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文檔簡介
的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(6篇)
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇1)
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:20__年x月x日至20__年x月x日。
(2)實習(xí)單位:__實業(yè)有限公司。
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
二、實習(xí)單位簡介
__實業(yè)有限公司是一家獨資企業(yè),成立于20__年,位于__社區(qū)__棟。
是一家專業(yè)從事精密塑膠結(jié)構(gòu)件和及外觀件模具的設(shè)計,制造,精密塑膠制品的注塑成型及后加工處理的民營企業(yè),公司一貫重視質(zhì)量,注意員工教育,嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境管理,建立了較為完善的質(zhì)量和環(huán)境管理體系,并致力質(zhì)量和環(huán)境管理體系的持續(xù)改善和有效運行。幾年來,公司全體員工以勤奮、務(wù)實、進取的工作態(tài)度,使公司在激烈的競爭中得以快速進展,為使公司后續(xù)良好的進展。本公司品種齊全,廣泛適用于:服裝、臺布、鞋帽、玩具、禮品、床上等生活用品。
公司秉承“不求最大,只求最好”的進展目標(biāo),以人為本、真誠相待、精益求精、共創(chuàng)輝煌的企業(yè)宗旨,以誠懇的態(tài)度,互惠互利的原則,與海內(nèi)外伴侶精誠合作,共同進展。
公司兼承“信譽至上,客戶第一”的經(jīng)營理念,以真誠的服務(wù),完善的經(jīng)營管理,精益求精的專業(yè)態(tài)度對待每一位客商給予我們的每一次機遇,珍惜與你們的合作。
我們敬重人、并為全部員工制造良好的工作和進展環(huán)境,為每一位員工供應(yīng)良好的個人成長機會和空間。
您的需要即為我們前進的動力,每一次與您的攜手都會是我們的一個新的開頭。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡潔加工產(chǎn)品。我被支配在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理x名,主管x名。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是生疏的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作x個月。第一天進入車間開頭工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我支配工作任務(wù),安排給我的任務(wù)是簡潔加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我根據(jù)技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開頭漸漸學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時留意操作流程及有關(guān)留意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時漸漸熟識車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的同學(xué)來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的關(guān)心,我對車間的狀況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了肯定的了解。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟識后,開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們安排工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的預(yù)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上依據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會消失特別(比如:產(chǎn)品消失缺膠、料花、氣紋、色差等)。消失上述狀況時,要準(zhǔn)時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們關(guān)心解決消失的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)整讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開頭加工起來還真麻煩的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事溝通,向他們請教簡潔快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平常工作過程中也要不斷摸索誕生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管供應(yīng)的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較具體的了解與熟識。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟識了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的支配,接受小組長安排的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)仔細(xì)地進行作業(yè)。當(dāng)消失一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映狀況,懇求他們關(guān)心解決。在他們的關(guān)心下,消失的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡潔的問題,漸漸提高自己解決處理問題的力量。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信念不斷增加,對工作的樂觀性也有所提高。
在所開的機器不消失大的故障的狀況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃潔凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具整理擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱難的啊!
五、實習(xí)期工作總結(jié)和實習(xí)收獲
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟識。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的學(xué)問面,學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再撿起書本的.困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲乏,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時間。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)學(xué)問解決處理簡潔問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也熬煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作力量,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡潔閱歷,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。實習(xí)生活,感受是很深的,提高的方面許多,但對我來說最主要的是工作力量的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的力量,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在高校期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的學(xué)問,實際操作、演練的機會。自走進__開頭我本著樂觀肯干,虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,樂觀主動的參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟識,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時仔細(xì)完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成果良好。實習(xí)單位的反饋狀況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)力量,具備了肯定的組織力量和溝通力量,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有以下方面:
