快件操作和問題件操作規(guī)定

規(guī)定為規(guī)范中心和網(wǎng)點(diǎn)操作，提高操作時(shí)效和質(zhì)量，根據(jù)《能達(dá)速遞廣東網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》相精品文檔放心下載關(guān)條款，特制定如下操作及問題件處理流程和規(guī)定：第一條：寄件網(wǎng)點(diǎn)操作流程、網(wǎng)點(diǎn)接寄件客戶通知，業(yè)務(wù)員上門收件，業(yè)務(wù)員舉止文明大方得體。謝謝閱讀、嚴(yán)格查看驗(yàn)收客人所寄物品是否符合國家和快遞要求，違禁品堅(jiān)決禁止收寄。精品文檔放心下載謝謝閱讀元，感謝閱讀如由此產(chǎn)生延誤或丟失，寄件點(diǎn)一并承擔(dān)。感謝閱讀收取預(yù)付運(yùn)費(fèi)，如有返還給客戶的代收貨款，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)返給客戶，并收回貨款回執(zhí)小感謝閱讀聯(lián)，交結(jié)算員核銷，違者產(chǎn)生快件延誤寄件點(diǎn)自負(fù)，并補(bǔ)齊損失，外加處罰100元弄虛作假精品文檔放心下載操作教育處罰。精品文檔放心下載子單標(biāo)簽、正楷正確書寫派件網(wǎng)點(diǎn)名稱中文大字；錯(cuò)誤書寫派件站點(diǎn)大字或沒寫派件站點(diǎn)大謝謝閱讀字的每件處罰元。、所有快件粘貼運(yùn)單或子單后,必須用大頭筆在每一件快件包裝上的顯眼處，用大頭筆.寫主單號(hào)碼的,處罰寄件網(wǎng)點(diǎn)5元／件，如產(chǎn)生遺失件，寄件點(diǎn)自理。感謝閱讀、網(wǎng)點(diǎn)錄單員必須在貨件到達(dá)中心之前，將運(yùn)單信息(含多件標(biāo)簽起止號(hào)、回單號(hào))資料輸入k8元，導(dǎo)致中心掃描無數(shù)據(jù)發(fā)生結(jié)算錯(cuò)誤，后果由寄件網(wǎng)點(diǎn)自負(fù)。精品文檔放心下載內(nèi)）務(wù)必裝袋打包或裝框，一票多件的應(yīng)分開放置（多件有主運(yùn)單的件放在最上面）便于清點(diǎn)操作，違者一次給予元教育處罰。精品文檔放心下載、寄件網(wǎng)點(diǎn)填好收件交接單，其票數(shù)、件數(shù)必須與實(shí)際一致；轉(zhuǎn)、退件與正常發(fā)件分開存放交接，填好轉(zhuǎn)、退件標(biāo)簽和開具清單，注明轉(zhuǎn)、退件原因及清晰拍照作為分責(zé)結(jié)算依據(jù)謝謝閱讀結(jié)算。、中心干線班車出貨的網(wǎng)點(diǎn)，至少安排兩人協(xié)助上貨裝車，以免延誤時(shí)效。中心跟車謝謝閱讀員負(fù)責(zé)到件掃描及車廂擺貨，寄件網(wǎng)點(diǎn)未安排人每次處罰元的延誤時(shí)效費(fèi)，產(chǎn)生其它后精品文檔放心下載果網(wǎng)點(diǎn)自理。第二條：網(wǎng)點(diǎn)出件交接流程謝謝閱讀多少，并推斷貨車是否能裝下一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貨，如估計(jì)不能裝下一網(wǎng)點(diǎn)的貨，應(yīng)在第一時(shí)間通精品文檔放心下載知下一網(wǎng)點(diǎn)，并向操作部經(jīng)理或車隊(duì)長反映，提前作好安排。如因跟車員司機(jī)匯報(bào)不及時(shí)導(dǎo)感謝閱讀致晚點(diǎn)或租車，由該車的跟車員與司機(jī)共同承擔(dān)損失責(zé)任，并給予元一次的處罰。謝謝閱讀、裝車人員必須遵循大不壓小、重不壓輕、輕拿輕放、順序擺放的原則，易碎品靠車邊感謝閱讀上，用其他能承壓的貨件隔離擺放，違規(guī)操作亂丟亂擺導(dǎo)致破損由裝貨人員負(fù)責(zé)，并一次處謝謝閱讀罰元。感謝閱讀行重新包裝好，否則一律不準(zhǔn)上車；如到達(dá)中心倉庫卸貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，作跟車人員裝車不當(dāng)謝謝閱讀導(dǎo)致破損承擔(dān)責(zé)任。謝謝閱讀止上車，違者處罰元一次，同時(shí)根據(jù)情節(jié)處罰寄件站點(diǎn)元至500元一件，并承擔(dān)相謝謝閱讀關(guān)責(zé)任。精品文檔放心下載件數(shù)，交接單數(shù)，所收運(yùn)單財(cái)務(wù)聯(lián)的票/件數(shù)和實(shí)際掃描的票/件數(shù)必須一致，司機(jī)和跟車員感謝閱讀方可在交接單上簽字交接，若不一致或異常情況需在交接單上備注清楚；如司機(jī)和跟車員未精品文檔放心下載作異常備注產(chǎn)生延誤丟件，相關(guān)責(zé)任人或相關(guān)單位承擔(dān)有關(guān)損失。謝謝閱讀第三條：分撥中心貨倉操作（一）卸貨和到件掃描、任何車輛及人員到達(dá)分撥中心貨倉，必須服從中心調(diào)配安排卸貨，違者處罰至元/次。