2022年春傳媒大學(xué)繼續(xù)教育《銷售管理》在線題庫(kù)

一、單選題（共10題，50.0分）

1、

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是銷售展示的基本步驟（）

.詳細(xì)介紹產(chǎn)品

.介紹銷售計(jì)劃

.預(yù)測(cè)顧客的關(guān)注點(diǎn)

.詳細(xì)闡述建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售人員的工作安全港取決于（）

.企業(yè)決策

.工作表現(xiàn)

.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

.銷售經(jīng)理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

購(gòu)買時(shí)客戶要做的五個(gè)購(gòu)買決策中不包含（）

.銷售人員

?價(jià)格

?數(shù)量

.公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則不包括（）

.公平性

.可行性

.挑戰(zhàn)性

?時(shí)效性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

適合顧客比較集中的銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)方法是（

.按地理位置劃分

.按產(chǎn)品劃分

.按市場(chǎng)劃分

.綜合法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

關(guān)于銷售人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，下列不屬于產(chǎn)出指標(biāo)的是：（）

.市場(chǎng)份額

.訂單數(shù)量和規(guī)模

.客戶數(shù)

.非銷售活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

從狹義角度來理解，推銷是營(yíng)銷組合中的（）

.人員推銷

.非人員推銷

.廣告推銷

.渠道營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

推銷過程中，推銷人員必須堅(jiān)持以（）為中心。

.利潤(rùn)

.企業(yè)

產(chǎn)品

.顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

把銷售人員同一行為指標(biāo)中的一系列的不同的行為分別表示為一定的績(jī)效水平，將績(jī)效等級(jí)

量化，叫做（）。

.行為定位等級(jí)法

?關(guān)鍵事件法

.行為觀察法

.成對(duì)比較法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，叫做（）。

.?縱向分析法

.橫向比較法

.360考核法

.目標(biāo)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

售管理【出現(xiàn)的是單選題，出現(xiàn)的是多選題。請(qǐng)注意區(qū)分！】

二、多選題（共5題，25.0分）

1、

具體的銷售配額的作用有（）

.提供努力目標(biāo)，起引導(dǎo)作用

??控制銷售活動(dòng)，抑制銷售費(fèi)用

.激勵(lì)員工，鼓舞士氣

.作為評(píng)估基準(zhǔn)，評(píng)估員工業(yè)績(jī)

.以上都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

2、

影響銷售預(yù)測(cè)的可控因素包括（）

.企業(yè)的價(jià)格政策

.企業(yè)的分銷渠道

?.產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展

.企業(yè)的應(yīng)收帳款政策

.世界與本國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

G.企業(yè)的促銷活動(dòng).

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，G

3、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，主要包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

??技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

.成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，,

4、

銷售人員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變主要有（）

.職位職稱頭銜的變化

,看問題的角度的變化

.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的變化

.權(quán)利職責(zé)的變化

.成就感的變化

.對(duì)工作技能要求的變化

G.工作關(guān)系的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：,>>,,G

5、

投訴客戶的類型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

.被動(dòng)型

.行動(dòng)型

..憤怒型

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

、判斷題(共5題，25.0分)

1、

銷售計(jì)劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計(jì)劃的制定、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過程。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預(yù)算。

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

銷售預(yù)測(cè)方法中的定性預(yù)測(cè)方法不需要太多數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析工具，主要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷而

定。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

開發(fā)銷售領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是培養(yǎng)合作伙伴關(guān)系的能力和橫向思維的能力。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的首要原則是挑戰(zhàn)性原則。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、單選題(共10題，50.0分)

1、

購(gòu)買時(shí)客戶要做的五個(gè)購(gòu)買決策中不包含（）

.銷售人員

?價(jià)格

?數(shù)量

.公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售對(duì)企業(yè)的作用，下列不正確的說法是（）

.銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和獲取利潤(rùn)的出路;

.銷售是企業(yè)與顧客溝通和聯(lián)系的渠道；

.銷售是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之一；

.銷售是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

推銷過程中，推銷人員必須堅(jiān)持以（）為中心。

.利潤(rùn)

