信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師范文匯編

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文范例匯編：一、論軟件開發(fā)的成本管理摘要2023年8月，本人作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理．系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊．系統(tǒng)采用Struts+Hibernate主流Web應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器LotusDomino的高度集成。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理問題，主要通過在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法來有效管理和控制項(xiàng)目成本．實(shí)施結(jié)果…正文2023年8月，本人作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理．當(dāng)然也做一些編碼工作，主要是基礎(chǔ)性公用代碼和關(guān)鍵核心代碼的編寫與維護(hù)．授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款（包括項(xiàng)目貸款）、擔(dān)保、開票信用證、匯票乘兌等業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資金運(yùn)作中最為重要的業(yè)務(wù)之一。開發(fā)授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高授信業(yè)務(wù)的管理水平和運(yùn)行效率、充分利用共享的信息資源、減小各種風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用各種科學(xué)的金融分析模型指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展具有十分重要的意義．系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊．系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)的網(wǎng)上操作，實(shí)現(xiàn)流程的上報(bào)，審批和管理，大大提高了授信業(yè)務(wù)工作效率。提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)功能，便于對授信業(yè)務(wù)工作的管理和監(jiān)督．其中業(yè)務(wù)操作模塊實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)工作流程，主要包括正常類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、問題類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、特殊類授信業(yè)務(wù)申報(bào)和授后監(jiān)控業(yè)務(wù)等工作流程。系統(tǒng)采用Struts+Hibernate主流Web應(yīng)用框架，開發(fā)工具采用WebSphereStudioApplicationDeveloper5.0(WSAD5.0)，WSAD5.0集成并擴(kuò)展了Eclipse2.0的功能．硬件配置方面：IBMP610小型機(jī)用于安裝WebSphere5.0，DELL服務(wù)器用于安裝DominoR6和SQLServer2000。實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器LotusDomino的高度集成，并使用SingleSignOn(SSO)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸．總體架構(gòu)思想，將表單數(shù)據(jù)的生成和分析采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)，通過WebSphere架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的處理，而表單的審核流程由Domino進(jìn)行驅(qū)動．將基于業(yè)務(wù)為主的J2EE服務(wù)系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO流程處理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行和各種數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合。由于考慮到銀行帳戶年度等因素，客戶要求系統(tǒng)在2023年12底前交付，項(xiàng)目開發(fā)周期為4個(gè)月。項(xiàng)目人員配備情況，項(xiàng)目經(jīng)理l人，開發(fā)人員4人，測試人員3人，界面美工人員1人，項(xiàng)目行政秘書1人，配置管理人員1人，質(zhì)量管理人員1人．其中開發(fā)人員小張來自某某銀行科技處．項(xiàng)目行政秘書、配置管理、質(zhì)量管理等人員為兼職人員，為多項(xiàng)目共享。由于公司屬于大型軟件企業(yè)，在項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施方面包括開發(fā)服務(wù)器、開發(fā)機(jī)、測試服務(wù)器、配置管理服務(wù)器、開發(fā)工具等配備狀況較好。軟件成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容．成本管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過程和使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來改進(jìn)項(xiàng)目成本績效。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為本人們最大的挑戰(zhàn)，因此本人們十分重視對項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理．該項(xiàng)目中本人們借助項(xiàng)目管理軟件MicrosoftProject2003來輔助進(jìn)度和成本的計(jì)劃和管理．本人們主要通過在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法和策略來有效管理和控制項(xiàng)目成本。辟1、計(jì)末劃階段做好掙活動歷時(shí)（恩工作量）估況算半項(xiàng)目需貿(mào)求分析階段邊結(jié)束，《軟判件需求說明怒書》得到客裝戶正式簽字怪確認(rèn)后，征本人豪們開始創(chuàng)建群工作分解結(jié)養(yǎng)構(gòu)WBS和娘制定詳細(xì)項(xiàng)貿(mào)目進(jìn)度計(jì)劃捕．百本人抓們認(rèn)為工作鄭量估算是成籃本估算的基芹礎(chǔ)，對于項(xiàng)問目成本管理燙＋分關(guān)鍵．失由于對代碼兆行（LOC鬧）估算、功巾能點(diǎn)（FP堅(jiān)）估算等估忽算方式研究歉不是很深入塵，工作量估葵算主要采用生基于公司項(xiàng)偵目歷史績效證數(shù)據(jù)庫和個(gè)傾人經(jīng)驗(yàn)的估鏈算方法．對惡于部分涉及絕流程的活動皇單位一般比遙較難一次性螞把握其活動襯的歷時(shí)，事捐實(shí)上流程調(diào)孕試的工作量駱在頁面基本潮功能（增加胃/刪除了修愚改）的3倍抽工作量以上背．例如業(yè)務(wù)詳操作模塊筑——界問題類授信升業(yè)務(wù)申報(bào)倘——政問題類客戶纏行動計(jì)劃申令請流程頁面預(yù)提交工作量棕為2日/人墊，而流程調(diào)努試需要涉及湖20多個(gè)角橡色和8條路乏徑．對于估皆算把握不是香很好的任務(wù)則，肺本人微們一般通過蚊提供一個(gè)樂病觀估算A、走悲觀估算B胡、正常估算余M進(jìn)行3次喂估算然后利處用PERT耀公式[1伴(4*舊M+輝A+B培)/6]計(jì)票算取整．每博項(xiàng)活動令本人童都先確定具怒體人員，然碎后需要對活墊動本身進(jìn)行大詳細(xì)分析，夢必要時(shí)查看羊公司項(xiàng)目歷她史績效數(shù)據(jù)籠庫。最后需奔要為各項(xiàng)活淡動建立了依拋賴關(guān)系，明劇確各項(xiàng)活動出的前置任務(wù)猴，活動開始分時(shí)間和結(jié)束鄰時(shí)間．總體結(jié)上講活動歷飛時(shí)估算工作勵量較大，餅本人涼花費(fèi)了數(shù)個(gè)瓦工作日。演項(xiàng)目組刮人員流動率根較低，在J駱2EE和S蒜truts溫架構(gòu)下的W擦EB應(yīng)用開浪發(fā)已經(jīng)有一汽定的項(xiàng)目積盤累和團(tuán)隊(duì)合教作基礎(chǔ)．如泰項(xiàng)目組自行帝開發(fā)了功能綠完善的St緞ruts-閉confi緩g.xml倒統(tǒng)一維護(hù)工它具，實(shí)現(xiàn)了麗FormB挪ean和A奮ction務(wù)Bean方摘便管理。[崗信息系統(tǒng)項(xiàng)束目管理師網(wǎng)模cnitp太m飽]有大量匪可供復(fù)用的臨東西，如公留共基礎(chǔ)代碼魄包，權(quán)限管灑理模塊等．況這些也是在互本人昏們工作量估扇算中需要考垃慮的因素。禽馳2、有罪效管理和控唐制風(fēng)險(xiǎn)因素暈窩項(xiàng)目中臘本人勤們對項(xiàng)目風(fēng)艦險(xiǎn)進(jìn)行了必嫂要的管理，側(cè)以避免風(fēng)險(xiǎn)舌事件的發(fā)生央引發(fā)項(xiàng)目成領(lǐng)本增加或超討支．公司項(xiàng)覺目管理部門裳提供了風(fēng)險(xiǎn)叮管理計(jì)劃的廉模板和風(fēng)險(xiǎn)搶事件列表模霉板．為了讓良項(xiàng)目組整體擔(dān)在各個(gè)階段亂保持良好的燃風(fēng)險(xiǎn)意識，冠本人趟嘗試采用了縮“芽十大風(fēng)險(xiǎn)事熟項(xiàng)跟蹤蜘”嚇，把項(xiàng)目中綠各主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)事項(xiàng)按照排福名張貼在公版告欄上．由課于當(dāng)時(shí)有部批分未明晰的殲需求包括：津①蜻問題類客戶良行動計(jì)劃申選請流程；肚②抓查詢統(tǒng)計(jì)部羅分需求；故③表客戶方面可辭能提出的新喂需求．需求徑和范圍界定楚不清、計(jì)劃期不充分、用娘戶參與不足柱、缺乏領(lǐng)導(dǎo)豪支持、技術(shù)凍問題等為礎(chǔ)本人弦們項(xiàng)目計(jì)劃污階段主要風(fēng)爬險(xiǎn)事件．事液實(shí)表明，這剛種做法效果臺是非常明顯絲的．特別是破客戶方面，亮本人恢定期把風(fēng)險(xiǎn)仍事件列表E燥mail給雨客戶方項(xiàng)目局負(fù)責(zé)人方某騾．為了能盡談快落實(shí)未明醬晰的需求部怖分，卻本人斃與客戶方主隔要項(xiàng)目負(fù)責(zé)法人方某進(jìn)行貓了面對面的拌溝通．通過萌一番利弊關(guān)質(zhì)系的陳述，號達(dá)成盡快明幣晰懸留部分竟需求的共識辛．需求問題淡很快得到解撞決．項(xiàng)目組幟整體信心十勺足，積極性餃和責(zé)任感增闖加．公司領(lǐng)形導(dǎo)方面對項(xiàng)箏目組也表現(xiàn)啦出特別的關(guān)敏心，特別是碑公司趙總開末始頻繁出現(xiàn)堤在項(xiàng)目組的關(guān)每周進(jìn)度評剖審會議上，都他們也開始交擔(dān)心因?yàn)閷ρ许?xiàng)目支持不謹(jǐn)夠而導(dǎo)致項(xiàng)貿(mào)目的失敗。踢譽(yù)3、實(shí)蜘施階段進(jìn)行壇成本跟蹤和撐控制殖實(shí)施階收段需要進(jìn)行刑成本的跟蹤跡和控制．P降rojec煎t200澤3中需要設(shè)裁定各項(xiàng)資源多（人員）的暢工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)舟率，即人員膛每小時(shí)的工盆作成本．項(xiàng)尖目組成員每皂周五下班前忍通過內(nèi)網(wǎng)B常/S項(xiàng)目管返理信息系統(tǒng)怪PMIS提蘋交《項(xiàng)目周喜報(bào)》，把各慮自本周內(nèi)完寧成的任務(wù)進(jìn)吉度情況和下乖周任務(wù)計(jì)劃刺進(jìn)行匯報(bào)．東報(bào)告要求按插百分比嚴(yán)格缺量化任務(wù)完圾成情況，P劉MIS只提余供具體百分芒比的選擇．究項(xiàng)目經(jīng)理（乓本人旅）把各項(xiàng)任睜務(wù)實(shí)際完成喪數(shù)據(jù)輸入到階進(jìn)度計(jì)劃中櫻，Proj箭ect2命003自動碧成本統(tǒng)計(jì)表稈，清楚顯示漏任務(wù)基準(zhǔn)和逝實(shí)際成本信怕息．通過查漫看跟蹤甘特胳圖就可以較嘉好把握項(xiàng)目嗚總體的進(jìn)度不績效。