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)；遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速59.快遞服務(wù)是（）的便捷服務(wù)。AP6A、門到門，桌到桌B、門到門，戶到戶C、桌到桌，人到人D、人到人，戶到戶60.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為（）三大業(yè)務(wù)種類。AP7A、國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和同城快遞B、區(qū)內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞C、全國(guó)快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞D、國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞61.快件處理包括（）兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。AA、快件分揀，快件封發(fā)B、快件驗(yàn)視，快件包裝C、快件包裝，快件計(jì)費(fèi)稱重D、快件包裝，快件交件交單62.（）是整個(gè)快遞服務(wù)的生命線。BP15A、有序流暢B、優(yōu)質(zhì)高效C、成本節(jié)約D、安全便捷63.（）是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)快件的分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)任務(wù)。CP17A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、集散中心C、快件處理中心D、中轉(zhuǎn)中心64.（）是指區(qū)域或省內(nèi)處理中心與其所轄的同城或市內(nèi)中心形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)系，各同城或市內(nèi)中心的快件直接與區(qū)域或省內(nèi)中心進(jìn)行交換。AP19A、輻射型B、混合型C、直線型D、環(huán)線型65.（）表示運(yùn)輸工具從區(qū)域或省內(nèi)處理中心出發(fā)，依次經(jīng)過(guò)各同城或市內(nèi)中心卸載到站快件，然后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。CP19A、輻射型B、混合型C、直線型D、環(huán)線型66.（）表示快遞運(yùn)輸工具從區(qū)域或省內(nèi)處理中心出發(fā)，由近及遠(yuǎn)依次經(jīng)過(guò)各同城或市內(nèi)中心，并卸載到站快件，然后原車按原線路返回，由遠(yuǎn)及近依次裝載發(fā)送快件后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。DP19A、輻射型B、混合型C、直線型D、環(huán)線型67.（）服務(wù)是快遞服務(wù)較為普遍的一種形式，也是我國(guó)快遞業(yè)務(wù)中最多的一種。AP21A、異地快遞B、同城快遞C、同省快遞D、承諾服務(wù)時(shí)限快件68.在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件中同城快件時(shí)限不超過(guò)（）小時(shí)。CP22A、12B、1869.在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件中異地快件時(shí)限不超過(guò)（）小時(shí)。CP22A、24B、48C、72D、70.依據(jù)《郵政法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的普通包裹類郵件按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償額不超過(guò)本次郵寄費(fèi)的（）倍。BP23A、3B、5C71.按《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少（）次免費(fèi)投遞。AP24A、2 B、3 C、4D、72.下列物品那些是限制出入境物品（）。BP25A、槍支B、香煙C、毒品D、國(guó)家重要文物73.（）通常制約著禮儀的實(shí)施，不公實(shí)施體積禮儀由其所決定，而且具體禮儀的實(shí)施方法也由其所決定。DP27A、禮儀的主體B、禮儀的客體Ｃ、禮儀的媒介Ｄ、禮儀的環(huán)境74.禮儀的功能概括說(shuō)來(lái)，包括（）三個(gè)方面。AP27A、提高自身修養(yǎng)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和維護(hù)社會(huì)安定B、提高自身能力、協(xié)調(diào)人關(guān)系和維護(hù)社會(huì)安定C、提高自身修養(yǎng)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和維護(hù)社會(huì)秩序D、提高自身能力、協(xié)調(diào)人關(guān)系和維護(hù)社會(huì)秩序75.非語(yǔ)言修養(yǎng)內(nèi)容主要包括以下方面：（）AP30A、衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心境要良好。B、衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心態(tài)要良好。C、衣著要得體，儀表要大方，語(yǔ)言要得體，心境要良好。D、衣著要得體，儀表要大方，語(yǔ)言要得體，心態(tài)要良好。76.