.企業(yè)

產(chǎn)品

.顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

人員推銷是促銷組合中一種（），也是最不可缺少的促銷方式

.最現(xiàn)代

.最傳統(tǒng)

?最科學(xué)

最廣泛

標(biāo)準(zhǔn)答案：

為糖果廠宣傳或促銷的工作人員最適合哪種銷售定額類型（）

.銷售活動(dòng)配額

.銷售量配額

?費(fèi)用定額

?毛利定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

在購(gòu)買的決策中，購(gòu)買決策者最欣賞能提出（）的銷售人員。

.背景問題

.難點(diǎn)問題

.暗示問題

.需求利益問題

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7,

下列說法正確的是（）

.銷售大于營(yíng)銷

.銷售小于營(yíng)銷

.銷售等于營(yíng)銷

.銷售與營(yíng)銷無關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8,

好的銷售配額體系應(yīng)該遵循的原則沒有（）

.公平性

.可行性

.靈活性

.平均性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

影響銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪項(xiàng)（）

.行業(yè)的行情

.銷售經(jīng)驗(yàn)和技能

.勞動(dòng)力的供求

?地區(qū)差別

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

銷售人員的工作安全港取決于（）

.企業(yè)決策

.工作表現(xiàn)

.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

.銷售經(jīng)理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

上一頁(yè)

二、多選題（共5題，25.0分）

1、

影響銷售預(yù)測(cè)的可控因素包括（）

.企業(yè)的價(jià)格政策

.企業(yè)的分銷渠道

?.產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展

.企業(yè)的應(yīng)收帳款政策

.世界與本國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

G.企業(yè)的促銷活動(dòng).

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，G

2、

銷售組織的類型主要包括()

.部門結(jié)構(gòu)式組織

.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織

.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織

.顧客結(jié)構(gòu)式組織

.職能結(jié)構(gòu)式組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

3、

具體的銷售配額的作用有()

.提供努力目標(biāo)，起引導(dǎo)作用

..控制銷售活動(dòng)，抑制銷售費(fèi)用

.激勵(lì)員工，鼓舞士氣

.作為評(píng)估基準(zhǔn)，評(píng)估員工業(yè)績(jī)

.以上都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

4、

采用團(tuán)隊(duì)銷售形式的主要準(zhǔn)則有（）

.團(tuán)隊(duì)組織的合理性

.公司組織架構(gòu)的支撐性

.對(duì)公司的預(yù)期客戶采用購(gòu)買中心

??公司的產(chǎn)品需要廣泛的售后支持

.公司銷售復(fù)雜的或定制化的產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，

投訴客戶的類型包含有（

抱怨型

受屈型

被動(dòng)型

行動(dòng)型

.憤怒型

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

三、判斷題供5題，25.0分）

1、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的首要原則是挑戰(zhàn)性原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售是指企業(yè)以獲利為目的，將生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)售賣出去的活動(dòng)。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預(yù)算。

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

市場(chǎng)規(guī)模是特定市場(chǎng)的容量。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

銷售管理只是對(duì)銷售人員的管理。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、單選題（共10題，50.0分）

職能銷售型組織的優(yōu)點(diǎn)。

?協(xié)調(diào)量小

.靈活

?費(fèi)用低

.分工明確

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售領(lǐng)導(dǎo)力不包括（）

?強(qiáng)制影響力

.酬勞影響力

.客戶影響力

.專家影響力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。

.精力

.態(tài)度

.興趣

.毅力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

下列說法正確的是（）

.銷售大于營(yíng)銷

.銷售小于營(yíng)銷

.銷售等于營(yíng)銷

.銷售與營(yíng)銷無關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5,

接近顧客的常用方法不包括（）

.產(chǎn)品演示法

.探測(cè)法

.詢問法

.顧客利益法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

銷售領(lǐng)導(dǎo)力中，（）是不建立在職權(quán)和職位的基礎(chǔ)上的？

.強(qiáng)制影響力

.酬勞影響力

.職權(quán)影響力力

.專家影響力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，內(nèi)容不包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

