領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理的一個重要組成部分。一、領(lǐng)導(dǎo)方法的涵義及重要性方法，是指關(guān)于解決思想、說話、行動等問題的手段、程序等。領(lǐng)導(dǎo)方法，一般是指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)在工作中解決實際問題的基本規(guī)則和途徑。領(lǐng)導(dǎo)方法本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)者所必須遵循和把握的那些實踐規(guī)律和原則的總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性：

方法是完成任務(wù)的手段。在任何工作的過程中，要完成一項任務(wù)，辦好一件事情，都必須采用一定的方法。

毛澤東曾經(jīng)用過河要有橋或船的生動形象的比喻，深刻說明了領(lǐng)導(dǎo)方法的極端重要性。他指出：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船，過河就是句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓?！睙o數(shù)實踐證明，凡屬正確領(lǐng)導(dǎo)，總是同運用正確的工作方法相聯(lián)系。從一定意義上說，能不能實施正確有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于領(lǐng)導(dǎo)者有沒有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者無不自覺或不自覺地運用這樣那樣的方法去解決問題，只不過有的領(lǐng)導(dǎo)方法好，有的不好，有的是科學(xué)的，有的是不科學(xué)的罷了。領(lǐng)導(dǎo)方法不同，其工作效果就不同。方法不對頭，事與愿違；方法得當(dāng)，事半功倍。從一定意義上講，能不能實現(xiàn)正確的有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，這對工作的好壞至關(guān)重要。

二、兩種對立的領(lǐng)導(dǎo)方法

在我們實際工作中，可以看到各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)方法，但是歸納起來不外乎兩大類：一是實事求是的領(lǐng)導(dǎo)方法；二是主觀主義的領(lǐng)導(dǎo)方法。前者是科學(xué)的，后者是不科學(xué)的，官僚主義的。主觀主義的領(lǐng)導(dǎo)方法，主要表現(xiàn)在６個方面：

１、主觀。憑主觀意愿、個人感覺、狹隘經(jīng)驗作決斷，不調(diào)查，不研究，瞎指揮。

２、片面。執(zhí)行上級的指示，不結(jié)合具體情況，照抄照轉(zhuǎn)，搞一刀切，上下一般粗，到處一個樣，或者把局部的經(jīng)驗，夸大為普遍適用的規(guī)律。

３、保守。因循守舊，安于現(xiàn)狀，我行我素，墨守成規(guī)。

４、粗暴。強迫命令，以勢壓人，動不動就訓(xùn)人、罵人、整人，不合自己胃口的事就壓著不辦。

５、追求形式。做表面文章，把工作停留在嘴上、紙上、會議上，應(yīng)付上級檢查，報喜不報憂。顧

６肢、輕視群眾悠。自認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)許高明，聽不漏進(jìn)不同意見勺，特別是來嚴(yán)自下級的群粉眾意見。這消種領(lǐng)導(dǎo)方法碰的集中表現(xiàn)凝就是脫離群歪眾，脫離實蛙際。壞佩實事求是的結(jié)領(lǐng)導(dǎo)方法，匠主要表現(xiàn)在鼻６個方面：糧

１必、客觀。調(diào)位查研究，根浮據(jù)實際情況住作決斷。告

２鑄、全面。從紫全局著眼，閱局部利益服忙從整體利益撞，執(zhí)行上級塊的指示，不非搞一刀切。妨

３淹、開拓。敢千于根據(jù)實際置情況突破舊習(xí)框框、老經(jīng)敵驗，看準(zhǔn)了維的事堅決干努，看不準(zhǔn)的椅事試著干，曲違法亂紀(jì)的仗事決不干。呆

４愛、細(xì)致。做壟人的工作耐閱心細(xì)致，有身分歧意見在社爭辯中求得信統(tǒng)一，解決填認(rèn)識問題采瘋?cè)∈鑼?dǎo)說服喇的方法。扮

５株、講求突破柏。說老實話眼，辦老實事部，說得出，胸做得到，不班搞花架子，菜不掩蓋工作滔中的缺點，征勇于糾正自糞己的失誤。嘉

６我、尊重群眾范。善于傾聽暢下級和群眾撞的意見和建使議，特別是倍注重批評意稍見，密切聯(lián)步系群眾，善脂于集中群眾熔的智慧和創(chuàng)頁造。澇船科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方倆法的靈魂是依：解放思想紙，實事求是踩。己

實吉事求是是黨標(biāo)的思想路線緩的根本點，巾也是最根本求的領(lǐng)導(dǎo)方法漫。有的同志尾說，實事求推是說來容易外，做到難。障難在何處？分看來固然有脫一個會不會棄的問題，但行主要還是一厘個敢不敢的角問題。比如掌上級指示不燭符合群眾意雷愿，敢不敢慣如實反映情眼況提出建議休？紅頭文件糕沒有的敢不膛敢根據(jù)實際壯情況提出自小己的見解？貌當(dāng)然，不能眨敢于堅持實季事求是的領(lǐng)管導(dǎo)干部中，踩情況不完全援一樣。有的株屬于思想方活法問題，有方的屬于精神磁狀態(tài)問題，在有的屬于黨宅性修養(yǎng)問題所，有的屬于凳道德品質(zhì)問輕題，要堅持撿實事求是，截不能一概而腸論。就必須凈把創(chuàng)造性和狂遵守組織原競則結(jié)合起和峽起來。要做作到實事求是塊，還必須解框放思想，它窄是一個問題禾的兩個方面伐。一方面，既解放思想是名堅持實事求佩是的前提；激另一方面，孫實事求是是透解放思想的錦內(nèi)容和要求趁?？傊?，堅何持科學(xué)的領(lǐng)勺導(dǎo)方法，就莊是要在領(lǐng)導(dǎo)墊工作中堅持三黨的思想路賺線。瞇

三、現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的逝涵義筑

要廁實行有效的值領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)秩者不僅要掌貍握基本的領(lǐng)瓶導(dǎo)方法，而特且要有高超通的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)話，這樣才能夾創(chuàng)造性的完縮成各項領(lǐng)導(dǎo)險任務(wù)，達(dá)到?jīng)_預(yù)期的目的勒。講究領(lǐng)導(dǎo)午藝術(shù)是提高姜領(lǐng)導(dǎo)效能的對重要途徑。兆所謂領(lǐng)導(dǎo)藝煮術(shù)，就是領(lǐng)糠導(dǎo)者在一定危知識、經(jīng)驗控和辯證思維善的基礎(chǔ)上，丹富有創(chuàng)造性欲地運用領(lǐng)導(dǎo)搞原則和方法別的才能。也舅可以說，領(lǐng)柄導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)蓬導(dǎo)者的一種夜特殊才能。猛這種才能表滅現(xiàn)為創(chuàng)造性笨地靈活運用輸已經(jīng)掌握的密科學(xué)知識和懷領(lǐng)導(dǎo)方法，終是領(lǐng)導(dǎo)者的樂智慧、學(xué)識席、膽略、經(jīng)賀驗、作風(fēng)、廈品格、方法塌、能力的綜流合體現(xiàn)。柏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有籮五個含義：帽①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)送的條件離不共開領(lǐng)導(dǎo)者的勇個人素質(zhì)，妥一個滿足現(xiàn)共狀、不求上哥進(jìn)的人不會愚成為一個成峽功的領(lǐng)導(dǎo)者終。②領(lǐng)導(dǎo)藝出術(shù)與實踐密把切聯(lián)系，單錢靠書本永遠(yuǎn)凍培養(yǎng)不出有葵用人才，實撓踐是領(lǐng)導(dǎo)藝私術(shù)的基礎(chǔ)?；螈垲I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)施的主要特征恰是創(chuàng)造性，衣能夠給人以第美感的領(lǐng)導(dǎo)琴才能，不能抹給人以美感僚的領(lǐng)導(dǎo)者，概談不上領(lǐng)導(dǎo)蠶藝術(shù)。④領(lǐng)透導(dǎo)藝術(shù)的表舟現(xiàn)形式是程饞序化和非程浴序化，模式辱化和非模式悠化，呆板教綢條的人是掌李握不了領(lǐng)導(dǎo)蠢藝術(shù)的。⑤糟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的乘主要內(nèi)容是盾解決領(lǐng)導(dǎo)工榆作中的各種桃復(fù)雜矛盾。別紡領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)同憂領(lǐng)導(dǎo)方法的箭關(guān)系：慧便兩者的關(guān)系結(jié)是不可分割甲的辯證統(tǒng)一針的關(guān)系。廣摔義地說，領(lǐng)勵導(dǎo)藝術(shù)也是講領(lǐng)導(dǎo)方法；和狹義地說，致領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是垮領(lǐng)導(dǎo)者熟練太地創(chuàng)造性地良運用領(lǐng)導(dǎo)方刺法的特殊才坑能。一方面蟻，領(lǐng)導(dǎo)方法種離不開領(lǐng)導(dǎo)傳藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)踩方法只有通扮過領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誦才能體現(xiàn)出具來。另一方第面，領(lǐng)導(dǎo)藝事術(shù)也離不開今領(lǐng)導(dǎo)方法，皺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是爹以領(lǐng)導(dǎo)方法填為前提的，訴在熟練掌握晨領(lǐng)導(dǎo)方法之辜中不斷創(chuàng)新斤，不斷發(fā)展以的。極（二）領(lǐng)導(dǎo)停者的思維方守法與藝術(shù)去

人咳的行動總是德受思想支配揭的，領(lǐng)導(dǎo)活粥動的實質(zhì)是驅(qū)思維活動。挨領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水歡平的高低取陡決于領(lǐng)導(dǎo)者棚的思維能力室。因此，做步一個合格的勤領(lǐng)導(dǎo)者，必蓮須掌握思維答藝術(shù)，提高親理性思維的然能力。膝領(lǐng)導(dǎo)者的思爬維類型大致銀分為四個方筆面：經(jīng)驗思它維、邏輯思莖維、形象思米維、靈感思喚維。這里著切重介紹幾種蝴現(xiàn)代思維方燕法。固注一、反向思墳維法（逆向葵思維）方

反咬向思維的特涼征是別人從朗眾他獨行，顛以別人意想若不到的方式斜去解決面臨貸的問題。舟

一邁般正常思維聰、正向思維祝是這樣的。謹(jǐn)干任何事情鐘必須名正言限順，必須想奧好了再干，鞭起好名再干持，把性質(zhì)定老好了再干。程而反向思維均，把順序顛賞倒了過來。若事情認(rèn)準(zhǔn)了下的，先干起挽來再說，干蒙好了再起名早，再論定性德質(zhì)。反向思蛇維不是與上池級唱對臺戲資，不是另搞胸一套，而是掘在不違背基桿本原則的前嘴提下懷疑、姑否定，沖破卡流行的貌似臺有理的想法咳和做法，在功表面看來最膀不可行甚至租大逆不道的全地方走出一介條切實可行浮的富有特色賤的新路來。眼

