醫(yī)院績效考核方案

醫(yī)院績效考核方案為了提高醫(yī)院的工作效率和服務質(zhì)量，制定出了醫(yī)院績效考核方案。本方案的目的在于評估醫(yī)院的工作表現(xiàn)，為醫(yī)院改進工作提供依據(jù)，同時也為醫(yī)院員工的績效評價提供重要數(shù)據(jù)。一、考核內(nèi)容.醫(yī)療質(zhì)量考核醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量包括但不限于：手術(shù)成功率、醫(yī)療糾紛率、護理質(zhì)量、院感率等。其中，手術(shù)成功率、醫(yī)療糾紛率、院感率占比較大。.醫(yī)生績效考核醫(yī)院的醫(yī)生績效包括但不限于：門診量、手術(shù)量、治愈率、復診率、患者滿意度等。.護士績效考核醫(yī)院的護士績效包括但不限于：病房服務質(zhì)量、護理技術(shù)水平、宣傳健康知識能力等。.后勤服務考核醫(yī)院的后勤服務包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等。二、考核標準.醫(yī)療質(zhì)量(1)手術(shù)成功率：每季度平均成功率超過90%以上。(2)醫(yī)療糾紛率：每年醫(yī)療事故糾紛率低于1虬(3)護理質(zhì)量：患者滿意率達到95%以上。(4)院感率：每年院感率低于3%。.醫(yī)生績效(1)門診量：每位專家每月門診人數(shù)不低于100人。(2)手術(shù)量：每位專家每月手術(shù)數(shù)量不低于10例。(3)治愈率：每年治愈率不低于80%以上。(4)復診率：每年復診率低于10%。(5)患者滿意度：每年患者滿意度達到95%以上。.護士績效(1)病房服務質(zhì)量：每年病房服務質(zhì)量評估達到85分以上。(2)護理技術(shù)水平：每年護理技術(shù)考核合格率達到95%以上。(3)宣傳健康知識能力：每年參與宣傳健康知識活動的護士不少于10人次。.后勤服務(1)環(huán)境衛(wèi)生：每日環(huán)境清潔服務評估達到90分以上。(2)食品衛(wèi)生：每年食品衛(wèi)生檢測合格率達到98%以上。(3)醫(yī)療廢物處理：每日醫(yī)療廢物處理符合環(huán)保及相關法律法規(guī)要求。三、考核流程L醫(yī)療質(zhì)量的考核由質(zhì)控部門負責，定期對醫(yī)療工作進行考核測評。.醫(yī)生、護士的績效考核由人力資源部門負責，每季度對職工的工作績效進行考核測評。.后勤服務的考核由后勤部門負責，每季度對環(huán)境、食品、醫(yī)療廢物的處理等方面進行考核測評。四、考核結(jié)果與獎懲.考核結(jié)果由綜合評價部門進行統(tǒng)計、匯總，形成考核報告。醫(yī)院管理層、醫(yī)務部門、行政部門等部門均可參考考核報告進行改進工作。.績效合格的員工可以獲得相應獎勵，如加薪、調(diào)薪、晉升等?？冃Р缓细竦膯T工應當接受懲罰，如降級、調(diào)崗、解聘等。以上即為醫(yī)院績效考核方案，具