.技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是潛在顧客應(yīng)具備的特征（）

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)存在需求

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)具備購(gòu)買能力

.必須有購(gòu)買產(chǎn)品的權(quán)力

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠提出建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

推銷過程中，推銷人員必須堅(jiān)持以（）為中心。

.利潤(rùn)

.企業(yè)

產(chǎn)品

.顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

哪一種銷售組織模式費(fèi)用最低？（）

.區(qū)域型

.大客戶型

產(chǎn)品型

.顧客型

標(biāo)準(zhǔn)答案：

二、多選題（共5題，25.0分）

1、

銷售目標(biāo)指標(biāo)包括（）

?銷售額指標(biāo)

.銷售費(fèi)用指標(biāo)

.銷售利潤(rùn)指標(biāo)

.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)

.銷售活動(dòng)指標(biāo)

..銷售成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

2、

銷售組織的類型主要包括()

.部門結(jié)構(gòu)式組織

.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織

.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織

.顧客結(jié)構(gòu)式組織

.職能結(jié)構(gòu)式組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

3、

銷售人員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變主要有()

.職位職稱頭銜的變化

.看問題的角度的變化

.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的變化

.權(quán)利職責(zé)的變化

.成就感的變化

.對(duì)工作技能要求的變化

G.工作關(guān)系的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，，G

4、

客戶購(gòu)買時(shí)所作的主要決策包含()

.銷售人員

..公司

.地點(diǎn)

.產(chǎn)品和服務(wù)

.價(jià)格

?付款方式

G.購(gòu)買時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，G

銷售人員的薪酬模式主要有（）

.業(yè)績(jī)特別獎(jiǎng)金

?.混合薪酬制

.單純傭金制

.非經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)

.單純薪金制

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，

三、判斷題（共5題，25.0分）

1、

在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買愿望并詢問產(chǎn)品價(jià)格后，直接告知客戶產(chǎn)品的成交價(jià)格，這種方法稱

為估價(jià)報(bào)價(jià)法。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

制定銷售配額的目的是明確責(zé)任，建立激勵(lì)制度的基礎(chǔ)，使銷售計(jì)劃落實(shí)到人員行動(dòng)上來。

（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

在進(jìn)行產(chǎn)品銷售展示時(shí)，重點(diǎn)要介紹的內(nèi)容是產(chǎn)品本身具有的特征、意義和功能。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

相對(duì)于能力和追求的價(jià)值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要

因素。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

.適合大公司采用的銷售組織結(jié)構(gòu)是（）

.地域型銷售組織

.產(chǎn)品型銷售組織

.職能銷售型組織

.顧客型銷售組織

銷售預(yù)測(cè)的主要指標(biāo)是（）

.市場(chǎng)規(guī)模

.市場(chǎng)潛量

.銷售努力

.銷售潛量

?銷售預(yù)測(cè)

5、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、目標(biāo)具體化原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、單選題（共10題，50.0分）

1、

（）目標(biāo)在銷售計(jì)劃中居于中心的地位。

.銷售利潤(rùn)

.銷售收入

.銷售費(fèi)用

.客戶管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

在購(gòu)買的決策中，購(gòu)買決策者最欣賞能提出（）的銷售人員。

.背景問題

.難點(diǎn)問題

.暗示問題

.需求利益問題

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

下列不屬于財(cái)務(wù)性薪酬的是（）

成就感

.福利

.津貼

.分紅

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

從狹義角度來理解，推銷是營(yíng)銷組合中的（）

.人員推銷

.非人員推銷

.廣告推銷

.渠道營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

銷售對(duì)企業(yè)的作用，下列不正確的說法是（）

.銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和獲取利潤(rùn)的出路;

.銷售是企業(yè)與顧客溝通和聯(lián)系的渠道；

.銷售是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之一；

.銷售是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是潛在顧客應(yīng)具備的特征（）

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)存在需求

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)具備購(gòu)買能力

.必須有購(gòu)買產(chǎn)品的權(quán)力

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠提出建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是銷售展示的基本步驟()