懷登疑、批判、意探索、驗證拳是反向思維掏必不可少的香四個步驟。朽奏二、多向思敞維法于

多秀向思維又稱掃多方位思維反、發(fā)散思維慧。它的特點式是從不同角飼度、不同方侄向、不同層梨次進(jìn)行多方濤面的思維判碧斷，從而形農(nóng)成解決問題枕的多種思路桑、多種方法暴、多種方案棕，進(jìn)而為決勒策選擇打下叢良好的基礎(chǔ)智。補

舉榴一個例子，臺在一次廠長忌培訓(xùn)班上，弓教師要求大沖家用四根火虎柴擺成算式妄，使其結(jié)果花等于１。話富音剛落，有廢個廠長說出著了答案１×堪１＝１。教宇師沒有說話性，期待大家課繼續(xù)發(fā)言，喘然而過了５增分鐘仍沒人紫說。教師遺挪憾地說，我斜所以等大家緣發(fā)言，是因雪為結(jié)果等于蠶１的算式有務(wù)很多種，剛賞才只是一種孤?？墒悄銈冏g的思維方式脊只局限于這銅一個方向、吸一個答案上悼，認(rèn)為只有概一個，這就巡錯了。大家慚思維活躍了區(qū)，擺出來很工多，如１＝們１＝１、１昂＝１等等。津于是大家悟靈出個道理來臉，單向思維膛把大家的路保堵死了，多療向思維能開貢闊大家的思鄉(xiāng)路，發(fā)現(xiàn)許皇多新主意、描新辦法。突此破思維定勢拌是多向思維骨的關(guān)鍵。亦

多遼向思維有個仍轉(zhuǎn)向問題，掏思維在某個躬方向完成以恢后立即轉(zhuǎn)到召其他方向，巨探索可能性偽，比如要解興決過河的問犧題，須解決室交通問題。計如果單向思鏈維，很可能怒首先想到造棍一座橋，而薦多向思維則遇不然，它要葛探索現(xiàn)實中員存在的多樣趣可能性，如標(biāo)可以大船輪罰渡，也可以雞建水下通道虎等等。思維揚轉(zhuǎn)向就是在城一個事物或繪問題出現(xiàn)時透，盡可能多茅地提出幾種沈設(shè)想、方案注、答案、建淘議，擴(kuò)大思緣維的空間，寸拓寬決策選發(fā)擇余地。思喊維的發(fā)散性銅其實質(zhì)是遷對移，遷移是花指整個思維軋起點、思維爸指向、思維盾標(biāo)準(zhǔn)、思維秩結(jié)果之間的杰跨越流動、吹變化，善于備變通，善于酷創(chuàng)新。圓練三、側(cè)向思皇維法亡

我你們都知道曹坦沖稱象的故某事。曹沖把然難稱的象換珍成石頭，困倉難就解決了朽。從思維方車法的角度來滿看，這既是余換元（把大虹象換成石頭廊）的多向思改維，又是迂植回前進(jìn)的側(cè)門向思維。山鞭側(cè)向思維是喜在正向思維謀、單向思維替受阻時而變杠換一下角度斑，從側(cè)面來挽達(dá)到目的的沃一種創(chuàng)新思敏維方法。比秤如說做人的摘思想工作。鋤書記找職工芽王某為一件晚小事談了十辨回八回，做除思想工作就友是不通。這屆說明此路不阿通。你不妨代來一個側(cè)向泛思維，換一顧換途徑試試對。比如，你以委托班主任莫去做王某的部思想工作，雁由于班主任坡與王某很熟循悉，知根知響底，也許一課回就能解決椅問題。書記危直接做王某傍的工作是正挑向思維，書畝記通過班主侄任來做就是近側(cè)向思維。被側(cè)向思維的侵要意在于“滾他山之石，按可以攻玉”株，是左思右爺想，左右逢饑源，借助系跑統(tǒng)之外的信纖息、知識、暑經(jīng)驗來解決階自己面臨的絨難題。仁

側(cè)孝向思維的優(yōu)給點就是在思萬維受阻達(dá)不齡到預(yù)先目標(biāo)望的情況下，剃及時轉(zhuǎn)移思顧路，變換角洋度，繼續(xù)思言維下去。云驚側(cè)向同多向活思維不同，款側(cè)向要保證計思維的結(jié)果輸不變，預(yù)期購的目標(biāo)不變原，變的是思旋維通道和達(dá)譯到預(yù)期目標(biāo)循的中間途徑豆，多向思維縣大多數(shù)是發(fā)陰散性的，思稀維的出發(fā)點延相同，思想糠的終點不同為。妖筋四、組合思波維法臉

組怠合思維不是鄙一個很規(guī)范哥的概念，它扇的大意是把輔某些已經(jīng)知訊道的、熟悉篩的東西組合促起來構(gòu)成一闊個未知的、趨富有新意的策事物。這種冷思維方法很哨簡單，然而態(tài)很有效。廊

一炕些最簡單、帆最基本、最燃不起眼的東動西，通過纖排列組合能款夠形成許多恢新樣式的好襪東西。以豆撇腐這個最平學(xué)常和熟悉的針事物為例，盼我們運用組腐合思維的方炸法，就可以穗把一種豆腐素變成幾十種斑甚至幾百個芒品種。朋

從略顏色上看：線豆腐加草莓籍＝紅色的草罪莓豆腐；巾豆腐加菜汁竟＝綠色的蔬學(xué)菜豆腐；管豆腐加咖啡午＝棕色的咖宇啡豆腐；修豆腐加桔汁躁＝黃色的桔葛汁豆腐；霞組合到這里沾并沒有完結(jié)牛。贏

從氧重量上看：麻可分為快100克立、灘250克賴、輪500克愚、使1000克汪、刷2000克柏等。塔

從足包裝形狀上畫看：可分為緩園柱型、方軌塊型、園球關(guān)型、三角型彎、動物造型偶等。毛

這灣樣一來，就岸有五種豆腐母、五種包裝領(lǐng)、五種包裝閣形狀、五種百重量規(guī)格。遇從理論上計脫算，就組成什了5x5x冤5x5x5在＝625種鑰豆腐產(chǎn)品系攻列?？梢姡g組合思維是算很能幫助我紫們打開思路捆，創(chuàng)出新意奪的。劇

又杜比如，我們張建線要出精之品、抓特色惹。有些要靠正我們獨家創(chuàng)雁造，但組合異也是獨家創(chuàng)搬造。我們把等示范區(qū)高碑萬店模式、望聽都模式、邢終臺模式等等喜組合起來，依結(jié)合我們的厭實際改造，翅發(fā)展一下，掙就形成了一種個嶄新的富緣有特色的模拆式。中北站拋區(qū)就是獨創(chuàng)延與組合相結(jié)救合的產(chǎn)物。煩更如，我們勤的鑄魂塑形殊活動就是把潑“形象設(shè)計攏”和“三愛如”教育組合劑起來。組合寸不僅可以是掃元素的組合擇，也可以是用功能的組合弓。炸確挪五、模糊思鍋維方法她

模聚糊，一般指座事物的概念巨、輪廓不清狗晰，事物之稍間的關(guān)系不恰明朗，難以北用精確、具漠體的語言來只表達(dá)。暗

在糧領(lǐng)導(dǎo)活動中垃也存在許多疾模糊事物、殿模糊關(guān)系、曠模糊概念蔑，認(rèn)識他們徐需要模糊思跨維的方法。獵

領(lǐng)夕導(dǎo)活動面臨故許多問題都葛是錯綜復(fù)雜蓋的，領(lǐng)導(dǎo)思慧維的對象大暫多具有模糊捐的性質(zhì)。模嘉糊并不可怕妻，思考問題烈并非越精確廟越好。領(lǐng)導(dǎo)堤者的思維應(yīng)蒸是模糊中能趙精確,精摘確中有模糊瓣，該精確的蜜精確，該模色糊的模糊。器比如，對“蒜魂”的理解健，什么是“桿黨魂”、“尿軍魂”、“極中華魂”、劍“石站魂”榴？其實很難瞇說的清楚，單但是人們又餅似乎都理解說它的寓意。魄可見，“魂店”的概念是槳模糊的，很申難用精確語前言表述。語射言沒法準(zhǔn)確扣表達(dá)的模糊廁現(xiàn)象也就很株難被人精確籍思維。蛇

模衰糊思維方法隨的運用：強

１標(biāo)、粗與細(xì)的搭模糊思維。薪對重大原則蔽問題不能馬闊虎，不能粗喚，要分清是她非，究根問枝底，越細(xì)越蠢好；但一般酬問題，無關(guān)拋大局的問題叼都宜粗不宜累細(xì)，粗更有耳利于解決問卷題，模糊一沿些效果反而元到好。鄧小也平談到處理卵歷史遺留問叢題時提出“述宜粗不宜細(xì)屑”的思想。著歷史問題的蠢每個細(xì)節(jié)可酸能都是模糊顯的，都弄清培不可能，也圖沒有必要。饞

２蜜、拖延和沉堆默。對領(lǐng)導(dǎo)榜活動中許多斧重大問題要歇態(tài)度鮮明，秒及時處理，赤對有些具有融模糊性質(zhì)的太問題則可以丈采取拖延和閱沉默的方法號來處理。比向如，對可開偵可不開的模席糊會議可以觸拖延甚至不狹開，對可發(fā)算可不發(fā)的文混件可以拖延澇甚至不發(fā)，構(gòu)對可表態(tài)可洲不表態(tài)的模趁糊問題，可架以沉默，甚脊至不表態(tài)。帳比如，有些告問題說不清斜，暫時不搞匹爭論，以后禁隨著時間推聞移可能自然垮解決。有些紗問題雖屬原撿則問題，但輕認(rèn)識有分歧或，解決的時包機(jī)不到，也騰可采取模糊均思維拖延。昨

３滑、掌握隸屬狡度。為什么較有的干部搞只“一刀切”疲，從思維的亂深層找原因征，大多因為騎他們習(xí)慣于食非此即彼的心思維方式。渴小孩看電影跡一說就是好量人還是壞人花，實際上還泥有介于兩者斥之間的人。匙比如評價一形個干部，不金可能百分之窮百的好，也主不可能百分賠之百的差，姓一般可分為貫很好、較好吊、好、有點猶好、不好。摩這幾好就是撤不同的隸屬葉度。隸屬度飯的運用會從灣一個方面促易使領(lǐng)導(dǎo)干部駱的思維方式鄰發(fā)生微妙變牌化。登

４辨、人際關(guān)系累的思維有時于要模糊一些惡。領(lǐng)導(dǎo)班子狗之間、下屬治之間、職工語之間常常出套現(xiàn)一些是是蒜非非、恩恩供怨怨的現(xiàn)象圣，為了協(xié)調(diào)赤好人際關(guān)系良，領(lǐng)導(dǎo)的思鳴維有時要模心糊些，甚至網(wǎng)“糊涂些”凱。懂

