2023年-實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告-421

第頁(yè)2023實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告有關(guān)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告錦集七篇

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，接觸并運(yùn)用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告依據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。信任許多摯友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到特別苦惱吧，以下是我?guī)痛蠹艺淼膶?shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡送閱讀與保藏。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

這次能有時(shí)機(jī)去工廠(chǎng)實(shí)習(xí)，我感到特別榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的相識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。

以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開(kāi)展自身的工作，以及在對(duì)客戶(hù)的溝通應(yīng)對(duì)上，希望能有所借鑒

一、工廠(chǎng)的總體規(guī)模水平

河北深刻電子股份位于辛集市，員工千余人，近二十四年的制造歷史已經(jīng)成為一家專(zhuān)業(yè)規(guī)模的傳感器生產(chǎn)廠(chǎng)家，在傳感器行業(yè)有肯定的帶頭作用，保護(hù)，我們也親自動(dòng)手包袱線(xiàn)圈，也感受到真的作為一個(gè)工人要做好這個(gè)過(guò)程的不易，

線(xiàn)圈的初步檢測(cè)

由于工廠(chǎng)留意每個(gè)零件的合格性和對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)的看法，工廠(chǎng)進(jìn)行初步的計(jì)量檢測(cè)，主要是檢測(cè)是否線(xiàn)圈有斷線(xiàn)狀況，這樣防止包裝后檢查的麻煩

依據(jù)各種線(xiàn)圈的功能和種類(lèi)進(jìn)行裝盒，然后進(jìn)行膠體的封裝，

〔五〕包裝進(jìn)行最終的檢測(cè)和裝盒

三、心得體會(huì)

雖然是短短的十天，但是客觀現(xiàn)實(shí)給我們的教化卻是課堂教學(xué)所無(wú)法比較的，實(shí)踐使他們多了一份成熟，少了一份夢(mèng)想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們?cè)谙蛏鐣?huì)供給效勞的同時(shí)，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)得以運(yùn)用于實(shí)際，提高了自身的工作實(shí)力，培育了吃苦耐勞的精神。我深感自己的缺乏，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。信任自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。實(shí)習(xí)這十天期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷。

在臨走前經(jīng)理的訓(xùn)話(huà)中，一再?gòu)?qiáng)調(diào)回校后的要留意三件主要事項(xiàng)，留意身體、保證畢業(yè)和接著學(xué)習(xí)。這也算是單位對(duì)我現(xiàn)在唯一的期望，在保證自己身體健康和順當(dāng)畢業(yè)的同時(shí)，我們要利用剩余的高校時(shí)間好好打好專(zhuān)業(yè)根底，以便能很快地融入工作中去。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在夏日來(lái)臨之際，我們的暑假也起先。為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)閱歷，提高自己的社會(huì)閱歷，使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn)，因此在今年暑期，我選擇了能夠干脆接觸到更廣闊消費(fèi)人群，更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。

在我們的社會(huì)高速開(kāi)展的背景下，人們的消費(fèi)觀念也在靜靜的改變。由七八十年頭保守的消費(fèi)到開(kāi)放式消費(fèi)，人們慢慢對(duì)服裝有了更高的要求。從暖和到美觀，從顏色搭配到風(fēng)格品嘗，服裝表達(dá)了人們對(duì)生活最直白的酷愛(ài)。然而，從盲目的拼高價(jià)，我們慢慢轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?，F(xiàn)在品牌折扣店和代賣(mài)店也慢慢取得了較大的市場(chǎng)，資源的多層次利用慢慢取得的人們的認(rèn)同。

漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此，經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中，每時(shí)段就會(huì)按時(shí)發(fā)送新品，并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng)，削減了經(jīng)營(yíng)者在服裝本錢(qián)上的投資，經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾，包括菲尚等。在這里，銷(xiāo)售利潤(rùn)主要表達(dá)在銷(xiāo)售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng)，但同品牌的服飾要較廉價(jià)。由于是廠(chǎng)家干脆供貨，服裝主要按數(shù)量行銷(xiāo)，所以，在價(jià)格上有較大的實(shí)惠。并且，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘，款式也很時(shí)尚，不落后于潮流走向。服飾主要消費(fèi)人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意，在與其他服飾搭配也比較簡(jiǎn)單。而且價(jià)格適中，適合廣闊消費(fèi)人群。

在這段實(shí)踐時(shí)間里，從與顧客的溝通中，我學(xué)到了許多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中，望見(jiàn)一張暖和的笑臉，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)溫柔的印象。所以，效勞行業(yè)的微笑，真的很重要。對(duì)于顧客的心情，我們要從細(xì)微環(huán)節(jié)中推想出來(lái)，找到適宜的話(huà)題，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時(shí)候帶著個(gè)人心情工作，會(huì)很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)心情。與此同時(shí)，我了解到“顧客至上〞并不是一句空空的口號(hào)。

間或會(huì)遇見(jiàn)一些不開(kāi)心的事情，由于自己的閱歷淺薄從而處理不當(dāng)。每一次，自己會(huì)靜下心來(lái)反省，冷靜的思索更好的解決方法，從而避開(kāi)下一次的不開(kāi)心。從屢屢出錯(cuò)，到慢慢嫻熟，我感覺(jué)到自己慢慢地成長(zhǎng)。

