第07章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃

與計(jì)劃實(shí)施第一頁，共五十八頁。學(xué)習(xí)目的第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述：企業(yè)遠(yuǎn)景與使命，核心價(jià)值與目標(biāo)；第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析：戰(zhàn)略環(huán)境分析，一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)實(shí)力、目標(biāo)市場分析；第三節(jié)戰(zhàn)略選擇：基本戰(zhàn)略態(tài)勢，成長戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略；第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施：目標(biāo)管理基本思想、性質(zhì)與過程；滾動(dòng)計(jì)劃法基本思想及其評價(jià)。重點(diǎn)：戰(zhàn)略選擇難點(diǎn)：戰(zhàn)略選擇第二頁，共五十八頁。本章關(guān)鍵詞戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境外部一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭對手顧客核心能力成長戰(zhàn)略防御性計(jì)劃目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第三頁，共五十八頁。戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為未來組織較長時(shí)間（通常為五年以上）設(shè)立整體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。遠(yuǎn)景和使命陳述戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略選擇概述第四頁，共五十八頁。彼得?德魯克：“一個(gè)企業(yè)不是有它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目標(biāo)，才可能制定明確和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)”概述第五頁，共五十八頁。遠(yuǎn)景和使命陳述核心價(jià)值觀corevalues遠(yuǎn)景和使命陳述核心意識形態(tài)遠(yuǎn)景展望核心目標(biāo)10－30年的宏偉、大膽、有難度的目標(biāo)生動(dòng)逼真的描述Vision&MissionStatementcoreideologyenvisionedfuturecorepurposevividdescription10-to-30-yearsbig,hairy,Audaciousgoal(BHAG)補(bǔ)充內(nèi)容第六頁，共五十八頁。一、核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是組織持久的和本質(zhì)的原則（組織哲學(xué)和組織宗旨）MOTOROLA公司：對人保持不變的尊重，堅(jiān)持高尚操守

IBM公司：尊重個(gè)人我們希望在世界上所有公司中，給予顧客最好服務(wù)一個(gè)組織應(yīng)該樹立一個(gè)信念，即所有工作任務(wù)都能以卓越的方式去完成。補(bǔ)充內(nèi)容第七頁，共五十八頁。西安楊森制藥有限公司：忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康海爾：海爾，真誠到永遠(yuǎn)長虹股份有限公司：長虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、民族昌盛為己任補(bǔ)充內(nèi)容第八頁，共五十八頁。二、核心目標(biāo)核心目標(biāo)是企業(yè)存在的理由和目的，而不是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力，它不僅描述公司的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，而且表達(dá)了公司的靈魂。西安楊森：止于至善

MOTOROLA：顧客完全滿意

IBM：IBM就是服務(wù)

WaltDisney：給千百萬人帶來快樂補(bǔ)充內(nèi)容第九頁，共五十八頁。三、10－30年的宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)一個(gè)有效的BHAG具有強(qiáng)大的吸引力，人們會不由自主地被它吸引，并全力以赴地為之奮斗；它非常明確，能夠使人受到鼓舞；它讓人一目了然，幾乎無需任何解釋。1907年，43歲的亨利福特宣布：“要為老百姓生產(chǎn)一種汽車……這種汽車價(jià)格低廉，所有收入不豐的人都有能力擁有一輛，駕駛著它，和家人一起享受在廣闊天地里馳騁的快樂。”補(bǔ)充內(nèi)容第十頁，共五十八頁。四、生動(dòng)逼真的描述遠(yuǎn)景和使命描述了組織未來期望達(dá)到的圖景和組織為之奮斗的任務(wù)，會對組織成員產(chǎn)生極大的激勵(lì)、鼓舞作用，因此，必須用生動(dòng)逼真的語言表達(dá)出來。補(bǔ)充內(nèi)容第十一頁，共五十八頁。一、外部一般環(huán)境1.政治環(huán)境國家或地區(qū)的社會制度執(zhí)政黨的性質(zhì)政府的方針、政策、法規(guī)等政府急需什么、提倡什么、反對什么與我國的關(guān)系如何本企業(yè)在產(chǎn)品擬銷往國或地區(qū)的信譽(yù)如何第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十二頁，共五十八頁。一、外部一般環(huán)境2.社會文化環(huán)境居民受教育程度、文化水平宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣審美觀點(diǎn)價(jià)值觀念等第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十三頁，共五十八頁。一、外部一般環(huán)境3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

GDP和人均GDP

人均收入基尼系數(shù)人口及其發(fā)展趨勢第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境消費(fèi)者的收入水平就業(yè)程度儲蓄情況消費(fèi)偏好第十四頁，共五十八頁。一、外部一般環(huán)境