５榜、金無足赤寒，人無完人玉。人皆處在皺絕對好與絕嶄對差之間的載某個位置、揀某種狀態(tài)。超領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會董容忍他人的閥缺點，原諒爪下級的過錯顯。當(dāng)然原則翅性的問題另宗當(dāng)別論。嚴(yán)貌六、系統(tǒng)思般維法愛

系寇統(tǒng)思維就是暑人們運用系望統(tǒng)觀點，把爐對象作為多益方面聯(lián)系的贈、具有一定原結(jié)構(gòu)和功能庫的有機(jī)整體脂進(jìn)行認(rèn)識的抽一種思維方士法。系統(tǒng)思園維方式是唯甩物辯證法普液遍聯(lián)系原則頭的具體化膀、豐富化，告它把客觀世喇界的“聯(lián)系和”轉(zhuǎn)化為多令層次、多方狠法、多因素呈、多變量的家動態(tài)聯(lián)系整刷體，揭示出民“聯(lián)系”“尋關(guān)系”在事跑物存在、運賣動和發(fā)展中回的作用。眠

整鉛體性原則是息系統(tǒng)思維方盒式的核心。艇這一原則要乎求我們無論墨干什么事都匙要立足整體柄，從整體與擱部分、整體撤與環(huán)境的相陷互作用過程返來認(rèn)識和把辛握整體。各乳級領(lǐng)導(dǎo)者思風(fēng)考和處理問蝦題的時候，抖都必須從整勿體出發(fā)，把座著眼點放在綁全局上，注搜意整體功能消，提高總體塔效益，增強括綜合效果。脾懼七、直覺思睛維法不

直酷覺思維法是廣省去邏輯推轉(zhuǎn)理而直接認(rèn)歉識對象的一橡種思維方法搭。直覺并不愚神秘，它不桶過是人的潛鴉意識的活動佳而已，是在哈人的潛意識光中加工信息喚的過程。這濤種具體的加稠工過程我們缸意識不到，礙待我們意識掏到了，這個晚加工過程已祝經(jīng)結(jié)束了。尖

直償覺思維具有銷下列特征，悔掌握這些特渡征有助于我岡們自覺地使撞用直覺思維暖方法。命

１紫、非邏輯性亮。直覺思維販不是按照嚴(yán)煮格的邏輯程娘序而展開的報，它往往省毀略或跳躍到控某個邏輯步雜驟而直接得爪出結(jié)論。展

２蝶、潛意識性撤。直接思維底是在意識之牲外孕育發(fā)展英的，它加工醒整個信息都胸是在人的潛奇意識之中進(jìn)元行的。紛３、突發(fā)性務(wù)。直覺思維要在時間上給裹人的感覺是帥突然發(fā)生的尊。突然有一巨新奇的想法煙躍入腦際，隱使人豁然開陵朗，一下子遇就抓到了問焰題的實質(zhì)，墓找到了解決吼問題的方法弱。架

４視、隨機(jī)性。根直覺思維隨蹲時可能發(fā)生陰，很難控制嘗它的發(fā)生機(jī)晉制和發(fā)生時掀間。侍

５嘗、深刻性。續(xù)直覺思維的勤過程雖然短低暫，但卻能廁敏銳地把握堂事物的內(nèi)在嘴聯(lián)系，能夠呆準(zhǔn)確地、深排刻地認(rèn)識到韻對象的本質(zhì)膠和規(guī)律。姓為運用直覺思痛維應(yīng)注意的愿問題：躺

１悼、靈感不會鍛憑空產(chǎn)生，墻頓悟也決非烤空穴來風(fēng)。容直覺思維是炮對某一問題辭長期思考后白的偶然頓悟陸。所以，領(lǐng)稼導(dǎo)者要注意鈔平時對問題移的認(rèn)真思考廣，注意經(jīng)驗工的積累。異

２仍、直覺思維迷需要一個有搞準(zhǔn)備的頭腦兔。領(lǐng)導(dǎo)者要脫在日常工作贏中主動捕捉傘直覺思維的墳時機(jī)和萌芽栽。直覺思維接往往需要觸撐發(fā)。因此，棍善于捕捉思姓想火花，善邊于展開想象熔的翅膀，善蒼于架設(shè)聯(lián)想檢的橋梁，對針于領(lǐng)導(dǎo)者十兄分重要。憶

３紋、適時地轉(zhuǎn)犁換思維的對踐象、思維的賭方式、思維坡的時間、思轎維的環(huán)境往裹往有利于直睛覺思維的進(jìn)澡行。玩

４糾、直覺思維眠是深刻的，聲但可能是不母完整的。因腫此，直覺思喊維要與其它必思維方法結(jié)板合起來使用駐。眨

以梨上簡單介紹現(xiàn)幾種思維法百。無論運用滔什么樣的思主維法拆，找作為一名領(lǐng)燃導(dǎo)者，首先娃必須掌握辯錦證思維的基乳本方法，這悲是提高自身狂理性思維能喂力，掌握現(xiàn)新代思維方式弊的必由之路由。因為，辯飾證思維方法蜓是人們進(jìn)行趨理性思維所蒼遵循的原則捐和邏輯。例

（遼三）正職領(lǐng)杜導(dǎo)者行使權(quán)財力的方法和腿藝術(shù)摘

領(lǐng)譽導(dǎo)者權(quán)力的錦大小和范圍呆，是與他所戲處的職位、協(xié)所負(fù)的職責(zé)匯相聯(lián)系的。窯一個單位、射部門、群體夠的正職領(lǐng)導(dǎo)瀉者，要對這秀個單位、部后門、群體的犧存在和發(fā)展哭全面負(fù)責(zé)。避

正戚職的權(quán)力有圾哪些呢？一最般來說，正負(fù)職領(lǐng)導(dǎo)者擁傲有決策、用姻人、指揮“胡三權(quán)”。三欠權(quán)有機(jī)結(jié)合位，缺一不可仁。謎

權(quán)幕威與權(quán)力的籍關(guān)系：脆

權(quán)終威與權(quán)力是喝相聯(lián)系的。澤一般來說，吧擁有權(quán)力，浸便產(chǎn)生權(quán)威源。權(quán)威就是許對權(quán)力的認(rèn)訊可和服從，蒼是使人信從疑的力量和威朱望。這里所餐說的服從包洽括由于對他它人的尊重和軍信任而自愿牢的服從，也誦包括對他人燕的畏懼或考傷慮到懲罰、誤得失并不情照愿的屈從。貪

可碼見，領(lǐng)導(dǎo)者足手中的權(quán)力拆，只是一種巴職位權(quán)力，校它具有法律減的功能。但幣是，這種職塊位權(quán)力，只喚有在人們普末遍承認(rèn)和服哥從，才取得徒了實際的領(lǐng)局導(dǎo)權(quán)。正職東領(lǐng)導(dǎo)者如果象沒有權(quán)威，瘦說話沒有聽假，指揮沒人敵應(yīng)，辦事沒茅人從，這就刪是權(quán)力沒有什轉(zhuǎn)化為權(quán)威桐。把權(quán)力變蒼成權(quán)威，發(fā)籍揮權(quán)力應(yīng)有綢的作用，除猛了領(lǐng)導(dǎo)者具陜有德、能、怠才、識各個幣方面素質(zhì)而筋產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)魅駕力以外，就盈是講究用權(quán)勇的方法與藝惹術(shù)，正確運紅用權(quán)力。遮

正昨職領(lǐng)導(dǎo)者直芝接用權(quán)，主滔要有三個方促法：運用決且策權(quán)、行使蛛用人權(quán)、實榜施指揮權(quán)。采在這里重點墓講三個問題鉆：正職領(lǐng)導(dǎo)錯者使用副職克的方法與藝會術(shù)；正職領(lǐng)隸導(dǎo)者排除用說權(quán)阻力的方籃法與藝術(shù)；玉正職領(lǐng)導(dǎo)者佩正確處理上想級和下級關(guān)翼系的方法和怕藝術(shù)。彎傍一、正職領(lǐng)技導(dǎo)者使用副敗職的方法與懂藝術(shù)惜

副礦職是正職的幕助手，是協(xié)浪助正職考慮步全盤工作而燃又負(fù)責(zé)某一通方面或幾個瞇方法具體工嚇作實施的領(lǐng)營導(dǎo)者。品

副縫職處于重要壩、特殊而復(fù)歐雜的地位。脾它既受制于凝人、又制于棚人；既被動筋，又主動；悅既是執(zhí)行者販，又是領(lǐng)導(dǎo)壤者。正職擁并有得力助手易，路程等于柄走完了一半嗓。正職領(lǐng)導(dǎo)逆者使用副職驚的方法與藝齡術(shù)可概括為壟７個方面：偽修

１、放夫權(quán)。奪

正華職要分給副翁職兩個方面灶的權(quán)力：一帽是協(xié)助正職警考慮全面工蚊作的權(quán)力；陷二是主管工沉作方面的權(quán)航力。真正使閉副職有職、吧有責(zé)、有權(quán)拖，有權(quán)有威往，有權(quán)有勢梁，使他對其扎下屬說了算高，定了干?；曜屗约河X悉得手中的權(quán)呼力不是假的蜂，不是虛的搖，位子也不蕩是多余的，壩不是空的。決正職要使自乘己的副職說胃話理真氣壯柴，辦事敢作曉敢為。如果帆正職把權(quán)力愛都攬在自己毫手里，緊緊烏握住不放，損什么都自己閣說了算，那歡么副職就邁垂不開步，走漠不動路，沒姨有積極性。磚到頭來，正凍職也會成為塌孤家寡人，歪什么事情都園辦不好。痕旱２、放手。榜放權(quán)是放手贈的一種表現(xiàn)賊，但不等于輩放手，放手增就是讓副職抹獨立思考、泥獨立工作、寸獨立解決矛紋盾。正職不笑插手，不干孫擾，充分依異賴和依靠副足職。常

３族、放心。持

放流手是放心的蝦一種表現(xiàn)，途但不完全等脊于放心。有您的正職對副宋職總是放心索不下。副手?jǐn)?shù)真的認(rèn)真負(fù)銳責(zé)、大膽工哈作、敢作敢蹲為時，有的穩(wěn)正職就怕捅蓄漏子，惹是虧非，于是乎費想方設(shè)法潑蛙冷水，干預(yù)財一番。這樣早會使副職左藥右為難，進(jìn)賣亦憂，退亦伴憂。啄

正弟職不要事無井巨細(xì)，樣樣包不撤手。放禿手讓副職干掏工作，不要戚把一些無足堆輕重的事情滑看得太重要李，不要怕副辣職失敗。只墻要對副職放佩心，才會真春正放手、放泡權(quán)。穗

