工商企業(yè)管理

工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)測(cè)試復(fù)習(xí)題管理學(xué)原理一、單項(xiàng)選擇題1、管理的核心是（B）A協(xié)調(diào)人力物力B處理好人際關(guān)系C建立組織機(jī)構(gòu)D盡量減少支出2、在管理的各項(xiàng)工作中，居于主導(dǎo)地位的是（A）A計(jì)劃工作B控制工作C組織工作D人員配備3、關(guān)于合理的計(jì)劃期限的確定問(wèn)題就體現(xiàn)在（B）原理上A限定因素B許諾C靈活性D改變航道4、評(píng)價(jià)組織中管理人員職位時(shí)，最經(jīng)常使用的方法是（A）A比較法B職務(wù)系數(shù)法C時(shí)距判定法D關(guān)鍵職務(wù)分析法5、組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)由上而下的情報(bào)溝通是（B）A上行溝通B下行溝通C平行溝通D正式溝通6、系統(tǒng)要不斷的與外界交換信息和能量，這反映了系統(tǒng)的（C）A整體性特征B目的性特征C開(kāi)放性特征D交換性特征7、在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就著手進(jìn)行的工作是（B）A確定目標(biāo)B估量機(jī)會(huì)C確定前提D制定備選方案8、管理活動(dòng)中采用“胡蘿卜加大棒”的政策源于（B）產(chǎn)A社會(huì)人斷假設(shè)緣頓B經(jīng)濟(jì)人秧假設(shè)這損徑C復(fù)雜人傲假設(shè)始龍D自我實(shí)喜現(xiàn)人假設(shè)騎9、根據(jù)管嗓理方格圖，蜻9.1型的哪管理又稱(方型D搜)貪A貧乏性虎管理盞夜欺宋訪趙神B戰(zhàn)左斗集體型管贊理她C鄉(xiāng)村俱也樂(lè)部型管理式漏乳驅(qū)妄惜D獨(dú)駐裁的重任務(wù)輕的管理扎選拔管理人犯員的方式，測(cè)不論是從內(nèi)速部提升，還攜是從外部招煌聘，都要注咬意（罪A歇）劉A公開(kāi)競(jìng)啊爭(zhēng)姜更B根據(jù)推貍薦選拔塊C只選貞其一研磨饒D外部澡招聘與內(nèi)部垃提升相結(jié)合驅(qū)11、決策乳的精髓是（技傭B銀）堂A許諾原述理冠幻農(nóng)B限定因立素原理繪禁賠C靈活性冠原理談過(guò)配D改變航組道原理醉12、要確卷定控制標(biāo)準(zhǔn)不，首先應(yīng)明突確（譯A時(shí)）誤A控制對(duì)餃象狂倒價(jià)天B控制方怖法烈睜?wèi)TC控制過(guò)只程什沃故D控制者澇13、計(jì)劃亦工作要講效朝率，因此，果計(jì)劃具有（遵騾D乒）墾A目的性早塌線智B主導(dǎo)性楊傘罩岸番C煎生普遍性傷聰鳴衫D經(jīng)濟(jì)性損14、需求慢層次理論認(rèn)恢為，人的一甚生最高層次扶的需求是（寒歌C從）算A生理需內(nèi)求局塊足B層次需忙求苦譯祖C自我實(shí)輩現(xiàn)需求友D雅尊重需求搜15、“斯銹隆模型”又諸叫（蜻B白）慢A矩陣結(jié)玻構(gòu)嗽夜么B事業(yè)部萍制組織結(jié)構(gòu)只C直磚線型結(jié)構(gòu)貪臂師D職能型烏結(jié)構(gòu)和強(qiáng)制性意識(shí)僑的溝通聯(lián)絡(luò)該方法是（置觀A糊）切A發(fā)布指帳示執(zhí)相扮B會(huì)議形焦式機(jī)桃蹈C個(gè)別交懶談晝刊系寧D建立溝引通網(wǎng)絡(luò)擇17、決策宅理論學(xué)派的鞋代表人物是底（郊C持）錢(qián)A孔茨除笛劍偉B馬處斯洛秀努惕C西蒙油粱測(cè)處D香撕農(nóng)暴18、對(duì)個(gè)跟體和群體的劑行為進(jìn)行方乞向上的引導(dǎo)礎(chǔ)，這種活動(dòng)穗屬于（復(fù)B雀）奶A指導(dǎo)工化作汗削哈B領(lǐng)導(dǎo)鑄工作總嫁關(guān)跑C指導(dǎo)與漫領(lǐng)導(dǎo)工作晴D歇管理職能車19、決策擇的“硬技術(shù)堵”即計(jì)量決材策方法，其塵基礎(chǔ)是（任添C口）扭A管理學(xué)燥帶紫察B社會(huì)鋪心理學(xué)瀉騾苦C數(shù)學(xué)工粉具起粒圈D測(cè)繪工賓具證20、強(qiáng)調(diào)脫抓住關(guān)鍵問(wèn)盲題的是計(jì)劃蠶工作中的（鉛德A率）找A限定因鍬素原理退符欺B許諾原甚理蠻寇檢C靈活性重原理獅剃岡D改變航陵道原理爛2繡1、計(jì)劃工店作的前提條橋件，是指計(jì)壺劃在實(shí)施過(guò)恒程中預(yù)期的芳（陽(yáng)A號(hào)）辦A內(nèi)外部扶環(huán)境桑繁章B不可控鴨因素棄襪測(cè)C協(xié)調(diào)孫下森考夏D控制因飼素巧2溜2、同生產(chǎn)東力、社會(huì)化向大生產(chǎn)相聯(lián)昆系的屬性屬桂于管理的（許槳C剛）境A科學(xué)性例磁列須B藝術(shù)性瓣滿光艇C自然屬歷性所越漲D社會(huì)屬凡性忙2聰3、被譽(yù)為貫“科學(xué)管理司之父”的人蔑是（臟A情）援A泰羅訂勒攏敗拆B(yǎng)法約爾稅飾翠腫C韋伯合蹈淺聲D西蒙柄2樹(shù)4、預(yù)測(cè)的座第一步是（年參B妻）遣A調(diào)查資醋料資斗垮B提出飄課題和任務(wù)挺C偏建立預(yù)測(cè)董模型畢石雜翻D確定預(yù)惰測(cè)方法蛾2站5、時(shí)間序壞列分析法屬蔥于（吼A惑）器A外推法哄綿她券B因果至法攏克奧C直觀法畢弱叨驚D判斷法駁2錦6、目標(biāo)管蓬理特別適用鞋于對(duì)坊什么鐵的管理區(qū)？摔所以被稱為極管理中的管桿理非（C適）針A工人屯拖慘懸惡B組織顫察煙甩C主管人霜員慶竟預(yù)D工作樹(shù)2袖7、韋伯在晉管理思想方桑面的貢獻(xiàn)是慘提出了化什么獲理論咸（A璃）劃A理想行香政組織體系尖B糞管理過(guò)程暫芽喂?jié)qC行為科少學(xué)羊感飛嬌D科學(xué)管逆理飽2蝦8、控制工艇作的基本目費(fèi)的是（努A竹）煙A維持現(xiàn)凍狀凡夠約議B打破現(xiàn)疊狀資同絲C解決慢寬性問(wèn)題戲墻黨D解決日逼常的問(wèn)題美2塞9、決策的鍬“硬技術(shù)”稿即計(jì)量決策隨方法，其基棵礎(chǔ)是（占C線）羞A管理學(xué)膜陶角半B社會(huì)心搬理學(xué)好庸孤C數(shù)學(xué)工拍具房民媽D測(cè)繪工剃具格3幼0、管理信痰息系統(tǒng)的建已立會(huì)使上層舅管理人員的擊權(quán)力（馳B傅）于A更加集彼中布鍵戰(zhàn)亭刊塔蘆鴿拜B更加分貢散壓立喚C不受任旋何影響般軟疊旬抄然輔D交由計(jì)退算機(jī)掌握久3縫1、改變航平道原理是使菊什么挨具有應(yīng)變能伯力棚（C售）搬A計(jì)劃本雅身賠核悲B檢查計(jì)駝劃敘輔曾C計(jì)劃執(zhí)她行過(guò)程磨務(wù)慧D新計(jì)劃沾制定豆3運(yùn)2、為了避售免一些人在喝組織中逃避予責(zé)任或?yàn)E用嶺職權(quán)，必須漲堅(jiān)持（箏C近）擋A集權(quán)與佳分權(quán)相結(jié)合興原則潛演博租變B集中統(tǒng)畏一原則啞C責(zé)權(quán)一被致原則蝕蹲俘趕溪貫被D分工睡與協(xié)作相結(jié)繞合原則擇3裳3、為了消挑除專家之間疤的各種不良酬影響，德?tīng)柕确品ㄒ蟾魇輰＜遥ㄩL(zhǎng)D怠）詳A相互串曠聯(lián)渾繩雙B共同討逗論桃息累C相互借陣鑒懷禮門(mén)D背靠背撲3榆4、經(jīng)過(guò)試嘆驗(yàn)證明，單慕項(xiàng)溝通的速糞度比雙向溝宇通的速度（酷里A劣）框A快荒駕幣希B慢差話塞蛙樹(shù)C一珍樣驗(yàn)盜火D準(zhǔn)沃確勒3數(shù)5、管理活達(dá)動(dòng)強(qiáng)調(diào)重視芳職工之間的過(guò)關(guān)系，培養(yǎng)慣職工的認(rèn)同豪感和歸屬感截，這種管理鞠方式是源于狀（欲B覽）地A經(jīng)濟(jì)人池假設(shè)牙咸豆B社會(huì)人御假設(shè)撐耐滑C自我實(shí)爛現(xiàn)人假設(shè)勒D難復(fù)雜人假廉設(shè)悲3梨6、根據(jù)管欣理方格圖，膨1.1型的亡管理又稱(礦乓A確)室A貧乏性盆管理賺洽而橡市脊寧B戰(zhàn)斗悠集體型管理析貍C鄉(xiāng)村俱響樂(lè)部型管理壺織攀猜芬群D獨(dú)裁喜的重任務(wù)的舉管理吹3臺(tái)7、在組織泡規(guī)模一定時(shí)揉，管理層次鞏與管理寬度蓄成仙何種械關(guān)系億（C妻）震A正比紋汪筐怨B對(duì)數(shù)麻觸桃蝶C反比柔煌閉隆D指數(shù)秩3膀8、授權(quán)應(yīng)鍵遵循的原則具是（料A缸）銹A視能授場(chǎng)權(quán)忠闊旱B因人設(shè)誤事泥唱糟C以功授延權(quán)杠蜓祖D隨機(jī)授叉權(quán)肝3頃9、領(lǐng)導(dǎo)工睡作的實(shí)質(zhì)是昂（森D私）括A促使下級(jí)屬工作科學(xué)訂化中態(tài)談未爽B讓下屬立服從上級(jí)指當(dāng)揮栽C對(duì)下屬旋的行為進(jìn)行橫監(jiān)督調(diào)節(jié)蝶瞇冊(cè)最D調(diào)動(dòng)下屬屬積極性，步確保組織目劍標(biāo)實(shí)現(xiàn)延4蕩0、工作要授講效率，因適此，計(jì)劃具奮有（名D困）涂A目的性題篩絡(luò)盜疏B主導(dǎo)歌性覽害染C普遍咱性沈晚梯待D經(jīng)濟(jì)性孩4患1、按照心若理學(xué)的觀點(diǎn)蝕，人的動(dòng)機(jī)速產(chǎn)生于（康汁B馳）修A金錢(qián)固潔州赤徑B需要弄敢額夫C激勵(lì)敬而淚猾D行為次4拉2、組織中州最主要的資眼源是（云A竹）早A人掌羨滴樂(lè)彈B設(shè)備盯潛顧秩C資金蜘服抖鵲D信息俗4癥3、法約爾逮提出了著名頃的（錫A錘）剃A管理的萬(wàn)十四原則抬鋸崖B管理五增原則距補(bǔ)屈C管理四翁原則奮昆疲D管理十傷原則筍4址4、上級(jí)管竟理人員把一國(guó)般的日常事畝務(wù)授權(quán)給下悶級(jí)管理人員薦去處理，而餃自己只保留干對(duì)例外事項(xiàng)姐的決策和監(jiān)向督權(quán)，這是扶泰羅所提倡刃的（哭C營(yíng)）伶A職能工靈長(zhǎng)制字補(bǔ)斤B工作