2022年內(nèi)科護士工作計劃

人非圣賢，孰能無過？過而能改，善莫大焉?！蹲髠鳌?/p>

原創(chuàng)不容易，【關(guān)注】，不迷路！

內(nèi)科護士工作計劃

時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后

更好的工作發(fā)展，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃

才是有效的呢？下面是文庫作者幫大家整理的內(nèi)科護士工作計劃，歡迎閱讀與收

藏。

內(nèi)科護士工作計劃1

20xx年度消化科護理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目

標(biāo)，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)中，

立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,

在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文

明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步實現(xiàn)護理工作制度化、規(guī)范化、

科學(xué)化，打造獨具特色的?？谱o理服務(wù)品牌和護理文化。結(jié)合本科室的實際情況，

現(xiàn)制定如下工作計劃：

一、轉(zhuǎn)變護理理念，提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第

一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿

意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理

操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、

有效。

2、注重妝集護理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見、與門診和住院病

人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的

意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，

從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把''用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念

運用到實際工作中。

3、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,

進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常

規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護

理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中

吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，護士長及護理組長定期和不定期檢查，

監(jiān)督護理人員，并有監(jiān)督檢查記錄。格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，

加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查

對。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時

段都有責(zé)任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工

作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病

人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

內(nèi)科護士工作計劃2

在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護理工作做出下工作安排：

一、提高護士理論、技術(shù)水平

1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自20xx年1月起，每周晨間堅持專

科理論學(xué)習(xí)，每月底堅持?？评碚撔】荚嚕考径葓猿謱？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制

度來對護士進行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹

立個人自信心，提高個人語言表達(dá)能力。

3、每月進行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎

的審核。

4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實際操作任務(wù)。

5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我

能力為主的原則進行學(xué)習(xí)。

二、提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量

1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、

衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。

2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置

3、每周更換一床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。

4、每日責(zé)任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦

拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設(shè)置一次。

三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

1、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。

2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強

護士的無菌操作觀念。

3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的好習(xí)慣。

4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進行操作。

5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。

6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。

7、做好病區(qū)終末消毒工作。

四、加強護士責(zé)任心

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責(zé)

任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認(rèn)真仔細(xì)完

成每項工作。

3、工作完成的真實性，當(dāng)班護士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進行各種

生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。

4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對

疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。

5、對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結(jié)。

6、定期組織學(xué)習(xí)，加強責(zé)任心的培養(yǎng)。

五、做好醫(yī)護溝通工作

1、與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。

2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。

3、醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到的診療護理工作。

4、團結(jié)一致，積極進取

六、提高護理文書質(zhì)量

1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。

2、針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導(dǎo)書寫，每日定

期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護理文書

的規(guī)范性。

3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進行護理記錄。

4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。

七、提高服務(wù)水平

1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。

2、責(zé)任護士定期進行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。

3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。

4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。

加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文

化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在

全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

內(nèi)科護士工作計劃3

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體

方案，結(jié)合呼吸內(nèi)科專科的特點，認(rèn)真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，注重

?？谱o理，力求從點滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護

患關(guān)系，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、提高思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，

制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為

患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起

點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步

深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，根據(jù)每位

護士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2、規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護

理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，

落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別

與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有

序的病房環(huán)境。

3、加強管理，確保護理安全：

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并

完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)

節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會

及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，

提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、

病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指

出并要求及時改正。

4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任：對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模

式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理

實用。

5、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制：每位護士分管8-12

個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù)，

密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患

者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任

護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度：每月召開一次護辦會，

每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)

護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理

質(zhì)量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育：由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護

理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，

對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

9、護士實行績效分配：

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。

內(nèi)科護士工作計劃4

在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如

下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1.護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人

員.全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，

取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理.

2.護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理.

隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理.改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀

態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上.

3.利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主

動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況.做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招

呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖.

4.制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施.每月組織一次差錯事故討論分

析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生.

5.嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對

違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染.

6.急救藥械完好率100%,交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中

能敏捷、靈活、熟練地配合.

7.合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用

品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗.專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備

性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn).

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1.加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖

機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù).

2.護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，

加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量.

3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度.任何人任何情況下都不得推諉.推廣

“一對一全程服務(wù)”.

4.為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途

徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理

能力和水平.

三、搞好護理教學(xué)

1.認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練.熟練地配合新

技術(shù)的開展.調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更

加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量.