如果沒有車位卸貨，應(yīng)順序排隊(duì)等待不得離開，隨時(shí)聽從中心管理人員的調(diào)度；如果發(fā)現(xiàn)司機(jī)不在延誤卸車，一次處罰元人民幣。感謝閱讀傳送帶，避免上錯(cuò)流水線；如發(fā)生錯(cuò)線導(dǎo)致留倉，產(chǎn)生送件費(fèi)用由相關(guān)卸貨人員承擔(dān)。、鋒銳、超長、超重、磁鐵、模具、易碎品、液體、體積超70cmX70cm的貨件禁止上流水線，違者處罰元一件；如造成人員傷害或損壞傳輸帶，由當(dāng)事缷貨員承擔(dān)損失。、卸貨人員卸中心干線車時(shí).在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)有損壞或污染的快件，第一時(shí)間告知操作中心主管或經(jīng)理，通知操作后勤人員進(jìn)行現(xiàn)場拍照登記，根據(jù)相關(guān)制度處理，知情不報(bào)一切損感謝閱讀失由卸貨人員或卸貨組承擔(dān)，并處罰卸貨人或組元/次。精品文檔放心下載精品文檔放心下載描，違者處罰元一次。、掃描人員必須逐件進(jìn)行到件掃描，漏掃一件處罰0.5元；發(fā)現(xiàn)掃不進(jìn)的件和中心網(wǎng)謝謝閱讀絡(luò)班車的破損件及其它問題件，或同行面單的件，交操作后勤人員現(xiàn)場處理。精品文檔放心下載謝謝閱讀污染，可以拒絕收件不作到件掃描，并在交接單上注明，違者處罰相關(guān)違規(guī)操作人員元精品文檔放心下載一次。感謝閱讀員認(rèn)為符合運(yùn)輸和派送要求方可作到件掃描。如果網(wǎng)點(diǎn)不重新或加固包裝，導(dǎo)致因外包裝破精品文檔放心下載損發(fā)生貨件短少，由寄件網(wǎng)點(diǎn)自己負(fù)責(zé)。謝謝閱讀放，違者處罰5元/件。線撿下來的貨，要輕拿輕放在相對應(yīng)的派件網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)亂丟亂甩處罰50元/損由相關(guān)責(zé)任人賠付損失。精品文檔放心下載、分揀員（站臺(tái)）在分揀過程中發(fā)現(xiàn)地址不清、無派件站點(diǎn)大字的件，應(yīng)立即交現(xiàn)場管理人員處理，處理完后再分到正確的貨區(qū)；違規(guī)操作導(dǎo)致留倉延誤，客戶急需請車送件由責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用，另處罰當(dāng)事人元/次。精品文檔放心下載、分揀員（站臺(tái)）理貨時(shí)應(yīng)每件翻動(dòng)查看，看清楚派件站點(diǎn)大頭字，要與兩邊和對面理貨的同事相互協(xié)作，互相幫助提醒，做到不漏撿不錯(cuò)撿，漏檢處罰1元/件；錯(cuò)分處罰元/件，如因錯(cuò)分導(dǎo)致延誤，客戶急需請車送件由責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用。謝謝閱讀、分揀員（拉件）分件到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，務(wù)必看清收件地址和派件網(wǎng)點(diǎn)大字，準(zhǔn)確地把件分到正確的貨區(qū)，點(diǎn)與點(diǎn)之間要間隔開，貨物大不壓小、重不壓輕、整齊擺放，易碎品、液體靠邊碼放以免壓爛，如果分錯(cuò)區(qū)域要和站臺(tái)分揀員一起承擔(dān)錯(cuò)分責(zé)任；如果是網(wǎng)點(diǎn)放錯(cuò)（混）了，就與本區(qū)域拉貨分點(diǎn)的人共同承擔(dān)錯(cuò)分責(zé)任。精品文檔放心下載對有可能存在遺漏貨物的地方要清場，做到一件不漏不掉；如有正常到達(dá)分撥中心，因操作失誤留倉，處罰相關(guān)責(zé)任人元/件，客戶急需請車送件由責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用。漏裝，導(dǎo)致延誤留倉影響時(shí)效和質(zhì)量。感謝閱讀、中心發(fā)件掃描員必須對每一件貨逐件掃描，未掃描的件裝車員堅(jiān)決不準(zhǔn)裝車；感謝閱讀感謝閱讀班次、選擇好掃描類型、派件站點(diǎn)編碼等，逐件準(zhǔn)確掃描（漏掃一件處罰0.5謝謝閱讀件承擔(dān)，看錯(cuò)派件站點(diǎn)（錯(cuò)掃）導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)按錯(cuò)分計(jì)；調(diào)錯(cuò)日期班次處罰謝謝閱讀錯(cuò)站點(diǎn)編碼錯(cuò)掃按1元一件處罰。謝謝閱讀描人員全責(zé)承擔(dān)責(zé)任。、發(fā)件掃描時(shí)掃描人員發(fā)現(xiàn)貨物破損或異常，要立即通知操作后勤人員現(xiàn)場及時(shí)拍照，精品文檔放心下載處理好后方可掃描裝車。精品文檔放心下載件一律不得裝車，未掃描裝車的經(jīng)查實(shí)罰款元次。