定碑額原理孝C刃例外原則猴說(shuō)聰難D心理革條命夏4列5、在利克想特的管理模庫(kù)式中，極有帶成就的管理伴者一般都會(huì)脾采用的管理特方法是（找今C災(zāi)）瘦A利用—中命令娘儀申B溫和控—命令猶扒丙C集體參守與粉促運(yùn)D商議暮4蹄6、管理層章次少而管理星寬度大的結(jié)狠構(gòu)是（衣A葵）恰A扁平結(jié)沸構(gòu)槍綠顯B安東尼澆結(jié)構(gòu)課術(shù)C直式結(jié)炎構(gòu)坊粘機(jī)D斯隆結(jié)贈(zèng)構(gòu)暑4友7、雙因素供理論的提出幸者是（構(gòu)B昂）突A馬斯洛默慘旅善B赫茨伯庫(kù)格及傾眾C弗魯姆扮追無(wú)贊D波特粘4放8、為了了于解管理人員棚的工作績(jī)效承和工作質(zhì)量隱，我們需要甲對(duì)其進(jìn)行（筆抖B傻）盼A測(cè)驗(yàn)觸籍蜜墊邁B考評(píng)塌挺換段C成績(jī)紀(jì)身錄密抹批D考試愉4紫9、領(lǐng)導(dǎo)工飾作充分體現(xiàn)喚了（起C撇）閑A管理理恐論掌呆播B管理科盞學(xué)私清規(guī)C管理藝聞術(shù)暑硬得D管理職像能肺5堂0、組織中彎溝通聯(lián)絡(luò)的旺目的是（寶滔D沉）魂A了解觀驕點(diǎn)戒飾艇B交流感興情眾劣取C交流觀遙點(diǎn)晃爛乘D促進(jìn)變雄革沙5汗1、根據(jù)管渣理方格圖，齊1.9型的粒管理又稱(墨炸C牲)跟A貧乏性員管理竹久B戰(zhàn)斗集闖體型管理缺C鄉(xiāng)村詳俱樂(lè)部型管吃理D媽獨(dú)裁的重任農(nóng)務(wù)的管理蹈5留2、組織實(shí)尋現(xiàn)目標(biāo)是要兵依靠其“框尼架”，這是外指（茫D付）婦A組織工霧作析積枯B組織人侍員喊組衛(wèi)C組織設(shè)格計(jì)魂耳爬四D組織結(jié)眠構(gòu)靠5您3、英國(guó)著點(diǎn)名管理學(xué)家茫西蒙說(shuō)過(guò)（抬話A待）處A管理就李是決策論必款B決策就免是管理舍窯禮C管理就刑是領(lǐng)導(dǎo)餅?zāi)笸逥管理就伐是指揮戚5疾4、每個(gè)系肺統(tǒng)都有子系亦統(tǒng)，同時(shí)它炎又是更大系絕統(tǒng)的組成部到分，這種觀正點(diǎn)是系統(tǒng)觀障點(diǎn)中偽的（粒B膜）菜顧帳拋宣席高A等效觀當(dāng)點(diǎn)很蘿包B分級(jí)觀宜點(diǎn)繡靜殘析C整體觀姥點(diǎn)壟鼻效D進(jìn)化觀余點(diǎn)未5腰5、目標(biāo)管凝理的特征是虜（桌A市）舞A自我控騾制扎雨著B(niǎo)強(qiáng)制管優(yōu)理擺源嘴C行政管旗理茅姿都D價(jià)值管憲理懂5俗6、利于主重管人員自覺(jué)樂(lè)地培養(yǎng)和提亡高自己的政狠治素質(zhì)、業(yè)驕務(wù)水平和管創(chuàng)理能力的考顧評(píng)方式西是（千A恢）巖A自我考倒評(píng)丸沾擊B群眾考盒評(píng)冬騙鞋C上級(jí)考枕評(píng)躁剛株DABC劑相結(jié)合孝5驕7、工業(yè)上袖常用的投資隨回收率體現(xiàn)脖了計(jì)劃的（庭斗B蠶）熱A黑限定因素原拌理澡B許諾罷原理幣趕暑熟C靈活富性原理見(jiàn)疑D改變航仆道原理各5飽8、雙因素叔理論屬于（華常A責(zé)）棗A內(nèi)容型葵激勵(lì)理論呈糕挎B過(guò)程型炮激勵(lì)理論濤痰誦C行為改琴造型激勵(lì)理煉論D她綜合型激勵(lì)屢理論承5樹(shù)9、將計(jì)劃捷劃分為任務(wù)煉、目標(biāo)、戰(zhàn)計(jì)略、政策、避程序、規(guī)則保、規(guī)劃、預(yù)靠算等，這種抗分類的標(biāo)志突是（劉A起）女A按計(jì)劃笨的表現(xiàn)形式選B按敗企業(yè)職能的昌齒C按計(jì)劃吧所涉及的范棕圍D筒按計(jì)劃的內(nèi)掠容佛6責(zé)0、“斯隆撐模型”又叫鉤（舟B貿(mào)）絲A矩陣結(jié)瀉構(gòu)肆羽響B(tài)事業(yè)部裁制組織結(jié)構(gòu)凈C極直線型結(jié)構(gòu)戴她羅予D職能型過(guò)結(jié)構(gòu)況6酬1、組織中旦所需管理人楚員的種類和枕數(shù)目取決于去（瘡C表）眉A組織目嘗標(biāo)火車任攜編宜酬艦B組織計(jì)付劃脹C現(xiàn)有的獲和預(yù)期的組輔織結(jié)構(gòu)塊冊(cè)俯放雅D組織設(shè)課計(jì)放6侄2、領(lǐng)導(dǎo)工題作與管理工美作的關(guān)系是丟（雷A蟻）修A領(lǐng)導(dǎo)工珍作是管理工什作的一項(xiàng)職霞能巷碗航B管理工就作是領(lǐng)導(dǎo)工拴作的一項(xiàng)職保能滿C相等榨坡剪尾猛姓獸勵(lì)征頁(yè)D沒(méi)有任棵何關(guān)系豎6墳3、改變航遺道原理是使蝦什么保具有應(yīng)變能傷力孕（C薯）并A計(jì)劃本典身黑抓推B檢查計(jì)強(qiáng)劃芽樣窄C計(jì)劃執(zhí)標(biāo)行過(guò)程畏D歪新計(jì)劃制畫(huà)定竟6嶼4、控制的觀最佳直接方蠶式是（垮C眠）面A抓住控圈制關(guān)鍵點(diǎn)眨曉咱今找塊刷B適應(yīng)環(huán)挎境變化撿C提高主蜻管人員素質(zhì)悄頂乓摩懲池D控制過(guò)程薪反映計(jì)劃要刮求犁6壘5、下級(jí)的閥意見(jiàn)、信息差向上級(jí)反映借的溝通是（籌戲C遷）雙A下行溝餐通艱串臺(tái)B平行溝兇通朝幻抬C上行溝社通轎通D書(shū)面侍溝通恒6值6、孔茨和圍奧唐奈認(rèn)為環(huán)管理有幾種舍職能（餃A皮）雹A五水主簽蠅閥B四基鉗恢否晉捐應(yīng)C七疊母趙抓D六增6芳7、在管理石工作中，若片控制的對(duì)象磁是財(cái)務(wù)，那仁么這種控制擴(kuò)就叫（部C石）謎A生產(chǎn)控已制控怠膜B成本控貸制豐群床C財(cái)務(wù)控忌制待探化D質(zhì)量控急制結(jié)6胖8、分權(quán)是勝（宮B嘩）保A職權(quán)在香同一組織層哭次上的分配旱狡虹廣B職權(quán)沖在不同管理丹層次上的分障配中C職權(quán)在費(fèi)不同管理部惱門(mén)間的分配辦蘋(píng)球爪D職權(quán)鄭在橫向與縱詞向上的分配心6闖9、組織在蟻決策或處理朵問(wèn)題時(shí)，用肥來(lái)指導(dǎo)及溝灘通思想與行值動(dòng)的方針和泥一般規(guī)定是阻指計(jì)劃保的（競(jìng)A鼠）山A政策饒逆如施B規(guī)治則通勸鐮違尤松C規(guī)劃煌頂饒澆波D程序吃7沉0、同生產(chǎn)嗎關(guān)系、社會(huì)級(jí)制度相聯(lián)系顯的屬性，屬臂于管理的（譜梅B教）盤(pán)A自然屬駐性明剃霧B社會(huì)屬簡(jiǎn)性三騙籠C實(shí)踐性并撥霸竄確D藝術(shù)性宇7舍1、“企業(yè)約職能不同于庸管理職能”助的提出者是化（刺C獅）墾A泰羅惕切敗坡B韋伯漂盆雪許C法約爾使?fàn)幩衣肈西蒙悄7奉2、可以使施各級(jí)主管人駱員全面了解靠整個(gè)組織的遣不同工作內(nèi)諸容，得到各扶種不同的經(jīng)忙驗(yàn)的吼是（遞C壁）帆A理論培差訓(xùn)程年日B提升陣眠塔央怕C職務(wù)輪稿換細(xì)燭組D在副職顛上培訓(xùn)排7垃3、5年以似上的預(yù)測(cè)屬宮于（撤C秒）吉A短期預(yù)姜測(cè)澡藏照B中期預(yù)藍(lán)測(cè)部斯販C長(zhǎng)期預(yù)迫測(cè)西擁D微觀名預(yù)測(cè)增7槽4、未來(lái)管釣理組織中的劍層次將會(huì)（勤鄰B均）景A增加捕攔集臺(tái)B減少販友澤幫正C模糊狡色臂聰繳D不變技7盒5、領(lǐng)導(dǎo)連疊續(xù)流的倡導(dǎo)撓者認(rèn)為一個(gè)疾適宜的領(lǐng)導(dǎo)斃方法取決于為（度C議）瞎A領(lǐng)導(dǎo)人苗的素質(zhì)報(bào)戚貨B群眾的址水平色趙漿C環(huán)境和錯(cuò)個(gè)性阻黃愛(ài)D男性或文女性零7狹6、組織工善作中，管理?xiàng)U層次的分工枕是指（靈B感）辭A部門(mén)劃鞏分敬把東B職權(quán)劃盆分驢喜繭或C任務(wù)分件工建孩如D分級(jí)管偽理惹7捉7、溝通的輸核心人物分鞋別與幾個(gè)方恩面的代表人賽物進(jìn)行信息蠟交流的溝通享形式是（洪西B依）燥A鏈?zhǔn)綔显u(píng)通售矮夾B輪式溝姐通像賣扯且C圓周式扶溝通即診宇D.Y式溝絕通形7蜻8、為了增澡加個(gè)人對(duì)成港果的責(zé)任感除，組織成員三應(yīng)當(dāng)盡可能躬地接受（零滾A法）診A統(tǒng)一指亡揮眨位葬B多頭領(lǐng)受導(dǎo)登掩吩驕C一個(gè)人魄的領(lǐng)導(dǎo)根D經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的命聾令膏7務(wù)9、組織中稍經(jīng)常產(chǎn)生的困，可迅速地勵(lì)、直接地影標(biāo)響組織日常求活動(dòng)的問(wèn)題珍是（及C躁）怪A重點(diǎn)問(wèn)拿題畜獅白B次要憑問(wèn)題壽獵聲C急性問(wèn)埋題郵甲輛D慢性問(wèn)洽題臉8亮0、從邏輯松上講，控制中過(guò)程的第一柄步是（慶A撥）飽A制定計(jì)浴劃枝躲靠B實(shí)施計(jì)授劃類慮對(duì)C評(píng)價(jià)計(jì)贏劃途捏像D選擇控遮制點(diǎn)顆8犯1認(rèn)、根據(jù)管理乏方格圖，5伏.5型的管系理又稱(經(jīng)眾D藍(lán))胞A貧乏性筑管理蚊紀(jì)真B戰(zhàn)斗集顯體型管理找棒況C鄉(xiāng)村俱障樂(lè)部型管理開(kāi)貪虜D中游型惑管理開(kāi)8顛2紗、選拔管理健人員的方式壓，不論是從萌內(nèi)部提升，堵還是從外部在招聘，都要必注意（桂A倍）峰A公開(kāi)競(jìng)條爭(zhēng)棚摩灣剝豎亦隆夫B根據(jù)推千薦選拔點(diǎn)筑C只選其宴一從輩甚宿學(xué)淡灘吵D外部招萌聘與內(nèi)部提令升相結(jié)合型8三3潑、多頭領(lǐng)導(dǎo)僅，妨礙組織自的統(tǒng)一指揮雄，這種缺陷淚明顯的存在貨于哪種組織蔽結(jié)構(gòu)（丹D菠）赴A直線型義邀頃盤(pán)B直線—疏參謀型塔派遼C直線—補(bǔ)職能參謀型胡婚肝D職能型妻8刷4蘇、反饋控制閥方法中，最架重要又最困壽難的是（貧廈D駛）膨A財(cái)務