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第頁共頁前臺崗位說明書范本前臺崗位說明書范本前臺前臺負(fù)責(zé)前臺效勞____的接聽和轉(zhuǎn)接，做好____工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作，前臺崗位說明書范本。前臺崗位職責(zé)1、鈴聲響起后，立即接聽，并主動(dòng)問好，報(bào)出公司名稱;2、使用標(biāo)準(zhǔn)用語，“您好”“請稍等”“對不起，他如今不在”“我能否留下您的聯(lián)絡(luò)方式”等;3、主動(dòng)幫助來電者答復(fù)相關(guān)內(nèi)容，如對方需要轉(zhuǎn)接其他部門，應(yīng)立即轉(zhuǎn)接;4、如需掛斷，要等待來電者掛斷前方可掛斷;5、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的'，需提早問清楚對方情況。一般情況下，不允許將直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。前臺崗位要求1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷優(yōu)先;2、確保高效而準(zhǔn)確地為客人提供效勞;3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)才能。有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及效勞創(chuàng)新精神;4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、堅(jiān)持原那么;5、身高160cm以上，性格開朗大方，五官端正,聲音甜美，形象氣質(zhì)較好，有親和力和良好的效勞意識;6、掌具有良好的文字表達(dá)才能和語言表達(dá)才能;7、有前臺及相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先，資料共享平臺《前臺崗位說明書范本》(s://..)。前臺關(guān)鍵技能專業(yè)才能辦公軟件接聽接待個(gè)人才能人際交往良好形象效勞前臺升職空間前臺—前臺經(jīng)理/行政專員/秘書—行政總監(jiān)前臺薪情概況應(yīng)屆畢業(yè)生￥2000.001年經(jīng)歷￥2000.002年經(jīng)歷￥2200.003年經(jīng)歷￥3000.00前臺工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽，做好來訪客人接待;2、負(fù)責(zé)收發(fā)、快遞、信件等，并做好相應(yīng)記錄;3、負(fù)責(zé)員工考勤監(jiān)視、出勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，日常外出登記;4、負(fù)責(zé)員工差旅票務(wù)預(yù)定、

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