1、通過直接參加企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐學(xué)問,同時進一步加深了對理論學(xué)問的理解,使理論與實踐學(xué)問都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作力量,為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。
3、同學(xué)在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的預(yù)備。
通過實習(xí),我對我國注塑的進展有了大致的了解,也預(yù)備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論學(xué)問,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作做好預(yù)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀看和與同事的交談思想有一個很大的進步。我始終以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活。
六、致謝
感謝__實業(yè)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西,也讓我增長了見識、開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事,是你們的關(guān)心讓我能在這么快的時間內(nèi)把握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員,你們關(guān)心我解決處理相關(guān)問題,包涵我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師__老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要留意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時賜予我關(guān)心的全部人。
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇2)
一、實習(xí)時間
20__年12月到20__年1月
二、實習(xí)單位
江蘇省鎮(zhèn)江市商務(wù)局__辦公室
三、實習(xí)目的
結(jié)合國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)科方向,充分運用所學(xué)專業(yè)的理論學(xué)問和專業(yè)技能,依據(jù)實習(xí)單位的實際日常生產(chǎn)、貿(mào)易工作及相關(guān)活動組織需要,在實習(xí)單位及部門領(lǐng)導(dǎo)和員工們的指導(dǎo)下,仔細(xì)負(fù)責(zé)、樂觀主動地參加實習(xí)單位的業(yè)務(wù)活動。
四、實習(xí)指導(dǎo)老師
__
五、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)過程簡介
20__年__月__日至20__年__月__日,我隨江蘇高校國貿(mào)專業(yè)的其他同學(xué)一起前往鎮(zhèn)江市商務(wù)局進行專業(yè)熟悉實習(xí)。實習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從同學(xué)過渡到工作人士的一個不行或缺的必經(jīng)階段。始終都以為,外貿(mào)工作是簡單而又神奇的,工作布滿挑戰(zhàn),因而在實習(xí)的這段時間里,我以實習(xí)生的身份參觀并學(xué)習(xí)了外貿(mào)活動中的各項工作,這才真正了解了外貿(mào)工作的真實狀況。
2、實習(xí)地點簡介
鎮(zhèn)江市商務(wù)局是主管全市國內(nèi)外貿(mào)易、招商引資、市場流通管理、國際經(jīng)濟技術(shù)合作和對外開放工作的市政府工作部門。負(fù)責(zé)國家對內(nèi)對外貿(mào)易工作方針、政策和法規(guī)的貫徹執(zhí)行,擬定全市內(nèi)外貿(mào)易工作的政策、規(guī)章和實施方法。指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)全市的招商引資、內(nèi)貿(mào)管理、市場流通管理、進出口貿(mào)易、對外承包工程、勞務(wù)合作和貿(mào)促工作等業(yè)務(wù)。
3、實習(xí)工作
我所在的__辦公室主要的工作是__。因而在實習(xí)期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)學(xué)問,學(xué)會了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證和T/T要求制作裝運及收匯單據(jù),熟識了通過電子郵件、MSN、雅虎通與客戶進行聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報價,粗略了解了外貿(mào)公司目前的進展現(xiàn)狀以及本市目前的投資環(huán)境。
在招商局實習(xí)期間,我們主要是在辦公室工作人員和幾位隨行老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)外貿(mào)活動中的相關(guān)過程和操作細(xì)節(jié)。在實際的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,我學(xué)到了很多課堂上沒有學(xué)習(xí)到的學(xué)問。這些新奇而有用的學(xué)問讓我的實習(xí)變得特別有意義。首先是整理客戶資料。
篩選出有用的資料,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后,就開頭通過寫電子郵件發(fā)送盼望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行溝通,對英語的要求很高,通過不斷的學(xué)習(xí),英語也有了很大的進步。因而對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要把握肯定的專業(yè)學(xué)問,而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、郵件、書信等。假如專業(yè)英語學(xué)問把握不好,就很難綻開工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當(dāng)進行。因此,在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。確定基本的訂單意向。
通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry,主要對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、價格及價格條款進行初步確認(rèn)。目前,由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響,產(chǎn)品價格競爭日益激烈,買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務(wù)員通常是面對許多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶,何為流淌客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務(wù),能否和客戶以后建立長期的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后,得到客戶確認(rèn)的OFFICALORER/PURCHSE。
實際業(yè)務(wù)操作
