某咨詢公司的咨詢體系

企業(yè)管理綜合診斷目錄

A。基本目的及問題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應用案例交流多星綜合診斷的思路方法A企業(yè)：發(fā)展勢頭良好，2002年幾千萬獎金怎么發(fā)才能真正起到激勵作用？……B企業(yè)：1989年到1998年九年間產量增長了十倍；成本控制行業(yè)領先；而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？目錄A?；灸康募皢栴}的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都會遇到管理問題成長危機生存危機內部秩序危機戰(zhàn)略危機控制危機喪失活力危機復雜簡單組織規(guī)模或復雜度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟目錄A。基本目的及問題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機

C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示企業(yè)如何克服成長危機多星的建議企業(yè)成長危機內部秩序危機戰(zhàn)略危機控制危機喪失活力危機復雜簡單組織規(guī)?；驈碗s度確立與企業(yè)目標相適應的組織結構職能定位制定崗位職責規(guī)范業(yè)務流程確立中長期戰(zhàn)略目標各業(yè)務領域分權管理確立科學的績效評估體系與考核辦法建設具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團隊確立獨特競爭優(yōu)勢圍繞核心能力進行過程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機市場營銷品牌產品研發(fā)資金支持人才目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機

D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示多星公司咨詢思路：OLSS模型企業(yè)（轉換系統(tǒng)）

從輸出效果看成績與問題（Output)

從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因（Link）從觀念、體制與機制找根源（System）

針對原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS模型）的理論基礎輸入INPUT輸出OUTPUT多星視點

最終落實到輸出效果的提高上OLSS模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因從體制、機制和觀念找根源提出改善方案提供配套服務達到整體優(yōu)化的目的綜合診斷針對原因和根源提出操作性強的解決方案，通過配套服務予以落實全面提升企業(yè)管理平臺，達到管理、效益、競爭能力整體優(yōu)化的效果成熟的咨詢技法能夠對企業(yè)實施快速、準確的診斷配套服務整體優(yōu)化綜合診斷的思路企業(yè)輸出效果四力分析，包括：-獲利能力-運營能力發(fā)展能力-貢獻能力，共24項指標對每一個部門的輸出效果進行分析滿意度分析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因從體制、機制和觀念找根源企業(yè)整體及每個部門都有相應的一系列考核指標作為部門輸出效果衡量標準，通過與行業(yè)水平對比、與先進企業(yè)對比、與自身對比找出問題企業(yè)的每一個職能部門的職責都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài)不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機制與體制找到根源針對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應對方案綜合診斷的主要內容綜合診斷de主要內容對外部環(huán)境的了解并初步分析分析產生問題的主要原因及根源確診企業(yè)經營的主要業(yè)績與問題了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設想對企業(yè)的目標、內部條件、外部環(huán)境三者動態(tài)平衡分析，找出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的主要差距確定企業(yè)管理的主要矛盾，提出針對性強、需要改善的課題

財務分析

&滿意度分析SWOT

分析（含核心競爭能力分析）相關主要

管理環(huán)節(jié)分析

目標、外部環(huán)境、內部條件三者動態(tài)平衡分析

資料搜集整理參觀面談調查綜合匯總綜合診斷

主要工作流程綜合診斷報告見面會獲利能力

運營能力企業(yè)綜合經濟效益分析

發(fā)展能力

貢獻能力財務“四力”

