超市和藥房是否可以聯(lián)合

百瑞健康藥品超市連鎖有限公司孝感藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第一頁，共四十八頁。目錄1公司簡介2項(xiàng)目背景3市場現(xiàn)狀及市場需求4經(jīng)營和管理5項(xiàng)目具體實(shí)施方案及措施6投資估算及投資回報分析7預(yù)估風(fēng)險8結(jié)論第二頁，共四十八頁。公司簡介湖北百瑞藥品超市連鎖有限公司投資股東湖北瑞成醫(yī)藥有限公司湖北綠網(wǎng)健康投資有限公司自然人第三頁，共四十八頁。公司簡介湖北百瑞藥品超市連鎖有限公司合作機(jī)構(gòu)湖北省食品藥品協(xié)會湖北衛(wèi)視臺壟上頻道XX銀行孝感分行第四頁，共四十八頁。公司簡介湖北百瑞藥品超市連鎖有限公司支持單位湖北省食品藥品監(jiān)督管理局孝感市食品藥品監(jiān)督管理局孝感市人民政府

第五頁，共四十八頁。湖北百瑞藥品超市連鎖有限公司本著“以滿足顧客健康需求為核心”的經(jīng)營理念，改變傳統(tǒng)連鎖藥店的經(jīng)營模式，將連鎖藥店建成普及科普知識課堂、健康園地，應(yīng)用強(qiáng)大的信息化手段，取保城鎮(zhèn)居民和鄉(xiāng)村農(nóng)民用藥安全和健康。第六頁，共四十八頁。湖北百瑞藥品超市連鎖有限公司提供--藥品、中藥材、保健品、化妝品、健康食品、醫(yī)療器械、日用品健康知識教育遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢

第七頁，共四十八頁。項(xiàng)目背景隨著人民生活水平的提高和健康意識的提高，人們將越來越多的進(jìn)入藥店購買藥品和健康品。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，國家在衛(wèi)生上的投入不斷增加，百姓在藥店的購買力也在不斷增加。藥品市場經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展及完善，零售終端的地位和作用越來越重要，藥品市場已進(jìn)入“終端為王”的時代。第八頁，共四十八頁。我國藥品零售市場的特點(diǎn)：（1）小、散、亂—盈利能力差（2）經(jīng)營不規(guī)范—不利于行業(yè)發(fā)展（3）信息不對稱—經(jīng)營水平低下（4）監(jiān)管難度大—安全隱患大鼓勵和支持連鎖藥店的發(fā)展是政府監(jiān)管部門的一貫態(tài)度，加之新藥品零售規(guī)范理制度的日漸完善，大型連鎖藥店正成為藥店經(jīng)營的主流，加快建成、改造或聯(lián)盟一批藥店，是做大做強(qiáng)的唯一途徑，這成為未來中國藥品零售市場健康發(fā)展的一個不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。第九頁，共四十八頁。市場現(xiàn)狀大城市以連鎖店為主、單體店為輔小城市和縣級以單體藥店為主鎮(zhèn)鄉(xiāng)級為夫妻店第十頁，共四十八頁。農(nóng)村市場現(xiàn)狀（1）農(nóng)村市場各縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村地點(diǎn)分散；傳統(tǒng)連鎖店經(jīng)營模式，管理難度非常大。（2）縣級鄉(xiāng)村物流配送資源匱乏，加之地域分散，導(dǎo)致配送成本高，經(jīng)營無利可圖。（3）農(nóng)村人口少、健康意識低、購買力不足，高價和高毛利的產(chǎn)品需求很小，導(dǎo)致藥店銷售額低和毛利率低。第十一頁，共四十八頁。改變現(xiàn)狀的舉措（1）以中心區(qū)域直營店為核心，建立輻射縣、鎮(zhèn)、村連鎖店，形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)。（2）開展獨(dú)資、合資、聯(lián)營、加盟等形式藥店經(jīng)營模式。（3）多形式，多方式的建立和推廣百瑞連鎖藥店品牌，在1~2年內(nèi)成為區(qū)域性的第一品牌。第十二頁，共四十八頁。改變現(xiàn)狀的舉措（4）擴(kuò)大經(jīng)營范圍，藥品、保健品、中草藥、食品、日用品。