我時(shí)常記得團(tuán)隊(duì)的利益確定個(gè)人的利益，所以，當(dāng)自己表現(xiàn)得好時(shí)，不僅會(huì)有獲得成就的滿(mǎn)意感，更能贏得合作者的認(rèn)同，提升團(tuán)隊(duì)的收益。間或也會(huì)遇見(jiàn)冷清的時(shí)候，這時(shí)候，耐性是特別須要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作，更有利于自己的身心健康。

社會(huì)實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn)，而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無(wú)法變更，要求我們干脆的面對(duì)，所以，在留神翼翼之余，更多的，是須要我們見(jiàn)機(jī)行事，要求我們對(duì)突發(fā)事務(wù)的處理實(shí)力。

假期結(jié)束了，離開(kāi)的時(shí)候，除了戀戀不舍，也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是，對(duì)于將來(lái)，我多了一份屬于自己的自信。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

這個(gè)夏天，照舊酷熱。重慶日氣溫最高竟達(dá)42攝氏度。假設(shè)我沒(méi)有一層皮膚，說(shuō)不定我已經(jīng)溶化掉了。我無(wú)聊時(shí)隨意閑聊，覺(jué)察每個(gè)同學(xué)都在實(shí)踐學(xué)習(xí)，我卻在高溫中偷懶。突然感到無(wú)比空虛!突然的一個(gè)時(shí)機(jī)，讓我來(lái)到重慶巫山播送電視臺(tái)，當(dāng)起了記者。于是這個(gè)暑假，我就與烈日抗拒、與攝像機(jī)共舞。精彩的暑假實(shí)踐生活就起先了。

一、成效與收獲。在實(shí)習(xí)期間，帶著我實(shí)習(xí)的是李政權(quán)老師。他辦事仔細(xì)負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。在他的身上我學(xué)習(xí)到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、恪守職責(zé)、吃苦耐勞的好品質(zhì)。我?guī)椭蠋煿餐瓿?1條新聞。自己獨(dú)立完成一條新聞。并得到老師和電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。值得一提的是，在這實(shí)習(xí)的期間，我跟隨重慶市巫山縣人大委員會(huì)主任譚觀銀一起，到篤坪鄉(xiāng)雪花村開(kāi)展了為期一周的“三進(jìn)三同〞實(shí)踐活動(dòng)，在這期間，我們同老百姓同吃、同住、同勞動(dòng)。在這期間，我獨(dú)立拍攝、獨(dú)立寫(xiě)稿、獨(dú)立和領(lǐng)導(dǎo)相處、獨(dú)立和商界人士交往，學(xué)習(xí)到了很多的為人之道?；貋?lái)后，我完成了一篇“高校生成長(zhǎng)之道〞的論文，并榮幸的發(fā)表在縣人大的雜志?民與權(quán)?上。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校里我學(xué)習(xí)到的只是理論學(xué)問(wèn)，沒(méi)有任何的實(shí)踐閱歷。到了電視臺(tái)，當(dāng)了記者我才真正理解“書(shū)到用時(shí)方恨少〞的含義。自己駕馭的只是很少很少的一局部學(xué)問(wèn)。不過(guò)在每一次出行實(shí)踐中，我總是緊緊跟隨老師，記住老師給我的每一句訓(xùn)誨、每一條閱歷。經(jīng)過(guò)了1個(gè)來(lái)月的實(shí)習(xí)后，我根本駕馭了寫(xiě)新聞的根本要素和拍攝的根本技巧。

二、道理與心得。在“三進(jìn)三同〞這期間，全程陪伴我們的是一位剛從高校畢業(yè)不久的高校生。她雖然是一名女生，卻不畏辛苦，在這個(gè)偏遠(yuǎn)的山村正兒八經(jīng)的當(dāng)起了村官。她年齡不大，奉獻(xiàn)卻不小。在過(guò)去的一年里，她和村支書(shū)一起為村民解決了吃水難的問(wèn)題，完成了“戶(hù)戶(hù)通水〞的艱難任務(wù)。深受村民愛(ài)戴，大家一樣擁護(hù)她當(dāng)上了雪花村的副村支書(shū)。在她的身上我學(xué)到很多的高校生村干部的精神面貌。讓我隱隱隱約的看到了某些事。下面談?wù)勎业氖罴賹?shí)踐心得。

高校生村干部，成長(zhǎng)于校、效勞于民、奉獻(xiàn)于社會(huì)、獻(xiàn)身于事業(yè)。各地省市已經(jīng)推出了“能人興村〞的新型制村戰(zhàn)略，為村出計(jì)謀，謀福利，促開(kāi)展。以能人的先進(jìn)方法為根底、以富人的勝利閱歷為典范，從基層入手，全面帶動(dòng)廣闊群眾，徹底縮小城鄉(xiāng)三大差距。在此次“三進(jìn)三同〞社會(huì)實(shí)踐中，我在那個(gè)高校生村官身上深深的體會(huì)到，作為高校生的我們更加應(yīng)當(dāng)為“能人興村〞戰(zhàn)略做奉獻(xiàn)，把在學(xué)校學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到生活中，并不斷改良、不斷完善，通過(guò)教化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、考核管理等方式。全面提升高校生干部的個(gè)人修養(yǎng)、執(zhí)政實(shí)力。為人民獻(xiàn)出一份力氣。

