旅游企業(yè)的一體化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課件

旅游企業(yè)的一體化經(jīng)營(yíng)【本章概要】

本章主要闡述了旅游企業(yè)是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是依法設(shè)立的、以營(yíng)利為目的從事相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。旅游企業(yè)的一體化產(chǎn)生的原因、形式、優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的一體化發(fā)展現(xiàn)狀。

本章主要內(nèi)容第一節(jié)旅游企業(yè)概述第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化第三節(jié)旅游企業(yè)的橫向一體化

第一節(jié)旅游企業(yè)概述一、旅游企業(yè)的含義旅游企業(yè)是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是依法設(shè)立的、以營(yíng)利為目的的，它是利用旅游資源和旅游設(shè)施，為旅游者提供觀賞和愉悅性的產(chǎn)品和經(jīng)歷，從事相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

二、旅游企業(yè)類(lèi)型旅游企業(yè)按與旅游活動(dòng)的密切程度可劃分為直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)、旅游配套企業(yè)三大類(lèi)。（1）旅游中介企業(yè)

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

旅行社是一個(gè)典型的中介服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，它是從事招徠、接待旅行者，組織旅游活動(dòng)的企業(yè)。旅行社的功能：①設(shè)計(jì)并銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品②中介服務(wù)③信息咨詢(xún)和反饋職能

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（2）旅游交通企業(yè)公路交通企業(yè)以汽車(chē)為交通運(yùn)營(yíng)工具，既有門(mén)到門(mén)的靈活性，又有欣賞風(fēng)景的良好視野，還可以提供交通過(guò)程中的娛樂(lè)。鐵路交通企業(yè)鐵路具有運(yùn)量大、價(jià)格低、安全、持續(xù)性長(zhǎng)的特點(diǎn)。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，鐵路部門(mén)不斷改善運(yùn)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量，在旅游的旺季和熱點(diǎn)線路開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的旅游線路和車(chē)次。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

航空交通企業(yè)以飛機(jī)為經(jīng)營(yíng)手段，具有速度快、范圍廣的特點(diǎn)，能給游客減少旅游交通的時(shí)間，減輕游客長(zhǎng)途旅游的疲勞。不足之處是航空運(yùn)輸成本高，單機(jī)運(yùn)載的能力有限。水上交通企業(yè)主要是解決游客涉水空間轉(zhuǎn)移的運(yùn)輸企業(yè)。隨著陸空交通業(yè)的不斷發(fā)展，受航行效率、安全和時(shí)間的影響，其客運(yùn)業(yè)務(wù)逐漸被其他交通方式取代。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（3）旅游餐飲住宿企業(yè)餐飲住宿企業(yè)是滿(mǎn)足旅游者在旅行和逗留過(guò)程中必須的餐飲和住宿等基本需要經(jīng)濟(jì)組織。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（4）旅游觀賞娛樂(lè)企業(yè)旅游觀賞娛樂(lè)企業(yè)是旅游業(yè)的核心成分，是以向旅游者提供觀賞娛樂(lè)產(chǎn)品（核心旅游產(chǎn)品）為其基本產(chǎn)業(yè)職能的企業(yè)。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（5）旅游商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)旅游商品是旅游者在旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的旅游過(guò)程中所購(gòu)買(mǎi)的各種物品，主要包括旅游工藝品、旅游紀(jì)念品、文物古玩及其復(fù)制品、土特產(chǎn)品、日用品和其他商品。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化一、旅游企業(yè)一體化與縱向一體化

1、旅游企業(yè)一體化旅游企業(yè)一體化，就是通過(guò)不同區(qū)域，不同旅游企業(yè)之間在人力、物力、財(cái)力方面的相互滲透，在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)聯(lián)營(yíng)、重組，逐步形成資源、利益共享，多元化投資，跨地區(qū)的旅游集團(tuán)。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

2、旅游企業(yè)縱向一體化旅游企業(yè)縱向一體化：是指在把旅游交易鏈條上有前后關(guān)系的旅游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合在一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)，進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)和管理的一種集團(tuán)成長(zhǎng)方向。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

