案例2施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦案例2施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)20世紀(jì)70年月，施樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)陷入低谷。從1980年開頭，新總裁大衛(wèi)開頭塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一條重要原則就是鼓舞員工之間“管閑事”，對(duì)同僚業(yè)務(wù)方面的困難，應(yīng)樂(lè)觀協(xié)助。為此，施樂(lè)常常派那些銷售業(yè)績(jī)良好的員工去協(xié)助銷售業(yè)績(jī)不佳的員工，他們認(rèn)為，合作應(yīng)從“管閑事”開頭。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的其次條重要原則就是強(qiáng)調(diào)閱歷溝通和共享。任何一位員工有創(chuàng)意且勝利的做法，都會(huì)得到施樂(lè)公司的贊美和推廣。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三條重要原則是開會(huì)時(shí)允許參與者海闊天空的自由發(fā)揮，任意溝通，并允許發(fā)牢騷、談?lì)檻]，即便是重要的會(huì)議也開得象茶館那樣喧鬧，常常是“說(shuō)者無(wú)心、聽者故意”，啟發(fā)出旁聽者的火花般靈感，以至于思路大開。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開人。施樂(lè)選拔人才特殊強(qiáng)調(diào)合作精神，經(jīng)常把自豪的人拒之門外。他們認(rèn)為，自豪的人往往對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有破壞力，哪怕是天才也不接受。施樂(lè)需要的是強(qiáng)化彼此成就的人，即合作重于一切。

施樂(lè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不排斥競(jìng)爭(zhēng)，但強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)必需不傷和藹，不但要公正，而且考究藝術(shù)。例如，公司下屬某銷售區(qū)各小組間的競(jìng)爭(zhēng)就顯得幽默而有效率：每月底，累計(jì)營(yíng)業(yè)額最低的小組將得到特別的“獎(jiǎng)品”——一個(gè)小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必需放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎(jiǎng)?wù)摺薄８餍〗M自然誰(shuí)也不肯“中獎(jiǎng)”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎(jiǎng)”。

至1989年，施樂(lè)扭虧為盈，后逐漸在世界140個(gè)國(guó)家建立了分公司。

【教學(xué)功能】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是高效率發(fā)揮組織職能的一種手段。本案例通過(guò)施樂(lè)公司勝利的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓同學(xué)了解如何舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

案例分析

【學(xué)問(wèn)點(diǎn)鏈接】

團(tuán)隊(duì)精神是一種優(yōu)秀的組織文化。組織文化是組織在長(zhǎng)久的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。優(yōu)秀的組織文化能起到激勵(lì)作用、導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝結(jié)作用和穩(wěn)定作用。

【案例分析】

1.施樂(lè)公司在開會(huì)時(shí)允許參與者海闊天空的自由發(fā)揮，任意溝通，并允許發(fā)牢騷。這種方式有什么利弊？

這種方式屬于頭腦風(fēng)暴法，即將為解決某一問(wèn)題的人集合在一起，在徹低不受約束的條件下，放開思路，暢所欲言。

這種方式的有利之處：①自立思量，開闊思路；②能提出較多意見與建議；③對(duì)別人的意見不作任何評(píng)價(jià)，不會(huì)打擊同伴的樂(lè)觀性；④也有利于補(bǔ)充和完美已有的意見。

主要弊端是建議往往太多，以至于正確的意見被沉沒(méi)和忽略。

2.按照本案例，你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)較之普通群體有何優(yōu)點(diǎn)？

較之普通群體，團(tuán)隊(duì)的目的性更強(qiáng)，互相交往基礎(chǔ)是出于工作配合而不是人際關(guān)系，互相之間能力互補(bǔ)，整體的靈便性更強(qiáng)。

3.按照施樂(lè)公司的閱歷，加上你的實(shí)踐閱歷，你覺(jué)得應(yīng)如何建立有效的團(tuán)隊(duì)？

可以從以下方面著手：⑴團(tuán)隊(duì)的人數(shù)：小于10－12人為宜；⑵團(tuán)隊(duì)人員的能力：要有技術(shù)、人際關(guān)系和決策三種能力；⑶分配角色，倡導(dǎo)多元化；⑷有共同的愿景；⑸有明確的目標(biāo)；⑹有有效