2.根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放

于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等.將“示范工

程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)

容之一.

內(nèi)科護士工作計劃5

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，

進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生

授課等多種形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論，并詳細(xì)記

錄。

二、護理安全是護理管理的重點

安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒

的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少

醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)

控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人

要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易

疲勞時間、交接班時均要力口強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)

格執(zhí)行床頭交接班。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以病

人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把

病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強安全管理的責(zé)任，

杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服

務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職

業(yè)形象。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合

理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做

到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。內(nèi)科護

理工作計劃以上是20xx年內(nèi)科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護

理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配

合，同心協(xié)力的完成工作！

內(nèi)科護士工作計劃6

20xx年神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量

為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理

念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理

質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，

為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整

改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、

新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的

頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士

獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人

管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對

上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成

共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進

行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的

指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資

格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在

問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、

涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每

項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回

顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，

避免護理糾紛

1.責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣

教。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理

日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病

人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度、護士長及質(zhì)控小組,

經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)

護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識

等。

2.每季度進行專科應(yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.利用早晨會由責(zé)任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作

用及注意事項。

4.并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

5.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士應(yīng)急能力。

五、按醫(yī)院的要求積極做好各項護理工作

1.設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2.不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識，家庭護理知識，

提高病人生活質(zhì)量。

3.認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作

內(nèi)科護士工作計劃7

20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部

工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安

全、有效.

一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參

與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量.

二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制

護士長經(jīng)常檢查、督促、考評.考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、

查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施.

三、進一步規(guī)范護理文書書寫

從細(xì)節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進.并將護理記錄納入

年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目.組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書

寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高.

四、加強護理過程中的安全管理

加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺

陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的'角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸

取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成

達(dá)137%,如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也

是護理所要突破的瓶頸.雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給

科室?guī)硪欢ǖ男б?

內(nèi)科護士工作計劃8

忙碌的20xx年即將過去，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在

硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的十八大精神指引下，在我院“鞏

固二甲成果、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)思想指導(dǎo)下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作

以狠抓科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以爭創(chuàng)“患者滿意，

群眾滿意，政府滿意”科室為目標(biāo)，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，在這一年中，

呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心、重視及支持下，在科主任以及

護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力，相互配合，圓滿地完成

了年初制定的工作計劃及科室收入指標(biāo)，并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科完成了各

項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里

行”，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等

活動，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認(rèn)識到醫(yī)療服

務(wù)的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù)，避免不必要

的醫(yī)患糾紛。現(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

一、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)療核心制度：

1、做好首診負(fù)責(zé)制。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門

診與住院部統(tǒng)一管理后，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療一致，有

入院指征患者能做到及時收治，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)

院首診負(fù)責(zé)制相關(guān)要求，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。20xx年我院嚴(yán)抓三級醫(yī)師查房制度，

提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì)。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度，

主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時查房，給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量。主

治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解，避免和杜絕醫(yī)療差

錯事故的發(fā)生。住院醫(yī)師每日至少查房1次，及時完成病歷書寫，掌握患者病情

變化，了解各項輔助檢查果。

3、認(rèn)真做好值班交接班制度。我科患者病種較雜，病情復(fù)雜多變，且

急重患者較多，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房，了解病區(qū)內(nèi)患者情況，

危重及特殊患者應(yīng)詳細(xì)查房，掌握病情及治療，因此我科要求值班人員值班期間

不得擅自離開，不得帶酒上崗，如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理。交接班應(yīng)

詳細(xì)說明新人患者病情及用藥，對于危重患者應(yīng)床頭交班。如需會診應(yīng)及時請相

關(guān)科室會診，協(xié)助診治。通過這些嚴(yán)格的要求，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事

故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。

4、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對臨床危重癥，特殊病例，以

及臨床新技術(shù)，新指南進行學(xué)習(xí)。積極開展疑難病例、危重病例以及死亡病例討

論，對于疑難、危重、死亡病例應(yīng)隨時討論，做好討論記錄，總經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷

提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)。

二、狠抓科室管理，加強臨床治療風(fēng)險控制，構(gòu)筑醫(yī)療安全防線：

1、科主任以嚴(yán)格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù)，加強科室藥品管理及

使用，不開大方，嚴(yán)格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥，合理應(yīng)用抗生素，執(zhí)行抗