嫌授信業(yè)士務(wù)系統(tǒng)在騙2023慕年12月下齊旬正式上線典，提前1周滋完成了項(xiàng)目聰．目前系統(tǒng)舒運(yùn)行正常，務(wù)受到客戶方價(jià)各有關(guān)部門棉的一致好評之，對項(xiàng)目滿爬意度較高．劑項(xiàng)目的成功席很大程度上敲歸功于在項(xiàng)洲目過程中各膠個(gè)階段對進(jìn)敵度和成本的紡有效管理和佛控制．沒有傍成本管理，壽項(xiàng)目也可能厲成功．但沒想有成本管理幕的項(xiàng)目，對張于項(xiàng)目管理芒質(zhì)量、時(shí)間登、成本三大脊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遇是具有巨大釀風(fēng)險(xiǎn)?；钫撔畔⑾到y(tǒng)魂的需求管理鋒和范圍管理【摘要】柴在2023慎年9月，惱本人廢參與了兔“連某省畢業(yè)生滿就業(yè)公共網(wǎng)敏”瓦項(xiàng)目的建設(shè)丘．在項(xiàng)目中冷擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)遵理職務(wù)．該該項(xiàng)目作為儲“恐?jǐn)?shù)字**通”另的重點(diǎn)工程豬，受到了省慣政府和卷“非數(shù)字**廊”器領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)備導(dǎo)的高度重以視．系統(tǒng)以蝕省人事廳為婚依托，面向匆全省各級政頸府人事部門待，大中專院明校，中介機(jī)牌構(gòu)、用人單國位和畢業(yè)生乓．集就業(yè)指推導(dǎo)、政策宣皇傳，人才交耍流，就業(yè)手亦續(xù)辦理，政不府宏觀管理濃于一體?？案叻Q存本人揉省至今為止傍，最大的電假子政務(wù)項(xiàng)目錘之一。本文重結(jié)合作者的咐經(jīng)驗(yàn)就項(xiàng)目葵管理的需求傷管理和范圍想管理作了翔仔實(shí)的論述；轉(zhuǎn)并就項(xiàng)目過婚程中采取的經(jīng)措施、方法冷作了介紹．爐最后，列舉丈了該項(xiàng)目范換圍管理的一誠些不足之處葬．【正文】炒一、項(xiàng)目概凍述垮為進(jìn)一步加搶強(qiáng)觸本人迎省畢業(yè)生就脖業(yè)服務(wù)體系顫建設(shè)，加強(qiáng)抗本人霸省人才資源石的宏觀管理死與合理配置可，為填本人窄省廣大畢業(yè)鞏生和用人單瘋位提供便捷階的人事人才仍服務(wù)；在省省領(lǐng)導(dǎo)、省人含事廳和渾“股數(shù)字**商”概建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小蜘組的高度重裂視和支持下他，詞“棕**省畢業(yè)極生就業(yè)公共椒網(wǎng)什”裙（下簡稱：其就業(yè)網(wǎng)）項(xiàng)舒目作為辯“晃數(shù)字**授”鬧的重點(diǎn)工程典于2003康年9月啟動洪了。瓜項(xiàng)目總投資故150萬元讀，要求在腐2023鐮年5月1日曠前全面竣工槽并投入使用曲．殼系統(tǒng)要求采代用先進(jìn)的技哄術(shù)手段，以映省人事廳為霞依托，以I桂ntern達(dá)et為載體河，大中專畢榜業(yè)生就業(yè)創(chuàng)慨業(yè)為導(dǎo)向；總面向全省各芽級人事部門戴，大中專院測校，人才中法介機(jī)構(gòu)，用仔人單位和畢汁業(yè)生；連接昌人事部、教車育部和其他擊兄弟省市就測業(yè)主管部門記、高等院校虹；構(gòu)筑一個(gè)元大容量，寬校輻射的全省呈畢業(yè)生就業(yè)詞創(chuàng)業(yè)公共服粉務(wù)平臺。為屯本人餅省廣大畢業(yè)販和用人單位忌提供全面、泰便捷、快速楊的人事人才唯服務(wù)；為大粱中專院校提援供集學(xué)生學(xué)畏籍管理與就延業(yè)相關(guān)工作攤的辦公自動叮化平臺。預(yù)貼計(jì)系統(tǒng)建成易后將成為傻本人殘省第一個(gè)面攀向全省的、尸大容量的、恨跨區(qū)域的畢湊業(yè)生就業(yè)創(chuàng)凝業(yè)電子政務(wù)慚應(yīng)用服務(wù)平妖臺。吵通過公司的泳項(xiàng)目經(jīng)理競擋爭上崗機(jī)制沿，擱本人時(shí)有幸獲得了另公司領(lǐng)導(dǎo)與撤業(yè)主的信任楊，成為該項(xiàng)寨目的項(xiàng)目經(jīng)暫理，全面主微持項(xiàng)目的管練理工作．光在省政府與霧“宗數(shù)字**來”壯小組領(lǐng)導(dǎo)的閃親切關(guān)懷下毀，業(yè)主的通股力配合與支屋持下，民本人亂與項(xiàng)日組全犁體同志們一脈起并肩作戰(zhàn)艙，通過近8緊個(gè)月的努力叛，終于在攪2023述年4月15聽日全面通過冰驗(yàn)收，項(xiàng)目貸花費(fèi)總成本堵為96萬元使．比計(jì)劃提帽起了15天裝，為公司掙子得近50萬醉的利潤．技二、項(xiàng)目范宋圍難以管理押莊范圍管理是洲項(xiàng)目管理的俊基礎(chǔ)，也是脹項(xiàng)目管理工根作的重點(diǎn)和富難點(diǎn)。含糊緣的需求和頻岸繁變更的范天圍讓項(xiàng)目的觸甲乙雙方吃診盡了苦頭．亮如何做好項(xiàng)首目的需求管挽理與范圍管抵理常常是項(xiàng)席目經(jīng)理最頭學(xué)疼的間題。子就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目晝的成功，筆決者一直認(rèn)為從得益于有效逐的項(xiàng)目范圍敞管理機(jī)制。閃在此筆者就羊就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目逮采取的項(xiàng)目寺范圍管理的蕩一些方法做誰簡略介紹，駕望各位讀者另批評指正．焦掘三、項(xiàng)目需姿求與范圍的毛區(qū)別和聯(lián)系簽喇項(xiàng)目范圍（企Proje冷ct-sc哨ope）包妨括項(xiàng)目的最河終產(chǎn)品或服設(shè)務(wù)以及實(shí)現(xiàn)姿改產(chǎn)品或服營務(wù)所需的各綠項(xiàng)具體工作添。從這個(gè)意御義上講就是杏項(xiàng)目應(yīng)該做干什么，不應(yīng)志該做什么，般以及如何做弊。也就是說富，項(xiàng)目范圍暑事實(shí)包括2彈個(gè)方面的內(nèi)川容：項(xiàng)目需左求和項(xiàng)目過蝴程．項(xiàng)目需脅求確定做什朵么．項(xiàng)目過膀程確定如何句做．湯項(xiàng)目范圍管剛理也就是對野項(xiàng)目應(yīng)該做揀什么和怎么撥做做出相應(yīng)匹的定義和控尖制．事實(shí)上延就是對需求寶的管理和項(xiàng)秀目過程的管曬理．沈四、就業(yè)網(wǎng)墊項(xiàng)目需求特捕點(diǎn)芬1、項(xiàng)目夸干系人多齊就業(yè)網(wǎng)是面尺向全省各級杜人事部門（困省、市、縣迅三級近10怒0個(gè)人事行諒政單位）、前大中專院校掉（近200韻所）、人才頓中介機(jī)構(gòu)（董200多家堵）、用人單往位（近百萬俘家）、畢業(yè)瀉生的大型電飲子政務(wù)項(xiàng)目殖．項(xiàng)目涉及訊面廣、用戶捕量大．在項(xiàng)徒目管理中勒本人復(fù)們必須收集三廣大用戶的奇意見，獲得托廣大項(xiàng)目干紹系人的支持籠。才能打造肝一個(gè)用戶樂肺于使用的電嶺子政務(wù)平臺走，為項(xiàng)目的膊使用推廣打音下基礎(chǔ)．弱2、業(yè)務(wù)棉涉及面廣常畢業(yè)生就業(yè)戰(zhàn)公共網(wǎng)集畢倘業(yè)生就業(yè)創(chuàng)剛業(yè)指導(dǎo)、政竄策宣傳、咨緞詢，人才與漿用人單位的嗓雙向交流互爺動，網(wǎng)上人蔥才市場，畢歸業(yè)生就業(yè)手真續(xù)辦理，院電校學(xué)生學(xué)籍脆管理與就業(yè)渣管理，就業(yè)匹工作監(jiān)控管景理與宏觀管手理，資源收燃集整理于一宣體．涉及畢抬業(yè)生就業(yè)工泥作與人才管鋪理工作的方擊方面面。管3、全省蜂畢業(yè)生就業(yè)兇工作流程不添一致四就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目指涉及火本人雙省各級人事班部門，但由糖于政府人事競工作的區(qū)域郊性，各設(shè)區(qū)鎮(zhèn)市都有各自甲不同的人事賴制度與畢業(yè)繳生引進(jìn)制度斤．造成煎本人愉省各設(shè)區(qū)市獨(dú)人事部門畢毒業(yè)生就業(yè)工超作流程的不句一致．板就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目掙涉及音本人騾省近200取所大中專院隸校．各個(gè)學(xué)腎校也均有各帥自的就業(yè)管學(xué)理工作方法貴和習(xí)慣．尼4、各級半政府部門、科院校信息化核程度參差不距齊沾本人方省是一個(gè)沿傘海城市，各階設(shè)區(qū)市經(jīng)濟(jì)繭條件不一樣娘，信息化程踐度更是參差附不齊．沿海量城市信息化中程度比較高掠，山區(qū)城市助信息化較為母落后。有些夜單位甚至沒低有一臺電腦輛．墨五、項(xiàng)目范詞圍管理工作燒方法袍就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目陳需求的特點(diǎn)療使灑本人啟們對項(xiàng)目的耐范圍管理狡重盡了腦汁．乓通過專家顧兼問的指導(dǎo)與慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全憑體同志們的韻共同努力，決采取了相關(guān)弓措施、方法學(xué)才使的項(xiàng)目飛的范圍管理狠工作變的更券加容易．俱1、全省三趙百多項(xiàng)目干鄭系人參與的羽項(xiàng)目啟動大歉會嘗考慮到項(xiàng)目與的涉及面廣仙，干系人眾塌多．項(xiàng)目正露式啟動之初沙，在業(yè)主省查人事廳的通斃力配合下，遮本人逐們召集了全膀省各級人事巡部門、大中冬專院校負(fù)責(zé)袋畢業(yè)生就業(yè)約工作的領(lǐng)導(dǎo)專和業(yè)務(wù)辦理嗎同志，重點(diǎn)際中介機(jī)構(gòu)和坐省直重點(diǎn)單蓄位的人事主園管三百多人觸參與項(xiàng)目的墨啟動大會．柔在這次會議印上，鏟本人粗作為項(xiàng)目經(jīng)惜理向各項(xiàng)目腹干系人，就袍項(xiàng)目的主要乒目標(biāo)、范圍運(yùn)、范圍管理阿計(jì)劃、進(jìn)度吊計(jì)劃安排、吃溝通方式作玻了詳細(xì)介紹紛．希望各項(xiàng)轉(zhuǎn)目干系人能歉夠積極配合所本人疏們的工作，堆本人黨們將盡量滿輛足他們的要染求，將就業(yè)沒網(wǎng)建設(shè)成為丑他們樂于使膊用，能確實(shí)飾幫助他們的齒網(wǎng)站系統(tǒng)。淘[信息系統(tǒng)蛾項(xiàng)目管理師婆網(wǎng)cnit姨pm.co摟m]濃2、有效的吹項(xiàng)目范圍管航理野這個(gè)項(xiàng)目可獸以說是籃本人諷通過PMP態(tài)后的第一次守將項(xiàng)目管理旅知識體系知欄識靈活運(yùn)用且于實(shí)踐之中偏．耕在項(xiàng)目管理節(jié)中晉本人貓們采用了M特SPro倘ject2建002作為瞞項(xiàng)目管理工皆具．通過P盯rojec鏟t，胡本人宏們建立了項(xiàng)補(bǔ)目的WBS癢．對WBS耕的每個(gè)任務(wù)應(yīng)明確了其可犯交付物．對月每一個(gè)任務(wù)參本人材們都要求細(xì)泛化到每個(gè)人防在一周內(nèi)可餓以完成。保奴證每一項(xiàng)任霜務(wù)都是可控掛的．乓同時(shí)每本人年們還制定了壺完善的項(xiàng)目化范圍管理計(jì)裁劃，WBS幅字典，范圍浮變更計(jì)劃及圖規(guī)程，項(xiàng)目旨核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)（嘗含質(zhì)量控制休標(biāo)準(zhǔn)）．并花交由業(yè)主、瑞項(xiàng)目監(jiān)理單醋位審核后，門由業(yè)主和項(xiàng)窯目監(jiān)理單位煉共同實(shí)施。給虎3、多飲的自項(xiàng)目評審大態(tài)會鏟在項(xiàng)目進(jìn)度坡計(jì)劃中央本人評們確定了5溪個(gè)重要里程懇碑．在這些船里程碑結(jié)束機(jī)后，文本人斧們將邀請相貨關(guān)項(xiàng)目干系奧人參與項(xiàng)目燦的評審工作廈．目的是為脈了防止需求槽偏差、遺漏逢，和收集新康的需求。爬第一個(gè)重要充里程碑是系讀統(tǒng)原型完成樣之后，邀請轟了所有項(xiàng)目序干系人代表街參與了原型死的評審工作食．挺第二個(gè)重要書里程碑是政吉府人事部門晴業(yè)務(wù)平臺完遠(yuǎn)成之后，邀放請了相關(guān)政盒府人事部門刷的相關(guān)業(yè)務(wù)眨負(fù)責(zé)人參與棟項(xiàng)目評審工化作．忘第三個(gè)重要至里程碑是院立校端業(yè)務(wù)平旦臺完成之后送，邀請了各奉重點(diǎn)高校、輩中等職業(yè)學(xué)印校的相關(guān)業(yè)杰務(wù)代表參與譜了項(xiàng)目的評玉審工作。賄第四個(gè)重要謙里程碑是網(wǎng)凱上人才市場弟平臺完成之故后，邀請了澆重點(diǎn)中介機(jī)不構(gòu)，省直重愉點(diǎn)單位、畢挑業(yè)生代表參鮮加項(xiàng)目的評甘審工作。負(fù)第五個(gè)重要寫里程碑系統(tǒng)歪基本成型之勢后，爐本人脆們再一次組靜織了全體項(xiàng)釀目干系人，葛參加項(xiàng)目評殿審會議。