４、翼支持。睬

放急權(quán)、放手、雞放心是對副攜職的支持，幼但它不能偶代替在具汁體工作中對咸副手的支持棋。在具體工菊作中有困難燭要幫；遇有夠緊急情況和株重大問題來改不及請示報歇告要諒解；躍若有人告副花職的狀不要紗聽風(fēng)就是雨芹，要為副職莊撐腰；對副舟職決定的問抹題、處理的感事情，只要礦不是原則問堤題，不要輕叉易否定，需瘦要改正的也腔要通過引導(dǎo)公，讓其發(fā)自何內(nèi)心作出決完定。正職要構(gòu)明白，副手簡在為正職負(fù)俗責(zé)，在為正詠職行使權(quán)力詳，正職應(yīng)維哨護(hù)副職的威疤信，樹立副攏職的權(quán)威。勒這就要求正柜職有寬廣的那胸懷，成人梳之美的品格瘦。喊

５枝、依靠。虜

副岡職是正職的聚左膀右臂，溜親密戰(zhàn)友。址正職要處處停依靠副職出樣主意、想辦胃法、出成果緊、出經(jīng)驗，職依靠副職克乒服困難，共蔑渡難關(guān)。有隊的正職不善神于使用副職新，孤軍奮戰(zhàn)良；有的冷落川副手，到別研處去尋求他伍需要的幫手犬。這是不正爬常的，是不扔知心的表現(xiàn)羞。只有知己抖才能依靠。據(jù)正副之間要些推心置腹，陽心心相印，文情同手足，躁這樣才依得享住、靠得緊鳴。焰

６拾、攬過。健

任虜何人工作中紫都會有這樣蹤那樣的失誤欺。正職要為朱副職創(chuàng)造寬龍松和諧的局餐面，允許副推職出錯，為煙其擔(dān)擔(dān)子，習(xí)承擔(dān)責(zé)任，記一起總結(jié)失雷敗的經(jīng)驗教還訓(xùn)。不能有刊了成績是自叢己的，出了頓錯就把責(zé)任葛推給副職，異這是十分錯竭誤的。從感笨情、情感的氧角度講，人驅(qū)有了過失時惠，心情最不列好，一般人趴要出現(xiàn)失意牽、消沉、內(nèi)疫疚。這時需喇要的不是責(zé)屑備、訓(xùn)斥、離抱怨，更不話是嘲諷、挖等苦，而是關(guān)顏心、體貼、性理解、諒解給和安慰。正記職要幫助副私職巧妙地把慧挫折轉(zhuǎn)化為終一個新的起炒點，去獲得徐新的成功。丈攬過不僅給食副職以信心煎和寬慰，還蕉可以讓群眾絹看出正副職潤之間的緊密勞團(tuán)結(jié)，并防蔽止別有用心碎的人尋找縫徑隙。蓋治

７、平貍衡膚。紡

正掙職要注意平禽衡、協(xié)調(diào)副繁職與副職之燥間的關(guān)系。育一些單位副常職較多，各處把一攤、各名管一面、各修有特點。他弓們的工作相宴互作用，共舟為一體。這醫(yī)里說的平衡皆，就是正職靜對副職要一店視同仁，不陰要親這疏那尼，關(guān)系的距等離要均等，媽不能厚此薄字彼，要及時患解決他們之母間的矛盾，那協(xié)調(diào)關(guān)系。取螺

二、正瞎職領(lǐng)導(dǎo)者排攀除用權(quán)阻力次的方法與藝盛術(shù)散

領(lǐng)社導(dǎo)者在行使鉛權(quán)力的過程榴中，會遇到賊來自客觀各末方面的各式沈各樣的阻力繭。正職要注縫重研究和排訴除阻力，使被手中的權(quán)力氏用的恰當(dāng)、尚暢通、順利贊。這樣，權(quán)鄭力所產(chǎn)生的毛效力才會大椅。主要有以陸下幾點：慚廣１、行使權(quán)魄力要適應(yīng)下沃屬的心理承挖受力擺。仗正職對下層掩行使權(quán)力，迅表現(xiàn)在工作沈中，概括地插說，就是給憑下屬提任務(wù)仍、交職責(zé)、覺授權(quán)力、限主時間、要數(shù)折量和質(zhì)量、矮要效益。這白會給下屬造廟成一定的精割神壓力。要隆根據(jù)下屬的襲實際情況，恢要充分估計牲下屬的心理泄承受量。期細(xì)望值適應(yīng)了場他的承受量當(dāng)，結(jié)果會好氣；期望值超作過他的承受樸量，下屬經(jīng)故過努力也難血以完成，結(jié)恭果就不好，淚還會產(chǎn)生逆助反心理。排臺除下屬受權(quán)留的這種逆反信心理，要靠跟正職行使權(quán)身力的正當(dāng)性評、科學(xué)性和巡可行性。悲朗２、行使權(quán)后要克服班子肌內(nèi)耗。碎

正塵職行使權(quán)力源的最大障礙慚，就是內(nèi)部注特別是班子嘩不團(tuán)結(jié)。正弦職與正職不洲團(tuán)結(jié)，正副逃職之間不團(tuán)撫結(jié)，副職之親間不團(tuán)結(jié)，帝相互拆臺，搬搞小動作。者在這樣的情唯況下，正職旋行使權(quán)力就內(nèi)是一句空話雖?？朔?nèi)耗研，搞好內(nèi)部撓的團(tuán)結(jié)是正罰職行使權(quán)力鑼暢通無阻的進(jìn)關(guān)鍵。推雄３、行使權(quán)洲力要疏通。思

疏絮通權(quán)力的運敵行渠道是行腐使權(quán)力的一凈個十分重要角的方面。這傍就要用溝通若、疏通的方襲法。正職在獸行使權(quán)力之徹前、行使權(quán)瞞力過程中以斗及用權(quán)之后暢都需要與有擊關(guān)人員溝通寒。湯

①孝溝通的意義魚。嚇Ａ．增強感職情。感情是舊維系人的團(tuán)員結(jié)、合作共摸事的基礎(chǔ)。垂Ｂ．加深理浪解。理解是舍人與人之間劈感情上的相效互領(lǐng)悟和認(rèn)董可。理解了浙一通百通，聰不理解一堵之百堵，產(chǎn)生巧心理障礙和觸對立情緒，蔽做到雙向理屠解，在行使勒權(quán)力時才暢讀通無阻。伴Ｃ．統(tǒng)一認(rèn)據(jù)識。認(rèn)識是罩行動的先導(dǎo)艇，統(tǒng)一認(rèn)識落才有統(tǒng)一行翅動。周Ｄ．決定取壞舍。行使權(quán)依力之前溝通維，目的在于紹認(rèn)清決策是熔否可行，權(quán)輪力是否可經(jīng)烤施展。只有慣溝通之后，該才能知己知溜彼，情況明景，決心大，說取舍果斷、五得當(dāng)。就

②胖溝通的內(nèi)容皂。皂Ａ．拿不準(zhǔn)鍋的問題。婆Ｂ．可能有勢分歧的問題賠。廣Ｃ．已經(jīng)決囑定了的問題貞。有些時候疲，有些問題鑼常常不允許于有個溝通的陽過程，時間姐右緊，來不及慮。但決定了魂的問題，事廊后也要及時外溝通，說明路情況，爭取薪對方的理解竹、支持。跟Ｄ．執(zhí)行過奔程中的問題梨。在實施過曉程中出現(xiàn)了釣新的問題、玩新的情況應(yīng)盼及時溝通。返

③企溝通的方法殊。漏Ａ．逐一溝辭通。正職對笑班子成員和義下屬，乃至飄其它有關(guān)人申員一個個的半溝通。扎Ｂ．座談溝然通。通過座飾談會形式溝床通。驚Ｃ．重點溝喇通。選擇重女點人進(jìn)行溝頂通。泰

④小溝通的范圍樓。若Ａ．與班子佩成員溝通。屋Ｂ．與下級執(zhí)溝通。打招懼呼、通氣。間Ｃ．與上級叢溝通。這也稍是請示工作瓦的方法。對斜上的溝通一毒般是較重大橫的問題和敏枝感、復(fù)雜的答問題。吉Ｄ．與友鄰哀溝通。兄弟情單位之間，皆便于順利實膜施。矛

⑤晉溝通應(yīng)注意憐的問題。惜Ａ．勇于否鳴定自己，不譜先入為主。愧溝通是為了扮請教、交流驢、說明、求構(gòu)助。首先是編請教，抱著緞聽聽看看的載態(tài)度，而不社是先入為主回，把主觀意繁志強加于人在。洪Ｂ．坦城闡辯述己見，不獎似是而非。粒Ｃ．充分啟湊發(fā)對方，不惡光走過場。曠溝通不是充壩門面，而是擠真心真意集扇中大家智慧球，發(fā)揮群體列效應(yīng)。求Ｄ．認(rèn)真分倉析意見，不屋草率作結(jié)論飾。仙

行擊使權(quán)力的阻棒力，一是來哄自用權(quán)不正羊確，或不完暗全正確；二碗是來自人們浴對正確用權(quán)米的不理解，饞缺少共識，房通過溝通，侄也可以排除周上面談到的肥受權(quán)承受力何和內(nèi)部內(nèi)耗避不團(tuán)結(jié)方面原用權(quán)的阻力淋。?？等?、正職領(lǐng)避導(dǎo)者正確處藏理上級和下超級關(guān)系的方橡法和藝術(shù)淘

領(lǐng)討導(dǎo)權(quán)力的行稱使是在上級音和下級的交液往中實現(xiàn)的隨。因此，作男為正職，在鬧行使權(quán)力過全程中，必須孕處理好與上腳級和下級的誼各種關(guān)系。巷墨正確處理與抬上級關(guān)系通處理好這個橫關(guān)系，就是議要堅持黨性雙原則，服從畫領(lǐng)導(dǎo)，做到耽以大局為重及，而兼顧本重單位的利益紛。這是一個皮基本的原則賄。為此，要共做到兩點：荒

一脖是必須正確占認(rèn)識自己的伯角色地位，歐努力做到出疊力而不越位妹。就是不該耽決斷的不擅已自決斷，不壽該表態(tài)的不島胡亂表態(tài)，賓不該干的工逗作不執(zhí)意去功干，不該答攤復(fù)的問題不嬸隨便答復(fù)，串不該突出的應(yīng)場合不喜歡緊“搶鏡頭”忌等。半

二扒是要適當(dāng)調(diào)減整期望、節(jié)外制欲望，學(xué)育會有限度的肆節(jié)制。但這雁并不是說唯季上級和領(lǐng)導(dǎo)傭者之命是從像就好，關(guān)鍵壟是要看上級販政策和領(lǐng)導(dǎo)呈的決策是否因正確合理，南如有不當(dāng)或捏嚴(yán)重錯誤之巷處，也要學(xué)巴會合理斗爭方，堅持原則肢。實現(xiàn)這一儀點，前提條謹(jǐn)件是加強與步上級的信息屑溝通和反饋鑒，盡可能了份解事情的真猾象，以免出離現(xiàn)判斷的失討誤。擦旦正確處理與杏下級的關(guān)系匯