生素分級管理制度，不濫用，超限使用抗生素。

2、對于患者應(yīng)詳細(xì)了解病情，不做不必要的檢查，對于危重，特殊病

人應(yīng)加強查房，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅

在萌芽中。

3、加強電子病歷學(xué)習(xí)及使用，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，及時完成醫(yī)療文書

的書寫，減少安全隱患。

4、加強各項醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法，

提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力。

5、抓好臨床路徑管理，減少治療過程中隨意化。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)

院要求及時填報各項報告卡。

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院作息制度，不遲到，不早退，值班醫(yī)師應(yīng)仔細(xì)巡視病

區(qū)，檢查水、電器材安全，對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時清理，并通知總值班，

保衛(wèi)科。

通過這一年來全體科室人員的共同努力，我科在20xx年全年共收治住

院患者****人次，全年收入達(dá)***萬元，圓滿的完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。

回首即將過去的20xx年，呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一

些不足，由于年輕醫(yī)生較多，臨床經(jīng)驗欠缺，與患者之間溝通能力仍有待提高，

病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20xx年，我們要加強業(yè)務(wù)能力

培訓(xùn)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)

療技術(shù)水平，在同行中處于領(lǐng)先地位，在加強學(xué)習(xí)的同時必須開拓眼界，與上級

醫(yī)院接軌，多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術(shù)，開展新項目。爭取

在新的一年里開展更多的新項目，更好地為本地區(qū)患者服務(wù)，提高醫(yī)院影響力，

增加醫(yī)院效益，再接再勵更好地去為患者服務(wù)，一切以患者為中心，為我院的發(fā)

展貢獻力量。

內(nèi)科護士工作計劃9

1、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異

味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于

觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并

根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。

2、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實分管床位包干制度，工作

忙時可加班，閑時可輪休。

(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、

基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康

指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與

醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任

護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

3、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建

議。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、

制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服

務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、

冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

4、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療

和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注

意事項、安全防護。

5、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依

據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落

實。

內(nèi)科護士工作計劃10

一、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，

經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記

錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。至少每季度開展1

項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目。

二、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.每周晨間不定期提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，藥理知

識，核心制度等，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

2.每月進行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過關(guān)，熟悉掌握急救器

材儀器及搶救藥品的使用。

3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

4.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)

合，掌握多學(xué)科知識和能力。

5.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士

輪崗輪訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理

知識。

三、強化科研意識，提高護理科研能力

1.開通醫(yī)院政工網(wǎng)、核心期刊網(wǎng)站等，給護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，查閱文獻

資料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高水平的論文發(fā)表。鼓勵向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投

稿，至少每季度一篇。

2.采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在

評選優(yōu)秀護士及績效獎勵時，優(yōu)先考慮。

3.培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和

好建議。

四、護理各項指標(biāo)計劃達(dá)到：

1.護理質(zhì)量指標(biāo)

2.管理質(zhì)量指標(biāo)

內(nèi)科護士工作計劃11

一、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.

二、要有年計劃、季安排、月重點、半年及一年工作總結(jié)

三、加強護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)：護理質(zhì)量在醫(yī)院中起

著重要作用，因此護理質(zhì)量應(yīng)放在首位。

1、科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，各質(zhì)

控每周檢查一次護理質(zhì)量（內(nèi)容為：基礎(chǔ)護理、搶救器材及藥品管理、護理文書、

消毒隔離、危重病人護理等），每日對護理質(zhì)量及護理安全進行檢查，要求每位質(zhì)

控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見。

2、科室質(zhì)控自查每月有成績，每月召開一次全科護理人員會議，分析

護理質(zhì)量（包括安全隱患）。

3、護士長每日有工作質(zhì)量檢查。

4、護士長做到每日五查房，檢查每一位護士的工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保護理安全；

1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強對新入科實習(xí)進修生管理，杜絕差錯事故

發(fā)生。

2、嚴(yán)格交接班制度，加強床邊交接班。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感然。

4、強化護理安全意識，不定期組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)制度。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)護理，提高服務(wù)質(zhì)量進而提高患者滿意度

1、有護理管理制度及各科疾病護理常規(guī)。有護理質(zhì)量管理工作流程（重

點是入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序）。有護理緊急風(fēng)險預(yù)

