安裝工程年終總結(jié)

安裝工程年終總結(jié)范文一

一、上年度工作回顧，在以過(guò)去的一年里，依據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作方案，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。

1、設(shè)備維護(hù)方面;

在設(shè)備運(yùn)行管理中，雖然全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)特重大大事，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠仔細(xì)，就向去年4月14號(hào)發(fā)生的南塔29樓消防管道透水大事，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識(shí)，正明我們?cè)谠O(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn)。盼望大家在今年的工作中仔細(xì)管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施，設(shè)備。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的培育和教育。

2、日常修理服務(wù)方面;

依據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo)，在各位的辛勤勞動(dòng)下，以圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，但是;目標(biāo)是完成了。可是各位有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題，為什么大家辛辛苦苦工作，認(rèn)仔細(xì)真做事，到頭來(lái)得到了什么?是公司的表?yè)P(yáng)?還是其他部門(mén)的認(rèn)同?都沒(méi)有得到。那就要我們細(xì)心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問(wèn)題，虛話說(shuō)的好，“世上有難事，只怕有心人”，我盼望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，仔細(xì)總結(jié)閱歷，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門(mén)。

3、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面;

在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來(lái)看，我部門(mén)還達(dá)不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過(guò)電工學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，其他人員沒(méi)有樂(lè)觀響應(yīng)公司的號(hào)召，進(jìn)行過(guò)個(gè)人技能培訓(xùn)，還停留在原有的技術(shù)中，依據(jù)市場(chǎng)的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和學(xué)問(wèn)，來(lái)達(dá)到人才市場(chǎng)的需要和公司的要求。

4、存在的問(wèn)題。

工程部在各方面工作中還存在不足，以部門(mén)來(lái)講，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無(wú)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)程序的狀況下像一個(gè)無(wú)頭的“蒼蠅”處處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據(jù)可查，有章可依。以個(gè)人來(lái)講，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作力量，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、下年度方案;

1、設(shè)備，設(shè)施管理;

對(duì)設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理，要求使用新的.記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必需仔細(xì)履行職責(zé)，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行平安。每月1-5日前上交報(bào)表，記錄精確?????，無(wú)差錯(cuò)。如;設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必需填寫(xiě)[設(shè)備故障修理記錄表]，注明發(fā)生故障的緣由，修理的過(guò)程，試機(jī)的狀況，參與人員等，該表有用于各類設(shè)備的故障記錄。

2、日常服務(wù)修理;

為了進(jìn)一步提高工作效率，削減反修率，對(duì)每天的修理單實(shí)行登記管理，要求各位提高熟悉，對(duì)各個(gè)部門(mén)開(kāi)出的修理單應(yīng)考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行修理，對(duì)以完成的修理工作，應(yīng)盡可能的通知前臺(tái)，由前臺(tái)知會(huì)租客知道，對(duì)大型項(xiàng)目修理，注;(家用電器更換配件，爆水管修理，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時(shí)，上報(bào)前臺(tái)，準(zhǔn)時(shí)督促前臺(tái)向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)根進(jìn)完成工作。

3、庫(kù)存材料管理;

倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)庫(kù)存材料分類擺放，具體列明產(chǎn)品名稱，對(duì)進(jìn)庫(kù)出倉(cāng)材料單據(jù)，記錄精確?????，依據(jù)每月使用量，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充不足材料，零星修理材料，由選購(gòu)員依據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，準(zhǔn)時(shí)選購(gòu)。

4、工作匯報(bào);

在日常工作中，實(shí)行逐級(jí)上報(bào)制度，是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以按方案支配的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)支配的工作。應(yīng)先向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做出打算后執(zhí)行。

范文二

今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和各部門(mén)的親密協(xié)作下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，估計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言溝通、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的狀況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的確定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿足，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門(mén)在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而削減售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開(kāi)支方面，原本可以節(jié)約的費(fèi)用，由于各方面的緣由比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)試的來(lái)回，協(xié)作收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視仔細(xì)對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。

XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門(mén)人員對(duì)iso9001：XX質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步熟悉，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。

二、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話或直接派人關(guān)心解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿足。3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿足信任度達(dá)100。

三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。2、增加行為思想意識(shí)，掌握人為質(zhì)量事故為零。3、協(xié)作國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的修理保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們仔細(xì)貫徹落實(shí)，根據(jù)iso9001：XX質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)制造價(jià)值為中心”，全員參加，提倡“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)XX年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。

范文三

在這前期走過(guò)的歷程里有功有過(guò)、有獎(jiǎng)有罰，但天津機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部所走過(guò)的每一步都在公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與關(guān)心下將工程順當(dāng)完工，并贏得天津機(jī)場(chǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我單位所做的一切予以確定，這一切的一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部誠(chéng)心感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的體恤與關(guān)懷，誠(chéng)心感謝各位同仁對(duì)我部的支持與關(guān)心。

一年來(lái)，受公司托付，由我負(fù)責(zé)天津機(jī)場(chǎng)全部工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工程現(xiàn)場(chǎng)平安、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強(qiáng)改進(jìn)的事項(xiàng)等工作做出以下總結(jié)。

一、平安工作

自開(kāi)工至竣工，天津機(jī)場(chǎng)全部施工項(xiàng)目無(wú)一傷亡事故的發(fā)生，堅(jiān)持平安第一，質(zhì)量為主的原則。