感謝閱讀感謝閱讀按錯(cuò)分處罰，如產(chǎn)生急件請車需承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。感謝閱讀罰元/次，如混裝導(dǎo)致遺失，由相關(guān)責(zé)任人或單位承擔(dān)賠付。精品文檔放心下載、轉(zhuǎn)、退件與其它快件分開放置，單獨(dú)掃描上車，開具轉(zhuǎn)退件交接單；到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后跟車精品文檔放心下載員當(dāng)面與網(wǎng)點(diǎn)接件人對照清單核對件數(shù)，雙方確認(rèn)無誤后簽字交接，貨物如有異常情況，雙感謝閱讀方需在交接單上備注清楚。、裝車時(shí)如發(fā)現(xiàn)貨物破損，裝車員應(yīng)通知現(xiàn)場管理人員處理，處理包裝好后方可裝車，精品文檔放心下載否則可以拒裝。裝車人員元人民幣。精品文檔放心下載相關(guān)單據(jù)清點(diǎn)，一并帶交給網(wǎng)點(diǎn)，違者一次罰款元。精品文檔放心下載、檢查清點(diǎn)完畢鎖好車門方可發(fā)車。第四條：快件交接、快件交接三聯(lián)單：第一聯(lián)為中心聯(lián)，第二聯(lián)為跟車聯(lián)，第三聯(lián)為網(wǎng)點(diǎn)倉管聯(lián)。班次、確謝謝閱讀11.是否有破損件、12.司機(jī)、分揀員、跟車員、網(wǎng)點(diǎn)接件人簽名。精品文檔放心下載字后分檢員撕下白聯(lián)交收單員，跟車員帶走二聯(lián)與三聯(lián)。到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，跟車員與網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面交精品文檔放心下載接，雙方確認(rèn)后網(wǎng)點(diǎn)倉管簽字留下第三聯(lián)，跟車員將第二聯(lián)帶回中心交給收單員。謝謝閱讀、發(fā)件確認(rèn)掃描及交接⑴主線車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)或指定點(diǎn)，一位跟車員卸件，另一位跟車員逐件進(jìn)行“發(fā)件確認(rèn)”掃謝謝閱讀描，網(wǎng)點(diǎn)倉管逐票作網(wǎng)點(diǎn)“到件掃描”或清點(diǎn)件數(shù)。若發(fā)件確認(rèn)掃描的件數(shù)與交接單不一致精品文檔放心下載時(shí)應(yīng)檢查是否卸錯(cuò)件，雙方核實(shí)確認(rèn)后按實(shí)際票數(shù)、件數(shù)填寫，并注明差異原因。謝謝閱讀⑵司機(jī)到達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)后，將中心返回給網(wǎng)點(diǎn)的各種資料、回單、文件、支票等交網(wǎng)點(diǎn)倉管謝謝閱讀并簽收。⑶跟車員和司機(jī)必須互相配合，確保貨物安全，共同遵守公司車輛運(yùn)行制度。謝謝閱讀⑷跟車員卸完最后一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的件后，應(yīng)與司機(jī)共同檢查車廂內(nèi)是否還有遺留件，確定車感謝閱讀廂內(nèi)沒有遺留件后關(guān)好車門，如有遺留件及時(shí)通知中心相關(guān)部門并做好記錄。謝謝閱讀第五條：派件網(wǎng)點(diǎn)操作感謝閱讀禁止亂丟亂甩；網(wǎng)點(diǎn)倉管逐票進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)到件掃描并清點(diǎn)件數(shù)，雙方確認(rèn)數(shù)據(jù)一致在交接單上謝謝閱讀簽字，違規(guī)操作處罰責(zé)任人元/次。精品文檔放心下載送至收件客戶。精品文檔放心下載要求收件客戶在貨單上簽名或蓋章，業(yè)務(wù)員收回簽字或蓋章的貨單后，再裝入回單袋，收取謝謝閱讀到付款或代收貨款。、業(yè)務(wù)員回公司交簽收單、回單、代收貨款和到付款。、網(wǎng)點(diǎn)輸單員，將簽收情況輸入電腦，上傳中心數(shù)據(jù)庫；結(jié)算員與業(yè)務(wù)員結(jié)清當(dāng)日貨款感謝閱讀和到付款，并逐票進(jìn)行收款登記。第六條：裝車操作規(guī)程、寄件網(wǎng)點(diǎn)交件：⑴網(wǎng)點(diǎn)必須安排兩個(gè)專人交接和上貨，配合中心跟車員裝車，保證網(wǎng)絡(luò)車準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，否感謝閱讀則造成延誤由相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任。⑵一名跟車員在車廂尾部對貨物進(jìn)行到件掃描上車，另一名跟車員在車上碼貨；裝貨時(shí)謝謝閱讀必須遵循輕拿輕放、重不壓輕、大不壓小的原則，裝完網(wǎng)點(diǎn)件后用隔離網(wǎng)隔開。