國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法和供應(yīng)商調(diào)查管理制度

第二部分

國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)、人員編制、待遇及考核

一、組織原則（一）、指導(dǎo)方針：成本領(lǐng)先，速度制勝（二）、組織方式：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)采取基于地理區(qū)域的銷(xiāo)售大區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。（三）、設(shè)置原則：建立高效、公平、透明開(kāi)放的營(yíng)銷(xiāo)體系，強(qiáng)調(diào)精益化管理和信息化建設(shè)；根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)模式確定業(yè)務(wù)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定組織設(shè)置。（四）、指揮原則：原則上逐級(jí)指揮，不能越級(jí)指揮；逐級(jí)匯報(bào)，不能越級(jí)匯報(bào)（特別指定的除外）；上級(jí)主管不能不經(jīng)過(guò)下級(jí)部門(mén)主管，就直接干涉下級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)；可以越級(jí)檢查（不是指揮），可以越級(jí)投訴（不是匯報(bào)）或直接向公司專(zhuān)門(mén)的投訴受理部門(mén)投訴（如人力資源部門(mén)）。（五）、裁定原則：原則上在遵照公司有關(guān)規(guī)章制度的前提下，一級(jí)建議，二級(jí)裁定（裁定后執(zhí)行），三級(jí)申訴；對(duì)一件事及其當(dāng)事人，其上級(jí)提出建議，由其上上級(jí)裁定，裁定后執(zhí)行，其再上級(jí)接受申訴（申訴期間不影響執(zhí)行），申訴后需要改正的也要逐級(jí)向下改正，不能越級(jí)向當(dāng)事人宣布改正。（六）、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及人員編制

銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售總監(jiān)省級(jí)經(jīng)理

總經(jīng)理助理銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)省級(jí)經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)招商部省級(jí)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理市場(chǎng)策略部省級(jí)經(jīng)理策劃部營(yíng)銷(xiāo)中心由市場(chǎng)部、銷(xiāo)售管理部、銷(xiāo)售總監(jiān)三部分組成，分別銷(xiāo)售高端、中端、低端產(chǎn)品。

二、營(yíng)銷(xiāo)中心具體人員編制及職責(zé)（一）人員編制1.營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)總經(jīng)理1名；2.總經(jīng)理助理1名；3.市場(chǎng)策略部：下轄招商部和策劃部。設(shè)經(jīng)理1名，由總經(jīng)理助理兼任，策劃及市場(chǎng)推廣1名、媒介推廣及文案1名、平面設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)管理1名、培訓(xùn)師3名、招商主管4名；4.銷(xiāo)售管理部：設(shè)經(jīng)理1名、客戶(hù)信息管理1名、售后技術(shù)支持10名、物流管理3名、績(jī)效考核1名；5.銷(xiāo)售總監(jiān)4名（銷(xiāo)售總監(jiān)兼任所在區(qū)域排名第一的省級(jí)經(jīng)理），每個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)管轄5-7個(gè)省，省級(jí)經(jīng)理18名。各省業(yè)務(wù)經(jīng)理由省級(jí)經(jīng)理自己確定，一般把握在3-5人左右（其中技術(shù)人員2人）。（二）、各部門(mén)及崗位職責(zé)1．營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理職責(zé)描述1.1全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；1.2協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)并組織分解落實(shí)，制定相應(yīng)的實(shí)施策略和具體執(zhí)行方案；1.3根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)編制年、季、月度市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、品牌形象推廣、物流配送計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后全面組織實(shí)施，并對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)；1.4負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心工作的總體策劃，建立健全各項(xiàng)管理制度，完善營(yíng)銷(xiāo)體系管理；1.5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；1.6深入了解本行業(yè)、即時(shí)把握信息、向公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù)。1.7.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的各項(xiàng)人事安排和資金流向控制。2.總經(jīng)理助理職責(zé)2.1配合總經(jīng)理做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；2.2安排總經(jīng)理的工作日程；2.3針對(duì)各部門(mén)的實(shí)際情況及時(shí)反映并監(jiān)督；2.4配合總經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)中的整體戰(zhàn)略規(guī)劃并領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部工作；2.5負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室常務(wù)工作，包括來(lái)客招待、辦公用品發(fā)放、福利發(fā)放、辦公設(shè)備購(gòu)置、各類(lèi)書(shū)報(bào)訂閱、發(fā)送等。3.