人力資源管理第一節(jié)課課件

人力資源管理

焦作大學(xué)王明英第1頁(yè)，共40頁(yè)。辦公司就是辦人聯(lián)想集團(tuán)前任董事長(zhǎng)柳傳志曾說(shuō)過(guò)這樣一段話：“辦公司就是‘辦’人。聯(lián)想靠什么？靠人。20萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資本即使點(diǎn)石成金也不能12年滾成數(shù)10億。聯(lián)想靠什么？靠人。沒(méi)有人，數(shù)10億用不著12年就會(huì)變回20萬(wàn)。這是規(guī)律?！边@句話告訴我們，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的優(yōu)勢(shì)，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有著重要的戰(zhàn)略意義，必須高度重視人力資源的管理。第2頁(yè)，共40頁(yè)。引導(dǎo)案例

國(guó)寶戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有一次魏惠王與齊威王一道打獵，談到了關(guān)于國(guó)寶的事。魏惠王問(wèn)齊威王：“齊國(guó)有國(guó)寶嗎？”齊威王回答說(shuō)：“沒(méi)有。”魏惠王說(shuō)：“我們魏國(guó)雖小，尚且有直徑一寸，能前后照耀十二輛車的大珠十顆。怎么齊國(guó)這樣的大國(guó)竟沒(méi)有國(guó)寶？”第3頁(yè)，共40頁(yè)。齊威王說(shuō)：“我衡量寶物的標(biāo)準(zhǔn)與大王的不一樣。我有一名官吏叫檀子，讓他鎮(zhèn)守南城，楚國(guó)因此不敢來(lái)犯，泗水北面十二個(gè)諸侯都來(lái)向我朝賀；我有一名官吏叫盼子，讓他守高塘，趙國(guó)人因此不敢來(lái)河的東面打魚；我有一名官吏叫黔夫，讓他守徐州，燕國(guó)人因此在北門祀神，趙國(guó)人因此在西門祀神，搬遷到我們齊國(guó)的就有七千多家；我有一名官吏叫種首，讓他防范盜賊，因此，道不拾遺。這四名官吏光華照千里，豈止照耀十二輛車！”魏惠王聽(tīng)了羞愧不已。第4頁(yè)，共40頁(yè)。故事中檀子、盼子、黔夫、種首在齊威王的眼中不是一般意義上的國(guó)寶，而是國(guó)家安寧和發(fā)展必不可少的棟梁,是鎮(zhèn)國(guó)之寶，是安穩(wěn)與安全的守護(hù)神，這就是所謂的得人才者得天下。那么企業(yè)要想生存與發(fā)展何嘗不是如此呢！在當(dāng)今信息社會(huì)中，人才已成為決定企業(yè)命運(yùn)的最為關(guān)鍵的資源。第5頁(yè)，共40頁(yè)。學(xué)習(xí)人力資源管理的意義人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源．人本管理必然要求進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理．企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理，人力資源管理貫穿整個(gè)管理過(guò)程．員工素質(zhì)的提高，以及價(jià)值觀的變化要求進(jìn)行人力資源管理．知識(shí)經(jīng)濟(jì)＼科技進(jìn)步＼法律逐步完善等都要求進(jìn)行人力資源管理．第6頁(yè)，共40頁(yè)。時(shí)代的變遷70年代靠勞力勞動(dòng)力80年代靠財(cái)力生產(chǎn)力90年代靠智力競(jìng)爭(zhēng)力第7頁(yè)，共40頁(yè)。教學(xué)總體目標(biāo)及要求目標(biāo)：掌握人力資源管理的基本理論和方法；熟悉人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及操作技巧；能夠操作簡(jiǎn)單的人力資源管理業(yè)務(wù)．要求：遵守課堂紀(jì)律；積極參與課堂教學(xué)；充分準(zhǔn)備課后作業(yè)。第8頁(yè)，共40頁(yè)。參考書籍及網(wǎng)站廖泉文，人力資源管理，高等教育出版社，2003年陳緯政等.人力資源管理.第一版.北京.高等教育出版社，2002年張德.人力資源開(kāi)發(fā)與管理.第二版.北京.清華大學(xué)出版社，2001《世界經(jīng)理人文摘》雜志《中國(guó)勞動(dòng)》雜志《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》雜志第9頁(yè)，共40頁(yè)。教學(xué)及考核方法任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)方法－－－（案例分析、小組討論、情景模擬、企業(yè)調(diào)研）1/3課時(shí)，知識(shí)講授2/3課時(shí)考核方法平時(shí)考勤10%；任務(wù)考核30%；期末考核60%第10頁(yè)，共40頁(yè)。項(xiàng)目一

初識(shí)人力資源管理任務(wù)一人力資源管理概覽任務(wù)二人力資源管理的發(fā)展歷程第11頁(yè)，共40頁(yè)。知識(shí)目標(biāo)：