禁止在網(wǎng)點(diǎn)感謝閱讀倉庫或辦公室掃描，否則發(fā)生由此帶來的責(zé)任由掃描員全部承擔(dān)。感謝閱讀⑶為防止小件遺失、破損，所有1.5kg以內(nèi)的小件必須裝袋打包或裝框，如快件包裝明謝謝閱讀顯不符合要求應(yīng)告知寄件網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)包裝，對有明顯的易燃易爆標(biāo)識(shí)的快件必須拒絕上車，否精品文檔放心下載則后果由跟車員自負(fù)。⑷轉(zhuǎn)、退件必須和轉(zhuǎn)、退件清單數(shù)據(jù)相等，雙方簽字確認(rèn)后方可放于袋子內(nèi)，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)感謝閱讀K8oA謝謝閱讀到件掃描，將交接清單如未交分檢組長掃描，發(fā)生掉件由跟車人員承擔(dān)責(zé)任。感謝閱讀⑸如有網(wǎng)點(diǎn)貨多網(wǎng)絡(luò)車裝不完，需租車或公司備用車接貨，回中心下貨時(shí)發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)貨謝謝閱讀物擺放雜亂，車廂空間浪費(fèi)嚴(yán)重，罰當(dāng)班次跟車員款元，并承擔(dān)租車或備用車的費(fèi)用。精品文檔放心下載（）任何車輛必須按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)中心，每超5元，每5感謝閱讀次依此內(nèi)推。、中心裝車⑴跟車員裝貨時(shí)應(yīng)遵循：先遠(yuǎn)后近、下重上輕、先多后少、先急后緩的原則裝車，因?yàn)榫肺臋n放心下載按此原則裝車可避免貨物在運(yùn)輸途中擠壓，同時(shí)也可以提高跟車員在網(wǎng)點(diǎn)卸貨的準(zhǔn)確性與快精品文檔放心下載速性。⑵跟車員每裝完一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貨，應(yīng)用隔離網(wǎng)隔開，以避免跟車員在網(wǎng)點(diǎn)卸貨時(shí)卸錯(cuò)。精品文檔放心下載⑶跟車員先裝完大貨后，應(yīng)在大貨間留有空隙中將小件放入當(dāng)中，以便提高裝貨量。謝謝閱讀⑷為防止小件遺失、破損，所有小件必須裝袋或裝筐內(nèi)。⑸易碎件、勿壓件裝車時(shí)應(yīng)放在不易被擠壓的貨物中，以免快件被擠變形。謝謝閱讀⑹跟車員上完最后一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貨后，應(yīng)檢查貨倉內(nèi)是否還有遺留件，如確定貨倉內(nèi)沒有謝謝閱讀遺留件后關(guān)好車門，打卡離開貨倉，如產(chǎn)生漏裝請車費(fèi)由相關(guān)責(zé)任人一并承擔(dān)。精品文檔放心下載、派件網(wǎng)點(diǎn)卸件⑴中心網(wǎng)絡(luò)車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，派件網(wǎng)點(diǎn)必須安排兩人接件，如當(dāng)班次主線車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)或指定地點(diǎn)后超過5分鐘，派件網(wǎng)點(diǎn)無人接貨，中心主線車不等候，直接將快件拉到下一網(wǎng)點(diǎn)，派件網(wǎng)點(diǎn)必須安排車輛自接快件，如少一人接件罰網(wǎng)點(diǎn)元/次。謝謝閱讀⑵中心一名跟車在車廂內(nèi)下貨，必須遵循輕拿輕放原則，另一名跟車員在車廂內(nèi)逐票對雙方確認(rèn)無誤后簽字交接。謝謝閱讀⑶派件網(wǎng)點(diǎn)必須安排人員協(xié)助中心跟車員，將已做發(fā)件確認(rèn)掃描的快件卸車，如發(fā)現(xiàn)有破損的快件應(yīng)當(dāng)面與跟車員交接，并在交接單上注明。謝謝閱讀第七條：網(wǎng)點(diǎn)自發(fā)車網(wǎng)點(diǎn)司機(jī)當(dāng)面交接，作中心到件掃描，網(wǎng)點(diǎn)司機(jī)自行缷車。如果因?yàn)檎军c(diǎn)超過規(guī)定時(shí)間未趕上中轉(zhuǎn)，導(dǎo)致快件留倉，所產(chǎn)生的一切后果由該網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)，并且根據(jù)情況，給予該網(wǎng)點(diǎn)元至元的處罰。精品文檔放心下載倉庫把快件（貨物）拉回，以保證當(dāng)天快件（貨物）的派送。如未按中心規(guī)定時(shí)間拉回，并精品文檔放心下載未與收件客戶聯(lián)系好，公司將以延誤件處理。如委托管理中心派送的，除扣除派送費(fèi)用外，謝謝閱讀每票另收元的處理費(fèi)用。如委托管理中心送至站點(diǎn)的，租車費(fèi)用由派送站點(diǎn)承擔(dān)。