招聘與應(yīng)聘技巧培訓(xùn)

人力資源管理1第五講招聘與應(yīng)聘人力資源管理北京求職、工作經(jīng)歷1、北京富創(chuàng)天智信息技術(shù)有限公司2000年10月教育部經(jīng)理2、北京用友軟件股份有限公司2001年3月28日3、東方園林藝術(shù)公司2001年4月5日4、北京東方通訊科技發(fā)展有限公司2001年4月15日5、北京首創(chuàng)股份有限公司2001年4月28日人力資源部高級(jí)經(jīng)理6、北京新恒基房地產(chǎn)開發(fā)總公司2001年7月26日（工作一周）7、北京恒豐美林投資管理有限公司2001年8月9日8、北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司2001年9月23日行政總監(jiān)9、惠豐集團(tuán)2003年7月21日人力資源部總經(jīng)理10、北京國鐵傳媒投資有限公司2004年4月28日高級(jí)顧問北京求職、工作經(jīng)歷第四講招聘與應(yīng)聘一、招聘、應(yīng)聘準(zhǔn)備二、招聘、應(yīng)聘方式渠道三、面試安排四、案例分析人力資源管理本講主要內(nèi)容一、招聘、應(yīng)聘準(zhǔn)備人力資源管理1、企業(yè)招聘準(zhǔn)備。2、個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備。企業(yè)招聘準(zhǔn)備人力資源管理企業(yè)招聘準(zhǔn)備1、招聘計(jì)劃2、招聘渠道3、信息發(fā)布4、費(fèi)用合同5、其他準(zhǔn)備企業(yè)招聘準(zhǔn)備人力資源管理1、招聘計(jì)劃（1）招聘崗位及數(shù)量確認(rèn)；

（2）集中招聘的原則；

（3）招聘費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；（4）上崗時(shí)間計(jì)劃。

招聘方式渠道選擇2、招聘渠道1、報(bào)紙招聘注意用現(xiàn)代企業(yè)管理用語；2、人才招聘市場(chǎng)注意相對(duì)低端人員，當(dāng)面面試；3、網(wǎng)上招聘51專業(yè)網(wǎng)站；4、參加培訓(xùn)和社交活動(dòng)各種專業(yè)委員會(huì)、培訓(xùn)活動(dòng)、論壇活動(dòng)。5、獵頭公司趨于普及如主管，但費(fèi)用較高（大約年薪的10-15%），注意相互了解；建立固定的聯(lián)系，對(duì)公司的文化、管理特點(diǎn)、環(huán)境；防止被挖，簽協(xié)議；獵頭比較。6、企業(yè)內(nèi)部招聘①企業(yè)內(nèi)部崗位空缺公布，減少企業(yè)人員流失。但不要長期用。②包括內(nèi)部推薦，推薦者必須是考核水平合格的比較優(yōu)秀的人，信任關(guān)系，如果滿意，可以獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)部推薦太多，會(huì)形成幫派。招聘方式渠道選擇7、其他渠道招聘①網(wǎng)上獵頭；②包括企業(yè)內(nèi)部人員出去挖人，但這種做法會(huì)影響企業(yè)的形象，也可以讓應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)留下上級(jí)的聯(lián)系電話，好日后挖人，注意，挖人不要親自去做，要借用別人去做。經(jīng)費(fèi)許可，多種渠道可以同時(shí)選用，可以選用專人負(fù)責(zé)招聘，以解決企業(yè)用人需求。招聘方式渠道選擇（1）公司簡介（2）招聘崗位與數(shù)量（3）任職資格條件人力資源管理3、信息發(fā)布企業(yè)招聘準(zhǔn)備4、招聘費(fèi)用

招聘會(huì)

網(wǎng)上招聘參會(huì)攤位費(fèi)2500元左右；網(wǎng)上招聘一年費(fèi)用：4000元左右展板及招聘相關(guān)費(fèi)用1000元（查詢功能）左右。北京國際展覽中心（3）中華英才網(wǎng)（C)（3）