1、掌握人力資源管理的概念及特點(diǎn)；

2、掌握人力資源管理的內(nèi)容；

3、掌握人力資源管理與人事管理的區(qū)別；

4、了解人力資源管理的職能及作用。技能目標(biāo)：

1、能夠把人力資源與勞動(dòng)力資源、人口資源等概念相區(qū)別；

2、能夠區(qū)分人力資源管理與人事管理。第12頁(yè)，共40頁(yè)。任務(wù)一人力資源管理概覽人力資源推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者。（數(shù)量和質(zhì)量）人口資源

人口數(shù)量勞動(dòng)資源 勞動(dòng)力人口人才資源 較強(qiáng)能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人 力資源（質(zhì)量）天 才 某一領(lǐng)域，特殊才華人力資源及其相關(guān)概念第13頁(yè)，共40頁(yè)。人力資源的構(gòu)成人力資源的數(shù)量人力資源的質(zhì)量

體質(zhì)智力心理素質(zhì)品德能力素養(yǎng)職業(yè)道德第14頁(yè)，共40頁(yè)。0歲少年人口16歲勞動(dòng)適齡人口60／55歲老年人口

人口資源構(gòu)成圖現(xiàn)實(shí)人力資源供給潛在人力資源供給第15頁(yè)，共40頁(yè)。幾種資源之間有何關(guān)系?包含關(guān)系比例關(guān)系第16頁(yè)，共40頁(yè)。

包含關(guān)系 健康的包含關(guān)系人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力資源及相關(guān)資源之間的關(guān)系第17頁(yè)，共40頁(yè)。人資源勞動(dòng)力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才包含關(guān)系 不健康的非完全包含關(guān)系人力資源及相關(guān)資源之間的關(guān)系第18頁(yè)，共40頁(yè)。天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源人力資源及相關(guān)資源之間的關(guān)系比例關(guān)系 正常狀態(tài)下的比例關(guān)系第19頁(yè)，共40頁(yè)。能動(dòng)性人力資源在生產(chǎn)中能夠引導(dǎo)、操縱、控制其他資源，起主導(dǎo)作用。再生性經(jīng)過(guò)適當(dāng)休息和能量補(bǔ)充，勞動(dòng)能力能再生產(chǎn)出來(lái)。增值性人力資源的總量在不斷增多，質(zhì)量在不斷提高。時(shí)效性人力資源的形成和使用要受其生命周期的限制。社會(huì)性人力資源受民族文化和社會(huì)環(huán)境的影響。人力資源的特點(diǎn)第20頁(yè)，共40頁(yè)。人力資源的作用人力資源是創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵要素人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量人力資源是企業(yè)的首要資源第21頁(yè)，共40頁(yè)。人力資本與人力資源是同一概念嗎？