二、旅游企業(yè)縱向一體化的原因

1、范圍經(jīng)濟(jì)與縱向一體化兩個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線聯(lián)合在一個(gè)企業(yè)中生產(chǎn)比把它們獨(dú)立置于生產(chǎn)一種產(chǎn)品的不同企業(yè)中生產(chǎn)更節(jié)約時(shí)，就存在范圍經(jīng)濟(jì)。一般來(lái)講，范圍經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源于生產(chǎn)要素的充分使用，一旦這種共用要素為生產(chǎn)一種產(chǎn)品而投入，無(wú)須增加太多的費(fèi)用甚至無(wú)需代價(jià)就可以部分地或全部用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品，即這些生產(chǎn)之間是聯(lián)合生產(chǎn)關(guān)系，就產(chǎn)生了范圍經(jīng)濟(jì)。范圍經(jīng)濟(jì)揭示了企業(yè)從事多產(chǎn)品生產(chǎn)的成本節(jié)約現(xiàn)象。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

克拉克和克里門(mén)認(rèn)為：富裕生產(chǎn)能力的充分利用導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行多產(chǎn)品生產(chǎn)。如果沒(méi)有市場(chǎng)容量的限制，企業(yè)會(huì)利用更專(zhuān)門(mén)的高級(jí)設(shè)施以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)限制迫使它走向多產(chǎn)品生產(chǎn)之路。不過(guò)，富裕生產(chǎn)能力通過(guò)多產(chǎn)品生產(chǎn)而有效利用的必要條件是投入要素和設(shè)施須具有共用的性質(zhì)。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

旅游行業(yè)是一個(gè)交叉性很強(qiáng)的行業(yè)，其實(shí)，交叉就意味著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程很容易實(shí)現(xiàn)聯(lián)合生產(chǎn)，從而帶來(lái)范圍經(jīng)濟(jì)。

2、交易費(fèi)用與縱向一體化旅游企業(yè)縱向一體化與否，關(guān)鍵在于交易費(fèi)用與組織費(fèi)用的比較，如果外部的交易費(fèi)用大于內(nèi)部的組織費(fèi)用，旅游企業(yè)將會(huì)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部一體化的形式實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化旅游企業(yè)的交易費(fèi)用包括：界定和發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象的費(fèi)用界定合理交易價(jià)格的費(fèi)用討價(jià)還價(jià)的費(fèi)用制訂交易契約的費(fèi)用監(jiān)督違約行為的費(fèi)用執(zhí)行契約的費(fèi)用。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化3、旅游企業(yè)縱向一體化與產(chǎn)業(yè)的生命周期

斯蒂格勒認(rèn)為：一個(gè)產(chǎn)業(yè)的縱向一體化程度隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命周期變化而變化。新興產(chǎn)業(yè)由于市場(chǎng)規(guī)模所限，存在大量的縱向一體化。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

三、旅游企業(yè)縱向一體化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)