.詳細(xì)介紹產(chǎn)品

.介紹銷售計(jì)劃

.預(yù)測(cè)顧客的關(guān)注點(diǎn)

.詳細(xì)闡述建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，叫做()。

.?縱向分析法

.橫向比較法

.360考核法

.目標(biāo)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

()是指產(chǎn)品能帶給顧客的基本效用或者利益。

.核心產(chǎn)品

.整體產(chǎn)品

.形式產(chǎn)品

.延伸產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

在以下的銷售評(píng)估方法中哪種可以把績(jī)效評(píng)定為杰出、優(yōu)秀、良好、合格、和不合格（）

.排序法

.等級(jí)評(píng)定法

?關(guān)鍵時(shí)間法

.工作成果評(píng)價(jià)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

上一頁(yè)

、多選題（共5題，25.0分）

1、

銷售目標(biāo)指標(biāo)包括（）

?銷售額指標(biāo)

.銷售費(fèi)用指標(biāo)

.銷售利潤(rùn)指標(biāo)

.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)

.銷售活動(dòng)指標(biāo)

..銷售成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

2、

達(dá)成協(xié)議的準(zhǔn)則主要有（）

.經(jīng)常性準(zhǔn)則

.對(duì)每一個(gè)銷售重點(diǎn)的準(zhǔn)則

.重大異議解決后的準(zhǔn)則

.連續(xù)性準(zhǔn)則

.靈活性準(zhǔn)則

.以上都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，

3、

銷售人員和銷售經(jīng)理的情商包含的內(nèi)容包括（）

.自我意識(shí)

.自我控制

.自我激勵(lì)

洞理心

.社交能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

4、

投訴客戶的類型包含有()

.抱怨型

.受屈型

.被動(dòng)型

.行動(dòng)型

..憤怒型

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

5、

銷售組織的類型主要包括()

.部門結(jié)構(gòu)式組織

.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織

.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織

.顧客結(jié)構(gòu)式組織

.職能結(jié)構(gòu)式組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

三、判斷題(共5題，25.0分)

開發(fā)銷售領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是培養(yǎng)合作伙伴關(guān)系的能力和橫向思維的能力。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

.銷售配額的類型包括：銷售量配額，財(cái)務(wù)配額，銷售活動(dòng)配額，綜合配額（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

銷售計(jì)劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計(jì)劃的制定、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過程。。

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售是指企業(yè)以獲利為目的，將生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)售賣出去的活動(dòng)。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的首要原則是挑戰(zhàn)性原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一、單選題（共10題，50.0分）

1、

為糖果廠宣傳或促銷的工作人員最適合哪種銷售定額類型（）

.銷售活動(dòng)配額

.銷售量配額

?費(fèi)用定額

?毛利定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

購(gòu)買時(shí)客戶要做的五個(gè)購(gòu)買決策中不包含（）

.銷售人員

?價(jià)格

?數(shù)量

.公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，內(nèi)容不包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

.技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

好的銷售配額體系應(yīng)該遵循的原則沒有（）

.公平性

.可行性

.靈活性

.平均性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

影響銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪項(xiàng)（）

.行業(yè)的行情

.銷售經(jīng)驗(yàn)和技能

.勞動(dòng)力的供求

.地區(qū)差別

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

哪一種銷售組織模式費(fèi)用最低？（）

.區(qū)域型

.大客戶型

產(chǎn)品型

.顧客型

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

關(guān)于銷售人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，下列不屬于產(chǎn)出指標(biāo)的是：（）

.市場(chǎng)份額

.訂單數(shù)量和規(guī)模

.客戶數(shù)

.非銷售活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則不包括（）

.公平性

.可行性

.挑戰(zhàn)性

?時(shí)效性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

職能銷售型組織的優(yōu)點(diǎn)（）

?協(xié)調(diào)量小

.靈活

?費(fèi)用低

.分工明確

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

()是指產(chǎn)品能帶給顧客的基本效用或者利益。

.核心產(chǎn)品

.整體產(chǎn)品

.形式產(chǎn)品

.延伸產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、多選題(共5題，25.0分)

