保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

品牌第一，價(jià)值第一；

打造領(lǐng)先行業(yè)的壽險(xiǎn)航母！1第一頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進(jìn)展第四部分：2012年工作計(jì)劃第五部分：結(jié)語第二頁，共三十五頁。前言

2011年，對(duì)于aaaaa來講是充滿挑戰(zhàn)的一年，是夯實(shí)平臺(tái)的一年。在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，aaaaa秉承“均衡、客觀、價(jià)值”的經(jīng)營主題，全體干部員工團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，圓滿的完成了中支在年初制定的工作任務(wù)，并取得了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)模占比14％，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)排名第二的驕人業(yè)績。第三頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進(jìn)展第四部分：2012年工作計(jì)劃第五部分：結(jié)語第四頁，共三十五頁。2011年工作總結(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)占比分析：說明：截止11月份規(guī)模保費(fèi)數(shù)據(jù)第五頁，共三十五頁。2011年工作總結(jié)aaa壽險(xiǎn)主體市場(chǎng)份額占比圖示其他公司：生命、嘉禾、人保健康、陽光、中英、民生、長城、合眾、信泰、華泰第六頁，共三十五頁。成長分析：整體業(yè)務(wù)持續(xù)保持高速增長2011年工作總結(jié)

第七頁，共三十五頁。個(gè)人業(yè)務(wù)分析：

2011年，aaaa完成營銷個(gè)人承保有效標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)8190萬元。位列山東分公司第一名（含bb'cc），aa市場(chǎng)第二名。2011年工作總結(jié)第八頁，共三十五頁。四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析：

2011年，aa1支公司首度突破2000萬大關(guān)，領(lǐng)跑全省支公司。aa4支公司異軍突起，增長迅速，aa2、aa4名列支公司前茅，aa5、aa6穩(wěn)步提升。2011年工作總結(jié)第九頁，共三十五頁。團(tuán)體業(yè)務(wù)分析：2011年，aaaaa團(tuán)體部承保有效短險(xiǎn)保費(fèi)1700萬元，達(dá)成分公司年度計(jì)劃的100%，規(guī)模全省排名第二名，較去年同期增長10%；意外險(xiǎn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)排名第二名。

團(tuán)體隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)資源豐富，各渠道業(yè)務(wù)占比合理。2011年工作總結(jié)第十頁，共三十五頁。銀代業(yè)務(wù)分析：2011年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4656萬元。其中躉交3052萬元，期交1604萬元，期繳占比達(dá)到35%，期繳總量位居aaa銀代市場(chǎng)第三位。財(cái)富管理業(yè)務(wù)分析：2011年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)118萬元，月均保費(fèi)平臺(tái)10萬元，達(dá)成率全省排名第四。2011年工作總結(jié)第十一頁，共三十五頁。續(xù)期業(yè)務(wù)分析：個(gè)險(xiǎn)續(xù)期任務(wù)2.68億，實(shí)際達(dá)成2.76億，達(dá)成率103%；銀代續(xù)期任務(wù)6080萬，實(shí)際達(dá)成6270萬，達(dá)成率102%；新單開發(fā)任務(wù)673萬，實(shí)際達(dá)成926萬,達(dá)成率137.5%。續(xù)期隊(duì)伍發(fā)展迅速，核心指標(biāo)持續(xù)提升，新單任務(wù)達(dá)成率高。

2011年工作總結(jié)第十二頁，共三十五頁。隊(duì)伍發(fā)展變化除財(cái)富外，各序列均有增長，為業(yè)務(wù)發(fā)展墊定了人力基礎(chǔ)。2011年工作總結(jié)第十三頁，共三十五頁。運(yùn)營及后援管理1.運(yùn)營、后援指標(biāo)優(yōu)秀，客戶服務(wù)水平不斷提升。2.合規(guī)經(jīng)營意識(shí)進(jìn)一步深化，風(fēng)控工作全省領(lǐng)先。3.干部配備形成梯隊(duì)，隊(duì)伍年輕有朝氣。4.員工收入不斷提升，幸福指數(shù)穩(wěn)步提高。

5.企業(yè)文化建設(shè)成效顯著、制度化建設(shè)得到加強(qiáng)。2011年工作總結(jié)