4.技術(shù)環(huán)境技術(shù)發(fā)展水平技術(shù)政策重視程度知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況等與我比較的先進(jìn)性如何有否可利用的獨(dú)特技術(shù)第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十五頁，共五十八頁。一、外部一般環(huán)境

5.自然環(huán)境地理位置氣候條件資源稟賦資源的現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展資源的特殊性第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十六頁，共五十八頁。二、行業(yè)環(huán)境

1.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析－Porter模型行業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間的競爭供應(yīng)商買方或顧客潛在入侵者替代品生產(chǎn)商新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力買方討價(jià)還價(jià)的能力替代品或替代服務(wù)的威脅第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十七頁，共五十八頁。三、競爭對手

競爭對手分析是戰(zhàn)略環(huán)境分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容，包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析和潛在競爭對手分析。其目的是了解競爭中可能成功的戰(zhàn)略的類型和性質(zhì)，競爭對手對不同戰(zhàn)略可能作出的反應(yīng)，競爭對手對行業(yè)變遷以及更廣泛的環(huán)境變化可能作出的反應(yīng)。

“在本行業(yè)中，我們與誰競爭？我們應(yīng)采取何種行動(dòng)？”第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第十八頁，共五十八頁。競爭對手的反應(yīng)其對目前的地位滿意度其可能的行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變其弱點(diǎn)何在對何種行動(dòng)最敏感假設(shè)關(guān)于自身和行業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略對手現(xiàn)在是如何競爭的未來目標(biāo)企業(yè)各層級和各方面能力實(shí)力與不足驅(qū)使競爭對手的因素競爭對手的行動(dòng)和能力競爭對手分析的基本框架第十九頁，共五十八頁。四、企業(yè)自身

企業(yè)自身研究要與競爭對手進(jìn)行比較分析，常用“價(jià)值鏈”（ValueChain）分析法。價(jià)值活動(dòng)基本活動(dòng)輔助活動(dòng)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場營銷和銷售顧客服務(wù)企業(yè)基本設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購利潤第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第二十頁，共五十八頁。五、顧客（目標(biāo)市場）1.總體市場分析市場容量分析、市場交易便利程度分析

2.市場細(xì)分確定細(xì)分變量并細(xì)分市場、細(xì)分結(jié)構(gòu)描述

3.目標(biāo)市場確定評價(jià)各細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場

4.產(chǎn)品定位為各細(xì)分市場確定可能的定位概念、產(chǎn)品定位選擇第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第二十一頁，共五十八頁。一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略3.集中一點(diǎn)戰(zhàn)略第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第二十二頁，共五十八頁。二、核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略1.一體化戰(zhàn)略

a.前向一體化

b.后向一體化c.橫向一體化

注：核心能力是指組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力即學(xué)習(xí)的能力。第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第二十三頁，共五十八頁。二、核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略2.多元化戰(zhàn)略

a.同心多元化b.橫向多元化c.混合多元化3.加強(qiáng)型戰(zhàn)略

a.市場滲透

b.市場開發(fā)

c.產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第二十四頁，共五十八頁。三、核心能力在企業(yè)外擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略

1.戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.虛擬運(yùn)作

3.出售核心產(chǎn)品四、防御性戰(zhàn)略

1.收縮戰(zhàn)略

2.剝離戰(zhàn)略

3.清算戰(zhàn)略第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第二十五頁，共五十八頁。一、目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理基本思想（1）目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives，MBO）是PeterF.Drucker1954年提出的。目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的。目標(biāo)管理是指企業(yè)根據(jù)決策確定的目標(biāo)，從上至下，再從下至上，上下結(jié)合反復(fù)協(xié)商，確定一定時(shí)期各個(gè)部門或組織成員的分目標(biāo)，并為各分目標(biāo)的實(shí)施而進(jìn)行的組織管理和控制的一種計(jì)劃制定與實(shí)施方法。

**目標(biāo)管理是一種參與管理，也是一種授權(quán)管理第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第二十六頁，共五十八頁。（2）目標(biāo)管理的基本思想

a.企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

b.目標(biāo)管理是一種程序，使得一個(gè)組織中的上下各級管理人員共同制定共同的目標(biāo)、成果責(zé)任、衡量各自的貢獻(xiàn)。

c.每個(gè)企業(yè)管理人員或成員的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對其的要求，也是其對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

d.組織成員是通過目標(biāo)進(jìn)行管理的，以目標(biāo)為控制依據(jù)進(jìn)行自我管理、自我控制。

e.考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)是分目標(biāo)。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第二十七頁，共五十八頁。（3）對目標(biāo)管理的理解a.目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與傳統(tǒng)的目標(biāo)概念不同。目標(biāo)管理中的目標(biāo)包括要達(dá)到的目標(biāo)程度、期限、完成目標(biāo)的體系、目標(biāo)成果的評價(jià)等含義，而傳統(tǒng)的目標(biāo)僅指要達(dá)到的目的。b.目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與工作標(biāo)準(zhǔn)不同。