下列物品中哪些是違規(guī)禁寄物品（）。(不屬于的是)CP161A、國(guó)家貨幣、外幣B、珍貴文物C、藥品、名貴藥材D、仿真武器77.下列物品中（）項(xiàng)不屬于快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品DP46A、護(hù)腰帶或護(hù)腰背心B、口罩C、防護(hù)手套D、雨靴78.工傷保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)制度的重要組成部分，是國(guó)家的一項(xiàng)基本的勞動(dòng)保障政策。工傷保險(xiǎn)遵循（）原則。AP46A、無(wú)過(guò)失責(zé)任B、完全過(guò)失責(zé)任C、部分過(guò)失責(zé)任D、具體情況具體分析79.（）是預(yù)防職業(yè)病的重要途經(jīng)，從根本上改善勞動(dòng)條件，控制和消除某些職業(yè)性毒害。BP45A、建立勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)B、技術(shù)革新、工藝改造C、建立空氣中毒物濃度測(cè)定制度D、建立工作前體檢，定期體檢制度80.（）是最基本的預(yù)防措施。AP45A、工程技術(shù)措施B、教育措施C、管理措施D、經(jīng)濟(jì)措施81.（）是實(shí)現(xiàn)職業(yè)安全的靈魂AP47A、企業(yè)的職業(yè)安全文化Ｂ、建立完善的工傷預(yù)防措施C、合理使用勞動(dòng)防護(hù)用品Ｄ、建立勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)82.()自行車馱載快件，長(zhǎng)寬高不準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過(guò)__m，寬度左右不宜超出車把__m，長(zhǎng)度前端不宜超出車輪，后端不宜走出車身__m。AP48A、1.50.150.3B、1.80.2C、1.50.150.25D、1.80.150.383.()摩托車載物，高度從地面起不得超過(guò)__m，長(zhǎng)度不得超出車身__m。兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把___mCP48A、0.150.3B、1.80.2C、1.50.20.15D、1.80.150.384.（）滅火器適用于撲滅油類、易燃液體、可燃?xì)怏w、電器和機(jī)械設(shè)備等的初起火災(zāi)，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、容量大、移動(dòng)靈活、操作方便的特點(diǎn)。AP49A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細(xì)沙85.（）滅火器適用于撲滅A類（木材、棉麻等固體物質(zhì)）和B類（石油、油脂等自然液體）的初起火災(zāi)，是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。BP49A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細(xì)沙86.（）滅火器適用于撲滅可燃固體（如木材、棉麻等）、可燃液體（如石油、油脂等）、可燃?xì)怏w（如液化氣、天然氣等）以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)。CP49A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細(xì)沙87.用水撲滅一般固體物質(zhì)的火災(zāi)，通過(guò)水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止，這種方法屬于（）。AP50A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法88.使用二氧化碳、氮?dú)?、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，這種方法屬于（）BP50A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法89.使用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時(shí)讓火焰和空氣隔離開(kāi)來(lái)，達(dá)到滅火的目的這種方法屬于（）CP50A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法90.使用干粉滅火劑通過(guò)化學(xué)作用，破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒終止。這種方法屬于（）DP50A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法91.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，距離地面高度為（）cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。DP50A、20B、3092.下列讀音錯(cuò)誤的是（）。DP53A、諸B、州C、州博D、云上93.我們通常所說(shuō)的四大洋，按面積大小依次為：（）A63A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋94.地球有七大洲，面積第三大的洲是（）。DP63A、亞洲B、南美洲C、南極洲D(zhuǎn)、北美洲95.英國(guó)、法國(guó)、芬蘭位于（）。AP63A、歐洲B、亞洲C、南美洲D(zhuǎn)、北美洲96.（）是計(jì)算機(jī)的核心部分。AP69A、微處理器即中央處理器B、存儲(chǔ)器C、輸入設(shè)備D、輸出設(shè)備97.