（5）增加品種數(shù)量，以增大人流量。（6）同社會保障、衛(wèi)生部門建立良好關(guān)系，迅速成為醫(yī)保和農(nóng)合定點(diǎn)單位。第十三頁，共四十八頁。改變現(xiàn)狀的舉措（7）提供健康教育和咨詢服務(wù)，提高健康意識。（8）提供相關(guān)服務(wù)，如金融、配送等，降低經(jīng)營成本。（9）同政府建立緊密聯(lián)系，爭取政府（藥監(jiān)、衛(wèi)生、社會保障、經(jīng)信委、工商、稅務(wù)等）的強(qiáng)大支持，并將本項(xiàng)目納入政府形象工程之中。第十四頁，共四十八頁。改變現(xiàn)狀的舉措（10）建立低成本和多渠道的物流配送網(wǎng)絡(luò)。（11）打造強(qiáng)大的信息化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流和規(guī)范化經(jīng)營管理。第十五頁，共四十八頁。1.3競爭性分析（SWOT分析）

優(yōu)勢①廠商聯(lián)合，降低采購成本，有價格優(yōu)勢；②打造信息化管理平臺，有管理優(yōu)勢；③湖北電視臺壟上頻道參與，有宣傳優(yōu)勢。劣勢農(nóng)村藥品連鎖經(jīng)營，是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無成功的案例可借鑒。機(jī)會①農(nóng)村是一個被忽視的廣闊市場，少有競爭對手；②新醫(yī)改和新農(nóng)合政策拉動農(nóng)村市場的購買力；③農(nóng)村生活水平的提升，關(guān)注身體健康意識的加強(qiáng)以及人口老齡化，對藥品需求越來越大。威脅①農(nóng)村市場分散，管理難度較大，管理費(fèi)用較高；②農(nóng)村市場購買力相對較弱。第十六頁，共四十八頁。降低經(jīng)營成本的方法：經(jīng)營成本主要體現(xiàn)在幾個方面：房租，人工，稅收，進(jìn)貨底價解決方法是:（1）前期避免進(jìn)入商業(yè)中心，先以成熟社區(qū)和醫(yī)院周邊為主攻對象,這類區(qū)域性價比高，在適合的地段甚至可以選擇小二樓為經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，一類為超市藥店區(qū)，二樓為附屬服務(wù)區(qū)（提供類似講座，中醫(yī)理療等）第十七頁，共四十八頁。（2）人員分兩班倒，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)厮幍甑陠T的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提成要高于當(dāng)?shù)厮幍甑奶岢蓸?biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)厚的待遇招聘熟手，藥店行業(yè)熟手可以以一敵二，多花錢招熟手，可以減少人員數(shù)量，同樣起到了降低成本的作用。第十八頁，共四十八頁。（3）稅收方面除了獲得政策支持外，難以規(guī)避。更多的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，可以避免一部分稅收。第十九頁，共四十八頁。增加營業(yè)收入的方法增加營業(yè)收入的渠道就只一條，就是提高人流量。解決的辦法是：（1）超市和藥品區(qū)品種齊全，價格低，薄利多銷（2）設(shè)置煙酒專柜（3）開業(yè)做充值送現(xiàn)金券活動，通過充值消費(fèi)的方式鎖住顧客。（4）常規(guī)的會員日活動，積分活動（5）每月數(shù)十款超低特價商品，印傳單（6）開業(yè)進(jìn)行一次的中醫(yī)義診，免收診費(fèi)和藥費(fèi)我們的學(xué)習(xí)宣傳方式的目標(biāo)不是別的藥店，而是孝感最大的超市第二十頁，共四十八頁。風(fēng)險及管控的方法（這個后面已經(jīng)說過了）第二十一頁，共四十八頁。經(jīng)營和管理1.1經(jīng)營模式應(yīng)對市場的需求，要建立新型的經(jīng)營模式。（1）以o2o平臺為基礎(chǔ)，建立信息化采購平臺，為各店提供數(shù)據(jù)分析。（2）建立加盟配送機(jī)制，以直營店為核心，為加盟店提供新產(chǎn)品政策以及新產(chǎn)品促銷方案。