接到客戶訂單,說明開頭進入實際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂對外貿(mào)易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定詳細(xì)的合同細(xì)節(jié),如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了,每次出口的交易量都在100噸左右,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)難、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險,以避開或削減經(jīng)濟損失。我們還要依據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合我國的實際狀況與國際貿(mào)易實踐閱歷,以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線,以詳細(xì)出口商品交易為基礎(chǔ),針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一個考驗。另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中肯定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)覺理論與實踐是密不行分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作力量,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的熟悉。
以前覺得外貿(mào)是一門很一般的經(jīng)濟學(xué)課程,其中要涉及各類單據(jù),全部很簡單,有一點理工科的柑橘。但是經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí),我熟悉到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各們學(xué)問綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必需處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在實習(xí)的過程中,除了我們自己坐在電腦前面熟識業(yè)務(wù)流程、查找相關(guān)的外貿(mào)資料外,學(xué)校和鎮(zhèn)江市招商局還組織我們進行了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
記得有一天上午,在業(yè)務(wù)部熟識單證,剛開頭看到這些單證真是又愛又恨,愛的是它是我們以后吃飯的珍寶,恨的是只是它熟悉我,我卻不熟悉它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文術(shù)語,讓我摸不著頭,靜下心后拿起字典,問題也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同時也堅決了我肯定要學(xué)好英語的決心。
當(dāng)日下午,在同一個地方聽取一位外貿(mào)__的報告,這位__閱歷豐富,從事外貿(mào)工作許多年了。他從外貿(mào)實物著手,結(jié)合自己多年的閱歷和所經(jīng)受的案例,對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。
剛開頭他就講了一個自己經(jīng)受的例子來引出對待樣本應(yīng)當(dāng)留意的問題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時,外貿(mào)公司給工廠下了一批單,當(dāng)貨物做好時,客戶拒絕接受,緣由是他要求絨朝外,而工廠做的確相反,又苦于樣本找不到了,客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭吵,工廠說自己沒有做錯,是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到,最終外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓(xùn),就是在以后的外貿(mào)工作中肯定要注意證據(jù),要有文字記載,對對方的樣品肯定要進行打樣。同時在履行合同時肯定要按質(zhì),按量,按期履行,任何一個小小的差錯可能都會導(dǎo)致客戶的拒付,有誤差要當(dāng)面說清,不能辦到的就不能接,遇到涉及學(xué)問產(chǎn)權(quán)問題的肯定要在合同中說明,涉及學(xué)問產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方擔(dān)當(dāng)。同時有問題要準(zhǔn)時與客戶溝通,爭取及早解決,而不能等到事后客戶發(fā)覺,那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的狀況有所了解,知道各工廠的優(yōu)勢在哪,各有什么特長,這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿意客戶的需要。
六、感想與收獲
通過這次國際貿(mào)易實務(wù)的專業(yè)熟悉實習(xí),我比以往在學(xué)校里上課的任何時候都充分了解了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作閱歷。
自身定位,加強外語學(xué)習(xí)。在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外溝通的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必需把握好這門工具。不斷強化自身,并充分熟悉自己,避開眼高手低,增加實際動手力量,在社會這個高校校里,不斷完善和學(xué)習(xí),熟悉自身不足。通過實習(xí)我發(fā)覺國際貿(mào)易是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論學(xué)問而且必需具有很強的動手操作力量,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素養(yǎng)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必需加強自己各方面素養(yǎng)的修煉,如禮儀等。嫻熟把握好本專業(yè)的學(xué)問。專業(yè)學(xué)問是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問。
在這次實習(xí)過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作閱歷,社會歷練,人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,在這一次的實習(xí)中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠熬煉自己的機會,使自己能快速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇3)
畢業(yè)實習(xí)作為本科教學(xué)的重要實踐環(huán)節(jié),其目的是結(jié)合高校階段所學(xué)學(xué)問,對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調(diào)研,分析、總結(jié)流行信息。通過實習(xí)培育我們分析問題、解決問題的力量,收集畢業(yè)設(shè)計需要的信息,為順當(dāng)完成畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,甚至是以前渴望得知的學(xué)問。在這里我要特殊感謝__織造有限公司給我的這一實習(xí)機會和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。依據(jù)畢業(yè)實習(xí)的要求,本次我們的畢業(yè)實習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí),通過實習(xí)了解社會,了解企業(yè),了解服裝這個行業(yè)的進展,培育主動適應(yīng)社會各種工作崗位需要的素養(yǎng)和力量;培育職業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實習(xí)是我第一次走向社會,體驗與校內(nèi)完全不同的生活狀態(tài),由此帶來的感受是全新的,生活也是全新的。
一、公司概況:
我所實習(xí)的公司為__織造有限公司,__織造有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè),公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)__。__公司成立于1999年,為中外合資企業(yè),公司在江蘇、浙江都有大型織造基地,其中__占地面積為30萬平米、浙江嘉興占地面積為50萬平米,有員工3800多人。公司已通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,形成了“國內(nèi)領(lǐng)先、國際同步”的新品開發(fā)機制、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。__世家化纖面料有尼絲紡、滌絲紡、春亞紡、塔絲隆、錦滌紡、桃皮絨、棉錦類、麂皮絨八大系列共1000多個品種。產(chǎn)品具有顯著的防水、防火、抗靜電、抗紫外線、透氣透濕等功能,廣泛運用于成衣、內(nèi)里、羽絨衣、運動休閑裝、洋(雨)傘、帳篷、箱包、領(lǐng)帶、新娘禮服等。產(chǎn)品享譽中國東方絲綢市場,遠銷歐美、東南亞等地區(qū)。公司成立以來,先后榮獲“名優(yōu)企業(yè)”、“百強企業(yè)”、“文明單位”、“光榮之星”等榮譽;企業(yè)資信等級多次被評為3A級、五星級;企業(yè)連續(xù)多年被評為“中國流行面料入圍企業(yè)”;并被授予“國家錦綸織造產(chǎn)品開發(fā)基地”和“綿綸、滌綸顏色研發(fā)基地”榮譽稱號;產(chǎn)品榮獲“中國東方絲綢市場流行面料金獎”、“中國流行面料”吊牌;企業(yè)又被中國紡織工業(yè)協(xié)會授予“產(chǎn)品開發(fā)貢獻獎”和“中國流行面料優(yōu)秀設(shè)計獎”稱號,獲得國際勞工組織(ILO)、聯(lián)合國工業(yè)進展組織(UNIDO)和中國紡織工業(yè)協(xié)會(CNTAC)聯(lián)合頒發(fā)的“中國紡織企業(yè)社會責(zé)任項目參加證書”,__世家始終秉承“信譽第一,質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念、以“持續(xù)制造客戶價值”的服務(wù)理念和“共同見證每一匹布的勝利”的永恒承諾為基礎(chǔ),齊心協(xié)力打造一流品牌,不斷融入全球經(jīng)濟,爭創(chuàng)國際品牌。
