2023年-季度工作總結(jié)-340

第頁(yè)2023季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)模板匯總9篇

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才能的一種好方法，因此非常有必需要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是我收集整理的季度工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

季度工作總結(jié)篇1

我還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的三個(gè)月中，在上級(jí)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一個(gè)令人滿足的答卷?，F(xiàn)在總結(jié)我在這三個(gè)月中的工作：

一、工作方面。

新年新起先，謹(jǐn)記自己的職責(zé)，沒(méi)有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里，我對(duì)自己在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，支配了新的一年的工作安排，使自己以更加完備的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，抓住屬辦事情摳細(xì)微環(huán)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高，比同事花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。

我在今后的時(shí)間里會(huì)從一下三個(gè)方面去改良：第一是提高自己的專(zhuān)注力。其次是每天提前做好工作安排。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。

季度工作總結(jié)篇2

其次季度在指尖溜走，工作有結(jié)束了一季，在其次季工作中，我總結(jié)閱歷，團(tuán)結(jié)部門(mén)同事一起做好了我們財(cái)務(wù)的工作。

在工作中不急不躁，因?yàn)樨?cái)務(wù)終歸掌管的錢(qián)財(cái)，須要我們總是每一份數(shù)據(jù)，終歸一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤就會(huì)造成更多嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，終歸財(cái)務(wù)工作做的好才能夠讓我們公司正常開(kāi)展和工作，多努力一些，多負(fù)擔(dān)一些，不須要自己如何付出，只要我都做好每天的工作，少犯錯(cuò)，多思索就不會(huì)做錯(cuò)了。

其次季是我們團(tuán)結(jié)工作的一季，因?yàn)槲覀児ぷ骱苤?，公司的業(yè)務(wù)增加，公司的開(kāi)展走上了更好的道路，我們財(cái)務(wù)的工作也想當(dāng)重一些，既然工作中當(dāng)然要更加仔細(xì)，所以我每天都會(huì)好好的努力，我從來(lái)不會(huì)遺忘自己能夠有工作的時(shí)機(jī)是依靠公司的重視，讓我可以有一個(gè)落腳之地，所以我把公司當(dāng)做自己的家，第一季的成果不志向但是到了其次季，我更加努力所以其次季我的實(shí)力得到了極大的提高，我們財(cái)務(wù)工作人員做的更好。

為了配得上自己的崗位，我在其次季起先的時(shí)候就加強(qiáng)了自己我自學(xué)時(shí)間，上班休息時(shí)間，回家之后我都屢次仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，終歸我在財(cái)務(wù)工作上的時(shí)間不多，所以我更多的重心放在自己的學(xué)習(xí)上，公司也給了我們成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，常常給我們新人一些學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，每個(gè)人都安排有師傅，我跟隨師傅學(xué)習(xí)和工作，做的不夠但是卻也始終都堅(jiān)持著。

在工作中我感到許多壓力，終歸學(xué)習(xí)也不容意，工作同樣不簡(jiǎn)潔，想要做好還是須要靠我自己更加堅(jiān)持多付出，所以我就不得不多做考慮多分析，但是當(dāng)最終的結(jié)果出來(lái)時(shí)，當(dāng)最終其次季結(jié)束時(shí)，我突然感覺(jué)自己所做的沒(méi)有悲觀，我做的一切都是那么正確，至少我收獲了自己想要的，雖然學(xué)的很辛苦，工作壓力大，但是至少我取得了不錯(cuò)的成果。

當(dāng)然在工作的時(shí)候，我們?cè)谖覀冐?cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的協(xié)同指揮下，更加仔細(xì)清楚自己的工作方式，也知道自己要如何去做，有目標(biāo)，也知道步驟這讓我們做起來(lái)輕松不少，我們不須要駕馭大方向，只須要做好手頭上的根本工作，做好有實(shí)力的也會(huì)主動(dòng)協(xié)作其他人更會(huì)幫助我們工作，讓我們整個(gè)部門(mén)都變得更加團(tuán)結(jié)，更加主開(kāi)工作。

結(jié)束既起先，每次的工作留下的汗水，收獲的是微笑，許多人認(rèn)為自己做的都是值得的，在財(cái)務(wù)崗位上成長(zhǎng)了很多，同樣也為下一個(gè)季度的工作綻開(kāi)了一個(gè)更好的開(kāi)端，終歸這是我們做的結(jié)果，將來(lái)的工作我們會(huì)接著做到工作堅(jiān)決完成好工作。

季度工作總結(jié)篇3

20xx年一季度，我市在完成四級(jí)河長(zhǎng)制體系扶植的根基上，全面樹(shù)立了湖長(zhǎng)制工作體系，河湖治理和掩護(hù)成效顯著。

一是完成20xx年度河湖長(zhǎng)制稽核工作。20xx年12月，各縣(市、區(qū))開(kāi)展了自評(píng)，20xx年1月市河長(zhǎng)辦會(huì)同各成員單位訂定了稽核，在各縣(市、區(qū))自評(píng)的根基上，組織了現(xiàn)場(chǎng)抽查。20xx年3月，市河長(zhǎng)辦匯總了市級(jí)河長(zhǎng)相關(guān)成員單位稽核結(jié)果，完成了工作成效稽核工作。

二是完善治水管水機(jī)制。市河長(zhǎng)會(huì)議成員單位增加工作協(xié)同共同，狠抓工作落實(shí)。市交通、環(huán)保、水利、住建等部門(mén)依據(jù)職責(zé)分工，合力推動(dòng)了船埠堆場(chǎng)、水污染防治、入河排污口、攻擊不法采砂、黑臭水體整治等工作，推動(dòng)河湖長(zhǎng)制深化開(kāi)展。各地結(jié)合實(shí)際，立異了河長(zhǎng)制管護(hù)方法。此中，阜南縣、潁泉區(qū)樹(shù)立了河長(zhǎng)制才智信息系統(tǒng)；潁東區(qū)設(shè)立查察院駐區(qū)河長(zhǎng)辦查察聯(lián)結(jié)站；界首市、潁州區(qū)領(lǐng)先推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。局部地區(qū)結(jié)合脫貧攻堅(jiān)，主動(dòng)聘用貧困人口為河道保潔員、管護(hù)員。

三是河湖管護(hù)成效初顯。實(shí)施綜合治水工程，突出抓好防洪保安、平安供水、污水管理三大工程扶植，實(shí)施工程116個(gè)，總投資469.41億元。加快阜城黑臭水體整治，19條黑臭水體已到達(dá)“初見(jiàn)成效〞目標(biāo)。增加飲用水水源地掩護(hù)。投資1.3億元實(shí)施黑茨河水系連通工程，攔蓄污水，保障茨淮新河飲用水水源地平安。實(shí)施樣板河流工程，市財(cái)政支配200萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，全市已打造樣板河湖240多條(段)，累計(jì)河道長(zhǎng)度約720公里。增加濕地扶植。投入16.3億元實(shí)施了太和沙潁河、潁州西湖等濕地公園退耕還濕工程。全市已建成2處濕地自然掩護(hù)區(qū)、14處國(guó)家和省、市級(jí)濕地公園，籌劃面積達(dá)4.7萬(wàn)公頃。增加河湖生態(tài)扶植。開(kāi)展林業(yè)增綠增效行動(dòng)，對(duì)河流進(jìn)行生態(tài)護(hù)坡、綠化，累計(jì)投入4.3億元，打造示范段81公里、河流綠化晉升459公里，綠化面積3.5萬(wàn)畝。增加水利風(fēng)景區(qū)扶植。結(jié)合河湖掩護(hù)，全市共扶植水利風(fēng)景區(qū)5處，此中國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)2處，為市民休閑游玩供給了端莊的河湖水景看。增加水污染防治、水狀況管理。先后實(shí)施了河湖“清四亂〞、河湖“雙清〞專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展了生態(tài)區(qū)域違法扶植排查整治。全市共排查河湖“四亂〞問(wèn)題203處，已全部完成整改。

季度工作總結(jié)篇4

其次個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)這一個(gè)季度的工作，我有許多的感受，但總結(jié)下來(lái)之后，我覺(jué)察自己也多了一些進(jìn)步和成長(zhǎng)，雖然在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些難題，但是自己還是堅(jiān)毅的挺了過(guò)來(lái)，這是讓我感到特別傲慢的地方，不被困難擊倒，我就有還手的權(quán)力，所以這一次，我在某個(gè)層面上是有些勝利的，在此我為這個(gè)季度的工作做了以下總結(jié)：

一、保持肅穆的看法

作為一名公司的財(cái)務(wù)，首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴(yán)謹(jǐn)，平常許多小細(xì)微環(huán)節(jié)也要抓起來(lái)。在財(cái)務(wù)這份工作上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的威力是巨大的，而任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都有可能讓我們?cè)馐芫薮蟮拇煺?。所以首先在看法上我是特別肅穆的，這一個(gè)季度的工作比擬多，壓力也比擬大，我沒(méi)有為此而埋怨，反正能夠安靜下來(lái)，有條不紊的處理各項(xiàng)工作，保持一個(gè)肅穆的看法，仔細(xì)細(xì)致的做好每一個(gè)小點(diǎn)，不讓自己陷入一個(gè)窘迫的境地之中。所以這是我這個(gè)季度中的看法方面，自我認(rèn)為表現(xiàn)良好，但也要再往后的工作中接著加強(qiáng)。