（3）全方位引入超市管理方案以及超市經(jīng)營品種，提升店內(nèi)品種數(shù)量，以增大客流量。（4）建立會員客戶健康管家功能，以人性化關(guān)懷為會員客戶提供免費(fèi)的健康咨詢以及健康講座。（5）配備執(zhí)業(yè)藥師管理團(tuán)隊(duì)和GSP規(guī)范指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)，為所有加盟店提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。第二十二頁，共四十八頁。1.2管理模式（1）以O(shè)2O平臺為基礎(chǔ)，采購實(shí)現(xiàn)信息化，銷售實(shí)現(xiàn)電子化，售后實(shí)現(xiàn)可追尋化。（2）直營店管理由總部直接管理，管理層以及店員都需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，店長責(zé)任制。（3）加盟店必須服從公司信息化改造方案，嚴(yán)格按照相關(guān)部門要求，嚴(yán)把采購關(guān),但是不阻礙個性化經(jīng)營。（4）新增百姓超市模塊，統(tǒng)一按照藥店管理規(guī)范嚴(yán)格管理，給客戶安全感。（5）聘請專家名醫(yī)坐堂講授健康生活課程，定期為會員客戶提供免費(fèi)健康咨詢。（6）團(tuán)隊(duì)化建立執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)以及GSP規(guī)范指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)，按公司正式員工管理。第二十三頁，共四十八頁。1.3優(yōu)勢新型的經(jīng)營模式的優(yōu)勢最大的體現(xiàn)在高效，低錯誤率，以及成幾何倍數(shù)的業(yè)務(wù)量增長。從以下幾點(diǎn)來分析：（1）以O(shè)2O平臺為核心，信息化提高采購效率達(dá)到6倍以上，并實(shí)現(xiàn)零采購誤差。（2）直營+加盟，擴(kuò)大了市場覆蓋率，化零為整，提高了企業(yè)知名度，所有店面統(tǒng)一實(shí)施的促銷方案，對各大廠家都是極具吸引力的。（3）最重要的一點(diǎn)就是我們要引入超市模塊，突破傳統(tǒng)，以超市+藥店的經(jīng)營模式，將店內(nèi)常規(guī)經(jīng)營品種擴(kuò)大4倍，以超市帶動人氣，以醫(yī)保藥店來帶動超市銷售額，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。（4）除了購物，店內(nèi)的附加服務(wù)，也為居民提供了溫馨感，加強(qiáng)客戶的歸屬感，大大增加回頭客，增加的銷售收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的買賣。（5）為加盟店提供的一些列免費(fèi)服務(wù)，可以為加盟店每年節(jié)省5千元以上的開支，大大增加了單體藥店加盟的興趣。第二十四頁，共四十八頁。補(bǔ)充說明１常規(guī)采購計(jì)劃人工申報，１００平米左右的單體藥店，每周兩次的采購計(jì)劃，從采購員制定計(jì)劃，審核計(jì)劃，然后報給商業(yè)配送公司需要３個小時左右。采用軟件管理庫存和上報機(jī)制，系統(tǒng)自動總結(jié)庫存余額以及常規(guī)儲備量門檻，然后產(chǎn)生采購計(jì)劃預(yù)覽，店長審閱修改后，系統(tǒng)自動向Ｏ2Ｏ系統(tǒng)提交采購計(jì)劃。整個耗時不超過半個小時。第二十五頁，共四十八頁。項(xiàng)目具體實(shí)施方案5.1項(xiàng)目規(guī)劃（1）孝感市行政分區(qū)為孝南區(qū)，漢川市，應(yīng)城市，安陸市，云夢縣，孝昌縣，大悟縣以及一個國家級高新區(qū)，以這八大主要人口密集部分為主要市場。第二十六頁，共四十八頁。（2）建立直營店：每個中心城區(qū)，選擇商業(yè)中心，城府辦公中心，高品質(zhì)居住中心，醫(yī)療中心建立3到5家直營店，核心旗艦直營店自設(shè)倉庫，建立小型物流中心，負(fù)責(zé)商品調(diào)撥以及對旗下加盟店的新品推廣。