二、公司實踐:
第一天來到公司辦理完入職手續(xù),填寫了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,就這樣第一天就這么過去了。其次天正式上班,全新的生活就此開頭了,由于我是服裝設(shè)計與工程專業(yè),對面料的討論并不是很明白,所以我更加要利用這次難得的實習(xí)機會,努力工作,嚴(yán)格要求自已,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻氖煜?,也便利以后自己從事服裝設(shè)計工作。
在正式到研發(fā)部實習(xí)的前一周,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會議室給我們這一批高校生儲備進行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論,職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個部門也對面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點的熟悉,通過培訓(xùn)我才發(fā)覺原來自己之前對面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅決了要利用這段時間好好的學(xué)習(xí)面料學(xué)問,為以后的工作打下基礎(chǔ),由于現(xiàn)在社會對服裝設(shè)計師的一個最基本的要求就是要對服裝面料有充分的熟悉。
其次周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部,研發(fā)部副經(jīng)理對我們又對我們幾個調(diào)到研發(fā)部的實習(xí)生進行了部門內(nèi)再安排,并對各個職位的職務(wù)進行了解釋,但是一開頭要先從最基本的學(xué)起,我獨自一人被調(diào)到了樣品展現(xiàn)科,主要職責(zé):
1、對客戶來樣進行分析、報價、翻樣;
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作;
3、進行樣品展現(xiàn)廳的展現(xiàn)整理;
4、伴隨客戶對面料的選擇,適時對客戶提出自己的看法,提出建議。在樣品展現(xiàn)科的時間內(nèi),課長對我進行了進一步具體的面料學(xué)問的培訓(xùn),讓我對化纖面料有了更深一層的熟悉,并且慢慢地可以很簡單的分清各類化纖面料,了解了化纖面料的后整理的基本學(xué)問,并且在多次伴隨客戶選擇面料小樣的過程中,在與不同服裝公司的設(shè)計師的溝通中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面,面料適用方面的學(xué)問,在每一次客戶走后,我都會分析這些服裝設(shè)計師選擇的面料,從中分析發(fā)覺許多下一季度設(shè)計師偏愛的面料問題:比如以純的十幾位設(shè)計師來自不同的國家但是基本都選擇了花型薄型面料,顏色比較艷麗;太平鳥男裝的設(shè)計師選擇了比較多的暗紋有光或半光面料,顏色在黑、紫紅等深色系居多;嘉興極限運動選擇的戶外運動面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料,反而是一些不是很光滑的面料,波司登的設(shè)計師更多的選擇了大花型及壓膜面料。
在樣品展現(xiàn)科學(xué)習(xí)幾天之后,我又被調(diào)到了研發(fā)部,在這邊我又有了新的任務(wù):
1、依據(jù)市場信息,進行面料新產(chǎn)品的顏色、花型的猜測;
2、利用成品布設(shè)計各種新奇款式的服裝作為公司的樣衣展現(xiàn);
3、對當(dāng)今社會的流行趨勢的分析,確立每一季度的展會的主題,猜測下一季度的流行;由于公司之前負(fù)責(zé)流行猜測,產(chǎn)品展現(xiàn)的服裝設(shè)計師跳槽,我作為目前唯一的服裝設(shè)計專業(yè)的人,經(jīng)理對我有了很高的期望,并且作為新人我也參加了公司的森馬產(chǎn)品推介會的預(yù)備工作,同時在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室,在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計作品。
同時在研發(fā)部我還有了另一個職位——面料研發(fā)員,當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的,作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是:
幫助師傅進行織物的市場調(diào)研、分析,進行流行要素確定及流行趨勢討論;
依據(jù)調(diào)研結(jié)果,進行面料的開發(fā)和設(shè)計,對開發(fā)的面料產(chǎn)品定位;對開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說明,編寫產(chǎn)品設(shè)計文案;對面料進行后續(xù)跟蹤,如跟蹤試生產(chǎn),市場反應(yīng)狀況等。當(dāng)然這些工作我沒有在短時間內(nèi)都實施,但是還是在觀賞完20__—20__秋冬面料流行猜測的資料后,在師傅的指導(dǎo)下,還是在肯定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。
三、實結(jié)
在這次實習(xí)過程中不僅讓我了解到了以前不知道的學(xué)問,更讓我在這次外出實習(xí)中,有機會接觸社會,熬煉了我的人際交往力量和自理力量。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路,了解了更多的創(chuàng)意元素,使我在服裝設(shè)計方面得到了很大的啟發(fā),同時也總結(jié)了一些工作時要留意的東西。
通過這一段時間的實習(xí),我最終明白了以前的學(xué)長學(xué)姐告知我們的他們的實習(xí)感受,說以前在學(xué)校學(xué)服裝材料學(xué)的時候沒有好好聽,現(xiàn)在懊悔的了,最終明白了這句話,原來真的是如此,原來不懂得服裝面料的服裝設(shè)計師不能夠進展的很好,設(shè)計出驚人的作品。
選擇服裝設(shè)計的材料是每一位設(shè)計師必需把握的學(xué)問,服裝設(shè)計最終的表現(xiàn)形式是以材料來再現(xiàn)作品的,運用材料的特別手段在人體上“包裝”,達到服裝設(shè)計的目的?,F(xiàn)代的服裝設(shè)計已把材料推向一個極為重要的位置,把材料過渡到人體上,充分利用各種材料不同的性能,進行科學(xué)加藝術(shù)的設(shè)計,使服裝作品更富有有用和審美的價值。
服裝設(shè)計材料的選擇和使用,打算了設(shè)計作品造型的效果,同時材質(zhì)的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇異美感,不同材料的視感、觸感、質(zhì)感、量感、肌理等性能都為設(shè)計師帶來靈念。服裝設(shè)計的創(chuàng)作動機有時也受到材料的啟發(fā),這種設(shè)計創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設(shè)計語匯,擴大了服裝設(shè)計的表現(xiàn)力。
服裝設(shè)計的材料選擇運用,已漸漸脫離過去陳舊的觀念,從單一性的面料延長至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講,服裝是用自然?和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分,服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的,它還包括了多種的原料,如:皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此,多元化的材料為服裝設(shè)計師開闊了衣料來源的廣闊空間。
同時還學(xué)到了我們要與別人坦誠相待,這樣才能保持很好的溝通,其次我們要主動樂觀去做事。在公司也讓我了解到我國面料市場的一些的現(xiàn)狀。