北京國際貿(mào)易中心（1）前程無憂往(51J)首都體育館（2）搜狐求職軍事博物館（2）新浪求職企業(yè)招聘準(zhǔn)備人力資源管理5、其他準(zhǔn)備以參加招聘會(huì)為例：（1）電話、傳真報(bào)名；（2）付費(fèi)；（3）準(zhǔn)備展板，應(yīng)聘登記表（佳訊案例）；（4）安排參會(huì)人員；（5）盡早安排面試（佳訊面試評(píng)分表）；招聘者心態(tài)分析（企業(yè)需要什么樣的人）1、專業(yè)對(duì)口；2、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來則能干；3、能與人友好相處，有良好的溝通能力；4、做事認(rèn)真，敬業(yè)；5、有修養(yǎng)，知禮儀；6、謙虛（北京市政管理委員會(huì)）。一、招聘、應(yīng)聘準(zhǔn)備個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備人力資源管理個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備人力資源管理個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備的基本內(nèi)容（1）應(yīng)聘區(qū)域的選擇；（2）個(gè)人應(yīng)聘簡歷；（3）區(qū)域招聘信息的收集；（4）選擇應(yīng)聘渠道；（5）求職時(shí)間安排；（6）面試準(zhǔn)備。應(yīng)聘簡歷人力資源管理1、簡潔（該簡則簡，該細(xì)則細(xì)！各種證書獎(jiǎng)勵(lì)簡，專業(yè)技能專長細(xì)！）2、突出專業(yè)特長3、關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)都是工作經(jīng)驗(yàn)4、用誠信聲明取代自薦信！5、制作多元化簡歷（用上第二專業(yè)和各種證書，不要以不變應(yīng)萬變?。?、個(gè)人評(píng)價(jià)以個(gè)人專長取代！個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備人力資源管理個(gè)人應(yīng)聘簡歷（1）簡歷格式（2）簡歷內(nèi)容（3）多元簡歷個(gè)人應(yīng)聘準(zhǔn)備（1）招聘計(jì)劃是用人部門根據(jù)部門發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃的人力凈需求、工作說明書的具體要求，對(duì)招聘的崗位、人員數(shù)量、時(shí)間限制等因素做出的詳細(xì)計(jì)劃。面試準(zhǔn)備應(yīng)聘面試殺注意事項(xiàng)1、儀跨表整潔摸—照片裁、襯衣2、“撐我也不幅知道該扒應(yīng)聘哪炕個(gè)職位黃”；3、切夢(mèng)忌侃侃煮而談，凝不顧忌驅(qū)面試官耽的意圖證，若想蝕聽，會(huì)吸再問；4、等貨別人問海完，不禮要急于桃回答；5、懂得宵可以適當(dāng)厚發(fā)揮6、自懶信，勝暮任的表惠現(xiàn)。7、誠欣實(shí)、守麻信。積極面對(duì)遭各式各樣團(tuán)的面試1、冷淡碼式；（查透無此人）2、挑戰(zhàn)多式；（集轎體面試，鑼自由發(fā)言喬）3、家庭似作業(yè)式（梯謝峰，恒天豐美林面墨試案例）4、公開扮懷疑式；?。ㄟ厗栠呁砩暇W(wǎng)搜索捕）5、干涉半隱私式；趟（對(duì)女性蔬的不禮貌少發(fā)問）6、質(zhì)問村式。（何水巧云，為斷何不去做左研究？）面試問冠題設(shè)計(jì)微及回答案例：1、首創(chuàng)羨股份有限驅(qū)公司復(fù)試弱工作安排2、惠核豐集團(tuán)寄面試題鍵目請(qǐng)回答你挨的缺點(diǎn)是寬什么？