上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告20223商業(yè)研究報(bào)告

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告企業(yè)行業(yè)分析方案行業(yè)文檔手冊(cè)上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告

上海市長(zhǎng)寧區(qū)民政局2022年3月研究報(bào)告商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)1.2.3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景數(shù)字養(yǎng)老必要性數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段

目錄

第二章數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.2.3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管

第三章數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析

第四章數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度

第五章數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.2.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)3數(shù)字養(yǎng)老的概述商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是指調(diào)查和收集有關(guān)商業(yè)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面的信息，從而為企業(yè)決策者提供有助于確定市場(chǎng)方向和制定營(yíng)銷策略的實(shí)用數(shù)據(jù)和建議。在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式和內(nèi)容可因行業(yè)和目標(biāo)而異，通常包括市場(chǎng)情況、產(chǎn)品特色、消費(fèi)者行為和需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其策略等方面的信息。針對(duì)不同的信息，企業(yè)可以采用各種方式來獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)，如調(diào)查問卷、訪談、觀察等方式。在調(diào)研報(bào)告中，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，得出結(jié)論和建議，并據(jù)此提供具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案。此外，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)己行動(dòng)的效果及時(shí)追蹤和評(píng)估，并針對(duì)性地調(diào)整和完善市場(chǎng)策略。商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研過程中，我們首先需要考慮的是需要確定的目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)應(yīng)據(jù)此制定市場(chǎng)調(diào)研方案。通常包括需求滿足度、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品可行性和客戶類型等。調(diào)研計(jì)劃的其他方面包括調(diào)研方式、調(diào)研時(shí)期和成本等。商業(yè)調(diào)研分析報(bào)告作用行業(yè)文檔手冊(cè)

目錄概念界定商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

數(shù)字養(yǎng)老定義：本質(zhì)是一種新型的老齡社會(huì)數(shù)

字化治理模式，具體是指以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為服務(wù)媒介和

手段，在機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域，對(duì)傳統(tǒng)

養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行重構(gòu)和賦能，基于養(yǎng)老服務(wù)各類

場(chǎng)景，為老年人提供全域化、便捷化、智能化

的養(yǎng)老服務(wù)，統(tǒng)籌抓好底線民生、基本民生和

質(zhì)量民生，提升老年人的生活品質(zhì)，建立老齡

化社會(huì)治理新范式。分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)美國美國總和生育率僅為1.73，2050年65歲及以上人口比例（%）

>15%

10-15%

5-10%

<5%

無數(shù)據(jù)1.

數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景（1）：全球老齡化呈不可逆趨勢(shì)，社會(huì)養(yǎng)老和醫(yī)療體系面臨巨大壓力聯(lián)合國《世界人口趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2050年全球人口將達(dá)98億，其中65歲以上的老年人口將超過15億，占總?cè)丝诘?6%。根據(jù)OECD數(shù)據(jù)，全球范圍內(nèi)，到2060年勞動(dòng)人口（15至64歲）將減少約10%，其中韓國、立陶宛、拉脫維亞、波蘭、日本、希臘的勞動(dòng)人口降幅將達(dá)到35%以上。隨著全球人口的不斷老齡化，可以預(yù)見的是社會(huì)福利體系將受到擠壓、社會(huì)養(yǎng)老和醫(yī)療體系將面臨巨大壓力。1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題人口增長(zhǎng)停滯歐洲人口結(jié)構(gòu)改變2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒

2019年，美國65歲及以上

人口占16.21%。2020年3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

降至歷史低位。

日本

人口老齡化嚴(yán)重2019年，65歲及以上人口比例達(dá)到了27%。到2050年日本60歲以上人口比例將增至42.5%。2019年，意大利65歲及以上人口老齡化比例為23%、德國為22%，法國和西班牙均為20%，英國為19%。

印度

人口紅利爆發(fā)2019年，印度65歲及以上人口比例僅為6%。印度人口年輕化造就龐大勞動(dòng)力群體，或促進(jìn)印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

5

商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)27.6%33.8%0-14歲（%）65歲以上（%）15-64歲（%）老齡化程度（%）1.4%3.8%11.5%23.5%38.9%54.0%3.7%7.1%15.1%31.3%老齡人口的“醫(yī)與養(yǎng)”引發(fā)社會(huì)和國家關(guān)注。近年來，我國老年撫養(yǎng)比逐年上升，到2019年已達(dá)19.6%。高撫養(yǎng)比之下，年輕人的壓力與日俱增，空巢老人的比例不斷攀升。老年人的照料問題成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年群體慢性疾病的患病率明顯增加，65歲以上人口的患病率達(dá)62.3%，老年人的醫(yī)療護(hù)理需求更為突出，照護(hù)成本同步遞增。

課題組：我國65歲以上居民慢病患病率

62.3%

48.4%15-2425-3435-4445-5455-6465+2013

2018來源：課題組根據(jù)國家衛(wèi)健委網(wǎng)信息整理繪制。

61.

數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景（2）：我國人口老齡化進(jìn)入快速增長(zhǎng)的通道根據(jù)“七普”數(shù)據(jù)，我國60歲以上老年人口總量為2.64億人，10年間增加了8600萬人，占比達(dá)18.70%；65歲以上人口1.91億人，占比達(dá)13.5%，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到14.2%。第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)

1950

1965

1980

1995

2010

2025e2040e2055e2070e2085e2100e1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的窗口。它有利于企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如市場(chǎng)供求情況、市場(chǎng)最新趨勢(shì)、消費(fèi)者的要求以及本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況等方面的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。二、它為企業(yè)客觀判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想明確自身所處的位置，就要做市場(chǎng)調(diào)查，從市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中獲取準(zhǔn)確的信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在考慮開發(fā)新產(chǎn)品，決定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、品種、花色時(shí)也要先做市場(chǎng)調(diào)查。三、有助于整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。四、通過市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料，除了可供了解目前市場(chǎng)的情況之外，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變作出計(jì)劃和安排，充分地利用市場(chǎng)的變化，從中謀求企業(yè)的利益。商業(yè)調(diào)研分析報(bào)告作用行業(yè)文檔手冊(cè)7數(shù)據(jù)來源：課題組根據(jù)2020年上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)信息信息整理繪制。上海市長(zhǎng)寧區(qū)

1.

數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景（3）：上海深度老齡化

持續(xù)加劇，大城養(yǎng)老任重道遠(yuǎn)上海是全國老齡化最為突出的城市之一，2020年全市60歲以上戶籍老年人533.49萬人，占總?cè)丝谡急冗_(dá)36.1%；80歲及以上高齡老年人口82.53萬人，占60歲及以上老年人口的15.5%，占總?cè)丝诘?.6%；深度老齡化持續(xù)加劇，對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)體系帶來更大挑戰(zhàn)，大城養(yǎng)老任重道遠(yuǎn)。根據(jù)《2020年上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)信息》，60歲及以上人口占比最高的區(qū)是虹口區(qū)42.5%，黃浦區(qū)41.7%，普陀區(qū)41.1%，靜安區(qū)40.1%，長(zhǎng)寧區(qū)39.1%，80歲及以上人口占比最高的區(qū)是徐匯區(qū)18.2%，長(zhǎng)寧區(qū)17.8%，崇明區(qū)16.5%，虹口區(qū)15.8%，楊浦區(qū)、閔行區(qū)均為15.6%。27.90%15.50%60-64歲65-69歲70-79歲80歲及以上第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)

課題組：2020年末上海市60歲及以上老年人口年齡構(gòu)成1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度

28.30%第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議

28.30%1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

課題組：2020年末60歲以上人口占本地區(qū)人口比重

39.10%

36.10%分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)數(shù)據(jù)來源：2019年北京同仁堂股份年報(bào)，經(jīng)億歐整理繪制