另外通過我在公司里的實習(xí)我明白了怎樣做才能成為一個設(shè)計師心態(tài)很重要,在工作中切忌眼高手低,浮躁。擺正自己的位置,認(rèn)清自己的力量,才能安心的工作。其次風(fēng)格很重要,做服裝設(shè)計要有自己的風(fēng)格,但自己的風(fēng)格也要與公司的服裝風(fēng)格相統(tǒng)一,不然早晚也會被公司,被社會淘汰。最終,溝通協(xié)調(diào)力量很重要,假如不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào),所謂的設(shè)計師也就做不下去了,不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
四、實習(xí)建議
通過學(xué)習(xí)和總結(jié),我提出的對我國面料市場與服裝市場的一點建議:中國的服裝市場是一個消費者受企業(yè)指導(dǎo)的市場,企業(yè)大量的概念營銷就是在誘導(dǎo)消費者。中國的消費者對服裝的熟悉還很初級,主要是由于中國到現(xiàn)在還沒有建立起一套完整的或被消費者認(rèn)可的著裝規(guī)范。隨著人們生活水平的提高,人們對面料的熟悉越來越深化,對著裝也越來越講究。面料企業(yè)要多開發(fā)針對性強的功能纖維和功能面料,提高我國功能性面料的自主研發(fā)力量。從民用來講,企業(yè)要在對消費者負(fù)責(zé)的自律道德標(biāo)準(zhǔn)上,開發(fā)適合不同產(chǎn)品類別和氣候的面料。
最終高校生活還剩不多的時間了,我們更加要認(rèn)清自己,要抓緊時間,珍惜學(xué)校所制造的良好學(xué)習(xí)環(huán)境,不斷充實自己,今后以更加樂觀的姿勢面對學(xué)習(xí)和工作中的困難和挑戰(zhàn),多想解決現(xiàn)在我服裝界問題的方法從稚嫩蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇4)
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂學(xué)問和增加我們的實踐力量和對社會的進一步了解。學(xué)校支配了這次實習(xí),使我們能夠嫻熟的把握酒店的理論學(xué)問,為此我在__國際酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習(xí),收獲頗豐,把握了很多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作閱歷,學(xué)會了許多的為人處事的道理和原則,不管是從學(xué)問、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的熬煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位
__國際酒店是由__集團投資興建,并托付__酒店管理集團經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近__商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。
實習(xí)過程:我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,由于酒店并沒有給服務(wù)員制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實習(xí)生的上班時間是x小時工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時,下午五個小時,中午有午休時間,但往往下班的詳細(xì)時間都不確定,常常依據(jù)實際狀況加班加點,但加班都會有記錄的,每月都有綜合時間記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺得這種制度還是很敏捷合理的。
二、實習(xí)內(nèi)容
熟識酒店及酒店所處環(huán)境的基本狀況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能供應(yīng)的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、消遣、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的狀況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參與公司的崗位培訓(xùn),熟識自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、詳細(xì)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟識菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種。沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序:
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過,而且在工作中每天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人共性化的服務(wù),就不是那么簡單了。通過實習(xí),我覺得只有在整體上把握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水學(xué)問在酒店里,有許多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學(xué)習(xí)到了許多酒水方面的學(xué)問,有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)學(xué)問。
3.醬料的搭配在酒店里,許多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對醬料有所熟識,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們在服務(wù)客人時應(yīng)當(dāng)知道的。
4.寶貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等寶貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來這里以后,由于常常可以觀察可人食用這些珍貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增加業(yè)務(wù)學(xué)問,我就通過各種渠道去了解,如問領(lǐng)導(dǎo),或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的學(xué)問。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒。有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊。開酒需證得客人的同意。上菜時,先將菜品順時針轉(zhuǎn)到仆人或主賓的位置,然后報菜名。上雞魚等的時候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則。上菜時需要先請示客人,上齊菜品后,要向客人說明。不能說客人要幾碗飯,應(yīng)當(dāng)說給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對準(zhǔn)客人。兩個煲不能放一塊。看菜單,備好相應(yīng)的餐具。汽水不能說成是飲料。
6.布巾的盤點及清洗。
由于我所在的中餐生意始終很好,一天需要用許多的臺布、口布、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤點,之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點數(shù),我也曾做過一段時間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來盤點布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的安排和布巾的流程等相關(guān)學(xué)問。
在服務(wù)過程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語口語水平,增長率見識,開闊了視野。
三、看法和總結(jié)
雖然自己實習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了許多的東西,由于酒店是一個特別的行業(yè),想做管理人員,就必需有肯定的工作閱歷,這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層學(xué)問。我想,作為一個管理者,假如對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的熬煉記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對許多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習(xí)進展的不是很順當(dāng),常常得到別人的稱贊和譏諷,笑我說是:“你不是學(xué)酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是由于我不懂,我才來這里學(xué)習(xí)的,我是來學(xué)閱歷,是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺得我學(xué)會了頑強?;蛟S,我應(yīng)當(dāng)感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習(xí)中,我覺得我的意志更加頑強了,我信任,我受挫的力量也將增加,這也將是我人生的財寶。