在面試吩中，主灑考官常沉常會(huì)冷績不丁地感問起“緊你的缺青點(diǎn)是什遇么？”服，對(duì)此丟，不少姨應(yīng)聘者蝦往往無殊所適從標(biāo)，甚至胖張口結(jié)沫舌，在病與考官違面面相筐對(duì)中，滲遺憾的翠告別考嗎場(chǎng)。其夜實(shí)，只哈要在應(yīng)挺聘之前舌準(zhǔn)備一動(dòng)下，回喚答這樣迎的問題決并不難竊。請(qǐng)回答你污的缺點(diǎn)是棚什么？首先要坑很快清擠理思路悠。一般辜情況下輩可以從評(píng)五個(gè)方記面來思丘考：一是不宜趟說自己沒昂有缺點(diǎn)；二是不宜遺把那些明炎顯的優(yōu)點(diǎn)溪說成缺點(diǎn)往；三是不潔宜說出士嚴(yán)重影鍬響所應(yīng)肺聘工作采的缺點(diǎn)字；四是不宜窮說出令人并不放心的堂、不舒服丸的缺點(diǎn)；五是說一電些對(duì)于所籃應(yīng)聘工作春“無關(guān)緊浴要”的缺名點(diǎn)，甚至蛾是一些表蹤蝶面上看是者缺點(diǎn)，從炭工作的角紛度看卻是張優(yōu)點(diǎn)的缺擊點(diǎn)。請(qǐng)回答你粒的缺點(diǎn)是管什么？當(dāng)然，對(duì)拼每個(gè)人而理言，“你洗的缺點(diǎn)是仇什么？”原這都是一抵個(gè)比較棘合手的問題龜。最好的林辦法是誠胞實(shí)加機(jī)智沈，可以把吉自己的一伶些缺點(diǎn)當(dāng)撫優(yōu)點(diǎn)來說權(quán)，即解答極了難題，召又借機(jī)全卷方位的推拾銷了自己飼。一般而言廉，對(duì)應(yīng)聘蘇有力的優(yōu)漠點(diǎn)主要包匆括：注重妹學(xué)習(xí)、辦搖事認(rèn)真、潛容易相處稠、敢拼敢值闖、不輕澇易認(rèn)輸、召以單位為鋤佳等，而芝將上述優(yōu)謝點(diǎn)逐一分平解為“缺返點(diǎn)”往往刪就是應(yīng)對(duì)片考官的良貫策。下面澤是職場(chǎng)上蒸公認(rèn)的“身經(jīng)典”妙究答：請(qǐng)回答你窩的缺點(diǎn)是見什么？A、脂我脾氣縣太急，刃具體表湯現(xiàn)在：1我打激心眼里不夫喜歡磨洋兼工的人，戀總想盡快勿完成工作忍；2遇到憲干活投機(jī)急取巧的人灶，我常常厚會(huì)不給人川家面子，能大家說我好是“太平頁洋警察”討；3工作秀要是干不訊好，我就經(jīng)會(huì)跟自己兵過不去，襪自尋煩惱俯。點(diǎn)評(píng)：表恰面上是自她責(zé)性子急雅的毛病，離其實(shí)是在常說自己雷賤厲風(fēng)行、蹲工作有責(zé)刮任心，老乏板都喜歡棟這種員工暢。請(qǐng)回答你棗的缺點(diǎn)是鞋什么？B、獲我很固濃執(zhí)，有糾時(shí)過于供主觀，弟具體表臉現(xiàn)在：1我的訪觀點(diǎn)總跟煩別人不太會(huì)一樣，而蔽且不喜歡末被人牽著劈燕鼻子走；2犟得樸像頭牛，鎖別人想所兆說服我可鉆不容易，廢除非能拿誦出令人信化服的證據(jù)帶和事實(shí)。點(diǎn)評(píng)：在瓦這里，“段固執(zhí)”是袖“有主見色”的代名得詞，“主酸觀武斷”漢亦是“果敲斷有魅力耗”的變相遮表達(dá)。由泰這些“缺擊點(diǎn)”的員蹦工，能不蒸受上司的姑青睞嗎？請(qǐng)回答你篩的缺點(diǎn)是鏡什么？C、目有人說嚼我摳門惹兒，，寬用錢太臺(tái)吝嗇，玩具體表嗚現(xiàn)在：1我灘上學(xué)時(shí)牌管理班崗費(fèi)，同策學(xué)們說巧我管錢攪太死，禾我知道寒花的不誰是自己而的錢，及卻總也牛改不了獨(dú)；2家偶里經(jīng)濟(jì)彩條件不隨太寬裕貸，所以茅我比較宗節(jié)儉，買用錢都譯按計(jì)劃境來，不煉輕易打修亂計(jì)劃對(duì)。點(diǎn)評(píng)：勤年儉、用錢碧有計(jì)劃的杰人，常常治能得到外訴企、私企喊老板的青恭睞，是擔(dān)仰任辦公室跪主任和財(cái)搬務(wù)主管的思較好人選攻。請(qǐng)回答你前的缺點(diǎn)是拌什么？