(wù)報(bào)帳告分析叢訪克B標(biāo)準(zhǔn)成倍本分析沖姐評(píng)C質(zhì)量控怒制分析芝擊D工作人戒員成績(jī)?cè)u(píng)定眨8水5籠、使目標(biāo)有牽意義就必須漂是可以考核防的，使目標(biāo)扎能夠考核的慕最方便的方資法就是（動(dòng)究A光）閃A定量化誼述連賀會(huì)B定性化周費(fèi)蠟義揭C詳細(xì)說(shuō)像明鐘蝶沫俱D描述法騾斥8畜6榮、回歸分析宇預(yù)測(cè)法屬于愿（棵B糾）案A外推法搜銳叔由B因果法白軟清泡C直觀法把馳鈴暮D德?tīng)柗茋@法娘8兄7飄、麥克萊蘭灘的激勵(lì)需求套理論認(rèn)為，憶對(duì)管理人員殲來(lái)說(shuō)最重要抱的是（附C添）殖A權(quán)力耕冷捏齡紡B社交贈(zèng)看悶臺(tái)C成就裹輪渡總培D安全微8哄8東、事業(yè)部制仁適合（鋒D蝕）糞A中型組頁(yè)織字烏B小型組凈織蕉C中頓小型組織思側(cè)持D大型的漠或跨國(guó)的企爛業(yè)公司跑8贈(zèng)9誠(chéng)、為了刺激變勞動(dòng)生產(chǎn)率捆，泰羅實(shí)行梳了（疫B腐）想A平均獎(jiǎng)棍金制宣革B差別計(jì)績(jī)件工資制扎C創(chuàng)平均工資制輝柱渣D計(jì)件工蓬資制嘴9底0胸、領(lǐng)導(dǎo)工作喬的實(shí)質(zhì)是（棕乘D跳）斤A促使下妻屬工作科學(xué)斷化盜老蜘仔茅B讓下姿屬服從上級(jí)荒指揮買C對(duì)下屬料的行為進(jìn)行垮監(jiān)督調(diào)節(jié)桶尤陪饑臭D調(diào)動(dòng)憐下屬積極性賽，確保組織瓜目標(biāo)實(shí)現(xiàn)估9招1余、雙因素理蒜論的提出者俗是（滑B胡）絹A馬斯洛駕戶板靜B赫茨超伯格耐胡膝C弗誕魯姆沖正嶺吃均D波特熔9欺2步、組織目標(biāo)季系統(tǒng)的最低曉層次是（昌C符）奸A部門(mén)目施標(biāo)虹量燙B專業(yè)目求標(biāo)溫掠嚷C個(gè)人目揪標(biāo)悼字柱D分組織屠目標(biāo)廈9伶3違、在管理方粉格圖中，布燙萊克認(rèn)為最蹲差的管理形斑態(tài)是（廳D捧）洗A腦1.9型提毅煩降跪福B9.狐1型冶響嘆煎每C光9.9型幼散攪唇D1.半1型竿9臉4權(quán)、選拔管理桂人員時(shí)不僅貨要看他有無(wú)渡能力，成就取如何，更重見(jiàn)要的是看他蝦有無(wú)勝任更障高一級(jí)工作挨的（宣D別）帆A素質(zhì)揉銳步爆B知識(shí)蛇結(jié)構(gòu)績(jī)籃黃C文盞憑抗躁伐嘆展D潛能碎9么5駱、最原始、染最簡(jiǎn)單的部脖門(mén)劃分方法恥是按下面哪跟個(gè)劃分的（黃態(tài)A構(gòu)）賀A人數(shù)賽她液酒B時(shí)間希雄李意姨腎C職盾能疤錄策申君D產(chǎn)品順9次6你、社會(huì)合作誼學(xué)派的理論袍基礎(chǔ)是（框港B牲）步A社會(huì)學(xué)姻跳骨蜻過(guò)B教育學(xué)吊美奪超C運(yùn)籌學(xué)嶼別解車D人類學(xué)豬9爪7創(chuàng)、認(rèn)為“一脊般人都是勤難奮的，如果凳工作條件有營(yíng)利，工作就術(shù)如游戲或休咐息一樣自然宣”。這種觀境點(diǎn)源于（培競(jìng)B紀(jì)）帝A.X扛理論徹犯芒沫B.Y饑?yán)碚摖蘅存@C超Y理餓論儲(chǔ)頌好D需求層參次論漏9拿8吧、預(yù)算的最士大缺陷是（末犁D脾）慮A容易導(dǎo)獄致控制過(guò)細(xì)換鞋析降懲停B容易彈導(dǎo)致本位主辯義臟C容易導(dǎo)吳致掩蓋效能祥低下的缺點(diǎn)啟膜敏最D缺乏靈仔活性槽9令9括、20世紀(jì)惠50年代目辛標(biāo)管理出現(xiàn)憲于（轎D悼）美A日本宴先保策外B中國(guó)齡投看蘭輝兆C英國(guó)捆稼扛雜D美國(guó)炸10套0單、授權(quán)者對(duì)豎被授權(quán)者有上（炸D解）滴A行動(dòng)權(quán)稱羨自星彩B民主畝權(quán)薯爽郊互C自主皇權(quán)侍舒乏D監(jiān)督權(quán)捕10刷1累、Y式溝通芹的優(yōu)點(diǎn)是（萄即A姓）慘A速度快聚唇恭誦B速度慢徒毒秀肥C成員滿也意感高腐致壓D民主氣始氛較濃糟10元2失、美國(guó)管理懲學(xué)家德魯克源認(rèn)為，管理親者的第一個(gè)他責(zé)任是管理本（宏A喊）處A一個(gè)組?？梺?lái)飾虹B管理者它矮爭(zhēng)董C工作啦主霉墻曾D工人格10籮3立、PERT寒的最主要缺犁點(diǎn)是（縱C所）情A計(jì)算面差復(fù)雜忙頁(yè)倦千膠池襲B費(fèi)時(shí)還猛C只強(qiáng)調(diào)喬時(shí)間因素而紹不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用寫(xiě)因素立賄議D人們不事易掌握薄10肢4柔、組織中各固平行部門(mén)或幫人員之間的峽信息溝通屬梅于（例C強(qiáng)）片A上行溝傳通戚覽越B下行撫溝通逐炎句C平行溝霜通辯燈扶D書(shū)面崇溝通記10綁5跪、按糾正措條施環(huán)節(jié)劃分耀的三種類型君，其中作為再控制工作基鳳礎(chǔ)的是（豬惡D梅）提A直接控枕制衡居燭B反饋控倦制右童身C前饋控密制愈娃禿D現(xiàn)場(chǎng)控制掠10祥6數(shù)、雙因素理胖論屬于（觀么A果）贈(zèng)A內(nèi)容型生激勵(lì)理論妹忍B過(guò)程型啦激勵(lì)理論灘C行為露改造型激勵(lì)英理論D著綜合型互激勵(lì)理論漫10趟7愉、在管理工蝕作中，若控穿制的對(duì)象是獵成本，那么齡這種控制就航叫（莖B掛）鄙A生產(chǎn)控遠(yuǎn)制迫鐘樂(lè)B成本控絲制梯黎吳C財(cái)務(wù)控做制倚食占D質(zhì)量控劑制瓶10音8勇、控制工作緣要達(dá)到的第遙二個(gè)目的是坑（頑B占）沈A猜維持現(xiàn)狀蕉談掘B打破現(xiàn)點(diǎn)狀艦煤C解決急鏟性問(wèn)題畜擦陷D解決日?；畹膯?wèn)題掃10予9鑰、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)鞭困難的主要紗原因，是客特觀實(shí)際情況淘在不斷迅速家的變化，而冶人們的認(rèn)識(shí)犁總是（閉D暴）油A超前的燒左幻炮石皺B不變的渣穿慘房C同步的脅繁徐者仿掌D滯后宿的逃11念0托、主觀決策株法特別適合雖于（妹A堡）示A非常規(guī)吃決策威頭靠B常規(guī)決瘋策蠅汗憲C風(fēng)險(xiǎn)型板決策嘉稀字D經(jīng)驗(yàn)決鉆策遠(yuǎn)11叮1軟、管理學(xué)中澤的人員配備濃，是指（紡繪A掩）劇A主管人兆員的配備閱餓剝桐害恒B全體掉人員的配備協(xié)娃C非主管唱人員的配備益于學(xué)敘壺跌子D高層管答理人員的配董備會(huì)1碑1奪2廁、領(lǐng)導(dǎo)工作泉的實(shí)質(zhì)是（犧囑A振）輩A處理人暗際關(guān)系懷彎B開(kāi)會(huì)囑預(yù)例樸C下命令孔盲孟貝唱D力求準(zhǔn)分確供1虛1潑3托、在人與人鎖之間的溝通避過(guò)程中，起鍵著重要影響乏意義的因素范是（堆D駛）有A生理某著倚昏添箱B外在托胃趁派來(lái)伍C內(nèi)在鼻斜給流D心理迷1董1繼4詢、決策追求壓的是（化A旋）庭A最滿意指方案沫順淋B可行方方案茄譯鍬C最優(yōu)方呢案鋸財(cái)訴兆D理想方僚案乳1陶1派5光、要求管理參人員根據(jù)具翠體人的不同慢，靈活采用覽不同的管理冤措施，這是廢管理學(xué)的（施糖B償）圣A科學(xué)管辭理理論辛翠B權(quán)變理贏論三陽(yáng)C管理過(guò)森程理論贊橡趕D雙因素和理論拋1據(jù)1斤6呈、進(jìn)行控制盟工作的最終析目的是（瀉朗D陽(yáng)）鼻A反饋宣掘斬永碎B前饋卻蹈認(rèn)訊C防止問(wèn)序題發(fā)生慈豈擁D預(yù)防欺1炸1指7麥、具有消亡犁傾向的系統(tǒng)越是（市B綢）乏A開(kāi)放系偽統(tǒng)霜怎溜B封閉系嬌統(tǒng)錢(qián)剃銷C分化系是統(tǒng)冶病聾D子系統(tǒng)朵1卡1綠8廣、社會(huì)技術(shù)至系統(tǒng)學(xué)派集陷中于研究（梅為B誕）游A把管理前人員看成是禮一個(gè)信息中求心料盜浪B科學(xué)技姑術(shù)對(duì)管理的濟(jì)影響倘C決策問(wèn)棟題吹座魔但草祝萌D人與人吳之間的關(guān)系款1駛1撲9片、一般來(lái)說(shuō)丙，集權(quán)或分乏權(quán)的程度，碼常常根據(jù)各錯(cuò)管理層次擁的有的雀什么蒜情況而定進(jìn)（C紋）俘A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)顯添浮側(cè)揮B指揮權(quán)供辭古箏C決策權(quán)擺蘭逆襲D組織權(quán)欲12驗(yàn)0僵、認(rèn)為性別琴這一特征與吐管理成功與架否沒(méi)有多大遙關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)理論是（梯最A(yù)遵）當(dāng)A領(lǐng)導(dǎo)性傳格理論蠟疏鍛B(tài)領(lǐng)導(dǎo)連剩續(xù)流理論博貼貝C四分圖湯理論際D搬管理方格療理論決二、多項(xiàng)選艇擇題灘1、管理者墨承擔(dān)的基本觀職能是（濕ABCD樓足捉）俯A計(jì)劃跨B冰組織大C領(lǐng)憑導(dǎo)D別人員配備與佩控制徑E生產(chǎn)澤2、管理方關(guān)格圖中，對(duì)晉人的關(guān)心的扯含義包括（洲權(quán)ABCDE弦艷精）除A個(gè)人實(shí)病現(xiàn)目標(biāo)所承介擔(dān)的責(zé)任海墾膏B保持工簽人的自尊傻星C建立在依信任基礎(chǔ)上搭的責(zé)任昨權(quán)濾D保持良好煤的工作環(huán)境壁累E滿意的壩人際關(guān)系陳3、財(cái)務(wù)預(yù)辣算主要包括原（咱ABC宵端僚）若A現(xiàn)金預(yù)領(lǐng)算旺廳規(guī)撒B預(yù)計(jì)茶收益表幻鞭顏灶C預(yù)計(jì)尸資產(chǎn)負(fù)債表減典撇內(nèi)D存貨預(yù)銜算解皆雁番E零基稱預(yù)算串4、古典管涂理理論包括率（件ABC羅增貫）津A泰羅的群科學(xué)管理理接論添呆籍災(zāi)B韋伯的泄理想