雖然新聞不是我的專(zhuān)業(yè)，與我的專(zhuān)業(yè)也毫不相干。但是通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)，豐富了我的社會(huì)閱歷、熬煉了我的個(gè)人實(shí)力、擴(kuò)展了自己的社會(huì)人脈、學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)、促進(jìn)了個(gè)人成長(zhǎng)、充溢了暑假生活。不僅如此，通過(guò)這次實(shí)踐，我對(duì)高校生干部的成長(zhǎng)和管理也有自己的一些感受。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

內(nèi)容摘要：

當(dāng)最終一門(mén)語(yǔ)言學(xué)考試結(jié)束，作為大四學(xué)生的最終一個(gè)寒假也靜靜起先了，當(dāng)然，這也意味著我將最終一次經(jīng)驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐的洗禮。對(duì)于一個(gè)高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種根本的素養(yǎng)。雖天氣寒冷，我毅然確定踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的缺乏和差距所在。作為一名尚未畢業(yè)的高校生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還非常的有限，所以我選擇了實(shí)習(xí)作為這一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟識(shí)社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)凹凸貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)一個(gè)月的打工經(jīng)驗(yàn)可以讓長(zhǎng)期處于校內(nèi)的我對(duì)社會(huì)有一種更直觀的相識(shí)。

實(shí)踐過(guò)程：

我的社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)是實(shí)習(xí)工作，是在義烏的一家外貿(mào)公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶(hù)。在這一個(gè)月中，有太多太多感受，一時(shí)不知從何說(shuō)起。那就從頭起先吧。地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的頂級(jí)商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺(jué);外表秀氣，實(shí)那么剛毅的大肚子女老板，給人崇敬的感覺(jué);來(lái)來(lái)往往的阿拉伯商人，給人簇新的感覺(jué);年齡相仿的同事們，給人親切的感覺(jué);如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人有挑戰(zhàn)性的感覺(jué)!一句話(huà)，對(duì)于這份工作，我還是相當(dāng)有好感并充溢了期盼的。一段時(shí)間后，我嫻熟了許多。英文信函自是不在話(huà)下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對(duì)帳，以色列客戶(hù)的散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽(tīng)的阿拉伯語(yǔ)也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長(zhǎng)。我信任自己的實(shí)力，并為自己的進(jìn)步感到傲慢。工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì)肯定英語(yǔ)，肯專(zhuān)研，就人人都可以勝任。問(wèn)題是，在浙江義烏的人才市場(chǎng)上，本科、英語(yǔ)六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)，醇厚地說(shuō)，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢(qián)。所以我選擇了短暫離開(kāi)。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當(dāng)不錯(cuò)的環(huán)境。僅有的兩臺(tái)電腦，一臺(tái)在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時(shí)間早8：00—晚6：30，有工作就要加班，無(wú)加班費(fèi)，無(wú)休息日。對(duì)此我只有接受，在這里，老板的話(huà)就是制度，不得不聽(tīng)從。面試時(shí)她親善地對(duì)我說(shuō)：你是新人，周末就多多學(xué)習(xí)。后來(lái)我才茅塞頓開(kāi)，什么學(xué)習(xí)，根本就是要你每天上班!在一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不少阿語(yǔ)。剛起先是一竅不通，還被老板責(zé)怪了一次：你怎么連個(gè)阿語(yǔ)都不會(huì)!我冤不知往哪兒審，不過(guò)這一句話(huà)，大大促進(jìn)了我學(xué)習(xí)阿語(yǔ)的步伐。兩個(gè)周后她無(wú)意中聽(tīng)到了我和老外的對(duì)話(huà)，用驚異的口氣其次次評(píng)價(jià)了我的阿語(yǔ)：你現(xiàn)在阿語(yǔ)這么好啦?我說(shuō)：舒克蘭(阿語(yǔ)：感謝)同事集體暈倒。從這里我知道學(xué)語(yǔ)言最重要的是環(huán)境，而不是語(yǔ)法詞匯之類(lèi)。語(yǔ)言是用來(lái)溝通的，而最快的途徑是開(kāi)口說(shuō)!我真實(shí)地體會(huì)到了這點(diǎn)。對(duì)于工作，我覺(jué)察我能做的`已經(jīng)做過(guò)了，老板不會(huì)再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶(hù)，她一概叫一個(gè)親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語(yǔ)，在想說(shuō)但說(shuō)不完整的階段，所以她向老板申請(qǐng)帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話(huà)：你不要多說(shuō)，我妹妹說(shuō)不來(lái)的地方你教她一下就可以了。我說(shuō)哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說(shuō)事情太多。

辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門(mén)關(guān)窗。外人根本沒(méi)窺探的時(shí)機(jī)。我僥幸談過(guò)一次，那晚老板趕不回來(lái)，但廠(chǎng)家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說(shuō)與廠(chǎng)家，將廠(chǎng)家的價(jià)格報(bào)與老外。談并不是很難，貨量大，價(jià)錢(qián)自然一低再低。老外還要印花體字，我當(dāng)即設(shè)計(jì)，打印給廠(chǎng)家?guī)Щ厝プ鰳悠?。雙方都非常滿(mǎn)足。我感到了一種前所未有的成就感，因?yàn)榧僭O(shè)換成老板，她根本不會(huì)設(shè)計(jì)字體。潘多拉的盒子翻開(kāi)，原來(lái)不過(guò)如此。什么人有什么樣的實(shí)力，取決于其在什么職位。出自我的一位好摯友。我最終明白并信任了這句話(huà)。隨著時(shí)間的推移，全部的光環(huán)慢慢散去，事物都復(fù)原了原來(lái)的面目。老板的脾氣越來(lái)越急躁，對(duì)待員工一概用咆哮的看法。我是比較幸運(yùn)的，和她對(duì)話(huà)時(shí)不用捂著耳朵。一個(gè)月將近，我覺(jué)得我的價(jià)值應(yīng)當(dāng)有所提升了，便確定向老板要求加薪。我實(shí)行了極其奇妙的方法：和一個(gè)大客戶(hù)搞好關(guān)系(老板對(duì)他言聽(tīng)計(jì)從)，請(qǐng)他和老板說(shuō)。那老外還真講信用，果真向老板說(shuō)了我一堆好話(huà)，老板心花怒放，為有如此好又如此廉價(jià)的員工。對(duì)我說(shuō)：你現(xiàn)在進(jìn)步很大嘛，老外都夸你好呢!我趁機(jī)：那您是不是考慮一下幫我加點(diǎn)工資啊?老板立馬板起臉：現(xiàn)在是不行能的，到了年底會(huì)有適當(dāng)嘉獎(jiǎng)，那也要看公司經(jīng)營(yíng)狀況而定。我不放棄：可我還要還助學(xué)貸款呢。老外每天請(qǐng)我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩，我不知接下來(lái)還會(huì)發(fā)生什么事情。兩天后又被老板痛斥一頓，因我生病，無(wú)法和以前那么快速地完成工作。事情經(jīng)過(guò)：老板姐妹倆重感冒好多天，我無(wú)法避開(kāi)，但因?yàn)閬?lái)了那個(gè)，對(duì)抗力一下不夠用，最終被傳染了。結(jié)果頭痛欲裂，事情想一堆麻繩一樣難解。我?jiàn)^戰(zhàn)一上午，中午時(shí)想她妹妹訴了兩句苦。一會(huì)老板就叫我了。咆哮：CYNDI，你怎么搞的，老是頭痛頭痛，我這里事情怎么辦啊!你不能請(qǐng)假去看一下么!我問(wèn)：那請(qǐng)假要不要扣錢(qián)啊?她覺(jué)得我問(wèn)的是白癡問(wèn)題：當(dāng)然要啊!我再問(wèn)：那加班有沒(méi)有加錢(qián)呢?(常被她留到八九點(diǎn)才回家啊)老板強(qiáng)壓住氣：這里沒(méi)有什么所謂加不加班，你來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，你作為助理是沒(méi)有休息天的。我說(shuō)：哦，那我下午去看一下。回去睡了工作以來(lái)第一個(gè)午覺(jué)，小床雖然一動(dòng)就會(huì)嘎吱，但還是睡的很香。大公司看環(huán)境，中公司看行業(yè)，小公司看老板。這也是那位好摯友教我的。在這里，老板已經(jīng)不再掩飾，在她眼里，員工僅僅是賺錢(qián)的工具，而不應(yīng)當(dāng)有人的情感。在去廣交會(huì)前，老板好言好語(yǔ)地叮囑我多多打理公司事務(wù)，我以交房租為由支取了全部應(yīng)得工資，老板一邊給錢(qián)一邊說(shuō)：以后最多支二十天的!她對(duì)我已經(jīng)很實(shí)惠了。當(dāng)然能順當(dāng)支錢(qián)也因?yàn)槲疫@段時(shí)辰表現(xiàn)無(wú)可挑剔，長(zhǎng)加班，不計(jì)辛苦。有必要說(shuō)一下，這一個(gè)月我住在鐵皮閣樓里，漏雨滲水是習(xí)以為常，常常沒(méi)電的收音機(jī)是唯一的消遣，醇厚說(shuō)，這是我這二十多年生活過(guò)的最艱苦的環(huán)境，但是我從沒(méi)為此埋怨，因?yàn)槭俏易约旱倪x擇。生活就是這樣的殘酷，讓人無(wú)法喘息，所以要趁還有一口氣的時(shí)候另覓活路。這是一段烙在我身上的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了怎樣堅(jiān)毅地面對(duì)火紅的烙鐵，怎樣忍住嘶喊，怎樣平靜過(guò)后的痛楚。我信任，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。在此，感謝給我支持的那位好摯友，還有我的爸媽?zhuān)嫘母兄x你們無(wú)時(shí)無(wú)刻的精神陪伴。我會(huì)英勇地走下去，因?yàn)椴还苡性俣嗲G棘，前途都必將是光明的。

