通用實(shí)習(xí)總結(jié)三篇

第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于通用實(shí)____結(jié)三篇關(guān)于通用實(shí)____結(jié)三篇通用實(shí)____結(jié)篇1系部：專(zhuān)業(yè)：班級(jí)：姓名：指導(dǎo)老師：實(shí)習(xí)單位：年月日一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容20xx年2月09日至20xx年6月18日在xxx科技銷(xiāo)售部工作，從事軟件銷(xiāo)售。本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)程度、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問(wèn)題的實(shí)際工作才能，以便進(jìn)步自己的理論才能和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)才能和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)才能。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必需要親自接觸社會(huì)參加工作理論，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的理解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)才能、組織才能、協(xié)調(diào)才能和分析^p解決實(shí)際問(wèn)題的工作才能。本次實(shí)習(xí)幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，我重視這次難得的時(shí)機(jī)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓需要讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、才能準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)，這是本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的理解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。定期的列會(huì)可以理解各連鎖店的銷(xiāo)售情況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作方案二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)在這期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于理論的同時(shí)，也在理論中更加深入地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深入的理解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，幾個(gè)個(gè)月的時(shí)間，也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的才能。在此期間，我和同事們積極努力，完成了當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)。學(xué)習(xí)到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化，比方對(duì)待客戶(hù)，老實(shí)守信；對(duì)待同事，尊重溝通；對(duì)待自己，謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營(yíng)銷(xiāo)程度，理解了一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的辛酸與樂(lè)趣。對(duì)外保持了公司的良好形象。在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時(shí)出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，但是我樂(lè)在其中，遇到不懂的問(wèn)題，及時(shí)向同事請(qǐng)教解決，沒(méi)有耽誤任何工作的進(jìn)展。三、收獲與體會(huì)此次實(shí)習(xí)中，使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們可以順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。假如缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。這次實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人才能，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所進(jìn)步，也理解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)場(chǎng)。通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與理論知識(shí)都有所進(jìn)步，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的理論任務(wù)。同時(shí)進(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來(lái)的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷。公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原那么：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，進(jìn)步品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效鼓勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和企業(yè)目的的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)理論，做好詳細(xì)工作；在工作不多的時(shí)候，我積極地“找事做”，挖掘理論經(jīng)歷；認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)習(xí)工作日記，記錄實(shí)習(xí)情況，工作及時(shí)有效；認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我對(duì)自己和工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。我每天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識(shí)。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回憶實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未可以親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)貿(mào)易流程等根本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)，使我對(duì)貿(mào)易公司的消費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)有了更加深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。四、存在的問(wèn)題：雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比擬瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重缺乏，不能適應(yīng)劇烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)歷，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個(gè)開(kāi)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉才能的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。今后，我將更加注重鍛煉自己的動(dòng)手才能與交際才能，努力提升自我素質(zhì)，以適應(yīng)職場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，成為合格的大學(xué)畢業(yè)生。通用實(shí)____結(jié)篇2一、實(shí)習(xí)目的1．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和理論的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。2．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我可以親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)企業(yè)詳細(xì)管理運(yùn)行方法和先進(jìn)理念，處理各項(xiàng)企業(yè)事務(wù)，面對(duì)各種問(wèn)題學(xué)習(xí)解決問(wèn)題方法和態(tài)度。第一階段，首先理解公司企業(yè)文化，理解公司情況，熟悉公司運(yùn)行程序，產(chǎn)品性能等。第二階段，跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，進(jìn)步自己實(shí)戰(zhàn)程度，進(jìn)步自己處理解決事情的才能。鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的才能和素質(zhì)。第三階段，嘗試開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)任務(wù)。第四階段，可以獨(dú)當(dāng)一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度進(jìn)步自身素質(zhì)。三，實(shí)習(xí)結(jié)果這次實(shí)習(xí)，我收獲良多。在外面實(shí)習(xí)期間，什么都要認(rèn)真做，每天都要按時(shí)起床，不能隨心所欲的穿拖鞋。假如在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決，可是有用嗎？現(xiàn)實(shí)嗎？這些大多數(shù)都是空話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話(huà)很少有人說(shuō)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開(kāi)場(chǎng)，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來(lái)，好似我都老了。但是，漸漸的，我感覺(jué)到了世事的困難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)場(chǎng)面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的，或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人。如今我很知足，二十幾歲還有一個(gè)比擬良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有時(shí)機(jī)承受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會(huì)的。我很珍惜如今擁有的一切?？偨Y(jié)起來(lái)主要可以概括為幾個(gè)方面：下面是一些我個(gè)人的體會(huì)心得：1、自主學(xué)習(xí)的才能工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)歷來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)步自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也進(jìn)步了自己，象我這樣工作經(jīng)歷不是很豐富的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)歷。特別是如今實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多進(jìn)步。3、團(tuán)隊(duì)精神工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)工程，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的才能要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的才能以及與人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)那么：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出如今自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、根本禮儀步入社會(huì)就需要理解根本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該符合禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)展。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比方注意其別人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。5、為人處事以前面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位考慮，而不是只是考慮自己的事。最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。