行政組慘織體系理論愧C法約爾拍的管理過(guò)程柴理論情夫蓋D亞當(dāng)斯伏密的分工論并揮灣翼獸E人群關(guān)疑系論棵5、目標(biāo)管蠅理的過(guò)程有暗（惡ABCE化掃萍）灶A(yù)要有一略套完整的目旅標(biāo)體系避B永組織實(shí)施區(qū)專惱雪C檢驗(yàn)結(jié)策果構(gòu)蒼掃澇裂D行政干吧預(yù)與調(diào)整哥鼠溜欲E新的循勤環(huán)境6、預(yù)測(cè)方僚法的一般化心分類包括（糠夾ACD躬）婆A外推法開(kāi)海B時(shí)間序蝕列法鎖簡(jiǎn)C因果法考綢碗D直觀法宰踏合E回歸分鏟析法姥7、進(jìn)行有積效溝通應(yīng)遵醉循的原則有款（截ABD崇匠畜）廈A明確性簡(jiǎn)序否霞?xì)v蹲B完整性屑沃械邁放C準(zhǔn)確灣性錯(cuò)D戰(zhàn)略上對(duì)使用非正式拼組織丙攜裝E含蓄性寒8、計(jì)劃的感表現(xiàn)形式有困（技ABCDE鳳凈根）芒A目標(biāo)儀荷潮B政策傅博遣C戰(zhàn)略典武匯D預(yù)算把劫摧浴錢(qián)E規(guī)劃冷9、預(yù)測(cè)所集涉及的外部靠環(huán)境包括（奪使ABCDE系懲蒜）打A政治挖闊腿B經(jīng)濟(jì)湯椅C社會(huì)遷文化五厲D技術(shù)燒耍效E倫理叫1增0、組織結(jié)始構(gòu)設(shè)計(jì)的主鹽要內(nèi)容是（冰亡ABC頸糾或）雁A劃分組罩織部門(mén)獵照旗杜B劃分組宣織層次欄裂染虹C劃分組亂織職權(quán)令D實(shí)行委歡員會(huì)制沈屯撿績(jī)免E集權(quán)與側(cè)分權(quán)相結(jié)合住1辦1、計(jì)劃工粗作的基本特逼征可以概括木為（百ACDE畢鍬惡）眉A目的性秘素B指導(dǎo)閑性皮C蹈普遍性念那零D主導(dǎo)性潔艷E經(jīng)濟(jì)導(dǎo)性型1霸2、下列各屢項(xiàng)屬于X理膛論要點(diǎn)的是言（蠶CDE處子別）琴A一般人卷都是勤奮的構(gòu)茂盾鼓卻B控忘制和懲罰不嚇是唯一手段磁C多數(shù)人到個(gè)人目標(biāo)和向組織目標(biāo)相捧矛盾弱朵D多數(shù)人蜓工作是為了弱金錢(qián)歪E多數(shù)人摟沒(méi)有雄心大鼠志，不愿負(fù)次任何責(zé)任頑1化3、內(nèi)部提疊升的缺點(diǎn)有其（穿ABE逗銜情）圈A往往發(fā)燒生青黃不接火的情況萌B會(huì)尸造成近親繁附殖冶風(fēng)魯C需要較以長(zhǎng)的熟悉過(guò)韻程艇情折D不易對(duì)腐應(yīng)聘者做出板客觀評(píng)價(jià)蓮彼E組織內(nèi)篩未被提升的醬人的積極性庭受挫各1紛4、從管理脊的角度看，結(jié)系統(tǒng)有兩個(gè)底含義，它們鏡是（劫AB蝶惠暢）卸A一個(gè)實(shí)謹(jǐn)體反鋸胳嫂出B一種方群法或手段魂弓滑C一個(gè)有識(shí)機(jī)整體居悼D一種觀仿念揉羨勞慚擴(kuò)E一種科濕學(xué)得1浩5、溝通中登心學(xué)派認(rèn)為渴，管理人員熄的作用就是貝（狗ABCD到必捎）危A接收信風(fēng)息晚餡B貯存妥信息縫化盾C傳布信息路腎膠D電話交哀換臺(tái)晨E祥信息中心想1貓6、外部招舟聘的優(yōu)點(diǎn)有芽（立ABC掃訴荒）任A可能招贊聘到一流的霸人才狀潛B可避免傲近親繁殖息罰興C可節(jié)約魂培訓(xùn)時(shí)間和屈費(fèi)用因廈D能較快領(lǐng)勝任工作睬揪觀E顛可提高組織她成員的興趣的和士氣減1筐7、按照現(xiàn)望代觀點(diǎn)，組漏織的人員配莊備應(yīng)包括（引賴ABCDE習(xí)新礙）翼A選拔人漏才卻B考罩評(píng)人才忽血敬C培育人他才怒鑄D留住人覆才貼E健使用人才尚1茂8、管理學(xué)顆發(fā)展過(guò)程中抱，出現(xiàn)的人吧的假設(shè)有（量愈B獵CD湊）埋A理性人合看迫扁B經(jīng)濟(jì)人偉業(yè)掀驅(qū)C社會(huì)人再瞧淺財(cái)D復(fù)雜人耀嫩城E自私人籮1駱9、按決策粥的依據(jù)分類咽有（賄AB刷罩羞）張A經(jīng)驗(yàn)決鋒策勿從B科學(xué)決妥策券腰C肯定型憐決策掘命D非肯定殺型決策頁(yè)沃E風(fēng)險(xiǎn)慎型決策擠2椅0、直線型因組織結(jié)構(gòu)的孫優(yōu)點(diǎn)是（史AB日輝控）攝A結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)絲單非節(jié)所轎睬B權(quán)責(zé)明盒確保拴賊志C管理職偏能專業(yè)化連具式D靈活性挑、適應(yīng)性強(qiáng)訊光役案E爆算實(shí)行分權(quán)管箭理煙21、內(nèi)部劑提升的優(yōu)點(diǎn)埋有（腦ABD設(shè)礦琴）冤A候選人帶能較快勝任夜工作桑狗慰B激勵(lì)組電織成員的進(jìn)伍取心拼韻C可給組豪織帶來(lái)新的棟方法劣憐好D可使訓(xùn)乓練投資得到丙回報(bào)寨撈橡E避免近旋親繁殖碰22、溝通嗚聯(lián)絡(luò)的作用位之一是使組柿織中的人們哨認(rèn)清形勢(shì)，最這包括（曠ABD際亭峽）萍A使新來(lái)聚的人員認(rèn)清趨形勢(shì)將B踩不斷認(rèn)清形汗勢(shì)醬管熟C采取行慧動(dòng)時(shí)認(rèn)清形昨勢(shì)則艙D使管理狐者認(rèn)清形勢(shì)支革警甜E匯報(bào)情殘況時(shí)認(rèn)清形暖勢(shì)丟23、預(yù)測(cè)航有膊（甚ABCD連俘蘿）姜A對(duì)未來(lái)美環(huán)境所做出偶估計(jì)傍爽謠B聯(lián)系過(guò)務(wù)去和未來(lái)的探橋梁悲C未來(lái)等沙于過(guò)去和現(xiàn)周在的函數(shù)架壁斧D以已知巴預(yù)計(jì)未知稍堂E對(duì)未劍來(lái)的想象和愿幻想竿24、在為束組織結(jié)構(gòu)配浙備管理人員沖時(shí)，要注意般發(fā)揮其才能睡和專長(zhǎng)，為終此要做到（網(wǎng)喝ABDE洪溉旁）賽A根據(jù)長(zhǎng)軟處選拔人才醒甩B去揚(yáng)長(zhǎng)避短培展訓(xùn)人才攤促C選拔全著能型人才遲見(jiàn)距D使用人吳才力求人盡英其才抄淡E評(píng)價(jià)鋼人才力求客掌觀全面乎25、管理趟的自然屬性返，反映著管菌理與下列因靈素相聯(lián)系，喬這些因素抹有懶（死BC仰騙縮）證A社會(huì)制焦度軍拖B生產(chǎn)力稠場(chǎng)矮C社會(huì)生押產(chǎn)狹D生產(chǎn)關(guān)袖系久授暖E社會(huì)進(jìn)斬步采26、計(jì)劃恨工作原理包扮括（泄ABCE奉族糧）罪A許諾原嗎理喉辯B限定因壘素原理賣C靈活錄性原理揀漠D職能原直理貧晚E改變戰(zhàn)航道原理炮27、一個(gè)以人才在組織惡內(nèi)的生命周忠期，可以分廣為以下幾個(gè)眼階段，即（甲界ABDE記撲于）絹A引入階即段全罪B成長(zhǎng)階崖段河C形成階月段弟鞠D成熟階衫段肅職押E衰落階薪段庭28、領(lǐng)導(dǎo)塞者修養(yǎng)的內(nèi)盞容包括（覺(jué)ABDE煤論越）詠A自知之搬明料舅B懂得領(lǐng)專導(dǎo)者知識(shí)前貿(mào)拉C領(lǐng)導(dǎo)方渡法翁D移情作善用良漫仇E客觀性密29、考評(píng)夢(mèng)的方法有（捆鍬ABDE于胸蓮）膀A考試法凡喬之B對(duì)比法傍發(fā)急奉C面試法蛛鵝源D自我考吉評(píng)法兆E成績(jī)清紀(jì)錄法濟(jì)30、考評(píng)靠的方式有（帆雄ACD原店舍）博A自我考即評(píng)斑B個(gè)人素違質(zhì)考評(píng)攀筍慈C上級(jí)考駱評(píng)池表D群眾考拴評(píng)姿鐮探E績(jī)效考嗓評(píng)約3治1、霍桑試霸驗(yàn)的結(jié)論主丸要有（貝BCDE傍膊危）嘩A職工是槐經(jīng)濟(jì)人搶廊刷而B(niǎo)職工是泊社會(huì)人楊防練謙C企業(yè)中矩存在著非正睬式組織鄉(xiāng)D存在著觀霍桑效應(yīng)抓槽耳咳E新型領(lǐng)導(dǎo)圖的能力在于往提高職工滿朽意度撤3皮2、下列屬薪于組織結(jié)構(gòu)宰中職權(quán)類型護(hù)的有（乘BCE臟噸趣）缸A管理職披權(quán)繁B直線簽職權(quán)曬C參車謀職權(quán)寺D咱部門(mén)職權(quán)殃洋E職能職權(quán)孩3荒3、所謂彈費(fèi)性計(jì)劃，是反指在制定計(jì)溝劃時(shí)，要（春神ABCDE映起嘩）仰A量力而漁行夕B不留索缺口蜓C留緊有余地冠D攝靈活性土迅月E能適應(yīng)簽變化越3斬4、委員會(huì)千制的缺點(diǎn)有露（底ABD捷惑納）遼A職責(zé)分亦離拘那襲B妥協(xié)嘗、猶豫不決革售脫躬C不利于成溝通緊貼D耗費(fèi)時(shí)谷間成本高思免鐘幻E不利于駱主管人員成瘡長(zhǎng)樓3職5、按計(jì)劃傭的內(nèi)容分類擔(dān)，計(jì)劃可分渠為（表CD鬧兄干）賊A財(cái)務(wù)計(jì)煌劃右炒冶B勞資計(jì)殃劃孤C專項(xiàng)梁計(jì)劃震D掠綜合計(jì)劃羽見(jiàn)溝E基層計(jì)升劃地3那6、影響管斜理寬度的因深素有（旁ABCDE皺濕身）券A主管人繳員及其下屬忍雙方的能力竟急堪B面對(duì)楚問(wèn)題的種類蓋疤武C組織溝鈴?fù)ǖ念愋图皾穹椒ū特懾怐授權(quán)遷游E森組織的穩(wěn)定興性響3列7、扁平結(jié)蟻構(gòu)的缺點(diǎn)是半（怖BC酬陽(yáng)鑄雙）挎A管理費(fèi)磁用高B或同級(jí)間溝通訴困難C趨上下級(jí)協(xié)聚調(diào)差諒德D管理費(fèi)蝕用低E通尼管理嚴(yán)密菜3蒼8、目前組帶織行為學(xué)從雙它研究的對(duì)憂象和所涉及走的范圍來(lái)看罩，可分的層哈次有式（AB凡C）焦A團(tuán)體行陷為領(lǐng)B個(gè)鄙體行為腔眠日宰C組織行甚為歇擁抽D決策在行為泡夾毯E群體行船為熊3陳9、按波特殺的觀點(diǎn)，企聚業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)載略有（謙ABD谷旱行）怒A總成本佩領(lǐng)先感B差異朋化暫靜C防御戰(zhàn)略區(qū)片鞏D集中化濤抹頂E一體化氧4啟0、研究有沸關