案。

2、有各級護理人員崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實施整體護理，建立完

善的支持系統(tǒng)。（陪檢、標(biāo)本送檢，登記）。

3、做好基礎(chǔ)護理使患者感受到護理的改變，從而提高患者的滿意度深

化病房責(zé)任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的

護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級應(yīng)對。

4、進一步規(guī)范護士操作用語，護患溝通技巧，努力提高護理人員服務(wù)

素質(zhì)。進病房多一聲問候，多一個微笑，提供茶水等。

5、科內(nèi)不斷開展護理滿意度調(diào)查，以了解患者對護理工作的滿意程度,

改進不足。每月召開1次工休座談會，針對患者對護理工作的反映，有處理意見

和改進措施。落實情況反饋有記錄。

6、配合醫(yī)院安排臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等

六、制定培訓(xùn)計劃提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平：

1、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案、職責(zé)、制度、

?？浦R等?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)護理查房一次，每月組織專

科護理知識、職責(zé)、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次，并制定相應(yīng)的考核計劃。

2、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房。

3、鼓勵護士自修高等護理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好

科室?guī)Ы坦ぷ鳎簽榱藥椭伦o士、實習(xí)進修人員盡快適應(yīng)臨床護理工作，全面掌

握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法、專

科護理技術(shù)等多項護理技能，有利于護理質(zhì)量和整體護理水平的提高，特制定崗

前培訓(xùn)計劃，選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況。

七、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)的發(fā)生。每月進行一次院感知

識的學(xué)習(xí)。加強消毒管理，質(zhì)控人員每周對無菌物品，醫(yī)療垃圾的分類等進行每

周檢查一次，護士長每月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容及時反饋、分析、整改、

評價。

八、控制成本，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復(fù)輸帳。

九、護士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計。

內(nèi)科護士工作計劃12

一，加強護士在職教育，提高病人護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進

行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知

識和技能。相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，病人護理部工作計劃以強

化“三基”病人護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加

考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人

考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕病人護理人員理論與實踐相結(jié)合，

掌握多學(xué)科知識和能力。

4、隨著病人護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部

分護士外出學(xué)習(xí)，提高病人護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護理隊伍。不斷的更新病

人護理知識。

二，病人護理安全是病人護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、病人護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加

強管理，做到重點交待，重點跟班。切實做好病人護理安全管理工作，減少醫(yī)療

糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者就醫(yī)安全。

2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院，新轉(zhuǎn)入，急危重患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛

潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時間，交接

班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、病人護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射，各種過敏試驗等。

雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護理管

理中監(jiān)控的重點之重點。

5、病人護理部不定期的進行病人護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范

與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯

及事故的發(fā)生。

三，轉(zhuǎn)變病人護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、病人護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)病人護

理人員樹立“以患者為中心”的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需

要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加

強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范病人護理操作的基礎(chǔ)上，

提高護患溝通技能，從而促使病人護理質(zhì)量提高，確保理工作安全，有效。

2、注重收集病人護理服務(wù)需求信息，病人護理部通過了解回訪意見，

與門診和住院患者的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取患者的需求及反饋信息，

經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們

的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感

動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)

任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進

一步規(guī)范病人護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四，合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)

科室患者情況和病人護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班

人數(shù)，全院病人護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提

供滿意的病人護理服務(wù)。

內(nèi)科護士工作計劃13

為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中

心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提

升急危重病人的護理水平，提高社會滿意度，并為內(nèi)科護士創(chuàng)造輕松的工作、學(xué)

習(xí)環(huán)境，制定新的一季度護理工作計劃如下：

一、鞏固內(nèi)科危重病人基儲特級護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進、不斷提高的

根本目標(biāo)

科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分，結(jié)合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，選出

1~2名護理質(zhì)量督導(dǎo)員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為

進行督察，并以指導(dǎo)改進為主要目的，不與護士業(yè)績量化考核掛鉤，督導(dǎo)員每月

將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規(guī)

范行為的質(zhì)量意識。

繼續(xù)實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作，質(zhì)量考核與兩

者同時掛鉤制度。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負(fù)責(zé)檢查在科病人的護理質(zhì)

量，并記錄存在問題，提出改進措施。

完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，每月護士長力求跟班一

輪，按標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)班護士進行督查和指導(dǎo)，并及時改進和完善。

確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)日，確保人人掌握和執(zhí)行標(biāo)

準(zhǔn)。

每月底組織護理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一

次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。

繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法，并形成

規(guī)范，不斷提高基礎(chǔ)護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

二、改進學(xué)習(xí)方法，有效加強常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)