二、做好總結(jié)和反思

從事了這么多年的會(huì)計(jì)工作，其中我相識(shí)到的最深刻的一個(gè)點(diǎn)就是要做工作總結(jié)和反思，就像我現(xiàn)在一樣，總結(jié)可以讓我直觀看到自己過(guò)去的表現(xiàn)，從而也清晰自己現(xiàn)在的狀態(tài)，從而推斷是進(jìn)步還是退步。而反思那么是我們工作中必做的一項(xiàng)工作，不會(huì)反思的人是無(wú)法前進(jìn)的，因?yàn)闆](méi)有思索就沒(méi)有變更。這一個(gè)季度我想了許多的問(wèn)題，因?yàn)楣ぷ髦幸渤霈F(xiàn)過(guò)一些難以解決的問(wèn)題，我只有沉下心來(lái)，漸漸的去反思自己，才能解決它們。所以我認(rèn)為總結(jié)和反思是工作中的重點(diǎn)，往后的工作我也會(huì)把這個(gè)習(xí)慣接著保持下去的。

三、工作效率有所提高

其實(shí)我這個(gè)季度的工作效率是最高的，可能是自己過(guò)于仔細(xì)的緣由。每天的工作都支配的很滿，一起先我覺(jué)得壓力有點(diǎn)大，但是后來(lái)我便相識(shí)到這可能是熬煉自己的一個(gè)時(shí)機(jī)。工作雖然多，但是假設(shè)合理的支配好了，不僅工作的時(shí)間會(huì)變得充溢，自己的心里也會(huì)更加的滿意了。所以我便在每一天的早上花上半個(gè)小時(shí)做好工作支配，然后便起先進(jìn)行一天的工作了。這樣堅(jiān)持下來(lái)，工作效率提高了許多，自己也收獲到了許多不同的東西，也讓我成長(zhǎng)了更多一些。這個(gè)季度我雖取得了一些小小的成果，但下一個(gè)季度還須要我不斷的努力和前進(jìn)，我不會(huì)辜負(fù)大家的支持的，我會(huì)堅(jiān)守信念，持續(xù)成長(zhǎng)！

季度工作總結(jié)篇5

又到了季末的時(shí)候了，上一個(gè)季度對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲許多，也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，細(xì)致回想一下，做這個(gè)工作真的使我成長(zhǎng)了許多。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必需在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充溢，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

今年我部門(mén)緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng)效益〞的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?，?shù)立“三種意識(shí)〞即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全方位本錢(qián)意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化〞即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。以下是我這一年工作的總結(jié)

信任，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，全員同心同德步調(diào)一樣，一零年我們肯定會(huì)創(chuàng)立一個(gè)和諧而充溢活力的大家庭!

學(xué)校老師深化各供電分公司、支公司工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)?國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)實(shí)力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)(I級(jí))?，結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)安排。邀請(qǐng)省公司的相關(guān)部門(mén)及生產(chǎn)單位的專(zhuān)家進(jìn)行審定，并作了進(jìn)一步的修改。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)根底工作。我行以?會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施方法?為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及標(biāo)準(zhǔn)操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，找尋了問(wèn)題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

假設(shè)說(shuō)XX年還有什么缺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的缺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守那么、銀行柜面業(yè)務(wù)的根本制度標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的學(xué)問(wèn)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作每天都會(huì)與錢(qián)這個(gè)特別的每個(gè)人都須要的物品打交道，好似風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟識(shí)了，另外我也了解在以后的工作中肯定要遵守銀行的根本規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)那么辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也須要自己不斷提升自身的素養(yǎng)，做好理論與實(shí)踐的親密協(xié)作。

在將來(lái)的工作中全力以赴，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻留意自己行為，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、勤勉盡職、依法合。

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從校內(nèi)走入商行的企業(yè)氣氛，起先了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和根底。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素養(yǎng)創(chuàng)新思維抓效勞

本成果工程，在培訓(xùn)體系和教化內(nèi)容設(shè)計(jì)中表達(dá)了“過(guò)程限制、行動(dòng)學(xué)習(xí)〞的教化培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位的應(yīng)用實(shí)力培訓(xùn)，均根據(jù)“過(guò)程限制〞的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)〞的課程設(shè)計(jì)，表達(dá)“過(guò)程限制〞的完整性和以學(xué)員為主體的教化培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際學(xué)問(wèn)的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場(chǎng)隱患的解決與處理實(shí)力，提高其綜合素養(yǎng)。

陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，參與了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程支配緊湊，一天半的授課，半天的探討，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深化淺出的細(xì)致講解中，特殊是從我們身邊熟識(shí)的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默幽默的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是探討課課堂上同事們主動(dòng)、熱忱、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氣氛，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

下面，我就參與本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素養(yǎng)

信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和效勞方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

四是信息化根底設(shè)施建設(shè)資金缺乏，信息化人才缺乏。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新，加快“數(shù)字化工廠〞建設(shè)，特殊是為今后異地技改企業(yè)開(kāi)展的須要有差距。

學(xué)習(xí)可以提升素養(yǎng)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟才智，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)的須要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的開(kāi)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充溢自己，下一個(gè)淘汰的就是你。〞多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，才能提高自身素養(yǎng)，才能對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)有端正的看法，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，才能使自身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，仔細(xì)探討和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的開(kāi)展供給好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新改變，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)困難的局面，鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)去指導(dǎo)工作，推開(kāi)工作的開(kāi)展。

二、創(chuàng)新思維抓效勞

說(shuō)起效勞或許是老生常談，效勞在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，或許人們心中始終都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也始終如此以為，只要有著滿腔熱忱，就是周到的效勞，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)悟到效勞有著更深的含義，效勞有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更須要我們?nèi)ネ诰?，這就須要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮叫?，如微笑效勞、三聲效勞、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿意客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式效勞，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差異化效勞、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式效勞、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓效勞，才能使我們的效勞水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)仔細(xì)的聽(tīng)，細(xì)致的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

季度工作總結(jié)篇6

一、強(qiáng)化幫扶措施，提升幫扶實(shí)效

經(jīng)過(guò)上一個(gè)季度的工作，對(duì)貧困戶的根本狀況，致貧緣由已經(jīng)有一個(gè)比擬醒悟的相識(shí)，其次季度是農(nóng)村的農(nóng)忙季節(jié)，從4月份挖蓮藕種白蓮，2月份收煙葉，3月清煙葉。老百姓始終都在田間地頭勞碌著，幫扶工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變幫扶方法和時(shí)間，把幫扶地點(diǎn)從家里延長(zhǎng)到田間地頭，幫扶時(shí)間從工作時(shí)間擴(kuò)展到吃午飯午休的時(shí)間。挖蓮藕的季節(jié)就幫助聯(lián)系車(chē)輛;收煙葉的季節(jié)就會(huì)同村干部到處查看機(jī)耕道的通達(dá)狀況;清煙葉的季節(jié)就到戶幫助整理煙葉，聯(lián)系煙草站工作人員幫助指導(dǎo)。種種舉措，贏得了老百姓的好評(píng)。

二、傾聽(tīng)群眾呼聲，想群眾所想

為進(jìn)一步拉近和幫扶對(duì)象的距離，為群眾解決實(shí)際困難，幫扶工作隊(duì)和局機(jī)關(guān)全部幫扶干部自發(fā)自籌送暖和。在2月22日起，連續(xù)三天，縣工信局干部職工分批前往蜀口村，上門(mén)上戶為貧困戶送上自掏腰包購(gòu)置的生活食用油，累計(jì)發(fā)放49桶，價(jià)值約3185元?？购榫葹?zāi)伸援手，3月18日蜀口突遭水災(zāi)，縣工信局第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同鎮(zhèn)村干部轉(zhuǎn)移群眾財(cái)產(chǎn)和安置受災(zāi)群眾，做好損失記錄上報(bào)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)緊急下?lián)芤蝗f(wàn)元救災(zāi)資金到村委會(huì)，用于根底設(shè)施修理。鼓勵(lì)村民要主動(dòng)生產(chǎn)自救，復(fù)原生活信念。

三、存在問(wèn)題和下一季度準(zhǔn)備

雖然在其次季度取得了一些成果，但在工作中還是看到了一些存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣，貧困戶多，其中大局部是因病，因殘致貧;二是個(gè)別退出扶貧戶人員看法消極，存在“等、靠、要〞思想。

下個(gè)季度幫扶工作隊(duì)打算通過(guò)以下方法促進(jìn)工作。一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，向村民宣揚(yáng)增收節(jié)支保生活的生活生產(chǎn)作風(fēng)，消退農(nóng)村“懶散慢〞耕作方式。二是細(xì)化過(guò)程管理，幫扶工作隊(duì)進(jìn)一步與村民交心，交摯友，重過(guò)程，讓村民真實(shí)感受幫扶工作隊(duì)的真情意、真心愿。