市場(chǎng)策略部職責(zé)3.1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);3.2搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；3.3進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；3.4負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)、管理和公司內(nèi)刊策劃、編輯、設(shè)計(jì)工作；3.5作為公司的參謀機(jī)構(gòu)，制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；參與制定產(chǎn)品價(jià)格；為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢(xún)出謀劃策；整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息;3.6作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；管理業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)賣(mài)店和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作;3.7作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)，實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)；負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶(hù)感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。（1）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)1.1全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；1.2制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；1.3協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系以及各行業(yè)媒體的合作關(guān)系；1.4指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；1.5對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；1.6與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售管理等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；1.7負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行；1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）市場(chǎng)部媒介推廣及文案專(zhuān)員的職責(zé)2.1積極與行業(yè)媒體及其他媒體聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，做好媒介推廣；2.2起草并監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)促銷(xiāo)、宣傳等方面的計(jì)劃；2.3規(guī)范公司營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文書(shū)系統(tǒng)；2.4提供指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)的文字、圖片、視頻等資料。2.5建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；2.6正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；2.7編輯公司內(nèi)刊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。（3）策劃及市場(chǎng)推廣專(zhuān)員的職責(zé)3.1協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；3.2針對(duì)市場(chǎng)情況，策劃各類(lèi)市場(chǎng)促銷(xiāo)、宣傳、新聞發(fā)布、年終經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議、公司年度會(huì)議等有關(guān)活動(dòng)；3.3收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；3.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；3.5為本部門(mén)和其他部門(mén)決策提供信息支持；3.6完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作和每期的內(nèi)刊策劃工作。（4）平面設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)管理4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、宣傳冊(cè)（頁(yè)）、網(wǎng)站、名片、公司內(nèi)刊等所有有關(guān)圖片、視頻、幻燈片等設(shè)計(jì)制作工作；4.2聯(lián)系上述產(chǎn)品的印刷單位，做好預(yù)算；4.3上傳公司各類(lèi)新聞和業(yè)界信息，管理好公司網(wǎng)站，同時(shí)推廣公司網(wǎng)站，提高網(wǎng)站知名度。4.4管理好公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)通知并回饋各類(lèi)信息給主管領(lǐng)導(dǎo)；（5）培訓(xùn)師職責(zé)5.1制定公司業(yè)務(wù)人員的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)文化常規(guī)性培訓(xùn)計(jì)劃；5.2配合銷(xiāo)售部門(mén)做好經(jīng)銷(xiāo)商的渠道開(kāi)發(fā)、終端銷(xiāo)售的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)工作；5.3組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；5.4針對(duì)市場(chǎng)情況，調(diào)整各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，編制各類(lèi)培訓(xùn)手冊(cè)。（6）招商主管職責(zé)6.1接聽(tīng)所有招商類(lèi)，并根據(jù)情況分類(lèi)登記；6.2跟蹤所有目標(biāo)客戶(hù)，完成專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展；6.3招待所有來(lái)訪客戶(hù)（專(zhuān)營(yíng)店客戶(hù)），并引領(lǐng)參觀。4.銷(xiāo)售管理部職責(zé)1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；2.管理協(xié)調(diào)各營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部的日常工作；3.監(jiān)控及督導(dǎo)下屬及各營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部的目標(biāo)執(zhí)行情況；4.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略；5.監(jiān)控各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展；6.