（）是計(jì)算機(jī)的控制、協(xié)調(diào)中心，主要是按照要求控制、管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各個(gè)部件協(xié)調(diào)一致的工作。AP69A、控制器B、運(yùn)算器C、存儲(chǔ)器D、輸入設(shè)備98.（）的主要功能是完成各種算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算以及移位、傳送、比較等工作。BP69A、控制器B、運(yùn)算器C、存儲(chǔ)器D、輸入設(shè)備99.下列哪些存儲(chǔ)器關(guān)機(jī)后數(shù)據(jù)將會(huì)丟失。（）BP69A、硬盤B、RAMC、光盤D、軟盤100.下列哪些設(shè)備是輸入設(shè)備（）。DP69A、顯示器B、打印機(jī)C、音響D、鼠標(biāo)101.下列哪些設(shè)備是輸出設(shè)備（）。AP69A、繪圖儀B、鍵盤C、CD-ROMD、光筆102.（）是衡量一下程序是否為病毒的首要條件。AP71A、傳染性B、人為性C、潛伏性D、破壞性103.下列關(guān)于病毒的表述不正確的是（）CP70A、計(jì)算機(jī)病毒是一種程序。B、計(jì)算機(jī)病毒具有人為性。C、計(jì)算機(jī)病毒一旦被激活，就不能被殺死。D、計(jì)算機(jī)病毒可以降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作效率。104.（）是覆蓋范圍最大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。DP72A、區(qū)域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、廣域網(wǎng)105.下列特點(diǎn)不是條形碼技術(shù)的特點(diǎn)是（）。DP78A、準(zhǔn)確度高B、可靠性強(qiáng)C、靈活實(shí)用D、安全性高106.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時(shí)限方面，規(guī)定快遞最長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，同城不得超過(guò)（）小時(shí)。BP83A、12B、24C107.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時(shí)限方面，規(guī)定快遞最長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，異地不得超過(guò)（）小時(shí)。DP83A、24B、36C、48D、108.（）快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不少于個(gè)月，快遞電子運(yùn)單文檔保存期限不少于月。BA、3,6B、6，12C109.下列哪項(xiàng)不是快件處理在快遞服務(wù)全程中的作用（）。DP96A、集散作用B、控制作用C、協(xié)同作用D、轉(zhuǎn)發(fā)作用110.下列哪項(xiàng)不是航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式（）。DP97A、自有飛機(jī)運(yùn)輸B、包機(jī)運(yùn)輸C、集中托運(yùn)D、貨代運(yùn)輸111.以下哪項(xiàng)不是交接單主要的使用范圍（）。DP104A、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心的總包交接；B、快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)與分揀中心的總包交接；C、分揀中心與委托運(yùn)輸方之間的總包交接；D、車輛人員與中轉(zhuǎn)人員的交接；112.裝載易碎件時(shí)放置快件底部距下落點(diǎn)小于（）CM。AP110A、30B、20C113.下列哪項(xiàng)不是總包封發(fā)袋口封扎的方法（）。DP177A、捆繩穿法B、塑料封扎C、便攜式封包機(jī)D、膠帶封包114.下面不是拆卸封志方法的是（）。DP109A、施封鎖鑰匙拆卸法B、剪刀/專用鉗拆卸法C、掃描對(duì)比拆卸法D、電子密碼鎖拆卸法115.以下哪種不是火災(zāi)的常見(jiàn)種類（）。沒(méi)答案A、固體有機(jī)物質(zhì)燃燒的火B(yǎng)、液體或可融化固體燃燒的火C、可燃?xì)怏w燃燒的火D、輕金屬燃燒的火116.下列哪項(xiàng)不是快件的包裝原則（）。DP140A、適合運(yùn)輸原則B、便于裝卸原則C、適度包裝原則D、輕拿輕放原則117.紙類制品的寄遞包裝最好不超過(guò)（）CM。AP142A、1CMB、2CMC、3CMD、4CM118.國(guó)內(nèi)單件快件重量不宜超過(guò)()KG。無(wú)答案A、100KGB、120KGC、150KGD、80KG119.非寬體飛機(jī)運(yùn)載貨物，每件貨物重量一般不超出（）KG。無(wú)答案A、50KGB、20KGC、100KGD、200KG120.快件的規(guī)格限度中，寬體飛機(jī)運(yùn)載的貨物每件體積一般不超過(guò)（）CM。BP147A、40*60*100B、100*100*140C、121.鐵路運(yùn)輸貨物火車的車廂規(guī)格為（）M。AP147A、15.5*2.8*2.8B、12.5*3.0*3.0122.下列哪項(xiàng)不是手工分揀方式（）。DP147不嚴(yán)謹(jǐn)A、快件的初分B、快件的細(xì)分C、分揀格口和分揀區(qū)域D、快件的粗分123.湖北省的簡(jiǎn)稱是（）。BP154A、豫B、鄂C、貴D、瓊124.芬蘭的英文簡(jiǎn)稱是（）。AP156A、FINLANDB、BELGIUMC、HUNGARYD、THAILAND125.快件分揀分為直封和（）兩種操作模式。