2、服務(wù)技能增加在整個實習(xí)過程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人供應(yīng)服務(wù),技能都有了很大提高。如常常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會特別興奮,由于我已先聲奪人。再如,當(dāng)我觀察顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我立刻上前為其加水,這些都是實踐熬煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清楚的熟悉在學(xué)校的時候,書本上的學(xué)問老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作,特殊是對自己以前不怎么熟識的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的熟悉,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的關(guān)心。由于自己主要就在餐飲部實習(xí),所以對餐飲部更是有比較深刻的熟悉,無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計,宴會的支配等,都積累了豐富的閱歷。再有就是對于班次的編排,人員的安排都有了比較清楚的熟悉。
四、實習(xí)的體會
1、從同學(xué)變成了社會人從學(xué)校到高校,學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是同學(xué),大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了,在許多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習(xí),已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會順當(dāng)?shù)墓ぷ?。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了閱歷。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我趕忙微笑著給客人賠禮,這時客人笑這說?!八懔?,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時真正體會到了微笑的力氣。
3、員工是企業(yè)文化的宣揚者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,由于他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其供應(yīng),只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^看,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友情,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道。同時,更讓我熟悉到作為一個服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的服務(wù)意識。更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店進展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最終感謝老師的關(guān)心,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供應(yīng)這樣難得的實習(xí)機會。
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇5)
實習(xí)時間:
20__年x月x日
實習(xí)地點:
__商務(wù)酒店集團
實習(xí)崗位:
客房部服務(wù)員
實習(xí)目的:
通過實習(xí)進一步的把握學(xué)校中所學(xué)學(xué)問,進一步將理論與實際相結(jié)合,從實習(xí)中接觸社會、熟悉社會、了解社會,為今后走向社會打好基礎(chǔ)。
一、酒店簡介
__商務(wù)酒店集團是濟南市土生土長的酒店集團,x酒店集團前身是于1995年10月任興本董事長興建的興國大飯店,后經(jīng)過短短十幾年的時間進展成為初具規(guī)模的x商務(wù)酒店集團。這十幾年中,x酒店集團像一株小樹一樣正健壯成長著,x以其獨到的服務(wù)理念想在來賓之前,滿意來賓需求,追求來賓贊譽,實現(xiàn)人生價值走出了一條適合自身企業(yè)進展的道路?,F(xiàn)擁有員工1200余人,已累計投資一億多元。20__年,x酒店集團創(chuàng)建了我省第一家商務(wù)酒店,在國內(nèi)領(lǐng)先推出商務(wù)文化主題酒店概念,形成了獨特的細(xì)心、精細(xì)、精品的商務(wù)酒店文化。目前該集團旗下企業(yè)包括__商務(wù)酒店、天禧x商務(wù)酒店、天發(fā)x商務(wù)酒店、x望湖樓賓館和x巴西烤肉(連鎖)餐廳,年營業(yè)額超過億元。近期,酒店高層領(lǐng)導(dǎo)又通過協(xié)商,預(yù)備斥資一億多元在濟南市槐蔭區(qū)段店籌建一座五商務(wù)酒店!經(jīng)過多年的實踐與探究。x已形成一套完整的,科學(xué)有效的管理模式,是以情服務(wù),專心管理,專心做事是公司管理的基石,而深厚的文化底蘊則成為x品牌進展的保障。
__商務(wù)酒店位于泉城濟南的政務(wù)商業(yè)中心,西鄰趵突泉公園、泉城廣場、北臨濟南的金街泉城路,酒店所處位置交通便利,是旅游商業(yè)、餐飲、消遣、休閑的抱負(fù)之選。酒店按國際三標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝修,集大舜文化與現(xiàn)代時尚為一體。設(shè)有商務(wù)客房、辦公客房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、豪華套房等攻擊房間125間。房間均配有電腦并可以24小時免費上網(wǎng)。
天禧x商務(wù)酒店坐落于泉城濟南的經(jīng)十路中段,總建筑面積8000平方米,集客房、餐飲、會議接待、購物于一體。酒店擁有豪華套房、休閑套房、辦公套房、商務(wù)客房、標(biāo)準(zhǔn)客房、共計110間。全部客房均配有電腦并24小時免費上網(wǎng)。酒店位于各大高速大路入口的交集處,交通便利。酒店根據(jù)國際四標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝修,集大舜文化和現(xiàn)代時尚為一體,并且是根據(jù)國家環(huán)保和消防標(biāo)準(zhǔn)打造的綠色酒店。
天發(fā)x商務(wù)酒店根據(jù)國際四標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建筑的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)酒店。酒店主樓21層,裙樓3層,營業(yè)面積18000余平方米,位于濟南市堤口路黃金地段,設(shè)有豪華套房、辦公套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間,共計198間。酒店交通便利,距離濟南火車站2.5公里,長途客運站1公里,飛機場37公里,為您的出行供應(yīng)便利。20__年10月28日天發(fā)x商務(wù)酒店榮膺國家四飯店揭牌儀式進行,該酒店成為濟南市第19家四酒店。該酒店集住宿、餐飲、旅游、休閑、會議等于一體,是濟南市濟濼路商圈為數(shù)不多的高檔酒店之一。
二、實習(xí)經(jīng)受
是我永久都不會遺忘的一天,這一天一早,學(xué)校的校車將我們一行48個人連人帶行李拉去了x酒店的一個崗前培訓(xùn)基地望湖樓培訓(xùn)中心。在車外等待我們的是培訓(xùn)中心的王艷主任,劉政主任,還有一店任巧鳳主任。從他們那里我們知道,在這里我們要開頭為期半個月的培訓(xùn)生活,其中包括軍事訓(xùn)練、酒店文化學(xué)問學(xué)習(xí)、儀容儀表的學(xué)習(xí)、崗前技能培訓(xùn)、消防學(xué)問學(xué)習(xí)等。我們整個培訓(xùn)過程是在趵突泉啤酒廠內(nèi)部的一個禮堂完成的,在這里生活挺辛苦,我們每早一早起床被車從望湖樓拉到這里,然后晚上很晚再回去,雖然挺辛苦,但回憶起來,那確是段幸福而美妙的時間!