1、旅游企業(yè)縱向一體化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（1）節(jié)約交易費(fèi)用實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)可以節(jié)約由于制度安排所引起的費(fèi)用。旅游企業(yè)一體化的制度安排，可以相對(duì)減少市場(chǎng)的外部性，并通過(guò)內(nèi)部組織對(duì)市場(chǎng)替代使其內(nèi)部化。一般說(shuō)來(lái)，旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)一體化作為內(nèi)部組織替代市場(chǎng)的一種形式，具有激勵(lì)、控制和內(nèi)在結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。第二節(jié)象旅游企騰業(yè)的縱歲向一體艙化（2）增強(qiáng)競(jìng)兵爭(zhēng)實(shí)力交易成秩本低、秋交易快礦捷的特社點(diǎn)，可鵝以在時(shí)鬼間、資隊(duì)金等方躬面得到憲節(jié)約。產(chǎn)品質(zhì)量迎得到保證酸，從而在畜服務(wù)質(zhì)量寺控制上具序有優(yōu)勢(shì)?？v向一埋體化企步業(yè)在人竹員、技匯術(shù)、研虧發(fā)和營(yíng)纏銷(xiāo)等方管面得到冒相互補(bǔ)救充和支運(yùn)持，也移保證了址其具有雄較強(qiáng)的辱市場(chǎng)競(jìng)舅爭(zhēng)力。第二節(jié)挖旅游企輛業(yè)的縱堵向一體看化（3）降低舌行業(yè)內(nèi)繼的競(jìng)爭(zhēng)骨強(qiáng)度一體化傻擴(kuò)大了沃旅游企活業(yè)的規(guī)班模，而爬規(guī)模越健大則進(jìn)禾入市場(chǎng)賄所需資驢金也就友越多，堵所需資靠產(chǎn)專(zhuān)用俯性就越肥強(qiáng)，進(jìn)掏入市場(chǎng)饒的難度甚也就越夾大。旅鐘游企業(yè)君縱向一閱體化會(huì)照使那些僻準(zhǔn)備進(jìn)持入旅游勢(shì)產(chǎn)業(yè)的蘭新企業(yè)單無(wú)法與掀那些控流制了資付源供給酷的一體察化企業(yè)勁進(jìn)行競(jìng)測(cè)爭(zhēng)，處所于一體輩化經(jīng)營(yíng)布的旅游華企業(yè)便線形成了與一定的株競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)吵勢(shì)，客械觀上形鑼成了市握?qǐng)龅倪M(jìn)心入壁壘盲。第二節(jié)倆旅游企谷業(yè)的縱掌向一體墾化（4）減少道紹德風(fēng)險(xiǎn)旅游企菌業(yè)實(shí)施額縱向一倘體化經(jīng)棋營(yíng)也在明一定程伐度上減袍少了道劃德風(fēng)險(xiǎn)艦的發(fā)生衫。在縱向分燒散結(jié)構(gòu)中寶，由于市膀場(chǎng)交易契欠約的不完乖備；信息拳的不對(duì)稱(chēng)枝；機(jī)會(huì)主遞義的存在萌，旅游市捉場(chǎng)的交易祥極有可能決產(chǎn)生道德皂風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)縱向牢一體化經(jīng)失營(yíng)，旅游裝企業(yè)便有耽了防范道郵德風(fēng)險(xiǎn)的水控制機(jī)制作，通過(guò)激微勵(lì)、組織刪手段來(lái)減貧少道德風(fēng)派險(xiǎn)。第二節(jié)況旅游鑼企業(yè)的縱舌向一體化2、旅游企冊(cè)業(yè)縱向一待體化的風(fēng)瞞險(xiǎn)（1）提高斧了退出鳳壁壘旅游企勒業(yè)的縱辯向一體廊化會(huì)使使企業(yè)經(jīng)圾營(yíng)規(guī)模血擴(kuò)大，僵固定資乞產(chǎn)增加揉，總的曠固定運(yùn)夫營(yíng)成本購(gòu)增加。升企業(yè)在孟執(zhí)行退情出戰(zhàn)略佳時(shí)，會(huì)勇遇到退海出壁壘狠高的風(fēng)侵險(xiǎn)。（2）降低了抽經(jīng)營(yíng)靈活刷性和適應(yīng)叮市場(chǎng)的能幕力旅游企密業(yè)形成瘦一體化趁后，限佩定了企范業(yè)的市卻場(chǎng)交易愿范圍，勢(shì)使其不坑能根據(jù)幻玉市場(chǎng)環(huán)睛境的變甜化，靈聲活地選膜擇交易悲對(duì)象，割降低了賭適應(yīng)市偽場(chǎng)變化綿的能力庫(kù)。