8

情感Q3

健康安全

生理需求精神自尊傳統(tǒng)養(yǎng)老

模式對(duì)親情、愛情、友情的渴望

健康、慢病管理等醫(yī)療需

求，與住房、出行等安全

日常起居的基本護(hù)

理對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)工作的向往

希望創(chuàng)造價(jià)值，以獲得尊重“數(shù)字養(yǎng)老”崛起為養(yǎng)老服務(wù)注入新動(dòng)能。數(shù)字養(yǎng)老結(jié)合“大數(shù)據(jù)+云計(jì)算+物聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)”技術(shù)，以居家社區(qū)場(chǎng)景為重點(diǎn)提供數(shù)字賦能，提升機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)養(yǎng)老的專業(yè)性、便利性、可及性和安全性，推動(dòng)服務(wù)降本、提質(zhì)、增效，為養(yǎng)老服務(wù)注入新的動(dòng)能和溫度。

課題組：傳統(tǒng)養(yǎng)老與數(shù)字養(yǎng)老的對(duì)比

傳統(tǒng)養(yǎng)老

以人工服務(wù)為主

以經(jīng)驗(yàn)為主三大場(chǎng)景相互分割

數(shù)字養(yǎng)老通過技術(shù)應(yīng)用，解放對(duì)人工的需

求

以數(shù)據(jù)分析輔助決策

場(chǎng)景互聯(lián)滿足基本生理需求以數(shù)字助老為重點(diǎn)，發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)

合，拓展服務(wù)需求

2.

數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展意義：養(yǎng)老的供需矛盾凸

顯，傳統(tǒng)養(yǎng)老正向數(shù)字養(yǎng)老升級(jí)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾依然存在。長(zhǎng)期以來，我國養(yǎng)老形成“9073”格局，未來仍將側(cè)重“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老模式；與龐大的老年人口基數(shù)和多元化的養(yǎng)老服務(wù)需求相比，現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及設(shè)施分布不均、服務(wù)供給社會(huì)化程度不高、從業(yè)人員專業(yè)性欠缺，服務(wù)質(zhì)量和可及性還有待提升。

課題組：老年人的需求與供給第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)2019年，工信部、民政部、國家衛(wèi)健委聯(lián)合主辦了第二屆智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，提出“發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為應(yīng)對(duì)人口老齡化提供了有力的科技支撐”，再次明確智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及智慧養(yǎng)老發(fā)展路徑；2021年工信部、民政部、國家衛(wèi)健委三部門聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025年）》，進(jìn)一步推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入深度推廣期。智慧養(yǎng)老進(jìn)入探索期，政策層面首次提出“智慧養(yǎng)老”，開啟從傳統(tǒng)養(yǎng)老到智慧養(yǎng)老模式發(fā)展。智慧養(yǎng)老政策體系日趨完善，發(fā)展路徑更為明確，通過開展“智慧助老”行動(dòng)，推廣·試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)來源：課題組根據(jù)國家民政部、衛(wèi)健委等網(wǎng)站信息整理繪制。

9

2014-2015年

探索期2014年，國家民政部發(fā)布通知，在全國7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展國家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程試點(diǎn)工作；2015年，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中，明確指出要“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。階段特征

2016-2018年

快速發(fā)展期2016年，工信部、國家衛(wèi)健委和民政部三部門聯(lián)合召開信息技術(shù)和健康養(yǎng)老融合發(fā)展論壇，發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》；2017年，國家出臺(tái)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》；2018年，國家發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2018年版）》等政策。智慧養(yǎng)老政策密集發(fā)布，智慧養(yǎng)老從概念轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，在全國范圍內(nèi)以居家社區(qū)場(chǎng)景為重點(diǎn)，開展多批次的試點(diǎn)工作，推動(dòng)智慧養(yǎng)老快速發(fā)展。

2019年-至今

深度推廣期階段特征階段特征我國開始智慧養(yǎng)老探索，對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展制定目標(biāo)，引路領(lǐng)航。3.

數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段：政策是數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展主要“推手”，現(xiàn)已進(jìn)入深度推廣期

我國數(shù)字養(yǎng)老始于2012年，受政策推動(dòng)持續(xù)發(fā)展，大致可分

為四個(gè)階段。

2012-2013年

萌芽期

2012年國家老齡辦首先提出“智能化養(yǎng)老”的理念，鼓勵(lì)及支持開展

有關(guān)智慧養(yǎng)老的實(shí)踐探索；2013年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老

服務(wù)業(yè)的若干建議》，國家老齡委成立“全國智能化養(yǎng)老專家委員

會(huì)”。階段特征第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔商品和服務(wù)是由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者而形成市場(chǎng)行銷活動(dòng)的鏈接方式，或投資者對(duì)自己確立的項(xiàng)日存有疑惑，而委請(qǐng)專業(yè)的調(diào)查人員或第三者，作有系統(tǒng)地、客觀地、廣泛地且持續(xù)地搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評(píng)估，提供相關(guān)分析，結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策參考之行為。市場(chǎng)調(diào)研范圍1·市場(chǎng)研究：市場(chǎng)潛在需求量，消費(fèi)者分布及消費(fèi)者特性研究。2.產(chǎn)品研究：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)及試驗(yàn)；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、品味等喜好研究；現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較分析。3,銷售研究：公司總體行銷活動(dòng)研究，設(shè)計(jì)及改進(jìn)。4.消費(fèi)購買行為研究：消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)，購買行為決策過程及購買行為特性研究。5.廣告及促銷研究：測(cè)驗(yàn)及評(píng)估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購買行為。6.行銷環(huán)境研究：依人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治及科技等因素變化及未來變化走勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及企業(yè)行銷策略的影響。7.銷售預(yù)測(cè)：研究大環(huán)境演變，競(jìng)爭(zhēng)情況及企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于市場(chǎng)銷售量作長(zhǎng)期與短期預(yù)測(cè)，為企業(yè)擬定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之用。商業(yè)調(diào)研分析報(bào)告作用行業(yè)文檔手冊(cè)10數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)“十四五”期間，上海市制定了《上海市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，明確四類18項(xiàng)主要指標(biāo)、十大主要任務(wù)和五個(gè)重大項(xiàng)目，提出到2025年，具有中國特色、符合超大城市特點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)制度成熟定型，高水平的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展體系不斷健全，高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品充分發(fā)展，高質(zhì)量的養(yǎng)老行業(yè)管理全面覆蓋，多層次的養(yǎng)老服務(wù)供給梯度更加合理，讓老年人幸福安康、老有頤養(yǎng)。

11增量增能增效1.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)（1）：市級(jí)層面的引領(lǐng)

上海是全國最早進(jìn)入人口老齡化的城市，也是全國老齡化程

度最高的城市，養(yǎng)老服務(wù)工作一直走在全國前列。

2014年4月，上海市政府出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》，結(jié)合上海養(yǎng)老服

務(wù)發(fā)展中的新形勢(shì)新需求，提出到2020年，要全面建成”五

位一體”的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

?

養(yǎng)老服務(wù)供給體系?

養(yǎng)老服務(wù)保障體系?

養(yǎng)老服務(wù)政策支撐體系?

老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估體系

?