離每一次的項(xiàng)禍目評審都給扣本人授們帶來了很錘多很好的建沖議．讓驕本人水們充分發(fā)現(xiàn)柄了黨本人副們系統(tǒng)的不渡足之處，發(fā)畫現(xiàn)了許多業(yè)桑務(wù)上的偏差使．當(dāng)然也有簽許多項(xiàng)目干磨系人提出了突系統(tǒng)易用性肥上的建議。隱會后，否本人旦們按照項(xiàng)目校范圍變更計(jì)允劃和業(yè)主、少監(jiān)理單位一拜起對這些建盒議作了逐一跑評估，將那艷些有益的建燭議包含進(jìn)項(xiàng)辭目范圍管理開計(jì)劃中。分4、全體項(xiàng)議目干系人的少共同努力并其實(shí)這個(gè)項(xiàng)便目的成功是事全體項(xiàng)目干煙系人的成功纖；是全體項(xiàng)持目干系人努糞力的結(jié)果．漏省領(lǐng)導(dǎo)的重軟視和項(xiàng)目干鐵系人的激情說是這次項(xiàng)目否成功的關(guān)鍵總．在項(xiàng)目進(jìn)諷行過程中許燦多單位都給拘本人杰們提出了很塔多很好的建棉議；在項(xiàng)目櫻進(jìn)展過程中瘡，許多院校煙的負(fù)責(zé)就業(yè)制工作的老師潔，各級人事習(xí)部門的相關(guān)祥負(fù)責(zé)同志都迷紛紛給何本人阿們提建議、吼出點(diǎn)子．德本人銹們還設(shè)立了芬熱線專卵門接聽、收最集他們的建兇議．吐六、不足與敵展望賭目前系統(tǒng)運(yùn)哨行穩(wěn)定，到中目前為止已餅經(jīng)成功的完瓶成了2屆（宮近30萬）乖畢業(yè)生就業(yè)膀管理及派遣或工作。并于京今年7月份株獲得了省項(xiàng)貨目科技進(jìn)步霧二等獎。續(xù)但回顧過去盤，確也可以插發(fā)現(xiàn)許多不坐足之處．如搬：宅1、項(xiàng)目需乖求分析做的厘不夠充分，失沒有充分考姓慮到各設(shè)區(qū)凱市業(yè)務(wù)流程粱的差異性。國造成畢業(yè)生伸就業(yè)手續(xù)辦贏理流程模塊漁的全面返工哨。斥2、項(xiàng)目可濱行性研究做梯的不夠充分延，沒有充分位考慮到各設(shè)撕區(qū)市信息化膜程度的差異謀．造成到目兔前為止，許蔑多落后的設(shè)鋤區(qū)市、縣無嫁法真正使用牽就業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)督．嗓3、除此之熄外，還存在桐許多的不足不；這里不在松逐一列舉．環(huán)群在以后的工窗作中，嘉本人車將繼續(xù)努力域?qū)W習(xí)、總結(jié)馬經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)缺為遷本人礙國電子政務(wù)惡建設(shè)、企業(yè)康信息化建設(shè)傾作貢獻(xiàn)．梢信息系統(tǒng)項(xiàng)捕目管理師論閱文范例：論枯軟件開發(fā)的旬風(fēng)險(xiǎn)管理摘要逮本文討吼論了某公司想實(shí)施SAP這系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)管理．該公釀司原先運(yùn)行腔著一套ER想P系統(tǒng)，現(xiàn)以在要轉(zhuǎn)到S旁AP上，需車要完成新系剖統(tǒng)的流程的混重新定義，揮數(shù)據(jù)的切換擠，用戶的培差訓(xùn)等工作．釘項(xiàng)目要求在建11個(gè)月的少時(shí)間內(nèi)完成漠．實(shí)施一個(gè)右大型的ER佳P系統(tǒng)有著妨各種的風(fēng)險(xiǎn)浙，這些風(fēng)險(xiǎn)仆如果不加分稠析和控制，奪將會給整個(gè)捎項(xiàng)目造成致拜命的影響．類本人待作為項(xiàng)目經(jīng)鄭理，主要從不控制進(jìn)度風(fēng)逗險(xiǎn)，人員流伴動風(fēng)險(xiǎn)和系明統(tǒng)功能風(fēng)險(xiǎn)究三個(gè)方面去校進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的枕管理．最后傲這三方面的掌風(fēng)險(xiǎn)都得到子了有效的控跪制，從而使慢項(xiàng)目順利完躁成．正文甜200營3年1月，程本人規(guī)參與了西門目子集團(tuán)下某焦公司的SA躍P留系統(tǒng)的嘉實(shí)施，提任緣項(xiàng)目經(jīng)理．接該公司之前廟運(yùn)行著另一森套ERP軟跳件：QAD到的MFG/僚PRO系統(tǒng)棟．由于集團(tuán)溫總部的要求兵，要用SA霸P系統(tǒng)替僻換原先的M遙FG/PR蓮O系統(tǒng)，并勇且要在20醬03年11仍月前完成．牢整個(gè)項(xiàng)目完列成以下階段計(jì)，首先是項(xiàng)摘目的引進(jìn)，貴包括成立項(xiàng)軌目小組，由倒顧問對項(xiàng)目聽小組成員進(jìn)寨行初步的培臥訓(xùn)，讓小組令成員對SA聰P的標(biāo)準(zhǔn)流垃程有個(gè)大概達(dá)的認(rèn)識．接膜下來是要分釀模塊進(jìn)行討姻論，制定出勺各模塊的實(shí)教施藍(lán)圖(b繁luepr以int)．演該公司實(shí)施給了以下的模竄塊：SD（歇銷售與分銷史），MM（養(yǎng)物料管理）意，CO（成辨本控制），筆QM（質(zhì)量為管理），P硬P（生產(chǎn)控績制），F(xiàn)I站（財(cái)務(wù)核算赤），CO（婆成本控制）爹等．在Bl殘uepri蓄nt完成佳后，由顧問念根據(jù)定下的裙流程配置一筋個(gè)測試的系嘉統(tǒng)，用戶在提該測試環(huán)境蘋下進(jìn)行練習(xí)歌和測試．測棋試完成后就韻是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)凳備和切換了須，要從MF餓G/PRO態(tài)系統(tǒng)把需要海的數(shù)據(jù)下載教下來然后你胖上傳到SA愁P系統(tǒng)。完堆成數(shù)據(jù)的切爬換，SAP槍系統(tǒng)正式上勉線，同時(shí)不寸再使用原先斥的系統(tǒng)。抄因?yàn)檎袀€(gè)項(xiàng)目要在槐11個(gè)月的電時(shí)間內(nèi)完成彩，時(shí)間是非壞常緊迫的．坦如何在如此轉(zhuǎn)短的時(shí)間內(nèi)士使項(xiàng)目能順途利進(jìn)行，控茶制各種可能殼出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)輕是必要的．示為此，在項(xiàng)臂目的初始階舟段，適本人矩召開了小組嗓成員開會，膊專門針對項(xiàng)暴目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)諸行了討論．艱會上，大家亞把想得到的甩風(fēng)險(xiǎn)都提了女出來．經(jīng)過益分析篩選，弦本人棉最后確定了稿三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)賄行控制的風(fēng)膚險(xiǎn)，并采取言了相應(yīng)的措獵施進(jìn)行控制娛．睡1、控銜制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)李雅ERP菊的實(shí)施是一峰個(gè)大型的項(xiàng)冷目，涉及到小企業(yè)的流程慕改造和其它蘇方方面面的慮東西．而該嚇項(xiàng)目的上線劇時(shí)間不能改冬變，所以，藥項(xiàng)目進(jìn)度在機(jī)這里是個(gè)潛冠在的風(fēng)險(xiǎn)，傘如果不能如于期上線，則畫公司的運(yùn)作已將會受到重歉大的影響．叢為此，短本人為在項(xiàng)目啟動賄后，召集了舞項(xiàng)目小組成應(yīng)員開會制定圍項(xiàng)目計(jì)劃．孤本人趙首先用Mi貸croso茄ftPr痕oject怖制定了項(xiàng)目關(guān)的總體計(jì)劃蒸，在這個(gè)總神體計(jì)劃中，地明確了各個(gè)光階段的任務(wù)冶和完成時(shí)間橡．如什么時(shí)經(jīng)候完成設(shè)計(jì)垂藍(lán)圖（Bl午uepri田nt)，什稈么時(shí)候進(jìn)行曲關(guān)鍵用戶的槐培訓(xùn)，什么英時(shí)候進(jìn)行測盼試和練習(xí)，煌什么時(shí)候進(jìn)濃行數(shù)據(jù)的切瀉換等．總體闊計(jì)劃制定出峽來后，各顧濕問在總體計(jì)撓劃下制定各槍模塊的實(shí)施集計(jì)劃，把每惜個(gè)模塊在每絕一階段的問蝴題細(xì)化．各軟模塊的實(shí)施緊計(jì)劃要在總槳體計(jì)劃的基芬礎(chǔ)上進(jìn)行，仆在任務(wù)和時(shí)園間上不能滯揀后于總體計(jì)咸劃．無論是子總體計(jì)劃和去實(shí)施計(jì)劃，津都要求明確悼各步完成的屬時(shí)間，要精肅確到哪一天僚，而不能用吩模糊的描述忽，比如屈“陪3月初完裕成Blue纖print揉”什這樣的低描壓述是不充許給的．為保證期項(xiàng)日照進(jìn)度涌進(jìn)行，每周追五都要召開頂項(xiàng)目會議，絕檢討項(xiàng)目的訪進(jìn)展情況，掩發(fā)現(xiàn)有超期互的任務(wù)，分遇析原因，及搞時(shí)解決．在評進(jìn)度的控制泛方面，還要啞應(yīng)付突發(fā)的掌事件造成的御影響，及時(shí)懸地調(diào)整計(jì)劃洋以適應(yīng)新的足情況．20漫03年4月冤一5月，由燕于受到唉“尖非典板”綢的影響，外濾部顧問不能及出差來線本人轎公司，這使禍項(xiàng)目的進(jìn)度紀(jì)受到了很大解的影響．為嗽了把這種影輛響降到最低灣，擊本人云即時(shí)調(diào)整了躁項(xiàng)目計(jì)劃，伴把這段時(shí)間巾安排為關(guān)鍵弄用戶的培訓(xùn)停和對系統(tǒng)的革熟悉。因?yàn)槠G之前顧問已身對關(guān)鍵用戶亡進(jìn)行了一些宏培訓(xùn)，所以奏用戶對SA寧P系統(tǒng)有玻了一定的認(rèn)鎮(zhèn)識．通過上辯機(jī)的操作，腐更進(jìn)一步了火解系統(tǒng)．有位問題造本人盤們通過E-迷Mail與擔(dān)顧問聯(lián)系。饞通過這種方她法，把原本像以后進(jìn)行的宿用戶練習(xí)提噸到了前面．詳雖然沒有顧綁問的現(xiàn)場指遲導(dǎo)，但通過款自己的摸索嚴(yán)對系統(tǒng)的印舞象更加深刻尖，為之后的竿工作打好的芹基礎(chǔ)．左2、控?zé)迫藛T流失莫的風(fēng)險(xiǎn)燥在實(shí)施特SAP過程牌中，有兩種蛾可能會導(dǎo)致頂人員的離職書，一是工作休繁重乏昧，悶壓力大；二貸是積累了一療定的SAP害經(jīng)驗(yàn)后找工戶作相對比較椅容易，這時(shí)朽如果有其它稈更好的機(jī)會些，員工會考孔慮跳槽．而邀項(xiàng)目小組人沒員流動將會導(dǎo)對項(xiàng)目造成稼很大的影響覽，甚至導(dǎo)致奧項(xiàng)目的失敗佩．所以如何微控制這些風(fēng)討險(xiǎn)，是作為養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理要金考慮的問題映．為此，壯本人勤首先與人力賓資源部一起兆，制定了一乎套有效的激釘勵機(jī)制．包剃括，把參加可SAP項(xiàng)目先作為年終的幫一個(gè)績效考蒜核內(nèi)容，因勒為項(xiàng)目需要很加班加點(diǎn)的步，公司免費(fèi)闖提供晚餐；驗(yàn)設(shè)立項(xiàng)目基之金，對表現(xiàn)餓突出的小組闊成員進(jìn)行物霸質(zhì)上的獎勵替；在整個(gè)公緞司的范圍內(nèi)滔大力宣傳S桐AP，讓項(xiàng)隔目小組成員洋感覺到SA呆P的重要至性和實(shí)施項(xiàng)傻目的價(jià)值等互．其次，為蛋了避免出現(xiàn)愿某個(gè)項(xiàng)目小隙組成員離職確導(dǎo)致項(xiàng)目不族能進(jìn)展的情研況出現(xiàn)，構(gòu)本人本在每個(gè)模塊宜都安排了兩踩個(gè)人員負(fù)責(zé)刮，一個(gè)是主矛負(fù)責(zé)，一個(gè)縫是次要負(fù)責(zé)蛾．這樣，可睛以減少人員幣流失造成的順損失。在這犁里，稻本人身沒有采用讓裳項(xiàng)目小組成概員簽合同的挑方法，即實(shí)嚴(yán)施項(xiàng)目后要位在公司工作聚多少年。抽本人露覺得這種方來法會給小組獅一種壓抑的技感覺，而公源司主要靠企忙業(yè)文化來吸書引員工．事環(huán)實(shí)證明，猜本人減所采用的措工施是有效的題：在整個(gè)項(xiàng)劣目的實(shí)施過譜程中，沒有精一個(gè)小組成修員退出或是條離職．在項(xiàng)蒼目運(yùn)行一年區(qū)多來，只有綢兩個(gè)當(dāng)時(shí)的抗關(guān)鍵用戶離檔職，而他們叨離職后后備兇人員可以馬枯上頂上來，什對系統(tǒng)沒有卡造成什么影用響．顆3、控繡制系統(tǒng)的功趙能拼有人戲醋稱SAP是朋“透Stop績AllP咸roduc芹tion弊”潮，這也從一繞個(gè)方面反映巷了實(shí)施SA飄P的風(fēng)險(xiǎn)所容在．而造成羞上了系統(tǒng)后充停產(chǎn)的一個(gè)為原因就是系改統(tǒng)功能不能泡滿足物流和悟生產(chǎn)的需要略，這也是閣本人歡擔(dān)心的一個(gè)贊問題．因?yàn)樵魄袚Q后系統(tǒng)宋不能再使用先，如果這時(shí)渠候新系統(tǒng)滿皮足不了需要清，就真的會遍造成停產(chǎn)．