定時(shí)檢討營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部運(yùn)作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn)；7.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總總經(jīng)理處理好營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù)，并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀；8.做好物流管理、技術(shù)指導(dǎo)、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售信息管理工作（1）、銷(xiāo)售管理部經(jīng)理職責(zé)1.1根據(jù)公司整體規(guī)劃，對(duì)各銷(xiāo)售事業(yè)部的具體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理和配合；1.2對(duì)各事業(yè)部的考核進(jìn)行監(jiān)督；1.3指定詳細(xì)物流計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、客戶(hù)管理方案；1.4與市場(chǎng)部配合制訂年度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，并呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理；1.5負(fù)責(zé)跟進(jìn)各目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施；1.6負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)的管理，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔；1.7負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)的對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)報(bào)告；1.8督促各事業(yè)部按時(shí)完成銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行考核；1.9.負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶(hù)的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤；（2）客戶(hù)信息管理及客戶(hù)服務(wù)人員職責(zé)2.1接聽(tīng)公司各類(lèi)來(lái)電，經(jīng)過(guò)梳理后轉(zhuǎn)各部門(mén)；及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題；2.2建立客戶(hù)檔案，做好拜訪和上門(mén)拜訪工作；2.3及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；2.4對(duì)客戶(hù)資料的歸檔整理及更新，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；2.5負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略；制訂交易往來(lái)客戶(hù)名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施；制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施；2.6依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合；2.7加強(qiáng)完善經(jīng)銷(xiāo)商合同歸檔管理，監(jiān)控經(jīng)銷(xiāo)商鋪底合理比例，監(jiān)控各類(lèi)合約的簽訂、建檔工作；2.8負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠情況登記和督促；2.9負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品，及時(shí)提供給技術(shù)部進(jìn)行研發(fā)，負(fù)責(zé)不定期征求客戶(hù)對(duì)品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司質(zhì)檢部；（3）物流人員職責(zé)3.1合理編排公司出貨計(jì)劃，安排車(chē)次，以降低運(yùn)輸成本；3.2負(fù)責(zé)組織成品出貨，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理簽字放行；3.3負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)；3.4按照計(jì)劃做好產(chǎn)品出入庫(kù)臺(tái)帳并及時(shí)匯報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理；3.5按照物流工作流程做好各項(xiàng)文件的傳遞和備案工作。（4）售后技術(shù)人員職責(zé)1.1通過(guò)或出差方式，做好各地經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)問(wèn)題指導(dǎo)；1.2做好公司所有營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)講解工作和客戶(hù)技術(shù)支持工作；1.3維護(hù)公司網(wǎng)站上有關(guān)技術(shù)方面的欄目，并及時(shí)更新，編制各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)手冊(cè)，配合市場(chǎng)部做好技術(shù)培訓(xùn)工作；1.4及時(shí)了解各類(lèi)新技術(shù)、新知識(shí)，向營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理和公司董事長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)。1.5及時(shí)了解競(jìng)品的技術(shù)動(dòng)向，針對(duì)竟品動(dòng)向及時(shí)提出改進(jìn)措施。（5）績(jī)效考核人員職責(zé)5.1對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；5.2按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；5.3按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)報(bào)表，并按相關(guān)程序上報(bào)審核；5.4負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)銷(xiāo)售表格及銷(xiāo)售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；5.5根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合市場(chǎng)部進(jìn)行考核的實(shí)施；5.6負(fù)責(zé)制營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位責(zé)任制，輔助提升全體營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；5.7完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。