養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系2019年，上海市在深化”9073“養(yǎng)老服務(wù)格局的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)“五位一體”社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，制定《上海市深化養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案（2019-2022年）》，提出“三增”目標(biāo)，進(jìn)一步明確未來四年養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)?！拔逦灰惑w”

社會(huì)養(yǎng)老

服務(wù)體系著眼于全覆蓋織密網(wǎng)，全市養(yǎng)老服務(wù)主要指標(biāo)數(shù)量“倍增”

著眼于提質(zhì)求精，努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從“有”到“優(yōu)”著眼于活力可持續(xù)，讓社會(huì)有效投資明顯擴(kuò)大，養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)潛力充分釋放，各類市場(chǎng)主體活力完全激發(fā)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒商業(yè)分析研究報(bào)告文檔3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)1.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)（2）：市級(jí)層面的引領(lǐng)

日益加速的老齡化社會(huì)為數(shù)字養(yǎng)老提供了廣闊的參與空間，

近年來，上海市民政局會(huì)同市經(jīng)信委聯(lián)合發(fā)布“12+8”智

慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求，打造全市統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、助力

老年群體“數(shù)字無障礙”，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)深層次變革。

上海市“12+8”智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求老年人智能語音交流互動(dòng)場(chǎng)景老年人智能相伴場(chǎng)景為老年人提供養(yǎng)老信息資源服務(wù)和智能陪伴，提高老年人的生活質(zhì)量。

機(jī)構(gòu)無接觸式智能消毒場(chǎng)景需無接觸智能消毒機(jī)器人解決方案，滿足消毒工作及自動(dòng)送餐送藥的需求。

家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持場(chǎng)景家庭照護(hù)床位的集成智能化設(shè)備解決方案，滿足老人在家進(jìn)行照護(hù)服務(wù)的需求。

老年人緊急救援場(chǎng)景在第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到意外情況，及時(shí)向監(jiān)護(hù)人或其他指定人員發(fā)出報(bào)警信息。

機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景需滿足日常管理、保障機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全、防止傳染病等管控需要。

機(jī)構(gòu)智能視頻監(jiān)控場(chǎng)景需低成本的智能視頻監(jiān)控方案，方便家屬了解老年人的生活狀態(tài)。

健康碼智能核驗(yàn)場(chǎng)景將多數(shù)老年人常用的證件，作為智能核驗(yàn)系統(tǒng)的驗(yàn)證方式。

行動(dòng)不便老人出行“一鍵叫車”運(yùn)用多種呼叫和聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景中的一鍵呼叫或代叫車輛功能。

居家失能老人助浴場(chǎng)景利用全自動(dòng)助浴設(shè)備，解決部分失能、半失能老人洗澡難題。

老年人用水用電智能監(jiān)測(cè)優(yōu)化家庭用水用電智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)獨(dú)居老年人家庭用水、用電進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

數(shù)據(jù)來源：課題組根據(jù)公開信息整理繪制。

12需智能自動(dòng)群呼系統(tǒng)，自動(dòng)向村居委內(nèi)數(shù)百名以上老人自動(dòng)撥打關(guān)愛電話。

老年慢性病用藥場(chǎng)景提供老人每日開藥、取藥和服藥的一站式解決方案，滿足長(zhǎng)期服用藥物的需求。

老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景滿足因術(shù)后康復(fù)、失能程度增加等原因，在家中進(jìn)行照護(hù)服務(wù)老人的需要。

認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景方便易用、老人接受度高、定位準(zhǔn)確、后臺(tái)支持成本低的防走失解決方案。

老年人防跌倒場(chǎng)景需可穿戴設(shè)備、助行機(jī)器人等防護(hù)產(chǎn)品，防范老年人跌倒，降低老人跌倒的概率。

機(jī)構(gòu)智能查房場(chǎng)景需降低各類突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)護(hù)理員夜間巡查人力不足的智能查房方案。

智慧助餐場(chǎng)景運(yùn)用“智慧餐盤”技術(shù)，提高菜品識(shí)別精準(zhǔn)度；并降低網(wǎng)絡(luò)支付門檻。

認(rèn)知障礙老年人認(rèn)知訓(xùn)練場(chǎng)景提供居家、機(jī)構(gòu)等多場(chǎng)景綜合性認(rèn)知干預(yù)訓(xùn)練，訓(xùn)練結(jié)果可通過手機(jī)展示。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人常見病配藥場(chǎng)景為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)慢病復(fù)診患者提供常規(guī)開藥的遠(yuǎn)程數(shù)字化解決方案。

老年人上下樓梯輔助場(chǎng)景

使用上下樓輔助器又稱“爬樓機(jī)”，解

決老年人腿腳不便，上下樓梯的困難。第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔隨著各種問題的不斷出現(xiàn)，對(duì)策建議類調(diào)研報(bào)告成為了越來越重要的工具，可以幫助企業(yè)和組織制定有效的戰(zhàn)略和方案。本次調(diào)研共收集了31篇有關(guān)對(duì)策建議類調(diào)研報(bào)告，發(fā)現(xiàn)了一些有趣且關(guān)鍵的共性和差異。首先，從研究?jī)?nèi)容來看，這些報(bào)告所關(guān)注的問題是非常多樣化的。其中有些報(bào)告關(guān)注的是社會(huì)問題和政策，如貧困和教育問題，而另外一些報(bào)告則更加關(guān)注企業(yè)和組織的內(nèi)部問題，如管理和市場(chǎng)營(yíng)銷。這種多樣性并不能算是這些報(bào)告的缺陷，相反，它說明我們的社會(huì)和組織面臨的挑戰(zhàn)十分繁多，需要我們從各個(gè)方面入手才能夠解決問題。其次，這些報(bào)告在調(diào)查方法和數(shù)據(jù)分析方面也存在差異。大部分的報(bào)告采用了定性和定量結(jié)合的方式，通過問卷調(diào)查、實(shí)地考察和專家訪談等方式收集數(shù)據(jù)。然而，也有一些報(bào)告采用了更為創(chuàng)新的技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)。這些新技術(shù)雖然還處于試驗(yàn)階段，但它們可能會(huì)以越來越多的方式成為調(diào)研方法的重要組成部分。最后，這些報(bào)告在對(duì)策和建議方面表現(xiàn)出了不同的風(fēng)格和實(shí)用性。有些報(bào)告提出了具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的行動(dòng)方案，而另外一些則更注重于針對(duì)特定問題提供現(xiàn)實(shí)可行的解決方案。這些不同的風(fēng)格反映了報(bào)告的作者們的不同經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，并吸引了各個(gè)方面的讀者。商業(yè)調(diào)研分析報(bào)告作用行業(yè)文檔手冊(cè)1.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)（3）：區(qū)級(jí)層面的實(shí)踐

長(zhǎng)寧具有良好的數(shù)字基因，“數(shù)字長(zhǎng)寧”擁有20余年的歷史

積淀，為數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)土壤。

2000年“十五”時(shí)期，長(zhǎng)寧區(qū)率先提出建設(shè)“數(shù)字長(zhǎng)寧”大

力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，航空服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)、

時(shí)尚創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)集群不斷壯大，人工智能、金融服務(wù)、大健

康等新興產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)。

2021年，長(zhǎng)寧區(qū)緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展奇跡，提出“3320”

數(shù)字戰(zhàn)略，即“3區(qū)、3帶、20個(gè)數(shù)字專項(xiàng)”，其中，20個(gè)

數(shù)字專項(xiàng)行動(dòng)涵蓋數(shù)字養(yǎng)老等多個(gè)方面。齡化社會(huì)治理新范式。2008年，為積極應(yīng)對(duì)區(qū)域人口老齡化，長(zhǎng)寧區(qū)在全國率先推出“幸福養(yǎng)老指標(biāo)體系”，內(nèi)容涵蓋基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、生活服務(wù)、社會(huì)參與、維權(quán)服務(wù)、工作網(wǎng)絡(luò)等6大保障體系，15個(gè)指標(biāo)項(xiàng)和53個(gè)目標(biāo)值。2018年以來，長(zhǎng)寧區(qū)承接第二批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)并獲評(píng)優(yōu)秀試點(diǎn)地區(qū)。在推進(jìn)國際精品城區(qū)建設(shè)中統(tǒng)籌規(guī)劃布局，率先出臺(tái)《長(zhǎng)寧區(qū)養(yǎng)老“優(yōu)質(zhì)+均衡”發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，將養(yǎng)老放到了與教育、衛(wèi)生同等重要的位置，逐步形成”東、中、西均衡布局、兜底第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