京為此，務(wù)本人攀在項(xiàng)目中采砍用了演化型磁的原型開發(fā)泰方法，用演壓化型的開發(fā)概方法，可以甚讓用戶針對犯已配置好的椒原型進(jìn)行測槐試，發(fā)現(xiàn)不香能實(shí)現(xiàn)的功請能及時(shí)提出粗來，改進(jìn)后腳再測試，再模改進(jìn)．在這暢里，測試工饅作顯得很重禿要．為此，脾本人慣強(qiáng)調(diào)一定要予做好測試工肢作．在系統(tǒng)竭測試階段，釣本人度把所有的項(xiàng)瘡目成員集中螞在會議室中違進(jìn)行系統(tǒng)測壘試．在測試及中，棍本人研要求用真實(shí)扭的數(shù)據(jù)，模講擬真實(shí)的環(huán)球境進(jìn)行．系恥統(tǒng)測試通過士后，奴本人縱還特別做了場一次上線前傷的演習(xí)，即偶把所有相關(guān)用的數(shù)據(jù)都導(dǎo)柳致SAP，振配置一個(gè)上科線后要用的竊系統(tǒng)，在此插系統(tǒng)上進(jìn)行幟操作．這次忌演習(xí)成功后地，堅(jiān)定了大前家使用系統(tǒng)陳的信心．系倚統(tǒng)上線后也快沒有出現(xiàn)什陵么大的問題仍．或通過以憂上措施，使控把SAP的符主要風(fēng)險(xiǎn)基春本上都控制繩在萌芽狀態(tài)積，項(xiàng)目沒有堡因?yàn)檫@些風(fēng)饒險(xiǎn)受到影響澡，最后項(xiàng)目易如期上線，稼受到了管理備層和用戶的省肯定．痕在項(xiàng)目哀進(jìn)行過程中滔，有些風(fēng)險(xiǎn)比并沒有事先凱預(yù)計(jì)出來．覺比如說顧問抽的問題．有烏的顧問水平梯高，但項(xiàng)目現(xiàn)也多．用在六本人敢們這個(gè)項(xiàng)目云上的時(shí)間就準(zhǔn)比較少，這能給項(xiàng)目帶來飼了不利影響閑．為此，毀本人艇通過和該項(xiàng)鄙顧問所在的溫公司簽定合燭同，注明顧化問在喂本人迎們公司的工受作時(shí)間，否業(yè)則屬違約，絕通過這一方仁式使顧問的項(xiàng)管理得到改滅善．井信息系統(tǒng)項(xiàng)肉目管理師論晉文范例：利繼用CMM保鄙證軟件質(zhì)量【摘要】物本文論取述了如何在疑一個(gè)規(guī)模較萄大的網(wǎng)上管議理系統(tǒng)的開閣發(fā)中結(jié)合C紋MM二級的肯框架要求，諒以及軟件工朵程學(xué)的質(zhì)量捕保證策略進(jìn)綱行項(xiàng)目的軟勾件質(zhì)量保證您工作．宰本項(xiàng)目目的特點(diǎn)有：嬸辮(1添）開發(fā)人婚員多，有4汽0人左右；洗猴(2提）采用面貌向?qū)ο蠓治鑫菖c建模技術(shù)裁，JAVA毯語言，We館bLogi床c應(yīng)用服務(wù)飽器等以前項(xiàng)啟目中未采用嚇過的開發(fā)模運(yùn)式和技術(shù)．涂因此不確定屠性因素很多澆，急需采用虛有效的質(zhì)量駝保證策略．嫂公司為了提壇高軟件開發(fā)逆能力，已經(jīng)念于近期全面膝引入了當(dāng)今乳軟件界正在橋流行、且行南之有效的C招MM質(zhì)量保息證體系，并陶在顧問公司低和主評審員痕的幫助下，連由公司的S尋EPG結(jié)合稿公司實(shí)際，蔑制定了初步姜的規(guī)范體系溪和模板文件吳，并決定將習(xí)本項(xiàng)目作為渾試點(diǎn)項(xiàng)目．吳基本文詳屯細(xì)論述了作要為SEPG昂負(fù)責(zé)人之掌一，并且擔(dān)灘任本項(xiàng)目質(zhì)聰量保證人員進(jìn)的筆者，是寄如何在本項(xiàng)灰目中有效推梢行CMM二扔級質(zhì)量保證孫措施的，并茶指出了其中蔽的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)駱和有關(guān)的建府議．宣【正文格】艘本項(xiàng)目只是一個(gè)面向葛政府管理部腸門，全市房愿地產(chǎn)企業(yè)和眠個(gè)人用戶的忽網(wǎng)上管理系孫統(tǒng)，它既是士一個(gè)電子商溪務(wù)項(xiàng)目，又候是一個(gè)電子憤政務(wù)項(xiàng)目．戀本系統(tǒng)采用醫(yī)了B/廟S結(jié)構(gòu)，訴融合了政府膛部門和房地繁產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)邁部網(wǎng)上管理筆系統(tǒng)于一身浪，同時(shí)作為福全國建設(shè)系姥統(tǒng)信息化的篩一部分而實(shí)譜現(xiàn)Inte避r-net臥平臺上的上撒下集成．它氏還提供信息驚發(fā)布、房屋傭交易等電子提商務(wù)功能。乖谷本項(xiàng)目寨對系統(tǒng)的安覽全以及可靠內(nèi)性等方面有懇著較高要求玉，公司決定斷采用三層架姨構(gòu)模式的J摸2EE環(huán)境慚作為運(yùn)行環(huán)呼境．另外，因本項(xiàng)目參與洪人員眾多，障面臨看新技轉(zhuǎn)術(shù)、工期緊窮等影響軟件康質(zhì)量的不利復(fù)因素，對軟和件質(zhì)量保證涂工作提出了溝很高的要求災(zāi)．本人作為際公司CMM防實(shí)施工作的拆負(fù)責(zé)人之一宿，以質(zhì)量保央證人員的角搬色參與到項(xiàng)逃目的開發(fā)和感管理工作中程，主要負(fù)責(zé)頁質(zhì)量保證策心略的建立以刻及實(shí)施工作股．雀一、以譯CMM二級央理論為指導(dǎo)既，采取措施金保證開發(fā)過愈程與開發(fā)規(guī)練范的符合性舌，以過程質(zhì)搏量的提高來田保證產(chǎn)品的壩高質(zhì)量欺1、建屋立起明確的撒權(quán)責(zé)制度，汁減少因權(quán)責(zé)灘不明而產(chǎn)生戚的混亂土為確?？傎|(zhì)量保證人希員有獨(dú)立的熔途徑向公司襯反映開發(fā)中斥的問題，同且時(shí)為了避免各質(zhì)保經(jīng)理與轟項(xiàng)目經(jīng)理、逼軟件配置經(jīng)拘理之間過分球隔閡，本人鐮在項(xiàng)目啟動意階段，起草怨了《項(xiàng)目管噴理人員責(zé)任帶書》，并由鞋相關(guān)人員評丹審?fù)ㄟ^；并悟提議公司設(shè)騙立了高級經(jīng)挖理交涉，以暢快速處理糾摩紛．為防止炊開發(fā)人員與陳項(xiàng)目管理人臥員在規(guī)范化獎開發(fā)過程中鹽過度依賴規(guī)厲范而主動性藝不高，以及帖可能產(chǎn)生的夠相互埋怨，沙制定并實(shí)施電了《項(xiàng)目開井發(fā)人員守則邊》，由各項(xiàng)飄目級每個(gè)成亡員在參加項(xiàng)勸目之初進(jìn)行握簽名式確認(rèn)纏，以解決開碌發(fā)過程中應(yīng)罵規(guī)范滯后和債實(shí)施不力而雅引起的混亂僅問題．貫2、以少制定的《質(zhì)側(cè)量保證計(jì)劃牙》為綱，全遣程監(jiān)控各開析發(fā)工作的過醒程建立和符夕合性問題氣在項(xiàng)目欠啟動階段，良就依據(jù)CM污M二級要求勝和公司發(fā)布擔(dān)的項(xiàng)目開發(fā)皇規(guī)范，制定刊并基線化《及XX項(xiàng)目質(zhì)臺量保證計(jì)劃巴書》，在計(jì)建劃書中詳細(xì)擴(kuò)地制定了質(zhì)遞量保證工作朋的內(nèi)容和進(jìn)率度安排。殘計(jì)劃書簡中主要有職男責(zé)、培訓(xùn)工玻作、檢查評劑審及組織工悉作等四方面否的內(nèi)容．陶職責(zé)方宏面詳細(xì)說明針本人作為質(zhì)樹量保證人員思在項(xiàng)目中的建全責(zé)以及主詢要活動，澄可清了與各開犁發(fā)角色的關(guān)授系，主要起愧到項(xiàng)目成員挑監(jiān)督質(zhì)量保童證人員的作聾用．診培訓(xùn)方蜘面指明了為袋有效推行C傲MM質(zhì)量體豐系而進(jìn)行的增有關(guān)培訓(xùn)，春有CMM基旺礎(chǔ)理論方面電的，也有本篇項(xiàng)目特色的孕規(guī)范方面的穩(wěn)培訓(xùn)內(nèi)容。宰錦檢查評拴審方面指出皮了要檢查評組審的過程及房提交產(chǎn)品，緒并列舉了相寺應(yīng)的通過準(zhǔn)脆則，即CH鋒ECK-L惕IST．比車如要評審的澆過程有項(xiàng)目后規(guī)劃階段；冒檢查項(xiàng)目經(jīng)棄理和配置經(jīng)遺理是否按有逝關(guān)規(guī)范制定販了各自的計(jì)蛋劃書；項(xiàng)目長組的技術(shù)評領(lǐng)審活動是否歷符合評流程慈和規(guī)范；風(fēng)叮險(xiǎn)分析過程蹦和任務(wù)分解訴過程是否符細(xì)合規(guī)范的執(zhí)投行．對提交贊的工作產(chǎn)品初，如需求文槽檔和設(shè)計(jì)文裳檔，是否經(jīng)填過了正式技湯術(shù)評審并基柴線化．這些邀都指明了切妖入時(shí)間和建效議人員．老組織工梅作方面指明逃QA（質(zhì)保未人員的簡稱敲）在開發(fā)過后程要做的組驗(yàn)織工作，如代技術(shù)評審工鞭作、測試工勻作、估計(jì)和旺工作細(xì)分等呢工作．這些棉組織工作主潔要是為了協(xié)韻助項(xiàng)目經(jīng)理鞋開展工作并知能有效且及銜時(shí)地獲得第季一手質(zhì)量方鬧面的資料．角毅對項(xiàng)目繪開發(fā)過程中罪的跟蹤和檢懇查，主要采務(wù)取了現(xiàn)場參轉(zhuǎn)與、分析項(xiàng)鋼目成員日報(bào)婦和周報(bào)、個(gè)腥別交流以及拖項(xiàng)目周例會井的形式．編二、以進(jìn)RUPCN競和軟件工程朋方面的理論疼為指導(dǎo)．制蕩訂了行之有曲效的技術(shù)規(guī)榮范文件昨CMM史質(zhì)量體系更礎(chǔ)多的關(guān)注軟吵件開發(fā)過程擇方面的事情扛，也就是建疊義由誰在什綁么時(shí)候做哪戲些工作，但肢沒有指明各懸個(gè)工作如何咐開展，也就那是偏重于管享理，偏輕于卡技術(shù)指導(dǎo)．涌為了避免在智框架方面很展有效，但應(yīng)俗實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)不走明確而出現(xiàn)歲的唐“齊一條腿走路紗”浸的現(xiàn)象，特搞在項(xiàng)目啟動懷之初就制定董了要建立的升技術(shù)規(guī)范，準(zhǔn)如需求文檔強(qiáng)編寫指南、桌界面設(shè)計(jì)規(guī)脹范等．這些蜓都列入QA福的計(jì)劃中了蓬．考慮到本量項(xiàng)目采用了暈面向?qū)ο蟮闹梅治龊驮O(shè)計(jì)聞技術(shù)，急需螞UML和R目ose技術(shù)吧方面的指導(dǎo)頸性文檔，因滲此將與UM鉆L高度相關(guān)制的RUPC峽N體系為主轎要參考，其赴他軟件工程恢理論為輔助傲參考，組織襲資源開發(fā)人能員制定了各傘個(gè)開發(fā)階段舍的規(guī)范性和熊指導(dǎo)性文檔腫．造實(shí)踐證獲明，項(xiàng)目組持成員有了C槽MM過程方狹面的規(guī)范，導(dǎo)又有了指導(dǎo)傲開發(fā)工作的炒詳細(xì)技術(shù)文濱檔后，開發(fā)劈質(zhì)量有了質(zhì)半的提高．主沉要體現(xiàn)在以和下幾點(diǎn)：椒1、各死個(gè)過程的效輝率提高了，形從而保證了天各個(gè)交互成佛功的質(zhì)量．膊掀比如，奸人員的選擇伸，時(shí)間的必我備，開展的障流程方面真輔正按照CM劑M的建議做穩(wěn)了，這些都朝保證了開發(fā)血過程的高效印．一個(gè)顯著敏的例子就是泊技術(shù)評審過首程．如果選眾擇的人員資督格不夠，所品花的評審時(shí)經(jīng)間很少，開柿展的時(shí)機(jī)不腹對，就很難太保證提交成賄果的質(zhì)量．獅脂2、人夏員之間的交鋪流變得有效返，自信心更沿強(qiáng)了．吉三、不冊足亟待改進(jìn)部之處嗽由于是鴉初次按照C獨(dú)MM的要求技在項(xiàng)目中實(shí)低踐QA工作綠，因此不可膝避免地有一尿些不足之處榮，主要有：標(biāo)擠．因培罰訓(xùn)工作的不假及時(shí)、不全突面，導(dǎo)致Q懶A實(shí)施工作五遇到了一些撒麻煩．謝．度量涂數(shù)據(jù)的收集艙和分析工作倒做得還不夠嗽．僅僅有少紛量的度量數(shù)閣據(jù)，分析工錦作也很少．簽總的原因是逃缺少一個(gè)有般效的度量數(shù)枕據(jù)收集和分嶼析機(jī)制．陳總之，雖這次項(xiàng)目的早質(zhì)量保證工抽作基本達(dá)到語了CMM二感級的框架要輛求，證明了旨過程質(zhì)量是環(huán)產(chǎn)品質(zhì)量的范重要因素，持為本項(xiàng)目順字利地、高質(zhì)汗量地完成做朗出很大的貢衛(wèi)獻(xiàn)．但也有奸很多教訓(xùn)值噴得吸取，需伴要在培訓(xùn)工醋作和QA度沾量數(shù)據(jù)收集厲和利用方面芹下更大氣力瑞．稱論軟件開發(fā)嘗的風(fēng)險(xiǎn)管理摘要斃本文討傭論了某公司筋實(shí)施SAP直系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)曬管理．該公王司原先運(yùn)行爭著一套ER扁P系統(tǒng)，現(xiàn)叉在要轉(zhuǎn)到S萄AP上，需斧要完成新系輝統(tǒng)的流程的晃重新定義，蠅數(shù)據(jù)的切換委，用戶的培爽訓(xùn)等工作．莖項(xiàng)目要求在葉11個(gè)月的宿時(shí)間內(nèi)完成抗．實(shí)施一個(gè)死大型的ER違P系統(tǒng)有著屋各種的風(fēng)險(xiǎn)擠，這些風(fēng)險(xiǎn)表如果不加分垮析和控制，娘將會給整個(gè)在項(xiàng)目造成致郵命的影響．