每家直營店面積都在300平米以上，超市區(qū)占60%（40%）（50%），醫(yī)藥區(qū)占30%（45%）（35%），教育課堂占10%，對外承租區(qū)占5%，辦公區(qū)占5%。（剝除日化和食品，藥品區(qū)只需要設(shè)置中藥柜，處方藥和OTC，所以面積太大也用不完）（另外一樓門面不對外出租，小二樓可以出租）計(jì)劃安排旗艦店1家第二十七頁，共四十八頁。（3）吸納加盟店：加盟店不限制數(shù)量和規(guī)模，為加盟店提供從產(chǎn)品到行政審批咨詢等全方位服務(wù)，加盟店可參與總店促銷活動，也可自行定制個性化銷售服務(wù)。加盟店主可選擇自營或托管給總店負(fù)責(zé)經(jīng)營。預(yù)計(jì)加盟店為每區(qū)域100家（與一覽表數(shù)量不符？）。托管店？（托管點(diǎn)也是屬于加盟店）第二十八頁，共四十八頁。（４）以O(shè)2O平臺為主要信息平臺，搭建一個集合新品洽談，新品展示，倉庫為一體的物流中心，負(fù)責(zé)包括直營店和加盟店的所有藥品，超市商品的統(tǒng)一采購及信息化維護(hù)。第二十九頁，共四十八頁。（5）規(guī)劃一覽變區(qū)域直營店托管加盟點(diǎn)（有多少鄉(xiāng)鎮(zhèn)？）加盟店（有多少村？）合計(jì)孝南區(qū)5家20家80家105家漢川市5家（是不是多了？）漢川人口數(shù)量多于孝南，是孝感第一人口區(qū)域20家80家105家應(yīng)城市3家10家50家63家安陸市3家10家50家63家云夢縣3家10家50家63家孝昌縣3家10家50家63家大悟縣3家10家50家63家開發(fā)區(qū)1家5家10家16家總計(jì)26家95家420家541家第三十頁，共四十八頁。5.2具體實(shí)施步驟第一階段：選擇孝感市區(qū)的人口密集居民區(qū)和醫(yī)療衛(wèi)生中心，建立兩家試點(diǎn)店，單體面積300平米以上，配備超市區(qū)和醫(yī)藥區(qū)以及一個示范性中醫(yī)養(yǎng)生大講堂。完成時間為2014年5月至2014年9月第三十一頁，共四十八頁。第二階段：直營店數(shù)量達(dá)到5家，加盟店覆蓋整個孝感市區(qū)，并完成第一部分的加盟店托管。完成時間為2014年9月至2015年2月第三十二頁，共四十八頁。第三階段：完成模式復(fù)制，進(jìn)入孝感市其他區(qū)域，并實(shí)現(xiàn)所有區(qū)域的信息共享。完成時間為2015年2月至2015年10月第三十三頁，共四十八頁。5.3實(shí)施主要措施（1）選址：商業(yè)中心，政府辦公中心，高素質(zhì)居住中心，醫(yī)療中心等，以密集的高消費(fèi)人群和醫(yī)保消費(fèi)群體為目標(biāo)客戶。高素質(zhì)居住中心考核的標(biāo)準(zhǔn)包括居民經(jīng)濟(jì)能力以及周邊輻射住戶是否超過5000戶為考核標(biāo)準(zhǔn)。第三十四頁，共四十八頁。（2）店面形象:店面形象直接關(guān)系到顧客是否進(jìn)門。所有直營店從燈光，裝修風(fēng)格以及到員工制服等所有細(xì)節(jié)必須保持一致，所有店的布局保持一致。第三十五頁，共四十八頁。（3）產(chǎn)品配備：以“以顧客需求為核心”的經(jīng)營理念，根據(jù)開店所在區(qū)域不同，產(chǎn)品配置也不同。商圈店以超市，化妝品為主營業(yè)；居民區(qū)店以超市，醫(yī)藥區(qū)為主營。第三十六頁，共四十八頁。（4）人員配置：以專業(yè)人士為主，管理層人員必須懂得信息化，追求效率，并對企業(yè)忠心耿耿。一線的銷售人員以中青年女性為主，全面培訓(xùn)產(chǎn)品知識后，選擇熱情，有親和力，反應(yīng)迅速的店員。每個直營店需要配備中藥師，定期安排中醫(yī)養(yǎng)生講堂等活動拉動人氣。第三十七頁，共四十八頁。（5）與湖北電視臺合作，湖北電視臺的壟上頻道采取有線和無線傳播電視節(jié)目信號，每個農(nóng)戶都能收看到壟上頻道電視節(jié)目，是農(nóng)村市場推廣的最佳廣告媒體；通過壟上頻道，以醫(yī)療衛(wèi)生科普知識系列講座的方式，有針對性地開展廣告宣傳與市場推廣活動。