標(biāo)準(zhǔn)是靜態(tài)的，而“目標(biāo)”是動(dòng)態(tài)的；目標(biāo)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用；標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是在工作完成后的對比均衡，而目標(biāo)管理是全過程的，可隨時(shí)了解、掌握工作的進(jìn)度和結(jié)果。c.目標(biāo)管理必須有一套科學(xué)完整的目標(biāo)管理體系，以協(xié)商交流為主，共同制定目標(biāo)。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第二十八頁，共五十八頁。2、目標(biāo)的性質(zhì)層次性網(wǎng)絡(luò)性多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性信息反饋性第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第二十九頁，共五十八頁。3、目標(biāo)管理的過程1.制定目標(biāo)：包括組織的總體目標(biāo)、各部門的分目標(biāo)以及目標(biāo)對應(yīng)的職責(zé)。2.明確組織的作用：每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都有責(zé)任人3.執(zhí)行目標(biāo)：根據(jù)目標(biāo)利用一定的資源開展恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。4.評價(jià)成果：是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、溝通的機(jī)會、自我控制和自我激勵(lì)的手段，包括上下級和同級間的相互評價(jià)。5.實(shí)施獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)懲是目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，是一種激勵(lì)手段，是更好地實(shí)施新目標(biāo)的前提。6.制定新目標(biāo)：又一段時(shí)間循環(huán)的開始。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十頁，共五十八頁。4、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)和問題1.目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對于人的假設(shè)過分樂觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。2.目標(biāo)設(shè)置困難：真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。3.目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定是上下級之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識，很費(fèi)時(shí)。4.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會以影響長期目標(biāo)為代價(jià)。5.目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對于大多數(shù)組織成員并不一定理解。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十一頁，共五十八頁。二、滾動(dòng)計(jì)劃法1、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想（1）滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。

（2）具體做法：在制定計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定未來若干期的計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗；在計(jì)劃期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂計(jì)劃使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十二頁，共五十八頁。2004實(shí)際執(zhí)行情況績效分析計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇加強(qiáng)或改進(jìn)措施實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)績效分析2005實(shí)際執(zhí)行情況20082007200620052004比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃本期五年計(jì)劃20092008200720062005比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃下期五年計(jì)劃第三十三頁，共五十八頁。2、滾動(dòng)計(jì)劃法的評價(jià)

（1）計(jì)劃符合實(shí)際情況（2）使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃相互銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)劃基本一致

（3）大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對環(huán)境的應(yīng)變能力。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十四頁，共五十八頁。三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

1、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思路運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目中各種活動(dòng)（作業(yè)、工序）之間的先后次序和相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線；然后利用時(shí)差，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、資源和成本的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十五頁，共五十八頁。2、網(wǎng)絡(luò)圖例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè)

A.拆卸，5天；B.電子器件檢查，8天；

C.機(jī)械零件檢查，10天；D.機(jī)械零件更換，6天；

E.機(jī)械零件維修，15天；F.電子器件更換，9天；

G.組裝，6天；H.試車，3天。

465378DEFGH12ABC5108159663第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十六頁，共五十八頁。網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成：

a.活動(dòng)（或作業(yè)或工序）活動(dòng)是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“→”表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號，分別表示活動(dòng)開始和結(jié)束。活動(dòng)名稱或代號一般寫在箭線上方，而活動(dòng)所消耗的時(shí)間或其他資源一般置于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的近前（緊前）活動(dòng)。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十七頁，共五十八頁。b.事項(xiàng)（或事件或結(jié)點(diǎn)）表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的瞬間。c.路線路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條路線，其中消耗時(shí)間最長的一條稱為關(guān)鍵路線（用雙箭線表示），它決定總工期。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十八頁，共五十八頁。網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)則：

a.箭線一般均向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。

b.任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號必須小于箭頭結(jié)點(diǎn)編號；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號不能重復(fù)；編號可以不連續(xù)。

c.兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng)平行活動(dòng)，則用虛箭線保證此則不被破壞。

123AB第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十九頁，共五十八頁。d.箭線不可交叉。e.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。543126754312675431267第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第四十頁，共五十八頁。網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟：

a.任務(wù)分解與分析：確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。

b.根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖（草圖、美化圖、結(jié)點(diǎn)編號）。

c.估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。計(jì)算法估計(jì)法：t=（a+4m+b）/6