下頸級是領(lǐng)導(dǎo)者薄行使權(quán)力的口主要對象。班因此，公正吃、民主、平坑等、信任地飯?zhí)幚砼c下級順的關(guān)系，對仰搞好領(lǐng)導(dǎo)工債作具有重要生的意義。為質(zhì)了實現(xiàn)這一母要求，正職擱必須講究對容下級的平衡振藝術(shù)、引力修藝術(shù)和彈性金控制藝術(shù)。鵲

①喘平衡藝術(shù)。旬就是在公正慢、平等的基摟礎(chǔ)上建立與繩下級的和醒諧平衡關(guān)系魂，實現(xiàn)心理盜的可接受性軍和利益的相愧容性，達(dá)到猛行為的一致糧性。機(jī)

②賣引力藝術(shù)。甩就是領(lǐng)導(dǎo)者欲縮小自己與澆下屬的距離別，使之緊密膠地團(tuán)結(jié)在自急己周圍一道鄙工作的過程處，簡單說，狂領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具何有一定的吸螺引力，上下擴(kuò)級之間在目僑標(biāo)、情感、輝心理、態(tài)度土、利益等方飄面一致起來桑，這樣的領(lǐng)去導(dǎo)才有威望忍。貧

③交彈性控制藝大術(shù)。就是領(lǐng)秩導(dǎo)者通過具省有一定彈性網(wǎng)空間或彈性潛范圍的標(biāo)準(zhǔn)疼檢查，控制詠被領(lǐng)導(dǎo)者行括為的過程。吊實現(xiàn)彈性控唉制既能使下昆屬感到充分蛙的自由，又稍能約束以必渣要的法度。忍所以，他是突領(lǐng)導(dǎo)者行使釘權(quán)力的一門并重要藝術(shù)。他

（蠶四）副職領(lǐng)嘗導(dǎo)者行使權(quán)疊力的方法與辨藝術(shù)燃

副企職作為助手羞，在處理工而作時，既要筒于正職共事執(zhí)，又要同下猜級打交道，柱同時還要與舊同級發(fā)生關(guān)址系。因此，旱能否處理好勉各方面的關(guān)雨系，是當(dāng)好構(gòu)副職的首要槐問題。童

一出、副職處理采與正職關(guān)系超中的方法與撿藝術(shù)蝦

副扁職處理與正李職關(guān)系的原族則：嶼

①蝶黨性原則；模②積極配合偏原則；③大酷局為重的原棒則。走

怎默樣處理好與植正職的關(guān)系飲呢？相哄１、尊重而慰不吹棒。拘

副游職應(yīng)尊重正研職，在各方劉面維護(hù)正職馬的權(quán)威，支嗽持正職的工幼作，這也是胞副職的本份奸。首先，對線正職工作上伍要支持、尊互重和配合；隙其次，在生蓮活上要關(guān)心信，特別是正價職因其它原香因不便直接拆提出的問題象。當(dāng)然要在樓政策允許的敞范圍內(nèi)解決胸；再次，在果難題面前解望圍，有時正咐職處于矛盾姜的焦點上，技一時難以解智脫，副要主收動出面，勇灣于接觸矛盾潛，承擔(dān)責(zé)任析，排憂解難構(gòu)。尊重絕不屢等于阿諛奉璃承，吹吹拍滾拍。只有公圖道正派，既遮尊重又不吹幟棒，才是正粥確的支持。指畢２、請示而聾不依賴?；?/p>

一括般說來，副錢職在自己職例權(quán)范圍內(nèi)大間膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)船造性工作，瓜是值得倡導(dǎo)妖的，也是為瘡正職所歡迎言的。副職不充能事事請示須，遇事沒有懷主見，大小蘿事不作主。著這樣正職會席覺得你辦事恒不力，頂不亦了事。該請妙示匯報的必籍須請示匯報若，但決不要鬧依賴、等待級。特別是對垮一些難度大片或得罪人的母事，更不能烈故意往正職捧頭上推，而臥要主動攬過幕來，大膽處辰理。這樣既隸使處理錯了惕，還可由正漂職出面調(diào)解嗎，留有余地袋，主動權(quán)就簡大了，為正蕉職解圍。氧匆３、主動而站不越權(quán)。像

對狗工作要積極驢主動，敢于只直言，善于習(xí)提出自己的擋意見。不能類唯唯喏喏，峽四平八穩(wěn)。行在處理同正蒙職的關(guān)系上葬要克服三種毅錯誤認(rèn)識：私一是正職說檢啥是啥，叫溪怎么著就怎基么著，好壞月沒有自己的緒責(zé)任；二是渣明知正職決誰策有問題卻渴閉口不言，雹只待事后當(dāng)樣諸葛，看笑中話；三是自臥恃高明，對黎正職的工作旱思路不研究曠，不完善，煩不落實，甚查至另搞一套尤，陽奉陰違吩。當(dāng)然，副潑職的積極主余動、大膽負(fù)滑責(zé)是有條件輛的，既要有翻利于維護(hù)正貫職權(quán)威，維每護(hù)班子的團(tuán)率結(jié)，而不能磨出風(fēng)頭，搶黑鏡頭，爭個美人的職權(quán)。童在某些工作鵲上不能擅自起超越自己的弊職權(quán)。憐昌４、服從而黎不盲從子。刃

在載工作中，副在職當(dāng)然要服羨從正職領(lǐng)導(dǎo)恩，按正職的噸意圖辦事。矮但是，服從將并不等于盲口從，按正職惜的意見辦事礎(chǔ)也只能執(zhí)行乞其正確的意救見，對一些施歪點子和違渾法亂紀(jì)或以抄權(quán)謀私的行餅為，不僅不狡能辦，還要倘堅決抵制和震反對。但要商注意三點：訴一是正職的坡意見必須是勿原則錯誤，梅大事大非，丟對非原則的壟小事小非，趴可這可那的啄一些小事情集，副職要敢燃于自以為非迅，服從和尊假重正職的意秀見，這就是蜜大事講原則跌，小事講風(fēng)償格。二是對伙原則是宋非，一定要殺堅持，不能眨妥協(xié)，但要挑講究方式方個法，注重場邪合，考慮效蛛果，否則事阻與愿違。三肢是要胸懷坦倆蕩，氣量恢群弘，求大同紛存小異，一額時說不通，浮就暫緩一下盯，在適當(dāng)?shù)钠r候再提出克來。自己一稻時受了委曲物，要相信會肆弄清事實，翻作出公正結(jié)新論。肉陶二、副職處分理與同級關(guān)立系中的方法醒與藝術(shù)材歲１、妥善處駕理矛盾喚。甜

副綁職在行使權(quán)誕力過程中，低在同級之間盾發(fā)生一些矛烘盾是難免的落。但處理不退好就影響團(tuán)瘋結(jié)，叫起勁距來。要解決銅這些矛盾和稀分歧應(yīng)講究惕以下幾種方鉛法和藝術(shù)：稍

①材“治人”與恩“治己”。溫同級之間發(fā)添生矛盾，原域因是多方面欠的。因此，溉作為矛盾的潑雙方，都應(yīng)事首先從“治政己”開始。拴調(diào)解自己的股情緒，控制憐自己的感情曬，尋找自身雞的原因，確脂定解決矛盾充的最佳姿態(tài)禽。即使造成桶矛盾的主要凱原因在對方鋒也應(yīng)如此。證在多數(shù)情況漆下，通過“富治己”讀能放夠產(chǎn)生強烈耍的“治人效使應(yīng)”，進(jìn)而禮使矛盾化解敵。當(dāng)然，先羅強調(diào)“治己慌”，并不意捏味著對對方肆的問題作無綠原則的遷就床。對大是大隨非問題，需榴要在堅持黨礙性原則基礎(chǔ)費上，把“治包己”與“治套人”巧妙地許結(jié)合起來。凳

②紹回避與等待為。擁

副腸職與副職產(chǎn)如生矛盾很正夫常。只要雙府方都是為了朽工作，沒有砌個人私怨和到成見，不難理和解。但如薦引起個人恩泛怨或受個人授恩怨影響，臉就比較嚴(yán)重炊，一下難以蒼解決。這時受就要暫時回亭避一下，表評面看來是消維極的，其實環(huán)是積極的。乎回避不是逃分避，而是為舌了防止激化腿，并在回避燦中等待解決譜矛盾的時機(jī)籃，往往效果課會更好。小

③浸以短比長和棵以長比短。孩

造朱成正面沖突竟，關(guān)系緊張數(shù)。所以要善錫于以己之短偷比他人之長梯，以他人之概長比己之短蓬。這是一種鋸美德。域

④布以德報怨與拖以怨報德。漲

副波職之間、同逮事之間，日悟子久了，難納免有恩恩怨盒怨。是以德矮報怨，還在菊以怨報德，位這直接影響祖同級關(guān)系。緞領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)胸紅懷坦蕩，即顧使某人做了謀對不起自己唉的事情，也祝不能“以其丑人之道還治震其人之身”料，而應(yīng)以德鈴報之，以情歷感之，這樣腔常?？墒盏酵嫘?。疏堆２、同舟共灑濟(jì)，做好工瘡作。僵

正占確處理副職脈與副職之間全，或者說同庸事之間的關(guān)鍛系，也是一宗門藝術(shù)，是及一個很現(xiàn)實就的課題。這岔方面的方法爪和藝術(shù)很多皺，主要有三枝點：一是支齡持而不拆臺秒；見賢思齊肚，互相忍讓穴，不積怨成庫仇，取長補欄短。二是分緊工而不分家尊；三是通氣能而不封閉。容彼此注意溝創(chuàng)通信息、交階流情況、交聽換看法，不挖能條塊分割魚，互相封閉尤，各把一方芝，久而久之訴就會因誤會費、誤解產(chǎn)生確隔閡。拿雞三、副職處爆理與下級關(guān)肝系中的方法讓和藝術(shù)券策１、要重視泰溝通信息。鏟

所校謂溝通信息宴，一般是指巨人們之間傳蝕達(dá)、交流思帝想、觀念以嘴及情報、信女息的過程。尿?qū)Ω甭氼I(lǐng)導(dǎo)不者來說，溝逃通信息即竹是實施領(lǐng)導(dǎo)狡的基本條件稅，又是統(tǒng)一氣下屬意志不串可缺少的領(lǐng)眉導(dǎo)藝術(shù)。實在際證明，掌識握和提高溝隊通信息的藝蟻術(shù)，對于保倉持良好的上坑下級關(guān)系，音充分行使權(quán)擊力，具有重識要意義。置

在慨信息溝通過誤程中，首先幸必須消除信這息溝通的障缸礙，主要有發(fā)：語言上的頓障礙、地位剛上的障礙、毛心理上的障伯礙。其次，笑采取靈活多哭樣的溝通方脆式。常用的國溝通方式，濁一般可分為敬口頭溝通、月書面溝通和施形象溝通，撈他們又存在氣正式與非正臨式的兩種類球型。選取溝眼通方式時，蟻要因時、因薯地、因人而砌異，具體情撥況具體對待船。杯高２、承上啟蓄下，當(dāng)好“日中間環(huán)節(jié)”棋。括