5.銷(xiāo)售總監(jiān)職責(zé)5.1.按照事業(yè)部制定的任務(wù)，制定部署的區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，并在期限內(nèi)完成或超額完成本區(qū)域的銷(xiāo)售指標(biāo)及回款指標(biāo)。5.2傳達(dá)、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策文件。向直接主管定期提供日常工作報(bào)告從而提供業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。5.3按公司政策分配/利用/控制所管轄區(qū)域的資源和預(yù)算。指導(dǎo)、監(jiān)督部屬的工作進(jìn)程，審核部屬的銷(xiāo)售費(fèi)用使用。5.4經(jīng)常接受績(jī)效評(píng)估，并在轄區(qū)內(nèi)實(shí)施發(fā)展/改進(jìn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)部屬的績(jī)效評(píng)估，參與部屬的獎(jiǎng)金分配。5.5負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售與回款的階段性總結(jié)與年度總結(jié)。安排組織區(qū)域內(nèi)的各種會(huì)議。5.6建立并保持與同事、其他部門(mén)的健康的工作關(guān)系，從而建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。參與招聘、培訓(xùn)、辭退部屬。5.7嚴(yán)格按公司的各種規(guī)章制度進(jìn)行工作。5.8負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息的收集整理，并及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售總部，為公司市場(chǎng)策略、銷(xiāo)售政策的制定提供有效建議。6、省區(qū)經(jīng)理的職責(zé)描述6.1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；對(duì)授權(quán)及資源合理運(yùn)用，確保達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；6.2.接受銷(xiāo)售總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)所轄省區(qū)的全面管理工作；依據(jù)銷(xiāo)售政策制定省區(qū)銷(xiāo)售計(jì)劃；6.3.制訂和執(zhí)行批準(zhǔn)后的省區(qū)費(fèi)用預(yù)算；知人善任，公平合理分配資源與任務(wù)；6.4.負(fù)責(zé)省區(qū)養(yǎng)殖戶(hù)、銷(xiāo)售終端與商業(yè)公司拜訪計(jì)劃制訂及實(shí)施；銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)管理及省區(qū)內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；銷(xiāo)售檔案的建立和管理；6.5.定期拜訪省區(qū)內(nèi)重點(diǎn)VIP及KA客戶(hù)，幫助下屬發(fā)展，關(guān)心部屬的工作和生活6.6.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工作人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與評(píng)估。三、銷(xiāo)售管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（一）銷(xiāo)售總監(jiān)前期辦公設(shè)置銷(xiāo)售總監(jiān)在所在省區(qū)租賃宿辦一體的場(chǎng)地（費(fèi)用500元/月以?xún)?nèi)）。省級(jí)經(jīng)理原則上采取本地化的用人機(jī)制，與省代或市代共同辦公。（二）、銷(xiāo)售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售費(fèi)用主要包括辦公租賃費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等。租賃費(fèi)：營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理無(wú)，銷(xiāo)售總監(jiān)500元/月，省級(jí)經(jīng)理500元,原則上與各區(qū)域代理商或分銷(xiāo)商合署辦公；通訊費(fèi)：營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理600元/月，銷(xiāo)售總監(jiān)400元/月，由總部財(cái)務(wù)每月底直接沖入；招待費(fèi)：營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理每月不突破2023元，銷(xiāo)售總監(jiān)不突破700元/月，省級(jí)經(jīng)理300元/月，所有招待均有營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷(xiāo)，特殊情況需要大額招待的，按照財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)批后招待；差旅費(fèi)：詳見(jiàn)出差管理備注：入職前三個(gè)月按照上述標(biāo)準(zhǔn)之行，三個(gè)月后按照每月計(jì)劃進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況進(jìn)行升降，原則是月計(jì)劃增加10%，所有費(fèi)用增加5%，下降10%，降低10%。5、工資標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理由董事會(huì)決定，營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理助理2500元/月,銷(xiāo)售總監(jiān)3000元/月，省級(jí)經(jīng)理1500元/月，業(yè)務(wù)人員1000元/月。市場(chǎng)部、銷(xiāo)售管理部經(jīng)理2200元，市場(chǎng)部、銷(xiāo)售管理部員工1500元。所有業(yè)務(wù)人員入職后貨款達(dá)到10萬(wàn)元后，由公司為其購(gòu)買(mǎi)三金。市場(chǎng)部和銷(xiāo)售管理部人員入職三個(gè)月后公司為其提供三金，銷(xiāo)售總監(jiān)以上人員入職一個(gè)月后公司為其提供三金。6、提成標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中心中總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)提取管理費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為：營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理按照總營(yíng)業(yè)額的3%提成，銷(xiāo)售總監(jiān)按照部門(mén)營(yíng)業(yè)額的2%提成。