AP152A、中轉(zhuǎn)B、轉(zhuǎn)封C、往返封D、轉(zhuǎn)撥（二）判斷題1.（）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職工與職工、職工與職業(yè)之間的關(guān)系。對(duì)P12.（）愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)就是要求快遞業(yè)務(wù)員熱愛(ài)快遞事業(yè)，樹立責(zé)任心和事業(yè)心，踏踏實(shí)實(shí)在勤奮工作。對(duì)P43.（）快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞（派送）單獨(dú)封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲(chǔ)存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并獲得簽收的寄遞服務(wù)。對(duì)P64.（）快遞服務(wù)能夠提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢。對(duì)P75.（）快遞服務(wù)要求快件須單獨(dú)封裝、具有名址、重量和尺寸限制，并實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)和付費(fèi)結(jié)算方式。錯(cuò)P76.（）快件處理任務(wù)主要包括：驗(yàn)視快件、指導(dǎo)客戶填寫運(yùn)單和包裝快件、計(jì)費(fèi)稱重、快件運(yùn)回、交件交單等項(xiàng)工作。錯(cuò)7.（）快件傳遞網(wǎng)絡(luò)是由快遞呼叫中心、收派處理點(diǎn)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心，按照一定的原則和方式組織起來(lái)并在調(diào)度運(yùn)營(yíng)中心的指揮下，按照一定的運(yùn)行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)P168.（）一般而言，全國(guó)性的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)可分為三個(gè)層次，即大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)、同城或市內(nèi)網(wǎng)。對(duì)P189.（）快件是快遞服務(wù)依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。對(duì)P2110.（）按照內(nèi)件性質(zhì)劃分：信件類快件和包裹類快件。11.（）按照寄達(dá)范圍劃分：同城快遞服務(wù)、區(qū)內(nèi)快遞服務(wù)。12.（）按照賠償責(zé)任劃分：保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件。13.（）按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件。14.（）快遞時(shí)限是指完成快件處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最短時(shí)間限度。15.（）全程時(shí)限是指快件由收寄到完成派送過(guò)程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度。16.（）禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。17.（）禮儀的功能概括說(shuō)來(lái)，包括提高自身能力，協(xié)調(diào)人際關(guān)系和維護(hù)社會(huì)安定三個(gè)方面。18.（）未經(jīng)海關(guān)許可，不得將監(jiān)管時(shí)限內(nèi)的快件進(jìn)行裝卸、開(kāi)拆、重?fù)Q包裝、提取、派送。19.（）女士宜選輕便式短發(fā)、自然束發(fā)，但不宜披發(fā)。20.（）快遞服務(wù)按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可以分為國(guó)有、民營(yíng)和外資三大主體。21.（）收派員在工作量大忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可以把未做完的快件帶回家中處理。22.（）處理快件的工作場(chǎng)所，除有關(guān)工作人員外，其他人員不得擅自進(jìn)入。23.（）職工在公司發(fā)生事故后，如員工存在過(guò)錯(cuò)，則用人單位不承擔(dān)責(zé)任。24.（）工傷預(yù)防措施可分為工程技術(shù)措施、教育措施、管理措施和經(jīng)濟(jì)措施等。25.（）快件的信息安全，是指通過(guò)制定技術(shù)措施，防止在未經(jīng)許可的情況下，修改、盜竊客戶快件的信息或?qū)旒M(jìn)行物理破壞。26.（）快件中某些重要信息，一旦發(fā)生信息安全問(wèn)題，就有可能影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，其后果將是災(zāi)難性的。27.（）申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和報(bào)告。28.（）泡沫滅火器適用于撲滅木材、棉麻等固體物質(zhì)和石油、油脂等自然液體的初起火災(zāi)，是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。29.（）目前中國(guó)有34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，即23個(gè)省、4個(gè)直轄市、5個(gè)自治區(qū)和2個(gè)特別行政區(qū)。