人力資本是對(duì)人力資源投資的產(chǎn)物，是表現(xiàn)在人身上的體力、智力和技能，它是一種資本。兩者的區(qū)別：

1、概念范圍不同

2、關(guān)注焦點(diǎn)不同

3、性質(zhì)不同

4、研究角度不同人力資本與人力資源第22頁(yè)，共40頁(yè)。人力資源管理（HRM），是指組織為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用人力資源，通過(guò)應(yīng)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。人力資源管理的概念第23頁(yè)，共40頁(yè)。職務(wù)分析與設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃員工招聘與選拔績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理的基本任務(wù)第24頁(yè)，共40頁(yè)。人力資源管理的基本職能獲取整合評(píng)價(jià)保持和激勵(lì)控制和調(diào)整第25頁(yè)，共40頁(yè)。管理視角不同：成本VS資本管理類型不同：被動(dòng)適應(yīng)VS主動(dòng)服務(wù)管理基礎(chǔ)不同：非理性人VS理性人管理重點(diǎn)不同：以事為中心VS以人為中心管理深度不同：注重使用VS注重開(kāi)發(fā)管理層次不同：執(zhí)行層VS決策層管理部門性質(zhì)不同：非生產(chǎn)、非效益VS生產(chǎn)、效益?zhèn)鹘y(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別第26頁(yè)，共40頁(yè)。任務(wù)二：了解人力資源管理的發(fā)展歷史及其演變過(guò)程。第27頁(yè)，共40頁(yè)。人力資源管理是“管人”的全新階段經(jīng)驗(yàn)管理階段人事管理階段人力資源管理階段第28頁(yè)，共40頁(yè)。（一）經(jīng)驗(yàn)管理階段18世紀(jì)后期——20世紀(jì)初期企業(yè)規(guī)模不大，生產(chǎn)力水平較低沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度企業(yè)主憑直覺(jué)管理，師傅帶徒弟提高勞動(dòng)定額，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低工資，解雇工人“磨洋工”第29頁(yè)，共40頁(yè)。（二）人事管理階段20世紀(jì)初——20世紀(jì)50年代企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，職工人數(shù)增多，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工復(fù)雜勞動(dòng)力管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化經(jīng)驗(yàn)性管理讓位于科學(xué)管理提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、工人的工具化勞動(dòng)人事管理的內(nèi)容擴(kuò)大激勵(lì)成為勞動(dòng)人事管理的重要內(nèi)容勞資關(guān)系管理制度化不僅藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)也成為管理的重點(diǎn)從對(duì)正式組織的管理延伸到對(duì)非正式組織的管理第30頁(yè)，共40頁(yè)。（三）人力資源管理階段20世紀(jì)50年代至今將人作為寶貴的資源來(lái)看待管理的內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大人事部門成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源和創(chuàng)造價(jià)值的部門第31頁(yè)，共40頁(yè)。（四）中國(guó)人力資源管理的發(fā)展年份人力資源管理的水平19491958196619781992廢除封建包工制度，制定勞動(dòng)定額大躍進(jìn)，平均主義泛濫“文革”十年，全面破壞工業(yè)七十條，恢復(fù)逐步正軌，但力度不夠明確企業(yè)用工自主權(quán)勞動(dòng)法能騰飛嗎？第32頁(yè)，共40頁(yè)。課堂實(shí)訓(xùn)以下項(xiàng)目為某公司招聘新員工時(shí)需要開(kāi)展的工作，請(qǐng)分析哪些工作應(yīng)由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)，哪些工作由直線經(jīng)理負(fù)責(zé)，并比較直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的工作有什么不同？（1）到人才市場(chǎng)吸引人才，包括做招聘廣告、派人參加校園招聘會(huì)等。（2）組織面試和專業(yè)測(cè)試，并對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選。（3）組織體檢和資格文件審核，選擇合適人選推薦給用人部門。（4）與辭職員工面談，發(fā)現(xiàn)離職原因，并采取相應(yīng)措施。（5）對(duì)人力資源部門推薦來(lái)的工作申請(qǐng)人進(jìn)行面試，做出最終的選擇決定，并進(jìn)行合理的任用。（6）指導(dǎo)新員工了解工作環(huán)境、工作特性及其細(xì)節(jié)。（7）對(duì)新員工進(jìn)行技術(shù)訓(xùn)練。（8）對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，制定晉升、調(diào)職或解聘的決定。第33頁(yè)，共40頁(yè)。（一）直線經(jīng)理的工作提供工作說(shuō)明書，提出招聘條件；作出招聘決策指導(dǎo)員工改善績(jī)效執(zhí)行對(duì)下屬的考核決定給下屬的獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行工作的組織和保障第34頁(yè)，共40頁(yè)。（二）人力資源部門的工作開(kāi)展招聘活動(dòng)并對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行初步篩選運(yùn)作培訓(xùn)及生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)發(fā)績(jī)效考核的工具，保存記錄開(kāi)發(fā)員工福利項(xiàng)目進(jìn)行薪金調(diào)查，制定薪酬政策調(diào)查、研究員工士氣、保護(hù)等方面的問(wèn)題將人力資源管理與經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)為直線經(jīng)理的人力資源管理活動(dòng)服務(wù)保證企業(yè)人力資源方面各項(xiàng)工作的公平合理研究企業(yè)人力資源政策為企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力而開(kāi)展培訓(xùn)等工作第35頁(yè)，共40頁(yè)。思考題：對(duì)于規(guī)模比較小的公司，有必要設(shè)立人力資源管理部門嗎？說(shuō)明你的理由。一些管理者認(rèn)為，人力資源部門是組織的附屬部門，是為其他部門服務(wù)的，人力資源管理工作也就是幫其他部門招聘員工、進(jìn)行檔案管理、工資發(fā)放等工作而已。你同意還是反對(duì)這種說(shuō)法？說(shuō)明你的理由。第36頁(yè)，共40頁(yè)。

故事與管理成敗關(guān)鍵在識(shí)人故事啟示錄●可以不識(shí)字，但不能不識(shí)人。●“聽(tīng)其言而觀其行”，這是孔老夫子教我們簡(jiǎn)易而有效的識(shí)人方法。第37頁(yè)，共40頁(yè)。成敗關(guān)鍵在識(shí)人●良莠不分，盲目用人，等于把河山拱手送人。趙王用趙括統(tǒng)兵御秦，結(jié)果慘??；劉邦會(huì)識(shí)人用人，結(jié)果得了天下。唐明皇重用安祿山，結(jié)果導(dǎo)致其尾大不掉，擁兵自重。管理者對(duì)識(shí)人的個(gè)中道理不得不察！第38頁(yè)，共40頁(yè)。案例分析

松下的人才觀松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經(jīng)營(yíng)之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨(dú)到的見(jiàn)解，松下公司的人才管理正是以他的這些管理思想為準(zhǔn)則的。具體說(shuō)，松下在用人方面有“七招”。第一招：尋求70分人才第二招：人才不是“撿”來(lái)的，必須注意去培養(yǎng)第三招：培養(yǎng)人才最重要的是確立“企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)