實(shí)踐心得：

雖然這次的社會(huì)實(shí)踐只有一個(gè)月，而且從事的是比較簡(jiǎn)潔的工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了許多道理。

首先，讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。以前雖然在書(shū)上望見(jiàn)過(guò)許多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高〞，“團(tuán)結(jié)就是力氣〞。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，肯定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

再次，這次打工的經(jīng)驗(yàn)也讓我的心理更加趨于成熟。在公司里每天面對(duì)形形色色的客戶(hù)，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是成功。實(shí)習(xí)工作終歸和在家是完全不同的概念，我們須要學(xué)會(huì)忍耐，須要學(xué)會(huì)承受，須要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

最終，在工作中要端正看法。在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正看法，擺正位置。不管做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿(mǎn)不服看法，而是應(yīng)當(dāng)正確看待自己的工作，覺(jué)察其中的樂(lè)趣，努力做到最好。總之，這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，對(duì)我以后的開(kāi)展起著重要的作用。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一月十二號(hào)晚上到家的，十三號(hào)在家休息了一天，十四號(hào)就直奔上班去了。這工作是小劉介紹過(guò)去的，沒(méi)放假之前我們就相約好了，說(shuō)寒假要出去找事做。地方就是她上個(gè)暑假打暑假工的地方，浠水商場(chǎng)七樓的星語(yǔ)廣場(chǎng)，在那兒當(dāng)效勞員!

星語(yǔ)廣場(chǎng)是12年開(kāi)的一家經(jīng)營(yíng)餐飲與消遣的小型公司，里面可以飲茶，吃飯，ktv，還可以打麻將。其中包括中餐，簡(jiǎn)式西餐，現(xiàn)磨咖啡，花式咖啡，還有各種小吃?？偟膩?lái)說(shuō)，和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也是很接近的，所以，我也就安心的在那兒做下了。

公司是兩班倒，白班和晚班，從早上九點(diǎn)起先營(yíng)業(yè)，始終到晚上十二點(diǎn)打烊。白班從早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)，晚班就從下午五點(diǎn)到晚上打烊。我們?nèi)サ哪翘?，是星期五，被安排著先上白班。小劉算是老員工，她可以輕車(chē)熟路的上崗，我就不一樣，新來(lái)的，領(lǐng)班讓老員工李銳姐帶著我，教我一些事。李銳姐是公司名副其實(shí)的一把手，在公司呆了一年多了(公司12年才開(kāi)的)，并且，她是一個(gè)做事特殊仔細(xì)的人。她從最簡(jiǎn)潔的起先教我，給客人倒水，整理桌子，去廚房給客人加飯等。

接著，起先教我點(diǎn)單，退單，送單，并且，她漸漸的把公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式都講給我聽(tīng)。還好，我上個(gè)暑假也是做過(guò)類(lèi)似的工作，所以學(xué)起來(lái)是小菜一碟。于是，不到三天，我根本上都學(xué)會(huì)了。后來(lái)，隨著假期找兼職的同學(xué)許多，來(lái)了不少，人手很夠，領(lǐng)班就讓我特地負(fù)責(zé)出品，就是把客人在吧臺(tái)所點(diǎn)的一些飲料和小吃都送過(guò)去。這一做，我就負(fù)責(zé)這件事半個(gè)月!后來(lái)，因?yàn)樯馓厥夂茫刻炜腿硕急瑵M(mǎn)，老板把公司內(nèi)部的辦公室都重新裝修，做成了吃中餐的房間，一共五間被叫做e區(qū)。領(lǐng)班又把它讓我和張銳負(fù)責(zé)。張銳也是新來(lái)打假期工的高校生，我和他就一起合作了接近半個(gè)月。

這一個(gè)月，短暫而又漫長(zhǎng)，同樣也是痛并歡樂(lè)著。記得第一天上班，一站八個(gè)小時(shí)，腿疼的厲害，一下班，立刻給老爸打個(gè)，說(shuō)自己站不住了，讓他來(lái)接我?；氐郊遥蠇尩谝痪湓?huà)說(shuō)的是：怎么樣，明天還不去吧?我一口推翻，說(shuō)：去，當(dāng)然去了!上白班的時(shí)候，我每天早上7:20起床，梳洗完畢正好8：00左右，就從家里動(dòng)身，走接近45分鐘，到公司!寒冬臘月的早上，是很冷的，7:20起床，對(duì)于我這個(gè)喜愛(ài)賴(lài)床的人來(lái)說(shuō)，這肯定是一個(gè)考驗(yàn)，連老媽都不信任我可以堅(jiān)持的下去。

每天早上，戴上圍巾手套，迎著朝陽(yáng)，快步走到公司，其實(shí)，許多時(shí)候，這是一種享受。下午下班，由于勞碌了一天，我不想走路了，老爸沒(méi)事時(shí)就去接我，忙的時(shí)候，我就自己坐公交回家。假設(shè)上晚班，我就下午從家里動(dòng)身，晚上在公司的宿舍睡。這一個(gè)月，除了大年三十的放了一天假，就始終沒(méi)休息。大年初一的去上班，我是一百個(gè)不情愿，我對(duì)老媽說(shuō)：算了，我去辭了算了，不想干了，別人都在家過(guò)年，我做的心里不平衡。老媽說(shuō)隨我，可是，我還是堅(jiān)持著去了!