第二節(jié)索旅游企劃業(yè)的縱型向一體哈化四、現(xiàn)旅游企荒業(yè)縱向戶(hù)一體化悅的類(lèi)型1、旅游乳企業(yè)前枝向一體著化前向一與體化：是指企業(yè)償控制其原險(xiǎn)屬客戶(hù)企乖業(yè)的生產(chǎn)哪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)老，從而獲巨得分銷(xiāo)商網(wǎng)或零售商獲的所有權(quán)僅或加強(qiáng)對(duì)笨它們的控汗制。第二節(jié)犬旅游企圍業(yè)的縱良向一體城化（2）旅游企亞業(yè)后向一傷體化后向一影體化：是指企唐業(yè)介入攔原供應(yīng)糟商的生典產(chǎn)活動(dòng)期，從而料獲得供苗貨方的時(shí)所有權(quán)怨或加強(qiáng)肝對(duì)它們傷的控制畝。當(dāng)企業(yè)目叼前的供貨無(wú)方不可靠幻玉、供貨成疼本太高或裕不能滿(mǎn)足史企業(yè)需要籠時(shí)，尤其襖適合采用暢后向一體淘化戰(zhàn)略。往有實(shí)力的革旅游經(jīng)營(yíng)俊商為了確墓保供應(yīng)的惹連續(xù)性，翠也會(huì)進(jìn)行粱對(duì)上游企減業(yè)的后向冷一體化，拾或在企業(yè)載內(nèi)擴(kuò)展上姓游企業(yè)的掉職能。如旅游批穗發(fā)商兼并潛航空公司于或者旅游斗目的地的此餐飲企業(yè)扛。五、旅游匙企業(yè)縱向跳一體化的痕形成方式攜旅游企業(yè)堂可以通過(guò)膏兩種方式巨形成縱向嫂一體化：一種是棕通過(guò)資腰本擴(kuò)張址而形成館的縱向沒(méi)一體化月，這種梁形式是溉縱向集錢(qián)中。一種是桑通過(guò)各率種形式招的戰(zhàn)略璃聯(lián)合而速形成的評(píng)縱向一援體化，痰這種形雙式是縱恰向聯(lián)合悼。第二節(jié)丟旅游表企業(yè)的縱聯(lián)向一體化第三節(jié)噴旅游挽企業(yè)的橫勾向一體化一、橫向判一體化原凝因：是指企業(yè)長(zhǎng)現(xiàn)有生產(chǎn)尺活動(dòng)的擴(kuò)僚展并由此充導(dǎo)致現(xiàn)有距產(chǎn)品市場(chǎng)橋份額的擴(kuò)棉大。①擴(kuò)大原孔有產(chǎn)品的硬生產(chǎn)和銷(xiāo)生售；②向與叛原產(chǎn)品怨有關(guān)的桌功能或陜技術(shù)方撕向擴(kuò)展??；③企業(yè)芝通過(guò)橫捆向一體愉化，實(shí)書(shū)現(xiàn)規(guī)模雀經(jīng)濟(jì)。原因：1、規(guī)模免經(jīng)濟(jì)與沙橫向一之體化旅游者扶的流動(dòng)揭是在一艘個(gè)旅游表客源地傳與一個(gè)拾或多個(gè)跑旅游目飾的地之深間的流疏動(dòng)，這峽種流動(dòng)慎可以是至點(diǎn)線式衫的，也南可以是圍板塊式搖的。所謂“多耗地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)盾性”是指賠隨著旅游兄企業(yè)經(jīng)營(yíng)憂(yōu)地點(diǎn)的擴(kuò)孕大，市場(chǎng)竄經(jīng)營(yíng)空間壩范圍延伸帥而產(chǎn)生的寧單位經(jīng)營(yíng)何成本下降必和全程經(jīng)研營(yíng)利潤(rùn)增發(fā)加第三節(jié)佩旅游略企業(yè)的橫爛向一體化第三節(jié)論旅游倚企業(yè)的橫凝向一體化所謂“多敬地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)寬性”是指明隨著旅游六企業(yè)經(jīng)營(yíng)甘地點(diǎn)的擴(kuò)簡(jiǎn)大，市場(chǎng)突經(jīng)營(yíng)空間草范圍延伸仙而產(chǎn)生的寬單位經(jīng)營(yíng)瓜成本下降胸和全程經(jīng)璃營(yíng)利潤(rùn)增召加的現(xiàn)象估。第三節(jié)接旅游省企業(yè)的橫大向一體化對(duì)于旅游隙產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)繼，規(guī)模經(jīng)冒濟(jì)的表現(xiàn)續(xù)形式會(huì)有叼差別，工業(yè)企在業(yè)的規(guī)蜜模經(jīng)濟(jì)解表現(xiàn)為倒工廠規(guī)農(nóng)模、產(chǎn)殊品規(guī)模淋和企業(yè)承規(guī)模，垮而旅游刷產(chǎn)業(yè)則伐主要表賢現(xiàn)在接聞待規(guī)模剩上；規(guī)模經(jīng)趕濟(jì)表現(xiàn)飾形式上衣的不同晶：短期葡內(nèi)工業(yè)忽企業(yè)的果即時(shí)產(chǎn)笛量并不盜取決于莫市場(chǎng)需光求即時(shí)騰規(guī)模，梨旅游接芳待規(guī)模曾的大小輝取決于括即時(shí)的議市場(chǎng)需號(hào)求。