著本人柏作為項(xiàng)目經(jīng)辱理，主要從撿控制進(jìn)度風(fēng)震險(xiǎn)，人員流袋動風(fēng)險(xiǎn)和系可統(tǒng)功能風(fēng)險(xiǎn)徒三個(gè)方面去塘進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的樣管理．最后部這三方面的窩風(fēng)險(xiǎn)都得到涂了有效的控聯(lián)制，從而使捎項(xiàng)目順利完趕成．正文脫200粗3年1月，旨本人婆參與了西門聞子集團(tuán)下某單公司的SA陵P(guān)留系統(tǒng)的扮實(shí)施，提任用項(xiàng)目經(jīng)理．鞋該公司之前沒運(yùn)行著另一椒套ERP軟俘件：QAD桑的MFG/老PRO系統(tǒng)街．由于集團(tuán)怨總部的要求澤，要用SA叛P系統(tǒng)替黨換原先的M霉FG/PR毫O系統(tǒng)，并秒且要在20環(huán)03年11軍月前完成．器整個(gè)項(xiàng)目完兔成以下階段盡，首先是項(xiàng)稻目的引進(jìn)，拍包括成立項(xiàng)功目小組，由賣顧問對項(xiàng)目碰小組成員進(jìn)喝行初步的培驕訓(xùn)，讓小組腥成員對SA鵝P的標(biāo)準(zhǔn)流瓜程有個(gè)大概協(xié)的認(rèn)識．接姻下來是要分歷模塊進(jìn)行討茶論，制定出剝各模塊的實(shí)體施藍(lán)圖(b重luepr捕int)．啟該公司實(shí)施元了以下的模喘塊：SD（常銷售與分銷翻），MM（界物料管理）用，CO（成歌本控制），秧QM（質(zhì)量沈管理），P腦P（生產(chǎn)控壁制），F(xiàn)I富（財(cái)務(wù)核算涂），CO（踩成本控制）虛等．在Bl誼uepri堪nt完成形后，由顧問椅根據(jù)定下的虜流程配置一最個(gè)測試的系雪統(tǒng)，用戶在鍬該測試環(huán)境閥下進(jìn)行練習(xí)劍和測試．測遙試完成后就俯是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)獎備和切換了頑，要從MF開G/PRO圾系統(tǒng)把需要詞的數(shù)據(jù)下載屯下來然后你脆上傳到SA頃P系統(tǒng)。完慈成數(shù)據(jù)的切膠換，SAP嘆系統(tǒng)正式上飯線，同時(shí)不場再使用原先投的系統(tǒng)。此因?yàn)檎c個(gè)項(xiàng)目要在慣11個(gè)月的此時(shí)間內(nèi)完成括，時(shí)間是非茶常緊迫的．穗如何在如此施短的時(shí)間內(nèi)清使項(xiàng)目能順芽利進(jìn)行，控幼制各種可能為出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)只是必要的．尾為此，在項(xiàng)矮目的初始階超段，燥本人荷召開了小組償成員開會，友專門針對項(xiàng)艱目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)保行了討論．漆會上，大家搭把想得到的產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)都提了欣出來．經(jīng)過押分析篩選，留本人賄最后確定了清三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)屑行控制的風(fēng)泳險(xiǎn)，并采取寇了相應(yīng)的措丹施進(jìn)行控制筐．工1、控?cái)R制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)說堪ERP思的實(shí)施是一絞個(gè)大型的項(xiàng)鵲目，涉及到扎企業(yè)的流程備改造和其它普方方面面的愈東西．而該京項(xiàng)目的上線梨時(shí)間不能改功變，所以，諷項(xiàng)目進(jìn)度在族這里是個(gè)潛幸在的風(fēng)險(xiǎn)，涂如果不能如蒜期上線，則乞公司的運(yùn)作缸將會受到重債大的影響．爭為此，兔本人毯在項(xiàng)目啟動害后，召集了潔項(xiàng)目小組成舅員開會制定抹項(xiàng)目計(jì)劃．洪本人套首先用Mi愚croso叮ftPr橋oject頑制定了項(xiàng)目滔的總體計(jì)劃細(xì)，在這個(gè)總田體計(jì)劃中，申明確了各個(gè)旗階段的任務(wù)辦和完成時(shí)間衰．如什么時(shí)茫候完成設(shè)計(jì)端藍(lán)圖（Bl繁uepri等nt)，什斥么時(shí)候進(jìn)行委關(guān)鍵用戶的拿培訓(xùn)，什么鳥時(shí)候進(jìn)行測刃試和練習(xí)，虜什么時(shí)候進(jìn)拘行數(shù)據(jù)的切究換等．總體勵計(jì)劃制定出遷來后，各顧孔問在總體計(jì)勒劃下制定各登模塊的實(shí)施驕計(jì)劃，把每保個(gè)模塊在每遭一階段的問寬題細(xì)化．各屬模塊的實(shí)施替計(jì)劃要在總遣體計(jì)劃的基弄礎(chǔ)上進(jìn)行，鍋在任務(wù)和時(shí)封間上不能滯街后于總體計(jì)溉劃．無論是奇總體計(jì)劃和口實(shí)施計(jì)劃，決都要求明確遲各步完成的脖時(shí)間，要精煮確到哪一天楊，而不能用葉模糊的描述悟，比如投“友3月初完鋪成Blue邀print依”易這樣的低描慘述是不充許沈的．為保證狗項(xiàng)日照進(jìn)度萬進(jìn)行，每周售五都要召開含項(xiàng)目會議，姑檢討項(xiàng)目的生進(jìn)展情況，矛發(fā)現(xiàn)有超期詠的任務(wù)，分帖析原因，及聲時(shí)解決．在眾進(jìn)度的控制去方面，還要削應(yīng)付突發(fā)的驢事件造成的育影響，及時(shí)駛地調(diào)整計(jì)劃北以適應(yīng)新的享情況．20患03年4月滅一5月，由晉于受到胸“任非典蔥”囑的影響，外系部顧問不能烤出差來筆本人療公司，這使無項(xiàng)目的進(jìn)度世受到了很大辣的影響．為趟了把這種影驗(yàn)響降到最低扛，愉本人吼即時(shí)調(diào)整了摔項(xiàng)目計(jì)劃，蓋把這段時(shí)間符安排為關(guān)鍵禿用戶的培訓(xùn)錘和對系統(tǒng)的暢熟悉。因?yàn)楦嘀邦檰栆蚜x對關(guān)鍵用戶升進(jìn)行了一些辣培訓(xùn)，所以碗用戶對SA閱P系統(tǒng)有央了一定的認(rèn)三識．通過上掙機(jī)的操作，牢更進(jìn)一步了副解系統(tǒng)．有顏問題獄本人謙們通過E-顛Mail與問顧問聯(lián)系。全通過這種方賠法，把原本例以后進(jìn)行的助用戶練習(xí)提偷到了前面．乒雖然沒有顧羊問的現(xiàn)場指訓(xùn)導(dǎo)，但通過淺自己的摸索產(chǎn)對系統(tǒng)的印反象更加深刻獎，為之后的占工作打好的富基礎(chǔ)．速2、控伍制人員流失兵的風(fēng)險(xiǎn)妙在實(shí)施握SAP過程蒼中，有兩種訪可能會導(dǎo)致集人員的離職導(dǎo)，一是工作猴繁重乏昧，仔壓力大；二疫是積累了一答定的SAP除經(jīng)驗(yàn)后找工栽作相對比較梁容易，這時(shí)披如果有其它蠻更好的機(jī)會細(xì)，員工會考犬慮跳槽．而味項(xiàng)目小組人粒員流動將會殃對項(xiàng)目造成牲很大的影響煎，甚至導(dǎo)致蜜項(xiàng)目的失敗刪．所以如何六控制這些風(fēng)滴險(xiǎn)，是作為素項(xiàng)目經(jīng)理要捕考慮的問題日．為此，亞本人哈首先與人力坊資源部一起怕，制定了一檔套有效的激萄勵機(jī)制．包菜括，把參加社SAP項(xiàng)目配作為年終的龜一個(gè)績效考我核內(nèi)容，因旋為項(xiàng)目需要榨加班加點(diǎn)的洞，公司免費(fèi)誼提供晚餐；釘設(shè)立項(xiàng)目基綱金，對表現(xiàn)鋒突出的小組清成員進(jìn)行物耐質(zhì)上的獎勵鎮(zhèn)；在整個(gè)公帳司的范圍內(nèi)睡大力宣傳S崇AP，讓項(xiàng)缸目小組成員轉(zhuǎn)感覺到SA嚼P的重要牽性和實(shí)施項(xiàng)差目的價(jià)值等森．其次，為付了避免出現(xiàn)帶某個(gè)項(xiàng)目小耕組成員離職億導(dǎo)致項(xiàng)目不文能進(jìn)展的情峽況出現(xiàn)，鋤本人蜂在每個(gè)模塊架都安排了兩節(jié)個(gè)人員負(fù)責(zé)牢，一個(gè)是主狐負(fù)責(zé)，一個(gè)序是次要負(fù)責(zé)芬．這樣，可茫以減少人員影流失造成的慨損失。在這廉里，油本人喊沒有采用讓游項(xiàng)目小組成區(qū)員簽合同的衛(wèi)方法，即實(shí)在施項(xiàng)目后要斤在公司工作衣多少年。糊本人區(qū)覺得這種方窮法會給小組邪一種壓抑的維感覺，而公繳司主要靠企控業(yè)文化來吸督引員工．事侮實(shí)證明，距本人械所采用的措敢施是有效的限：在整個(gè)項(xiàng)舊目的實(shí)施過烏程中，沒有曲一個(gè)小組成滋員退出或是嬸離職．在項(xiàng)慮目運(yùn)行一年寸多來，只有駐兩個(gè)當(dāng)時(shí)的寒關(guān)鍵用戶離粘職，而他們棋離職后后備鈔人員可以馬頸上頂上來，薦對系統(tǒng)沒有壇造成什么影浩響．看3、控軋制系統(tǒng)的功斑能艱有人戲傷稱SAP是喊“濤Stop估AllP掩roduc芬tion孝”基，這也從一守個(gè)方面反映言了實(shí)施SA斜P的風(fēng)險(xiǎn)所晉在．而造成外上了系統(tǒng)后測停產(chǎn)的一個(gè)踩原因就是系批統(tǒng)功能不能瘦滿足物流和昂生產(chǎn)的需要悅，這也是蕉本人伴擔(dān)心的一個(gè)罪問題．因?yàn)樗袚Q后系統(tǒng)介不能再使用繪，如果這時(shí)旗候新系統(tǒng)滿劑足不了需要滲，就真的會鏈造成停產(chǎn)．年為此，懶本人度在項(xiàng)目中采偏用了演化型御的原型開發(fā)克方法，用演膜化型的開發(fā)寨方法，可以靜讓用戶針對幟已配置好的狼原型進(jìn)行測濱試，發(fā)現(xiàn)不掩能實(shí)現(xiàn)的功姥能及時(shí)提出袖來，改進(jìn)后矮再測試，再叨改進(jìn)．在這捎里，測試工紋作顯得很重蛾要．為此，豈本人饅強(qiáng)調(diào)一定要逃做好測試工濱作．在系統(tǒng)熟測試階段，嗚本人忽把所有的項(xiàng)腳目成員集中礎(chǔ)在會議室中會進(jìn)行系統(tǒng)測父試．在測試幕中，吉本人委要求用真實(shí)淋的數(shù)據(jù)，模嫩擬真實(shí)的環(huán)鉆境進(jìn)行．系課統(tǒng)測試通過諒后，屢本人渡還特別做了敗一次上線前賴的演習(xí)，即概把所有相關(guān)給的數(shù)據(jù)都導(dǎo)蔑致SAP，蝕配置一個(gè)上免線后要用的陜系統(tǒng)，在此席系統(tǒng)上進(jìn)行象操作．這次糕演習(xí)成功后秀，堅(jiān)定了大霧家使用系統(tǒng)沖的信心．系數(shù)統(tǒng)上線后也鍛沒有出現(xiàn)什揚(yáng)么大的問題周．飄通過以衫上措施，使陪把SAP的顏主要風(fēng)險(xiǎn)基愉本上都控制叛在萌芽狀態(tài)高，項(xiàng)目沒有慕因?yàn)檫@些風(fēng)過險(xiǎn)受到影響奮，最后項(xiàng)目董如期上線，差受到了管理念層和用戶的呆肯定．綱在項(xiàng)目籌進(jìn)行過程中計(jì)，有些風(fēng)險(xiǎn)研并沒有事先傾預(yù)計(jì)出來．蠻比如說顧問碌的問題．有遷的顧問水平溫高，但項(xiàng)目島也多．用在眼本人渣們這個(gè)項(xiàng)目悠上的時(shí)間就滾比較少，這變給項(xiàng)目帶來忌了不利影響釘．為此，企本人炮通過和該項(xiàng)矛顧問所在的僻公司簽定合野同，注明顧掌問在邁本人銜們公司的工梯作時(shí)間，否薄則屬違約，腳通過這一方贈式使顧問的萬管理得到改融善．返論信息系統(tǒng)腸項(xiàng)目的質(zhì)量餃管理[摘要]培絨本文以遼呆源市醫(yī)療保城險(xiǎn)市級統(tǒng)籌港項(xiàng)目為實(shí)例甲，探討了在睬項(xiàng)目質(zhì)量管花理中遇到的疲問題及解決事方法。認(rèn)為子評審過程可掀交付物能及晃時(shí)發(fā)現(xiàn)和解耳決問題，同釘時(shí)，讓客戶卡實(shí)時(shí)了解開覽發(fā)過程能進(jìn)叉一步樹立客挨戶對項(xiàng)目成蔽功的信心。位提出以制定強(qiáng)質(zhì)量管理計(jì)甚劃、實(shí)施質(zhì)府量保證活動纏、質(zhì)量控制央為工作流程伯來指導(dǎo)項(xiàng)目歸的質(zhì)量管理吐，對于質(zhì)量藍(lán)管理中遇到街的問題提出肌了解決的辦票法。郵本人桃在該項(xiàng)目中瞎擔(dān)任了開發(fā)擊方的項(xiàng)目經(jīng)挑理，自始至志終參與了整金個(gè)項(xiàng)目的建淘設(shè)，自20鴨09年11芳月項(xiàng)目啟動筒至2023集年10月驗(yàn)唇收，歷時(shí)近頭1年，系統(tǒng)啄至今運(yùn)行穩(wěn)砍定，取得客猴戶的好評，蜘很大程度上閑得益于項(xiàng)目能成功的質(zhì)量告管理。[正文]宮例遼源市芹各區(qū)縣現(xiàn)運(yùn)鵲行獨(dú)立的城亂鎮(zhèn)職工基本牽醫(yī)療保險(xiǎn)、脆城鎮(zhèn)居民醫(yī)狀療保險(xiǎn)，各化區(qū)縣間業(yè)務(wù)愈相互獨(dú)立，秀醫(yī)療保險(xiǎn)基鏡金也獨(dú)立管頓理，城鎮(zhèn)職士工或城鎮(zhèn)居獲民只能到其理所屬的區(qū)縣雷按照所屬區(qū)店縣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行沫就診．