感謝閱讀第八條：快件包裝規(guī)定、業(yè)務(wù)員在收件前，必須檢查所收取的快件是否符合包裝規(guī)定，貨物是否完整無破損，精品文檔放心下載否則不得收取，并向客戶說明包裝不合格會(huì)產(chǎn)生的相應(yīng)后果。精品文檔放心下載、業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)已收取的快件包裝不合格的，應(yīng)立即重新包裝，包裝合格后方可發(fā)貨。精品文檔放心下載3謝謝閱讀精品文檔放心下載外包裝材料和包裝形式，妥善包裝。包裝應(yīng)堅(jiān)固、完好、輕便，在運(yùn)輸過程中保證包裝不破感謝閱讀裂、內(nèi)裝物不漏失、填塞要牢、內(nèi)裝物相互不摩擦及碰撞、不散發(fā)異味、不因氣壓與氣溫變謝謝閱讀化而引起貨物變質(zhì)、不傷害操作人員、不污損其他裝載物、便于裝卸操作，且采用的包裝須精品文檔放心下載能承載內(nèi)件物品的重量。、包裝要求：⑴、紙箱包裝基本的要求是箱子內(nèi)不能有空隙，標(biāo)準(zhǔn)是無晃動(dòng)聲并用力摁箱子的接縫口感謝閱讀而不至于膠帶脫落，同時(shí)是要考慮到從1米高度自然墜地確保不至于損壞。精品文檔放心下載⑵、單件紙箱包裝的快件重量不超過公斤；超過的紙箱容易發(fā)生爆箱，導(dǎo)致精品文檔放心下載貨物短少相關(guān)站點(diǎn)自理。⑶、嚴(yán)格禁止子母包發(fā)運(yùn)（指2個(gè)獨(dú)立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為精品文檔放心下載一件物品）。⑷、膠帶一般在箱子的接縫處纏上2道，橫向纏上1-2條，打成井字型的或豐字型。⑸、對于顆粒狀或粉末狀物品務(wù)必先裝入堅(jiān)固的袋內(nèi)再放置于箱內(nèi)。謝謝閱讀⑹、紙箱包裝的貨品應(yīng)能承受同類包裝貨物碼放2米或4⑺、紙制文件袋：只允許裝紙制類物件，厚度限：2.5厘米，重量限：克以內(nèi)。⑻、塑料袋：只允許裝一般不怕摔和軟質(zhì)的物品（衣物，包，毛絨玩具等）和大于上述紙制文件袋體積厚度的紙類物件，物件一旦裝入，封口一定要粘牢，如單件0.1至公斤因包裝不合格產(chǎn)生破損，中心重新包裝收每件5元包裝材料費(fèi)，每超過以為格的重量多加5元包裝材料費(fèi)。感謝閱讀⑼、上述文件袋和塑料袋，絕對不能直接裝入：如小五金、小電器、光盤、帶有棱角和易碎等小物件。謝謝閱讀⑽、嚴(yán)禁使用黑色塑料袋或透明薄膜袋包裝，違者產(chǎn)生破損或多少貨站點(diǎn)自負(fù)。⑾、機(jī)器類和易損壞物品必須用木架包裝，且物件不能直接放入，必須要在底部墊上防震材料，并在物件與物件之間、物件與木架之間填滿防震材料，以不晃動(dòng)為準(zhǔn)。謝謝閱讀⑿、木架和木箱，厚度及結(jié)構(gòu)要適合貨物安全運(yùn)輸?shù)男枰?；盛裝貴重物品、精密儀器、精品文檔放心下載易碎物品的木箱，不得有腐蝕、蟲蛀、裂縫等缺陷。⒀、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件，尺寸較長且易折斷的物品應(yīng)內(nèi)襯堅(jiān)實(shí)圓棍或硬精品文檔放心下載質(zhì)塑料的圓桶作為外包裝物。⒁、所有收寄的快件單件長度不能超過2.5米，三邊之和不能超過3米，中班單件不得精品文檔放心下載超過公斤，晚班單件重量不能超過150公斤。感謝閱讀⒂、不怕碰壓的貨物（比如輪胎）可以不用包裝，但不容易計(jì)算數(shù)量的還是要包裝。感謝閱讀⒃、金屬模具等體積小質(zhì)量重的物品須具備人手可搬運(yùn)的包裝。感謝閱讀⒄、體積較小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。⒅、凡是未用公司物料包裝的件，每件罰人民幣5元/件。精品文檔放心下載第九條：快件收寄的要求、業(yè)務(wù)員收件時(shí)必須注重儀表，熱情大方，文明用語，禮貌待人，嚴(yán)禁粗魯粗暴，只謝謝閱讀要投訴一次罰款元一次。精品文檔放心下載收寄。感謝閱讀規(guī)定收件。受委托收件網(wǎng)點(diǎn)接到委托通知后正常收取時(shí)效為：早：前或下午：前精品文檔放心下載接通知的當(dāng)班正常派送時(shí)效內(nèi)收取，逾時(shí)未通知的順延至下一班次正常派送實(shí)效內(nèi)收取，受謝謝閱讀委托收件價(jià)格必須以中轉(zhuǎn)價(jià)2.5倍為標(biāo)準(zhǔn)，超過此標(biāo)準(zhǔn)的需征求委托方同意。如正常收取時(shí)謝謝閱讀效內(nèi)未收取的，延誤一班次罰款元，兩個(gè)班次罰款100元，延誤兩個(gè)班次以上還未收的精品文檔放心下載處罰元。，元；發(fā)現(xiàn)第二次超區(qū)收件（協(xié)商同意的除外）罰肇事者元；發(fā)現(xiàn)第三次（協(xié)商同意的除外）如在超區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生搶對方客戶的，罰肇事者，000元，停止該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。