習(xí)

并繼續(xù)強化基礎(chǔ)和?？撇僮饔?xùn)練，提高疾病護理技能，利用晨會每日選

擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理

內(nèi)涵質(zhì)量。

每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。

全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做記錄，納入考核內(nèi)

容。

制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學(xué)習(xí)計劃，將三基和專科理

論按內(nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立獎勵制度進行鼓勵。

每月一次按時組織全體護士學(xué)習(xí)內(nèi)科?？瞥Ｒ姴⒁呻y雜癥的治療護理

新動向與體會，并討論、記錄、總結(jié)提高。

成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關(guān)懷”列

為重點考核內(nèi)容，每人每月3項培訓(xùn)并考核，提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。

科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種內(nèi)科監(jiān)護技術(shù)一次，做到人人熟

悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。

聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行內(nèi)科?？评碚摷安僮骷寄芨傎悺?/p>

根據(jù)科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外

科院內(nèi)進修專科護理技術(shù)1周。

三、強化護理安全意識，加強全員安全教育

倡導(dǎo)內(nèi)科內(nèi)的“慎獨”精神和愛傷觀念，堅持現(xiàn)行的制度，每周五護士

長利用晨會組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。

制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計劃，每季度進行考核一次，在原

有基礎(chǔ)上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，

提出防范措施。

強化內(nèi)科護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全，護士長利用跟班時間及

時督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識一次。

以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人

規(guī)范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學(xué)習(xí)討論，敘說心得。

繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進一步完善護理監(jiān)測記錄單

的內(nèi)容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫(yī)療護理安全。

四、配合醫(yī)療工作，學(xué)習(xí)和引進實用的護理新技術(shù)、新項目

積極在護理實踐中推廣應(yīng)用，收集和整理護理科研資料，提高論文發(fā)表

率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術(shù)、新項目，開展相應(yīng)的護理新技術(shù)。

進一步完善CRRT護理新技術(shù)，加強對CRRT小組成員的再培訓(xùn)和操練，

同時幫帶全科護士人人學(xué)會操作床邊血濾機。

繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實踐工作，完成相關(guān)護

理常規(guī)的制定。

制定論文寫作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一

篇，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。

五、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)

技能

1、對照“XX省繼續(xù)教育項目及學(xué)分管理辦法”，要求每位護士年初制

定個人學(xué)分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。

2、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育，爭取20xx年底自考本科學(xué)歷

達(dá)6名，科內(nèi)全體護士均達(dá)到大專及以上學(xué)歷。

3、加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)要求

認(rèn)真進行考核、培訓(xùn)。

4、重視?？谱o理人員培養(yǎng)，經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

5、科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向，提

高論文寫作能力。

6、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，呵護健康”新的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，切實為

病人做實事。

7、針對內(nèi)科無陪護、探視時間短等特點，繼續(xù)實行護士每日主動與病

人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務(wù)，切實解決家屬的實際困難。

8、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，、呵護健康”新的服務(wù)理念，從形象做起，申請定

做新的內(nèi)科護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護士精干、身心優(yōu)

美的形象。

9、在科內(nèi)開展選評內(nèi)科形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、年

終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時

調(diào)查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立內(nèi)科護士服務(wù)品牌形象，

帶動內(nèi)科全體服務(wù)質(zhì)量。

內(nèi)科護士工作計劃14

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，

向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、

入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)：學(xué)

習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善

我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標(biāo)志物檢

測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備

人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信

息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。

隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工

作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，

主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打

招呼，采用鼓勵性語言，

動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論

分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，

對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中

能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公

用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)

備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖

機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知

識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)

量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推

廣“一對一全程服務(wù)

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參

加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握

護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合

新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目

更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育

放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范

工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)

內(nèi)容之一。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、

兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度；

工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

內(nèi)科護士工作計劃15

20xx年內(nèi)科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，

繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，樹立“以

人為本，真誠服務(wù)”的護理服務(wù)理念，始終堅持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點、組

織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護理、教學(xué)、科研及在職教育，積極為內(nèi)科患者

提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護理服務(wù)，為中醫(yī)院發(fā)展儲備護理人才。

一、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理

念，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中，在遵循中

醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，注重運用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等

護理措施，加快患者康復(fù)。并通過每周組織的健康教育和每月召開