二、質(zhì)量工作

圍界工作對(duì)于工程質(zhì)量要求比較高，自開(kāi)工以來(lái)始終緊密與監(jiān)理單位及甲方取得全都并樂(lè)觀協(xié)作，按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求施工，后期由于采納木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，消失缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象，西區(qū)圍界消失二次澆筑不牢，但經(jīng)過(guò)即時(shí)發(fā)覺(jué)，并經(jīng)過(guò)即時(shí)的整改，達(dá)到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩(wěn)定，土質(zhì)狀況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁消失開(kāi)裂現(xiàn)象，后來(lái)調(diào)整伸縮縫之間的間距，以削減此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅(jiān)信，在今后的工作中，不斷的發(fā)覺(jué)新工藝、新方法，使各項(xiàng)施工工序平安、牢靠、講工期、講質(zhì)量，為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進(jìn)一大步面努力奮斗。

三、工程進(jìn)度管理

工程進(jìn)度是此次工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)工作，東區(qū)圍界施工沒(méi)有消失明顯的進(jìn)度問(wèn)量，后期由于材料不到位托延了一段時(shí)間，西區(qū)圍界說(shuō)句心里話，能干完真的是不簡(jiǎn)單!為保證奧運(yùn)會(huì)開(kāi)辦相關(guān)機(jī)場(chǎng)安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來(lái)相當(dāng)大的影響。

四、協(xié)調(diào)工作

由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的不滿，因而消失大量的協(xié)調(diào)工作，但通過(guò)各種方式方法在天津機(jī)場(chǎng)劃了一個(gè)帶點(diǎn)慚愧的句號(hào)，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進(jìn)行。

五、回款

1、擴(kuò)建圍界工程累計(jì)回款達(dá)95%

2、擴(kuò)建標(biāo)志線工程累計(jì)回款達(dá)95%

3、西區(qū)圍界工程累計(jì)回款達(dá)80%，剩余待審計(jì)后支付。

總的來(lái)講回款工作還算是不錯(cuò)的。

六、后期要加強(qiáng)的工作

天津機(jī)場(chǎng)的施工使我吸取了不少閱歷，我承認(rèn)自己的不足，每天在甲方及監(jiān)理的訓(xùn)斥下漸漸的完善起來(lái)，從整個(gè)前期天津機(jī)場(chǎng)圍界工程來(lái)看，存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。

在合同方面，有好多沒(méi)有考慮到因素，如：天津地質(zhì)現(xiàn)狀、土方問(wèn)題使得公司多出9XX萬(wàn)的平整土方的費(fèi)用。前期工作缺少現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考查，直接進(jìn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)工作面還沒(méi)有，這也是我自己的責(zé)任沒(méi)有考慮周全。本次工程屬于中標(biāo)工程，但中標(biāo)工程有好多關(guān)于公司資質(zhì)，人員資質(zhì)及大量工程竣工資料，合同內(nèi)提出1000元的資料費(fèi)，有時(shí)根本也沒(méi)有提出來(lái)(刪除)。隨著工程進(jìn)展，我將樂(lè)觀調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)，同時(shí)由于工程本身需要，在車(chē)輛及其它配套設(shè)施上也是不行缺少的，不然工作很難進(jìn)展，盼望領(lǐng)導(dǎo)能連續(xù)賜予支持。

從資金及材料方面，這兩個(gè)方面是工程能夠順當(dāng)、按時(shí)完工的重要因素，缺一不行。資金方面：假如沒(méi)有資金，各方面都相互影響，直造成工程進(jìn)度的延誤;直接影響施工隊(duì)伍的樂(lè)觀性，將使得管理工作難度加大，同時(shí)盼望公司對(duì)項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)做出合理的掌握指標(biāo)。現(xiàn)場(chǎng)是要省吃儉用，但有些因素是不行抗拒的，該花的地方要花，該省的要省。;材料方面：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強(qiáng)留意，曾經(jīng)消失網(wǎng)片大小不一、立柱的缺陷、鉚釘?shù)膱?jiān)固程度不夠等問(wèn)題，還有轉(zhuǎn)角立柱必需要加工，沒(méi)有轉(zhuǎn)角立柱使得材料鋪張很大。

從人員方面來(lái)說(shuō)，要嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的考核工作，即時(shí)簽定施工合同，使雙方具有約束力，避開(kāi)造成不必要的后果。針對(duì)當(dāng)前的形式，由于人員工資及材料價(jià)格的不穩(wěn)定，建議采納承包制(包干)。

從項(xiàng)目部體質(zhì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)中標(biāo)單位很簡(jiǎn)潔的要有自己的辦公地點(diǎn)，管理人員吃住及交通工具，配套設(shè)施，這方面直接體現(xiàn)出一個(gè)單位形象問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，不管有再大的困難，再大的壓力XX年都已經(jīng)匆忙的走過(guò)，已成為一個(gè)教訓(xùn)、一個(gè)事跡、一個(gè)歷史，但換回來(lái)的確是使工程更完善的珍貴閱歷。我盼望讓XX永久成為歷史，不要再卷土重來(lái)，同時(shí)也更盼望公司能考慮到在外地施工人員的心里感受，讓全部公司的外地管理人員能體會(huì)到公司更多的體恤與關(guān)懷，認(rèn)我們?cè)谕獾厥┕さ娜藛T能感覺(jué)到更多大家庭的暖和。

最終還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的辛勤培育、同事們對(duì)我的大力支持，我在此向領(lǐng)導(dǎo)們表示崇高的敬意。我堅(jiān)信在XX的工作中，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)方針政策下更加努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，搞好我項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)合作精神，為打造公司形象而奮斗，為打造公司品牌而爭(zhēng)取，為公司的XX敘寫(xiě)新篇章而努力，為了公司的明天去拼搏。