公務(wù)員面試競爭策略教材

公務(wù)行動的內(nèi)在邏輯公務(wù)員面試競爭策略分析主講張遠帆寫在前面的話公務(wù)員不僅擁有令人羨慕的身份更肩負著國家前途和人民福祉的圣神使命，在改革大潮中能夠體現(xiàn)公共行政時代風(fēng)范的回答才能力保自己在面試的考場上出類拔萃，從而榮登公務(wù)員的行列。每個人生來就在家庭這個社會中最小的組織之中，適齡入學(xué)我們也成為了社會組織——學(xué)校之中的一員，如今你即將面臨黨政機關(guān)的選拔，和其他社會組織一樣，黨政機關(guān)也有其偏好，這些偏好往往投射在價值取向和行為規(guī)范上，因此，參加公務(wù)員面試選拔不能當(dāng)塵世社會的江湖人，也不是價值無涉的學(xué)術(shù)人，更不是逐利的生意人，而是公共行政人。在黨政機關(guān)的面試中，通過人格品質(zhì)、價值取向、道德水準(zhǔn)、行政素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和辦事策略的綜合測試來挑選所需的人才。本講義契合公共行政理念，結(jié)合當(dāng)今社會實際，緊密跟蹤命題動態(tài)，讓您掌握公職機關(guān)面試三大制勝要素：條理清晰、措施得當(dāng)、觀點犀利。請注意逐在公務(wù)員面扯試中侍向考官徐“薯背誦念”乘那些連自己械都覺得好笑惱的像“槐官話剃”繁、清談那些巷自己都刻不檔相信的槐“數(shù)誓言曬”念、高呼那些刷無法解決實拔際問題的預(yù)“啄套話兄”胖，只能美將自己既送達至原遠離勝利的帝彼岸擁。跪第一部分扮結(jié)構(gòu)化面乖試綜述鉛結(jié)構(gòu)化面試綢也叫標(biāo)準(zhǔn)化租面試酸是一種按照氣標(biāo)準(zhǔn)流程來和進行的一種擠面試方式，惑結(jié)構(gòu)化面試睜是當(dāng)前絕大摔部分行政機舊關(guān)面試采取保的方式疊，孫基本流程如屈下:讓漫1.報道抽煤簽激：紹考生根據(jù)所擊抽取的號碼鐘，溉進入等候區(qū)柄按順序入場刮面試。舟2.回答試憶題鴿：厘主考官宣讀杯試題，請考要生回答,期濃間可能隨機邁提問債3.考生退墻場：回答完飄畢后，主考牲官宣布腫“項請考生退場殖”面試結(jié)果有的機關(guān)面試結(jié)果有的機關(guān)是當(dāng)場公布，有的機關(guān)是在全部面試結(jié)束后幾天內(nèi)公布。達4.計分屬主考維官從評委手蒙中收回《評固分表》，交耍計分員計分捉。去掉最高抱分和最低分斥后，所得平立均分為考生優(yōu)面試分?jǐn)?shù)。臺考生進入考撇場后幫由主考提問一般由主考提問，其他考官評分，也有的面試機關(guān)是讓考生直接看放置在桌子上的紙質(zhì)試卷的問題，也有的面試機關(guān)是讓考生看大屏幕上的問題，因此，有的機關(guān)是一道題一道題地提問，也有的機關(guān)是一次把問題都出示出來。閣，每道題從速思考到回答傾完畢一般會捆限定在3-眠4分鐘內(nèi)，劉如果你超過娛規(guī)定時間計圖時員會提前捆一分鐘提醒微你，從表象英看是每個考殿官結(jié)構(gòu)化面試一般由5-8名考官組成，這些考官一般都是報考單位的資深人士，有時候還有公務(wù)員局的監(jiān)督員或者社會監(jiān)督員到場。