任務(wù)量完成低于60%的，管理提成不再發(fā)放。省級(jí)經(jīng)理由銷(xiāo)售總監(jiān)兼任的，所做業(yè)務(wù)按照正常標(biāo)準(zhǔn)提取提成。業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)按照營(yíng)業(yè)額的5%提成，同時(shí)給予營(yíng)業(yè)額2%的銷(xiāo)售補(bǔ)貼（住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)），銷(xiāo)售費(fèi)用超出2%者，將從提成中扣除。在各區(qū)域服務(wù)的技術(shù)人員按照服務(wù)區(qū)域營(yíng)業(yè)額的1%提成，提成每月發(fā)放一次，按照回款完成比例進(jìn)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。三、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心績(jī)效考核（一）銷(xiāo)售總監(jiān)和省級(jí)經(jīng)理考核指標(biāo)體系項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪辦法分值比例回籠1．銷(xiāo)售回籠完成率（A）=本月實(shí)際貨款回籠/計(jì)劃回籠2．回籠月薪（A1）=年薪/12×A×40%40開(kāi)單1．開(kāi)單完成率（B）=本月實(shí)際開(kāi)單/計(jì)劃開(kāi)單2．開(kāi)單月薪（B1）=年薪/12×B×30%30網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)1．銷(xiāo)售部每月下達(dá)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)計(jì)劃2．達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)市場(chǎng)回籠≥？萬(wàn)元，二級(jí)市場(chǎng)≥？萬(wàn)元，三級(jí)市場(chǎng)≥？萬(wàn)元3．網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率（C）=本月實(shí)際達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)4．網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)月薪（C1）=年薪/12×C×10%10網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)1．銷(xiāo)售部每月下達(dá)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2．每實(shí)現(xiàn)一個(gè)回籠金額≥？萬(wàn)元的新客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)成功3．網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)完成率（D）=實(shí)際開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)4．網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)年薪（D1）=年薪/12×D×10%10應(yīng)收帳款清理1．銷(xiāo)售部每月下達(dá)應(yīng)收帳款清理計(jì)劃2．應(yīng)收帳款清理完成率（E）=實(shí)際清理金額/計(jì)劃金額3．應(yīng)收帳款清理月薪（E1）=年薪/12×E×10%10庫(kù)存管理庫(kù)存合理，周轉(zhuǎn)速度不超過(guò)三個(gè)月，每出現(xiàn)一種型號(hào)庫(kù)存合計(jì)大于？臺(tái)/箱且壓庫(kù)超過(guò)三個(gè)月，扣發(fā)當(dāng)月綜合得分1分，累計(jì)5分扣完為止-5投訴1．因省級(jí)經(jīng)理政策執(zhí)行問(wèn)題造成客戶(hù)或消費(fèi)者投訴，-1分/次；2．投訴超過(guò)5次或投訴情節(jié)嚴(yán)重的省級(jí)經(jīng)理就地免職直至其他處理-5曝光1．消協(xié)、質(zhì)檢、工商、新聞等部門(mén)曝光，-1分/次2．各類(lèi)曝光事件超過(guò)5次或客戶(hù)服務(wù)或關(guān)系處理不當(dāng)，引起公然沖突，后果嚴(yán)重的省級(jí)經(jīng)理就地免職。-5日常管理1．不能不折不扣執(zhí)行公司決策，信息傳遞不及時(shí)，-1分/次2．不服從管理，月度違規(guī)超過(guò)5次，后果嚴(yán)重的經(jīng)理就地免職-5（二）銷(xiāo)售管理部績(jī)效考核（主要包括客戶(hù)管理體系的建立和完善；客戶(hù)防竄貨管理體系的建立和處理；渠道模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施；產(chǎn)品上市的渠道商的選擇。分支類(lèi)構(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成率。呆滯庫(kù)存成品清理完成率。銷(xiāo)售總賬準(zhǔn)確性。物流工作安全性。單箱服務(wù)成本控制?？蛻?hù)滿(mǎn)意度等項(xiàng)目）（三）市場(chǎng)策略部績(jī)效考核（產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品定義的調(diào)研。產(chǎn)品推廣手冊(cè)和軟文的擬訂、編制。品牌推廣和大型攻關(guān)活動(dòng)。市場(chǎng)軟硬終端的建設(shè)。媒體攻關(guān)活動(dòng)和客情的建立。網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容完善及公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣。產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)和公司內(nèi)刊的編輯設(shè)計(jì)等項(xiàng)目）第（二）、（三）項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)由市場(chǎng)部參考上述內(nèi)容具體制定。

供應(yīng)商調(diào)查管理制度總則1．1制定目的為了解供應(yīng)商之制程能力、品管功能，確認(rèn)其是否有提供符合成本、交期、品質(zhì)之物料的能力，特制定本規(guī)章。1．2適用范圍對(duì)擬開(kāi)發(fā)供應(yīng)商之調(diào)查，及本公司合格供應(yīng)商之年度復(fù)查，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。1．3權(quán)責(zé)單位采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。供應(yīng)商調(diào)查作業(yè)規(guī)定2．1供應(yīng)商調(diào)查程序采購(gòu)部實(shí)施采購(gòu)前，應(yīng)對(duì)擬開(kāi)發(fā)之廠商組織供應(yīng)商調(diào)查工作，目的是了解供應(yīng)商之各項(xiàng)管理能力，以確定其可否列為合格供應(yīng)商名列。由采購(gòu)、生技、品管、生管人員組成供應(yīng)商調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查評(píng)核，并填寫(xiě)