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第4頁共4頁畢業(yè)頂崗實習總結(jié)報告一、培訓(xùn)1.公司簡單了解我公司成立于____年,是集鋼材貿(mào)易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無錫分公司、沈陽分公司,太原分公司、佛山分公司和沈陽加工廠。主要經(jīng)營太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼,年銷售____億元。2.產(chǎn)品知識培訓(xùn)(1)不銹鋼:主要學(xué)習和了解不銹鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。我公司經(jīng)營的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼,200系中主要有201、202等等,300系中主要有304、304S、316、316L、321等各種材質(zhì),厚度從0.3mm-24mm不等,400系中主要有409、430等等。(2)硅鋼:主要學(xué)習的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區(qū)別,冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別,高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。我公司經(jīng)營太鋼的0.5mm厚的中髙各牌號無取向硅鋼,主要有50TW210、50TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW310、50TW350、50TW360、50TW400、50TW440、50TW470、50TWG470、50TW600等等。3.市場分析培訓(xùn)(以無取向硅鋼為例簡單闡述一下過程):(1)上游市場:生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司,太原鋼鐵集團公司,馬鋼(集團)控股有限公司等。武鋼生產(chǎn)較早,產(chǎn)量1300多萬噸占全國的40%,產(chǎn)品規(guī)格齊全,市場認可度高;寶鋼引進日本技術(shù),每年產(chǎn)量大約100-120萬噸,價格較高,市場認可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬噸,太鋼以高牌號為主,馬鋼以低牌號為主,主要有價格優(yōu)勢。各個鋼廠都有自己的優(yōu)勢,市場產(chǎn)品處于供過于求,競爭比較激烈,再加上鐵礦石漲價,鋼廠的生產(chǎn)成本增加。(2)貿(mào)易商市場(我們的競爭對手):現(xiàn)在的市場貿(mào)易商為數(shù)較多,再加上產(chǎn)能過剩,所以競爭非常激烈,利潤較低。(3)下游市場:我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機的影響,國內(nèi)電機出口有一定的下降,因此銷售難度加大。4.開發(fā)客戶培訓(xùn)(1)公司銷售模式:我公司采取的是市場和終端雙管齊下的模式,即銷售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商:只要價格合適、質(zhì)量能保證就行,回款速度快,中間障礙少,但是隨機性大,不能保證定量;終端商:開發(fā)難度大,開發(fā)投入多,有時回款比較慢,但是一旦合作,其忠誠度高,能保證定量。(2)目標客戶:硅鋼主要是用來把動能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動能的重要材料,因此,我們的目標客戶是電機制造廠、發(fā)電機制造廠、水輪機設(shè)備制造廠、汽輪機廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。(3)開發(fā)客戶的流程:主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司,了解其詳細的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系,找到相關(guān)采購負責人;對有意向的客戶進行跟蹤,比如,發(fā)我們公司的簡介,有規(guī)律的時常聯(lián)系,加強采購負責人對我公司的記憶,一段時間跟蹤后,就進行上門拜訪,盡量促成成交。二、銷售在經(jīng)過總公司一個月的培訓(xùn)后,公司安排我到無錫分公司做業(yè)務(wù)員,主要負責硅鋼銷售,鋼材市場是一個比較難掌握的市場,剛到無錫,主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作,自己從中學(xué)一些東西,每天早上8點上班,和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系,詢問一下今天價格走勢,然后總結(jié)性的匯報給經(jīng)理,在9點的時候,經(jīng)理制定出今天的價格,然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉庫去提貨等等,下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶,了解市場情況,熟悉業(yè)務(wù)實際的操作。1.資料的收集:(1)終端信息:每天至少給20終端用戶打個電話,晚上總結(jié)今天信息,按照企業(yè)用量和購買可能性大小進行歸納和整理。上網(wǎng)收集電機廠等終端潛在客戶信息為明天打電話做準備,記錄他們主要需要的料,企業(yè)規(guī)模的大?。ㄓ脕砉烙嬈涔桎摰挠昧浚?,企業(yè)產(chǎn)品主要銷往地(用來衡量企業(yè)對硅鋼性能參數(shù)的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。(2)貿(mào)易商信息:每天和同行即貿(mào)易商進行溝通,在傳播我們信息的同時,了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號的現(xiàn)貨,哪一家的價格比較低,那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好,他們的業(yè)務(wù)員是誰等等。(3)市場和鋼廠信息:市場的價格,什么因素在影響市場價格的變化,國家出臺了什么政策,鐵礦石、焦煤等的價格,鋼廠計劃產(chǎn)量,鋼廠的定價等等信息。2.電話營銷(1)打電話的目的:問對方公司采購負責人的電話,讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯(lián)系方式,了解對方需要什么牌號、什么材質(zhì),具體的用量、采購的方式時間等等。畢業(yè)頂崗實習總結(jié)報告(二)動畫創(chuàng)作需要創(chuàng)對自己筆下的人物有全面的了解,并且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對周圍的人和事有相當?shù)拿舾泻团d趣,不斷地從身邊發(fā)現(xiàn)、挖掘素材運用到創(chuàng)作中。一個人在工作中的習慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題,我在假期里針對幾個人典型職業(yè)進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲,為我在以后的人物創(chuàng)作積累了豐富的生活素材。一、農(nóng)民,這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區(qū)進行社會實踐。那里的人總體給我的感覺就是——純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌,使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩(wěn),履山路如平地。他們話不多,不太善于表達自己的感情,但待人寬厚大度,極為好客,每當有人路過他們家門口,他們都會熱情地送上茶水,并且不求回報。在他們的群體里沒有利益之爭,一家有事大家都會幫忙。我們?nèi)サ牡胤绞抢蠀^(qū),生活水平很低,他們都是自給自足。他們?nèi)粘龆魅章涠ⅲ孔约旱碾p手吃飯。跟他們在一起這段日子,對他們來說是最平常不過的生活,對我來卻說是另一種生活體驗,是一種在城市中享受不到的和平安寧。二、醫(yī)生,由于職業(yè)的緣故,醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對病菌非常得敏感,他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們在醫(yī)院的病房里是絕對不會坐在病床上的,并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會看到這樣的場景:兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊,邊洗手,邊討論患者的病情。不過,我們在任何影片中都沒有見到過醫(yī)生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的,他們大多是將手自然晾干,或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候,有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的,并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃,也只會吃一些面類制品,不會吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以,當一個醫(yī)生邀請你吃飯時,千萬別為他節(jié)省去吃大排檔,因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過,護士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時,護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如,定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中,通過“煮”來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存,才食用。還有一點,就是手術(shù)室的護士在步調(diào)上又比其他護士走要急,要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術(shù)室,所以她們在生活中的步子也與別人不同。三、司機,司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種:首先,最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層,他們會與同事談家中發(fā)生的瑣事,會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同,他們尤其喜愛閑談,會在上班出車時沏上一壺茶,放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次,長途汽車司機。由于經(jīng)常要在路上吃喝,他們的性格更為豪爽一些,喜歡結(jié)交朋友,隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經(jīng)常一個人駕車,跑在高速公路上,孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們,所以他們的忍耐力較強。第三,出租汽車司機。他們是司機中的中產(chǎn)階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯,使得他們的體質(zhì)偏虛,易疲乏,精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作,有些司機常會在載客時與客人聊聊天,以此解悶。這一群人,多半是后改行的,有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因為家里等錢用,而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力,他們中流傳著一句話“開出租能發(fā)家,

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