齡手里的評分算表每個考官的手里都有一份評分表和一份參考答案，并非是一些人所說考題是每個考官臨場命題的，結(jié)構(gòu)化面試的考題跟筆試一樣，都是在考試前由命題專家封閉出題并放入密封袋里，考試前對著第一個考生當(dāng)面打開，不過，有時候允許考官追問。律把握著考生跟的抖“勢生殺大權(quán)禽”陣，而真正的睡“武危險假”抵來自于我們乖自身的表現(xiàn)蕩，一言蔽之舉一般由主考提問，其他考官評分，也有的面試機關(guān)是讓考生直接看放置在桌子上的紙質(zhì)試卷的問題，也有的面試機關(guān)是讓考生看大屏幕上的問題，因此，有的機關(guān)是一道題一道題地提問，也有的機關(guān)是一次把問題都出示出來。結(jié)構(gòu)化面試一般由5-8名考官組成，這些考官一般都是報考單位的資深人士，有時候還有公務(wù)員局的監(jiān)督員或者社會監(jiān)督員到場。每個考官的手里都有一份評分表和一份參考答案，并非是一些人所說考題是每個考官臨場命題的，結(jié)構(gòu)化面試的考題跟筆試一樣，都是在考試前由命題專家封閉出題并放入密封袋里，考試前對著第一個考生當(dāng)面打開，不過，有時候允許考官追問。帝第一節(jié)失結(jié)構(gòu)化面試嚼五大題型岸盡管每年堆公務(wù)員面試啊都會不斷推彩出大量的新除題目，不過畫，只要是結(jié)群構(gòu)化面試的幕方式，這些峰題目都逢包含在求職毅動機、組織舉計劃、綜合洲分析、情景洋應(yīng)變、溝通妥這五大題型雪中個，同時，大佳致又葡可以暫分為下面幾仿種季提問顧方式。沙導(dǎo)入型：春一般先從輩自我經(jīng)歷百提問眼開始談起，噴然后，考官塌參與進來。距互動型。架一般先回答墻既定題目，味然后，考官而向縱深或者幸疑問處追問啦。河情景型。扇賦予你一個統(tǒng)角色和情景度，讓你有針娃對性的回答圣問題。扶無論你是上羨述哪一種方激式佛切入搶，辰其石本質(zhì)上還是蹲屬于五大題納型，乞因此，我們撇聽到題目后遭的第一反應(yīng)巖應(yīng)該是判斷指出題型，這聯(lián)樣就有助于與在極短的時挽間內(nèi)把握住遭思考方向和影解答結(jié)構(gòu)。濤下面，切我們分別看幻看五大題型競的特點。勿得一．求職動敵機與法職位匹配類綿動機是雅指在需要的偶刺激下直接凍推動個體進滴行活動的內(nèi)華在動力，求日職動機達到逼求職目的的雄內(nèi)部心理活則動。凝求職動機與婦職位匹配類沸面試題主要糟考查考生的抄自我認(rèn)知、承對零行政系統(tǒng)的李認(rèn)知、報考氣單位的認(rèn)知拿。其中包括摸對自身的了等解及定位，弦同時也考查閘考生對于報奮考職位的認(rèn)這知度。通過品此類問題的吉回答，考官凈可以有效地誘了解考生過霸去的經(jīng)歷及毒對工作的態(tài)援度，求職原錫因及對未來鮮的追求與抱序負，由此判墓定考生是否鄙符合本單位慶對工作人員斗的要求?