1>

企業(yè)使用的銷售配額通常有()

.銷售量配額

.財(cái)務(wù)配額

.銷售活動(dòng)配額

.人員配額

..費(fèi)用配額

.組合配額

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，,

銷售組織的類型主要包括()

.部門結(jié)構(gòu)式組織

.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織

.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織

.顧客結(jié)構(gòu)式組織

.職能結(jié)構(gòu)式組織

標(biāo)準(zhǔn)答案:,，，

3、

銷售目標(biāo)指標(biāo)包括（）

?銷售額指標(biāo)

.銷售費(fèi)用指標(biāo)

.銷售利潤(rùn)指標(biāo)

.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)

.銷售活動(dòng)指標(biāo)

..銷售成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

4、

銷售預(yù)測(cè)的主要方法包括（）

.定性預(yù)測(cè)

?定量預(yù)測(cè)

.時(shí)間預(yù)測(cè)

.人員預(yù)測(cè)

.以上都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：,

5、

采用團(tuán)隊(duì)銷售形式的主要準(zhǔn)則有（）

.團(tuán)隊(duì)組織的合理性

.公司組織架構(gòu)的支撐性

.對(duì)公司的預(yù)期客戶采用購(gòu)買中心

??公司的產(chǎn)品需要廣泛的售后支持

.公司銷售復(fù)雜的或定制化的產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，

三、判斷題（共5題，25.0分）

1、

銷售計(jì)劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計(jì)劃的制定、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過程。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的首要原則是挑戰(zhàn)性原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

市場(chǎng)規(guī)模是特定市場(chǎng)的容量。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

作為一名優(yōu)秀的銷售人員，只要業(yè)績(jī)好就行，其他的都不重要。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

對(duì)銷售人員績(jī)效的評(píng)估方法包括定量評(píng)估和定性評(píng)估兩種。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一、單選題（共10題，50.0分）

1、

在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。

.精力

.態(tài)度

.興趣

.毅力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則不包括（）

.公平性

.可行性

.挑戰(zhàn)性

?時(shí)效性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

影響銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪項(xiàng)（）

.行業(yè)的行情

.銷售經(jīng)驗(yàn)和技能

.勞動(dòng)力的供求

.地區(qū)差別

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售領(lǐng)導(dǎo)力不包括（）

.強(qiáng)制影響力

.酬勞影響力

.客戶影響力

.專家影響力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

購(gòu)買時(shí)客戶要做的五個(gè)購(gòu)買決策中不包含（）

.銷售人員

?價(jià)格

.數(shù)量

.公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

對(duì)于SMART原則理解錯(cuò)誤的是（）

.s代表具體

.m代表可靠

.a代表可達(dá)到的

.t代表真實(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

下列不屬于財(cái)務(wù)性薪酬的是（）

.成就感

.福利

.津貼

.分紅

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，叫做（）。

.?縱向分析法

.橫向比較法

.360考核法

.目標(biāo)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

對(duì)銷售人員進(jìn)行考評(píng)資料收集時(shí)，最重要的信息來源就是（）。

.顧客意見

.企業(yè)的銷售記錄

.銷售報(bào)告

.企業(yè)內(nèi)部員工的意見.

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，內(nèi)容不包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

.技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、多選題（共5題，25.0分）

1>

影響銷售預(yù)測(cè)的可控因素包括（）

.企業(yè)的價(jià)格政策

.企業(yè)的分銷渠道

?.產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展

.企業(yè)的應(yīng)收帳款政策

.世界與本國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

G.企業(yè)的促銷活動(dòng).

