《旅游市場營銷實用教程》第十章 旅游異質(zhì)產(chǎn)品營銷

第十章旅游異質(zhì)產(chǎn)品營銷第一節(jié)傳統(tǒng)與創(chuàng)新：賓館住宿業(yè)營銷管理第二節(jié)旅游中間商服務市場營銷第三節(jié)旅游景區(qū)、康樂業(yè)和旅游購物品營銷第四節(jié)節(jié)事旅游與會展旅游市場營銷第一節(jié)傳統(tǒng)與創(chuàng)新：賓館住宿業(yè)營銷管理一、賓館住宿業(yè)營銷活動及其策略（一）賓館住宿業(yè)市場營銷活動（二）賓館業(yè)市場營銷策略1.產(chǎn)品策略2.價格策略3.分銷渠道選擇與管理4.促銷策略第一節(jié)傳統(tǒng)與創(chuàng)新：賓館住宿業(yè)營銷管理二、社會餐飲業(yè)市場營銷（一）社會餐飲業(yè)及其主要類別1.獨立經(jīng)營類餐飲企業(yè)2.連鎖經(jīng)營類餐飲企業(yè)3.特許經(jīng)營類餐飲企業(yè)4.住宿業(yè)餐飲設施5.其他商業(yè)性餐飲設施（二）社會餐飲業(yè)營銷策略1.餐飲環(huán)境營銷2.餐飲業(yè)回頭客營銷3.餐飲合作營銷4.餐飲產(chǎn)品特色營銷5.餐飲個性化營銷第二節(jié)旅游中間商服務市場營銷一、旅行社：產(chǎn)品優(yōu)化與營銷策略（一）旅行社產(chǎn)品的主要類型第一，單項服務。第二，包價旅游。第三，半包價旅游。第四，小包價旅游。第五，自由包價旅游。一、旅行社：產(chǎn)品優(yōu)化與營銷策略（二）旅行社營銷策略1.客戶關系營銷2.產(chǎn)品組合優(yōu)化3.旅游品牌營銷4.旅游專營5.橫向聯(lián)合體營銷二、旅游交通服務產(chǎn)品與市場營銷（一）旅游交通方式及其主要特點

1．航空旅游交通2．鐵路旅游交通3.公路旅游交通4.水上旅游交通5.特殊旅游交通6.傳統(tǒng)旅游交通二、旅游交通服務產(chǎn)品與市場營銷（二）旅游交通營銷戰(zhàn)略與策略1.發(fā)展戰(zhàn)略2．“競合”與一體化3.聯(lián)盟戰(zhàn)略4.旅游交通網(wǎng)絡營銷5.促銷策略第三節(jié)旅游景區(qū)、康樂業(yè)和旅游購物品營銷一、旅游景區(qū)景點營銷：產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新與保護（一）旅游景區(qū)景點產(chǎn)品類型及其特征1.旅游景區(qū)景點的主要類型2.景區(qū)景點旅游產(chǎn)品的特征（二）旅游景區(qū)景點營銷管理1.戰(zhàn)略規(guī)劃2.體驗營銷3.組合產(chǎn)品與產(chǎn)品組合優(yōu)化4.區(qū)域一體化與整合營銷5.促銷策略第三節(jié)旅游景區(qū)、康樂業(yè)和旅游購物品營銷二、康樂業(yè)：產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷（一）康樂及其產(chǎn)品分類（二）康樂業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品開發(fā)（三）康樂產(chǎn)品市場營銷策略1.康樂產(chǎn)品策略2.康樂產(chǎn)品價格3.康樂公共關系營銷4.康樂會員制營銷5.康樂賽事營銷第三節(jié)旅游景區(qū)、康樂業(yè)和旅游購物品營銷三、旅游購物品營銷策略（一）旅游購物品的主要種類及其特征1.旅游紀念品2.旅游用品3.免稅商品（二）旅游購物品營銷策略1.突出旅游景區(qū)產(chǎn)品的特色和地位2.營造良好的購物服務環(huán)境3.開發(fā)和銷售配套服務性附加值產(chǎn)品第四節(jié)節(jié)事旅游與會展旅游市場營銷一、節(jié)事旅游及其營銷策略（一）節(jié)事旅游：類別與作用1.節(jié)事旅游的主要類別2.節(jié)事旅游的作用（二）節(jié)事旅游營銷策略1.節(jié)事旅游產(chǎn)品策略2.產(chǎn)品宣傳促銷3.廣泛吸引贊助商第四節(jié)節(jié)事旅游與會展旅游市場營銷二、會展旅游營銷：市場開拓與發(fā)展（一）會展旅游及其主要特點第一，組團規(guī)模大。第二，消費檔次高。第三，客人停留時間長。第四，產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性強。