煙草營銷師高級復(fù)習(xí)技能題

第部：市場調(diào)、析預(yù)（分20分）6分）牌香煙”已在月份將進(jìn)入A市場，在進(jìn)入A“KA市場對“K牌香好的完成“牌“牌香煙””進(jìn)行一次市場調(diào)研活動(dòng)。84，焦油含量：量1“K牌香煙”在進(jìn)入本區(qū)域市場的卷煙消費(fèi)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)研（分）1）卷煙消費(fèi)容量及影響因素：人口基數(shù)、人口吸煙率、煙民人均吸煙1分2）卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)及影響因素：收入水平和人口構(gòu)成2請分別具體指出其不當(dāng)之處說明應(yīng)如（分1牌香煙”調(diào)研問卷2A、18歲以下B、C、39歲D、E、A、800B、800—C、2000—4999元D、5000元及以上3?（(個(gè)食雜商店B.C.D.商G.流動(dòng)：)B.C.每天4）您K牌香煙的價(jià)認(rèn)為有哪些可以改進(jìn)的地方？5）問卷結(jié)尾附錄部分：非常包K牌香煙作1）標(biāo)題部分不完整應(yīng)為“關(guān)于于K牌香煙在該區(qū)域市場的表現(xiàn)情況2）問卷問題部分：至20歲沒有區(qū)間18歲以下也不應(yīng)該列入調(diào)研范圍1/23，選項(xiàng)與其他選項(xiàng)無相關(guān)聯(lián)系。答案無邏輯性（分）年某

α為0.3，（分）差57600－差（252400+0.3×5400＝54020

算（分）第二期上期的預(yù)測需求量即：-2/23（8分）X品牌了對X月為2350戶，品牌當(dāng)月為18407月份增加121戶與8X品牌的為8條164305條。此品牌本周要11701420X品A戶本周10為12X品為100%的客戶為及A用；滿：164305/183230*10089.7%1514/(1840－121)*10088.1%；重需率：A用戶＝10/12*10083.3%；單品訂足面=978/2350*100%2、請根據(jù)計(jì)算出的上柜率，滿足率，再購率對該品牌進(jìn)行綜合分析并給出其市場基3/23A市2月份：品牌F品牌再上滿足再夠K品牌對KF品牌F品牌對F品牌需求F品牌，需要繼續(xù)保持目前的上柜率，同4/23（AB、請客消費(fèi)D、幫別人代買AB、主動(dòng)選擇替代品牌C、營業(yè)員推薦選擇其A、甲品牌B、乙品牌C、丙D、丁品牌E、其他品牌（請寫出品牌名稱：）A、品牌知名度高C、口感舒適D、價(jià)格合理E、其他原因A、小學(xué)B、初中C、高中中專職高D、專A、半包以下包C、—2D、包以上5/23分）（分）分）分）分）（8分）品牌卷7全市戶18560少1350戶19700戶客戶提出購A品比5、6月3個(gè)月訂到該品750的1位卷煙零售客戶的A品10了8為100%的有14300張7月份A品牌7月份品牌的單率7月量老張7月份的投放限額=7A留2位小數(shù)分）7A牌的柜率A/總-1350+18560)×10019700/35770×100%）=55.07%7月份A品率月份數(shù)/45、月份6/2310019700/（%（或19700/20450×100%7月份A品牌的訂面=7的客戶/總1001430018560-1350+18560%（或14300/35770×100%）=39.98%7/23123?答案不符合完全窮盡括2955歲括2000元以下60001412，AB、、四種8/23品牌常規(guī)類品牌將訂貨、采購過程標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、流程化；盡密切供應(yīng)商關(guān)系合作推動(dòng)成本（通過分析與控制來降低采購成本達(dá)爾品牌營銷分)（BDCABADDB要ACDBCDACA9/23

裝尚牌名業(yè)銷氣厚DA

CBABDCADBC現(xiàn)

草概前柜費(fèi)口A品牌間3個(gè)月與C、D競爭1、根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分A品牌（分）1分）適合分答出得1分2A品4（）充度分2）該品牌1分3（分）念1分1分群1分）傳遞1分（3度12）利用與C進(jìn)行（A區(qū)域120萬，本地人口10/232008年后40%積40%的一其12月5、710月。A區(qū)域至2011已發(fā)展成量20090110萬近兩15－元，重在10在15301、根據(jù)以上給出的條件，按照三大步驟分析該區(qū)域消費(fèi)需求狀況差異，區(qū)域（8分1）過去和現(xiàn)在2分2）三個(gè)主要片區(qū)差異情況6分，區(qū)22（2分）政策品3、根據(jù)該區(qū)域的市場實(shí)際情況，通過消費(fèi)群體細(xì)分，結(jié)合品類角色定位矩陣圖，分）潛重點(diǎn)（11/23決定A、品牌C品牌品牌4個(gè)品牌

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包裝新穎時(shí)

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（分）運(yùn)析B品4個(gè)品（7B品BA、B品A品牌，品牌瞄準(zhǔn)請問甲工業(yè)企業(yè)AB品牌使12/23對品適合（分））不正確a.制錯(cuò)誤正要（分）2）小孫的這種依據(jù)零（分）13/231、利用波士頓矩陣法，對該中煙公司各個(gè)品牌規(guī)格的表現(xiàn)情況加以分析評估，并為金牛品牌—具有較高相對市場份額，市場占有率穩(wěn)中有升。企業(yè)需要穩(wěn)X3為能X6、X9、X102、在品牌組合評價(jià)方法中，麥肯錫矩陣與波士頓矩陣有何異同，使用時(shí)需要注意14/233、該中煙公司采用的是何種品牌組合策略？還有其他哪種品牌組合策略？1、根據(jù)品牌角色定位矩陣甲、乙、丙、丁四個(gè)品類應(yīng)屬于何種品類角色？2、在確定了品類角色后，該公司需要設(shè)定品類寬度，一般可以采用什么方法實(shí)現(xiàn)“3、通常而言，合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含哪些品類角色？15/23服務(wù)營銷分)15為A戶B戶C戶D戶2分9分6分6分分8分6分8分4分6分7分6分分6分6分7分分7分7分8分分5分6分7分分5分7分8分分5分6分7分分8分8分8分分3分4分8分分3分8分8分1分）D戶為,該B戶為16/23C戶為A戶為該客2分）B做為B客B客D客戶之間的3B戶分）B戶盈利水平較好，但對于新品培育、促銷宣傳專賣經(jīng)營等的1）加大專賣法律法規(guī)宣傳2）增加拜訪頻率與時(shí)間3）針對明碼標(biāo)價(jià)與星4）知識17/2315A該市公司營銷服務(wù)44/電話5

2

5

5552541）請對該（7：、服C、D、對專業(yè)性析E2）是否需（3分）18/233）請為A市（4分）A制定提升員工整體能力素質(zhì)尤其是經(jīng)營指導(dǎo)B完善C梳理D審視理各項(xiàng)評153分））由一線6分）要結(jié)合（分）19/2315戶4050戶近投，以2011年1月開通投訴熱線1月5戶、月8戶3月10戶、月15518戶、625戶，9041次；有1個(gè)客戶投訴客戶經(jīng)理不按時(shí)拜訪了次投訴。52）該市煙草公司使用中5分）計(jì)算該市煙草公司自投訴熱線開重復(fù)投訴次數(shù)、分）20/23市總客戶