景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)

景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)制作人：戚丁釩鄭州旅游職業(yè)學(xué)院景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)理解景區(qū)游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的目的、創(chuàng)新理念與原則、制約因素、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、綜合設(shè)計(jì)過程能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握景區(qū)游樂設(shè)備創(chuàng)新理念與原則、制約因素、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、綜合設(shè)計(jì)過程CONTENS12景區(qū)游樂設(shè)備的分類與特征景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)景區(qū)游樂設(shè)備的含義、分類、特征游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的目的、創(chuàng)新理念與原則、制約因素、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、綜合設(shè)計(jì)過程景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的保證系統(tǒng)、、維護(hù)制度、維護(hù)管理、點(diǎn)檢制度景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修與更新景區(qū)設(shè)施設(shè)備維修、更新與改造34PART02景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)一、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的目的（一）安全游樂設(shè)施為人們提供歡樂，人們?cè)谟瓮嬷袑?duì)事故承受能力是很弱的，新聞媒體對(duì)此也非常敏感。（二）服務(wù)

服務(wù)包括：1.游客游玩中得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.工作人員開心、真誠(chéng)地提供給游客更好地服務(wù)2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)（二）樹立設(shè)備人格化的管理思想二、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新理念與原則（一）培養(yǎng)以人為本的設(shè)備管理理念（三）堅(jiān)持設(shè)備無自然損壞原則（四）創(chuàng)新設(shè)備維修觀念（五）積極采用新技術(shù)、新工藝、

新設(shè)備、提高設(shè)備完好率2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)（二）操作者因素三、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的制約因素（一）設(shè)備因素（三）設(shè)備維護(hù)因素（四）游客因素（五）環(huán)境因素

1.天氣因素

2.季節(jié)因素2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)（二）以導(dǎo)向流程設(shè)計(jì)

1.運(yùn)營(yíng)前（1）每天運(yùn)營(yíng)前做好安全檢查（2）營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于兩次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營(yíng)業(yè)

2.運(yùn)營(yíng)中（1）介紹規(guī)則（2）正確引導(dǎo)游客入座、不超員、不騙載、系好安全帶（3）維持秩序，勸游客遠(yuǎn)離安全柵欄（4）開機(jī)前鳴鈴提示，確認(rèn)無任何險(xiǎn)情方可開機(jī)（5）游藝機(jī)運(yùn)行中，操作人員禁止擅自離崗（6）密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為

3.運(yùn)營(yíng)后（1）整理、清掃、檢查各承載物、附屬設(shè)施及娛樂場(chǎng)地，確保整齊有序、清潔干凈、無安全隱患（2）做好當(dāng)天設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄

（3）游藝機(jī)和游樂設(shè)施定期保養(yǎng)檢查，分為周、月、半年、一年及以上四、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）游樂設(shè)備管理系統(tǒng)重要功能2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)（二）以導(dǎo)向流程設(shè)計(jì)四、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）游樂設(shè)備管理系統(tǒng)重要功能（三）以游客游玩流程設(shè)計(jì)

1.游玩流程

2.安全因素

3.服務(wù)因素（四）以項(xiàng)目工作流程設(shè)計(jì)

1.早檢工作

2.設(shè)備操作服務(wù)

3.關(guān)機(jī)2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)五、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理綜合設(shè)計(jì)過程（一）根據(jù)設(shè)備特征和游客需求狀況設(shè)計(jì)

1.設(shè)備特征（1）國(guó)家一類設(shè)備：驚險(xiǎn)、刺激、技術(shù)含量高，參與性強(qiáng)。（2）國(guó)家二、三類設(shè)備：參與性強(qiáng)，技術(shù)含量一般。崗位編制合理。

2.游客需求（1）國(guó)家一類設(shè)備：適應(yīng)年齡段16~35歲；身高1.4~1.9米，身體健康者。（2）國(guó)家二、三類設(shè)備：適應(yīng)大多數(shù)人群，身體健康者。2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)五、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理綜合設(shè)計(jì)過程（二）崗位分析、職責(zé)設(shè)置1.職責(zé)設(shè)置分類2.崗位配置分析因素2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)五、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理綜合設(shè)計(jì)過程（三）工作流程和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)1.設(shè)備早檢流程與標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)流程與標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備維護(hù)維修檢查計(jì)劃表4.設(shè)備備件更換維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)5.設(shè)備年、月檢流程與標(biāo)準(zhǔn)2景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)6.設(shè)備特殊故障搶修流程與標(biāo)準(zhǔn)7.設(shè)備開機(jī)流程與標(biāo)準(zhǔn)8.設(shè)備操作流程與標(biāo)準(zhǔn)9.設(shè)備關(guān)機(jī)流程與標(biāo)準(zhǔn)10.操作、服務(wù)應(yīng)急流程與標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)景區(qū)游樂設(shè)備的操作與運(yùn)營(yíng)五、游樂設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理綜合設(shè)計(jì)過程（四）后備支持模塊設(shè)置1.培訓(xùn)2.設(shè)備保養(yǎng)制度（五）設(shè)備應(yīng)急處理

1.基本要求（1）設(shè)備管理突發(fā)事故發(fā)生得到有效控制（2）設(shè)備管理突發(fā)事故得到迅速、有效的處理