我們在上崗之前的技能培訓(xùn)主要內(nèi)容就是要學(xué)會怎樣鋪好一張床,而我們所學(xué)的中式做床方法也是與我在學(xué)校里所學(xué)西式做床法所不同。給我們培訓(xùn)的是培訓(xùn)中心主任劉政先生,劉主任是嚴(yán)厲?卻又可親的,工作態(tài)度特殊的仔細(xì)!還記得分完崗后正式開頭崗位培訓(xùn)前,他對我們說了這樣一句話:歡迎大家到客房來,客房部是一個工作特殊辛苦的部門,看到大家的熱忱,我很興奮!現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時每一步都有要求,而正個鋪床過程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必需在3分鐘內(nèi)完成。
首先,拉床體:
將床大約拉出距離床頭板50cm,然后檢查床墊以及床上愛護墊是否有污跡或者毛發(fā),毛發(fā)是做床的禁忌;
其次,鋪床單:
鋪床單大致又可以分為甩單、開單、包角三個小步驟;鋪床時應(yīng)將折疊的床單正面對上(骨縫朝上),使床單的中線不偏離床墊的中心線,床兩側(cè)面垂下的部分相等,并將床單四個角分別以90度角,塞入床體與床墊中。留意包角方向全都、角度相同、緊密適度、不漏巾角;
第三,套被罩:
1)將被芯平鋪在床上;
2)將被罩外翻,把里層翻出;
3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;
4)兩手伸進被罩里,緊握住被芯床頭的兩角,向外翻轉(zhuǎn),用力抖動,使被芯完全綻開,被罩四角飽滿;
5)將被罩開口處封好;
6)調(diào)整棉被位置,使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平,棉被的中心線位于床墊中心線;
7)將棉被床頭部分翻折25。(留意:是整個床面平整、挺括、美觀)
第四,套枕套:
將枕芯裝入枕套,使枕套四角飽滿,外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間,與床形成45度斜角。
第五,推床:
將鋪好的床向前推動,與床頭板吻合,留意鋪床的整體效果和美觀。
想著一開頭我們的做床速度都大約是六七分種,后來經(jīng)過反反復(fù)復(fù)一次次的練習(xí),我們的速度最終一每天的靠近三分鐘,在這里,感受著自己的進步,很是興奮!很快,我們結(jié)束了崗前培訓(xùn)時間,又由于我們?nèi)藬?shù)許多,所以被分到了各個不同的點,我也開頭了我的天禧x之旅……
很快,在這里我們走上了各自的,現(xiàn)實中的實習(xí)崗位,許多事情并不是我們之前想象中的那個樣子,而干客房服務(wù)員也并不是簡潔的鋪床、整理房間,還有許多很細(xì)節(jié)的內(nèi)容,譬如:在工作中如何確認(rèn)客人的身份、如何收取客人衣物、如何對勿擾房間進行排查等等等等。當(dāng)然,客房服務(wù)員的首要任務(wù)還是做好房間的清理工作,以便為客人供應(yīng)一個干凈的居住環(huán)境。然而,清理房間又不是簡簡潔單的換換床單被罩,而是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦颍褪?1個字做房程序敲、開、放、插、開、查、報、關(guān)、通、撤、鋪、整、抹、補、吸、檢、關(guān)、取、送、記、報。每一個小程序又包含一系列的小步驟,譬如做房的第一步敲也是有肯定的方式方法:敲房門時手指微彎曲,以中指其次關(guān)節(jié)部位,小扣房門三次,每次三下,每次間隔2—3秒鐘,每次分別報Housekeeping服務(wù)員服務(wù)員。在敲門過程中又要求要有節(jié)奏的敲,不能回拳或手掌打門,要體現(xiàn)文明。敲門不能過急或過緩,掌握聲音。報身份時,聲調(diào)要適度,身子與門保持約30cm。或許程序做起來很是一個簡單,但我們?nèi)砸獔猿指鶕?jù)程序一步步很好的去做,由于只有這樣我們才能很好的避開失誤的產(chǎn)生,才能更好的做好工作!其實,只有真正的按程序去執(zhí)行,才能更好的愛護我們自己!
三、實習(xí)體會
說實話,很榮幸我能在酒店實習(xí)階段來到了酒店客房部,雖然這里很少能夠有面客的機會,雖然在這里的大部分時間我們都是在從事著重復(fù)的動作,干著反復(fù)的工作,雖然這里的氣氛有時候很壓抑人。但是,我依舊覺得在這里呆了這些日子很值!正由于在客房里工作,讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實的大姐們,或許單純靠說我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點,但是,是他們幫我度過了實習(xí)階段中最簡單讓人躁動擔(dān)心的日子!
