職業(yè)素養(yǎng)教案 8

廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院教案首頁(yè)年月日第周課題：任務(wù)八情商 課次：8教學(xué)方法：教授 道具：教材教學(xué)目的：理解情商定義，理解情商管理，掌握職場(chǎng)中情商管理。教學(xué)重點(diǎn)：職場(chǎng)中情商管理教學(xué)難點(diǎn)：職場(chǎng)中情商管理教學(xué)過(guò)程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）組織教學(xué) 3分鐘復(fù)習(xí)舊課 5分鐘講授新課 77分鐘布置作業(yè) 5分鐘課后記：完成授課計(jì)劃良好，完成教學(xué)目的良好，講授知識(shí)點(diǎn)清晰，學(xué)生掌握良好。一、情商情商，顧名思義，就是人的情緒管理能力。許多人會(huì)對(duì)情商存在這樣那樣的誤解。有人認(rèn)為情商就是在職場(chǎng)、官場(chǎng)對(duì)上級(jí)溜須拍馬、圓滑世故；對(duì)同事?tīng)栍菸以p、鉤心斗角；對(duì)下級(jí)冷酷無(wú)情、麻木不仁。其實(shí)實(shí)，情商的內(nèi)涵遠(yuǎn)不是這樣。那么，什么是情商呢？情商（Emotionquotient，簡(jiǎn)稱EQ，情商是一言之，是人認(rèn)識(shí)并管理情緒的能力。二、情商的理論基礎(chǔ)的情商模型，戈?duì)柭那樯棠Ｐ秃桶妥尩那樯棠Ｐ?。（一）薩洛韋和梅耶的情商模型薩洛韋和梅耶概括了情緒智力所包括的四級(jí)能力，具體內(nèi)毛內(nèi)容分析如下：1.情緒的感知和表達(dá)能力術(shù)活動(dòng)、語(yǔ)言中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力。情緒對(duì)思維的促進(jìn)能力考能力；情緒狀態(tài)影響問(wèn)題解決等。對(duì)情緒的理解、分析能力可能性的能力等。對(duì)情緒的成熟調(diào)控薩洛韋和梅耶還指出了情緒智力具有四個(gè)顯著的維度1.評(píng)價(jià)和表達(dá)自我情緒（SEA）即深入了解自我的情緒，并且能夠自然地表達(dá)。在這方面有較強(qiáng)能力的人，與大多數(shù)人相比，可以很好地感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到他們的情緒。2.評(píng)價(jià)和識(shí)別他人情緒（OEA）的感覺(jué)和情緒則更為敏感。3.調(diào)節(jié)自我情緒（ROE）這能幫助自己更迅速地從心理困境中恢復(fù)。4.運(yùn)用情緒促進(jìn)績(jī)效（UOE）即利用自己的情緒投入到建設(shè)性的活動(dòng)和提高個(gè)人績(jī)效的能力。（二）戈?duì)柭那樯棠Ｐ蜑榇?，他將情緒智力界定為五個(gè)方面：1.認(rèn)識(shí)自身情緒了解自