30.（）長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)是目前我國(guó)三大主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域。31.（）我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路，2字頭是南北縱向干線公路，3字頭是東西橫向干線公路。32.（）鐵路運(yùn)輸是我國(guó)綜合運(yùn)輸網(wǎng)的主力，也是快遞運(yùn)輸必不可少的方式之一。33.（）計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)從功能角度主要包括五大部件：控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。34.（）軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總稱。35.（）計(jì)算機(jī)病毒是一種可以自我復(fù)制、以破壞計(jì)算機(jī)的功能、毀壞數(shù)據(jù)、影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行使用為目的的惡性計(jì)算機(jī)程序。36．（）遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。37．（）快遞服務(wù)最根本的致勝點(diǎn)就反映在“熱情服務(wù)”上。38．（）“衣著整潔”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。39．（）快遞服務(wù)是門到門、桌到桌的精細(xì)化服務(wù)。它的最大特點(diǎn)是快遞。40．（）從中國(guó)現(xiàn)代看到的發(fā)展看，先有國(guó)際快遞，后有國(guó)內(nèi)快遞。41．（）快遞網(wǎng)絡(luò)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點(diǎn)、分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。42．（）大區(qū)或省際干線網(wǎng)絡(luò)主要承擔(dān)省級(jí)或國(guó)際間的快件傳遞任務(wù)。43．（）區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。44．（）服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語(yǔ)言修養(yǎng)和非語(yǔ)言修養(yǎng)兩個(gè)方面。45．（）安全技術(shù)知識(shí)教育包括生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)兩個(gè)層次的教育。46．（）當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)，確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離開(kāi)。47．（）滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。48．(）蔚縣讀作yuxian49（）宕昌和迭部都在甘肅省。50．（）“寧”可以作為姓，讀作“ning”。51．（）取件時(shí)，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。52．（）采用左手投格時(shí)，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指輕彈入格。53．（）快件在指定位置上機(jī)傳輸，運(yùn)單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過(guò)傳輸帶的實(shí)際寬度。54．（）分揀時(shí)操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng)，一般在10～20cm左右。55．（）堆放總包時(shí)，不得有扔、摔、拖、拽等損傷快件的行為，并應(yīng)保護(hù)袋牌和包簽不被損壞或污染。56．（）體積重量計(jì)算方法：長(zhǎng)（cm）×寬（cm）×高（cm）/5000（kg/cm3）＝體積重量（kg）57．（）拆解鉛封時(shí)，剪斷容器封口封志的扎繩，不要損傷其他部分，保持包牌在繩扣上不脫落。拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在栓有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。58．（）干粉滅火器存放時(shí)應(yīng)靠近熱源或日曬，注意防潮，定期檢查驅(qū)動(dòng)氣體是否合格；59．（）二氧化碳滅火器存放時(shí)嚴(yán)禁靠近熱源，定期檢查是否泄露。60．（）卸載總包如果堆碼在手動(dòng)運(yùn)輸?shù)耐斜P、拖車、拖板上，注意堆碼重量可以超過(guò)設(shè)備材質(zhì)和承載的限定要求，堆碼寬度可以大于底板尺寸；61．（）如果總包數(shù)量與交接單信息不符，需雙方當(dāng)面查清核實(shí)或在交接單上批注實(shí)收數(shù)量；62．（）比較體積重量和實(shí)際重量，實(shí)際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件。63．（）運(yùn)單上不得寫有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語(yǔ)等；64．（）國(guó)內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書寫或打印，可以使用鉛筆或紅色筆書寫；65．