第十四頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進(jìn)展第四部分：2012年工作計(jì)劃第五部分：結(jié)語第十五頁，共三十五頁。開門紅工作進(jìn)展

個(gè)人業(yè)務(wù)預(yù)收標(biāo)保1236萬，全省排名第二。

團(tuán)體業(yè)務(wù)預(yù)收186萬，全省排名第二。

銀行代理業(yè)務(wù)期繳保費(fèi)248萬，躉交保費(fèi)470萬，全省排名第七。

保費(fèi)新單標(biāo)保310萬，全省排名第五。財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)保47萬，全省排名第三，達(dá)成率全省第一。說明：截至1月28日數(shù)據(jù)第十六頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進(jìn)展第四部分：2012年工作計(jì)劃第五部分：結(jié)語第十七頁，共三十五頁。2012年aaaaa新華發(fā)展愿景

正確解讀分公司“成長、品味、創(chuàng)新”的經(jīng)營思想，堅(jiān)持“感恩、榮譽(yù)、學(xué)習(xí)、超越”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“品牌第一、價(jià)值第一”戰(zhàn)略思想，把a(bǔ)aaaa建設(shè)成為系統(tǒng)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的中支公司！第十八頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念繼續(xù)堅(jiān)持“員工是企業(yè)的生命”這一經(jīng)營理念，以提升員工收入為主線，持續(xù)提升員工“幸福指數(shù)”繼續(xù)堅(jiān)持“客戶是公司的上帝”這一經(jīng)營理念，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)效率，“以客戶為中心”開展各項(xiàng)工作加強(qiáng)黨建、團(tuán)建工作，履行社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航，做出貢獻(xiàn)2012年工作計(jì)劃

感恩：第十九頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念定期開展業(yè)務(wù)、后援系列的比武活動(dòng)，強(qiáng)化各單位排名意識(shí)，增強(qiáng)管理干部榮譽(yù)感細(xì)化落實(shí)責(zé)任，人人有目標(biāo)，月月有考核，使每位員工保持適度壓力，以完成計(jì)劃為榮有損于公司榮譽(yù)的事不做，對(duì)造成公司榮譽(yù)損失的人和事“零容忍”2012年工作計(jì)劃

榮譽(yù)：第二十頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念繼續(xù)完善周學(xué)習(xí)制度，與時(shí)俱進(jìn)，保持創(chuàng)新能力，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的事情各四級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立“學(xué)習(xí)角”，倡導(dǎo)員工利用業(yè)余時(shí)間讀書，非本科員工100%參與進(jìn)修推行“工作亮點(diǎn)”評(píng)比，各四級(jí)機(jī)構(gòu)、各部門要積極創(chuàng)新，形成亮點(diǎn)，形成長期優(yōu)勢(shì)2012年工作計(jì)劃

學(xué)習(xí)：第二十一頁，共三十五頁。一、經(jīng)營主題瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一名，積極做到新單份額第一、價(jià)值貢獻(xiàn)第一各渠道鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額及市場(chǎng)地位，以現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)為中心開展“路線圖計(jì)劃”，積極開拓新市場(chǎng)以去年同期指標(biāo)為準(zhǔn)繩，分階段分析挑戰(zhàn)新高，把經(jīng)營平臺(tái)提高到新的水平2012年工作計(jì)劃