必須實(shí)行開箱驗(yàn)貨交接，標(biāo)明物品名稱及價(jià)值，并購買保險(xiǎn)。感謝閱讀、不得收寄易碎品、液體等物品，發(fā)生易碎品、液體破損和遺漏，中心和派件公司不承擔(dān)責(zé)任；因液體泄漏污染其他快件而發(fā)生賠償，由寄件公司承擔(dān)。嚴(yán)禁收寄國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品；凡有收寄，一經(jīng)查出按國家有關(guān)規(guī)定予以處理，并處罰寄件網(wǎng)點(diǎn)每票元-1，000元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的通知政府相關(guān)部門監(jiān)管。謝謝閱讀謝謝閱讀文名；同時(shí)粘貼區(qū)域標(biāo)簽。、一票多件貨物，必須在多件上牢固粘貼條碼標(biāo)簽，并用大頭筆在標(biāo)簽上寫上運(yùn)單號(hào)、精品文檔放心下載目的地中文名和多件編號(hào)。分揀員在分撥一票多件時(shí)，發(fā)現(xiàn)短數(shù)應(yīng)及時(shí)反映；擺貨時(shí)應(yīng)將有精品文檔放心下載謝謝閱讀、一票多件的快件未貼子單條碼每件罰款5元，沒有在運(yùn)單子單欄填寫子單條碼起止謝謝閱讀號(hào)，每票罰5元；沒有在標(biāo)簽上注明主單號(hào)、目的地、多件編號(hào)的，每項(xiàng)罰5元。謝謝閱讀、為確保即日件時(shí)效，即日件禁止收寄票以上(含材積重)，或一票超過件謝謝閱讀的貨物，如有收寄留倉至隔日件發(fā)車。特急件必須發(fā)即日件的，提前與操作部聯(lián)系，由操作精品文檔放心下載部視情而定。單件重量超過150KG，長度超過2.5米的快件，跟車員可拒絕上車，如到達(dá)謝謝閱讀中心將退回寄件網(wǎng)點(diǎn)。、凡收到無固定地址又無固定電話的路邊收件通知，且派件目的地?zé)o固定地址和固定感謝閱讀電話，僅是手機(jī)聯(lián)系方式的快件，禁止收取，否則引起后果，由寄件方承擔(dān)。謝謝閱讀第十條：禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理方法、禁寄物品是指國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括：精品文檔放心下載⑴各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。感謝閱讀⑵各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。⑶各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴精品文檔放心下載油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。感謝閱讀⑷各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)容劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品。謝謝閱讀⑸各類放射性元素及容器。如鈾、鉆、鐳、钚等。⑹各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。謝謝閱讀黃素及其它制品等。⑻各種危害國家安全的社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。⑼各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。精品文檔放心下載⑽國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其它制品等。感謝閱讀⑾包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄件、設(shè)備的物品等。感謝閱讀⑿各寄遞達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等。⒀其他禁止寄遞的物品。、處理方法：⑴發(fā)現(xiàn)各類武器、彈藥等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場。同時(shí)精品文檔放心下載通報(bào)國家安全機(jī)關(guān)。⑵發(fā)現(xiàn)各類放射性物品、生化制品、麻醉藥物、傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門及按應(yīng)急預(yù)案處理。同時(shí)通報(bào)國家安全機(jī)關(guān)。謝謝閱讀⑶發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄；經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)；投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞。對危險(xiǎn)品要隔離存放，對其中易發(fā)生危害的危險(xiǎn)品，應(yīng)通知公安部門，同時(shí)通報(bào)國家安全機(jī)關(guān)，采取措施進(jìn)行銷毀。需要消除污染的，應(yīng)報(bào)請衛(wèi)生防疫部門處理。其他危險(xiǎn)品，可通知寄件人限期領(lǐng)回。對內(nèi)件中其他非危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)整理重封，隨附證明發(fā)寄或通知收件人到投遞環(huán)節(jié)領(lǐng)取。謝謝閱讀⑷發(fā)現(xiàn)各種危害國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品，應(yīng)及時(shí)通知公安、國家安全和新聞出版部門處理。感謝閱讀⑸發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)視情況通知寄件人限期領(lǐng)回，無法通知寄件人領(lǐng)回的可就地銷毀。感謝閱讀⑹對包裝不妥，可能危害人身安全，污染或損毀其他寄遞物品和設(shè)備的，收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回。經(jīng)轉(zhuǎn)或投遞中發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)根據(jù)具體情況妥善處理。⑺發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理。⑻其他情形，可通知相關(guān)政府監(jiān)管部門處理。感謝閱讀⑼違規(guī)收寄違禁品處至少300人民幣罰款，如產(chǎn)生其它法律刑事經(jīng)濟(jì)問題一并承擔(dān)。第十一條：一票多件操作規(guī)定精品文檔放心下載上正確填寫派件網(wǎng)點(diǎn)中文名稱、主單號(hào)、多件編號(hào)（n/n）和始發(fā)站名稱。時(shí)，首先要將多件條碼標(biāo)簽的起、始號(hào)，填寫在主面單的多件起止號(hào)碼欄中，以備查詢。、在每件貨物的表面，用大頭筆寫上主單號(hào)碼。感謝閱讀感謝閱讀、分檢員在分拔一票多件擺貨時(shí)，應(yīng)將有條碼的一面放在四周外面，便于掃描。精品文檔放心下載、一票多件的快件未貼多件條碼標(biāo)簽每件罰款5元，沒有在運(yùn)單子單欄填寫標(biāo)簽條碼精品文檔放心下載起止號(hào)，每票罰5元；沒有在標(biāo)簽上注明主單號(hào)、目的地、多件編號(hào)的，每項(xiàng)罰5元。謝謝閱讀第十二條、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)、退件操作精品文檔放心下載人員，否則貨件產(chǎn)生費(fèi)用與上一站共同承擔(dān)。精品文檔放心下載留據(jù)，并把圖片傳給責(zé)任單位和仲裁結(jié)算，以免誤扣錯(cuò)罰，在k8系統(tǒng)登記原因，如需更改謝謝閱讀收件人地址、或轉(zhuǎn)其他網(wǎng)點(diǎn)派送、或收件人拒收需要退件的，也應(yīng)在系統(tǒng)登記問題件。感謝閱讀精品文檔放心下載貼不了，也可以粘貼在快件包裝顯眼的位置上，以便于掃描。感謝閱讀感謝閱讀目的地網(wǎng)點(diǎn)，不得漏填或錯(cuò)填。謝謝閱讀貼使用，以便于處理和中心結(jié)算。、未粘貼專用標(biāo)簽的轉(zhuǎn)、退件，中心跟車員不作轉(zhuǎn)退件接收；系統(tǒng)無轉(zhuǎn)、退件掃描，結(jié)精品文檔放心下載算部不計(jì)算轉(zhuǎn)件派件費(fèi)，并處罰5元一件。第十三條：中心轉(zhuǎn)、退件操作感謝閱讀票進(jìn)行轉(zhuǎn)或退件掃描，雙方確認(rèn)轉(zhuǎn)退件原因后在交接單上簽字。感謝閱讀謝謝閱讀操作部統(tǒng)計(jì)員。到責(zé)任人，并將轉(zhuǎn)退件清單移交結(jié)算部。謝謝閱讀單上沒有中心跟車員簽名，結(jié)算部將不支付網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)退件費(fèi)用。感謝閱讀件的原因進(jìn)行分析研究，采取相應(yīng)措施予以解決。感謝閱讀感謝閱讀后，由電購部操作員負(fù)責(zé)接收和處理。感謝閱讀員單獨(dú)與網(wǎng)點(diǎn)按交接單交接。第十四條：問題件的處理（一）留置中心貨倉的問題件處理感謝閱讀元人民幣。感謝閱讀、整個(gè)線路或單個(gè)車輛晚點(diǎn)的無法掃留倉的情況下要及時(shí)登記并網(wǎng)絡(luò)公告，違者處罰精品文檔放心下載元一次。、寄件網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)里看到件留倉原因后，要及時(shí)和相關(guān)單位聯(lián)系，立即處理。