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，G

2、

銷售人員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變主要有（）

.職位職稱頭銜的變化

.看問題的角度的變化

.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的變化

.權(quán)利職責(zé)的變化

.成就感的變化

.對(duì)工作技能要求的變化

G.工作關(guān)系的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，，G

3、

具體的銷售配額的作用有（）

.提供努力目標(biāo)，起引導(dǎo)作用

?.控制銷售活動(dòng)，抑制銷售費(fèi)用

.激勵(lì)員工，鼓舞士氣

.作為評(píng)估基準(zhǔn)，評(píng)估員工業(yè)績(jī)

.以上都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

4、

客戶購(gòu)買時(shí)所作的主要決策包含（）

.銷售人員

??公司

.地點(diǎn)

?產(chǎn)品和服務(wù)

?價(jià)格

.付款方式

G.購(gòu)買時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，G

銷售組織的類型主要包括（）

.部門結(jié)構(gòu)式組織

.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織

.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織

.顧客結(jié)構(gòu)式組織

.職能結(jié)構(gòu)式組織

標(biāo)準(zhǔn)答案

三、判斷題（共5題，25。分）

1、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、目標(biāo)具體化原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2,

SMT原則包括：具體，可衡量，可達(dá)到，相關(guān)，時(shí)間等四個(gè)方面。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

在進(jìn)行產(chǎn)品銷售展示時(shí)，重點(diǎn)要介紹的內(nèi)容是產(chǎn)品本身具有的特征、意義和功能。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

逐戶訪問法的優(yōu)點(diǎn)是客觀性。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

產(chǎn)品型銷售組織的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一、單選題(共10題，50.0分)

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，叫做()。

.?縱向分析法

.橫向比較法

.360考核法

.目標(biāo)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是潛在顧客應(yīng)具備的特征()

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)存在需求

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)具備購(gòu)買能力

.必須有購(gòu)買產(chǎn)品的權(quán)力

.對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠提出建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

服務(wù)全過程不包括()

.售前服務(wù)

.顧客調(diào)查

.售中服務(wù)

.售后服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售領(lǐng)導(dǎo)力中，（）是不建立在職權(quán)和職位的基礎(chǔ)上的？

.強(qiáng)制影響力

.酬勞影響力

.職權(quán)影響力力

.專家影響力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

以下那一項(xiàng)不是銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）

.公平原則

.可行性原則

.挑戰(zhàn)性原則

.具體性原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，內(nèi)容不包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

.技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

從狹義角度來理解，推銷是營(yíng)銷組合中的（）

??人員推銷

.非人員推銷

.廣告推銷

.渠道營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

推銷過程中，推銷人員必須堅(jiān)持以（）為中心。

.利潤(rùn)

.企業(yè)

.產(chǎn)品

.顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

從狹義角度來理解，推銷是營(yíng)銷組合中的（）

.人員推銷

.非人員推銷

.廣告推銷

.渠道營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

（）目標(biāo)在銷售計(jì)劃中居于中心的地位。

?銷售利潤(rùn)

.銷售收入

.銷售費(fèi)用

.客戶管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

二、多選題（共5題，25.0分）

1、

銷售人員招聘數(shù)量的多少主要考慮以下那幾個(gè)因素（）

.公司現(xiàn)有銷售人員的數(shù)量

.公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況

.公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出情況

.銷售人員的流動(dòng)率

.客戶要求的服務(wù)水平的高低

標(biāo)準(zhǔn)答案：，

2、

投訴客戶的類型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

被動(dòng)型

.行動(dòng)型

..憤怒型

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

3、

客戶購(gòu)買時(shí)所作的主要決策包含（）

.銷售人員

??公司

.地點(diǎn)

.產(chǎn)品和服務(wù)

.價(jià)格

?付款方式

G.購(gòu)買時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，G

4、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，主要包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

.?技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

.成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，,

5、

銷售人員和銷售經(jīng)理的情商包含的內(nèi)容包括（）

.自我意識(shí)

.自我控制

.自我激勵(lì)

洞理心

.社交能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，,

三、判斷題（共5題,25.0分）

1、

相對(duì)于能力和追求的價(jià)值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要

因素。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

對(duì)銷售人員績(jī)效的評(píng)估指標(biāo)包括主觀績(jī)效指標(biāo)和客觀績(jī)效指標(biāo)兩種。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