季度工作總結(jié)篇7

年初以來(lái)，區(qū)財(cái)政局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)實(shí)行中心、省、市財(cái)政工作會(huì)議精神，全體干部職工同心同德、艱苦奮斗，以劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實(shí)推動(dòng)政府工作報(bào)告提出的各工程標(biāo)任務(wù)，仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成果?，F(xiàn)將20xx年第一季度的主要工作總結(jié)如下：

一、第一季度各項(xiàng)工作完成狀況

1、仔細(xì)做好20xx年度財(cái)政預(yù)算及部門(mén)預(yù)算編制工作。分別完成編報(bào)20xx年度地方財(cái)政決算和編制了20xx年地方財(cái)政綜合預(yù)算草案，并報(bào)請(qǐng)區(qū)人大審議通過(guò)。根據(jù)?20xx年政府收支分類(lèi)科目?的規(guī)定，20xx年全區(qū)行政事業(yè)單位部門(mén)預(yù)算支出劃分為根本支出和工程支出，根本支出預(yù)算實(shí)行定員定額的方法編制，工程支出預(yù)算實(shí)行工程庫(kù)的方法編制，根本支出又劃分為人員經(jīng)費(fèi)支出和公用經(jīng)費(fèi)支出兩局部。

2、主動(dòng)組織財(cái)政收入。財(cái)稅部門(mén)仔細(xì)做好經(jīng)濟(jì)稅源預(yù)料分析調(diào)研，找準(zhǔn)稅源結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)，及早布局收入工作，同時(shí)，科學(xué)合理分解收入任務(wù)，確保稅款均衡足額入庫(kù)，1-3月，全區(qū)地方財(cái)政收入完成4616萬(wàn)元，占年初預(yù)算的33.81%，同比增長(zhǎng)83.54％，超時(shí)間進(jìn)度8.8個(gè)百分點(diǎn)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了首季“開(kāi)門(mén)紅〞。其中：一般預(yù)算收入完成3220萬(wàn)元，占預(yù)算的26.23%，比上年同期增加943萬(wàn)元，增長(zhǎng)41.41％〔稅收收入完成2575萬(wàn)元，為預(yù)算的25.51％，比上年同期增加722萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38.96％；非稅收入完成645萬(wàn)元，為預(yù)算的29.55％，比上年同期增加221萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)52.12%〕?；痤A(yù)算收入完成1396萬(wàn)元，占預(yù)算的101.45%，比上年同期增加1158萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)486.55％。同時(shí)，稅收收入增收額占地方財(cái)政一般預(yù)算收入增收額的76.6%，成為財(cái)政收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，稅收收入占地方?cái)政一般預(yù)算收入的比重為80%,稅收質(zhì)量明顯提高。

3、大力加強(qiáng)支出管理。堅(jiān)持集中財(cái)力辦大事的原那么，想方設(shè)法籌措和調(diào)度資金，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先保證地震災(zāi)后復(fù)原重建、擴(kuò)大內(nèi)需、民生工程和各項(xiàng)公共事業(yè)的資金須要。1-3月財(cái)政總支出完成14104萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)56.4%，其中，教化、社會(huì)保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)林水事務(wù)、地震災(zāi)后復(fù)原重建等公共性支出占全區(qū)支出比重達(dá)78.3%。同時(shí)，限制、壓縮和標(biāo)準(zhǔn)不合理的一般性開(kāi)支，進(jìn)一步深化部門(mén)預(yù)算編制、政府選購(gòu) 制度等各項(xiàng)財(cái)政改革，加強(qiáng)預(yù)算內(nèi)外資金運(yùn)用的監(jiān)管，努力提高了財(cái)政資金運(yùn)用效益。

4、爭(zhēng)取上級(jí)工程資金。全區(qū)各部門(mén)及社會(huì)各界主動(dòng)協(xié)作，為爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金供給了有力支持，打下了堅(jiān)實(shí)根底。1-3月共向上爭(zhēng)取資金5108萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)35.20%。上爭(zhēng)資金的大量到位，有效地緩解了我區(qū)財(cái)力驚慌的狀況，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快開(kāi)展、更多更好的惠及民生，供給了堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。

5、加大國(guó)有資本運(yùn)作力度。以國(guó)有資產(chǎn)保值增值為中心，進(jìn)一步做大做強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)“蛋糕〞，今年一季度共實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)收益132萬(wàn)元，通過(guò)國(guó)有控股公司融資貸款到位資金400萬(wàn)元，極大的緩解了本級(jí)財(cái)政的壓力，有力地支持了全區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)。

6、加大財(cái)政監(jiān)管力度。一是加強(qiáng)政府選購(gòu) 和評(píng)審工作。接著加強(qiáng)政府選購(gòu) 和招投標(biāo)工作的監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)政府選購(gòu) 程序。一季度共完成政府選購(gòu) 預(yù)算資金638.94萬(wàn)元，節(jié)約資金53.02萬(wàn)元，節(jié)約率達(dá)8.3%。節(jié)約資金24萬(wàn)元，資金節(jié)余率15.6%。完成評(píng)審工程22個(gè)，送審金額15856萬(wàn)元，審減金額2111萬(wàn)元，審減率13.31%。二是加強(qiáng)家電、摩托車(chē)、汽車(chē)下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼核撥力度。1-3月份，全區(qū)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8835臺(tái)〔件〕，共核撥補(bǔ)貼資金227.85萬(wàn)元。三是加強(qiáng)糧食直補(bǔ)和綜合直補(bǔ)資金的核撥力度。1-3月份，全區(qū)共發(fā)放糧食直補(bǔ)和綜合直補(bǔ)資金20xx.4萬(wàn)元，補(bǔ)貼面積20xx27.47畝，補(bǔ)貼資金全部打到受益農(nóng)夫一卡通賬戶上，確保了財(cái)政補(bǔ)貼資金的平安。四是強(qiáng)化擴(kuò)內(nèi)需和災(zāi)后重建資金監(jiān)管。針對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需和災(zāi)后復(fù)原重建工作的特別須要，把財(cái)政監(jiān)督工作重心轉(zhuǎn)移到資金的跟蹤監(jiān)控和專(zhuān)項(xiàng)檢查上，從健全管理制度入手，明確管理要求，完善管理措施，建立公示制度。提高了擴(kuò)大內(nèi)需資金、災(zāi)后復(fù)原重建資金和關(guān)系民生的財(cái)政資金的運(yùn)用效益。

二、下一步工作準(zhǔn)備

一是注意征管方式創(chuàng)新,進(jìn)一步做大財(cái)政“蛋糕〞。為確保完成收入安排，將針對(duì)稅源增減改變狀況,量化分解稅收征管任務(wù),完善稅收考核獎(jiǎng)懲措施,強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理、監(jiān)控和分析,加強(qiáng)稅收征管調(diào)度,打擊偷逃稅款行為,確保稅收均衡入庫(kù)和應(yīng)收盡收。完善分析、管理、評(píng)估、稽查等稅收征收機(jī)制,提高征管精細(xì)化程度。加大非稅收入征管力度，挖掘非稅收入增收潛力。

二是注意圍繞“工程攻堅(jiān)年〞,全力支持經(jīng)濟(jì)開(kāi)展。接著標(biāo)準(zhǔn)國(guó)有資產(chǎn)管理和運(yùn)作，提高國(guó)資收益對(duì)財(cái)政收入的奉獻(xiàn)；充分發(fā)揮擔(dān)保公司平臺(tái)作用,主動(dòng)籌集開(kāi)展資金,大力支持企業(yè)做大做強(qiáng)。充分利用我區(qū)“六大平臺(tái)〞融資功能,加強(qiáng)與各銀行的廣泛合作，籌措資金，支持我區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)，緩解區(qū)直部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)壓力和社會(huì)沖突。著力抓好爭(zhēng)工程、爭(zhēng)資金工作。接著把爭(zhēng)工程、爭(zhēng)資金作為財(cái)政工作的重頭戲，主動(dòng)爭(zhēng)取省上的一般性轉(zhuǎn)移支付資金。協(xié)作有關(guān)部門(mén)，仔細(xì)篩選上報(bào)一批開(kāi)展?jié)摿Υ?、?chuàng)利稅實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好、輻射帶動(dòng)作用較明顯的大工程、好工程，爭(zhēng)取省上的政策傾斜和資金支持。

三是注意財(cái)政管理改革,進(jìn)一步提高資金運(yùn)用效益。加大財(cái)政改革力度，全面推行部門(mén)預(yù)算，增加預(yù)算約束力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門(mén)一本綜合預(yù)算。接著完善“鄉(xiāng)財(cái)縣管〞的財(cái)政管理體制，切實(shí)緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，防范和化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加大評(píng)審選購(gòu) 力度，嚴(yán)格把好支出關(guān)。接著以“規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)〞為重點(diǎn)，著力擴(kuò)大集中選購(gòu) 規(guī)模，發(fā)揮政府選購(gòu) 的政策功能，進(jìn)一步推動(dòng)政府選購(gòu) 全面協(xié)調(diào)開(kāi)展。