長(zhǎng)寧養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，數(shù)字養(yǎng)老催生服務(wù)新變革，建立老2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

需求與多樣化需求并存、民營(yíng)資本與政府投入互補(bǔ)“的養(yǎng)老

服務(wù)發(fā)展格局。分析報(bào)告文檔

數(shù)據(jù)來源：課題組根據(jù)公開信息整理繪制。

13行業(yè)文檔手冊(cè)2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（1）：長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老的推進(jìn)歷程

2017年，長(zhǎng)寧區(qū)成功創(chuàng)建全國第一批智慧

健康養(yǎng)老示范基地。在國家公布的四個(gè)批次的國

家智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范街鎮(zhèn)中，上海共有

31個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）入圍，其中長(zhǎng)寧區(qū)10個(gè)街鎮(zhèn)

均創(chuàng)建成功，在全市率先實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋，為智

慧養(yǎng)老建設(shè)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

2018年以來，長(zhǎng)寧區(qū)以第二批全國社區(qū)和

居家養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)、首批國家智慧健康養(yǎng)老

應(yīng)用示范基地為抓手，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)

施建設(shè)“民心工程”，實(shí)現(xiàn)綜合為老服務(wù)中心在

街鎮(zhèn)全覆蓋，完善社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系；上

線全市首個(gè)區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合各類

為老服務(wù)資源，建設(shè)信息收集、服務(wù)支撐、數(shù)據(jù)

分析、業(yè)務(wù)監(jiān)管等功能于一體的養(yǎng)老綜合平臺(tái)，

提供更加充分、均衡、多樣的養(yǎng)老服務(wù)供給。

2021年，長(zhǎng)寧區(qū)成功入選全市唯一的國家

智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地，啟動(dòng)數(shù)字養(yǎng)老第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

專項(xiàng)行動(dòng)，在數(shù)字長(zhǎng)寧體驗(yàn)館設(shè)置數(shù)字養(yǎng)老展區(qū)，

加強(qiáng)新一代信息技術(shù)和智能硬件產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)

領(lǐng)域深度應(yīng)用，為老服務(wù)“一鍵通”獲評(píng)2021年

長(zhǎng)寧區(qū)十大重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，老年人“智能相伴”分析報(bào)告文檔

獲評(píng)2021年長(zhǎng)寧區(qū)社區(qū)新基建十大特色應(yīng)用場(chǎng)景。

14行業(yè)文檔手冊(cè)數(shù)據(jù)信息敬老卡管理長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)管理

社區(qū)養(yǎng)老管理

居家養(yǎng)老服務(wù)管理

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)管理功能系統(tǒng)輔助模塊智能分析養(yǎng)老監(jiān)管系統(tǒng)管理呼叫中心電子地圖標(biāo)準(zhǔn)接口2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（2）：上線數(shù)字養(yǎng)老“智慧大腦”長(zhǎng)寧區(qū)上線了全市首個(gè)區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)平臺(tái)，建成覆蓋敬老卡管理、社區(qū)養(yǎng)老管理等6個(gè)功能系統(tǒng)，并配套了智能分析、呼叫中心等6個(gè)輔助模塊。目前，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)與市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，服務(wù)對(duì)象覆蓋全區(qū)22.42萬名老年人。依托區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的呼叫中心，創(chuàng)新運(yùn)用智能語音外呼技術(shù)，主動(dòng)關(guān)愛獨(dú)居老人，服務(wù)覆蓋全區(qū)近萬名獨(dú)居老年人，累計(jì)撥打關(guān)愛電話107萬次。

服務(wù)對(duì)象覆蓋全區(qū)22.42萬名老年人

長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔

市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

15行業(yè)文檔手冊(cè)式養(yǎng)老體系更為夯實(shí)。2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（3）：健全數(shù)字養(yǎng)老設(shè)施布局

根據(jù)大多數(shù)老年人更傾向于原居安養(yǎng)的需求，長(zhǎng)寧區(qū)以“民心工程”“為民辦實(shí)事”為抓手，出席構(gòu)建多層次高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)體系，重點(diǎn)打造“樞紐式+家門口”兩級(jí)的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓老年人在家門口享有多元化養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)原居安養(yǎng)。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面：長(zhǎng)寧區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)者照護(hù)之家53家，養(yǎng)老床位總數(shù)6881張，約占戶籍老年人口的3%，萬名老年人床位擁有率居全市中心城區(qū)首位。

社區(qū)和居家養(yǎng)老方面：長(zhǎng)寧區(qū)共有各類居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施683個(gè)，其中綜合為老服務(wù)中心14個(gè)、老年人日間服務(wù)中心22個(gè)、長(zhǎng)者照護(hù)之家16個(gè)、助餐服務(wù)場(chǎng)所102家、睦鄰點(diǎn)332個(gè)、老年活動(dòng)室及社區(qū)護(hù)理站等其他設(shè)施197個(gè)，“一中心、多網(wǎng)點(diǎn)、全覆蓋”的社區(qū)嵌入居家養(yǎng)老重點(diǎn)關(guān)注高齡獨(dú)居老人、失能老人、認(rèn)知障礙老人等群體，嵌入式

養(yǎng)老居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老重點(diǎn)關(guān)注老年人日間照料、生活護(hù)理、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉等突出需求，通過社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人及其家庭提供社區(qū)支持。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在滿足住養(yǎng)老人基本生活照料需求的基礎(chǔ)上，兼顧醫(yī)療保健、疾病預(yù)防、護(hù)理與康復(fù)以及精神文化、心理與社會(huì)等需求，鼓勵(lì)有條件的機(jī)構(gòu)向社區(qū)提供助餐、助浴等延伸服務(wù)。

16第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題

將專業(yè)化、社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)配送上門。2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒商業(yè)分析研究報(bào)告文檔3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)

2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（4）：建設(shè)數(shù)字

養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景

面對(duì)人口深度老齡化和城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景，長(zhǎng)寧區(qū)主動(dòng)應(yīng)對(duì)人口老齡化，緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，依托區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)手段，對(duì)照“12+8”智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求，建設(shè)安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、生活便利、情感關(guān)愛5大類23種智慧養(yǎng)老場(chǎng)景應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“智能化、適老化”，讓社區(qū)老年人共享“數(shù)字紅利”。安全防護(hù)類?開展為老服務(wù)“一鍵通”試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一鍵掛號(hào)就醫(yī)、一?鍵緊急救援、一鍵叫車出行、一鍵生活咨詢等便利服務(wù)。為全區(qū)5000戶高齡獨(dú)居老人安裝煙感報(bào)警器、智能手環(huán)和紅外探測(cè)器，提升居家安全。?

為部分獨(dú)居困難老人安裝智能水表、防跌倒感應(yīng)門磁。照護(hù)服務(wù)類??在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備爬樓機(jī)、智能護(hù)理床、以及認(rèn)知障礙專區(qū)防護(hù)智能電子系統(tǒng)。社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施應(yīng)用“人臉識(shí)別”等技術(shù)，通過安檢閘機(jī)，

行程打卡記錄多端共享，提升場(chǎng)所的可及性和安全性。健康服務(wù)類?