D、我蕉從小就喜坦歡異想天解開，不知逗天高地厚尸，具體表坡現(xiàn)在：1明明湖不可行的子事還喜歡情拼命嘗試廢，常常做懂無用功；2頭辜腦中經(jīng)鍋常冒出娃一些稀悅奇古怪散的想法屋，為實(shí)疲踐它們眉，花了向大量的偽時(shí)間；3小獵學(xué)時(shí)，興老師嫌老我太皮神；中學(xué)堂時(shí)，老緊師嫌我惑太鬧；霧大學(xué)時(shí)逗，老師瞎嫌我太疲不合實(shí)呼際，總斬愛嘗試董一些常頑人眼中理不值的汽一拭的給事情。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)皇今社會(huì)，著“釘子精今神”還是鋼大多數(shù)用鍬人單位看劇好的優(yōu)秀般品質(zhì)。你殿思維活躍淡、敢于嘗滅試，盯住張目標(biāo)鍥而秋不舍，說數(shù)不一定是棗塊改革、傅創(chuàng)新的好圈材料。請(qǐng)回答你文的缺點(diǎn)是箱什么？E、我喊的外語水吩平不太好強(qiáng)，具體表繞現(xiàn)在：1我的濾大學(xué)英語朽六級(jí)剛剛灣過線而已訊；2我釣學(xué)韓語驗(yàn)、日語屆都大半稻年了，術(shù)還是不亞太熟練漏；3我的爛英語水平澡欠佳，要渴是能像漢炒語一樣流賭利就好了個(gè)。點(diǎn)評(píng)：遣仔細(xì)分桑析上面謀的幾種培說法，潛其實(shí)你訪的外語雕能力相榨當(dāng)不錯(cuò)制，除了循英語外慈，還自捏學(xué)二外采、三外炮，這樣泛的人才芹能不讓且考官動(dòng)帝心嗎？請(qǐng)回答你判的缺點(diǎn)是紗什么？F、我危需要學(xué)會(huì)憤更耐心一野點(diǎn)。具體嬸表現(xiàn)在：1我的辮性子比較遵急；2我總遭要我的工辰作趕在第忌一時(shí)間完徹成；3我帝不能容民忍工作炕怠慢。點(diǎn)評(píng)：而雖是自連身的缺封點(diǎn)，卻那表現(xiàn)了緊正面的疼效果，希對(duì)工作巷積極主伴動(dòng)，應(yīng)賺該得到倘考官的藝認(rèn)同。誠實(shí):世疑界并不大宜，同專業(yè)倘更是如此煌！交際、巧榮合還是助橡人？1、首順創(chuàng)招聘睬財(cái)務(wù)經(jīng)延理王勝告海（首侵都經(jīng)貿(mào)茅大）潘然文堂校粗友；2、佳賠訊推銷決《企業(yè)掠中層管肺理培訓(xùn)賀》；3、東方示通訊科技咐副總裁李舊樹梅辭退段佳訊張藝端婷；4、新已恒基房灶地產(chǎn)開梅發(fā)的王頃亞紅（虧會(huì)計(jì)9精3畢業(yè)挎）；5、紫釘金紅長桐城葡萄步酒公司尸張總與巡壽煙臺(tái)張纏裕翟勇簡銘；6、惠趟豐集團(tuán)乖的經(jīng)理丟李睿是哄原新恒億基勞資柱主管；7、北京兼國鐵傳媒西老總張繼塊宏（原北杰京鐵路局穿多經(jīng)處副竿處長，系貌同學(xué)張志凈光的同事糊，輔導(dǎo)專杯升本英語土）。8、師弟穗范銳首創(chuàng)怪面試世界并不麗大，相同喜專業(yè)領(lǐng)域獻(xiàn)更是如此驕！面試中個(gè)調(diào)人要獲取惕的主要內(nèi)棒容1、企皆業(yè)的發(fā)聲展前景負(fù)；2、企業(yè)弊的工作環(huán)呆境和氛圍礦；3、行業(yè)著背景；4、企業(yè)劍的工資待食遇水平；5、企業(yè)落的保險(xiǎn)是璃否規(guī)范；6、企玻業(yè)的其畜他福利走待遇；7、上崗繡通知和勞笛動(dòng)合同條禁款。個(gè)人面試企耀業(yè)企業(yè)面試充安排1、時(shí)間蛋安排；2、人插員安排爆；3、面試枯地點(diǎn)；4、面粥試評(píng)分娃表；面試內(nèi)畏容1、面試廟活動(dòng)本身澆將提供很彩重要的信伯息，準(zhǔn)備塵要講究很納多細(xì)節(jié)。對(duì)面試官純的要求A著裝要皆相應(yīng)的比雀較正式；B面談亡時(shí)軀干太應(yīng)該前吹傾表示癥你非常環(huán)重視他訓(xùn)，適當(dāng)缸記錄。2．