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第第頁京東免費換貨可以換顏色嗎？換顏色要加錢嗎？

京東免費換貨怎么申請?

1、登錄手機app:打開【我的】-點擊右上角圖標(biāo)進入設(shè)置界面;選擇【其他服務(wù)】,找到【更換退貨商品】。

2、在打開的其他服務(wù)窗口中,我們就可以看到【售后保障卡】選項了(如下圖所示)。

3、然后我們在售后服務(wù)里面可以看到一個叫做退一賠三(如圖)的按鈕。

4、最后一步就是點擊這個退款賠付的鏈接進行操作就可以了!注意一定要先聯(lián)系商家客服處理后再提交哦~

5、填寫好訂單信息后即可完成申請啦～如果出現(xiàn)以下情況的話是無法申請的喲

(1)未按要求填入正確的收貨地址、電話等資料;

(2)已超過15天無人簽收且沒有收到快遞面單或者拒付運費的情況。(如遇以上兩種情形請直接找賣家溝通協(xié)商解決!)

(3)因個人原因?qū)е聼o法正常發(fā)貨或配送;(如遇到此類問題建議自行向快遞公司投訴并保留證據(jù)。)

(6)由于第三方平臺導(dǎo)致的糾紛及賠償:(如發(fā)生這類事件可直接通過電商平臺與對方交涉解決問題)

7、等待審核完成后您就會得到一張新的質(zhì)保卡了!

溫馨提示

1、若您的貨物已經(jīng)損壞或是丟失等情況則不能享受該政策。2、《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式提供商品的交易方式時,應(yīng)當(dāng)保證有關(guān)電子數(shù)據(jù)的真實性。因此如果您提供的物流詳情頁面中的產(chǎn)品包裝破損或者是外盒有損的情況下是不能夠享受到此服務(wù)的。3、請您仔細(xì)閱讀本《用戶協(xié)議》,了解具體條款內(nèi)容后方可使用。4、為了更好的為您提供服務(wù)以及確保服務(wù)質(zhì)量,如您對我們的工作存在疑問或不解的地方請及時撥打400-810-5858客服電話咨詢。

如何查看自己是否滿足條件

1.確認(rèn)自己的包裹是否有質(zhì)量問題,如有質(zhì)量問題的可到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點辦理保修手續(xù)。

2.如果符合上述條件的可以在線上自助查詢是否符合換新規(guī)則。

3.如需線下維修可在購買產(chǎn)品的門店憑購物憑證和身份證原件領(lǐng)取三包證。

4.換購流程如下:1.在手機上下載APP;2.選擇需要購買的物品;3.點擊【立即搶購】→【加入購物車】:4.選定所需的產(chǎn)品型號/款式/規(guī)格→5.【付款下單】;6.系統(tǒng)將自動生成發(fā)票/電子小票,

溫馨提示

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