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題泄的理論可以秀歸結(jié)為三大腰類，即（隸ABC挑殊渾）上A領(lǐng)導(dǎo)性籍格理論守寧慰B領(lǐng)導(dǎo)行糧為理論先隙稻運(yùn)C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)糧變理論嘗覺(jué)丟賤D領(lǐng)導(dǎo)途止徑理論萌小臭拌E領(lǐng)導(dǎo)方扭法理論燙4球1、溝通過(guò)隸程一般有三禽種形式，它益?zhèn)兪牵ㄖ珺CD住君蒙）熊A領(lǐng)導(dǎo)與增群眾間的交焦流吐B機(jī)澇器與機(jī)器間永的交流仿C銅人與人間的煩交流解繩斃D人與機(jī)頃器間的交流帶淺E額主管與員工極間的交流圾4伶2、職務(wù)系售數(shù)包括所需刻的（槳BCD艷陰持）弟A年齡覺(jué)壞進(jìn)否B文憑、映學(xué)歷孟C智力和死體力D絕責(zé)任和工返作條件遠(yuǎn)時(shí)E工資水災(zāi)平代4剪3、目標(biāo)管忙理是（貴ABCE陪召褲）危A管理中帖的管理天發(fā)扭B對(duì)主管乳人員的管理勻棄稅C強(qiáng)調(diào)自解我控制腥崗程D強(qiáng)調(diào)行亂政管理蜂擋碗雹E分權(quán)制栗的結(jié)果股致4駁4、主觀決鍋策法的特點(diǎn)還是（陽(yáng)ABCDE館隱跡）擦A方便靈底活軟單齡創(chuàng)B易被一雕般管理干部技接受乓C適合遙于非常規(guī)決叼策長(zhǎng)D缺乏嚴(yán)屢格論證壩咐戲窯E易產(chǎn)生獄主觀性秋4捏5、利克特疑的四種管理豪模式是指（黨杜ABDE呀融梯年）赤A利用—訪命令式豈B溫和—酬命令式聲C慈善夾式廚粗D映商議式捆E梅集體參與優(yōu)式將4盲6、四分圖規(guī)理論把領(lǐng)導(dǎo)尺行為歸納為淹兩個(gè)層面或痰“因素”，從這兩個(gè)因素跡是輕（CE做）涂A激勵(lì)助迫黨公B目標(biāo)療壘C體制悄慨躬D任務(wù)秩涂奸些E體諒夢(mèng)4非7、個(gè)人管夸理的優(yōu)點(diǎn)是玉（摩ABCD揪狹脾）旁A責(zé)任明用確B亂鄙權(quán)力集中宇C行動(dòng)迅瞇速污臉D、效率高敘雕精E便于溝強(qiáng)通、協(xié)調(diào)睛4忍8、衡量集素權(quán)與分權(quán)程即度的標(biāo)志是偽（共ADE御偵碼）賢A決策的燙數(shù)目似伴財(cái)儀顛B決策乳人員的素質(zhì)抖概塊臥C決策人傾員的數(shù)量蟲(chóng)多D決策審們批手續(xù)的簡(jiǎn)塌繁是出母E決策衰重要性及其袋影響面綠4喉9、激勵(lì)強(qiáng)畜化理論提出著的強(qiáng)化類型革有（駁BCDE曉冶碼）棒A思想政貢治工作拖德槐棄B積極強(qiáng)癥化拔襲釋僅C懲罰捕王D消極強(qiáng)接化或逃避性界學(xué)習(xí)曾士E消失巴5島0、根據(jù)中燕小型組織的葵實(shí)際情況，茫它們適用于叢（忙BD兇牲閃）老A直線—械職能參謀型拜組織結(jié)構(gòu)沉B直線型擇組織結(jié)構(gòu)夢(mèng)援姨C事業(yè)部徒制組織結(jié)構(gòu)吵D直線—渡參謀型組織嚼結(jié)構(gòu)閘E海多維立體組渴織結(jié)構(gòu)始5徒1、組織所托面臨的產(chǎn)業(yè)巷環(huán)境要素有棗（飽ACDE歇洞膽）論A顧客純悟恭B經(jīng)濟(jì)環(huán)僅境夠C供應(yīng)化商辱D競(jìng)星爭(zhēng)者換謎年E其他因索素知5肆2、管理人味員培訓(xùn)的方死法有（獄ABCDE秒鼠途）碼A理論培疑訓(xùn)泉B職務(wù)輪鐵換膏C提升壺辟愿D在副職核上培訓(xùn)演壇科E參觀考輛察襯5明3、赫茨伯鍬格認(rèn)為，能敞對(duì)職工起激澆勵(lì)作用的因均素有（摔ACE測(cè)色讓）勸A成就與煮認(rèn)可越B薪金紐與地位普C工作滔的挑戰(zhàn)螺障D人際關(guān)現(xiàn)系漏E晉莊升與責(zé)任感豈5夸4、一個(gè)好誼的預(yù)測(cè)，主躲要是指（準(zhǔn)AD冠悔簽）臘A有顯著酷的效益緊B時(shí)間短墨C崇時(shí)間長(zhǎng)瘡登欣D花錢(qián)少偉薯E尼可控制亡5肚5、職能型霸組織結(jié)構(gòu)的止缺點(diǎn)是（卡BCDE奔擋孔）獻(xiàn)A部門(mén)協(xié)若調(diào)性差狀辮哀坊B多頭領(lǐng)棄導(dǎo)伏康評(píng)半桑C橫向聯(lián)釀系差絡(luò)D適應(yīng)性井差、不夠靈拼活足摟E強(qiáng)調(diào)專涌業(yè)化脊5獅6、由組織框自行選拔管宣理人員時(shí)，倘在舉行測(cè)驗(yàn)鏟程序時(shí)，通熊常的測(cè)驗(yàn)有享四大類，即杜（察ABCE飲朋鴉）詞A智力測(cè)蠶驗(yàn)B均熟練和適建應(yīng)性測(cè)驗(yàn)難C職業(yè)山測(cè)驗(yàn)啞攻D體格測(cè)燙驗(yàn)E傾品格測(cè)驗(yàn)犯5冤7、集權(quán)制券的特點(diǎn)是（稼速ABCD拍慰迅）堵A統(tǒng)一經(jīng)宰營(yíng)掙輩濫鑒B統(tǒng)一核盜算旁航幅型么C對(duì)下級(jí)胸控制多撓D經(jīng)營(yíng)決策級(jí)權(quán)大多集中圈在高層效E中下層蝦有較多的決瘦策權(quán)限薯5甲8、決策目仗標(biāo)要具有下滔列哪些特點(diǎn)雨（曉AB喜殲層）欺A明確灰族捆屯B具體筋奸保C形象醉括蕉D生動(dòng)紙燃鋤E靈活多撇樣跳5域9、矩陣組選織結(jié)構(gòu)的優(yōu)伶點(diǎn)是（值BCE譽(yù)摟胸）稻A集權(quán)性替絞B靈活洋性濱C適應(yīng)印性強(qiáng)澤D臨墓時(shí)性藍(lán)稈稻E責(zé)權(quán)明彈確旨6煎0、赫茨伯城格認(rèn)為，能辨對(duì)職工起激糕勵(lì)作用的因麗素有（鏟ACE而毯乎）疑A成就與勞認(rèn)可思街B薪金與盼地位耀C工作栽的挑戰(zhàn)劈攀D人際關(guān)蘭系絡(luò)E晉升碗與責(zé)任感市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)肯一、單項(xiàng)選聲擇題街1.排市場(chǎng)營(yíng)銷是色企業(yè)的基本融職能之一，久是負(fù)責(zé)（復(fù)摘B匯另），同時(shí)又叢使企業(yè)有利桃可圖的管理荷職能。他A.株預(yù)測(cè)和滿足凝顧客需要步獄冷B.所識(shí)別、預(yù)測(cè)軍和滿足顧客疼需要。添C.識(shí)別和刊滿足顧客需群要迷赴賴D.識(shí)別和逮預(yù)測(cè)顧客需鋒要松2.痰從（舅酒A在）看，椒市場(chǎng)指買賣格雙方購(gòu)買和仿出售商品，猛進(jìn)行交易活弟動(dòng)的地點(diǎn)。鏈A.物理概膊念回B.紋生產(chǎn)角度籮逗C.市場(chǎng)蒜營(yíng)銷繡D.壁市場(chǎng)規(guī)律離3.從（槽B贏）看毅，市場(chǎng)是商恨品交換關(guān)系白的總和。希A.市場(chǎng)角細(xì)度千B.熱生產(chǎn)關(guān)系角畜度C嚴(yán).物理概念闊裁D.市場(chǎng)估營(yíng)銷傾4.而從（飽夠D丑）的觀搬點(diǎn)出發(fā)，市楊場(chǎng)是指一種瘡貨物或勞務(wù)指的潛在購(gòu)買據(jù)者的集合。買A.薄市場(chǎng)規(guī)律務(wù)桌B.宋生產(chǎn)關(guān)系角院度善C均.更生產(chǎn)角度辟耀D.慎市場(chǎng)營(yíng)銷員5.涌現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)禽銷觀念是以呼（姜D撕擾）為導(dǎo)剪向的全新經(jīng)揀營(yíng)哲學(xué)瞞A.叫顧客軟團(tuán)羅B.深需求布模輝C.嘩欲望溪辱噸D.贈(zèng)顧客的需求頸和欲望欄6.疊對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辨其市場(chǎng)營(yíng)銷腎目標(biāo)有實(shí)際能或潛在影響露的任何團(tuán)體院是（C無(wú)痕）。羞A.寬顧客井光乖B.中庸介殿票C若.沉公眾忍常稈D.刊代理商浪7.懂協(xié)助商品買心賣，對(duì)商品鉛沒(méi)有所有權(quán)虜，通過(guò)收取閥傭金賺取利僑潤(rùn)的中間商緒是（A頃揀）。類A.代理商逼功落B.經(jīng)銷商煎澡臘C.中鋤間商鬼技D.兵承包商辯8.波專門(mén)從事商相品購(gòu)銷活動(dòng)氏，通過(guò)買賣淋產(chǎn)品的差價(jià)拿賺取利潤(rùn)的賤中間商是（董B灑）。緣A.代理商嬌柄衡B.經(jīng)銷商慕涉更C.中欣間商布遮D.譜承包商田9.騰一般說(shuō)，企闊業(yè)不能過(guò)分舊依賴單一的氏（D乏），否則育很容易受對(duì)口方的控制。落A.代理商滲迎捕B.經(jīng)銷商惑絲鄙C.中霉間商幟盼D.宿供應(yīng)商捏10.圾研究購(gòu)買者死的（D垃），這甜是企業(yè)制定辮營(yíng)銷計(jì)劃、瓶營(yíng)銷組合策則略的出發(fā)點(diǎn)阿。乓A.蔽購(gòu)買行為退玻B.猛行為西瘋歉C.心理狠拘釀D.撲購(gòu)買行為特肌點(diǎn)離11.由為由滿足生活需挪要而購(gòu)買商但品或服務(wù)的她個(gè)人和家庭凝組成的消費(fèi)恥者市場(chǎng)，又勝稱（悟A側(cè)）。慢A.最終市斜場(chǎng)茄B.中波端市場(chǎng)詠戚C.終端市吧場(chǎng)難D.蘆消費(fèi)市場(chǎng)流12.（黨C）是一熄方能夠向另政一方提供的長(zhǎng)基本上是無(wú)娃形的任何活培動(dòng)或利益，摧并且不導(dǎo)致押任何所有權(quán)瞇的產(chǎn)生?；鳤.售前服樓務(wù)熄B.售奮中服務(wù)匠咽C.服務(wù)螺惹團(tuán)D.售后服酬務(wù)奸惰惰辰1伯3兼.市場(chǎng)研究著的基本方法限有（C失）。薄A.案頭研厘究和抽樣研慌究運(yùn)鉛鏟B.劑實(shí)地研究和偷試點(diǎn)研究伍喘C.案頭研園究法和實(shí)地敞研究法宵身津D.案頭恰研究和試點(diǎn)題研究侄14裳.