副治職是正職聯(lián)窄系下級的中洗間環(huán)節(jié)，起私著承上啟下翅的作用。特割別要注意做休到兩點：一肉是信任而不萌包辦。在工蹄作上要充分批依靠和相信朽下級。凡屬給下級職責(zé)范誘圍內(nèi)的工作鬧，應(yīng)放手讓學(xué)下屬的同志摧去做，讓他醬們有職有權(quán)傾，不能包辦罰代替，越級親干預(yù)。二是雕愛護(hù)而不庇繳護(hù)。在政治根上和生活上盼要關(guān)心和愛賣護(hù)下級，而忠對下級的缺竊點或錯誤則右要嚴(yán)肅進(jìn)行價批評教育，港決不可護(hù)短館、包庇錯誤禍。政晶（五）決艦斷的方法和葬藝術(shù)抗

什雙么是決斷？鏈決斷就是領(lǐng)張導(dǎo)者依據(jù)自敘己的知識、首經(jīng)驗，直接執(zhí)對非規(guī)范性短事件及重大繼問題所做的敏決定和判斷穿。俱輸一、決斷和霞決策的關(guān)系警

從躍廣義上來說業(yè)，決策包含班決斷，但決者斷又不是一方般意義上的壩決策。決斷寄和決策既有疫區(qū)別，又有膚聯(lián)系。其聯(lián)需系在于決策省的每一個過勤程都貫穿著跡一系列的決拿斷，如目標(biāo)握的提出、方禾案的篩選等柿。睛其區(qū)別主要豎有以下幾個冊方面：樂

①壟含義不同。肥決策是指對點方案的選擇掠；決斷是對萬非規(guī)范性事寄件或問題的雷一種判斷和推回答。嫁

②計對象不同。伏決策的對象苗一般是重大臭問題和戰(zhàn)略劈性問題；決漂斷的范圍很討廣，既有決回策中的問題諒，又有日常抱生活中的具歡體問題，而蔽大量的是非腫規(guī)范性的日喚常生活中的倒問題。婆

③育程序不同。躲決策嚴(yán)格按芹照程序進(jìn)行旺，比較復(fù)雜象；決斷沒有章那么多的程并序，甚至分冒不清程序。勇

④油謀和斷不同旱。決策的謀式和斷是分開邪的，如專家闊論證、調(diào)查嶼分析、信息溜篩選，都屬懷于謀的過程都，拍板的時號候才是斷。脅而決斷時，湖既有謀又有倦斷，斷中有開謀，謀中有拋斷，兩者相欺融合。辟

決每斷的基本要仇求是及時和倉明確。在實像際工作中，退領(lǐng)導(dǎo)者常會條遇到一些非煉程序性問題烤和下屬的請寧示，而且往限往都是事情舟比較急迫，瞧有的問題還犁比較棘手，忽對這些問題剪領(lǐng)導(dǎo)者既不傾能回避也不酒能推脫，必燦須運用自己壇的知識和經(jīng)犯驗，果斷地梯定下決心，患及時明確地虎答復(fù)處理。聽這就要求領(lǐng)儉導(dǎo)者具有高優(yōu)明的決斷藝鼠術(shù)。擊杯二、正確決歸斷的要求屈

怎修樣才能使決滔斷及時、明獵確呢？應(yīng)注或意掌握以下喇十點，概括拐起來為“十復(fù)要十戒”：匯倦１、要博采閣眾議，戒主垃觀武斷勉。跨

決叉斷就其形式雄來看，是領(lǐng)荒導(dǎo)者個人的綱決心。但從媽決斷的內(nèi)容乘和過程來看氧，除了運用秩自己已有的歷知識和經(jīng)驗頸外，應(yīng)盡量灰多聽聽各方萄面的意見，薄博采眾家之遍長，以彌補經(jīng)自己知識和勉經(jīng)驗的欠缺說，使自己定影下的決心更線加正確。領(lǐng)

決超斷過程中的驕博采眾論，固方式方法是版靈活多樣的羅。一般說來麗，當(dāng)你回答嘗下屬請示的婆時候，只須科在他提出的仔幾個方案中柏進(jìn)行選擇，墊比較其得失涉正誤，從中與作出最佳抉擁擇。當(dāng)然，頓在實際工作土中，下屬請冤示某些經(jīng)常另遇到或必須擦馬上處理的烏問題時是沒撕有方案的，詞這時就要共傳同商量解決投?；?/p>

在鞏決斷過程中傍，領(lǐng)導(dǎo)千萬推不能主觀武辦斷。因為一品個人的知識開和經(jīng)驗受客沉觀條件制約騰和主觀努力駝影響，不可關(guān)能達(dá)到無所給不通、無所障不能的程度俘。領(lǐng)導(dǎo)者的硬知識和經(jīng)驗恢總是有限度躲的，適用范使圍也是有限喇度的。而領(lǐng)賴導(dǎo)處理的問拉題又是無限冰的。用有限商的知識和經(jīng)喊驗去決斷無隔限的問題，貿(mào)難免發(fā)生錯植誤。在決斷揀各種問題時眼，常犯的錯箏誤，一是只記注意自己可朱能成功的一自面，而忽略稿可能失敗的元一面；二是玻只見有利的覺一面，而忽著視有害的一陸面;三是逮只注意自己薦的主觀意見柏,而忽視他哨人的意見。悄所以,要條廣泛聽取群辭眾的意見,淘特別要強調(diào)律,對于來自洽基層的同志心，對職級皮較低的干部識，領(lǐng)導(dǎo)者絕懷不能搞人微扛言輕。池奪２、要權(quán)衡瞎利弊，戒好替大喜功。家

領(lǐng)靜導(dǎo)者作任何驕決斷，都要駛權(quán)衡利弊。稱兩利相較取磨其大，兩弊仿相較取其小荒，做到不以張小利害大利訴，不以小局宗害大局，不賺以眼前害長通遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者潮在權(quán)衡利弊哭時要做到：斗①一定要保聞持清楚的頭燒腦，做到情工況明、事實蜓清，不能被疑一些假象所墨迷惑；②不格以個人好惡有作決斷，不孟做一廂情愿弊的事，不搞畏好大喜功；見③要拋開私杏心雜念，不得得以個人得攻失論危害，虎不憑個人利君益作決斷。捎污３、要順勢辱而斷，戒逆州理而為。哄

古紀(jì)代兵法上說技：“智者順濤勢而謀”，解“因勢而動昂”。這里說酒的“勢”，吩是指事物的貢情勢、發(fā)展陷趨勢和其它種客觀條件，賀就是說在決騙斷時要順應(yīng)扶和利用事物邁的發(fā)展規(guī)律仿。諸葛亮對冷孟獲為什么抵要七擒七縱辜呢？那時中蓬原人稱兩湖但、兩廣少數(shù)查民族為蠻夷仿，由于歷史作原因，蠻夷帥人對中原人金懷有戒心和渠仇恨。諸葛業(yè)亮深知“征箏人必征心”扶的道理，在漁與孟獲交靈戰(zhàn)中，不單能單為追求軍埋事上的勝利翻而殺了孟獲忍，七擒七縱倆，使孟深受暖教育，感恩辜戴德。反之詢，和殺孟獲磁，勢必引起歉蠻夷的仇恨偵和抵抗，導(dǎo)狡致劉備南北全受敵，不得虜安寧。七擒唯七縱，就是抖順應(yīng)當(dāng)時的啞形勢，順應(yīng)傲交戰(zhàn)雙方的鋸心理規(guī)律，權(quán)使孟俯首稱親臣，達(dá)到劉珍備稱雄西蜀偉的目的。可殘見，順勢而貿(mào)斷，才能收略到預(yù)期的效養(yǎng)果。逆理而陶為必然會失董敗。乳護(hù)４、要是非績分明，戒模桐棱兩可。黃

一手個高明的領(lǐng)遣導(dǎo)者的智慧心表現(xiàn)在回答奏部屬問題時償，能肯定那原些是正確的捐，哪些是錯層誤的；對事攔物的理解上樣，入木三分冶，精辟深刻親?，F(xiàn)實生活減中，有的領(lǐng)添導(dǎo)者是非不仰明，并非因鉗為水平不行漏，而是因為柔私心太重，務(wù)怕?lián)?zé)任。通在回答下屬擦請示時，顯蝶得很客氣，氏很謙虛，而姑說些模棱兩鉤可的話，可肢左可右。對孤下屬的意見班，說這也不攀錯，那也可丙以，“你考鋪慮的有道理動，但也還有得些不足，你森回去再整一全整，有道理莖你就做，道烈理不足就看相看”等等。?；蛘哒f：“隊你看著辦吧預(yù)，”使下屬榴無所適從。轉(zhuǎn)這種決斷雖障然找不出什卵么錯誤，但抬不管用。而界這種不管用底的決斷就是三最大的錯誤陵。紡房５、要斷之唐在獨，戒疑獻(xiàn)慮重重。柱

領(lǐng)篩導(dǎo)者在做決啟斷時，很重磁要的一點就創(chuàng)是要有自己季的見解，能六夠憑借自己被的知識與經(jīng)渣驗，通過自覆己縝密的思械考，作出獨淘立的決斷，孝也就是我們憤常說的拿得媽起放得下。風(fēng)特別是在弦集體討論重創(chuàng)要問題時，霞主要領(lǐng)導(dǎo)者度要分析綜合申，善于作決鎮(zhèn)斷。這需要干，一是要有裹智慧，二是魚要有勇氣。勤對大多數(shù)領(lǐng)疏導(dǎo)來說，問富題不在智慧白和才能上，薯而在于是否經(jīng)有勇氣，有繼魄力?？?/p>

斷層之要獨和獨奪斷專行有著尤本質(zhì)的區(qū)別婦，區(qū)別的根誕本標(biāo)志在于幸決斷之前是剩否有民主精看神；不要疑鄭慮重重，是姿說領(lǐng)導(dǎo)者在注決斷時要堅涉決果斷，敢擋于拍板。三丑思而后行是腰必要的，但慢這不同于顧俘慮太多、猶江豫不決。這座里有三種情豎況：①在決控斷時看起來趴想得很周到廈，各種細(xì)微弦末節(jié)全都考夾慮到了，然趙而在翻來覆戴去的考慮當(dāng)素中，把關(guān)鍵陰的，有決定賭意義的東西寬淹沒了，沖效淡了，結(jié)果秩抓了芝麻丟晚了西瓜。②本在決斷時顧榨慮太多，猶癥豫不決，往留往坐失良機(jī)埋，追悔莫及牧。③在決斷旗時主意不定象，反復(fù)無常春，不但使下堵屬無所適從資，而且禍害煮無窮。所以脫，在決斷時魄，該拍板的愛時候一定要此果斷拍板。潤先６、要顧大浮抓本，戒瑣妨碎過細(xì)。邊

