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文檔簡介

主講教師：謝康汽車維修企業(yè)管理

汽車維修企業(yè)管理主講教師：謝康

汽車召回流程及通告

汽車召回的流程如圖所示。

召回通知書生產(chǎn)廠商在發(fā)現(xiàn)汽車缺陷時，會首先擬定一份召回通告，說明產(chǎn)品存在的問題和可能導(dǎo)致的危險，要求消費(fèi)者盡快送還問題商品。通過各種信息渠道發(fā)布召回通告，對于汽車和大型家用電器，由于商家一般都會保留消費(fèi)者的姓名和地址等資料，因此也可以直接通過投寄信件的方式進(jìn)行通知。

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