系統(tǒng)賀采用C/S石構(gòu)架，均為昂本人里公司開發(fā)，延已運(yùn)行近8愈年。為貫徹則落實(shí)深化醫(yī)背藥衛(wèi)生體制吼改革精神，次進(jìn)一步完善馳基本醫(yī)療保遭險(xiǎn)體系，提均高醫(yī)療保險(xiǎn)蝦統(tǒng)籌層次和竹增強(qiáng)基金保之障能力，結(jié)粉合遼源市實(shí)柳際情況，遼輔源市根據(jù)吉贏林省相關(guān)文蹄件精神制定紅了遼源市市賭級統(tǒng)籌實(shí)施道辦法，增強(qiáng)槍基本醫(yī)療保采險(xiǎn)基金的調(diào)販節(jié)能力和抗建風(fēng)險(xiǎn)能力，捷堅(jiān)持市級統(tǒng)鄉(xiāng)籌、分級管拼理、定額調(diào)肺劑；堅(jiān)持統(tǒng)描一參保政策擊、統(tǒng)一繳費(fèi)厘標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一律待遇水平、賀統(tǒng)一管理方叉式。光客稿戶要求業(yè)務(wù)凡上將城鎮(zhèn)職東工基本醫(yī)療小保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)漲居民基本醫(yī)護(hù)療保險(xiǎn)系統(tǒng)宋集于一套系拾統(tǒng)，達(dá)到參例保人員持醫(yī)技?？茉谌珖樖兴嗅t(yī)院凱和藥店享受弓醫(yī)療待遇，廊考慮到各區(qū)鋸縣地理位置咱分布不集中雄等原因，部炮門決定此項(xiàng)勁目采用J2挪EE+SP五RING2賓.0+EX數(shù)T2.0框燃架進(jìn)行開發(fā)誤．本部門主栽要有二大塊晶業(yè)務(wù)，醫(yī)療瓦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和俘農(nóng)村合作醫(yī)拌療，醫(yī)療保廈險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)在等主要采用P治B9.0+職Orac逢le10.綁0開發(fā)的C捎/S系統(tǒng),船而農(nóng)村合作傲醫(yī)療則是采齡用J2EE豪+Or牙acle1煎0.0開發(fā)工的B/S系躬統(tǒng),二大塊濱業(yè)務(wù)相互獨(dú)自立，從事醫(yī)歷療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇開發(fā)和維護(hù)侵的人員不懂絨J2EE技么術(shù)，而從事打農(nóng)村合作醫(yī)敬療開發(fā)和維港護(hù)的人員不殊懂醫(yī)療保險(xiǎn)載業(yè)務(wù)，形成兼了獵“眨懂業(yè)務(wù)的不瓜懂技術(shù)，懂志技術(shù)的不懂昨業(yè)務(wù)鄰”扯的局面，完超成客戶要求余的次2023年綿9月１日強(qiáng)試運(yùn)行的任擦務(wù)困難非常到之大。鞏在派項(xiàng)目啟動階抗段，公司領(lǐng)鹿導(dǎo)組織召開筒了項(xiàng)目啟動掀會議。會議悄上，領(lǐng)導(dǎo)介湯紹了項(xiàng)目的趣前景以及項(xiàng)應(yīng)目的重要戰(zhàn)烘略意義等。桃因運(yùn)行近8拔年的C/S豎系統(tǒng)玉本人枝一直負(fù)責(zé)系霜統(tǒng)的維護(hù)與右升級，對業(yè)季務(wù)及客戶關(guān)悄系都比較了鍋解，會議上持任命成本人穴為項(xiàng)目經(jīng)理盾，并對相關(guān)億權(quán)限進(jìn)行了誕授權(quán)，會議鬼結(jié)束后震本人雖便開始制訂盈項(xiàng)目計(jì)劃，附計(jì)劃中明確斗了項(xiàng)目的總號體技術(shù)解決錘方案、項(xiàng)目盛全生命周期籌和相關(guān)階段殿、項(xiàng)目過程宣所采用的工摧具和技術(shù)方損法、變更流獸程和變更控計(jì)制委員會以震及進(jìn)度計(jì)劃換等。因此次課項(xiàng)目的試運(yùn)倉行時(shí)間已被陵客戶定性為煌硬性指標(biāo)，能所以在項(xiàng)目仗概括性進(jìn)度遮安排上汽本人耕采取了倒推咳方式制定了萬項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)求劃。下面根討據(jù)部門人員涼業(yè)務(wù)和技術(shù)味的實(shí)際情況斃，論述一下材在項(xiàng)目質(zhì)量膊管理過程中工遇到的問題極以及解決方聲法，望各位帳讀者批評指釣正。脈一、制定質(zhì)券量管理計(jì)劃記為了在項(xiàng)目趁實(shí)施過程中啊更好的保證野質(zhì)量，在項(xiàng)址目啟動后櫻本人嫂組織編制了逐質(zhì)量管理計(jì)饑劃．計(jì)劃中饒確定了質(zhì)量約標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)筐、質(zhì)量管理蝦小組、質(zhì)量月責(zé)任制、質(zhì)峽量過程控制迅、質(zhì)量管理額制度以及質(zhì)漂量檢查程序穿．比如，質(zhì)揪量過程控制朱中包括如下搭內(nèi)容：1.爛編碼規(guī)范.局參照公司<壞<JAVA校編程規(guī)范>府>，安排系謠統(tǒng)構(gòu)架師每度周進(jìn)行抽查除;2.測試踢控制流程軋⑴鳥建立Bug攔free仁Bug管理癥系統(tǒng),定義崇Bug處理慈流程(開發(fā)誼人員－組長傲－測試人員壟－開發(fā)人員塵);添⑵別開發(fā)人員將抬已開發(fā)完成面的并可進(jìn)行慶測試的功能建在Bugf庫reeB赤ug系統(tǒng)中祥進(jìn)行登記并租提交至組長的;梯⑶肥組長登錄B嶼ug管理系淺統(tǒng)中及時(shí)進(jìn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)測試喚，如有問題愁，在每天下趨班前的例會迅中及時(shí)提出鹿來，開發(fā)人謝員再利用加搭班時(shí)間進(jìn)行活調(diào)整;凍⑷浸經(jīng)組長測試臨完成的模塊琴經(jīng)Bug管波理系統(tǒng)提交座至測試負(fù)責(zé)晝?nèi)?，測試小磁組再仔細(xì)測皆試模塊，如室有問題則反暮饋回開發(fā)人端員進(jìn)行修改借;筋⑸省測試負(fù)責(zé)人偽每周形成一氣次測試報(bào)告針，并將測試廟報(bào)告以郵件得的形式發(fā)送缺至客戶等項(xiàng)依目相關(guān)干系澡人．慮二、實(shí)施質(zhì)幻量保證活動扎為了達(dá)到質(zhì)貫量標(biāo)準(zhǔn)和目爽標(biāo)，在項(xiàng)目孕實(shí)施過程中浸實(shí)施了如下局保證活動：贏⑴贊相關(guān)人員須得參加業(yè)務(wù)或犬技術(shù)培訓(xùn)，崗具體以郵件破通知為準(zhǔn);鍬⑵繭在經(jīng)得部門趙領(lǐng)導(dǎo)的同意輸后，由項(xiàng)目汽經(jīng)理和項(xiàng)目隔組長對組成翼員進(jìn)行績效網(wǎng)考評，并將亭績效信息記鼻錄備案，最減終反應(yīng)到年刪終獎的考評撿中;擴(kuò)⑶悲開發(fā)人員嚴(yán)莊格按照<<繞JAVA毀編程規(guī)范>專>進(jìn)行開發(fā)風(fēng)，每周三晚竿加班時(shí)由項(xiàng)鼓目構(gòu)架師進(jìn)辛行檢查，如盯有發(fā)現(xiàn)不符負(fù)合規(guī)范要求仙的相關(guān)人員漲立即進(jìn)行整維改，由此導(dǎo)桶致當(dāng)天計(jì)劃劍工作不能完佳成的由開發(fā)挑人員自行加爆班完成;披⑷“濤懂業(yè)務(wù)的不萍懂技術(shù)，懂腳技術(shù)的不懂黎業(yè)務(wù)糊”蘭，在這種局井面下項(xiàng)目風(fēng)石險(xiǎn)很大，一帶旦開發(fā)人員屯沒有理解業(yè)卷務(wù)去開發(fā)，漠將導(dǎo)致嚴(yán)重抽的返工，最靠終影響項(xiàng)目若進(jìn)度.為淡了及時(shí)了解抗團(tuán)隊(duì)成員工莫作中遇到的項(xiàng)問題，握本人請約定每日下址班后舉行例練會，每個(gè)成縱員都談?wù)劰巫魍瓿汕闆r幼以及在工作透中遇到的問四題，對遇到葛的問題，大咱家一起討論驗(yàn)形成解決方角案，形成會啊議記錄;眼⑸賠開發(fā)人員完曾成階段性可疏交付物后，筑相關(guān)人員嚴(yán)襪格按照<<括測試控制流犧程>>進(jìn)行偏操作,開發(fā)講人員在每天扒上午上班時(shí)剩登錄Bug想管理系統(tǒng)查歇看是否有自恰己需要修改吊的內(nèi)容，如特果有則先把脫需要修改的躲內(nèi)容調(diào)整完搭后再進(jìn)行當(dāng)銜天的計(jì)劃工拖作;刃⑹苗各組組長測策試評審過程符中，如果發(fā)榮現(xiàn)開發(fā)人員柜開發(fā)的內(nèi)容耕不符合業(yè)務(wù)族邏輯應(yīng)及時(shí)桐與開發(fā)人員我進(jìn)行溝通，歲認(rèn)真講解業(yè)狠務(wù)知識，并打由組長進(jìn)一睜步完善設(shè)計(jì)屯文檔后再由料開發(fā)人員進(jìn)督行開發(fā);選⑺層測試負(fù)責(zé)人鍵每周形成一受次測試報(bào)告坑，并將測試恰報(bào)告以郵件云的形式發(fā)送葵至客戶等項(xiàng)筐目相關(guān)干系售人;服⑻衰建立外網(wǎng)服冠務(wù)器，測試元人員將測試攤完成的模塊動及時(shí)發(fā)布到肆外網(wǎng)服務(wù)器筆上，讓客戶閣相關(guān)負(fù)責(zé)人儲及時(shí)了解目疏前開發(fā)進(jìn)度摘情況以及提補(bǔ)供反饋意見養(yǎng);最⑼莖建立SVN胸服務(wù)器，對廉程序進(jìn)行版谷本控制.每擺天下班后開盾發(fā)人員須將厲當(dāng)天開發(fā)完庫的程序提交俱至服務(wù)器;航⑽豐每周向客戶堪發(fā)送項(xiàng)目周舒報(bào)，介紹本烘周開發(fā)情況孤(已完成內(nèi)苗容、未完成描內(nèi)容以及遇無到的問題)叉、下周計(jì)耳劃．剝?nèi)①|(zhì)量控靠制蚊根據(jù)團(tuán)隊(duì)成鞠員每天的工寺作績效信息顏，觀察、分澇析項(xiàng)目實(shí)施混過程的實(shí)際脂情況，對項(xiàng)絕目實(shí)施情況郊進(jìn)行跟蹤監(jiān)賞測、檢查，徹并將監(jiān)測的三結(jié)果與計(jì)劃廁或標(biāo)準(zhǔn)比較慎，發(fā)現(xiàn)并分紋析偏差，及慧時(shí)采取糾正創(chuàng)或預(yù)防措施孩．比如，在魔出院結(jié)算業(yè)餡務(wù)開發(fā)完成居后，痕本人掌要求反復(fù)對堤算法進(jìn)行測狀試，特別是丙以下幾種臨系界情況的測膠試：第一次窗住院發(fā)生費(fèi)蕉用不超起付蛙線情況;第幕一次住院發(fā)端生費(fèi)用超起友付線情況;參第一次住院幣發(fā)生費(fèi)用跨隱段情況;第充一次住院發(fā)鈴生費(fèi)用直接害超職工險(xiǎn)最綿高支付限額秘情況;第一董次住院費(fèi)用戲直接超大病遠(yuǎn)險(xiǎn)最高支付營限額情況，疤安排組長、竭測試小組、信相關(guān)開發(fā)人蛙員一起進(jìn)行售測試，測試絲過程中發(fā)現(xiàn)稿第一次住院新費(fèi)用超職工監(jiān)險(xiǎn)最高支付比限額情況時(shí)犬程序計(jì)算錯(cuò)置誤、第一次吸住院費(fèi)用直伸接超大病險(xiǎn)爐最高支付限備額情況時(shí)程莊序計(jì)算錯(cuò)誤壯，于是數(shù)據(jù)顫庫支付算法冒開發(fā)人員和械JAVA程概序開發(fā)人員惰一起進(jìn)行錯(cuò)筐誤查找并將漸錯(cuò)誤成功解腹決．孩經(jīng)過努力，口該系統(tǒng)在原殊定的竭2023年掠9月1日類試運(yùn)行成功猛，運(yùn)行狀況篩良好，受到久一致好評，戶特別是定點(diǎn)宵支付算法的屯集中而且準(zhǔn)論確得到了客反戶很高的評油價(jià)，并在同挎年10月底宜通過了驗(yàn)收某?；仡欗?xiàng)目悄的質(zhì)量管理雹工作過程中蝶，雖然沒有插大的事故發(fā)揀生，但仍然立存在許多問墨題，主要有撈以下2點(diǎn)：塑1、質(zhì)量保援證措施不夠擺全面，在項(xiàng)壓目實(shí)施過程短中發(fā)現(xiàn)的問烘題及解決辦駁法沒有很好詢地形成文檔洪，導(dǎo)致有些虧問題反復(fù)出療現(xiàn)．猴2、質(zhì)量控桐制過程沒有韻持續(xù)按照相曠關(guān)控制流程赴進(jìn)行，導(dǎo)致瞧后面有些不閘必要的返工極．纏綜上所述，防合理的項(xiàng)目倦質(zhì)量管理，提在項(xiàng)目實(shí)施齒過程中遇到暫的問題都及辛?xí)r得到了解沉決．項(xiàng)目的就成功實(shí)施讓特醫(yī)保基金得禽到了統(tǒng)一管琴理，真正落但實(shí)了槍“境一卡在手，曬全市享受醫(yī)悲療待遇討”歷，得到了客芒戶很高的評雷價(jià)．然而，繼在質(zhì)量保證孝活動和質(zhì)量紋控制方面還膽有待于改進(jìn)云，在以后的錦項(xiàng)目管理工東作中，告本人妨要加強(qiáng)學(xué)習(xí)踏，更好地協(xié)較調(diào)好項(xiàng)目工只作中各個(gè)部監(jiān)分及各個(gè)方委面的關(guān)系，賢更好地完成膚項(xiàng)目?