四是注意財(cái)政支出結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。嚴(yán)控辦公經(jīng)費(fèi)等非工資性支出，把有限的財(cái)力用在刀刃上，最大限度地提高財(cái)政資金的運(yùn)用效益。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，逐步向公共財(cái)政過(guò)渡。在確保工資等剛性支出的前提下，加大農(nóng)業(yè)、科技、教化、根底設(shè)施等的投入，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展創(chuàng)立良好條件。

季度工作總結(jié)篇8

企業(yè)的QC工作，據(jù)說(shuō)起源于日本。要我說(shuō)呀，外國(guó)的啥先進(jìn)閱歷傳到了國(guó)內(nèi)，一經(jīng)染上“中國(guó)特色〞，幾乎都會(huì)變味。

咱們鐵路上，各種規(guī)章制度制訂得特別具體。這部里統(tǒng)一規(guī)定的東西，到了路局，處室，站段，又層層加碼予以細(xì)化補(bǔ)充。

咱們鐵路工作的終極目標(biāo)就是“平安正點(diǎn)〞，作為一個(gè)修理企業(yè)，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的手段無(wú)非就是“遵章守紀(jì)〞四個(gè)字而已。君不見(jiàn)，一旦出了事故，假設(shè)解除了天災(zāi)和恐怖攻擊，那么必定是有人違章了，事故緣由也正在于此。

在這種狀況下，硬要班組搞所謂的QC攻關(guān)，簡(jiǎn)直是瞎胡鬧。班組就是生產(chǎn)單位，不是科研所，你要做的就是老醇厚實(shí)照章辦事，保證檢修質(zhì)量。胡編亂造整出來(lái)的所謂的QC成果你敢接受嗎？你憑什么修改檢修工藝呢？這一旦出了問(wèn)題，上面就給你一條，違章違紀(jì)，保證讓你吃不了兜著走。

所以，我對(duì)我們這種性質(zhì)的企業(yè)樂(lè)此不疲地常年搞QC是特別有看法的。我對(duì)QC活動(dòng)的看法一直是不熱心的，這是咱們這種好形式主義、好面子工程的國(guó)家，是咱們這種特大型國(guó)有自然壟斷企業(yè)種種華而不實(shí)的花架子之一。那些所謂的成果絕大多數(shù)不過(guò)是為了完成任務(wù)，為了創(chuàng)立所謂政績(jī)而逼得基層班組胡編亂造出來(lái)的。

有了這種認(rèn)知，去年年底我剛接手QC工作的時(shí)候，就是抱著可有可無(wú)的看法，隨意應(yīng)付了事。因此去年的成果極不志向，只混了兩個(gè)三等獎(jiǎng)而已。

但是，我覺(jué)得QC活動(dòng)是瞎扯，但領(lǐng)導(dǎo)們卻不這么認(rèn)為，他們到處都要爭(zhēng)面子，就連QC這種微乎其微的東西也要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。

好吧，既然領(lǐng)導(dǎo)非要面子，那我就略微用了點(diǎn)心思。結(jié)果今年的QC成果發(fā)表，我選送了五個(gè)QC成果去發(fā)表，在全單位十九個(gè)QC成果中一舉囊括了前四名，成果最差的一個(gè)也拿到了第七名。最終，從這五個(gè)里面挑出一個(gè)代表單位參與了路局QC成果發(fā)表，又技?jí)喝盒?，勇奪第一。接下來(lái)在江西省總工會(huì)搞的全省QC成果大賽上又拿到了一等獎(jiǎng)。

這一下，領(lǐng)導(dǎo)們的面子是足了，可一塌糊涂的煩心事也跟著來(lái)了。。。。。。

細(xì)說(shuō)起來(lái)，我的QC工作心得有以下幾個(gè)方面：

首先，得提早作好打算工作。

咱們這種單位，平常工作極繁忙，都知道QC活動(dòng)事實(shí)上就是忽悠，因此平常根本沒(méi)人把這事放在心上。等到上級(jí)發(fā)通知，某月某日要QC成果發(fā)表了，各部門(mén)這才臨時(shí)抱佛腳突擊忽悠一下。我這個(gè)人做事喜愛(ài)做在前面，既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)去年的QC成果不滿足，那么今年咱們就得提早做好打算。因?yàn)檎麄€(gè)QC過(guò)程中，選人，選題，寫(xiě)論文，做幻燈片，演講，雖然是忽悠，但也都是要花費(fèi)時(shí)間和精力的，及早打算，以有備對(duì)無(wú)備，自然最終成果會(huì)好許多。

其次，QC活動(dòng)要選對(duì)人。

大家都明白，QC就是瞎忽悠，所謂的班組QC活動(dòng)到了最終，其實(shí)就落在班組里某個(gè)人頭上，由他全權(quán)包辦代替。因此，選擇班組QC活動(dòng)的執(zhí)筆人就關(guān)系到最終忽悠質(zhì)量凹凸的問(wèn)題。

我的閱歷是，這個(gè)人首先要有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作閱歷，沒(méi)有工作閱歷，就是讓他編，他都編不出來(lái)。其次，這個(gè)人的文化水平要相對(duì)較高。你技術(shù)再好，光會(huì)做也不行，得能寫(xiě)得出來(lái)，還寫(xiě)得象個(gè)樣子，電腦技術(shù)得有相當(dāng)水平，否那么誰(shuí)幫你做幻燈片？第三，這個(gè)人得有肯定的口才，最終發(fā)表時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)可占了大頭，寫(xiě)得再好，到時(shí)候卻怯場(chǎng)的話，那之前的努力全部都付之東流了。第四，這個(gè)人得年輕，工作時(shí)間不長(zhǎng)，不能是個(gè)老油條。年輕好呀，有朝氣，有奔頭，有闖勁，要是混成了象我這樣看透世情的老油條，啥也不在乎，那你讓他搞QC，他是不會(huì)上心的。第五，這個(gè)人最好還能有所期盼。因?yàn)榇蠡飪憾贾?，這QC活動(dòng)費(fèi)心費(fèi)力，要讓搞這個(gè)的人上心，就得讓人家有點(diǎn)想頭。比方說(shuō)他現(xiàn)在正在要求進(jìn)步呀，比方說(shuō)他想提職呀，你可以借助領(lǐng)導(dǎo)的力氣，或明或暗地給他們示意，這些東西搞好了，對(duì)你將來(lái)肯定是有好處的。

以上五點(diǎn)，是我選擇各班組QC執(zhí)筆人的原那么。最終的結(jié)果，我挑出來(lái)的人以近些年畢業(yè)的中專(zhuān)生MM為主。除去以上因素，我覺(jué)得在同等條件下應(yīng)中選男不選女，因?yàn)榕⒆悠毡阋饶泻⒆痈?xì)心，有耐性，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，制作幻燈片時(shí)更多地傾向于考慮整體美感，這對(duì)提高QC成果最終的發(fā)表成果是極有幫助的。

第三，QC活動(dòng)起先時(shí)，得賜予執(zhí)筆人必要的`輔導(dǎo)。

我挑出來(lái)的這些人，在班組里都算是骨干，但有一點(diǎn)，之前都沒(méi)接觸過(guò)QC活動(dòng)，不知道該怎么辦，心理上難免有畏難心情和不知所措。我之所以挑新手，不僅僅是因?yàn)槔鲜謧冇兄@樣那樣的緣由而無(wú)法參與這次活動(dòng)，更因?yàn)槲矣X(jué)得QC那點(diǎn)套路大伙兒都看膩了，找一些初生牛犢不怕虎的新手來(lái)，或許會(huì)寫(xiě)出點(diǎn)簇新感來(lái)。何況本部門(mén)近八百號(hào)職工，QC這種事不能年年都寄予在少數(shù)幾個(gè)老手身上，咱也得培育新人對(duì)不對(duì)？

還有一個(gè)上不了臺(tái)面的緣由，那就是老手們都是別人培育出來(lái)的，我要是這回靠他們打翻身仗，那算不得咱的本領(lǐng)，對(duì)不對(duì)？當(dāng)然，這也是步險(xiǎn)棋，這層意思不能明著說(shuō)。

對(duì)于新手，首先你得給她們加油打氣。告知她們，放心大膽地去做，有了成果全是你們的，兄弟我絕不會(huì)來(lái)摘桃子。假設(shè)玩砸了，有什么責(zé)任我一個(gè)人來(lái)扛，與各位無(wú)關(guān)，我會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)面前領(lǐng)罵，誰(shuí)讓咱是QC活動(dòng)的總召集人呢？

消除了這層顧慮，你得給她們上一上QC根底學(xué)問(wèn)課。有關(guān)QC的書(shū)厚厚一本，其實(shí)我總結(jié)一下，無(wú)非就是覺(jué)察問(wèn)題，分析問(wèn)題，實(shí)行相應(yīng)對(duì)策，解決問(wèn)題，形成一個(gè)閉環(huán)管理而已。這就是所謂的PDCA循環(huán)。告知她們，就按這個(gè)套路來(lái)寫(xiě)。

上完課還不行，她們都是生手，對(duì)QC并沒(méi)有感性相識(shí)。這時(shí)候我就給她們找來(lái)了一份樣板，那是某位MM勇奪鐵道部第三名的成果小樣。告知她們，別驚慌，別覺(jué)得有多么高深，看看吧，這就是拿到了全鐵道部第三名的成果，細(xì)致看看，其實(shí)也不過(guò)如此而已。