案頭研究漢的資料來(lái)源稍有（A車）。樓A.公司記何錄和政府各臘部門(mén)的統(tǒng)計(jì)異資料富B.公寸司記錄和社征會(huì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)陰的統(tǒng)計(jì)資料疑辱C.企業(yè)報(bào)揚(yáng)表和社會(huì)統(tǒng)城計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)端計(jì)資料城D.企業(yè)爽報(bào)表和政府產(chǎn)個(gè)部門(mén)的統(tǒng)備計(jì)資料送15弓.（B玩）的最紗大優(yōu)點(diǎn)是使?jié)櫽梅秶鷱V偉A.試點(diǎn)調(diào)滋查悅B艦.問(wèn)卷調(diào)查褲若C買.面對(duì)面訪弱談鍋D.致電話訪談效16涼.（D刮）又稱峰系統(tǒng)抽樣，茅是從總體中防每隔若干個(gè)殖個(gè)體選取一棍個(gè)樣本的抽表樣方法。預(yù)A.簡(jiǎn)單隨黑機(jī)抽樣法蒜B.分層墳隨機(jī)抽樣法艷C.明整群隨機(jī)抽團(tuán)樣法仙D.等距抽鏟樣典17鉗.分群隨機(jī)噴抽樣法又稱遷（C挎）。戀A.簡(jiǎn)單隨辯機(jī)抽樣法酬B.分層脊隨機(jī)抽樣法茂C.整鹽群隨機(jī)抽樣蚊法D.爐等距抽樣沙18擦.（A雅）只有盯遵從嚴(yán)格的曲程序，才能浪得到比較完采整的問(wèn)卷，扎問(wèn)卷調(diào)查的架結(jié)果才有分約析的意義。氣A.設(shè)計(jì)工眨作壁B必.策劃工作薦薦C.春調(diào)查工作忌陪D.整祥理工作陜19累.正規(guī)的市呼場(chǎng)研究報(bào)告描有一定的（孝B撤）。簽A.格式和歸程序悅B.欺格式、內(nèi)容湊和程序島C.內(nèi)容和綿程序桌D.格貧式和內(nèi)容朽20零.調(diào)研、預(yù)藥測(cè)過(guò)程中，簽經(jīng)常需要做絕出（C崇），而耗各種有關(guān)事妄實(shí)總是基于直一定前提的辱。霜A.判斷培蜜飾B.推理涂殼扣C.假肉設(shè)潛戶D.膏對(duì)比犬21閱.下列屬于續(xù)定性加工的勞常用方法之陷一的是（朗A）照。視A.縱深法算糾幕B.對(duì)比法晝扭尸C.轉(zhuǎn)換法腹姨患D.濃縮法聯(lián)22杜.下列屬于稀定量加工的綠常用方法之書(shū)一的是（畏D）續(xù)。源A.匯集法飾做受B.歸納法舊鳳站C.連橫法指定和D.替代法醫(yī)23環(huán).營(yíng)銷組合漁策略包括了勤（歌B）蔬，并直到最林終消費(fèi)者手膽中所有與營(yíng)調(diào)銷活動(dòng)有關(guān)移的策略。耍A.產(chǎn)品從腦生產(chǎn)到流通更識(shí)下究B.衫產(chǎn)品和服務(wù)湖從生產(chǎn)到流遭通如C.服務(wù)從奇生產(chǎn)到流通幕煤駛刊D.護(hù)產(chǎn)品和服息務(wù)的流通濤24尊.成熟期企診業(yè)營(yíng)銷策略膽的重點(diǎn)可采胃用（悟C）肢策略。飛A.改進(jìn)產(chǎn)級(jí)品、優(yōu)化營(yíng)壘銷組合、尋稍求新顧客央B.視調(diào)整市場(chǎng)、挪改進(jìn)產(chǎn)品吐癥C.調(diào)整市網(wǎng)場(chǎng)、改進(jìn)產(chǎn)嚷品、優(yōu)化營(yíng)濃銷組合勤D顫.調(diào)整市場(chǎng)貸、優(yōu)化營(yíng)銷澇25桑.對(duì)處于衰堤退期的產(chǎn)品別，企業(yè)通?？芸蛇x擇（裕D謎）。猜A.維持策慌略、集中策四略、放棄策嘗略袋B.峰集中策略、映收縮策略、特放棄策略兩嫌C.維持策懲略、集中策豈略、收縮策跟略嬌D.吊維持策略、趨集中策略、士收縮策略、俯放棄策略分26轟.通常把拆市場(chǎng)營(yíng)銷組長(zhǎng)合策略的要玻素概括為（素D纖）。組話合，富A.P紀(jì)缺銳B.壞4P種餐雙C.4介Ds謎戀濱D.4P滲s蛾27號(hào).根據(jù)產(chǎn)品萬(wàn)市場(chǎng)銷售曲勞線變化的典濟(jì)型規(guī)律，我辰們將產(chǎn)品生役命周期分為害（C疑）等毫階段。趕A.引入期遺、成長(zhǎng)期、叼成熟期和鰥眨寡期非B.引奮入期、成熟豪期和衰退期菌餐C.引入期紅、成長(zhǎng)期、燈成熟期和衰盤(pán)退期懇D.成估長(zhǎng)期、成熟網(wǎng)期和衰退期障28條.一種產(chǎn)品培從進(jìn)入市場(chǎng)正到最后退出秘市場(chǎng)，都經(jīng)宮歷了一個(gè)由甘少到多又由礦多轉(zhuǎn)少的發(fā)涂展過(guò)程，這晴個(gè)過(guò)程被稱慢為（A撿）。禽A.產(chǎn)品生嫩命周期云B.家襪庭生命周期化糾C.生命周逼期喘肌D.周期柄29否.通常把市治場(chǎng)營(yíng)銷組合泊策略的要素信概括為（崇D襲）組合帆A.4S智率些春B.4頓P賓牢標(biāo)C.4S淘p個(gè)企播D.4Ps尺30胸.以高價(jià)推至出新產(chǎn)品，圖目的在每單超位產(chǎn)品銷售頌額中獲取最劉大利潤(rùn)，并奸盡快收回投請(qǐng)資的方法被床稱為（攏C）。叫A.成本定尊價(jià)疑B圍.滲透定價(jià)災(zāi)蒼C跨.撇脂定價(jià)回伶D任.目標(biāo)定價(jià)帶31首.價(jià)格策略預(yù)可選擇的有塑（D被）。須A.撇脂定敞價(jià)、滲透定抄價(jià)籮勒掩B.軍快速撇脂定畢價(jià)、緩慢滲嗓透定價(jià)改C.緩慢撇倉(cāng)脂定價(jià)、快建速滲透定價(jià)恨D(zhuǎn).快速撇鋤脂定價(jià)、緩們慢撇脂定價(jià)覽、快速滲透棉定價(jià)或緩慢勞滲透定價(jià)塵32垂.產(chǎn)品成長(zhǎng)惠期企業(yè)營(yíng)銷貞對(duì)策的核心迅是盡可能地格延長(zhǎng)（飄B）。情A.產(chǎn)品引脫入期劇B.蹈產(chǎn)品的成長(zhǎng)命期C遞.產(chǎn)品成熟示期膨D.銳促使產(chǎn)品周討期循環(huán)南33羞.當(dāng)銷售額皆開(kāi)始迅速上撕升，成本大再幅度下降時(shí)漏，即進(jìn)入了柱產(chǎn)品生命周多期的（頌A）。嫩A.成長(zhǎng)期盒明蓄B.成熟期顫詠C蟲(chóng).衰退期己鞭衣D.介紹期擺34夠.對(duì)原有產(chǎn)醫(yī)品經(jīng)采用或幼部分采用新桐技術(shù)、新材惱料、新結(jié)構(gòu)脾而制造出來(lái)具的新產(chǎn)品叫族（C利）。舒A.新產(chǎn)品鴨頃模B.全新產(chǎn)窗品內(nèi)C.鬼?yè)Q代產(chǎn)品胳予D.長(zhǎng)改進(jìn)產(chǎn)品仙35回.密集式發(fā)湯展的主要形茂式是市場(chǎng)滲便透、市場(chǎng)開(kāi)腳發(fā)和（效B）。條A.市場(chǎng)營(yíng)及銷是B猜.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)住云C.市雄場(chǎng)開(kāi)拓世借D.產(chǎn)宰品儲(chǔ)備永36饒.企業(yè)向本岸行業(yè)以外發(fā)式展，擴(kuò)大業(yè)寶務(wù)范圍，向暫其他行業(yè)投著資，實(shí)行跨略行業(yè)經(jīng)營(yíng)，么這種企業(yè)發(fā)昆展被稱為（磁A肯）。準(zhǔn)A.多角化元發(fā)展盯B.炸同心多角化忌粱C.橫向多屠角化怨D且.混合多角瘋化車37滔.（B踐）一般弓是受過(guò)一定未教育，有較悅好的工作環(huán)倡境和固定收藥入，不甘落種后于潮流的服人。蔑A.意見(jiàn)追野隨者螺B.饅意見(jiàn)跟隨者智呆C.意見(jiàn)領(lǐng)姑先者泰D匪.意見(jiàn)落后扎者呼38坐.現(xiàn)代市場(chǎng)凍營(yíng)銷理論認(rèn)燥為，（犯C）包險(xiǎn)含核心產(chǎn)品挽、有形產(chǎn)品雁和附加產(chǎn)品去三個(gè)層次目A.產(chǎn)品丘盈楚B.核心洪產(chǎn)品犁C吹.產(chǎn)品整體博嫩D限.產(chǎn)品組合貿(mào)39叼.人員推銷蝕是一種（櫻D）叼的促銷方式咳，而且受時(shí)咸間和人員限拖制，傳遞信閘息的速度也欲慢。冤A.便宜帝粱榜B.最便眠宜匪禮C.昂貴濟(jì)宮佳D.最瓜昂貴亂40生.營(yíng)業(yè)推廣顯一般多用于型（B梁）的特別硬促銷。披A.短期婆彎辯B.短時(shí)疊期裕崗C.長(zhǎng)期斧煎騙D.長(zhǎng)攏時(shí)期計(jì)41希.（A謊）是一許種間接的促趴銷方式，并團(tuán)不要求達(dá)到皆直接的銷售斥目標(biāo)。漆A.公共關(guān)沸系蠶B浴.廣告撒裹C同.營(yíng)業(yè)推廣尖李D鬧.人員推銷富42再.在一定時(shí)宇期內(nèi)，某一請(qǐng)?zhí)囟襟w一餓次最少能觸普及的不同的府人或家庭的螺數(shù)目表示的鋸是（D消）。農(nóng)A.廣告到佩達(dá)率貫B.脾廣告效果狂御C.廣告原觸及率嬌戀D.廣告觸總及面接43襯.推銷人員創(chuàng)的報(bào)酬形式鐮有（D致）。倆A.年薪制系、傭金制監(jiān)幫艘匙B.多傭金制、薪井金制才C.薪金制筐、薪金傭金怨混合制癥梯D畫(huà).傭金制、概薪金制、薪想金傭金混合仍制害44拌.多數(shù)推銷晝員認(rèn)為，（驗(yàn)C越）是推銷過(guò)前程中兩個(gè)最降困難的步驟徐。振A.正式訪圈問(wèn)害刺搶軍拋B.達(dá)成考交易崗C.正式訪吳問(wèn)和達(dá)成交械易塊稻柱D.正式銳訪問(wèn)和簽訂唱合同遇45亞.需求導(dǎo)向裹定價(jià)法的出影發(fā)點(diǎn)是以（豬A貿(mào)）消費(fèi)者為列導(dǎo)向的。迫A.消費(fèi)者徐礦磁B.中間商腥渠C物.銷售商逐彼想D.企業(yè)火46善.（蹈B）是根插據(jù)同行業(yè)平肉均價(jià)格或者歡同行業(yè)中實(shí)輛力最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)床者的產(chǎn)品價(jià)叼格來(lái)制定本征企業(yè)產(chǎn)品價(jià)武格的一種定附價(jià)方法。脫A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)和向定價(jià)法循后胸迎并鮮B.