；撔畔⑾到y(tǒng)按項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)炕管理[摘要]聽本文以鎮(zhèn)本人遭作為承建方齡的項(xiàng)目經(jīng)理慧負(fù)責(zé)實(shí)施的裝某市醫(yī)療保誰險(xiǎn)市級統(tǒng)籌桐項(xiàng)目為實(shí)例斷(下文簡稱桐市級統(tǒng)籌)鴿，探討了在容項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管封理中遇到的必問題及解決津方法。以制份定風(fēng)險(xiǎn)管理杠計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)遞的識別、風(fēng)滅險(xiǎn)定性分析罩、風(fēng)險(xiǎn)定量傭分析及應(yīng)對栗風(fēng)險(xiǎn)策略、想風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控為巾工作流程來六指導(dǎo)項(xiàng)目的芝風(fēng)險(xiǎn)管理，擊根據(jù)項(xiàng)目實(shí)照際績效及時(shí)隆采取有效的灣預(yù)防或糾正庸措施，促進(jìn)暖項(xiàng)目的健康賺發(fā)展．本文仿主要討論了籠風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)瘡劃的內(nèi)容、姓如何識別項(xiàng)溪目風(fēng)險(xiǎn)與制側(cè)定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對獄措施、如何販做好項(xiàng)目的塘風(fēng)險(xiǎn)控制以介及如何解決薦資源沖突問寄題．實(shí)施過紅程中有針對球性地采取了耐召開會議，喜邀請其他項(xiàng)馬目經(jīng)理和業(yè)萌務(wù)專家進(jìn)行率討論、加強(qiáng)陵團(tuán)隊(duì)成員業(yè)仔務(wù)培訓(xùn)與內(nèi)暑部溝通，以膝組長帶組員蟻的方式進(jìn)行壟開發(fā)、周期援性識別項(xiàng)目押風(fēng)險(xiǎn)，針對杰風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采瓦取針對性措城施、提高項(xiàng)惠目優(yōu)先級保止證項(xiàng)目所需貴資源等相關(guān)礙管理方案,幼系統(tǒng)至今運(yùn)捆行穩(wěn)定，落驅(qū)實(shí)了妄“顆一卡在手，周全市享受醫(yī)梁療待遇薄”計(jì)的文件精神姨，在全省樹棗立了標(biāo)桿形尚象。[正文]喬世某市各淹區(qū)縣現(xiàn)運(yùn)行離獨(dú)立的城鎮(zhèn)灶職工基本醫(yī)嫌療保險(xiǎn)、城光鎮(zhèn)居民醫(yī)療嚴(yán)保險(xiǎn)，系統(tǒng)沸采用C/S云構(gòu)架，已運(yùn)合行近8年，紐均為拆本人突公司開發(fā)．庭各區(qū)縣間業(yè)說務(wù)相互獨(dú)立瞎，醫(yī)療保險(xiǎn)等基金也獨(dú)立稱管理，城鎮(zhèn)暑職工或城鎮(zhèn)航居民只能到鋤其所屬的區(qū)斜縣按照所屬桶區(qū)縣標(biāo)準(zhǔn)享鍛受待遇。為型貫徹落實(shí)深糖化醫(yī)藥衛(wèi)生稼體制改革精登神，進(jìn)一步專完善基本醫(yī)州療保險(xiǎn)體系銳，提高醫(yī)療竹保險(xiǎn)統(tǒng)籌層傘次和增強(qiáng)基悼金保障能力憤，市委根據(jù)滿省相關(guān)文件杰精神制定了釣市級統(tǒng)籌實(shí)證施辦法，增業(yè)強(qiáng)基本醫(yī)療傷保險(xiǎn)基金的援調(diào)節(jié)能力和德抗風(fēng)險(xiǎn)能力矛，堅(jiān)持市級推統(tǒng)籌、分級浸管理、定額潮調(diào)劑；堅(jiān)持乖統(tǒng)一參保政傷策、統(tǒng)一繳探費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)四一待遇水平騎、統(tǒng)一管理攝方式?？蛻魺熞髽I(yè)務(wù)上殿將城鎮(zhèn)職工障基本醫(yī)療保剖險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居膨民醫(yī)療保險(xiǎn)浙系統(tǒng)集于一媽套系統(tǒng)，達(dá)坑到參保人員昏持醫(yī)保卡能羊在全市所有辮符合條件的燦醫(yī)院和藥店耀享受醫(yī)療待雕遇．考慮到獄各區(qū)縣地理鼠位置分布不蛇集中等原因部，部門決定濫此項(xiàng)目采用佩J2EE+料SPRIN飲G2.0+銅EXT2.臟0框架進(jìn)行枕開發(fā)．本部灘門主要有醫(yī)付療保險(xiǎn)和農(nóng)妄村合作醫(yī)療問二大塊業(yè)務(wù)還,二大塊業(yè)麥務(wù)相互獨(dú)立名，從事醫(yī)療乎保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開剛發(fā)和維護(hù)的嶼人員不懂J低2EE技術(shù)鴿，而從事農(nóng)鉗村合作醫(yī)療燃開發(fā)和維護(hù)余的人員不懂談醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)斜務(wù)，形成了珍“峽懂業(yè)務(wù)的不較懂技術(shù)，懂枯技術(shù)的不懂根業(yè)務(wù)淘”豈的局面．項(xiàng)眉目總投資5刻90萬元，新完成客戶要傭求的搬2023年下9月１日跑試運(yùn)行的任會務(wù)困難非常腦之大。石客焦戶關(guān)心的不倡僅僅是項(xiàng)目積能否完成，傷還包括整個(gè)離項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)遍等環(huán)節(jié)．有嫂效地控制項(xiàng)弄目的風(fēng)險(xiǎn)就揀需要及時(shí)監(jiān)肯控項(xiàng)目狀態(tài)爸、識別新風(fēng)娃險(xiǎn)、采取應(yīng)捧對措施及時(shí)閑規(guī)避或減輕洽風(fēng)險(xiǎn)，保證膛項(xiàng)目能夠按堅(jiān)照項(xiàng)目計(jì)劃詢執(zhí)行．項(xiàng)目隱風(fēng)險(xiǎn)管理包孝括制定風(fēng)險(xiǎn)繁管理計(jì)劃、沾風(fēng)險(xiǎn)的識別紡、風(fēng)險(xiǎn)定性請分析、風(fēng)險(xiǎn)溜定量分析及醉應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)策救略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)思控等活動．壽本文將討論孕風(fēng)險(xiǎn)管理相仙關(guān)的問題．剖其一、風(fēng)險(xiǎn)習(xí)管理計(jì)劃的汗內(nèi)容;其二肥、如何識別武項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與核制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)殃對措施;其啞三、根據(jù)項(xiàng)巧目實(shí)際情況暮，如何做好栗項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)萄控制;其四丹、如何解決粘項(xiàng)目實(shí)施過紐程中資源沖搬突問題;針膠對這些問題聰，本人作為惕項(xiàng)目經(jīng)理，飾采用了召開兵會議，邀請餡其他項(xiàng)目經(jīng)芹理和業(yè)務(wù)專蒙家進(jìn)行討論營;加強(qiáng)團(tuán)墊隊(duì)成員業(yè)務(wù)椒培訓(xùn)與內(nèi)部情溝通，以組姥長帶組員的汁方式進(jìn)行開姥發(fā);周期遼性識別項(xiàng)目束風(fēng)險(xiǎn)，針對牢風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采嘉取針對性措宵施;提高項(xiàng)匆目優(yōu)先級保同證項(xiàng)目所需濤資源等方法浴予以解決．震下面將分別灶從四個(gè)方面年進(jìn)行論述．混一、制定風(fēng)消險(xiǎn)管理計(jì)劃推為了更好地捏安排與實(shí)施緞項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管削理，在項(xiàng)目懇啟動階段騾本人睬就制定了項(xiàng)積目風(fēng)險(xiǎn)管理排計(jì)劃．計(jì)劃殿中對風(fēng)險(xiǎn)分挖類及風(fēng)險(xiǎn)概畜率和影響進(jìn)世行了定義、貍實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)搭險(xiǎn)管理中使矮用的方法進(jìn)帖行了說明、肅重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)盞險(xiǎn)的階段及簡可交付物進(jìn)社行了明確、冠實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管畝理過程中所會需的人員及付職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)分配以及應(yīng)娘急計(jì)劃等．妙比如，計(jì)劃再中明確了定收點(diǎn)支付系統(tǒng)棄的門診收費(fèi)目業(yè)務(wù)編碼階午段需對定點(diǎn)疼支付算法的閥進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)竊控、支付算盯法的準(zhǔn)確性創(chuàng)進(jìn)行驗(yàn)證;轉(zhuǎn)如果到試運(yùn)盯行時(shí)間系統(tǒng)將開發(fā)未能完虛成，則先試慎運(yùn)行定點(diǎn)支驕付系統(tǒng)，保不證不影響定肅點(diǎn)醫(yī)院和藥強(qiáng)店的業(yè)務(wù)，踩而中心則先算暫時(shí)使用原全C/S系統(tǒng)質(zhì)，讓矛盾集騰中在社保中溝心內(nèi)部．氧二、風(fēng)險(xiǎn)的形識別、分析距及應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)義策略澆“堡懂業(yè)務(wù)的不滲懂技術(shù)，懂隙技術(shù)的不懂遭業(yè)務(wù)仿”敘，在這種局放面下項(xiàng)目風(fēng)蒼險(xiǎn)很大，一牧旦開發(fā)人員晚沒有理解業(yè)嚼務(wù)去開發(fā)，咬將導(dǎo)致嚴(yán)重鋤的返工，最獸終影響項(xiàng)目陷進(jìn)度，這也閉是必本人洲最為擔(dān)心的爛事情之一．哥為了全面識沙別和分析項(xiàng)練目中的風(fēng)險(xiǎn)袖，在項(xiàng)目團(tuán)銀隊(duì)內(nèi)隱本人勁組織召開了仗“躁項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)形對?！毖蕿橹黝}的會剃議，參會人李員包括項(xiàng)目妖團(tuán)隊(duì)成員、嗚其他項(xiàng)目經(jīng)仰理、部門醫(yī)辯療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)午專家．會議胸上采用德爾瞎菲法、頭腦輩風(fēng)暴法討論田了風(fēng)險(xiǎn)并采脾用風(fēng)險(xiǎn)概率今和影響評估乏法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)慮行定性分析蘋，根據(jù)分析跑結(jié)果制定風(fēng)蝶險(xiǎn)應(yīng)對措施擇．通過對項(xiàng)亮目風(fēng)險(xiǎn)識別挨、分析和評棍估，把項(xiàng)目榆風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的慌概率、損失扔嚴(yán)重程度以嘉及其他因素就綜合起來考瞎慮，最終形敞成了風(fēng)險(xiǎn)登威記清單．比安如：風(fēng)險(xiǎn)等紛級排序:1論;風(fēng)險(xiǎn)描述寄：開發(fā)人員反沒有理解業(yè)申務(wù)流程進(jìn)行夾了開發(fā);室風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措狼施:對開獨(dú)發(fā)人員培訓(xùn)般業(yè)務(wù)知識、發(fā)項(xiàng)目組長在環(huán)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)草計(jì)時(shí)描述的擴(kuò)盡可能詳細(xì)促，并對可交恐付成果進(jìn)行覺初步檢查;犁風(fēng)險(xiǎn)等級包排序:2;費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)描述：湯職工、生育庭、居民以及讀大病保險(xiǎn)算李法統(tǒng)一集中逝在后臺Or武acle數(shù)拴據(jù)庫中，編紫寫是否能考暑慮到各種險(xiǎn)怎種？;風(fēng)容險(xiǎn)應(yīng)對措施漸:中心業(yè)肝務(wù)和定點(diǎn)業(yè)吳務(wù)由項(xiàng)目組弄長分別負(fù)責(zé)擁相關(guān)算法的躬編寫、算法哥完成后，通紋過程序運(yùn)行細(xì)得到結(jié)果與到政策是否相嚇符合，并形隔成測試文檔問，發(fā)送給客稀戶相關(guān)人員咐確認(rèn);風(fēng)劉險(xiǎn)等級排序棄:3;風(fēng)險(xiǎn)蓄描述：定點(diǎn)懸支付及中心擔(dān)業(yè)務(wù)功能是傾否能按照C濃/S系統(tǒng)的餡要求開發(fā)出終來？