卓越績(jī)效之信息和知識(shí)資源doc資料

4.4.4信息和知識(shí)資源4.4.4.1信息源識(shí)別根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，把信息源劃分為：市場(chǎng)、員工、供應(yīng)商、合作方，并按照各類信息與戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)聯(lián)程度，利用信息資源識(shí)別分析圖，見圖4.4.4.1，對(duì)各類信息資源的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行劃分，見表4.4.4.1，為建立信息系統(tǒng)開發(fā)提供了參考依據(jù)。強(qiáng)○2價(jià)值增長(zhǎng)重要性弱○3弱強(qiáng)圖4.4.4.1信息資源識(shí)別分析注：的信息資源表示對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)極為重要，同時(shí)具有很強(qiáng)的價(jià)值增值影響力，為核心信息資源；的信息資源表示具有很強(qiáng)的價(jià)值增值影響力，但與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度較??；的信息資源表示既不具備戰(zhàn)略意義又缺乏價(jià)值增值能力；的信息資源表示對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)極為重要，但價(jià)值增值影響力有限表源市場(chǎng)據(jù)據(jù)（供應(yīng)商合作方4.4.4.2信息的獲取1、訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)網(wǎng)站；2、從客戶、駐外辦事處獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；3、從供應(yīng)商處獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；4、通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)收集行業(yè)信息管理層戰(zhàn)略決策參考；4.4.4.3信息源開發(fā)息源，如對(duì)重點(diǎn)客戶、潛在的大型客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)等加大開發(fā)信息管4.4.4.4不斷完善的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)以及實(shí)用的信息管理平臺(tái)4.4.4.2下圖。公司很敏銳地觸覺到信息技術(shù)發(fā)展變化，并適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略。4.4.4.5軟件管理系統(tǒng)公司針對(duì)各類業(yè)務(wù)建立信息管理軟件系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息的有效收集、快速傳遞與信息資料共享（見表4.4.4.2）。表及經(jīng)營(yíng)管理信息?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)：生產(chǎn)制造信息；產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)；質(zhì)量信息系統(tǒng)；財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；設(shè)備信息系統(tǒng)；現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真系統(tǒng)。象限①息、銷售信息售后服務(wù)信息象限①競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息象限④行業(yè)信息象限②政策信息象限①訪問(wèn)外部網(wǎng)站。行業(yè)協(xié)會(huì)及網(wǎng)站。合作業(yè)務(wù)進(jìn)展象限①公共關(guān)系象限③訪問(wèn)外部網(wǎng)站4.4.4.6信息系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用。不斷完善硬件設(shè)施與軟件管理系統(tǒng)，以滿足公司快速發(fā)展需要。4.4.4.7信息管理公司按照IS09001行業(yè)、客戶、員工、供應(yīng)商和合作伙伴等內(nèi)外部信息的獲取、傳遞、分析、使用作出了明確的規(guī)定。公司建立了信息管理系統(tǒng)，如配備電話、電腦、傳真機(jī)，建設(shè)，并根據(jù)部門的權(quán)責(zé)設(shè)立不同的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。4.4.4.8知識(shí)資源礦業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師大等等來(lái)獲取企業(yè)必須的知識(shí)，以確保數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的準(zhǔn)確性