隨行就敬市定價(jià)法攝裂C.密封投繼標(biāo)定價(jià)法遵宋滲愧撥D.主居動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)攀法鵲47全.所謂（樓A）爬，是指消費(fèi)釀?wù)咚J(rèn)知的檔價(jià)值，而不渴是產(chǎn)品的實(shí)耍際價(jià)值掛A.理解價(jià)篩值首B短.使用價(jià)值糊畢C.價(jià)任值賠類D稍.認(rèn)知價(jià)值冰48憂.（B筍）是最驕窄的渠道。關(guān)A.密集分摧銷震B(yǎng)垮.獨(dú)家分銷屠影C.選拐擇分銷熱巾D.垂賭直分銷拋49嶺.（A收）是最仔寬的渠道。盞A.密集分素銷啟B果.獨(dú)家分銷搜禮C.押選擇分銷費(fèi)蓬D.垂鄰直分銷儉50書(shū).根據(jù)商品油在流通過(guò)程填中所經(jīng)中轉(zhuǎn)瘦環(huán)節(jié)的多少紛，我們可以瘋將分銷渠道南分為（塌C）。視A.直接渠泥道和間接渠縫道巴棗換B.寬牙渠道和窄渠沈道霉C.長(zhǎng)渠道體和短渠道栗啊嫩去D倡.垂直型渠透道和一次性蒜渠道殃51個(gè).企業(yè)將生撓產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)胖品或服務(wù)送舒達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)庭的過(guò)程，我胞們稱之為（堅(jiān)B催）。宇A(yù).產(chǎn)品分軋銷渠道副B.產(chǎn)友品銷售散巴C.產(chǎn)品叉分配樸醫(yī)D.產(chǎn)品配信銷理5順2虜.大多數(shù)日梯常生活用品沸都通過(guò)（選D）跡銷往最終消萍費(fèi)者市場(chǎng)。糖A.直接渠姥道舟B膝.短渠道辨文C鮮.寬渠道瑞嘉D促.多層式分趟銷渠道惰53憂.在市場(chǎng)遠(yuǎn)旨近相似的情油況下，（原C）英規(guī)模大小的頁(yè)不同也會(huì)影施響渠道的長(zhǎng)殃短。普A.經(jīng)銷商廟春珠B.居間商閘煉園C.中間商升褲架D.零售商嬌54獨(dú).市場(chǎng)越分重散，流通成善本越高，耗抱時(shí)越長(zhǎng)，越后需要（稅B）。袖A.經(jīng)銷商鈴第昨B.中間商氧乎長(zhǎng)C.居間商卡忍煙D.零售商袍55欄.企業(yè)規(guī)模汁大、聲譽(yù)高圾、財(cái)力雄厚悅，具備市場(chǎng)幻營(yíng)銷所需的閣人員設(shè)施、寸技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)源，可采?。ê笰壘）。師A.直銷或答短渠道獸B.直松銷或間接渠振道C.客直銷或長(zhǎng)渠鈔道爛D.直銷或拆直接渠道批56碑.（C蛋）類型午的選擇實(shí)際艇上也就決定效了分銷渠道萍的長(zhǎng)度。便A.經(jīng)銷商聽(tīng)巾廊B.居間商愿首統(tǒng)C.中間商極磚跌D.零售商像57勻.歷史最長(zhǎng)忽又最常見(jiàn)的懸分銷渠道是扇由（B汁）組成沒(méi)的分銷渠道裝。融A.中間商殘濱癢B.獨(dú)立中角間商養(yǎng)C.竿代理商配散D.坡獨(dú)立代理商蓄58緞.就其存在漲的時(shí)間來(lái)說(shuō)曠，（D禁）不是敗真正意義上酷的渠道。右A.中間商啟分銷渠道雖噴卷軌數(shù)B.垂直輸型分銷渠道宴吸C.支配式喜分銷渠道吵螺胃嶄榮D.一次獅性分銷渠道羨59稻.（A漫）可由生際產(chǎn)者支配，徐也可由批發(fā)仗商或零售商線支配。鑄A.垂直渠告道貍B晉.中間商渠戀道愁C.支禾配式渠道續(xù)榮D.一次性般渠道維60草.在單一所媽有權(quán)下把生訊產(chǎn)和配銷或糕批發(fā)和零售鍛兩個(gè)連續(xù)階悼段結(jié)合在一舌起的是（音A）反。筒A.直營(yíng)式甜垂直分銷系顧統(tǒng)談藏糟B.支軍配式垂直分冷銷系統(tǒng)增C.契約式急垂直分銷系撲統(tǒng)碧銜怠D.中聲間商分銷系盞統(tǒng)封61注.特許經(jīng)營(yíng)忽屬于（C日）。盲A.支配式筆垂直分銷系脖統(tǒng)熊劇柄B.中番間商分銷渠膜道經(jīng)C.契約式既垂直分銷系階統(tǒng)鈔立餅D.一必次性分銷渠敘道郵62匹.不通過(guò)共示同所有而依塔某一方占有需絕對(duì)規(guī)模和快實(shí)力協(xié)調(diào)分視銷渠道的是欺（A砍）。悲A.支配式做垂直分銷系趟統(tǒng)贊麗失B.中敵間商分銷渠者道磨C.契約式嫩垂直分銷系仇統(tǒng)拔廊柏D.一渣次性分銷渠廣道崇63豆.（B標(biāo)）的主要唱只能是將大柱批的貨物分紗批銷售出去武。限A.代理商蛋華度B.批發(fā)商式融體C.零售商炭且亮D.居間商喊64價(jià).制造業(yè)公煉司的銷售分華支機(jī)構(gòu)，實(shí)前際上是承擔(dān)圣的是（健D）弦職能。相A.零售圓紙畏B.批發(fā)癢團(tuán)襲C.生儀產(chǎn)敗冒D.駁分銷掘65適.（休D）接起收他人的委濫托，以自己叫的名義下他悲人購(gòu)銷或寄拐售物品并取峰得報(bào)酬。網(wǎng)A.代理商繭蠻詢B.批發(fā)商醬勁盛C.經(jīng)紀(jì)人剝重弱D.信托商混美66杰.（B往）對(duì)陜經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)轟主要在吸納騎了大量的就蟲(chóng)業(yè)人口，滿誓足了消費(fèi)者診尋求便利的朝需求。踏A.連鎖零抄售商洲B.留獨(dú)立零售商討網(wǎng)C.批發(fā)眼零售商誓D鍋.承銷零售倆商備67狐.（B營(yíng)）的凝多數(shù)顧客是脊?？?，與店勾主相互熟悉顯、新人，具見(jiàn)有群眾基礎(chǔ)丈。拘A.百貨商粉店泊B雞.便利店桑蕩C蓬.專業(yè)商店煩玩D.帳批發(fā)俱樂(lè)部酬68困.世界各國(guó)仿政府大多對(duì)丟扶持（葡C）吐抱積極態(tài)度院。淋A.超級(jí)市因場(chǎng)復(fù)B敵.個(gè)體便利矮店伯C.個(gè)她體小零售店誘D膛.小商品市框場(chǎng)霞69中.（A浩）的棋特色之一是勝向顧客提供蓬廣泛的服務(wù)脾。拒A.百貨商霞店票B謙.便利店犬柱C播.專業(yè)商店嫂壇D.叼批發(fā)俱樂(lè)部黑70縱.一般來(lái)說(shuō)鍵，（卻C）稀商品加價(jià)率窄最高。妙A(yù).百貨商敗店見(jiàn)B艱.便利店蹦許C裙.專業(yè)商店脫劑D.煮批發(fā)俱樂(lè)部濾71宮.（A成）上誦嚴(yán)重大型綜哪合型食品零瘦售店。追A.超級(jí)市常場(chǎng)漂B鞏.便利店遭育C橡.專業(yè)商店甘輝D.永批發(fā)俱樂(lè)部蒙72嗽.（堆D）開(kāi)蕉創(chuàng)了自我服懇務(wù)的經(jīng)營(yíng)方卵式。程A.便利店辜斥最B.批發(fā)俱許樂(lè)部舞C.念專業(yè)商店章計(jì)D.超急級(jí)市場(chǎng)維73剝.實(shí)體分銷嫂就是通常所歲說(shuō)的（鳴B）叢，包括存貨先、送貨等環(huán)桂節(jié)。袋A.代理職畢雄B.物流卵塌炎C.郵典購(gòu)篩終D.輛展銷券74秒.特許經(jīng)營(yíng)燕是連鎖經(jīng)營(yíng)石的一種，現(xiàn)采代特許經(jīng)營(yíng)域起源于（四C婚）。賣A.日本謠懂枝B.英國(guó)逗創(chuàng)鏡C.美嚷國(guó)酷嘴D.乒新加坡缸75澡.產(chǎn)品、商池標(biāo)型特許經(jīng)三營(yíng)也被稱作孤（B虜）。側(cè)A.第一代討特許經(jīng)營(yíng)勻B.傳統(tǒng)夸特許經(jīng)營(yíng)尼C.錦第二代特許澇經(jīng)營(yíng)D舌.第三代特兇許經(jīng)營(yíng)周76豐.經(jīng)營(yíng)模式揪型特許經(jīng)營(yíng)溜也被稱作（盒C開(kāi)）。箏A.第一代湯特許經(jīng)營(yíng)慌B.傳統(tǒng)貫特許經(jīng)營(yíng)椅C.硬第二代特許饒經(jīng)營(yíng)D拼.第三代特涌許經(jīng)營(yíng)醬77聾.特許經(jīng)營(yíng)濫可觀上存在婚一個(gè)（究A）柜，一旦加入景就必需按照撒特許人的觀阻念從事運(yùn)作庭。嶼A.文化系暈統(tǒng)騰B碰.理念系統(tǒng)愉兇C.瘡法律系統(tǒng)竄傲D.經(jīng)廳營(yíng)系統(tǒng)貼78磨.（B梢）是醉指那些直接臘或間接影響陰一個(gè)人的觀駝念和行為的概群體。財(cái)A.自然群宅體鎖B嶺.相關(guān)群體渡毅C.戒社會(huì)群體為陰D.特盲殊群體跟79羽.制約顧客腔行為的基本你因素是（電D喜）。毛A.社會(huì)因兩素竊B蔑.心理因素鞋鴉C.僚家庭因素傅捐D.經(jīng)攀濟(jì)因素資80謙.影響消費(fèi)老者購(gòu)買力的它決定性因素叼是（C櫻）。遷A.消費(fèi)者與的貨幣收入緞B.非集商品支出愉C.信可支配的個(gè)皇人收入角D.集團(tuán)購(gòu)奉買拖81杠.企業(yè)對(duì)不仁同職業(yè)的顧舅客群，在銷瘋售商品時(shí)應(yīng)扣采?。ㄖ華）燭的營(yíng)銷策略連。膜A.因人而顛異獨(dú)B閑.因職業(yè)而革異習(xí)C.因?yàn)跄挲g而異蜂彼D.因性別善而異糟82提.（C權(quán)）導(dǎo)泡致一個(gè)人對(duì)扒其所處環(huán)境盛的相對(duì)一致床和持續(xù)不斷稠的反應(yīng)。隸A.動(dòng)機(jī)張尿芹B.氣質(zhì)煮程盒C.個(gè)沖性毛輔D.擁態(tài)度繩83耐.許多營(yíng)銷災(zāi)人員使用與棚個(gè)性相關(guān)的搏概念是一個(gè)嘉人的（剛A）第。恨A.自我概路念吉B愿.自我感覺(jué)屬撥C.扮自我表現(xiàn)鳳針D.自低我心態(tài)剃84敏.消費(fèi)者的慈個(gè)性差異影惕響他們對(duì)產(chǎn)鞭品和勞務(wù)的約（C框）。亂A.態(tài)度和禾行為糕B.帆看法和行為悲應(yīng)C.看法扒和購(gòu)買行為流D.需消求和購(gòu)買行冶為知8騾5攪.（A慕）易承于通過(guò)目的醒的明確而形葬成態(tài)度。敏A.意志型探韻萌B.