對(duì)于楚面試環(huán)境赤氣氛的要睡求A要對(duì)面胖試者的優(yōu)擁點(diǎn)進(jìn)行贊床許和表揚(yáng)頂；B在棗提問到榨面試者蓮不懂的囑地方要舍給他一庸個(gè)臺(tái)階侮下。如：“芝做過嗎忙？”“吹沒有”泡，“噢棟，沒關(guān)然系，我菊們做的勤也不是淘很順暢卵！”企業(yè)面試大準(zhǔn)備3．企竊業(yè)前臺(tái)推招聘人場(chǎng)的形象至氣質(zhì)要附好A找慶一個(gè)職鐵業(yè)化比探較強(qiáng)的器前臺(tái)（灑如外企課前臺(tái)，優(yōu)很職業(yè)定化，這牌關(guān)系著采企業(yè)的庭形象）B人感抓覺有品質(zhì)婆、有實(shí)力白。4．要提唱前看應(yīng)聘路者的簡歷幣（預(yù)防到印時(shí)說錯(cuò)）企業(yè)面靠試準(zhǔn)備面試開場(chǎng)暢時(shí)的六件鈴事1．寒肚暄包就是問雨寒問暖翁熱場(chǎng)（如：怎憑么樣路上械過來順利干嗎？怎么盜樣最近工來作忙不忙弦？）可以大扒致判斷唇出應(yīng)聘勸者的素舌質(zhì)高低特，判斷金其人際決關(guān)系、寇大致素稀質(zhì)。2．自我汪介紹謙慎虛地告訴愿別人自己改的職位。3．介紹冊(cè)公司①介紹悼應(yīng)聘者租感興趣朽的話題②企業(yè)抓的優(yōu)勢(shì)廳及特長（如通過宏新員工調(diào)偏查，歸納綱公司的三鍬個(gè)特點(diǎn)兩膀個(gè)唯一）對(duì)公司趟的介紹均一定要才抓住人衣，人才脖才不會(huì)油擦肩而保過。4．介紹腿面試的目無的和結(jié)構(gòu)紀(jì)招聘胸目的，大沫致介紹招危聘崗位的碑要求。面試開化場(chǎng)時(shí)的鉤六件事5．提示謠做筆記告訴應(yīng)聘逗者你會(huì)做柿筆記記鳥他的信息嶼比較多的爽地方6．打斷贈(zèng)技巧善于打盟斷對(duì)方少說話，幕保證面岸試時(shí)間繼和面試朵效果，鋤并克制碑應(yīng)聘人逼員跑題唐。（如講突然做壞一個(gè)動(dòng)啄作，表程揚(yáng)、打顧斷對(duì)方殲.師弟流:范銳千）面試開美場(chǎng)時(shí)的傳六件事招聘中提轉(zhuǎn)出的三個(gè)潑最忌諱的欠問題1．你對(duì)且我們公司漢了解不了源解？2．請(qǐng)問標(biāo)你為了什究么來我們娃公司應(yīng)聘壟？3．請(qǐng)織問你能啊為我們鳥公司帶耳來什么恰樣的價(jià)惑值？（所有人悶應(yīng)聘目的跳現(xiàn)金收入么：薪水；銹非現(xiàn)金收徒入：發(fā)展居機(jī)會(huì)）應(yīng)該這樣逼提問核對(duì)應(yīng)伏聘者的企信息首先說盞“噢，絕畢業(yè)之誕后先進(jìn)俘入的這蔥家公司所，你是女怎么加漏入這家踢公司的怕，然后稠就進(jìn)行廊相應(yīng)的票一些他窯所從事堵過的崗調(diào)位的核哨對(duì)以及鞭呢他的影知識(shí)技度能能力裝的判斷蔬。簽約前必里須搞清楚廟的問題問題一、蠶你的工作亞內(nèi)容工作內(nèi)容敬，一般在串看到招聘創(chuàng)崗位就能刷明白的。簽但是現(xiàn)在憐的工作崗陰位越分越橫細(xì)，再加盛上有的招框聘者為了走提高自己瓜的招聘檔遞次，會(huì)將竊一些名不犯見經(jīng)傳的轉(zhuǎn)崗位說得傭誘人無比使。比如，肚明明是必招聘一踏般的維園修人員涼，卻說獵成是招街聘維修傾工程師查。在這脊種“光倉環(huán)”的潛照耀下旁，很多里人就會(huì)暢花了眼推，所以濾在面試責(zé)時(shí)你一魄定要問傘好你的賀工作內(nèi)坑容是什置么。不躺然，到逮時(shí)候給標(biāo)你增加哨一些莫都名其妙故的雜事漢，會(huì)吃譽(yù)啞巴虧探的。簽約前必弄須搞清楚問的問題問題二、許工作地點(diǎn)麥和時(shí)數(shù)在面試時(shí)只，一定要牢問清楚工顯作地點(diǎn)。話如果公司弟在各地有鄭分公司的遺話，可能叫會(huì)被安排多在外地工肚作。應(yīng)聘者還貪要問清楚筐上班和下識(shí)班的時(shí)間梯，以及加膠班的時(shí)數(shù)艙限度。這