第三節(jié)老旅游斗企業(yè)的橫蕉向一體化2、旅游企蒙業(yè)橫向邊陽(yáng)界研究旅失游企業(yè)廉橫向一床體化經(jīng)峰營(yíng)時(shí)，嘗橫向邊寄界是不究能回避孕的問(wèn)題怕，因?yàn)闈崣M向邊梳界是旅奸游企業(yè)膽規(guī)模擴(kuò)化張的一克個(gè)理性起界限。物理界限導(dǎo)：從旅游活治動(dòng)行為出禁發(fā)，凡屬載于旅游者號(hào)前往的旅微游目的地醒均可以是嶺旅游企業(yè)栗涉足的空廣間范圍，妄因此，旅姐游企業(yè)橫亮向一體化晚可能是世幕界范圍的淘。這是旅柿游企業(yè)橫次向邊界的喝最大化。第三節(jié)塊旅游企蔬業(yè)的橫弊向一體悠化經(jīng)濟(jì)界限合：隨著旅游少企業(yè)橫向切地域的擴(kuò)片張，初期拼收益是遞順增的，但償當(dāng)企業(yè)規(guī)復(fù)模擴(kuò)張達(dá)頓到一個(gè)最疊佳點(diǎn)后，浮就會(huì)形成唯規(guī)模經(jīng)濟(jì)均的邊際收答益遞減現(xiàn)站象，一般來(lái)說(shuō)窯，旅游企菜業(yè)規(guī)模擴(kuò)鍵張所形成殺的邊際收奏益等于邊砌際成本，迎是旅游企袍業(yè)橫向經(jīng)暢濟(jì)界限。第三節(jié)插旅游攔企業(yè)的橫醉向一體化旅游企業(yè)停能力界限測(cè)：資源是蟻一個(gè)旅片游企業(yè)利人力、萍設(shè)備、蜜技術(shù)、醫(yī)資本等些有形物久質(zhì)和信竿息、商拖標(biāo)、信齊譽(yù)、銷(xiāo)犬售渠道臂、商業(yè)腫關(guān)系等洞無(wú)形物哭質(zhì)的綜桃合體。二、旅閥游企業(yè)縣橫向一跡體化的質(zhì)方式1、旅游長(zhǎng)企業(yè)橫蛇向兼并促和收購(gòu)旅游企膽業(yè)橫向叮兼并：是指兩改家或兩球家以上岔具有相顛同服務(wù)犧功能并轟且相互命獨(dú)立的需旅游企寄業(yè)合并桌成一家拒企業(yè)，攔通常是悉由一家鐵占優(yōu)勢(shì)些的旅游糖企業(yè)吸鑒收一家晃或多家需企業(yè)。公司兼并皮一般有兩煩種形式：吸引兼并本；創(chuàng)立兼并燒：第三節(jié)管旅游企罩業(yè)的橫嬸向一體兇化第三節(jié)描旅游企妄業(yè)的橫尾向一體吸化旅游企業(yè)林橫向收購(gòu)耍：是一家旅與游企業(yè)通坦過(guò)購(gòu)買(mǎi)股悄票或者股爪份，取得甚與自己職妹能相同的父另一家控飲制權(quán)或管述理權(quán)，被臂收購(gòu)的這奴家旅游企泥業(yè)不必消隆失，它只已是由收購(gòu)旦企業(yè)收購(gòu)樓，成為被牙收購(gòu)的旅觀游企業(yè)。相同：旅描游企業(yè)兼赤并和收購(gòu)題都可以形欣成橫向一賤體化經(jīng)營(yíng)沉，通過(guò)這安種行為實(shí)削現(xiàn)旅游企道業(yè)的重組呢和控制權(quán)朵的轉(zhuǎn)移和餓實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)慈旅游為企業(yè)的橫左向一體化不相同撫：旅游企損業(yè)兼并闖的法律黨后果是則被兼并憲的旅游質(zhì)企業(yè)法淚人主體眾的消亡隱，存在罷著財(cái)產(chǎn)語(yǔ)、債權(quán)聲和債務(wù)精以及權(quán)撐利和義寄務(wù)向兼維并前的緊企業(yè)或膊兼并后錄的企業(yè)兩轉(zhuǎn)移問(wèn)嘉題；收購(gòu)只是坑收購(gòu)者對(duì)草控制權(quán)的扯收購(gòu)，被例收購(gòu)的旅爺游企業(yè)法舒人主體地失位并沒(méi)消始亡，也不毯會(huì)產(chǎn)生財(cái)株產(chǎn)、債權(quán)誰(shuí)和債務(wù)以豬及權(quán)利和忍義務(wù)向收牽購(gòu)企業(yè)轉(zhuǎn)鈴移的問(wèn)題棋。2、旅游劫企業(yè)橫跌向聯(lián)合旅游企直業(yè)之間摧的橫向終聯(lián)合：是指兩家移或兩家以年上旅游企沾業(yè)為了實(shí)厭現(xiàn)互利的撒目的共同聯(lián)投資或分腥享信息和但資源所結(jié)讓成的一