推動(dòng)社區(qū)綜合為老服務(wù)中心“三站合一”服務(wù)模式，依

托康養(yǎng)驛站內(nèi)的健康智能體測(cè)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)心電監(jiān)測(cè)、

彩超結(jié)果等云端同步，配套報(bào)告分析等云服務(wù)。生活便利類???建設(shè)智慧社區(qū)長(zhǎng)者食堂，引入智慧助餐系統(tǒng)，運(yùn)用智慧結(jié)算技術(shù)，用心打造家門口的貼心食堂。在全區(qū)24個(gè)智慧屏點(diǎn)位安裝“申程出行”電子屏，實(shí)現(xiàn)老年人實(shí)時(shí)定點(diǎn)叫車。探索小區(qū)人工智能問診室和藥柜獲取慢病處方藥，省時(shí)省心省力情感關(guān)愛類?在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年人家中安裝IPTV等智能相伴服務(wù)包，助力老年人享受數(shù)字養(yǎng)老便利。

17第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（5）：建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景長(zhǎng)寧區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)管理中心獲評(píng)2019年上海市十大智慧健康養(yǎng)老典型案例優(yōu)秀獎(jiǎng)。新華街道

“五個(gè)一”智慧養(yǎng)老數(shù)字化應(yīng)用方案，入選上海市智慧養(yǎng)老應(yīng)用“綜合運(yùn)用類”場(chǎng)景優(yōu)秀案例。新華街道將綜合為老服務(wù)中心升級(jí)改造為“智慧養(yǎng)老體驗(yàn)館”，包含安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、情感關(guān)愛等4大類、12個(gè)智慧養(yǎng)老場(chǎng)景。建成“新華惠老通”智慧養(yǎng)老數(shù)字化集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、積極老齡數(shù)據(jù)一口歸集。仙霞街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，入選上海市智慧養(yǎng)老應(yīng)用“綜合運(yùn)用類”場(chǎng)景優(yōu)秀案例。仙霞街道以社區(qū)綜合為老服務(wù)中心作為智慧養(yǎng)老的中樞，建立了一套基于“AI+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析”技術(shù)的智慧空間管理平臺(tái)及老年人數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)。同時(shí)以密集養(yǎng)老服務(wù)需求引入智慧健康養(yǎng)老企業(yè)，推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)集聚發(fā)展，根據(jù)社區(qū)老人的需求，開發(fā)出多層次、個(gè)性化、定制化的智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)效率和效能。虹橋街道、尚體健康科技（上海）有限公司：智慧化長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家，入選上海市智慧養(yǎng)老應(yīng)用“其他類”場(chǎng)景優(yōu)秀案例。虹橋街道堅(jiān)持“美好生活在虹橋，幸福養(yǎng)老在身邊”工作理念，著力推進(jìn)各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)結(jié)合全過程民主實(shí)踐，以“七享+服務(wù)”為手段，推出“心樂空間”長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家、家門口智慧老年助餐服務(wù)點(diǎn)、社區(qū)AI食堂和長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)、“安全管家”、數(shù)字貨幣養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用和“智慧相伴”為老服務(wù)包七種為老服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)老年人家門口的智慧生活更加便利可達(dá)。

1801020304商業(yè)分析研究報(bào)告文檔2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔冊(cè)行業(yè)文檔手192.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效（6）：建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老特色場(chǎng)景依托區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)養(yǎng)老服務(wù)能力提升，針對(duì)失能、失智以及高齡獨(dú)居老人提供

為老服務(wù)一鍵通

依托養(yǎng)老監(jiān)管數(shù)字平臺(tái)內(nèi)7×24小時(shí)熱線，老人通過可掛在脖子上的便攜式“一鍵通”終端，一鍵聯(lián)系區(qū)呼叫平臺(tái)，由客服人員為老人提供包括“一鍵緊急援助”“一鍵預(yù)約掛號(hào)”“一鍵叫車出行”“一鍵咨詢服務(wù)”等養(yǎng)老服務(wù)。

高齡獨(dú)居老年人居家安全

長(zhǎng)寧區(qū)通過“智能語音外呼+智能安防產(chǎn)品+社區(qū)互助服務(wù)”綜合手段，為高齡獨(dú)居老人在家中安裝智能煙感報(bào)警器、智能手環(huán)、智能水表、智能門磁、防跌倒報(bào)警器等智能產(chǎn)品，織密數(shù)字化、人性化關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，提升獨(dú)居老人的居家安全。

線上養(yǎng)老顧問

長(zhǎng)寧區(qū)依托區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建“線上+線下”社區(qū)養(yǎng)老顧問體系，向社區(qū)高齡、困難老人主動(dòng)撥打關(guān)愛電話。及時(shí)了解高齡獨(dú)居或行動(dòng)不便老人的生活需求，鏈接養(yǎng)老服務(wù)政策、資源和服務(wù)，助推養(yǎng)老服務(wù)“政策找人”精準(zhǔn)可及。第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段

定制的養(yǎng)老服務(wù)。第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)養(yǎng)老監(jiān)管數(shù)字平臺(tái)包含內(nèi)容3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管：數(shù)字賦能養(yǎng)老監(jiān)管一件事2022年，長(zhǎng)寧區(qū)民政局率先探索“養(yǎng)老監(jiān)管一件事”，搭建長(zhǎng)寧數(shù)字民政信息平臺(tái)，依托政務(wù)微信輕應(yīng)用建立派單系統(tǒng)，以數(shù)字賦能提升養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管的協(xié)同性和有效性。

養(yǎng)老服務(wù)

養(yǎng)老服務(wù)模塊的內(nèi)容主要包括了對(duì)老年人口及分

布的監(jiān)管，對(duì)機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及居家三大養(yǎng)老場(chǎng)景

的監(jiān)管以及對(duì)服務(wù)滿意度和機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)的監(jiān)管。社會(huì)福利社會(huì)福利模塊的內(nèi)容主要包括對(duì)養(yǎng)老顧問咨詢次數(shù)、居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)補(bǔ)貼、城市低保、特困人員等一系列頻次及金額數(shù)據(jù)的監(jiān)管。社會(huì)治理社會(huì)治理模塊的內(nèi)容主要包括對(duì)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)以及物業(yè)公司的信息展示以及社區(qū)云覆蓋下的使用人數(shù)以及活躍人數(shù)的監(jiān)管。社會(huì)組織和社會(huì)公益會(huì)、非民辦企業(yè)的數(shù)量和相關(guān)審批事項(xiàng)數(shù)量等指標(biāo)以及公益志愿者和社工相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)管。社會(huì)服務(wù)

社會(huì)服務(wù)模塊的內(nèi)容主要社區(qū)事務(wù)受理數(shù)量包括

全市通辦事項(xiàng)、一體機(jī)辦件數(shù)等指標(biāo)的監(jiān)管。一

體機(jī)辦件數(shù)等指標(biāo)的監(jiān)管。除了對(duì)以上養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，長(zhǎng)寧區(qū)民政局還通依托區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)敬老卡聯(lián)盟服務(wù)商進(jìn)行考核及監(jiān)管，以敬老卡為載體實(shí)現(xiàn)助餐補(bǔ)貼發(fā)放、日?；顒?dòng)打卡等功能，讓養(yǎng)老服務(wù)更為便捷可及。

203.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議

社會(huì)治理模塊的內(nèi)容主要包括對(duì)社會(huì)團(tuán)體、基金1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)21數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)1.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

“十三五”期間，在區(qū)發(fā)改委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)科委等部門的支持下，長(zhǎng)寧區(qū)將智慧健康養(yǎng)老納入“十三五”信息化頂層設(shè)計(jì)，積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在健康養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用，區(qū)域內(nèi)一批傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型發(fā)展智慧健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)，吸引了新長(zhǎng)寧慧生活、上海頤家、華燕房盟、東軟熙康、上海申養(yǎng)、上海尚戴科技、夕悅、福壽康等一批“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”企業(yè)紛紛入駐長(zhǎng)寧，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)步入快速發(fā)展期，一批數(shù)字養(yǎng)老領(lǐng)域的服務(wù)項(xiàng)目和應(yīng)用場(chǎng)景得以落地，形成了產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、產(chǎn)品應(yīng)用落地、服務(wù)品質(zhì)提升的良好局面。第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔

22業(yè)文檔手冊(cè)行主要為長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老提供技術(shù)支持、其中包括但不限于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等。平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)主要承接養(yǎng)老綜合體、社區(qū)等場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)工作，為服務(wù)型以及技術(shù)型企業(yè)提供平臺(tái)及整合服務(wù)。服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)依托技術(shù)和平臺(tái)型企業(yè)，主要為老年人提0102032.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析

根據(jù)我區(qū)數(shù)字養(yǎng)老領(lǐng)域的企業(yè)特點(diǎn)和功能定位，大致可分為

科技型養(yǎng)老企業(yè)、平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)和服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)三類。

科技型養(yǎng)老企業(yè)

供某一項(xiàng)或某些助老服務(wù)。長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老企業(yè)的合作模式：結(jié)合長(zhǎng)寧實(shí)際，科技型養(yǎng)老企業(yè)、服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)和平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)發(fā)揮功能和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，建立了更為緊密的協(xié)同合作關(guān)系，為數(shù)字技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所、應(yīng)用場(chǎng)景落地提供了更暢通的渠道，讓更多社區(qū)老年人享受到了數(shù)字養(yǎng)老的發(fā)展紅利。平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)科技型養(yǎng)老企業(yè)服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)科技賦能提供數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)提供養(yǎng)老服務(wù)提供科技支持提供服務(wù)支持依托養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)

提供養(yǎng)老服務(wù)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔

社區(qū)老年人

23行業(yè)文檔手冊(cè)24智能養(yǎng)老平臺(tái)。2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析-科技型養(yǎng)老企業(yè)科技型養(yǎng)老企業(yè)功能定位：針對(duì)長(zhǎng)寧區(qū)老人居家安全需求，主要通過24小時(shí)緊急呼叫終端、煙感報(bào)警、紅外監(jiān)測(cè)、智能手環(huán)、智能水表、智能門磁等設(shè)備或場(chǎng)景方案，將信息數(shù)據(jù)與示警信息匯入政府部門的“一網(wǎng)統(tǒng)管”、智慧養(yǎng)老等平臺(tái)，形成服務(wù)管理閉環(huán)，確保及時(shí)響應(yīng)和處置。

科技型養(yǎng)老企業(yè)主要提供的服務(wù)

代表企業(yè)介紹

友康：智能養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供商

友康科技是長(zhǎng)寧區(qū)智能養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)單位。該公司是一家智能養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)提供商、養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商、養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)集成商和民政部門數(shù)據(jù)整合商。友康科技自主研發(fā)覆蓋為老服務(wù)全過程的“友康養(yǎng)老云”，友康養(yǎng)老云已實(shí)際應(yīng)用于近百個(gè)市級(jí)、區(qū)級(jí)、街鎮(zhèn)級(jí)智能養(yǎng)老平合。作為上海市智養(yǎng)老領(lǐng)城的品牌企業(yè)，友康科技具有超過十年的智能養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)歷，已覆蓋上海市及周邊城市超過517萬名老年人，提供超過3100萬次為老服務(wù)。

2019年，友康科技協(xié)助長(zhǎng)寧區(qū)民政局共同開發(fā)上線的智能養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)成為全市首個(gè)區(qū)級(jí)紅外監(jiān)測(cè)智能手環(huán)煙感報(bào)警智能門磁緊急呼叫終端智能水表數(shù)據(jù)平臺(tái)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展商業(yè)分析研究報(bào)告文檔2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)2.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析-服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)功能定位：聚焦養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，主要提供專業(yè)照護(hù)、助餐服務(wù)、生活服務(wù)、文化娛樂、康復(fù)保健、精神慰藉、家庭支持等服務(wù)，依托數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)降本增效，提升養(yǎng)老服務(wù)的多元化、便捷化、專業(yè)化水平。

服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)主要提供的服務(wù)

代表企業(yè)介紹

熙香：提供智能助餐服務(wù)

熙香是一家智能中餐烹飪解決方案提供商，將自動(dòng)化烹飪與傳統(tǒng)中式餐飲相結(jié)合，通過編程將人工烹飪的菜品轉(zhuǎn)化為機(jī)器語言，從取菜、腌制配料、攪拌到蒸炸煮炒的流程中，

80%以上由智能化生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行操作，

3-5分鐘即可出餐，精細(xì)的流程把控。

熙香配合長(zhǎng)寧區(qū)打造全市首個(gè)AI社區(qū)長(zhǎng)者食堂，成為上海智慧城市的示范點(diǎn)；在長(zhǎng)寧多個(gè)社區(qū)設(shè)立頤享餐站點(diǎn)，每天為老人提供兩款售價(jià)僅15元的兩專業(yè)照護(hù)助餐服務(wù)康復(fù)保健文化娛樂精神慰藉家庭支持生活服務(wù)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔

葷一素的套餐和人氣單品；提供“一秒識(shí)價(jià)”的自

動(dòng)結(jié)算、自助中餐、網(wǎng)訂柜取、24小時(shí)開工的智能

小吃機(jī)等智慧助餐服務(wù)；在助餐場(chǎng)所應(yīng)用敬老卡

POS機(jī)終端，長(zhǎng)寧老年人刷卡即可享受助餐補(bǔ)貼。分析報(bào)告文檔

25行業(yè)文檔手冊(cè)長(zhǎng)者照護(hù)日間照護(hù)認(rèn)知障礙支持康養(yǎng)服務(wù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)……

代表企業(yè)介紹

萬宏養(yǎng)老：用心呵護(hù)，做有溫度的養(yǎng)老

上海萬宏養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2018年11月，為區(qū)屬國企萬宏工業(yè)投資有限公司的二級(jí)子公司。作為服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)，圍繞機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)建立“悅系列”品牌特色，確定了以機(jī)構(gòu)為中心、以社區(qū)為服務(wù)半徑、以居家為服務(wù)點(diǎn)，形成從機(jī)構(gòu)照料到社區(qū)活動(dòng)服務(wù)再到居家康復(fù)護(hù)理的“全方位”服務(wù)，助力構(gòu)建15分鐘為老服務(wù)生活圈。目前，萬宏養(yǎng)老用于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的載體總面積超過

3萬平方米；自營(yíng)各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施24家，養(yǎng)老床位數(shù)1124張；其中包括13家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、6家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、1家居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、5家社區(qū)大食堂、2個(gè)老年助餐點(diǎn)和4個(gè)適老化產(chǎn)品體驗(yàn)中心；“十四五〞

期間，萬宏養(yǎng)老將助力推動(dòng)長(zhǎng)字區(qū)國家智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)，致力打造養(yǎng)老服務(wù)”上海品牌“。

262.

長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析-平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)功能定位：主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)者照護(hù)之家、綜合為老服務(wù)中心、老年日托所的委托運(yùn)營(yíng)，依托上述設(shè)施場(chǎng)所，為住養(yǎng)老人提供托養(yǎng)服務(wù)，并向社區(qū)老年人提供助餐、康養(yǎng)等社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)。

平臺(tái)型養(yǎng)老企業(yè)主要提供的服務(wù)第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)27數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)初步結(jié)論：長(zhǎng)寧區(qū)大力推動(dòng)“萬名老年人智能技術(shù)應(yīng)用行動(dòng)”普遍開展老年人智能手機(jī)教學(xué)等服務(wù)，積極推動(dòng)老年人“數(shù)字無障礙”環(huán)境建設(shè)；此外，政府圍繞老人的醫(yī)療健康和生活方面1.