如：——醫(yī)藥衛(wèi)生與健康知識系列科普講座；——季節(jié)病與流行病知識系列科普講座；——醫(yī)療器械、保健品與藥品的正常使用知識系列科普講座。第三十八頁，共四十八頁。我們的目標(biāo)是通過5年時間的努力，打造國內(nèi)最大的醫(yī)藥連鎖銷售企業(yè)（目前國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多的重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司，共有連鎖藥店7506家），力爭跨入湖北省百強(qiáng)企業(yè)行列。第三十九頁，共四十八頁。投資估算及投資回報分析6.1投資規(guī)模第一部分：直營店投資：：（直營店要分旗艦店和一般店）（多少家？）（在項(xiàng)目規(guī)劃一覽表里有了已經(jīng)）（1）月租金15萬元（年、月）（2）裝修，貨架，空調(diào)，電腦等設(shè)備25到30萬（3）人工工資（人員配置及數(shù)量？）（每個店2個收銀，四個超市區(qū)店員，兩個醫(yī)藥區(qū)店員，兩個中藥師）及水電：30萬每年合計(jì)：75萬每家直營店/每年第四十頁，共四十八頁。直營店回報：（直營店要分旗艦店和一般店）（這個后期根據(jù)門面情況來，不論是大小，都要當(dāng)旗艦店來嚴(yán)格管理，我建議分等方式應(yīng)該按商圈店，社區(qū)店，醫(yī)療周邊店來區(qū)分）（1）超市區(qū)：月銷售額30萬，利潤率25%，毛利為7.5萬/月.核算為年毛利90萬元（2）藥品區(qū)：月銷售額20萬（30），利潤率35%，毛利為7萬/月。核算為年毛利84萬元（3）品牌進(jìn)店進(jìn)場費(fèi)，廣告費(fèi)以及超市區(qū)的上架費(fèi)，條碼費(fèi)，銀行設(shè)點(diǎn)、有機(jī)蔬菜設(shè)配送點(diǎn)。全年共計(jì)5萬元合計(jì)全店年總回報為：179萬元。第四十一頁，共四十八頁。直營店收益：年回報179萬元，投資額75萬元，稅收50萬（如何計(jì)算？醫(yī)保一般占店內(nèi)收入的50%，醫(yī)保部分必須交稅，年醫(yī)保消費(fèi)大概為300萬，如果所有的進(jìn)項(xiàng)都沒有抵扣的話，17%的稅點(diǎn)，交稅就是51萬，當(dāng)然有抵扣的部分就可以少交點(diǎn)）（需要政策減免），合計(jì)凈回報率54萬元。第四十二頁，共四十八頁。預(yù)估風(fēng)險7.1對加盟店的管理失控，存在管理風(fēng)險；針對這一風(fēng)險，我們主要采取以下防范措施：（1）打造信息化管理平臺，做到各連鎖自營店與加盟店的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模塊化和智能化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的一體化；（2）合理制定連鎖加盟激勵政策，以合理的利潤提高加盟商的忠誠度，形成利益共同體。第四十三頁，共四十八頁。7.2農(nóng)村市場分散，物流配送費(fèi)用和管理費(fèi)用相對較高，存在贏利能力較弱的風(fēng)險；針對這一風(fēng)險，我們主要采取以下防范措施：（1）按照當(dāng)?shù)刂睜I店的配貨時間，定期向農(nóng)村加盟店配送商品，節(jié)約路程。（2）設(shè)置起步金額門檻，向農(nóng)村市場配送商品第四十四頁，共四十八頁。7.3當(dāng)?shù)厮幍甑牡种?，有大投資者進(jìn)入，存在激烈競爭的風(fēng)險，針對這一風(fēng)險，我們主要采取以下防范措施：（1）建設(shè)最具規(guī)模和檔次的直營店（2）合理制定價格體系；（3）把這一事業(yè)當(dāng)作為老百姓謀福祉的公益事業(yè)來做，爭取當(dāng)?shù)卣闹匾暫椭С郑唬?）快速實(shí)施項(xiàng)目方案，搶占市場，爭取加盟店；（5）合理布局連鎖藥店的網(wǎng)點(diǎn)，加快零售終端渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（6）打造信息化管理平臺，以先進(jìn)的管理贏得競爭優(yōu)勢；（7）合理制定贏利模式、利益分配方案與激勵政策，以較豐富