第四、選準(zhǔn)QC課題至關(guān)重要

為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榈搅嗽u(píng)審時(shí)，評(píng)委里面，搞行政的，搞技術(shù)的，搞平安的，搞財(cái)務(wù)的，搞教化的，哪個(gè)口子的人都有。雖說(shuō)部門(mén)不同，但都在單位上混了這么多年，一些常規(guī)的，大路貨的技術(shù)還是懂的。你假設(shè)寫(xiě)一些大家都懂的東西，那么，這些評(píng)委們肯定會(huì)爭(zhēng)相表現(xiàn)自己的水平，紛紛挑你的錯(cuò)。發(fā)布會(huì)上，只要有一個(gè)人挑你的錯(cuò)，而你又不能剛好地，令人信服地答復(fù)他，駁得他張口結(jié)舌的話，全體評(píng)委對(duì)你的印象立馬就下來(lái)了，到打分的時(shí)候誰(shuí)還會(huì)給你高分？

因此，要想得到高分，選題上必需選一些冷門(mén)，選一些剛投入運(yùn)用的高新技術(shù)。人們對(duì)于他們所未知的東西總是充溢敬畏的。你選的課題他根本不懂，那么他肯定不會(huì)在發(fā)布會(huì)上提你的問(wèn)，找你的茬，因?yàn)椴欢砸婚_(kāi)口搞不好就要露怯，又有誰(shuí)情愿當(dāng)眾現(xiàn)丑呢？你寫(xiě)的東西大家都不懂，都不提問(wèn)，那么打起來(lái)分來(lái)確定不會(huì)低，因?yàn)樗欢孕睦锾撝亍?/p>

去年動(dòng)車(chē)所的QC成果之所以包攬了前二名，緣由就在于此。試問(wèn)，25KV的電弓，單位上有誰(shuí)懂呀？其實(shí)就是動(dòng)車(chē)所的人自己也不懂，他們始終依靠著廠家的售后效勞呢。所以今年選題時(shí)，我們盡量選擇一些諸如TCDS系統(tǒng)，25T型車(chē)的集便器，下水管路等較為高新技術(shù)的課題。事實(shí)證明效果如我之前預(yù)料的一樣。

第五，編寫(xiě)QC論文時(shí)要充分考慮技術(shù)之外的因素

這論文本身沒(méi)有啥說(shuō)的，套路在那里，該怎么樣寫(xiě)就怎么樣寫(xiě)。我要強(qiáng)調(diào)的是指論文開(kāi)頭，QC小組組成人員名單。要知道，很多領(lǐng)導(dǎo)都有著這樣那樣的想法，但根本上都不好意思明著說(shuō)出口。領(lǐng)導(dǎo)不好明說(shuō)，但咱們下面的人可得知情識(shí)趣。QC小組成員名單里面最好能加上主管領(lǐng)導(dǎo)的名字。這一方面能幫助領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)職稱(chēng)，總結(jié)政績(jī)時(shí)派上用場(chǎng)，另一方面，要搞QC活動(dòng)得占用肯定的時(shí)間和精力，咱們加上領(lǐng)導(dǎo)的名字，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)大喜之余，要抽人就抽人，要給時(shí)間就給時(shí)間，為QC活動(dòng)供給便利那是不遺余力的。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)們一般不大好意思主動(dòng)提出來(lái)，但咱們這些做詳細(xì)事的人可得懂事，得洞悉一切。雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)虛心幾下，說(shuō)什么其實(shí)我沒(méi)出什么力，還是不要掛我的名字好了。這時(shí)你可千萬(wàn)別傻乎乎地當(dāng)真，這是領(lǐng)導(dǎo)跟你客氣呢，你要做的就是馬上斬釘截鐵地確定領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，咱們的一切活動(dòng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，一切成果都?xì)w功于領(lǐng)導(dǎo)之類(lèi)的話。

除此之外，還有一個(gè)好處，就是QC評(píng)審時(shí)加分。領(lǐng)導(dǎo)們之間都有著盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，那些評(píng)委有些就是領(lǐng)導(dǎo)以前的部下，有些和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系極好，那么當(dāng)評(píng)委們看到這個(gè)QC小組里出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的名字時(shí)，雖然都知道是掛名的，但他們也得考慮考慮人情面子，那么打分時(shí)必定要打高一些。打得太低了，領(lǐng)導(dǎo)的面子往哪里擱呀？

這一次，領(lǐng)導(dǎo)在興奮之余也一再要讓我也掛個(gè)名字，我堅(jiān)決拒絕了。

為什么呢？首先，我覺(jué)得QC活動(dòng)說(shuō)白了就是瞎忽悠，這么做好沒(méi)意思。其次，基層的職工利用業(yè)余時(shí)間忽悠出一份QC成果挺不簡(jiǎn)單的，咱能幫一下就是一下，但要是伸手摘桃子，這種事我做不出來(lái)。第三，同時(shí)也是最為重要的一點(diǎn)，那就是我要一碗水端平，不能讓人說(shuō)閑談。為什么這么說(shuō)呢？這一次，我總共打算了7個(gè)QC課題，不行能一次性全部都拿出去參與評(píng)比，內(nèi)部總還要篩選一次的，就算是拿去參評(píng)了，這以后在出場(chǎng)依次，賽前輔導(dǎo)，場(chǎng)外工作方面還有很多工作要做，假設(shè)把自己的名字也掛在某個(gè)課題組里，那么，有人就會(huì)指責(zé)我偏心，一碗水端不平。

依據(jù)我的閱歷，假設(shè)這回又玩砸了，成果不志向，那么大領(lǐng)導(dǎo)頂多罵我一頓，說(shuō)我不上心。但假設(shè)這回成果好，但好的里面還知名次之分呀，只怕到時(shí)候內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的沖突。作為QC活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是部門(mén)整體成果優(yōu)異，誰(shuí)拿第一，誰(shuí)拿其次，其實(shí)對(duì)我都一樣。因此我竭力避開(kāi)卷入困難的是是非非當(dāng)中。不要指責(zé)我這個(gè)人想的太多，這都是這么多年來(lái)社會(huì)閱歷的總結(jié)。

事后證明，我的想法并不是庸人自擾。雖然成果發(fā)表時(shí)咱們部門(mén)的成果當(dāng)場(chǎng)宣布分?jǐn)?shù)時(shí)都排在前列，但單位上得統(tǒng)籌全局呀，都讓你一家獨(dú)占了，別的部門(mén)還混不混呀？別的領(lǐng)導(dǎo)的臉面往哪里擱呀？所以最終在利益安排上并沒(méi)有按名次來(lái)，結(jié)果自然是在我的部下們，甚至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間引起了喧然大波。

值得慶幸的是我預(yù)想周到，否那么的話，旁人總歸得疑心我因?yàn)樽陨砝娴木売啥又凶隽耸帜_?，F(xiàn)在好了，我沒(méi)沾鍋，清清白白，讓人無(wú)話可說(shuō)，沒(méi)人能找到我麻煩，槍口全對(duì)著上面呢。

第六，做幻燈片時(shí)整體效果最為重要

十年前我自己搞QC的時(shí)候，只是用毛筆在一張大紙上將QC論文寫(xiě)出來(lái)，掛在墻上供評(píng)委品評(píng)?，F(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步，QC成果全得制成幻燈片，拿到電化教室的投影儀上演示。

要做幻燈片，就得用POWERPOINT，這個(gè)軟件是OFFICE套件里的一種，但不同版本的功能差異相當(dāng)大。我建議最少得運(yùn)用20xx版的，版本再低的話功能就太少了，整體效果出不來(lái)。

做這個(gè)幻燈片，我的閱歷是整體效果要力求清爽，直觀，要多用圖表，餅狀圖，柱形圖，讓人一看就感覺(jué)特別直觀醒目。另外，假設(shè)你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，記著肯定要把大幅照片弄上去，而且最好是改良前和改良后的照片放一塊，比照顯明，給評(píng)委的感覺(jué)就是你確實(shí)是做過(guò)一些小改小革，并不是憑空閉門(mén)造車(chē)造出來(lái)的，這樣的話，你的起評(píng)分就比別人高了。

制作幻燈片，畫(huà)面不能太過(guò)呆板，太過(guò)素凈，適當(dāng)?shù)乜梢圆逡恍┞?huà)，圖標(biāo)什么的，但也肯定不能搞得太花哨，讓人看了眼花，暈得慌。而且我覺(jué)察，打印出來(lái)的QC小樣和在投影儀上放出來(lái)的效果，有時(shí)候完全兩樣。這就要留意了，當(dāng)然是要以投影儀上的效果為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵u(píng)委們看的就是這個(gè)，至于打印出來(lái)的小樣，只是存檔用的，評(píng)分時(shí)幫不上忙。

第七，模擬演練必不行少

我這回找來(lái)的根本上全是新手，我擔(dān)憂她們怯場(chǎng)，于是事先搞了幾次模擬演練。

這模擬演練的目的，一是提前熬煉一下她們的膽識(shí)，二是希望覺(jué)察一些缺乏之處，剛好給她們指出來(lái)。三來(lái)也當(dāng)作是內(nèi)部選拔。第四也是為了幫她們把握時(shí)間，因?yàn)檎桨l(fā)表時(shí)限時(shí)15分鐘，超時(shí)要扣分的。

