旅游產(chǎn)品概述

旅游線路設計與開發(fā)課程介紹不管以什么形式旅游，都離不開旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品設計與開發(fā)是對旅行社經(jīng)營實踐的科學總結，而旅游線路是旅游產(chǎn)品的核心組成部分。旅游線路的好壞，決定著旅游者對旅游的滿意度。作為旅游從業(yè)者，能夠提供符合旅游者要求的旅游線路，是旅游滿意度提高的基礎。第一章旅游線路設計與開發(fā)概述授課內容第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述第二節(jié)旅游線路設計概念第三節(jié)旅游線路產(chǎn)品特點第四節(jié)旅游線路設計研究內容第五節(jié)旅游線路設計意義第六節(jié)旅游線路設計的理論基礎第一章旅游線路設計與開發(fā)概述重點提示：1、旅游產(chǎn)品的基本概念2、旅游線路的基本特征、旅游線路的產(chǎn)品特點3、旅游線路設計的主要內容及意義第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述內容提要一、旅游產(chǎn)品的概念二、旅游產(chǎn)品的特征三、旅游產(chǎn)品的主要構成第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述一、旅游產(chǎn)品的概念廣義：旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、旅游交通和旅游設施生產(chǎn)開發(fā)出來的，為了迎合旅游者審美和愉悅的需求，通過市場途徑提供給其消費的一切有形實物產(chǎn)品和無形服務產(chǎn)品的總和。狹義：旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游活動所需要的全部服務，是以服務形式表現(xiàn)的無形產(chǎn)品。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述二、旅游產(chǎn)品的特征1、旅游產(chǎn)品的綜合性（1）物質產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的綜合（2）旅游資源、基礎設施和接待設施的綜合（3）旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)涉及眾多行業(yè)和部門第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述2、不可移動性（1）旅游產(chǎn)品離不開一定的空間條件。（2）旅游服務所憑借的旅游資源和旅游設施是無法從旅游目的地運輸?shù)娇驮吹?。?）旅游產(chǎn)品通過交換不發(fā)生所有權的轉移。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述3、無形性（1）旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)為旅游服務，旅游產(chǎn)品的價值和使用價值不是凝結在具體的實物上的。（2）旅游產(chǎn)品在購買之前、購買之中、購買之后都表現(xiàn)出無形性。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述4、生產(chǎn)與消費的不可分割性（1）旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)實際上就是借助旅游資源和設施直接向游客提供服務。（2）旅游者要進行旅游消費必須先來到旅游目的地。沒有旅游者就沒有服務對象。（3）旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費幾乎在同一時空進行。一旦游客結束旅游，也就意味著旅游產(chǎn)品自然解體。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述5、易波動性（1）旅游產(chǎn)品價值和使用價值的實現(xiàn)受生產(chǎn)本身因素的影響。（2）旅游產(chǎn)品價值和使用價值的實現(xiàn)受外部環(huán)境的不可抗力因素的影響。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述6、不可貯存性（1）旅游服務和旅游消費的時空同一性，決定了以服務為主的旅游產(chǎn)品具有不可貯存性。（2）從產(chǎn)品價值回收過程來看，旅游產(chǎn)品只有被消費，其價值才能實現(xiàn)并回收。第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述三、旅游產(chǎn)品的主要構成旅游產(chǎn)品主要包括：旅游交通、住宿、飲食