這一個(gè)月，是公司一年里最忙的也是生意最好的一個(gè)月，每天來(lái)這里喝茶吃飯唱歌的人流量特別的大，盡管員工還比較多，但是許多時(shí)候，忙的連喘口氣的功夫都沒(méi)有。我最起先是出品，就要始終不停的跑腿，一天下來(lái)，感覺(jué)腿要斷了。可是，我的工作狀態(tài)始終都很好，吧臺(tái)的調(diào)酒師也是個(gè)學(xué)徒的高校生，他說(shuō)，怎么每次看你你都笑嘻嘻的?你不累啊?

我答復(fù)他說(shuō)，郁悶著也是累，興奮還可以緩解勞累!有時(shí)候忙起來(lái)，怠慢了一些客人，那些客人就開(kāi)口罵人，對(duì)于這些人的責(zé)罵，我現(xiàn)在盡然可以做到不予理睬，一如平常笑著對(duì)他們進(jìn)行說(shuō)明。作為以后從事效勞業(yè)的我們，是必需要學(xué)會(huì)的。摯友開(kāi)玩笑說(shuō)，不會(huì)是你的臉皮越來(lái)越厚了吧?!我也不予理睬了。后來(lái)，和張銳一起負(fù)責(zé)看e區(qū)的時(shí)候，每天要清掃很大一塊地方的衛(wèi)生，由于它離吧臺(tái)和廚房遠(yuǎn)，每天不停的來(lái)回跑，實(shí)在是累的很!好在公司員工團(tuán)結(jié)合作，忙不過(guò)的時(shí)候，他們都幫了我不少忙!一個(gè)月做下來(lái)，我一共拿了915塊錢(qián)(底薪其實(shí)只有700塊，另外的是加班費(fèi))摯友不解的問(wèn)：工資那么低，你還工作的那么有勁?

其實(shí)，我又不是沖著錢(qián)去的，下學(xué)期說(shuō)不定就要出去實(shí)習(xí)了，沒(méi)有一點(diǎn)工作閱歷，沒(méi)有一點(diǎn)接人待物的閱歷，我如何熬得下去?記憶猶新的是一天晚上上夜班，舞廳清掃干凈了以后，主管讓我們把打散了得沙發(fā)拼湊起來(lái)，結(jié)果，十多個(gè)假期工，全是高校生，我們?cè)谀莾浩礈惲艘粋€(gè)多小時(shí)，還是沒(méi)能勝利!這就是中國(guó)教化的弊端，動(dòng)手實(shí)力太差，這實(shí)在是讓我震撼，我們確實(shí)須要多多實(shí)踐。況且在家也很無(wú)聊，有點(diǎn)事做，那是再好不過(guò)了的!并且，我最大的收獲，是相識(shí)了一群摯友，有迪子，洛洛，露露，棟弟，張銳，夏港，陳東林等等，當(dāng)然還有我最敬愛(ài)的小劉同志，假設(shè)不是他們的幫助，他們的鼓勵(lì)，我想我很難支撐下去!

另外，我還要感謝老爸老媽?zhuān)僭诩?，由于打工，在家沒(méi)有幫他們分擔(dān)一丁點(diǎn)家務(wù)，甚至，我自己的事情都要麻煩他們，沒(méi)有他們的包涵，我也很難堅(jiān)持下去的!

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了許多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱忱。正因?yàn)槿绱耍也怕囟昧艘粋€(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)立自己的事業(yè)，就必需付出加倍的努力，靠著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)決的信念會(huì)指引著他走向完備的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才覺(jué)察自己是最華蜜的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下根底。

只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和時(shí)機(jī)去好好讀書(shū)，成天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.07.13xx.08.21

實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，作為將來(lái)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，將所學(xué)到的課本學(xué)問(wèn)到現(xiàn)實(shí)生活中找尋運(yùn)用的源泉，效勞于專(zhuān)業(yè)工作對(duì)象，效勞于弱勢(shì)群體，同時(shí)拓展自己的實(shí)際閱歷，豐富人際關(guān)系，到社會(huì)中得到熬煉，為將來(lái)工作做好鋪墊。實(shí)習(xí)內(nèi)容：