作為一名優(yōu)秀的銷售人員，只要業(yè)績(jī)好就行，其他的都不重要。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

市場(chǎng)規(guī)模是特定市場(chǎng)的容量。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

開發(fā)銷售領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是培養(yǎng)合作伙伴關(guān)系的能力和橫向思維的能力。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一、單選題(共10題，50.0分)

“對(duì)于產(chǎn)品你的看法是？”這樣的詢問屬于()

.開放式詢問

.封閉式詢問

.商議式詢問

.確認(rèn)式詢問

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

下列不屬于財(cái)務(wù)性薪酬的是（）

成就感

.福利

.津貼

.分紅

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

下列哪個(gè)不屬于銷售預(yù)算的作用（）

.計(jì)劃作用

.協(xié)調(diào)作用

.控制作用

.領(lǐng)導(dǎo)作用

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售人員的工作安全港取決于（）

.企業(yè)決策

.工作表現(xiàn)

.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

.銷售經(jīng)理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

接近顧客的常用方法不包括（）

.產(chǎn)品演示法

.探測(cè)法

.詢問法

.顧客利益法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，叫做（）。

..縱向分析法

.橫向比較法

.360考核法

.目標(biāo)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

好的銷售配額體系應(yīng)該遵循的原則沒有（）

.公平性

.可行性

.靈活性

.平均性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

銷售的起點(diǎn)是（）

.尋找顧客

.接近顧客

.約見顧客

.推銷準(zhǔn)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

關(guān)于銷售人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，下列不屬于產(chǎn)出指標(biāo)的是：（）

.市場(chǎng)份額

.訂單數(shù)量和規(guī)模

.客戶數(shù)

.非銷售活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是銷售展示的基本步驟。

.詳細(xì)介紹產(chǎn)品

.介紹銷售計(jì)劃

.預(yù)測(cè)顧客的關(guān)注點(diǎn)

.詳細(xì)闡述建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、多選題（共5題，25.0分）

1、

銷售人員招聘數(shù)量的多少主要考慮以下那幾個(gè)因素（）

.公司現(xiàn)有銷售人員的數(shù)量

.公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況

.公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出情況

.銷售人員的流動(dòng)率

.客戶要求的服務(wù)水平的高低

標(biāo)準(zhǔn)答案：，

2、

客戶購(gòu)買時(shí)所作的主要決策包含（）

.銷售人員

..公司

?地點(diǎn)

.產(chǎn)品和服務(wù)

?價(jià)格

.付款方式

G.購(gòu)買時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，G

3、

投訴客戶的類型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

被動(dòng)型

.行動(dòng)型

..憤怒型

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

4、

銷售人員的薪酬模式主要有（）

.業(yè)績(jī)特別獎(jiǎng)金

..混合薪酬制

.單純傭金制

.非經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)

.單純薪金制

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，

5、

銷售目標(biāo)指標(biāo)包括（）

?銷售額指標(biāo)

.銷售費(fèi)用指標(biāo)

.銷售利潤(rùn)指標(biāo)

.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)

.銷售活動(dòng)指標(biāo)

?.銷售成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

斷題（共5題，25.0分）

1、

銷售流程在獲取客戶的購(gòu)買承諾，完成訂單后就結(jié)束了。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

開發(fā)銷售領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是培養(yǎng)合作伙伴關(guān)系的能力和橫向思維的能力。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、目標(biāo)具體化原則。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

.銷售配額的類型包括：銷售量配額，財(cái)務(wù)配額，銷售活動(dòng)配額，綜合配額（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

作為一名優(yōu)秀的銷售人員，只要業(yè)績(jī)好就行，其他的都不重要。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