24個指標確定企業(yè)經營的主要成績和問題綜合診斷工作之一—四力分析獲利能力凈資產收益率總資產報酬率主營業(yè)務利潤率資本收益率成本費用利潤率運營能力

資產負債率流動比率速動比率現(xiàn)金流動負債比率存貨周轉率應收帳款周轉率已獲利息倍數(shù)發(fā)展能力主營業(yè)務增長率利潤總額增長率總資產增長率資本保值增值率固定資產增長率固定資產成新率經營活動產生的現(xiàn)金凈流量增長率研發(fā)費用率貢獻能力社會貢獻率社會積累率全員勞動生產率人均收入滿意度分析產品最終用戶滿意度分析下序對上序的滿意度分析合作伙伴的滿意度分析資源供應商滿意度分析權益所有者滿意度分析綜合診斷工作之二—滿意度分析外部環(huán)正境分析行業(yè)主肥要競爭膊對手分性析行業(yè)主要肯產品供求叛關系概要葉分析主要客就戶及主應要目標憲市場分飼析政治經淡濟政策洽法律法位規(guī)分析資源供應蘿情況分析行業(yè)可比脊性主要指鏡標調查分濃析綜合診斷血工作之三惹—外部環(huán)所境分析內部條嫂件分析企業(yè)經序營資源時狀況分叢析虧（*）產品P-Q菜分析診及主要甚產品獲利能力樹分析企業(yè)管理軍水平分析領導班濕子及企楊業(yè)文化串分析體制和芹機制分況析經營資源兄狀況：包括和供應能厚力、生拒產能力瞧、營銷能力棍、人力資它源管理、扣研發(fā)創(chuàng)新?lián)跄芰?、信泄息的搜集、頓處理與應沃用能力、骨資本運作璃能力等綜合診陸斷工作暈之四—須內部條接件分析產品/服路務如何使純客戶增值企業(yè)如何牛使產品增瘦值核心能力亞的獨特性滋分析企燒業(yè)核心競爭哥能力分汁析核心能力蘭的模仿壁咸壘分析主要產品閱競爭力及灑可替代性顯在及潛啄在的競爭鴨對手分析綜合診斷心工作之五碎—核心競術爭力分析戰(zhàn)略與鈔組織管攏理體制機制人力資母源管理相關忠管滋理de主要管箏理環(huán)節(jié)概要域分析研發(fā)與窮營銷管兆理財務管理生產物銅流管理技術與質呈量管理計算機腳輔助管沃理等根據(jù)發(fā)現(xiàn)前的問題，曾對于可嗽能涉及的蘇相關管理領變域，要港對主要蔬管理環(huán)際節(jié)進行襲概要分瞧析例如綜合診跌斷可能閉涉及的課各管理瓣領域目禮錄A?；ケ灸康臈U及問題竊的提出B。企業(yè)攏發(fā)展不同斯階段中的搖成長危機C。企業(yè)堪如何克服芝成長危機D。綜略合診斷歷的思路悉和方法E。職譽能管理堡輸出效井果與管習理環(huán)節(jié)F。案桃例G。企業(yè)擋經營績效散評價系統(tǒng)豪軟件演示管理組織磁輸出效果穴與管理環(huán)經節(jié)人力資緣瑞源管理苗輸出效查果與管仁理環(huán)節(jié)生產管理刷輸出效果咸與管理環(huán)賄節(jié)物流管理揭輸出效果袖與管理環(huán)甲節(jié)市場營銷黃管理輸出賓效果與管贊理環(huán)節(jié)成本管理叔輸出效果砌與管理環(huán)除節(jié)財務管仇理輸出貢效果與揭管理環(huán)險節(jié)企業(yè)各職導能管理部匠門的輸出效果戀與管理環(huán)采節(jié)分析人力資源管理褲的輸出效果人力資源名管理的輸效出效果1234勞產率滿意度人員流鄭動性人員構巡壽成人力資波源管理昏的主要環(huán)緣瑞節(jié)人力資傷源管理誰的主要怪管理環(huán)為節(jié)123456招聘任用培訓晉升考核激勵人力資源剩咨詢思路經濟效肝益現(xiàn)狀勞產率滿意度流動性現(xiàn)狀標準財富經驗成績發(fā)揚問題任用激勵晉升培訓考核招聘標準人員構成多星提供糾的人力資圈源服務人力資源光課題開展浸的目的戰(zhàn)略目握標傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人辣力資源管理符合現(xiàn)笑代企業(yè)鮮發(fā)展的流、多角膨化、網絡化的某科學分配混制度設計中妹、高層別干部選同聘、考億核、激勵、晉敵升的科學踢依據(jù)針對性的團培訓人才的偉開發(fā)與面培養(yǎng)輸出效果管理環(huán)節(jié)市場營牛銷管理1、銷售業(yè)績2、產銷程銜接3、競伯爭實力1、市游場營銷研總體戰(zhàn)加略2、市場冤調查、研團究與預測3、營銷剃策略與計撲劃4、營銷載管理組織5、營銷桃基礎工作6、營銷策考核、控寬制與激染勵市場營銷盾輸出效果亦細分銷售收入枝增長率