第一局部

兒童社會(huì)工作關(guān)注兒童的成長(zhǎng)環(huán)境，側(cè)重于兒童的心理健康教化，引導(dǎo)孩子自主自覺(jué)地學(xué)習(xí)性、創(chuàng)立性。看著可愛(ài)、頑皮的孩子們多想將自己的學(xué)問(wèn)傾囊傳授給孩子們，讓學(xué)問(wèn)的能量在孩子們身上發(fā)揮作用。生活中我時(shí)常留意提示孩子們身邊一點(diǎn)一滴的學(xué)問(wèn)，將簡(jiǎn)潔的英語(yǔ)對(duì)話(huà)運(yùn)用到生活中，甚至可以英漢結(jié)合，只要到達(dá)溝通的目的即可，寓教于樂(lè)，孩子們亦是記得不亦樂(lè)乎;另外將課本中的對(duì)話(huà)設(shè)為情景表演，各自扮演不同角色，學(xué)生們對(duì)這種新的教學(xué)方式也是興奮不已，沒(méi)有了以前對(duì)應(yīng)于記憶的肯定排斥看法，作為老師的我，看在眼里，喜在心里。理論學(xué)問(wèn)教我抓住孩子們喜愛(ài)嬉戲、消遣的心理，將學(xué)習(xí)溶于消遣。面對(duì)淘氣而又可愛(ài)的孩子們，我想或許我還可以在這片小天地里呈現(xiàn)一下兒童社會(huì)工作者的魅力。

早已習(xí)慣于站在講臺(tái)上面對(duì)一群可愛(ài)的孩子們，這次的第一堂課我變得不再驚慌。盡量讓自己的目光變得柔軟，掃視全班，我覺(jué)察了一張熟識(shí)的面孔。一年前、兩年前都有同一張可愛(ài)而又略帶頑皮的面孔迎接我每一次補(bǔ)習(xí)班的第一堂課。突然，一股暖流流過(guò)心間，真沒(méi)想到還可以遇到以前的來(lái)學(xué)生。其他同學(xué)也都乖乖的坐在那兒等待著我這英語(yǔ)老師的第一節(jié)課。就這樣，我起先了自己的暑期實(shí)踐生涯。

別人都說(shuō)自己脾氣好適合做老師，起先自己還真不信任，不過(guò)經(jīng)過(guò)這兩年的暑期實(shí)習(xí)教課，自己也覺(jué)察自己的性格似乎真的挺適合做老師的，溫柔又有耐性。似乎天底下沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉一樣，世上也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)孩子，面對(duì)各有特色的孩子們，我想盡自己的最大努力，把自己擁有的學(xué)問(wèn)盡可能的讓孩子們?cè)谟鋹偟男那橹旭{馭到最多。最終體會(huì)到了那句“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干〞的含義了。

其次局部

“池塘邊的榕樹(shù)上，只有蝴蝶停在上面、、、、、、〞一首?童年?描繪了多么童真的畫(huà)面。記得一次，一位幼兒大班的六歲小丫頭拿著一本?一千零一夜?在翻看著上面五彩繽紛的圖畫(huà)，望見(jiàn)老師坐在她的身旁，便興沖沖的拿起書(shū)對(duì)老師宣揚(yáng)到“老師，你看，這是我爸爸昨天給我買(mǎi)的新書(shū)，你看好看嗎?〞從小丫頭手中接過(guò)?一千零一夜?，我趁機(jī)引導(dǎo)“是呀!上面講的故事可好了，老師小時(shí)候也看這本書(shū)呢，你肯定要好好看哪!〞小丫頭聽(tīng)后，趕忙把書(shū)翻到最終一頁(yè)，瞪著新奇的大眼睛，驕傲的說(shuō)“老師，你錯(cuò)了，不是一千零一頁(yè)，才三百頁(yè)呢。〞看著孩子的天真，真讓人忍俊不禁。

不過(guò)也有讓人麻煩的問(wèn)題呢。孩子間的打打鬧鬧本是正常，不過(guò)不知輕重的小男生下了略微重的手，不留神弄掉了以可愛(ài)女生的金豆豆，就不是那么好解決了。怎么辦?頭一次面臨這種狀況，真不知如何處理。首先，孩子間的打鬧并沒(méi)有真正意義的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，吵架后轉(zhuǎn)瞬還是摯友的不在少數(shù)。我必需首要解決的是讓小女生停止哭泣;其次，想要小女生破涕而笑，必需在保證小男生自尊的前提下，讓男生給女生道個(gè)歉;于是，我走過(guò)去小男生身旁，拍拍他的小腦袋，笑呵呵的說(shuō)：“男子漢大丈夫怎么能跟女生吵架呢?快去跟人家致歉，說(shuō)聲‘對(duì)不起’，能屈能伸才是英雄啊!〞小男生嘴里說(shuō)著‘不去，不去’，卻被其他孩子們鬧哄哄的推到了抽泣的小女生面前，男生也不好意思地半笑著說(shuō)了對(duì)不起，女生聽(tīng)后也被這景象感染了，破涕而笑。看著一場(chǎng)麻煩的問(wèn)題迎刃而解，突然間感覺(jué)自己作為一名將來(lái)的兒童社工還是個(gè)可塑之才。