模擬演練時(shí)，我盡量多找了些人到現(xiàn)場(chǎng)，而且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，我有三點(diǎn)考慮。一是MM們和我關(guān)系都不錯(cuò)，并不怕我，光我坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，唯恐模擬不了正式發(fā)表時(shí)的那種驚慌氣氛。二來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們見(jiàn)多識(shí)廣，大家集思廣益，眾人拾柴火焰高，總比我一個(gè)人閉門(mén)造車(chē)強(qiáng)。這第三嘛，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道我都做了哪些打算工作，我已經(jīng)不遺余力了，萬(wàn)一這回又砸了，希望能取得諒解。

第一回演練時(shí)，我覺(jué)察全體發(fā)表人都在低著念稿。這樣可不行，這種方式根本無(wú)臺(tái)風(fēng)可言。于是我要求她們，事先熟讀稿件。上臺(tái)后首先要對(duì)大家做開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，我覺(jué)得這么說(shuō)比擬好：“各位評(píng)委，各位同事，大家下午好，我是某某部門(mén)某某班組的某某某，今日我為大家?guī)?lái)的QC課題是〞。等到發(fā)表完畢，得加上一句：“以上就是我今日所要發(fā)表的QC成果，請(qǐng)各位評(píng)委指正，感謝大家〞。

在發(fā)表成果時(shí)，不能始終低頭看稿件，你得時(shí)時(shí)常地抬起頭來(lái)，用目光和臺(tái)下的評(píng)委們，觀眾們進(jìn)行肯定的溝通。這目光得要平和，自信，假設(shè)你心里實(shí)在發(fā)慌，你完全可以把目光放空，視線聚焦在他們身后無(wú)限遠(yuǎn)處，這樣你就不會(huì)害怕 了。

發(fā)言時(shí)，語(yǔ)速不行過(guò)快，聲音要洪亮，但音調(diào)要柔軟，讓人聽(tīng)得舒適。至于內(nèi)容，最好是不要完全照著稿子念，有些書(shū)面的東西完全可以省略，還可以額外加一些小插曲什么的。可不要小瞧這個(gè)，有些時(shí)候就是這點(diǎn)不起眼的小節(jié)，就會(huì)影響評(píng)委的印象。

其實(shí)，發(fā)表QC成果時(shí)，兩個(gè)人共同發(fā)表的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一個(gè)人發(fā)表。假設(shè)有兩個(gè)人，就可以一個(gè)人在電腦上翻頁(yè)，另一個(gè)始終站在幕布前夸夸其談。這樣就避開(kāi)了一個(gè)人又要發(fā)表，又要翻頁(yè)，又要時(shí)時(shí)常地抬頭和大家溝通的局促。不過(guò)假設(shè)要兩個(gè)人協(xié)作發(fā)表，這兩個(gè)人都必需對(duì)稿件特別熟識(shí)，彼此之間要非常的默契，這非得通過(guò)事先屢次演練方才能到達(dá)這種效果。否那么的話，一個(gè)人講完了這一頁(yè)，另一個(gè)傻乎乎地還沒(méi)翻頁(yè)，冷了場(chǎng)，或者當(dāng)著評(píng)委的面彼此手忙腳亂地溝通，那就砸鍋了。

第八，必要的內(nèi)部選拔得考慮方方面面

這一回我挑了七個(gè)班組，打算了七個(gè)QC課題。之所以選這么多，因?yàn)槲覍?duì)成果質(zhì)量心里沒(méi)底，想打打人海戰(zhàn)術(shù)。但我不行能把七個(gè)成果全拿去發(fā)表，一來(lái)時(shí)間、精力不允許，二來(lái)還得給下一次的成果發(fā)表留點(diǎn)種子。

但內(nèi)部篩選，選誰(shuí)不選誰(shuí)，那可得慎重。首先，這七個(gè)QC成果里水平有高有低，咱們得盡力保證水平高的，假設(shè)選題或?qū)嶋H內(nèi)容有撞車(chē)的，為了保證水平高的，水平稍低的就只能等下一回發(fā)表了。

對(duì)于選拔，除了考慮水平因素，撞車(chē)因素外，領(lǐng)導(dǎo)因素也要考慮。咱們單位人多，面廣，副職多，都管著一大攤呢，客觀上形成了各自的勢(shì)力范圍。在可能的狀況下，得考慮到一個(gè)平衡問(wèn)題，各方面都得照看到，不能讓某一攤子太過(guò)突出，讓另一攤子顆粒無(wú)收。

對(duì)于這回暫不發(fā)表的課題，我一來(lái)要求他們回去以后接著修改，充溢、提高，另一方面也要求他們參與了QC發(fā)布會(huì)，作為一個(gè)旁觀者，感受一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，總結(jié)一下別人的閱歷教訓(xùn)，為自己下一次的發(fā)表打好根底。

第九，出場(chǎng)依次要慎重

在正式發(fā)表前，各部門(mén)的QC活動(dòng)召集人要開(kāi)預(yù)備會(huì)議。這會(huì)上最重要的內(nèi)容就是確定發(fā)表時(shí)的出場(chǎng)依次，一般實(shí)行的是抓鬮的方式。

由于這回我選送了五個(gè)QC成果，占全單位十九個(gè)成果的四分之一強(qiáng)，因此讓別的部門(mén)先抓，剩下五個(gè)全是我的。

這五個(gè)鬮里有前有后，原委如何安排呢？

一般來(lái)說(shuō)，先出場(chǎng)的分?jǐn)?shù)不會(huì)太高。因?yàn)閯偲鹣葧r(shí)，評(píng)委們精力集中，比擬簡(jiǎn)單挑你的毛病，這分?jǐn)?shù)一般卡得緊。再說(shuō)了，人家事先可不知道后面的成果水平如何，要是一起先就給前面的打高分，那后面要有水平更高的，這分?jǐn)?shù)該如何打？

所以，排在前面的，一般都得犧牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因?yàn)樵u(píng)委已經(jīng)不耐煩了，除非你有極突出的表現(xiàn)?！策@一回我就遇上了，我支配在最終發(fā)表的那位表現(xiàn)出乎全部人的意料，技?jí)喝珗?chǎng)，以無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)勇奪第一〕

所以，鬮我拿到了，如何安排出場(chǎng)依次就得考慮一下了。事先我在心里對(duì)自己選派的這五個(gè)成果排了排隊(duì)，不但要考慮實(shí)際水平，還要考慮領(lǐng)導(dǎo)因素，將希望最大的擺在中間偏后的位置。

作為負(fù)責(zé)人，我這么做是為了從全局動(dòng)身，以部門(mén)的整體成果為重。但是，有些話是說(shuō)不出口的，是放不上臺(tái)面的，是會(huì)得罪人的。因此，為了避開(kāi)不必要的麻煩，雖然出場(chǎng)依次事實(shí)上是我一手支配的，但對(duì)外一口咬定，完全是抓鬮抓出來(lái)的，沒(méi)有人為因素在里面。

第十，對(duì)發(fā)表人要充分照顧

都是鐵路是半軍事化部門(mén)，但咱們職工都有拖沓的毛病，你讓他下午三點(diǎn)來(lái)，他三點(diǎn)二十能到就不錯(cuò)了。駕馭了這種狀況，在通知時(shí)我一律要求他們二點(diǎn)半一上班就得到場(chǎng)，這樣就留下了余量。你晚一點(diǎn)也不會(huì)耽誤事兒。

我要求他們?cè)琰c(diǎn)來(lái)，除了避開(kāi)跑得氣喘吁吁就干脆上場(chǎng)發(fā)表外，還要求他們靜心靜氣，細(xì)致聽(tīng)聽(tīng)別人的發(fā)表，從中汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，接受別人的教訓(xùn)，輪到自己上場(chǎng)時(shí)好作相應(yīng)的調(diào)整。這也算是臨陣磨槍吧。

再那么，她們終歸是第一回來(lái)，雖然事先演練過(guò)屢次，但驚慌還是難免的。這時(shí)候就要充分給她們打氣。給她們倒杯茶，讓她們靜靜心，告知她們，你看，別人寫(xiě)的不如你，發(fā)表也不如你，你肯定會(huì)取得好成果的，沒(méi)關(guān)系張，正常發(fā)揮就行了，我對(duì)你有信念之類(lèi)的。

到了這種時(shí)候，氣可鼓而不行泄。

第十一，場(chǎng)外工作該做也得做

這QC活動(dòng)就是這么回事，這評(píng)委也就是這么回事。這成果水平之外的東西，在咱們這個(gè)社會(huì)，在咱們這種企業(yè)，有時(shí)候卻是確定性因素。因此，為了集體榮譽(yù)，該打的招呼還得打，誰(shuí)讓我是負(fù)責(zé)人呢？

這打召呼也有藝術(shù)。你得提前弄到評(píng)委名單。然后篩選一下，咱和哪個(gè)評(píng)委熟一點(diǎn)，哪個(gè)關(guān)系好說(shuō)話一點(diǎn)，哪個(gè)評(píng)委和某位領(lǐng)導(dǎo)平常關(guān)系更好一點(diǎn)。

