2018年4月自考00152組織行為學(xué)試題及答案解釋

2018年4月組織行為學(xué)試卷A．金錢B．社會(huì)環(huán)境C．良好的人際關(guān)系D．制度3．態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成，即：知覺、行為意向和【B】A．價(jià)值觀B．情感CD．凱利認(rèn)為，判斷人的行為發(fā)生的原因由三個(gè)要素決定，即：特殊性、一貫A．差異性B．行為傾向性C．整體性D．共同性A．領(lǐng)導(dǎo)角色B．維護(hù)角色C．關(guān)系角色D．溝通角色A．協(xié)同效應(yīng)B．社會(huì)惰化C．從眾行為D．暈輪效應(yīng)7．處于不同層級(jí)且沒有隸屬關(guān)系的人員之間的溝通，是【D】A．下行溝通B．上行溝通C．水平溝通D．斜向溝通8．當(dāng)一名主管自身的工作量極大且很繁重，急切需要人手進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時(shí)，最好的溝通網(wǎng)絡(luò)是【C】DA.激蕩期8.信任期c.磨合期D.衰亡期【A】11.虛擬團(tuán)隊(duì)的組織邊界特征是【B】A.狹窄型B.寬泛型C.有限邊界型D.無邊界型12.沖突的觀念有三種類型，即：傳統(tǒng)觀念、相互作用觀念和【C】A.管理觀念B.歷史觀念C.人際關(guān)系觀念D.權(quán)變觀念13.把由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、過程順序安排而產(chǎn)生的沖突稱為【D】和混合性組織，這種分類的方式是【C】A.按組織規(guī)模分類B.按組織的社會(huì)職能分類C.按運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度分類D.按社會(huì)功能分類A．官僚組織B．扁平型組織C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D．制度環(huán)境系統(tǒng)16．霍夫斯坦德認(rèn)為，文化的結(jié)構(gòu)形式由四個(gè)層級(jí)構(gòu)成，即：物質(zhì)生活文化、制度管理文化、精神意識(shí)文化和【C】A．網(wǎng)絡(luò)文化B．技術(shù)水平文化C．行為習(xí)俗文化D．環(huán)境文化A．傳播過程B．內(nèi)部整合C．一體化D．社會(huì)化驗(yàn)型學(xué)習(xí)B．適應(yīng)性學(xué)習(xí)C．行動(dòng)型學(xué)習(xí)D．預(yù)見型學(xué)習(xí)指揮、協(xié)調(diào)和【A】A．影響B(tài)．引領(lǐng)C．督查D．激勵(lì)A(yù)．團(tuán)隊(duì)型管理B．俱樂部型管理C．中間型管理D．任務(wù)型管理21．下列關(guān)系式中，正確的選項(xiàng)是【A】22?根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是【B】A?人際關(guān)系良好C?企業(yè)政策公平B?工作富有挑戰(zhàn)性23.組織行為學(xué)的研究內(nèi)容分為四個(gè)部分，即：個(gè)體心理與行為，群體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和【B】A?管理行為B?組織行為C?組織變革D?組織學(xué)習(xí)24.科學(xué)管理理論側(cè)重于研究基層的【B】A.人事管理B?作業(yè)管理C?績效管理D?自我管理從管理職能、原則的角度研究整個(gè)組織管理問題的是【D】A.泰勒B.韋伯C.梅奧D.法約爾26.行為的基本特征有【ABDE】C.可變性D.可塑性27.知覺偏差有【ABE】A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.蝴蝶效應(yīng)D.門檻效應(yīng)28.關(guān)于團(tuán)隊(duì)特征的表述，正確的有【ABCDE】A.價(jià)值觀共識(shí)化B.高素質(zhì)的員工是關(guān)鍵C.團(tuán)隊(duì)成員平等、信任D.團(tuán)隊(duì)成員注重交流E.團(tuán)隊(duì)工作的主旨是委托和授權(quán)29．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的現(xiàn)代原則有【ACD】A．開放性原則B．共生性原則C．動(dòng)態(tài)性原則D．制約性原則30．組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)有【ABE】A．心理學(xué)B．社會(huì)學(xué)C．管理學(xué)D．統(tǒng)計(jì)學(xué)三、名詞解釋題31．群體動(dòng)力:指群體中各種因素“力”的相互作用，并對(duì)群體成員在資源利用、任務(wù)實(shí)施及關(guān)32．角色期待:指在某個(gè)特定情境中別人認(rèn)力你應(yīng)該表現(xiàn)出什么樣的行為。33．非正式組織:非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)過程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。34．組織學(xué)習(xí):組織學(xué)習(xí)是指組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提升核心競爭力而圍繞信息和知識(shí)技能所采取的各種行動(dòng)，是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。 (1)扁平化的溝通流程；(2分)(2)透明化的溝通鏌式；(1分)(3)互動(dòng)化的溝通活動(dòng)；(1分)(4)溝通對(duì)象個(gè)性化；(1分)(5)溝通趨于電子化。(1分)要內(nèi)容。 (1)托馬斯的沖突管理的二維模式以“合作性”為橫坐標(biāo)，以“堅(jiān)持己見性”為縱坐標(biāo)，定方(3分) 析階段的主要內(nèi)容。 (1)對(duì)組織文化發(fā)展史的調(diào)査；(2分)(2)對(duì)組織文化發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制的調(diào)査分析，主要包括硬件部分和軟件部分；(1分)(3)組織中的人員素質(zhì)；(1分)(4)組織文化發(fā)展環(huán)境；(1分〉(5)組織文化發(fā)展戰(zhàn)略。(1分)(1)品格。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道徳、品行、人格等。好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感；(2分)(2)才能。主要反映在工作成果上，有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺接受其影響：(2分)(3)知識(shí)。一個(gè)人的影響力是與知識(shí)緊密聯(lián)系的，知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，容易得到人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感；(1分) (4)感情。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感，相互吸引力越大，彼此的影響力也越大。(1分)。 (1)個(gè)體心理與行為的研究包括個(gè)件與個(gè)體行為分析、個(gè)體心理與行為分折。(3分) (2)個(gè)體心理與行為研究的目的在于揭示不同個(gè)體的心理活動(dòng)特點(diǎn)及其與行為和工作效率之和掌握組織成員共同的心理與行為規(guī)律，提高對(duì)員工行力的解釋、預(yù)測(cè)提供理論依據(jù)。(3分)l分。41．聯(lián)系實(shí)際談?wù)剝r(jià)值觀對(duì)組織的作 (2)價(jià)值觀對(duì)組織行為有重要的作用。價(jià)值觀是研究各個(gè)成員對(duì)組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)。(2分)(3)價(jià)值觀對(duì)了解組織成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，管理者吋在此基礎(chǔ)上對(duì)組織成員進(jìn)行行為分析。(2分)那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進(jìn)行合理化，以解決(5)價(jià)值觀會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。(2分)評(píng)分說明：能聯(lián)系組織管理實(shí)際說明，應(yīng)酌情給分。 平理論旨在社會(huì)比較中探討個(gè)人所作的頁獻(xiàn)與其所得到的報(bào)酬之間如何平衡，側(cè)中于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)員工生產(chǎn)積極性的影響。(1分)(3)組織可以通過加強(qiáng)分配報(bào)酬管理，消除員工的不公平感。(1分)(4)按時(shí)間付酬時(shí)，收入超