網(wǎng)絡(luò)團購中消費者權(quán)益保護的法律探討

網(wǎng)絡(luò)團購中消費者權(quán)益保護的法律探討隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團購作為一種全新的消費方式，越來越受到消費者的青睞。然而，在網(wǎng)絡(luò)團購中，消費者的權(quán)益保障也備受關(guān)注，這不僅與消費者的利益關(guān)系密切相關(guān)，也與國家法律制度的完善有著密不可分的關(guān)系。本篇文章將從網(wǎng)絡(luò)團購中消費者遇到的問題出發(fā)，探討網(wǎng)絡(luò)團購消費者權(quán)益保護的法律探討。

一、網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展及其特點

網(wǎng)絡(luò)團購是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的新型消費方式。它的特點在于：一是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的商業(yè)活動，不受時間和空間限制，消費者可以隨時隨地購物；二是采用集中采購的方式，通過團購的方式，使得消費者獲得更多的優(yōu)惠；三是多種支付方式，如支付寶、微信支付等，更加方便消費者的支付方式；四是比較通透的評價系統(tǒng)，可以讓消費者更加真實的了解商品的情況和別人的購買經(jīng)驗。

二、網(wǎng)絡(luò)團購中的消費者權(quán)益問題

在網(wǎng)絡(luò)團購中，消費者的權(quán)益問題主要集中在以下幾個方面：

1、消費者權(quán)益保障的不足。消費者購買團購商品時，存在一些商家虛假宣傳、商品質(zhì)量不符合標(biāo)準、不提供售后服務(wù)等問題，而消費者很難維權(quán)，一方面是因為消費者的知情權(quán)受到限制，另一方面是因為團購平臺對于商家的審核和管理不足。

2、退款難度大。在購買團購商品后，有部分消費者由于產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)或個人原因需要退款，但是在實際操作中，退款手續(xù)繁瑣、流程復(fù)雜，使得消費者退款存在一定的困難。

3、價格虛高。一些不良商家往往在團購時虛高商品的價格，并在團購結(jié)束后以“活動結(jié)束”為由將價格改回原價，使得消費者無法享受到實惠的價格。

三、網(wǎng)絡(luò)團購消費者權(quán)益法律保障

在國家法律制度中，有一系列法律可以保障網(wǎng)絡(luò)團購消費者的權(quán)益。以下就是團購消費者權(quán)益保護的相關(guān)法律：

1、《消費者權(quán)益保護法》。該法針對消費者在購買商品時遇到的不合理、不公平等問題進行規(guī)定，明確消費者的權(quán)利與維權(quán)途徑。在網(wǎng)絡(luò)團購中，消費者可以參考該法來維護自身的權(quán)益。

2、《電子商務(wù)法》。該法對電子商務(wù)領(lǐng)域的各方面問題進行了規(guī)定，其中包括確定電子商務(wù)的主體責(zé)任、免責(zé)原則以及消費者維權(quán)的途徑等等。

3、《價格法》。該法針對價格問題進行了規(guī)定，特別是針對商家在團購時實際執(zhí)行的價格進行了一些約束，在團購時商家應(yīng)當(dāng)在價格上遵循誠實守信的原則，消費者有權(quán)要求商家明示其原價及團購價格等相關(guān)價格信息。

4、《合同法》。該法規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)團購中，商家和消費者之間的合同關(guān)系，明確了雙方權(quán)利和義務(wù)。消費者在簽訂合同前應(yīng)當(dāng)充分了解團購商品的相關(guān)信息，被商家誤導(dǎo)的話，可以據(jù)此來保護自身的權(quán)益。

四、網(wǎng)絡(luò)團購消費者如何保護自己的權(quán)益

為了保障自身的利益，在參加網(wǎng)絡(luò)團購活動之前，消費者需要時刻注意以下幾點：

1、選擇有信譽的團購平臺。在選擇團購商品時，可以選擇有名氣的團購平臺，一定要看到該平臺是正規(guī)合法的情況下才能購買，從而避免商家的欺詐行為。

2、認真閱讀具體的團購細則。在購買團購商品之前，應(yīng)當(dāng)仔細閱讀詳細的團購細則，包括團購規(guī)則、購買數(shù)量限制、商品領(lǐng)取等方面的具體內(nèi)容。

3、注意團購商品的質(zhì)量和價格。在購買團購商品時，消費者應(yīng)當(dāng)注意商品的質(zhì)量和價格的合理性，盡可能選擇品質(zhì)高、價格實惠的商品。

4、及時反映問題。如果在購買團購商品后遇到問題，消費者應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系商家或團購平臺，及時反映問題，以便盡快得到解決。

總之，網(wǎng)絡(luò)團購已經(jīng)成為了國內(nèi)