金融客戶經(jīng)理的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)

格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。PAGEPAGE1word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。金融客戶經(jīng)理的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)注重：行為規(guī)范，學會：公關技巧第一：職業(yè)定位與職業(yè)生涯金融客戶經(jīng)理是一種極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，有挑戰(zhàn)精神，明確定位和規(guī)劃，確立自己理想一、職業(yè)定位從職能范圍衡量，可劃分銷售，咨詢服務與綜合服務量提取報酬收益綜合類：不僅要自己開發(fā)客戶、營銷金融產(chǎn)品，發(fā)展市場，還要為客戶提供信息咨詢，專業(yè)分析等服務金融客戶經(jīng)理分為：初級，中級，高級服務對象分為：機構客戶，個人客戶現(xiàn)代金融客戶經(jīng)理必須掌握豐富的金融專業(yè)知識，市場營銷知識與技巧，掌握熟練的投資理財技術，具備金融客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，做一名合格的綜合類金融客戶經(jīng)理二、職業(yè)生涯28歲以前，嘗試各種行業(yè)和工作以選定終身從事的職業(yè)28-40歲，選定行業(yè)，發(fā)奮努力爭取事業(yè)輝煌第三階段：個人創(chuàng)業(yè)在40歲以后，憑借職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗，資本，開拓自己事業(yè)三、職業(yè)理想是擇業(yè)者個人對在社會中所處地位，作用的追求和向往（一）樹立正確的理想（二）正確確定職業(yè)定向第二：職業(yè)素養(yǎng)通過學習和磨練，得到提高和發(fā)展，體現(xiàn)綜合素質(zhì)的與時俱進基本素質(zhì)包括：品德，業(yè)務，心理一、品德素養(yǎng)是衡量能否勝任該崗位工作職責的前提（一）有強烈的責任感與使命感（二）有高尚的道德品質(zhì)與情操（三）有自尊，自強，自律的氣魄（四）有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神（五）有誠實守信的作風（六）有執(zhí)著的愛崗敬業(yè)精神（七）有良好的協(xié)調(diào)，溝通能力和團隊精神（八）有無私奉獻，樂觀向上的工作熱情二、業(yè)務素質(zhì)整合營銷，及時提供產(chǎn)品或服務（一）掌握豐富的金融專業(yè)知識現(xiàn)代金融客戶經(jīng)理的職能是向客戶提供全方位的金融服務（二）具備必要的企業(yè)經(jīng)營管理知識、（三）熟悉經(jīng)濟金融法律，法規(guī)（四）有超強的市場調(diào)研分析能力（五）熟練金融產(chǎn)品的綜合運用于創(chuàng)新技術（六）有出色的業(yè)務協(xié)調(diào)能力作為金融客戶經(jīng)理的信息收集與反饋，既要有針對性，又要有可操作性；既要廣泛收集、豐富內(nèi)容，又要及時靈敏，講求時效。及時向客戶宣傳金融政策、業(yè)務方式方法的變化，避免客戶對金融企業(yè)因上述因素的變化而產(chǎn)生誤解，創(chuàng)造金融企業(yè)與客戶之間和諧融洽的關系。（七）有較強的公關能力金融客戶經(jīng)理每天與客戶進行業(yè)務溝通與商洽，公關能力的強弱關系到其業(yè)績的好壞（八）具有風險防范控制能力三、心理素質(zhì)（一）健康的人生觀，價值觀和強大的心理承受力（二）必勝的信心和百折不撓的精神（三）良好的競爭意識與服務意識四、加強自身修養(yǎng)“師傅領進門，修行在個人與時俱進（一）學習的實踐方法：13流通學習：即經(jīng)常與同事、專家學者交流，學習他人所長，交流自己心得。（二）提高修養(yǎng)需要注重的方面1、珍惜時間和合理安排時間“虛度年華，悔恨終生”2、富有團結協(xié)作的團隊精神 “一滴水只有在大海里才不干”3、充分發(fā)揮個人的最大工作和學習的潛能 “挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造價值”4、保持健康的心理心態(tài)，思想，身心健康，守法，投入工作5、養(yǎng)成良好的工作生活習慣對生活充滿熱情和希望工作嚴謹，生活有規(guī)律，熱情友好，不卑不亢，不驕不躁五、嚴于自律行為規(guī)范的基本要求：自我管理