對(duì)于兒童而言，老師的鼓勵(lì)和認(rèn)同感遠(yuǎn)比懲辦要產(chǎn)生更顯著的效果。記得小時(shí)候?qū)W過(guò)一篇課文?精彩極了和糟糕透了?，講的就是家長(zhǎng)對(duì)孩子的鼓勵(lì)、認(rèn)同的重要性，相對(duì)于家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中所扮演的角色，老師亦是如此。作為一名兒童社工也只有真正了解兒童所需才能更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。班上五年級(jí)的一名小男孩引起了我的留意：小男孩個(gè)頭不高卻長(zhǎng)的小巧玲瓏，特殊精致。通過(guò)幾天的接觸我覺(jué)察小男孩腦瓜兒特敏捷，智商肯定高于一般人，卻就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，尤其是不愛(ài)記憶英語(yǔ)，而在嬉戲、玩樂(lè)方面卻是樣樣精通。作為一名老師，我有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)孩子在初學(xué)英語(yǔ)時(shí)喜愛(ài)并愛(ài)上它，而不是被迫去學(xué)。剛起先小男孩怎么也不愿學(xué)英語(yǔ)，不過(guò)我并沒(méi)有選擇去訓(xùn)斥他，而是給了他足夠的時(shí)間與空間，去欣賞其他方面的特色與才能，并由衷的贊許。首先讓小男孩喜愛(ài)上英語(yǔ)課進(jìn)而愛(ài)屋及烏的喜愛(ài)上學(xué)習(xí)英語(yǔ)。果不其然，在接下來(lái)的日子里，小男孩起先漸漸接受英語(yǔ)，上課發(fā)言也主動(dòng)不少。到此，我并沒(méi)有停止，接著引導(dǎo)孩子們真正踏上英語(yǔ)的殿堂。我給孩子們講授西方國(guó)家的歷史、習(xí)俗、文明等等，讓孩子們?cè)谟⒄Z(yǔ)的氣氛中不斷進(jìn)步。后來(lái)，有此課間跟語(yǔ)文老師一起閑聊，聽(tīng)語(yǔ)文老師講那小男孩曾經(jīng)自己說(shuō)過(guò)所課程里面他最情愿學(xué)習(xí)英語(yǔ)。聽(tīng)后，好不感動(dòng)，自己的努力有了成果，對(duì)于一個(gè)孩子而言，愛(ài)上一門(mén)功課是一生都會(huì)受益的事啊!

實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了肯定的規(guī)模和形態(tài)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革開(kāi)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)開(kāi)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的必定產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的變更，已成為一種必定的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和運(yùn)用權(quán)人，因此，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)立合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱(chēng)、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)潔的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特別的商品形態(tài)區(qū)分與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的今日，品牌已不再是一種簡(jiǎn)潔的區(qū)分標(biāo)記，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值〔文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值〕的來(lái)源。物業(yè)管理是一種效勞，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣闊業(yè)主為效勞對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)立這種效勞的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科開(kāi)展到今日之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其效勞的品牌效應(yīng)。在屢次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲〞靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣闊的業(yè)主的支持與信任那么主要依靠了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶(hù)，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸〞。但是創(chuàng)立一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是須要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。現(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣闊業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸〞，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的狀況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的狀況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)工程實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述:

〔1〕、物業(yè)人員的形象不標(biāo)準(zhǔn)。包括效勞人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。效勞人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣闊客戶(hù)留下的形象那么代表了公司的精神面貌。

〔2〕、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)〔員工標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制〕和對(duì)外〔管理制度、業(yè)主公約、處理程序等〕。

〔3〕、物業(yè)管理工作宣揚(yáng)不到位。比方說(shuō)修理基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣揚(yáng)到位，其中包括采納傳單、報(bào)紙、宣揚(yáng)欄的形式。

〔4〕、效勞人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱忱，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，效勞人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能剛好的處理，比方說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)峻的危機(jī)。

〔5〕、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的效勞費(fèi)虧損是在所難免。

二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的探討和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些根本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化開(kāi)展的制約因素。

如何解決這些問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)工程的運(yùn)作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。

1、建立標(biāo)準(zhǔn)、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，作好根底管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的根底管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素養(yǎng)那么是優(yōu)質(zhì)效勞確實(shí)定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)開(kāi)展的壯大的關(guān)鍵。

〔1〕、標(biāo)準(zhǔn)效勞人員形象，加大企業(yè)宣揚(yáng)力度。標(biāo)準(zhǔn)形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的效勞人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)記，所運(yùn)用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求效勞接待人員要講一般話(huà)，由于在公司的工程上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。比方說(shuō)在效勞人的接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么〞語(yǔ)言要盡量熱忱委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生沖突的時(shí)候，“海納物業(yè)〞應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣揚(yáng)，實(shí)習(xí)報(bào)告?社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?。實(shí)習(xí)報(bào)告行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作標(biāo)準(zhǔn)，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的非常重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)當(dāng)著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量到達(dá)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種效勞行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)效勞的過(guò)程，即效勞傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平靜由于效勞缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，效勞人員的形象也是公司效勞的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。

〔2〕、健全與物業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章可以標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，有利于整個(gè)效勞流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不行少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)肯定效勞者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)工程所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的效勞人員都要成為效勞流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)效勞無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得留意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清楚合理的效勞流程，真正做到“事事有人管、人人都管事〞，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能協(xié)作相應(yīng)的獎(jiǎng)罰鼓勵(lì)措施。

〔3〕、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的全部權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)那么是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和幫助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)〔物業(yè)修理基金的運(yùn)用、年度