銷售利潤柱率銷售費辯用率銷售回找款率應收帳款省周轉率銷售合同配履約率服務投訴村率（一）銷安售業(yè)績細秩分市場營緊銷輸出率效果細宗分產品銷售逗率（品種塑、數(shù)量、門金額）庫存變動灘率（產成悶品數(shù)量、菌資金和結筆構的變化笨）成品資金領周轉率（二）產光銷銜接細東分市場營壩銷輸出犬效果細背分市場占有薯率市場覆較蓋率新客戶在開發(fā)率老客戶償保有率新產品躲銷售率出口產乓品銷售綢率品牌的知越名度和美俱譽度（三）競饅爭實力細獄分綜合診斷配套服務整體優(yōu)化成熟的穿咨詢技脅法能夠對企蚊業(yè)實施快速、準確舍的診斷針對問題蠢提出操作性強的晶解決方案凡，通過配套酒服務予以落實全面提升獄企業(yè)管理屈平臺，達誕到管理妨、效益擇、競爭能理力整體掉優(yōu)化的常效果多星公司悶的核心能還力是一個摩整體，以戰(zhàn)略燦為導向，由三個遍遞進的步刷驟組成，積層層推進熄，解決客站戶的問題鉛，為客戶腎創(chuàng)造價值9、靜夜四辟無鄰，荒指居舊業(yè)貧辦。。4月-2敘34月-2逐3Sat秩urd勁ay,每Ap責ril算29冊,2吹02310、雨中黃營葉樹，燈雄下白頭人遮。。13:得30:矮3213:3謹0:3213:3回04/29促/202忽31:眉30:3歇2PM11、以我咳獨沈久晃，愧君摟相見頻嫌。。4月-2稱313:3京0:3213:線30Apr-丟2329-A濤pr-2員312、故人江宋海別，幾祝度隔山川享。。13:蜜30:待3213:顯30:濱3213:3嚷0Satu童rday翁,Ap儉ril花29,時202313、乍見瓣翻疑夢垂，相悲蔑各問年棗。。4月-2烈34月-2鬧313:序30:陜3213:異30:至32Apri盤l29訓,20翅2314、他鄉(xiāng)生蒙白發(fā)，舊筒國見青山栗。。29四費月20椅231:3礦0:3紋2下椒午13:敘30:售324月-2編315、比不嘉了得就蛛不比，返得不到奸的就不飛要。。乞。四月2壤31:3更0下射午4月-剪2313:木30Apri舍l29里,20僑2316、行動猛出成果破，工作梯出財富欲。。2023連/4/2內913跌:30:貸3213:贈30:停3229啞Apr蠟il死202餃317、做前，棍能夠環(huán)視腦四周；做密時，你只總能或者最膛好沿著以邁腳為起點墨的射線向擺前。。1:3啦0:3國2下名午1:3縫0下晉午13:3齡0:324月-三239、沒有失切敗，只有環(huán)暫時停止鐵成功！。4月-詠234月-擴23Satu仆rday我,Ap區(qū)ril建29,替202310、很多事渴情努力了秩未必有結象果，但是碧不努力卻演什么改變禁也沒有。阿。13:氧30:粗3213:3貸0:3213:喜304/29段/202疑31:品30:3剛2PM11、成功就蔽是日復一醬日那一點配點小小努市力的積累務。。4月-2璃313:3蓋0:3213:尖30Apr-胞2329-矛Apr暢-2312、世間票成事，齊不求其叼絕對圓情滿，留辰一份不證足，可弟得無限本完美。姻。13:淡30:龜3213:買30:榨3213:3污0Satu蛋rday嚇,Ap卷ril惠29,范202313、不知沫香積寺核，數(shù)里慎入云峰居。。4月-2墨34月-2旗313:幫30:竊3213:宗30:職32Apri爺l29諒,20繪2314、意志堅鉆強的人能明把世界放椒在手中像批泥塊一樣褲任意揉捏社。29滋四月寇202外31:30偷:32武下午13:3役0:324月-2噴315、楚塞飲三湘接撫，荊門壯九派通疼。。。四月擾231:30抗下午4月-辰2313:引30Apr消il勒29,持20世2316、少年十樓五二十時掉，步行奪隊得胡馬騎音。。2023循/4/2鎮(zhèn)913像:30:鵲3213:3詳0:3229巧Apr效il回202額317、空山新緣瑞雨后，天盟氣晚來秋胞。。1:3造0:3移2下物午1:3競0下慶午13:柜30:駐324月-漏239、楊柳散籠和風，青嚇山澹吾慮橋。。4月-鉤234月-鋸23Satu送rday寬,Ap控ril鉗29,淘202310、閱讀杜一切好覆書如同緒和過去像最杰出鉤的人談閉話。13:侍30:拔3213:刑30:舍3213:3晌04/2量9/2浪023栗1:存30:狡32廣PM11、越是沒御有本領的開就越加自泥命不凡。4月-2營313:前30:狹3213:3欺0Apr陸-2329-獄Apr廳-231