細(xì)心閱覽查詢對照，有無和自己相關(guān)的件。感謝閱讀（二）問題件的通知登記、快件到達(dá)派件網(wǎng)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)件，派件網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在快件到達(dá)1小時(shí)內(nèi)（晚件順延到上班時(shí)間1轉(zhuǎn)出，或寄件網(wǎng)點(diǎn)已提供處理意見,派件網(wǎng)點(diǎn)仍未處理的,接件后一小時(shí)未在電腦上反映,下班次未轉(zhuǎn)出罰3小時(shí)內(nèi)未在電腦上反映,超過2個(gè)班次未轉(zhuǎn)出罰元/票；接件后小時(shí)內(nèi)未在電腦上反映,超過2班次以上未轉(zhuǎn)出罰元/票。謝謝閱讀原因即時(shí)輸入能達(dá)速遞信息系統(tǒng)作問題件登記，等待寄件網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)。精品文檔放心下載因；同時(shí)在能達(dá)速遞信息系統(tǒng)問題件回復(fù)欄目輸入回復(fù)意見，及時(shí)向派件網(wǎng)點(diǎn)提供解決問題的辦法；派件網(wǎng)點(diǎn)超過3天未接到回復(fù)，可以將問題件退回寄方。精品文檔放心下載旁（白紙不能蓋住條碼或收件地址、聯(lián)系電話）感謝閱讀達(dá)且未超過正常派送時(shí)效33小時(shí)以上小時(shí)以內(nèi)的罰款元，超過小時(shí)以上的罰款元。感謝閱讀感謝閱讀未派送，按延誤派件處理。感謝閱讀遲派件，由寄件方承擔(dān)。（三）問題件的處理程序無論什么原因?qū)е掳l(fā)生問題件，必須按如下程序處理：謝謝閱讀商不妥，各自應(yīng)將問題件產(chǎn)生的原因和未達(dá)成解決問題意見的焦點(diǎn)，告知本網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理。謝謝閱讀精品文檔放心下載理磋商，共商解決問題件的方法。精品文檔放心下載解決的事由和原因，中心查詢小姐查實(shí)問題件原因，與雙方網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)處理。感謝閱讀精品文檔放心下載界面登記投訴；中心仲裁人員每天打開投訴查詢，調(diào)出投訴登記，調(diào)查被投訴方進(jìn)行協(xié)商解謝謝閱讀決；被投訴方也可以在被投訴方回復(fù)欄申訴，中心仲裁部依據(jù)調(diào)查事實(shí)，將結(jié)果分別回復(fù)給精品文檔放心下載雙方。謝謝閱讀稽查部復(fù)議，交由總經(jīng)理助理進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理。、總經(jīng)理助理協(xié)調(diào)處理仍不能接受，上報(bào)公司總經(jīng)理裁決處理。精品文檔放心下載（四）問題件處罰標(biāo)準(zhǔn)、快件在派送途中遺失(無代收款)1Kg內(nèi)賠付元，超過，每公斤加賠元。、不能判定屬于網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任的，如掃描不完整、漏掃、交接數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等情況，由中心賠付但最高不超出1000元/票。謝謝閱讀、快件在派送前或派送中，發(fā)現(xiàn)貨物短缺，每公斤賠50元；有代收貨款的快件短少的按短少的重量除以快件的總重量乘貨款總額的相關(guān)的責(zé)任承擔(dān)規(guī)定比例賠付?？旒亓抠r付與貨款賠付兩者取其高者。精品文檔放心下載100%賠付，中心丟件按貨款金額賠付，最低賠付不少于該票快件按無貨款的賠付標(biāo)準(zhǔn)。、有代收貨款的件遺失，收件人未收到件；如內(nèi)裝單據(jù)、票證或有價(jià)證券類物品，按普通丟件賠付。感謝閱讀、單票代收貨款不能超過元/票，如發(fā)生快件丟件、損壞、污染、貨款大小寫不精品文檔放心下載元感謝閱讀付。、運(yùn)單重量與實(shí)際重量不符：①珠三角允許的浮動(dòng)，其他快件不得相差0.5Kg，50Kg以內(nèi)誤差，100Kg以精品文檔放心下載內(nèi)誤差5kg——謝謝閱讀內(nèi)的，在補(bǔ)回差重的同時(shí)罰款元，差重以上的，除補(bǔ)回差重外，每票處罰100元。謝謝閱讀②故意弄虛作假偷重的網(wǎng)點(diǎn)，每票處罰元并全網(wǎng)絡(luò)公告。港澳臺(tái)、外省件差重1Kg精品文檔放心下載罰款元。③派件網(wǎng)點(diǎn)查出的重量不符可以向中心投訴，中心查實(shí)后按實(shí)際重量結(jié)算，對寄件網(wǎng)點(diǎn)精品文檔放心下載按重量不符標(biāo)準(zhǔn)處罰，且處罰金額作為