長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老需求分析在政府主導(dǎo)下，科技型、平臺(tái)型以及服務(wù)型養(yǎng)老企業(yè)在數(shù)字養(yǎng)老領(lǐng)域協(xié)同合作，以需求為導(dǎo)向，推動(dòng)數(shù)字養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)。因此，從老年人視角開展長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老的需求分析至關(guān)重要，客觀了解老年人對(duì)數(shù)字養(yǎng)老的需求現(xiàn)狀和服務(wù)感受，將為長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老良性發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

需求分析：長(zhǎng)寧老年人在數(shù)字養(yǎng)老領(lǐng)域的需求分類的需求，協(xié)同數(shù)字養(yǎng)老企業(yè)，不斷提升服務(wù)內(nèi)容，得到了老人的肯定。

數(shù)據(jù)來源：課題組經(jīng)用戶調(diào)研和訪談信息整理繪制。

28智能手機(jī)衣食住行醫(yī)

遇到問題網(wǎng)絡(luò)購物、外出掃碼購物盛行，老年人跟不上時(shí)代步伐，購物難、支付難。高齡和失能等老年人自理能力降低，面臨“吃飯難”的問題。老人機(jī)能退化，獨(dú)自居家在需求

潛

需求度需要便捷支付方式的開通；學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)的常用功能。建設(shè)老人食堂，為老年人配餐、送餐，并提供個(gè)性化膳食營(yíng)養(yǎng)搭配。需要門、床、水電安全需求度的監(jiān)測(cè)，及風(fēng)險(xiǎn)警示、緊急呼叫救援等服務(wù)。需要便捷的叫車產(chǎn)品或服務(wù)，并優(yōu)先派車；使用老年定位產(chǎn)品。居家周邊完成疾病監(jiān)測(cè)、購藥續(xù)藥、日常咨詢，失能老人需上門護(hù)理。

低存在較多安全隱患，包括跌倒、用火用電等風(fēng)險(xiǎn)。老年人腿腳行動(dòng)不便，路邊招車難；意識(shí)障礙老年人容易走丟。老年人慢病患病率高，需要日常用藥、問診咨詢、疾病監(jiān)測(cè)、居家照護(hù)。

需求度

高第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)646608329233146智能手機(jī)電視報(bào)刊雜志廣播電腦2.

長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老感受度（1）根據(jù)2021年長(zhǎng)寧區(qū)民政局開展的社區(qū)老年人智能技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及需求線上調(diào)研結(jié)果顯示，伴隨著數(shù)字化產(chǎn)品的普及，老年人也緊跟時(shí)代步伐，越來越習(xí)慣于使用這類產(chǎn)品。其中，智能手機(jī)、電視成為老人獲取信息的最主要的方式，占比分別為73.2%、68.9%。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)老年人獲取養(yǎng)老服務(wù)信息的渠道其中，以智能手機(jī)為主的數(shù)字化設(shè)備逐步融入到大部分老人的生活習(xí)慣中，在老年人群中有著較高的普及率。近82%的長(zhǎng)寧區(qū)老年人已經(jīng)具備智能手機(jī)等數(shù)字化產(chǎn)品。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)老年人的智能手機(jī)持有情況第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

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數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒商業(yè)分析研究報(bào)告文檔3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

18%

有智能手機(jī)

沒有智能手機(jī)

82%

分析報(bào)告文檔

數(shù)據(jù)來源：課題組經(jīng)用戶調(diào)研和訪談信息整理繪制。

29行業(yè)文檔手冊(cè)

2.

長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老感受度（2）

：圍繞

用戶需求，提供教學(xué)服務(wù)，助力推動(dòng)“數(shù)

字無障礙”老年人逐步認(rèn)識(shí)到智能手機(jī)給生活帶來的便捷性，并希望學(xué)習(xí)更多的應(yīng)用功能。其中，手機(jī)預(yù)約掛號(hào)看病、手機(jī)打車出行、辦理網(wǎng)上政務(wù)是老人最希望學(xué)習(xí)的三大功能，占比分別為54.7%、50.7%、43.7%。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)老年人希望學(xué)習(xí)的手機(jī)功能26%

12%12%

50%經(jīng)常有有時(shí)有沒有沒聽說過37.8%37.8%

40.4%

43.7%

50.7%

54.7%34.1%社交聊天（如微信、QQ等）

拍照及圖片編輯

網(wǎng)上購物

隨身辦健康碼等網(wǎng)上政務(wù)

手機(jī)打車出行

手機(jī)預(yù)約掛號(hào)看病文化娛樂（聽音樂、看視頻等）基于上述實(shí)際，從老人的養(yǎng)老需求和智能手機(jī)的使用習(xí)慣出發(fā)，長(zhǎng)寧區(qū)民政局、各街鎮(zhèn)組織核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招募社區(qū)志愿者與公益人士，為老人提供手機(jī)技能教學(xué)服務(wù)，覆蓋生活、辦事和服務(wù)等高頻應(yīng)用場(chǎng)景，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝，讓老人進(jìn)一步享受數(shù)字養(yǎng)老的生活便利。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)手機(jī)等新媒體教學(xué)開展情況第一章

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數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔

數(shù)據(jù)來源：課題組經(jīng)用戶調(diào)研和訪談信息整理繪制。

30行業(yè)文檔手冊(cè)學(xué)習(xí)娛樂出行便利家庭安全醫(yī)療健康老年人對(duì)于長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)態(tài)度較為積極。在調(diào)研過程中，大多數(shù)老年人表示數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)有利于提升專業(yè)照護(hù)、助醫(yī)助餐等核心服務(wù)的可及性和便利性。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)老年人對(duì)現(xiàn)有數(shù)字養(yǎng)老的評(píng)價(jià)反饋智能防跌倒感應(yīng)設(shè)備安在墻上蠻好的。一旦老人在家跌倒，家里又沒有其他人，感應(yīng)設(shè)備會(huì)馬上通知家庭緊急聯(lián)系人。孩子們?cè)谕夤ぷ鞲判牧?。我家安裝了煙霧報(bào)警器，蠻好的。我們老人容易忘事，有時(shí)候東西燒糊了，報(bào)警器就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲提醒我。有的老人沒有手機(jī)，可通過隨身的“一鍵通”來叫車、掛號(hào)，還可以養(yǎng)老咨詢，

出發(fā)點(diǎn)挺好的。

數(shù)據(jù)來源：課題組經(jīng)用戶調(diào)研和訪談信息整理繪制。

312.

長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老感受度（3）

：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)回應(yīng)多元化服務(wù)需求，受到老年人的歡迎和認(rèn)可除手機(jī)技能教學(xué)服務(wù)外，長(zhǎng)寧區(qū)不斷摸索老年人在醫(yī)療和衣食住行等方面需求特征，搭建數(shù)字養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過數(shù)字產(chǎn)品等技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)，完善數(shù)字養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)。

課題組：2021年長(zhǎng)寧區(qū)滿足老年人的多層需求數(shù)字平臺(tái)數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字服務(wù)數(shù)字場(chǎng)景老年人的需求長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)為老服務(wù)平臺(tái)，整合養(yǎng)老服務(wù)信息煙感報(bào)警、紅外監(jiān)測(cè)、智能門磁等24小時(shí)熱線呼叫“養(yǎng)老顧問”綜合為老服務(wù)中心、助餐服務(wù)點(diǎn)等第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

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數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)32數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議商業(yè)分析研究報(bào)告文檔分析報(bào)告文檔行業(yè)文檔手冊(cè)長(zhǎng)寧民政&億歐智庫：科技賦能背景下上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告

1.