超越：第二十二頁，共三十五頁。二、業(yè)務(wù)目標(biāo)：2012年工作計(jì)劃第二十三頁，共三十五頁。三、個(gè)人業(yè)務(wù)方面增架構(gòu)，強(qiáng)體能，用基本法晉升實(shí)現(xiàn)組織大發(fā)展，用績優(yōu)組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)留存以四大工程為方向，推進(jìn)“部組主管區(qū)經(jīng)理化”，倡導(dǎo)自主經(jīng)營堅(jiān)持做大品牌，堅(jiān)持節(jié)奏經(jīng)營，堅(jiān)持指標(biāo)考核，堅(jiān)持正增長2012年工作計(jì)劃第二十四頁，共三十五頁。四、銀代業(yè)務(wù)繼續(xù)加強(qiáng)渠道拓展，向“市場(chǎng)”要份額提升基礎(chǔ)管理平臺(tái)，向“管理”要份額加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，向“員工”要份額強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營能力，向“服務(wù)”要份額2012年工作計(jì)劃第二十五頁，共三十五頁。五、團(tuán)體業(yè)務(wù)繼續(xù)推進(jìn)渠道間平衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)新跨越積極參與大企業(yè)團(tuán)體保單招標(biāo)，實(shí)現(xiàn)品牌實(shí)力新突破堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)2012年工作計(jì)劃第二十六頁，共三十五頁。六、續(xù)期業(yè)務(wù)以服務(wù)為本，加強(qiáng)13、24個(gè)月繼續(xù)率考核實(shí)現(xiàn)客戶分類經(jīng)營，促進(jìn)指標(biāo)提升深度開發(fā)業(yè)務(wù)重點(diǎn)評(píng)價(jià)老客戶加保率注重服務(wù)過程，打造一流品牌2012年工作計(jì)劃第二十七頁，共三十五頁。七、財(cái)富管理積極探索經(jīng)營模式，打造“三高”團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、隊(duì)伍建設(shè)同步成長形成“大眾富?？蛻簟钡拈_拓方案2012年工作計(jì)劃第二十八頁，共三十五頁。八、客戶服務(wù)九、理賠服務(wù)指標(biāo)排名全省爭(zhēng)先探索創(chuàng)新服務(wù)客戶模式加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)客服門店建設(shè)理賠時(shí)效與客戶滿意度雙提升提升星級(jí)服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)手段2012年工作計(jì)劃第二十九頁，共三十五頁。十、財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“價(jià)值第一”，考核各渠道與四級(jí)機(jī)構(gòu)投產(chǎn)比費(fèi)用月清月結(jié)，繼續(xù)提升資金使用效率防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做到費(fèi)用可控，風(fēng)險(xiǎn)可控十一、人事管理加大培養(yǎng)干部力度，建立干部梯隊(duì)，提高招聘標(biāo)準(zhǔn)建立管理人員指標(biāo)考核評(píng)價(jià)體系，加大獎(jiǎng)懲力度逐步強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”繼續(xù)完善員工各類福利，持續(xù)提升全員幸福指數(shù)2012年工作計(jì)劃第三十頁，共三十五頁。十二、行政管理堅(jiān)持“品牌第一”戰(zhàn)略，持續(xù)加強(qiáng)品牌投入完善文件學(xué)習(xí)流轉(zhuǎn)制度，突出制度對(duì)企業(yè)的管理提升服務(wù)意識(shí)，提升工作效率建立招標(biāo)小組，落實(shí)責(zé)任，開源節(jié)流十三、合規(guī)管理落實(shí)制度、落實(shí)責(zé)任、一票否決2012年工作計(jì)劃第三十一頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進(jìn)展第四部分：2012年工作計(jì)劃第五部分：結(jié)語第三十二頁，共三十五頁。結(jié)語2012年，對(duì)aaaaa來講，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。面對(duì)風(fēng)云變幻的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，我們將堅(jiān)持“品牌第一、價(jià)值第一”的戰(zhàn)略思想，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，搶抓機(jī)遇。我們將繼續(xù)提升公司在aaa壽險(xiǎn)市場(chǎng)取得的優(yōu)勢(shì)地位，建立一個(gè)有成長、有品位、有創(chuàng)新的現(xiàn)代壽險(xiǎn)企業(yè)，開創(chuàng)公司發(fā)展的嶄新時(shí)代！

第三十三頁，共三十五頁。加油！第三十四頁，共三十五頁。內(nèi)容總結(jié)品牌第一，價(jià)值第一。品牌第一，價(jià)值第一。除財(cái)富外，各序列均有增長，為業(yè)務(wù)發(fā)展墊定了人力基礎(chǔ)。5.企業(yè)文化建設(shè)成效顯著、制度化建設(shè)得到加強(qiáng)。定期開展業(yè)務(wù)、后援系列的比武活動(dòng)，強(qiáng)化各單位排名意識(shí)，增強(qiáng)管理干部榮譽(yù)感。瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一名，積極