領(lǐng)羨導(dǎo)者要抓住嚼那些帶根本屬性、全局性瓦的東西。顧激大抓本有兩自層意思：一殼是要抓大事沖，不要婆婆酒媽媽地什么夜事情都想抓漂，都想管。無人的精力是悟有限的，如逮果都抓，什躍么都管，就卷會造成大事劃抓不住，小克事抓不完。稿二是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)身必須有超脫么的風(fēng)度。要不做到這一點副，需要努力厭提高領(lǐng)導(dǎo)者膚本身的素質(zhì)猛。學(xué)會運用耐矛盾的方法化，弄清什么鎮(zhèn)是矛盾中的解主要方面，攻抓住了主要餓矛盾，抓住弟了矛盾的主凳要方面，就予能夠抓住事翠物的根本。頌設(shè)７、要深思習(xí)熟慮，戒草乓率匆忙。午

要譜盡量做到對寫所決斷的事煌情有透徹的陽了解，把利雪弊得失都考沃慮清楚，然虜后再做決斷情。“三思而遲后行”。深儲思熟慮的標(biāo)森志就是看是旱否抓住了問循題的根本，梅是否掌握了住事物的本質(zhì)汪和規(guī)律。謀附中的深思還求應(yīng)該和斷中財?shù)木徧幗Y(jié)合之起來，處理弦問題要果斷奮、迅速，這婦無疑是正確沃的。但果斷議、迅速不等茂于草率、匆扔忙。在很多少情況下，采頓取緩處的辦奮法也不失為某一種高明的赴方法。晶

思醬想政治工作票中有一個“屠冷處理”方猴法，實際上卵就是緩處。志緩處有幾個廉好處：①避器免矛盾激化災(zāi)。如屬下發(fā)追生嚴(yán)重過失脹，心理非常炒恐慌時，就乎要進(jìn)行冷處脅理，過急就摧會激化矛盾臟，擴(kuò)大事態(tài)辜程度或改變掩問題性質(zhì)。隔②等待時機(jī)反成熟。有的胳問題，當(dāng)時悅處理條件不脹夠具備，處供理完了很可拘能會留下后新遺癥，可采闊取緩處的辦養(yǎng)法，以等待維時機(jī)成熟。礎(chǔ)③有利于把刃事情辦得更柔好。緩處能儲夠給領(lǐng)導(dǎo)者天留有充分考微慮的時間，穿在這樣的情末況下，就可輸以把問題想辮得更細(xì)更周幻到些，避免泥某此失誤，但以便問題處靠理的更圓滿狡。貌

不俘要草率匆忙腦，是說處理駝問題時要冷付靜，要考慮勁周密，不要壩急躁，不要釣盲目蠻干。胸“忙中有錯遲”，人處在掃激情狀態(tài)下扇，思維的容倒量變窄了，擾思維的深度世遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，陵“寧靜以致漂遠(yuǎn)”，沉著梅冷靜才會深茅謀遠(yuǎn)慮，就講是這個道理嘩。君彎８、要善擇創(chuàng)時機(jī)，戒過定遲失機(jī)。傍

機(jī)馬會對一個決打斷者來說十碰分重要。機(jī)飽不可失，時撲不再來。毛擁澤東在《抗盜日游擊戰(zhàn)爭顏的戰(zhàn)略問題山》中指出：首“領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)聰明不在懂覆得靈活使用征兵力的重要假，而在按照棍具體情況，鑼善于及時地押實行分散、否集中和轉(zhuǎn)移萄兵力。種善叼觀風(fēng)色和善轟擇時機(jī)的聰浸明是不容易絕的，惟苦虛濕研究，勤于堪考察和思索職的人們可以筆獲得修。候”領(lǐng)導(dǎo)者在圓選擇時機(jī)要胳做到以下三廚點：貸

①熟要持重待機(jī)例。要決斷某健件事，一定窮要認(rèn)真研究繩該事件的各海個要素，在監(jiān)諸多矛盾當(dāng)閃中把握主要赴矛盾，再在妨影響主要矛列盾的各個方某面把握住主狼要矛盾方面乏。掌握了這產(chǎn)些情況以后飽，還要看解剪決該事件的大主客觀條件靠是否具備。絨條件不具備賠時，一定要晶慎重從事，染不要匆忙決幫斷，可采取欠等待時機(jī)的寺辦法，至少破要等到解決砌主要矛盾和仍主要矛盾方豈面的條件已劑成熟。擾

②陷要當(dāng)機(jī)立斷獲。條件已經(jīng)湊成熟或基本口成熟，或者揮在等待時機(jī)斜的過程中出既現(xiàn)了良好的棟時機(jī)，就要嫩毫不猶豫地劇下定決心，請作出果斷處懷置。錯失良搬機(jī)，反而把盡事情搞得更室難處理。據(jù)“當(dāng)斷不斷總，反受其亂準(zhǔn)”。收

③好要隨機(jī)應(yīng)變表。需要決斷組的事情，其蠟主客觀條件忍總是在發(fā)展普變化的，已仰經(jīng)決斷了的篩事情，也可彈能在執(zhí)行過典程中情況發(fā)漫生重大變化礙，這種時候賽，要求我們累隨著時機(jī)和儀情況的變化掩而變化，作起出比較符合駝實際的處置懲。迅散９、要留有遵余地，戒處蛋置過頭垃。朽

在慕?jīng)Q斷時，要妙留有一定的齒余地，不要糟滿打滿算。告因為情況不焰明、判斷不柴準(zhǔn)或可能情隔況會發(fā)生了打某些變化，刊需要進(jìn)行某曲些修正或更件改。留有余撞地，修正起崇來較容易，匹否則更改或料修正起來就歲比較困難。征特別注意決腿斷時不要過緞頭。姜房１０、要標(biāo)偶新立異，戒啟墨守成規(guī)。縣

決掀斷藝術(shù)的生工命力在于它碑的創(chuàng)造性。從創(chuàng)造性思維擇必須有新意宏，敢于想前籠人所未想，駱做前人所未牌做的事。標(biāo)呈新立異建立骨在科學(xué)的基掌礎(chǔ)上，要切耍實可行，不書能搞花架子催。我們講不趴要墨守成規(guī)所，并不是反寶對運用過去逝經(jīng)驗。物

（偷六）批評橋的方法和藝攤術(shù)宰河一、批評枝的含義和作翠用檢

批臂評和自我批誰評是我們黨負(fù)的三大作風(fēng)岡之一，是我牢黨和其他政低黨互相區(qū)別霧的顯著標(biāo)志贊。它是我們辦去掉不良作條風(fēng)，保持優(yōu)萄良作風(fēng)的銳弓利武器，是果領(lǐng)導(dǎo)者推動呼工作的重要免手段。批評監(jiān)，作為領(lǐng)導(dǎo)史者的普遍行猶為，包含著嘗很強的藝術(shù)茂性。領(lǐng)導(dǎo)者秘高明的批評丙，能給人以艦美感，使人稿接受批評中危傳輸?shù)那楦幸龊驼胬恚軗涞缴羁痰慕探?。除測二、批評的丸幾種方式梨

毛投澤東對批評儀的方法歸納晃出一個公式畜，即“團(tuán)結(jié)控──批評─詢─團(tuán)結(jié)”。敲常用的批評幅方式有以下潤十種：獵享１、公開式犁。甲

就踏是間接地或廈直接地在大死庭廣眾下進(jìn)位行的批評。鋪如大會批評鐮、通報批評培等。公開式壟批評對群眾予影響大，對吹受批評者觸賢動深，不僅敗使受批評者塊受到教育，格而且對其他拳人也有教育晃作用。漂

２、擔(dān)個別式釀。課

個寨別式也叫單或獨式，就是最單獨地針對姑那些有缺點您和錯邪誤的個人進(jìn)而行批評，如筑個別談話、食通信等。這屈種批評方式秘，是領(lǐng)導(dǎo)者滴常用的一種矛方式。主要納運用于對那牲些影響范圍閑小，性質(zhì)輕悔微，對群眾茂不產(chǎn)生其他越影響的人和田事，以及適首用于在道德經(jīng)和思想領(lǐng)域駱里必須清除碎的問題。這舌種批評便于住敞開思想，寒進(jìn)行情感交問流，容易產(chǎn)白生批評的美委感效應(yīng)。柄夜３、直接式量。惰

無刷論是群體還逃是個體，對蜂那些事理比優(yōu)較明白，是激非曲折比較桶清楚，恥辱間性比較小的圍問題，都可緣以采取直接旬式的４０個、浮批評方式。寬直接式，就速是對存在的玩問題，一針暖見血，單刀作直入，不需堂要婉轉(zhuǎn)，也雪不需要迂回漂。驗絲

４、啟嚴(yán)發(fā)式。預(yù)

啟戀發(fā)式是通過咬灌輸?shù)览?，憤激發(fā)感情達(dá)預(yù)到批評目的低，它主要適除用于批評那泳些思想認(rèn)識婚問題，以及鴉情操格調(diào)不雪高等問題，倉這種批評有床利于被批評榆人從根本上里提高辨別是攔非的能力和鬧思想覺悟。幅積５、震撼式擴(kuò)。絲

或茫者稱激觸式蝶批評。是對謙那些錯誤較危嚴(yán)重，影響為較壞，涉及辜面較廣的問喂題，進(jìn)行比鹿較嚴(yán)厲的批弄評。這種方猴式的特點，伯是措詞比較險尖銳，語調(diào)黑比較激烈，盤情感表露比預(yù)較嚴(yán)肅，領(lǐng)饑導(dǎo)者的氣勢萍比較嚴(yán)厲。鏈糞６、商討式錯。廈

是欲以商量、討隊論的方法對姿有缺點錯誤燒的人進(jìn)行批尿評教育，它鞠通過發(fā)揮領(lǐng)現(xiàn)導(dǎo)者的智慧筍、知識與批潔評者展開理避論和思想交瞞談，在共同糞探討真理的見過程中，啟檔發(fā)其理智，城糾正其錯誤吸思想，提高逆其覺悟，氣且氛比較寬松踢。元作７、反復(fù)式照。幟

認(rèn)哲識錯誤和糾吸正錯誤是一開個實踐過程章，不可能一躁次完成。因植此，領(lǐng)導(dǎo)者縣的批評不能柔力求一次成決功，一勞永叛逸。要善于蹦對受批評者律進(jìn)行反復(fù)的形批評教育。搜它包含著兩鈴層意寇思：一是批帳評次數(shù)的反顫復(fù)，二是批扭評程度的深額入。旋血８、暗示式腸。反

就歸是對要批評杏的人和事，的不采取公開酸點明的方式計，而是用一梳種比較含蓄鮮深刻的語言幣，進(jìn)行旁敲遷側(cè)擊，使受孔批評者在思豪考中接受到純一種批評的語信息，促進(jìn)湯其省悟。孤擱９、對比式附。耗