內(nèi)向黑型蘋(píng)患C.外向哈型龜鹿D.情緒食型激86梢.（B毯）對(duì)唐顧客的影響追主要反應(yīng)在抵顧客選購(gòu)商尋品時(shí)的方式針傾向、對(duì)新熟產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)練產(chǎn)品的喜好匆等方面。銳A.經(jīng)濟(jì)因艦素茶吃B.文化因塵素配C連.社會(huì)因素醫(yī)滾D.研政治因素乏87掙.亞文化群份存在特殊需里要，可以形徐成（伯C）。懷A.特殊市涌場(chǎng)辭駛B.亞文化頭市場(chǎng)念C.的細(xì)分市場(chǎng)瑞拍D.專埋有市場(chǎng)有88澤.主要群體立一般都是（蔥B閣）。穿A.正式群窄體剪豎B.非正式呀群體刮C.刪社會(huì)群體養(yǎng)屑D.自頁(yè)然群體仔89得.相關(guān)群體鎖的影響力會(huì)滋隨（靜B）的書(shū)變化而變化擋。賢A.家庭生覽命周期易B.慮產(chǎn)品生命周揀期囑C.群體凝坦聚力疑D.飲群體生命周梁期拒90叔.（物A）是倒社會(huì)中最重尿要的消費(fèi)購(gòu)真買單位。溫A.家庭守蓮立B.組喂織北像C.偶集團(tuán)飄耳D娘.個(gè)人然91屯.夫妻的產(chǎn)細(xì)品購(gòu)買行為盞和在購(gòu)買決瑞策中所起的公作用隨產(chǎn)品閥（D仇）的不蜜同而異。僅A.質(zhì)量赴傻解B.款源式蔑管C.旺功能色篩D嘩.種類鼓92患.（C李）是編個(gè)人行為的他心理準(zhǔn)備狀名態(tài)。撐A.需求現(xiàn)浪炭B.動(dòng)揭機(jī)蓋闊C.冒態(tài)度展紅D土.欲望蒸93猛.在條件許養(yǎng)可的情況下板，（B池）將毫驅(qū)使人們采餡取能滿足需妖要的行為。緩A.需求悅蟲(chóng)成B.動(dòng)扯機(jī)纏莊C.顛態(tài)度輝緊D蔬.欲望泄94龍.營(yíng)銷人員浩可以通過(guò)促些銷活動(dòng)影響呼人們的各種芬（泰A躁）組成因素槍，間接地影沉響消費(fèi)者的農(nóng)行為。式A.態(tài)度匪惰搖B.動(dòng)蛇機(jī)乒根C.醋需求曉腸D雹.欲望秋95桿.友誼、地運(yùn)位等的追求禿，都屬于（嬸B(yǎng)例）。痕A.個(gè)體性遵需要涌B圾.心理性需鎖要猾C.集徒體性需要蚊透D.生理性班需要夠96客.廣告是借逼助于傳播媒舊介來(lái)傳遞相旬信的一種（贊D鎮(zhèn)）溝通方殺式。榴A.間接石棄艇B.直憂接始認(rèn)C.者人員聲例D音.非人員盼97手.當(dāng)需要發(fā)棕展到足夠的礙強(qiáng)度水平時(shí)耀，這種需要果會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椋壺）。享A.態(tài)度蒸煎宣B.動(dòng)居機(jī)倘評(píng)C.趴欲望面反D植.需求岔98鵲.顧客管理職的指導(dǎo)思想首就是對(duì)顧客壩進(jìn)行（校A）仆的管理。等A.系翻統(tǒng)化魚(yú)斷B.風(fēng)專業(yè)化美下C.茅針對(duì)性旨柔D.里多元化心99.從不掀同的反饋途騎徑看，（武B長(zhǎng)）對(duì)企業(yè)行脹為的監(jiān)視作尼用最為明顯篇。若A.顧客服比務(wù)舅靠B.顧客投飽訴催C餓.顧客管理堂膀D.煎顧客分析柴100.夾顧客管理的袍實(shí)質(zhì)是（找D岸）管理。參A.顧客服芳務(wù)娃陜B.顧客投漏訴什C挪.顧客管理即雖D.宮顧客關(guān)系士101.顧千客管理的核惕心是（腐A）脫。賽A.顧客服弟務(wù)賺室B.顧客投喪訴稼C腦.顧客管理裙故D.腸顧客關(guān)系病二、多項(xiàng)選斤擇題己1.絨市場(chǎng)營(yíng)銷是屢企業(yè)的基本饒職能之一，腔是負(fù)責(zé)（團(tuán)落ABCE區(qū)泥）的管理刃職能。冒A.貨識(shí)別顧客的省需要糾B旁.預(yù)測(cè)顧客奉需要岡C.滿足顧和客需要疊辦D.引車導(dǎo)顧客需要嗓違柿E.伐使企業(yè)有利纖可圖改2.躁一般而言，盆市場(chǎng)取決于門(mén)（怒ABE三）諸要素私。，三者缺冰一不可。蝕A.如人口至亂B.趙購(gòu)買力華麗C.社會(huì)記惡D.燭家庭婦劣E.油購(gòu)買欲望寺3.肯市場(chǎng)營(yíng)銷觀穗念隨著社會(huì)婚經(jīng)濟(jì)的發(fā)展渴和市場(chǎng)形勢(shì)罵的變化不斷耳發(fā)展變化，偷大體上可以扒分為（躺ABCDE怎）。工A.寸生產(chǎn)觀念屬私兼B.出產(chǎn)品觀念泳速C.符推銷觀念顛非挨D.姻現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)島銷觀念杏幻筋E.料社會(huì)營(yíng)銷觀銷念。突4.華市場(chǎng)營(yíng)銷觀支念是企業(yè)從鼠事市場(chǎng)營(yíng)銷游活動(dòng)的指導(dǎo)遮思想，它的良核心是企業(yè)掠如何處理（姿爺ACE趁）之間的黑關(guān)系。姐A.戚企業(yè)院林B.家財(cái)庭封C抹.辨顧客歪覽D.殲組織旦紫E.誕社會(huì)獻(xiàn)5.西購(gòu)買決策單說(shuō)位由（向ABCDE輝）等成員貓構(gòu)成。會(huì)A.控制者截躺B.影響稼者唇C.決步策者賢D.神采購(gòu)者育E幣.使用者城6.旁產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的角購(gòu)買類型有哪（落ACD發(fā)）。借A.直接重織購(gòu)陡B.咨詢重嶼購(gòu)刻C.修正重鐮購(gòu)傻D.新購(gòu)訓(xùn)現(xiàn)E.換迅購(gòu)馬7.在現(xiàn)代俗社會(huì)，一家尾企業(yè)若無(wú)法韻獲得(喪ABCD懇)的信息畢，其營(yíng)銷決絞策必然缺乏兵堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)番。甘A.系統(tǒng)姻夾B.持腸續(xù)淺C子.可靠俘嗓D.有用魔領(lǐng)E.呀有效緞8.市場(chǎng)研監(jiān)究的范圍主懷要包括（棉ABCDE陜）等。顫A.市場(chǎng)環(huán)吹境研究部零B.市場(chǎng)助需求研究挎羊C.市場(chǎng)供籌求研究期倆D.市場(chǎng)搜行情研究閘晨E.提市場(chǎng)銷售研息究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)需手研究抹9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)背手經(jīng)營(yíng)活動(dòng)迅分析包括（息ACDE裁）。怖A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)蜂手產(chǎn)品策略攀分析B贊.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手股的商品定價(jià)芳分析澇C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)漠手分銷服務(wù)舒分析D突.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刪的管理信息眨分析E府.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)廣告活動(dòng)分跟析僑10.收集鏈一手資料的嗚常用方法有博（攤ABCD細(xì)）。傷A.問(wèn)卷調(diào)浩查法籌B.試點(diǎn)談?wù){(diào)查法羅C.面對(duì)握面訪談法餓D.電話笑訪談法晶E.頭腦風(fēng)尼暴法煩11.問(wèn)句觸是構(gòu)成問(wèn)卷攜的基本單位技。問(wèn)句的形灑式包括（權(quán)ABDE用）。亞A.開(kāi)放式桿問(wèn)句使軋仍真B.封閉式供問(wèn)句鳴C.排列破問(wèn)句幼譜宰凳D.態(tài)度測(cè)鼓量問(wèn)句暮慣極跳娛E.傾向嚴(yán)偏差式問(wèn)句添12.市場(chǎng)宰營(yíng)銷組合策形略包含的要欠素有：（頭BCDE鳴）。層A.品牌綿冤B郊.促銷戒惱C.地喇點(diǎn)據(jù)憂D.價(jià)格怖亦E.紋產(chǎn)品幫13.產(chǎn)骨品引入期企鳥(niǎo)業(yè)營(yíng)銷策略爐的重點(diǎn)包括鉤：（AB珠CD）望。坐A.產(chǎn)品策沒(méi)略灑B.渠伴道策略乎C.翅溝通策略殃D剛.價(jià)格策略忍族E.廣告策有略傲14.市場(chǎng)聰營(yíng)銷組合策酸略包含（胸澤ABCE灣）等要澆素。睡A.產(chǎn)品廳彼B剖.價(jià)格濫島C.地柄點(diǎn)晚拒D.營(yíng)銷玻興E.念促銷炮15.產(chǎn)品煮生命周期分統(tǒng)為（丈BCDE影）階段。列A.孕育期過(guò)愿B.山引入期洞顧C(jī).成長(zhǎng)期盛趟D.成不熟期丈E與衰退期惱16.新產(chǎn)拳品大體上可議以包括（催ACD僚）。甜A.全新產(chǎn)播品蠶B.升路級(jí)產(chǎn)品騙C.牙換代產(chǎn)品需D霸.改進(jìn)產(chǎn)品譯移E.創(chuàng)新產(chǎn)逗品錦17.一般刊認(rèn)為消費(fèi)者潮購(gòu)買決策的住準(zhǔn)備過(guò)程包英括（害ABCDE醫(yī)）。顛A.認(rèn)知死招B惑.了解約譽(yù)C.顧偏好授霧D.確信嗽蔽E.徐購(gòu)買近18.廣告憂創(chuàng)意的過(guò)程垂通?？煞譃榉叮ㄋ鵄BCDE腸）等階謊段。速A.調(diào)查階轉(zhuǎn)段社B.分罩析階段寄C徑.醞釀階段帆丟D.開(kāi)發(fā)階嘴段缺E.選擇階援段。值19.在推餡出新產(chǎn)品時(shí)炭，可以采取與（樓ABC殺）等定價(jià)碎方法。諷A.撇脂定顧價(jià)法著B(niǎo).滲透閣定價(jià)法呆C.適笨中定價(jià)法印D.成晨本導(dǎo)向法車E.競(jìng)爭(zhēng)償導(dǎo)向法匙20.商業(yè)融批發(fā)商還可艘以再細(xì)分為招（搞CE挺）。攤A.綜合批鉆發(fā)商B甜.專業(yè)批發(fā)裹商C.缸完全服務(wù)批援發(fā)商D績(jī).承銷批發(fā)遞商