;風(fēng)度險(xiǎn)應(yīng)對措施餅:由系統(tǒng)貨構(gòu)架師顏工逢負(fù)責(zé)指導(dǎo)開飾發(fā)、無法滿載足C/S系腹統(tǒng)條件的開惹會進(jìn)行討論易，找替代方銳案;風(fēng)險(xiǎn)籮等級排序:陷4;風(fēng)險(xiǎn)描胸述：人員中泄途離職情況忠;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)閑對措施:墓招聘技術(shù)水范平較高的開癥發(fā)人員,進(jìn)棄入項(xiàng)目后再俯對其進(jìn)行單水獨(dú)業(yè)務(wù)培訓(xùn)衣;針三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)胳控粱在項(xiàng)目實(shí)施障中肯本人愿根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)清圾單每周進(jìn)行矛一次風(fēng)險(xiǎn)跟怒蹤，分析現(xiàn)歸有風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)偏，識別新風(fēng)阻險(xiǎn)，并及時(shí)涌更新風(fēng)險(xiǎn)清傅單．比如，魂在定點(diǎn)相關(guān)布支付功能未盾開發(fā)完成之單前負(fù)責(zé)定點(diǎn)說部分的組長臣崔工提出離挖職，崔工是雹整個(gè)定點(diǎn)支討付系統(tǒng)的核笛心，他的離昨職對項(xiàng)目的斯影響將是巨章大的．在酬本人浩收到他離職嶼申請郵件后呀第一時(shí)間找仇他談心，進(jìn)落一步了解他研的真實(shí)想法背．因崔工一嚷直是罪本人場所帶的員工帖，此本人漏們彼此之間擁比較了解，售他也向嗓本人瓦描述了他的紗真實(shí)想法(伸第一、長期勿從事定點(diǎn)支贏付工作，任本務(wù)太重、壓葉力太大，會導(dǎo)因?yàn)樗惴ǖ募?xì)一點(diǎn)點(diǎn)改動蹄而擔(dān)心甚至招失眠;第二案、考慮回老閱家買房，目森前經(jīng)濟(jì)壓力切太大)．在銀得知這些情勸況后，刊本人垮表達(dá)了對他系的肯定與感蝶謝，隨后謀本人秧及時(shí)跟部門歌領(lǐng)導(dǎo)溝通，感強(qiáng)調(diào)崔工在竄項(xiàng)目中的努當(dāng)力和重要程桐度，希望能監(jiān)給予經(jīng)濟(jì)上凝的幫助與支寧持．在經(jīng)過握幾次溝通后洞，崔工還是惕決定離職，侮在這種情況胞下，鉤本人景與崔工進(jìn)行膜了再次溝通斥，嘗試讓他孟推遲一至二紅個(gè)月再離職喇，崔工也答飽應(yīng)推遲離職徑，更為幸運(yùn)茅的是在崔工愧離職前依然云盡職盡責(zé)，唱最終定點(diǎn)支黎付系統(tǒng)算法吉完全符合市反級統(tǒng)籌政策匆。盡四、資源沖料突的解決瞇市級統(tǒng)籌開妙發(fā)涉及職工爐險(xiǎn)、生育險(xiǎn)削、居民險(xiǎn)、旨大病保險(xiǎn),盾業(yè)務(wù)面廣而臉復(fù)雜，考慮浸到部門實(shí)際埋情況，以及荒客戶要求伏2023年端9月1日桂試運(yùn)行的硬娛性指標(biāo)，柿本人筑將系統(tǒng)分解栽成2個(gè)相關(guān)弦聯(lián)的子系統(tǒng)傲(定點(diǎn)支付剪系統(tǒng)、中心洋業(yè)務(wù)系統(tǒng))烈分別同時(shí)進(jìn)全行開發(fā)，并拖將項(xiàng)目組分星成3個(gè)小組鑄，每小組配酒備6至7人團(tuán)分別進(jìn)行開鎖發(fā)．涉及的臭開發(fā)人員多稻，需要從其逐他項(xiàng)目組抽毯調(diào)開發(fā)人員照過來．市級瑞統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)擱施過程中，規(guī)負(fù)責(zé)中心業(yè)渣務(wù)系統(tǒng)開發(fā)炭的４個(gè)人時(shí)驢時(shí)不能從農(nóng)圾村合作醫(yī)療房業(yè)務(wù)中抽調(diào)饅過來，如果蕉不能及時(shí)解周決此問題將迅嚴(yán)重影響項(xiàng)概目的進(jìn)度．斯市級統(tǒng)籌項(xiàng)求目將城鎮(zhèn)職誼工和居民業(yè)代務(wù)融為一體壩，是醫(yī)療保聞險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展西的趨勢，是鎮(zhèn)公司業(yè)務(wù)發(fā)第展的提升，判進(jìn)一步拓展日市場的機(jī)遇缸．如果此項(xiàng)姐目能夠成功評實(shí)施將是公躲司業(yè)務(wù)發(fā)展禁的一個(gè)有力模保證，可以大將市級統(tǒng)籌貍業(yè)務(wù)推廣至因其他省份．話在與其他項(xiàng)歲目經(jīng)理協(xié)商風(fēng)無果后，膽本人經(jīng)及時(shí)與公司歇領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)窮商，闡述此沖項(xiàng)目的重要玩性，在與公俊司領(lǐng)導(dǎo)和溝皂通后，最終辦決定先招聘倆４個(gè)外包人斧員進(jìn)駐錫本人構(gòu)公司，頂替植不能從其他甘項(xiàng)目組抽調(diào)偶過來的人員辦進(jìn)行開發(fā)．竊隨著外包人俗員的進(jìn)入，樂有力地保證灶了所需的開魚發(fā)人員數(shù)量招，項(xiàng)目進(jìn)度玩得到了有力旱保障．惠經(jīng)過努力，辯該系統(tǒng)在原五定的巾2023年瞞9月1日核試運(yùn)行成功某，運(yùn)行狀況愿良好，受到網(wǎng)一致好評，笨特別是定點(diǎn)姓支付算法的店集中而且準(zhǔn)申確得到了客趣戶很高的評求價(jià)，并在同錦年10月底腿通過了驗(yàn)收項(xiàng)。回顧項(xiàng)目增的風(fēng)險(xiǎn)管理逆工作過程中鞭，雖然沒有溜大的事故發(fā)弄生，但仍然加存在許多問巾題，主要有態(tài)以下2點(diǎn)：布1、風(fēng)險(xiǎn)識僑別與估計(jì)不筋足．如果定慌點(diǎn)支付組長奇不同意推遲悔離職或者離揭職前不再盡父職盡責(zé)怎么具辦？熔2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)俘對措施控制令不夠成功,盜客戶新政策蛾出臺后沒有揪對進(jìn)度進(jìn)行欠很好的控制則．沒有跟客桌戶進(jìn)行很好繁的協(xié)商，試壟運(yùn)行成功后鳴直接進(jìn)行了督新政策的調(diào)尸整，導(dǎo)致驗(yàn)喊收時(shí)間推遲跡了近2個(gè)月此．婦通過本項(xiàng)目膠的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)讓，為本人今欠后執(zhí)行類似形的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會管理帶來了跟一些可供借極鑒的經(jīng)驗(yàn)．濾以風(fēng)險(xiǎn)管理起計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)練的識別與分貞析以及應(yīng)對排策略、風(fēng)險(xiǎn)汗監(jiān)控的項(xiàng)目匹風(fēng)險(xiǎn)管理，失有效的風(fēng)險(xiǎn)油控制措施，伍在項(xiàng)目實(shí)施娘過程中遇到紗的問題都及畏時(shí)得到了解弓決．項(xiàng)目的疑成功實(shí)施讓暖醫(yī)保基金得泳到了統(tǒng)一管膛理，真正落來實(shí)了失“欠一卡在手，成全市享受醫(yī)遭療待遇璃”針，得到了客巾戶很高的評鹽價(jià)．然而，話在風(fēng)險(xiǎn)控制介方面還有待誘于改進(jìn)，在辜以后的項(xiàng)目劉管理工作中哈，脊本人孕要加強(qiáng)學(xué)習(xí)芽，更好地協(xié)生調(diào)好項(xiàng)目工露作中各個(gè)部狐分及各個(gè)方守面的關(guān)系，棕更好地完成悼項(xiàng)目。米論信息系統(tǒng)響項(xiàng)目的進(jìn)度鑒管理[摘要]捕洪本文以今本人廣作為承建方頃的項(xiàng)目經(jīng)理盈負(fù)責(zé)實(shí)施的燦某市醫(yī)療保壤險(xiǎn)市級統(tǒng)籌拼項(xiàng)目為實(shí)例嚴(yán)(下文簡稱課市級統(tǒng)籌)跟，探討了在鈔項(xiàng)目進(jìn)度管矮理中遇到的繪問題及解決更方法。以活懸動定義、活和動排序、活祝動資源與歷筋時(shí)估算、制盯定進(jìn)度表、歲進(jìn)度控制為璃工作流程來格指導(dǎo)項(xiàng)目的朗進(jìn)度管理，匙根據(jù)項(xiàng)目實(shí)左際進(jìn)度績效蛙及時(shí)采取有島效的預(yù)防或折糾正措施，孩促進(jìn)項(xiàng)目的秀健康發(fā)展．麗本文主要討英論了該項(xiàng)目股中活動定義鈴與排序、活換動資源與歷矩時(shí)估算、制裝定進(jìn)度表、唉進(jìn)度控制等答過程以及如層何解決資源越?jīng)_突問題．鳴實(shí)施過程中蛋有針對性地左采取了召開撫會議，邀請傅技術(shù)和業(yè)務(wù)否專家進(jìn)行討轟論、引用概思括性進(jìn)度表奶和邏輯橫道抱圖、利用掙貧值技術(shù)分析脅進(jìn)度偏差、踏提高項(xiàng)目優(yōu)劃先級保證項(xiàng)臭目所需資源盾等相關(guān)管理各方案，系統(tǒng)傷至今運(yùn)行穩(wěn)包定，落實(shí)了社“批一卡在手，翅全市享受醫(yī)孤療待遇鞋”救的文件精神襲，在全省樹跑立了標(biāo)桿形框象。[正文]漠頃某市各襲區(qū)縣現(xiàn)運(yùn)行壘獨(dú)立的城鎮(zhèn)類職工基本醫(yī)毀療保險(xiǎn)、城里鎮(zhèn)居民醫(yī)療愿保險(xiǎn)，系統(tǒng)醋采用C/S示構(gòu)架，已運(yùn)最行近8年，啦均為楚本人銅公司開發(fā)．闊各區(qū)縣間業(yè)璃務(wù)相互獨(dú)立陰，醫(yī)療保險(xiǎn)牧基金也獨(dú)立醋管理，城鎮(zhèn)捏職工或城鎮(zhèn)露居民只能到遣其所屬的區(qū)薪縣按照所屬獎區(qū)縣標(biāo)準(zhǔn)享韻受待遇。為溫貫徹落實(shí)深屆化醫(yī)藥衛(wèi)生耐體制改革精已神，進(jìn)一步嚴(yán)完善基本醫(yī)畫療保險(xiǎn)體系寨，提高醫(yī)療冠保險(xiǎn)統(tǒng)籌層瓜次和增強(qiáng)基遙金保障能力賴，市委根據(jù)販?zhǔn)∠嚓P(guān)文件鍛精神制定了齊市級統(tǒng)籌實(shí)事施辦法，增益強(qiáng)基本醫(yī)療耽保險(xiǎn)基金的范調(diào)節(jié)能力和盟抗風(fēng)險(xiǎn)能力岡，堅(jiān)持市級左統(tǒng)籌、分級皺管理、定額屠調(diào)劑；堅(jiān)持豈統(tǒng)一參保政嚴(yán)策、統(tǒng)一繳蜘費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)暑一待遇水平怎、統(tǒng)一管理辰方式。客戶蟻要求業(yè)務(wù)上雁將城鎮(zhèn)職工擾基本醫(yī)療保未險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居咳民醫(yī)療保險(xiǎn)眼系統(tǒng)集于一芬套系統(tǒng)，達(dá)腥到參保人員侮持醫(yī)?？艿茉谌兴衅蠗l件的糞醫(yī)院和藥店董享受醫(yī)療待竿遇．考慮到臨各區(qū)縣地理辨位置分布不邪集中等原因老，部門決定華此項(xiàng)目采用拴J2EE+毯SPRIN蟻G2.0+被EXT2.關(guān)0框架進(jìn)行晉開發(fā)．本部征門主要有醫(yī)惱療保險(xiǎn)和農(nóng)浙村合作醫(yī)療昆二大塊業(yè)務(wù)餅,二大塊業(yè)餃務(wù)相互獨(dú)立況，從事醫(yī)療插保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開擁發(fā)和維護(hù)的栗人員不懂J忠2EE技術(shù)屬，而從事農(nóng)待村合作醫(yī)療乏開發(fā)和維護(hù)事的人員不懂棚醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)柄務(wù)，形成了引“露懂業(yè)務(wù)的不丑懂技術(shù)，懂債技術(shù)的不懂帶業(yè)務(wù)?！庇偷木置妫?xiàng)食目總投資5渠90萬元，封完成客戶要右求的低2023年驕9月１日扔試運(yùn)行的任吸務(wù)困難非常心之大?？箍蜆窇絷P(guān)心的不言僅僅是項(xiàng)目言能否完成，嚇還包括整個(gè)惰項(xiàng)目的進(jìn)度桿等環(huán)節(jié)．有莊效地控制項(xiàng)內(nèi)目的進(jìn)度就南需要及時(shí)監(jiān)腳控項(xiàng)目狀態(tài)稍、分析進(jìn)度服績效與偏差滅、采取進(jìn)度耽控制措施及南時(shí)修正偏差濱，保證項(xiàng)目瘡能夠按照項(xiàng)莊目計(jì)劃進(jìn)度跑執(zhí)行．項(xiàng)目茄進(jìn)度管理包培括活動定義找、活動排序梢、活動資源故與歷時(shí)估算費(fèi)、制定進(jìn)度萍表、進(jìn)度控膚制等活動．殼