統(tǒng)計(jì)確定法

d.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。

e.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。樂觀估計(jì)悲觀估計(jì)第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第四十一頁，共五十八頁。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)：

1.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。

2.可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。

3.可事先評價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。

4.便于組織和控制。

5.易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第四十二頁，共五十八頁。思考題

1.舉例說明企業(yè)遠(yuǎn)景和使命陳述的主要內(nèi)容。2.波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么？3.影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？4.影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪些？5.影響供方討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪些？6.競爭對手如何研究？7.簡述價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。8.簡述目標(biāo)市場研究的主要內(nèi)容。9.理解各種戰(zhàn)略類型的內(nèi)涵。10.何謂目標(biāo)管理？其特點(diǎn)是什么？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？11.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理是什么？12.滾動(dòng)方式計(jì)劃有何基本特點(diǎn)？第四十三頁，共五十八頁。例：車床大修任務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清洗磨導(dǎo)軌檢修電器檢測刀架尾座刮研ABCDEF--AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總裝試車GHIJKLEEFHGIJCDK6102641第四十四頁，共五十八頁。57512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416解:

(1)任務(wù)的分解與分析（見前表）

(2)作圖:a.草圖第四十五頁，共五十八頁。

b.畫美化圖和確定關(guān)鍵路線7512346910118DCABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416第四十六頁，共五十八頁。（3）確定時(shí)間參數(shù)

：事項(xiàng)最早開始時(shí)間：事項(xiàng)最遲開始時(shí)間

C7512346910118DABEHJ2GFIKL54121065241602352521111510267002625211519532219145第四十七頁，共五十八頁。7.4.3網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化

時(shí)間優(yōu)化、時(shí)間—成本優(yōu)化、時(shí)間—資源優(yōu)化

1.時(shí)間優(yōu)化在人力、物力、財(cái)力等基本條件有保證的前提下，滿足最短工期要求——向關(guān)鍵工序要時(shí)間，向非關(guān)鍵工序要資源

a.采取技術(shù)措施：流程再造、優(yōu)化、規(guī)范化增加高效率設(shè)備原有設(shè)備采用新工藝提高自動(dòng)化程度

b.采取管理措施：將非關(guān)鍵工序的部分人力、物力抽調(diào)到關(guān)鍵工序第四十八頁，共五十八頁。2.時(shí)間—成本優(yōu)化縮短整個(gè)工期后，使相對成本最低關(guān)鍵：縮短費(fèi)用率最低的工序時(shí)間

其中：

Ca：最短工期費(fèi)用Cb：正常工期費(fèi)用

Tb

：正常工期Ta：縮短后的工期費(fèi)用率=————=——Ca–CbTb

–TaCT第四十九頁，共五十八頁。132546AHCFDBEG48965473例：12346關(guān)鍵路線：

ACFH

正常工期（天）4657

最短工期（天）4546

費(fèi)用率元/日—5009001500求縮短3天工期的最佳方案第五十頁，共五十八頁。解：先縮短一天：取費(fèi)用率最低的工序C，22天21天，費(fèi)用增加500元；再縮短一天：取費(fèi)用率最低的工序F，21天20天，費(fèi)用又增加900元；共增加費(fèi)用1400元；再縮短一天：……

每壓縮一天，都應(yīng)檢驗(yàn)是否有非關(guān)鍵路線變?yōu)殛P(guān)鍵路線，超過一條關(guān)鍵路線，壓縮公共邊；不可能壓縮公共邊時(shí)看費(fèi)用率最低的工序組合第五十一頁，共五十八頁。132546AHCFDBEG48965473例：關(guān)鍵路線：

ACFH正常工期（天）4657

最短工期（天）44（3）

36費(fèi)用率元/日—500900150012346第五十二頁，共五十八頁。3.時(shí)間—資源優(yōu)化（統(tǒng)籌法）資源包括人力、物力、財(cái)力向非關(guān)鍵路線要資源，確保關(guān)鍵路線的完成優(yōu)化：在確保資源供給的情況下，使工期最短在確保工期的情況下，使投入資源最少

時(shí)間——人力優(yōu)化確保工期，使投入人員最少

時(shí)間——財(cái)力優(yōu)化確保工期，合理利用周轉(zhuǎn)資金

時(shí)間——物力優(yōu)化確保工期，使投入使用物資（含工具）最少第五十三頁，共五十八頁。例：某工程項(xiàng)目，共有A、B、C、D、E、F六道工序，各工序所需時(shí)間和人力如下表所示。工程要求在17天內(nèi)完成，網(wǎng)絡(luò)圖及有關(guān)時(shí)間參數(shù)如圖所示。該工程應(yīng)配備多少工人?求出優(yōu)化的人力資源配置方案