1、缺乏工作經(jīng)歷因?yàn)樽约喝狈?jīng)歷，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)展，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)歷的。2、工作態(tài)度仍不夠積極在工作中僅僅可以完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但假設(shè)沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克制惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。3、工作時(shí)仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度是每一個(gè)工作者必備的素質(zhì)。4、工作不夠細(xì)致這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被用戶(hù)認(rèn)可的效勞才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更合適做與人溝通的工作。但我畢竟是應(yīng)屆生，需要作一些人際關(guān)系的工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注用戶(hù)的最新需要需求，同時(shí)，也要關(guān)心同事的需要，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。5、其他對(duì)于我們還沒(méi)走入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)是復(fù)雜的，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)理論經(jīng)歷。通過(guò)這次理論不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氣氛完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。通過(guò)這次理論，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將理論與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。四、實(shí)____結(jié)和體會(huì)；〔一〕實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)工作的不熟悉開(kāi)展到如今可以較好獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的.帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的安康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體安康才是工作、生活的首要條件，”的原那么，只有擁有一個(gè)安康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體安康為前提，沒(méi)有安康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美妙的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的間隔，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶(hù)對(duì)我們的效勞感到滿(mǎn)意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿(mǎn)足和驕傲。為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、效勞”?？蛻?hù)來(lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正理解客戶(hù)想要的是什么，他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的，只有理解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的效勞。工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們屢次外出培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶(hù)提供效勞。我們的行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃開(kāi)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)才能、效勞程度不斷進(jìn)步的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴(lài)新領(lǐng)域。衷心的希望公司蓬勃開(kāi)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人參加我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美妙的明天！〔二〕畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：工作很辛苦，要外出做業(yè)務(wù)，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從根底作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力的。雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們可以體會(huì)到人際關(guān)系、時(shí)機(jī)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)歷會(huì)成為我今后成功的重要基石。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最根本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心請(qǐng)教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所理解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。實(shí)習(xí)雖然完畢了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著溫暖的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！通用實(shí)____結(jié)篇3一、實(shí)習(xí)目的如今對(duì)于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán)，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。1〕通過(guò)近一年的實(shí)習(xí)和理論，通過(guò)看、聽(tīng)、感等主觀認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)目的進(jìn)展多方面、全方位的實(shí)地考察，獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)了綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技術(shù)分析^p解決工程理論問(wèn)題的才能。2〕通過(guò)實(shí)習(xí)，初步理解郵政物流的市場(chǎng)組織及運(yùn)營(yíng)管理，掌握平安操作知識(shí)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的才能。3〕通過(guò)實(shí)習(xí)，幫助我樹(shù)立了“人人為我、我為人人”的效勞意識(shí)，培養(yǎng)了我們調(diào)查研究、查閱文獻(xiàn)資料的才能。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是非常必要的根底。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.06——20xx.05實(shí)習(xí)單位：中國(guó)郵政物流速遞物流股份泰州分公司姜堰營(yíng)業(yè)部三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)郵政速遞物流股份〔簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)郵政速遞物流〕是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于20xx年6月結(jié)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合效勞提供商。中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省〔自治區(qū)、直轄市〕設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞效勞涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限程度和代收貨款等增值效勞，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙┙o鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專(zhuān)遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。中國(guó)郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻，用心每一步”的效勞理念，為社會(huì)各界客戶(hù)提供方便快捷、平安可靠的門(mén)到門(mén)速遞物流效勞，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)、綜合效勞才能最強(qiáng)、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化開(kāi)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線(xiàn)人員日常工作:1、協(xié)助市場(chǎng)部人員處理一些日常工作，通過(guò)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比擬詳細(xì)的理解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。2、在11183呼叫攬收平臺(tái)實(shí)習(xí)階段，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專(zhuān)業(yè)客戶(hù)效勞問(wèn)題，處理客戶(hù)攬收、咨詢(xún)、深度查詢(xún)及客戶(hù)投訴工作，承當(dāng)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)以及呼入客戶(hù)資的采集、維護(hù)、分析^p及反應(yīng)等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話(huà)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶(hù)信息、效勞質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶(hù)用郵效勞監(jiān)視、客戶(hù)回訪(fǎng)及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。3、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運(yùn)流程?？爝f的發(fā)放需要跟著大家常見(jiàn)的郵政快遞車(chē)在市區(qū)內(nèi)來(lái)回流動(dòng)，名副其實(shí)的苦力活，我們所負(fù)責(zé)的范圍主要是一些老舊小區(qū)，以普通的樓房為主，沒(méi)有電梯，就算是為了很不起眼的一個(gè)小件，有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶(hù)手中，甚至是特意去某個(gè)小區(qū)，不過(guò)這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是可以和更多的人打交道，同時(shí)會(huì)讓我們很有成就感?？爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多，只是相對(duì)更加輕松一點(diǎn)?？旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾€(gè)點(diǎn)部之間，也是跟車(chē)行動(dòng)。對(duì)于那些從客戶(hù)手上收取上來(lái)的快件，根據(jù)分類(lèi)發(fā)放到各個(gè)分公司，有各個(gè)分公司派車(chē)去取?？爝f轉(zhuǎn)運(yùn)的主要任務(wù)就是通過(guò)大的箱式貨車(chē)，將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)展下一級(jí)派送，同時(shí)將各分部收上來(lái)的件送至總部進(jìn)展投遞，這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次，以保證快遞投遞的及時(shí)性。4、體會(huì)調(diào)度員崗位的艱辛和細(xì)致。我們每日負(fù)責(zé)從IT系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單，配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對(duì)應(yīng)核對(duì)并裝訂整理。將所有客戶(hù)配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車(chē)，制定排車(chē)表，安排出最平安、效捷的行駛道路。所有車(chē)輛及配送點(diǎn)異常的處理：包括接聽(tīng)、異常記錄、轉(zhuǎn)詢(xún)客戶(hù)、確定結(jié)論、下達(dá)執(zhí)行。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，充分表達(dá)了我們的吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作，同時(shí)通過(guò)向老師學(xué)