這打招呼切忌有第三個(gè)人在場(chǎng)，而且你說(shuō)話得藝術(shù)一點(diǎn)。我是這么打招呼的：某某成果是某某領(lǐng)導(dǎo)親自抓了，他費(fèi)了不少心血，對(duì)該成果期望值很高。

話講到這種程度就足夠了。大家都是聰明人，一點(diǎn)就透，強(qiáng)鼓不用重錘。他要真是面破鼓，你再用勁錘也沒(méi)用。

這打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五個(gè)成果，沒(méi)有重點(diǎn)，要人家都照看的話，那到頭來(lái)反而一個(gè)也照看不了。不但如此，人家心里還會(huì)怪你太貪，結(jié)果適得其反。所以，你只能和某人提一、兩個(gè)，提多了確定不行。

我覺(jué)得，這種行為雖然上不了臺(tái)面，但都是嬉戲規(guī)那么所允許范圍之內(nèi)的。既然就是這么個(gè)風(fēng)氣，別人玩而你不玩，有用嗎？于事無(wú)補(bǔ)呀。再加上都以成敗論英雄，自命清高有啥用？再說(shuō)我這是為了集體榮譽(yù)，又不是為個(gè)人謀私利，做做又有何不行？

至于咱們那些QC成果發(fā)表人，對(duì)自己的成果有所期盼，因而私下里各顯神通的話。我的看法是不提倡，不制止，樂(lè)觀其成。黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。做為QC活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是整體成果，追求的是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)臉。但要我公開(kāi)提倡，公開(kāi)發(fā)動(dòng)，那我才不干呢。人多口雜，影響不好。有很多事是可以做而不行以說(shuō)的。

季度工作總結(jié)篇9

今年一季度，我部仔細(xì)領(lǐng)悟和貫徹省分行年初工作會(huì)議精神，緊緊圍繞領(lǐng)先建設(shè)長(zhǎng)沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營(yíng)業(yè)部三年開(kāi)展規(guī)劃總體目標(biāo)，根據(jù)“以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以根底建設(shè)為關(guān)鍵〞的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與開(kāi)展提質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與根底管理并舉，充分理順營(yíng)銷(xiāo)新體系，釋放經(jīng)營(yíng)活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)立；全面打造行為新標(biāo)準(zhǔn)，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動(dòng)“春天行動(dòng)〞全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅，為全年工作措施的有效實(shí)施，為年度工作目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)根底。

一、取得的主要成果

〔一〕業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)有效突破

1、各項(xiàng)存款總量提升，對(duì)公負(fù)債開(kāi)展強(qiáng)勁。

季末，人民幣各項(xiàng)存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標(biāo)安排的154.2％。其中，儲(chǔ)蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標(biāo)安排的87％；對(duì)公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標(biāo)安排的313.6％；外幣存款〔含同業(yè)〕余額萬(wàn)美元，比年初凈增萬(wàn)美元，完成省分行目標(biāo)安排的％。

2、各項(xiàng)貸款開(kāi)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。季末，人民幣各項(xiàng)貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中AA級(jí)以上法人貸款累放XX億元，占季度累放額的XX％，個(gè)人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96。實(shí)收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達(dá)，比上年末提高個(gè)百分點(diǎn)。

3、中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)開(kāi)展喜人。季末，全行中間業(yè)務(wù)收入9312萬(wàn)元，完成省分行季度目標(biāo)的84.96％，同比增加4403萬(wàn)元。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，國(guó)際業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，代理各類(lèi)保險(xiǎn)收入萬(wàn)元，結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。特殊是三一重工“內(nèi)保外貸〞實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬(wàn)元。

4、財(cái)務(wù)狀況明顯改善，盈利實(shí)力進(jìn)一步增加。一季度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入億元，各項(xiàng)支出億元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)億元，完成省分行目標(biāo)安排的％。截至一季度末，營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)21683萬(wàn)元，較同期增加4391萬(wàn)元增幅25.4；〔二〕根底管理開(kāi)啟全新局面1、全面啟動(dòng)“四大根底工程〞建設(shè)，大力夯實(shí)開(kāi)展根底。為全力貫徹上級(jí)行關(guān)于深化開(kāi)展“根底管理提升年〞活動(dòng)指示精神，緊密聯(lián)系營(yíng)業(yè)部根底管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委慎重提出在全行大力實(shí)施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、會(huì)計(jì)/信貸根底管理和人才隊(duì)伍建設(shè)為內(nèi)容的“四大根底工程〞，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項(xiàng)實(shí)施方法強(qiáng)力推動(dòng)，力爭(zhēng)用2-3年的時(shí)間，全力推動(dòng)營(yíng)業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)地位的極大提升、會(huì)計(jì)/信貸操作風(fēng)險(xiǎn)有效管控和適應(yīng)跨更加展須要的人力資源充分供給等目標(biāo)，切實(shí)推動(dòng)營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式加速度開(kāi)展。

2、切實(shí)維護(hù)和諧開(kāi)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營(yíng)局面。一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會(huì)〞召開(kāi)，面對(duì)信訪維穩(wěn)與輿情限制壓力隧然抬升，各項(xiàng)工作任務(wù)壓頭，綜合改革深化推動(dòng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，營(yíng)業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強(qiáng)化對(duì)特別群體員工的人文關(guān)心，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強(qiáng)化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓、班子成員分工負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事務(wù)，無(wú)重大負(fù)面新聞及“兩會(huì)〞期間平穩(wěn)過(guò)渡。全行主動(dòng)向上、和諧穩(wěn)定的開(kāi)展環(huán)境得到有效維護(hù)。

3、穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)支持保障工作，序時(shí)實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)。后臺(tái)集中工作有序推動(dòng)，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠(yuǎn)程授權(quán)中心各項(xiàng)籌備工作已全部按安排啟動(dòng)。至一季度末，局部員工已進(jìn)駐通寶大廈辦公，并按安排順當(dāng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心試點(diǎn)；中心機(jī)房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員屢次探討探討、反復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進(jìn)入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機(jī)房的順當(dāng)搬遷奠定堅(jiān)實(shí)根底。

〔三〕文化深植取得明顯成效1、員工凝合力進(jìn)一步增加，人心思齊共謀開(kāi)展。大力開(kāi)展“文化深植年〞各項(xiàng)活動(dòng)，在加強(qiáng)核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時(shí)，結(jié)合我部工作實(shí)際，一方面通過(guò)各種內(nèi)部新聞?shì)d體，廣泛宣講改革核心思想、新型機(jī)制方法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深化人心的良好局面；另一方面，通過(guò)高規(guī)格承辦省行客戶答謝會(huì)，舉辦本部新春團(tuán)拜會(huì)和有益文娛活動(dòng)等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增加員工驕傲感和自信念，并極大提升團(tuán)隊(duì)凝合力，切實(shí)營(yíng)造出勤奮工作，歡樂(lè)生活的工作氣氛。

2、班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善，求真務(wù)實(shí)領(lǐng)先垂范。新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)一系列行之有效的機(jī)制方法，以身作那么大力推動(dòng)從嚴(yán)治行，親身示范強(qiáng)力推動(dòng)精細(xì)管理、身先士卒傾力推動(dòng)務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，“營(yíng)銷(xiāo)在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂〞，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升，令行禁止指揮得力。經(jīng)過(guò)工作磨合和全新干部管理機(jī)制的推行，新一屆黨委班子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效〞的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下根本認(rèn)同，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)悟、思路理念的共識(shí)和政策措施的擁護(hù)已成為一種自覺(jué)行動(dòng)，工作布置重傳導(dǎo)到位，工作過(guò)程有狀況反應(yīng)，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實(shí)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、注意工作督辦、踐行效勞基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個(gè)全新臺(tái)階。

二、主要工作措施

〔一〕深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。

1、有效理順營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施源頭性客戶營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。

一是嚴(yán)格落實(shí)省行“八個(gè)到位〞管理要求，加快對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型?！?〕加快理順對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)根底上，嚴(yán)格確定各營(yíng)銷(xiāo)單位營(yíng)銷(xiāo)的客戶范圍，肅穆?tīng)I(yíng)銷(xiāo)紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和鼓勵(lì)政策，切實(shí)理順?lè)謱咏?jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)體系，有效推動(dòng)名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制?！?〕大力推動(dòng)對(duì)公客戶拓戶工作。依據(jù)我部安排要求，4月底前各營(yíng)銷(xiāo)單位必需全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在接著擴(kuò)大對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、中心級(jí)和省級(jí)企業(yè)本部、省市國(guó)資委下屬企業(yè)本部、省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，通過(guò)地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長(zhǎng)沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長(zhǎng)沙市工業(yè)百戶重點(diǎn)企業(yè)、20xx年度長(zhǎng)沙市