銷售管理【出現(xiàn)的是單選題，出現(xiàn)的是多選題。請(qǐng)注意區(qū)分！】

一、單選題（共10題，50.0分）

1、

作為一名銷售經(jīng)理，下列哪個(gè)不屬于其職責(zé)（）

.完成組織分配的銷售定額

.制定戰(zhàn)略

.管理人員

.控制銷售活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。

.精力

.態(tài)度

.興趣

.毅力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

（）目標(biāo)在銷售計(jì)劃中居于中心的地位。

?銷售利潤(rùn)

.銷售收入

.銷售費(fèi)用

.客戶管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

接近顧客的常用方法不包括（）

.產(chǎn)品演示法

.探測(cè)法

.詢問法

.顧客利益法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5,

把銷售人員同一行為指標(biāo)中的一系列的不同的行為分別表示為一定的績(jī)效水平，將績(jī)效等級(jí)

量化，叫做（）。

.行為定位等級(jí)法

?關(guān)鍵事件法

.行為觀察法

.成對(duì)比較法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

6、

（）是指產(chǎn)品能帶給顧客的基本效用或者利益。

.核心產(chǎn)品

.整體產(chǎn)品

.形式產(chǎn)品

.延伸產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：

7、

銷售人員的工作安全港取決于（）

.企業(yè)決策

.工作表現(xiàn)

.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

.銷售經(jīng)理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、

下列不屬于財(cái)務(wù)性薪酬的是（）

成就感

.福利

?津貼

.分紅

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9、

銷售管理主要是對(duì)（）的管理。

?.銷售人員

.組織人員

.銷售隊(duì)伍

.銷售過程

標(biāo)準(zhǔn)答案：

10、

下列說法正確的是（）

.銷售大于營(yíng)銷

.銷售小于營(yíng)銷

.銷售等于營(yíng)銷

.銷售與營(yíng)銷無關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

二、多選題（共5題，25.0分）

1、

銷售人員招聘數(shù)量的多少主要考慮以下那幾個(gè)因素（）

.公司現(xiàn)有銷售人員的數(shù)量

.公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況

.公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出情況

.銷售人員的流動(dòng)率

.客戶要求的服務(wù)水平的高低

標(biāo)準(zhǔn)答案：，

2、

銷售人員績(jī)效評(píng)估中的客觀績(jī)效指標(biāo)，主要包括（）

.產(chǎn)出指標(biāo)

.投入指標(biāo)

..技術(shù)指標(biāo)

?效率指標(biāo)

.成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，,

3、

銷售人員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變主要有（）

.職位職稱頭銜的變化

.看問題的角度的變化

.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的變化

.權(quán)利職責(zé)的變化

.成就感的變化

.對(duì)工作技能要求的變化

G.工作關(guān)系的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，，，G

4、

影響銷售預(yù)測(cè)的可控因素包括（）

.企業(yè)的價(jià)格政策

.企業(yè)的分銷渠道

..產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展

.企業(yè)的應(yīng)收帳款政策

.世界與本國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

G.企業(yè)的促銷活動(dòng).

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，G

5、

銷售目標(biāo)指標(biāo)包括（）

.銷售額指標(biāo)

.銷售費(fèi)用指標(biāo)

.銷售利潤(rùn)指標(biāo)

.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)

.銷售活動(dòng)指標(biāo)

..銷售成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：，，，

、判斷題（共5題，25.0分）

1、

為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預(yù)算。

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

2、

制定銷售配額的目的是明確責(zé)任，建立激勵(lì)制度的基礎(chǔ)，使銷售計(jì)劃落實(shí)到人員行動(dòng)上來。

()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、

溝通是銷售渠道關(guān)系中的一個(gè)重要因素，不僅指準(zhǔn)確、及時(shí)的信息溝通，也應(yīng)該包括雙方之

間情感的交流。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

4、

銷售計(jì)劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計(jì)劃的制定、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過程。()

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、

相對(duì)于能力和追求的價(jià)值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要

因素。（）

.正確

.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：

、單選題（共10題，50.0分）

1、

職能銷售型組織的優(yōu)點(diǎn)（）

?協(xié)調(diào)量小

.靈活

?費(fèi)用低

.分工明確

標(biāo)準(zhǔn)答案：

把各位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法，