數(shù)字養(yǎng)老存在的問題（1）盡管目前，從國家到省市層面已經(jīng)制訂了養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，但是在數(shù)字養(yǎng)老政策標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)適配效能、數(shù)字養(yǎng)老生態(tài)治理能力以及數(shù)字養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制等方面仍然存在諸多亟待解決的問題，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期、有序、健康的發(fā)展帶來一定困難。

數(shù)字養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系尚不完善

我國對(duì)于傳統(tǒng)養(yǎng)老體系的建設(shè)已經(jīng)日益成熟，數(shù)字養(yǎng)

老作為新興產(chǎn)業(yè)，還缺乏統(tǒng)一的數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)等標(biāo)

準(zhǔn)。

目前全國尚未形成關(guān)于數(shù)字養(yǎng)老的統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和

服務(wù)規(guī)范?，F(xiàn)行的文件制度多為建設(shè)性或指導(dǎo)性的意見，

更多關(guān)注的是服務(wù)內(nèi)容，而在準(zhǔn)入資質(zhì)、質(zhì)量監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)防、糾紛處理等方面缺乏具體的說明和操作標(biāo)準(zhǔn)，從而

致使整個(gè)行業(yè)內(nèi)部失序、混亂。

數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)適配效能有待提升

當(dāng)前數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)與技術(shù)結(jié)合度普遍較低，很多數(shù)字

養(yǎng)老服務(wù)仍在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)階段，供需存在錯(cuò)位。數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)

品在設(shè)計(jì)初期有沒有充分考慮老年人的身心特點(diǎn)和需現(xiàn)實(shí)

需求。探索各類企業(yè)間的協(xié)同方式也有助于提升效能。

商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

雖然通過科技賦能后，養(yǎng)老服務(wù)能力有所提升，但養(yǎng)

老服務(wù)與產(chǎn)品的供給與需求之間仍存在脫節(jié)、不匹配，當(dāng)

前科技賦能后的養(yǎng)老服務(wù)及產(chǎn)品的供給不能夠滿足需求，

同時(shí)老年人的需求也不能夠與供給相適應(yīng)。分析報(bào)告文檔

33行業(yè)文檔手冊(cè)長(zhǎng)寧民政&億歐智庫：科技賦能背景下上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告

1.

數(shù)字養(yǎng)老存在的問題（2）雖然我國在養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立方面做了許多工作，但是在數(shù)字養(yǎng)老政策標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)適配效能、數(shù)字養(yǎng)老生態(tài)治理能力以及數(shù)字養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制等方面仍然存在諸多亟待解決的問題，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期、有序、健康的發(fā)展帶來一定困難。

數(shù)字養(yǎng)老生態(tài)治理能力存在差距

數(shù)字養(yǎng)老數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建在技術(shù)上逐漸走向成熟，但

當(dāng)前尚未實(shí)現(xiàn)通過平臺(tái)上的數(shù)字賦能，由于數(shù)字養(yǎng)老涉及

養(yǎng)老、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，由不同主管部門管理，而相關(guān)行

業(yè)之間缺乏有效協(xié)調(diào)和對(duì)接。當(dāng)前數(shù)字養(yǎng)老數(shù)據(jù)平臺(tái)仍存

在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)未做到完全統(tǒng)一、平臺(tái)功能建設(shè)界定不清晰等

問題。

如何利用數(shù)據(jù)平臺(tái)解決老齡化社會(huì)治理問題，二者的

作用機(jī)制仍需探索。

數(shù)字養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制較為薄弱

隨著我國科技水平提升，為了保證隱私而將阻礙科技

賦能養(yǎng)老服務(wù)是因噎廢食的表現(xiàn)，而過于開放數(shù)據(jù)權(quán)限，

給老年人的隱私安全帶來了威脅。

大數(shù)據(jù)時(shí)代各種信息泛濫，也給“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的養(yǎng)

商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

老帶來了隱私保護(hù)的困難。當(dāng)前，在數(shù)字養(yǎng)老各場(chǎng)景中，

對(duì)于個(gè)人的數(shù)據(jù)，如人臉識(shí)別數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)

等數(shù)據(jù)類型的安全保護(hù)機(jī)制較為薄弱。分析報(bào)告文檔

34行業(yè)文檔手冊(cè)35長(zhǎng)寧民政&億歐智庫：科技賦能背景下上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告和涉老領(lǐng)域數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集的集成。

緊抓雙區(qū)驅(qū)動(dòng)重大機(jī)遇和老年人口發(fā)展關(guān)鍵“窗口

期”，建成以街道長(zhǎng)者服務(wù)中心、社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站、

小區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)點(diǎn)輻射家庭的“一中心多站點(diǎn)”四級(jí)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)家庭適老、社區(qū)養(yǎng)老、社會(huì)助老、

康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)融合的養(yǎng)老服務(wù)鏈。

杭州

杭州持續(xù)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)加養(yǎng)老的模式，比如：關(guān)愛手機(jī)，

一鍵直通民生在線，醫(yī)療數(shù)字社區(qū)由“移動(dòng)衛(wèi)士”看護(hù)，

在保護(hù)隱私前提下，提供生活照料、體育健身、醫(yī)療保

健、法律維權(quán)、文化娛樂方面服務(wù)。中國移動(dòng)杭州分公

司與政府合作，共同構(gòu)建社區(qū)基層信息化平臺(tái)。

無錫以保障老年人生活質(zhì)量為核心，開啟數(shù)字化養(yǎng)老新模式：包括“安居守護(hù)”為老人在家中配備“數(shù)字保安”，后臺(tái)監(jiān)測(cè)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守；“康護(hù)到家”整合養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)機(jī)構(gòu)等資源，老人在家中享受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)?！癊鍵樂養(yǎng)”實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息查詢、養(yǎng)老行業(yè)動(dòng)態(tài)管理

2.

數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒-國內(nèi)同樣，國內(nèi)部分地區(qū)借助“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”模式，發(fā)展“智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療”數(shù)字養(yǎng)老體系，解決國內(nèi)面臨的養(yǎng)老問題，為下一階段推動(dòng)長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。3.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展階段

深圳第二章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-政府側(cè)

商業(yè)分析研究報(bào)告文檔第一章

數(shù)字養(yǎng)老概述1.數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展背景2.數(shù)字養(yǎng)老必要性1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老基礎(chǔ)2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老創(chuàng)新成效3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老監(jiān)管第三章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-企業(yè)側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式分析第四章

數(shù)字養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效-居民側(cè)1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老需求分析2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老感受度第五章

數(shù)字養(yǎng)老的問題及發(fā)展建議1.數(shù)字養(yǎng)老存在的問題2.數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒3.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展建議

分析報(bào)告文檔檔手冊(cè)行業(yè)文36長(zhǎng)寧民政&億歐智庫：科技賦能背景下上海市長(zhǎng)寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老研究報(bào)告上，在老年人群生活的方方面面建設(shè)完善而細(xì)致的公共服務(wù)，數(shù)字服務(wù)的出現(xiàn)更多是從細(xì)節(jié)處著眼，來幫助現(xiàn)有的服務(wù)體系進(jìn)行更細(xì)致入微的體驗(yàn)改善。

英國

英國在推動(dòng)老齡科技研發(fā)應(yīng)用的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)新型養(yǎng)老技術(shù)的行業(yè)監(jiān)管，授權(quán)或設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，如英國國家信息委員會(huì)負(fù)責(zé)所有老齡技術(shù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)資格認(rèn)證，保證養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

2.

數(shù)字養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒-國外展望世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，如美國、日本、英國等地已率先搭建了數(shù)字養(yǎng)老體系，形成了數(shù)字養(yǎng)老建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為下一階段推動(dòng)長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

美國

為促進(jìn)數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展，美國開展老齡化與科技增效

互促項(xiàng)目。構(gòu)建一個(gè)老齡化和科技的綜合性數(shù)據(jù)庫，包

括如下信息:

用戶偏好和需求、現(xiàn)有科技系統(tǒng)的問題和

解決方案。圍繞老年人需求和生理特征，使科技更好地

為老齡化服務(wù)。1.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2.長(zhǎng)寧數(shù)字養(yǎng)老模式