工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市今年“兩幫兩促〞活動(dòng)136家企業(yè)和100個(gè)重點(diǎn)工程以及福建商會(huì)、浙江商會(huì)名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷(xiāo)售額前50強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)，作為各支〔3〕完善行開(kāi)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶拓展工作。各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，有效開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽。制定了客戶根底建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績(jī)效考核、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突出奉獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)等一系列對(duì)公業(yè)務(wù)管理方法、并組織實(shí)施對(duì)公客戶根底建設(shè)工程；制定并實(shí)施實(shí)施代理保險(xiǎn)、第三方存管、國(guó)際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽活動(dòng)方案。

二是著重強(qiáng)化對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實(shí)施對(duì)公存款綜合營(yíng)〔1〕落實(shí)全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營(yíng)銷(xiāo)方案，有效拓展大型目銷(xiāo)。標(biāo)對(duì)公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對(duì)公存款客戶，如省財(cái)政廳、中南傳媒等，對(duì)我部對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)歷史性突破奉獻(xiàn)巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別奉獻(xiàn)時(shí)點(diǎn)存款余額億和5億元?！?〕大力開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)催款持續(xù)增長(zhǎng)。我部通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺(tái)、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國(guó)庫(kù)集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)，為客戶供給全方位、多元化效勞，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動(dòng)上〔3〕全面推動(dòng)同業(yè)存款營(yíng)銷(xiāo)。在接著重點(diǎn)營(yíng)下游公司的存款增長(zhǎng)；銷(xiāo)湘財(cái)、方正、財(cái)寶等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的根底上，大力營(yíng)銷(xiāo)其他非銀行類(lèi)同業(yè)存款資金，并主動(dòng)組織中國(guó)銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類(lèi)同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升〔1〕以提高綜合回報(bào)率為目標(biāo)，妥當(dāng)支配信貸安排。在銀根緊級(jí)?？s的大背景下，精確把握上級(jí)行政策導(dǎo)向，剛好傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省分行“保重點(diǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)監(jiān)控〞的信貸安排政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價(jià)水平高、風(fēng)險(xiǎn)低、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)高的優(yōu)質(zhì)客戶和工程上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放狀況，一季度，我部落實(shí)實(shí)體貸款規(guī)模XX億元，確保了“三一重工〞、“中建五局〞等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時(shí)有〔2〕明確戰(zhàn)略性客戶名單，實(shí)施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報(bào)收益。傾斜性營(yíng)銷(xiāo)方案。依據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶狀況，篩選出對(duì)我部對(duì)公業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)較大、開(kāi)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，優(yōu)先安排支配。目前已明確的戰(zhàn)略〔3〕努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括XX在內(nèi)，共計(jì)XX戶。好新客戶〔增量〕調(diào)查授信工作。重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)沙銀行綜合授信20億元、對(duì)恒盛集團(tuán)綜合授信6000萬(wàn)元、瀏陽(yáng)河酒業(yè)特殊授信1.2億元、芙蓉國(guó)集團(tuán)增量授信1億元、新奧燃?xì)饩C合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信20xx萬(wàn)元、辣妹子固定資產(chǎn)工程貸款3000萬(wàn)元以及先導(dǎo)區(qū)土地儲(chǔ)藏工程3.8億元等。

〔4〕創(chuàng)新中小企業(yè)效勞方式和效勞產(chǎn)品。針對(duì)湖南鋼材大市場(chǎng)、三湘機(jī)電市場(chǎng)及南湖大市場(chǎng)客戶的融資需求，推出“廠商銀〞、“多戶聯(lián)保〞“工程機(jī)械設(shè)備按揭貸款〞等同業(yè)同質(zhì)類(lèi)中小企業(yè)融資產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)客戶，提高市場(chǎng)份額。同時(shí)提中學(xué)小企業(yè)貸款審批效率，完善財(cái)產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認(rèn)定方法，實(shí)行動(dòng)產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉(cāng)單、股權(quán)和學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押缺乏的沖突，建立和完善中小企業(yè)金融效勞體系，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四是有效推動(dòng)中間業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)提高綜合回報(bào)。1〕持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財(cái)務(wù)參謀費(fèi)收入來(lái)源。通過(guò)對(duì)已實(shí)現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營(yíng)銷(xiāo)，有效實(shí)現(xiàn)新財(cái)務(wù)參謀費(fèi)收入來(lái)源的不斷擴(kuò)〔2〕切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)大，并通過(guò)調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報(bào)率?？蛻艟S護(hù)，增加綜合收入來(lái)源。通過(guò)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，跟蹤維護(hù)，一季度，我部實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙縣財(cái)政代理手續(xù)費(fèi)收入600萬(wàn)元，三一重工、長(zhǎng)瀏高速、中聯(lián)重科等重點(diǎn)單位財(cái)務(wù)參謀效勞收入20xx萬(wàn)元；同時(shí)通過(guò)對(duì)中聯(lián)重科和三一重工兩個(gè)超大客戶的重點(diǎn)維護(hù)，深度營(yíng)銷(xiāo)，分別實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元和XX萬(wàn)元，占全轄對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)收入的XX。另外，還開(kāi)展了年結(jié)算量1000萬(wàn)美元以上客戶聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)工作，有效拓展了瀏陽(yáng)花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量達(dá)1000萬(wàn)美元以上客戶XX家，其創(chuàng)立的國(guó)際結(jié)算總〔3〕著力強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)量達(dá)XX萬(wàn)美元，約占全轄累計(jì)完成量的XX％。品營(yíng)銷(xiāo)，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強(qiáng)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)在中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，突出本地券商營(yíng)銷(xiāo)，做大規(guī)模，全面提升合作效益；重點(diǎn)拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)本地期貨公司保證金到我行開(kāi)戶，并充分利用期貨公司力氣，擴(kuò)大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。同時(shí)，接著深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正主動(dòng)與總行溝通，爭(zhēng)取長(zhǎng)沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對(duì)全行重點(diǎn)客戶、“三農(nóng)〞客戶，逐支行逐客戶上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)；接著加強(qiáng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷(xiāo)，努力提高財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)代理業(yè)績(jī)，增加保險(xiǎn)代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利實(shí)力；加大重點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介宣揚(yáng)工作，促動(dòng)支行有效營(yíng)銷(xiāo)。

2、細(xì)心部署春天行動(dòng)，深化推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化個(gè)人高端客戶營(yíng)銷(xiāo)，不斷掀起零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)熱潮。

〔1〕第一一是搶抓黃金季節(jié)，全力推動(dòng)“春天行動(dòng)〞綜合營(yíng)銷(xiāo)。時(shí)間進(jìn)行“春天行動(dòng)〞全行發(fā)動(dòng)，搶抓工作先機(jī)。經(jīng)過(guò)細(xì)心籌備，在20xx年12月26日省分行“春天行動(dòng)〞發(fā)動(dòng)大會(huì)結(jié)束當(dāng)晚，馬上組織營(yíng)業(yè)部發(fā)動(dòng)會(huì)議，以最快的速度進(jìn)行深化發(fā)動(dòng)，落實(shí)方案、制定措施、〔2〕多層次組織高端客戶活動(dòng)，為全面營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行預(yù)熱。全面部署。繼營(yíng)業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會(huì)后，營(yíng)業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時(shí)機(jī)，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會(huì)，并由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一細(xì)心打算答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營(yíng)銷(xiāo)奠定客戶根底?！?〕開(kāi)展多項(xiàng)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷掀起營(yíng)銷(xiāo)熱潮。一季度，營(yíng)業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬(wàn)家〞宣揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開(kāi)展送“福字〞、送“春聯(lián)〞的營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)；春節(jié)后，大力實(shí)施“存款有禮〞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；各支行、各網(wǎng)點(diǎn)還依據(jù)自身特點(diǎn)，大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)〞等四進(jìn)活動(dòng)，掀起一波又一波營(yíng)銷(xiāo)高潮。

二是提速網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)，科學(xué)分類(lèi)管理，強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型〔1〕如期完成網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)開(kāi)展重根底工程。點(diǎn)。截至3月6日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的分析與篩選、選址與勘察、評(píng)估與建議及最終的成果報(bào)告。安排三年內(nèi)通過(guò)新增、遷址、升級(jí)，使長(zhǎng)沙城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總額到達(dá)89個(gè)，并依據(jù)須要新增離行式自助銀行，〔2〕加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程管理，大力有效實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和前瞻布局。推動(dòng)在建工程施工進(jìn)度。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程繁瑣的特點(diǎn)，我部專(zhuān)題探討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程從選址勘察到建設(shè)完工、工程后評(píng)價(jià)等工作的流程分工，將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的30個(gè)流程落實(shí)到詳細(xì)時(shí)間，落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作效率。截止3月末，全行新建完工網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，〔3〕創(chuàng)新分類(lèi)分級(jí)管新報(bào)審批網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度不斷加快。理模式，強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)提升。我部制訂了?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)分級(jí)管理實(shí)施方法〔試行〕?，依據(jù)功能定位、贏利水平和奉獻(xiàn)度，將網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一劃分為4類(lèi)，依據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售實(shí)力、收入水同等，每個(gè)類(lèi)別又分為3級(jí)，實(shí)施“分類(lèi)指導(dǎo)、分級(jí)推動(dòng)〞，并通過(guò)切塊資源競(jìng)爭(zhēng)性配置，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)你追我趕，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效水平?！?〕強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，夯實(shí)零