在這里,我很現(xiàn)實的熟悉了赤裸裸的社會,社會并不是我們想象中的那么美妙,并不是處處布滿和諧的陽光,我們要在現(xiàn)實的社會中學(xué)會生存、學(xué)會成長、學(xué)會如何真正的做人!有這樣一句話我始終牢記在心做人講人品,做事講職業(yè)道德!這是x人教育我的,而我,也是盡全力的去這么做。
工作中,我們真的體會到了劉正主任之前的話客房的工作是很辛苦的還是很清楚的能夠記得當(dāng)時我們幾個初到客房部,跟師傅學(xué)了一個周之后我們就單獨做房,當(dāng)時部門人手挺緊急,我們也被當(dāng)作正式員工一樣來分房,每天平均八間,當(dāng)時的壓力真的很大,我們五個同學(xué)真是抱緊膀子度過來的,誰干完的早主動去幫忙,大家一起下班,那種感覺帶給人的力氣是無法想象的!那時候,每天干完活累的都不想吃飯,腳疼得如被針扎一般,而現(xiàn)在,不管再大的勞動量,至少腳已經(jīng)感覺不到那種針扎般的痛苦,或許,這就是磨礪過得成果,對我而言,也是一種成長吧!
除了身體上的磨練,的成長或許更加的有意義。首先,我熟悉到一個企業(yè)的進展壯大,最重要并不是效益,而是安全,這里的安全包括生產(chǎn)過程中的安全,也包括生產(chǎn)的產(chǎn)品的安全性,只有保住了安全這個底線,我們才能談到進展!印象最深的一句任總講的話天禧x我們用三年能夠收回他的投資成本,但是全部的一切假如被一場大火侵襲,將就一無全部!這句話很是意味深長,也牢牢的將安全印在了我的心底。在客房部,酒店組織過許多次消防演習(xí),也是我學(xué)到了許多消防學(xué)問。其次,我真正的熟悉到管理在工作過程中的重要性,有效的管理睬帶給員工以無限的力氣,在這里,我用親身實踐驗證著好的管理者的價值所在,專心的去學(xué)習(xí)現(xiàn)實工作生活中的管理方法與學(xué)問。許多時候,一個個鮮活的案例擺在眼前,回憶著經(jīng)理的處理方法,我有時會想假如我是經(jīng)理我會怎么處理,在這個過程中我會記錄下來她好的一面,并記錄存在問題的一面,一邊自己以后不會犯這種管理失誤。然后,我要提到的一個重要點就是,在工作中,在與人交往過程中,語言的藝術(shù)以及待人接物的藝術(shù)都要把我好他的分寸,同樣的話、同樣的一件事,我們要盡量學(xué)會用一種比較簡單讓人接受的方式表達出來。
我想,這一年我所學(xué)到的東西遠遠超過我所表述出來的內(nèi)容,甚至有許多潛質(zhì)的影響已經(jīng)深化我的體內(nèi),日后的不經(jīng)意間我所表現(xiàn)出來的或許就是我這一年所得到的。雖然,這一年的生活單調(diào)、重復(fù)、乏味,但還好,這一年我堅持的很好。磨練了不僅僅是身體吃苦耐勞力量,還有我心里上的承受力量,更有在重復(fù)中,在孤獨?????中的堅持!
最終,我想我要感謝我的宏大的老師們,雖然實習(xí)過程中間或會對老師有埋怨,但真正走過了,才真正理老師們的專心良苦!這個時候,真的為我是這個學(xué)校,這個專業(yè)的同學(xué)而感到傲慢!然后,還要感謝x酒店集團在我們涉世之初為我們供應(yīng)的實習(xí)磨礪機會!最終,我還要感謝這一年來給過我關(guān)心的部門大姐們,以及共同生活的同學(xué)們。
實習(xí)后,畢業(yè)后,不論我走入怎樣的工作崗位,走入了怎樣的生活環(huán)境,我都不會遺忘這一年對我的影響,我會帶著這一年我的成長成果,勇往直前的開拓我的將來人生之路!
最新的關(guān)于有限公司畢業(yè)實習(xí)報告(精選篇6)
我在實踐中學(xué)會了許多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了許多珍貴的閱歷財寶;了解到自身的不足,總結(jié)了閱歷和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一、前言
(一)實習(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位:x酒店
x酒店——位于x東路新塘路段,是x國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建筑、x國最寬闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的x山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達x萬平方米,建筑面積達x萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗高雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使來賓感受到西方古典文化獨特的神奇雅致。此外,酒店還特殊引進了國外主題式酒店的獨特意念,制造出超凡的品嘗。
x酒店由碧桂園集團斥資約x億元重金興建,x酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善x東x的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習(xí)部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌支配,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門親密協(xié)作,合作完成工作。禮賓部作為來賓迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(x人)和行李生(x人),酒店代表主管(x人)資深酒店代表x人)和酒店代表(x人)。
(二)實習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人,準(zhǔn)時向客人推銷酒店和宣揚酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是供應(yīng)快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù),將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最終接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣揚,爭取更多的客源,負(fù)責(zé)愛護客人的行李和人身安全,為客人供應(yīng)酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境詢問,為客人供應(yīng)尊貴的禮賓服務(wù)。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用x酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”,具體登記當(dāng)天的服務(wù)需求狀況并按中文、英文、日文用x紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、估計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達狀況,報告主管進行車輛和人員支配。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最終確認(rèn)航班到達時間和出口,提前到達出口處預(yù)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,支配登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人供應(yīng)詢問、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當(dāng)天估計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、預(yù)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,預(yù)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店支配,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同支配客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打影接機接車報表”和“預(yù)抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、支配客人休息區(qū)域,為客人供應(yīng)酒店信息詢問等服務(wù)。
4、與酒店親密聯(lián)系,負(fù)責(zé)機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三、實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強化練習(xí),熬煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解,禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿意,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的__客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們支配免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們供應(yīng)乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用力量包括聽、說、寫的力量是特殊重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對__
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