（）對(duì)于一票多件的快件，如果是國(guó)際快件，因海關(guān)嚴(yán)禁寄遞物品多件捆扎寄遞，所以必須按照一票多件操作規(guī)范進(jìn)行操作。66．（）對(duì)于重復(fù)利用的舊包裝材料，均必須清除原有運(yùn)單及其他特殊的快件標(biāo)記后方可使用，以避免因舊包裝內(nèi)容而影響快件的流轉(zhuǎn)。67．（）英文地址的書寫格式為××省××市××鎮(zhèn)××村××工業(yè)區(qū)××棟××樓××單元或者××省××市××區(qū)××街道××號(hào)××大廈××樓××單元68．（）使用膠紙時(shí)，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容；膠紙可以覆蓋條形碼，收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。69．（）使用托盤、拖車運(yùn)輸時(shí)應(yīng)分清車頭車尾，可以反向操作；70．（）卸載體積偏大、偏重的總包快件，應(yīng)雙人或多人協(xié)同作業(yè)及使用設(shè)備裝卸；71．（）車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車門的一種特殊封志，其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開(kāi)，保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地。72．（）對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的總包單件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面50cm的時(shí)候才能放手。73．（）運(yùn)單填寫件數(shù)，對(duì)一票多件的快件運(yùn)單應(yīng)注明總件數(shù)和本件的流水序號(hào)。74.（）計(jì)算機(jī)病毒是由于計(jì)算機(jī)自身故障所產(chǎn)生的。75.（）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。76.（）電子郵件是一種通過(guò)電子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息傳輸?shù)默F(xiàn)代通信手段。77.（）計(jì)算機(jī)故障一般分為硬件故障和軟件故障。78.（）條形碼是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的符號(hào)，用以代表一定的字母、數(shù)字等資料。79.（）條形碼主要可人為一維條形碼和二維條形碼兩種。80.（）財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。81.（）《郵政法》對(duì)郵件的所有權(quán)也作了相應(yīng)規(guī)定：“用戶交寄的郵件、交匯匯款和儲(chǔ)蓄的存款受法律保護(hù)。除法律另有規(guī)定外，任何組織和個(gè)人不得檢查、扣留?！?2.（）合同是平等主體的自然人、法人、其他之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。83.（）國(guó)人快遞服務(wù)使用的條形碼多為一維的39碼、128碼，也有部分企業(yè)開(kāi)始逐漸使用二維的PDF417碼。84.（）公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式有自由車輛運(yùn)輸和契約運(yùn)輸。85.（）總包是指將寄往同一寄達(dá)地（或同一中轉(zhuǎn)站）的多個(gè)快件，集中裝入的容器或包（袋）。86.（）交接單是快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)輸和處理兩個(gè)部門在交接總包時(shí)的一種交接憑證，是登記交接總包相關(guān)內(nèi)容的一種單式。87.（）車輛封志是車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志，其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開(kāi)，保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地。88.（）處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對(duì)進(jìn)入處理中心的快件進(jìn)行分揀封發(fā)的全過(guò)程，包括快件到站接收、分揀、總包封發(fā)、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。89.（）常見(jiàn)滅火器的種類有泡沫滅火器和干粉滅火器。90.（）總包拆解就是開(kāi)拆已經(jīng)接收的進(jìn)站總包，將快件由總包轉(zhuǎn)換為散件。91.（）總包拆解的方式有人工拆解總包方式、機(jī)械拆解總包方式。92.（）信息錄入內(nèi)容包括：運(yùn)單條碼、寄件人資料、收件人資料、寄遞物品資料、資費(fèi)、重量、取件業(yè)務(wù)員、寄件日期、寄件人簽名等。93.（）信息錄入的要求有真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。94.（）常用的度量衡工具有電子地磅、電子秤和卷尺。95.（）輕泡件的重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)*寬*高/6000=體積重量。96.（）快遞運(yùn)單，又稱快件詳情單，是快遞企業(yè)為寄件人準(zhǔn)備的，由寄件人或其代理人填寫并簽發(fā)的重要的運(yùn)輸單據(jù)