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第頁共頁關于商務會談實____結精選關于商務會談實____結精選在本期的第十三周我們迎來了我們的商務會談實訓學習,這次實訓由我們的王鵬教師帶著,并且這次實訓主要圍繞著“假設爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建立”主題展開,為期一周的商務模擬會談。王教師讓我們進展模擬會談是為了鍛煉我們對所學知識的靈敏掌握程度和實際運用才能,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。這次實訓教師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“假設爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演____和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建立”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬會談中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務會談的總結,希望通過此次總結汲取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改良、不斷進步、不斷超越。一、認識:1、從會談前的人員分工、搜集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬會談展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調才能、動手才能和團隊合作才能及各方面溝通、組織才能。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了教師和同學之間的間隔。2、會談前,資料的搜集、整理對會談很重要,影響著會談的進度和達成一致的成功率。3、會談時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,改變會談形勢。4、學會控制會談氣氛,一張一弛,拉近會談雙方間隔,增進雙方感情促進會談圓滿達成。5、在會談開場之前分配好會談選手各自的任務、職責以到達互相配合、互相協(xié)調的目的,從而進步會談成功率。二、缺乏:1、在語言表達方面,犀利的言語還擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失修養(yǎng)又留有繼續(xù)會談的空間,并且作為一個會談人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。2、會談開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓會談一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷常3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。三、收獲:在這周的實訓中,雖然只是一次模擬會談,但也讓我感受到了會談的氣氛,反思到以下幾點:1、商務會談的原那么。在商務會談中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低會談的效率,要協(xié)調會談雙方的利益,只有站在對方的'利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得根底上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的會談情緒,有良好的溝通,是對方理解自己的會談是誠心的而不是虛情假意,當然,會談的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!2、商務會談的技巧。在會談的過程中,要注意幾點:1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要親密注意對方的反響,看對方的反響隨時改變自己的應對策略;2.提問技術,再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關緊要的問題;3.答復技巧,答復的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析^p,簡化接收手續(xù),當對方不滿時,要防止爭論。3、商務會談的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在會談的過程中獲得會談的優(yōu)勢。4、在商務會談中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的會談,才能在會談的過程中獲得有利的地位。5、要理解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。另外,經(jīng)過教師的指點,我們充分認識了此次模擬會談的缺乏之處,讓我們學到更多會談技巧,經(jīng)過了這

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