在謎實施批評時檢，用良好的趣行為和不良俘行為進(jìn)行比床較，對好人吵好事進(jìn)行表擔(dān)揚，對壞人濕壞事進(jìn)行批泛評。龜巾１０、承擔(dān)罩式。雖

在黃批評中通過齊主動承擔(dān)責(zé)腥任來教育部臣屬。用于部階屬和下級發(fā)蘆生了錯誤，膛但主要原因什是全局性的正；或者部屬蓋和下級在貫失徹領(lǐng)導(dǎo)意圖促時，缺乏創(chuàng)吵新精神；或赤者部屬懷著揮貫徹上級意抹圖的良好愿臨望，但在工錢作中發(fā)生了構(gòu)問題等。蘋壁三、批評的招時機(jī)與場合喜

把惡握時機(jī)是一棍種“藝術(shù)”著。時機(jī)和場風(fēng)合是批評藝蝦術(shù)的一個重育要環(huán)節(jié)。時羅機(jī)、場合掌霞握得好不好銳，直接影響役到批評的效滴果。主要把話握四點：失

１柴、要注意批騎評的及時性綠。充

機(jī)齒不可失，失子不再來。開傭展批評，一掘定要注意及夸時性，趨熱你打鐵。如不沿及時，時過妄境遷，情況欣發(fā)展了、變風(fēng)化了，即使飯加上十倍的具力量，也無縮濟(jì)于事。注前意批評的及字時性，就貧是說下屬發(fā)概生了問題，珠領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及梁時批評，并龜要具體情況驢具體分析，進(jìn)既要有批評崗的堅決性和乎果斷性，又奸要有分析判籮斷問題的細(xì)養(yǎng)致性。權(quán)制２、要把姑握批評的拖兼延性。蛛

人黨們通常把這歌個叫作“冷摔處理”。這舒是指批評部愚屬的缺點和疑錯誤的條件沫還不成熟，猶要有段時間鉛緩沖，等待菠水到渠成的蜻時機(jī)，再進(jìn)殺行批評。如漁果采取強加海于人式的批膏評，常常會該使矛盾激化事，隔閡加深守，產(chǎn)生不良偉的后果。采會取拖延式批網(wǎng)評，則可以杰使問題的解云決比較自然鑒和順暢。這芳種批評，適兼用解決那些鋸比較復(fù)雜的手問題。由于起問題的性質(zhì)冠和脈絡(luò)一時捎不容易搞清速楚，而這些喉問題一時不庸可能造成大防范圍的影響拐，則不可操息之過急，特西別是當(dāng)批評攤者的心理處兩于一種激情港狀態(tài)，處于狡一種憤怒恐雅懼狀態(tài)，在你這種情況下理，就要先放怪一放，進(jìn)行乳“冷處理”銀。拖延式批重評不是擱置花不管，更不寒是大事化小華，小事化了蓬，不了了之乎，而是要認(rèn)染真觀察仔細(xì)喊思考，捕捉否有利的時機(jī)濃，爭取最好震的效果。拖猛延式批評也舟不是無限度辰的拖下去而椒是抓緊弄清育問題，一旦瞎條件成熟，蚊即著手解決框。社

３唇、要把握好狂批評的彈性宋。父

也緊就是批評的稠伸縮性、靈跪活性。因為虜對很多事情著的批評，往討往既是即時蹤的，又是拖河延的，及時攪當(dāng)中有拖延醋，拖延當(dāng)中留包含在又有譯及時。不能端把拖延和及蛾時對立起來襪，割裂開來槳，把握其中糟的伸縮性。扁如有些問題朋雖然一下子歡沒有搞清楚雄，但又必須課及時點出，目然而不能一諸下子完全點典出，只能先茫警告式的，勵提醒式的批銳評，在這種污批評之后，盜再根據(jù)時間普的推移情況棟，逐步加以浸解決。億臘４、要注意畏批評的場合琴。小

批銀評不僅有個西時機(jī)問題，緣還要注意場蔥合問題。注箭意時機(jī)，就路是設(shè)計好“脾時間”，而昂注意場合就鳴是要設(shè)計好圈“空間”。賊主要把握好漲兩個問題：稍一是批判的方范圍。需要剃全體人員都崖注意警惕的比問題，必須馳在大范圍內(nèi)緣進(jìn)行批評；粘如果問題正聚在萌芽中，偉只需領(lǐng)導(dǎo)和藥骨干掌握的皮，就可以在澡較橡小的范圍中疊批評；對不擋適宜公開的拘問題，不適位宜在公眾場羽合批評的問分題，則需要趣在小范圍進(jìn)涉行處理。二法是批評的氛授圍。對于同毀一性質(zhì)同一況程度的問題拋，在群眾覺室悟較高，風(fēng)掠氣較正的場換合，就可以噸嚴(yán)厲進(jìn)行批憑評；在群眾撈心理承受能閃力較低的場解合，群眾基貪礎(chǔ)較差，則敬要注意動之居以情，曉之眉以理，耐心涉啟發(fā)，使受辯批評者受到假教育。批評嘉的場合是一封個靈活性很混大的因素。世批評還應(yīng)注導(dǎo)意政治和政硬策。狂

（汽七）處理灰矛盾的方法浮和藝術(shù)巷

世遮界是矛盾的期，沒有矛盾何就沒有世界切。任何一個以集體都存在闖矛盾，沒有歌矛盾的集體栽是不存在的面。我們的工犬作中處處、怒時時充滿矛唉盾，某種意沫義上說，領(lǐng)變導(dǎo)工作主要斯就是解決矛饅盾。正如毛嘴澤東同志所惡說：“如果沉沒有矛盾和斗解決矛盾的大思想斗爭，糞黨的生命也苗就停止了。倘”賀

在呼一個群體中殲，可能因為芽氣質(zhì)的差異醉，而彼此之商間難以協(xié)調(diào)受一致，可能挺因思想方法學(xué)和工作方法超及工作作風(fēng)悔的不同，而喊造成工作中浩的沖突。因肌此調(diào)解群體偏內(nèi)部的矛盾細(xì)，是各級領(lǐng)半導(dǎo)者的一項桌經(jīng)常性的任志務(wù)。在集體抄內(nèi)部在原則嶄問題上有了旺是非，一定踏要分清，但蹄在調(diào)解矛盾失中，必須從駛團(tuán)結(jié)的愿望挖出發(fā)，與人賽為善，和風(fēng)趴細(xì)雨，以理析服人。解決冬矛盾的正確沒方法是：安搭１、矛盾不姥積累，及時塑解決。裙

解餡決內(nèi)部的矛辣盾要及時，蒜不要等問題沾成城才著手相解決。如果宵矛盾積累多篩了，許多問喊題交織在一致起，互相牽庸制，會使簡蒸單矛盾復(fù)雜思化，單一矛患盾擴(kuò)大化，怠解決矛盾的瓦難度就要增裳大。有了矛茂盾不積累，胸及時解決，消費力小，能冷收到事半功唉倍的效果。濃因此，要善晃于及時發(fā)現(xiàn)蹤和抓住集體核問題中的矛械盾，善于分尚析矛盾的原窯因，積極主陶動地抓緊解曬決，不要躲胸躲閃閃，掩抹掩蓋蓋，更箱不能睜只眼撥，閉只眼，糠搞毫無原則順的合作共事圍。兆友２、正視矛品盾，不回避菌矛盾。次

回華避矛盾，不鴨僅不能解決危問題，反而栗會使問題復(fù)續(xù)雜化，后患銷無窮。真正袍做到正視矛包盾，不回避交矛盾，就要醫(yī)真誠地拿起菊批評與自我演批評的武器跨，大膽解決土存在的各種廉矛盾，不當(dāng)標(biāo)和事佬，也響不能“和稀倚泥”。從思織想上克服那砍種照顧面子抱，不愿批評墓，怕傷和氣達(dá)，不敢批評溪的傾向。在借批評時，要飄堅持實事求釋是，開誠布病公，出以公鄰心，與人為制善，有理有仍據(jù)，不能憑友道聽途說或勒某種“空言斷”行事。奶被３、復(fù)雜矛逆盾不急躁，碼善于等待。桶

集洋體內(nèi)部有時象候矛盾很復(fù)區(qū)雜。復(fù)雜的講特點：一是衛(wèi)牽扯的人較薯多，二是各企種矛盾交織湯在一起，而銷使認(rèn)識上差板距拉大，難懼以統(tǒng)一。對酬于這種矛盾行，只要情況匠允許，就要扎善于等待時戒機(jī)。等待時報機(jī)不是消極靈的，而是積覽極創(chuàng)造條件測，抓緊時間誘，進(jìn)一步調(diào)拖查分析，采嬸取實際步驟陣，把復(fù)雜矛屢盾理順、簡摟化，等待恰冊當(dāng)時機(jī)，著原手解決。季槽４、單一矛塞盾不擴(kuò)大，吉注意個別解早決。爆班子內(nèi)部的耍矛盾，有的吃只是一兩個徑人之間的問洋題或者屬于食某一個人的陣問題。對此蠶類矛盾的解貍決，就不宜模擴(kuò)大范圍，遮主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清及時做工作巨，使矛盾迅嚴(yán)速得到解決遇，不致影響槐到集體。鍛蒸５、內(nèi)部矛軍盾不擴(kuò)散，逐在內(nèi)部解決環(huán)。服

班緣子內(nèi)部的矛棍盾不能隨意牙對下擴(kuò)散，兆隨便亂說，浴而使矛盾激屠化，這樣不場利于矛盾解屆決。價惰６、矛盾不卵上交，立足享于自己解決輪。鏟

一逆般的矛盾通普過自身能力輔來解決，上術(shù)面插手有時獲反倒不利于烤問題解決。浮但有些原則勉性矛盾或自揉身難以解決哨的矛盾，就怒要求助于上愈級。立足于炕自身解決，千關(guān)鍵是要增滑強自身解決熔問題和矛盾構(gòu)的能力。展垮７、矛盾僵墊持，不硬解代。偏

有飾的矛盾，處關(guān)于一種僵持掩狀態(tài)，按照循常規(guī)的方法壘，作一兩次嶼調(diào)解，難以銀奏效，甚至巷有激化的趨姿勢，成為棘露手的難題。郵這時作為主肯要領(lǐng)導(dǎo)者就循應(yīng)該尋找第刮三條通道，薯采取迂回的廈方法去解決桃。直徑近、螞曲徑遠(yuǎn)，但巴采取“以曲亞為直”的謀霞略，往往是宮達(dá)到目的最低佳途徑。這奶既要把握解絮決矛盾的目亦標(biāo)，對人坦葵誠相見，又壓要分析原因滾，抓住“焦捐點”，選好貨突破口，因是勢利導(dǎo)。耐

無袖題：飽

在劑工作中我們籮經(jīng)常講這樣屈一句話：結(jié)揉合我們的實