；铱忌卮鸫寺悊栴}要遵辟循攝“恒誠信為本牌”密的原則，用妨充分的事實冤論據(jù)很多考生把“事實證據(jù)”片面地理解為“歌頌自己的成就”，于是在考場上把自己從小到大的各種獎勵一一道來，這種直抒胸臆往往適得其反，因為，考官更想通過“講述經(jīng)歷”來折射出實力，而且為了防止你為自己“歌功頌德”，有時候在題目中就專門要求你只講“你經(jīng)歷過的一次反敗為勝的事情”，很多考生把“事實證據(jù)”片面地理解為“歌頌自己的成就”，于是在考場上把自己從小到大的各種獎勵一一道來，這種直抒胸臆往往適得其反，因為，考官更想通過“講述經(jīng)歷”來折射出實力，而且為了防止你為自己“歌功頌德”，有時候在題目中就專門要求你只講“你經(jīng)歷過的一次反敗為勝的事情”，這個時候你一定不要去描述輝煌，而疏于精彩的過程。所謂“誠信”主要依靠講真話、言行一致和修養(yǎng)這3個要素，不過，在面試中，很多考生基于各種考慮在回答問題中容易“講假話”，“講大話”，“講空話”，這樣就會給考官一個沒有誠信的感覺。巧【典型例題經(jīng)】大你為什么要騾報考已?購【典型例題查】埋任職后你如豎何開展工作賽？鄙【典型例題助】明1952年符11月9日勸，愛因斯坦鵲的老朋友以蝴色列首任總漿統(tǒng)魏茨曼逝劈世。在此前事一天，以色對列駐美國大土使便向愛因印斯坦轉(zhuǎn)達了莫以色列總理爸本·古里安棒的信，正式政提請愛因斯采坦為以色列漲共和國總統(tǒng)堆候選人。不祖久，愛因斯展坦在報上發(fā)知表聲明，謝獨絕出任以色樓列總統(tǒng)。同鐮時，他還再閣次引用他自摔己的話：“船方程對我更瓣重要些，因露為政治是為墳當(dāng)前，而方歪程卻是一種微永恒的東西罩。”請談?wù)劰滥愕膯⑹?。突【典型例題牌】測第一天上班謠怎樣給同事落留下好印象守【典型例題策】每社會就像金疤字塔，無論綿多么公平，座多數(shù)人在下終面，少數(shù)人則在上面，根劣據(jù)你的人生怪規(guī)劃，你選鐮擇做多數(shù)人機還是少數(shù)人悔【典型例題漢】柿你是否愿意掌從事機關(guān)寫尾作這樣的體跨力活，你的桐優(yōu)點和缺點子?擴【典型例題先】吃進行職業(yè)規(guī)裹劃要看三個扇方面：興趣暴、實際、意禾義，怎么看藝?昏【典型例題涉】滿胡主席說，班要向群眾學(xué)鞏習(xí)，要向?qū)嵖`學(xué)習(xí)，你堪準(zhǔn)備怎么做跌?睡【典型例題介】輔提高能力、發(fā)提高效能、麥提升作風(fēng)的晨座談會上以掉“埋頭苦干瑞著力提高執(zhí)醋行力”為題向做個發(fā)言。怨【典型例題庫】下新招錄的公技務(wù)員需要做惜三項工作來牛，一是熟悉片工作環(huán)境、度二是了解相伍應(yīng)的法律法始規(guī)、三是加貧強公文寫作霞。如果你被捉錄用了，你垂如何迅速做摟好這三項工襲作。匠【典型例題賤】裹當(dāng)你進入面母試息現(xiàn)場黃時，你的心衫情是什么樣謀的？有什么德期待？夢【典型例題故】蔥接要記劫錄，可找不敢到筆，原來所筆在自己手按中；想開門隊卻找不到鑰俯匙，原來鑰釘匙就在自己餐腰上?，F(xiàn)實堡生活中你有題沒有出現(xiàn)這肅種情況？如鈴何理解這一窩現(xiàn)象？真【典型例題吵】具有人說，世忘界上有三種鳴人：第一種助，有先知先軍覺，能夠創(chuàng)炕造機會；第隔二種，善于粒抓住機會；宗第三種，既虜不能創(chuàng)造機敵會也不能把舍握機會。你油是哪種人？買【典型例題巾】聯(lián)經(jīng)得起表揚吐、經(jīng)得起批毒評、經(jīng)得起錘誤會，哪個遍最難做到？償【典型例題有】抽大學(xué)生創(chuàng)業(yè)竟很多，但成貢功的很少，瓣創(chuàng)業(yè)需要激僻情，艱苦奮蹄斗、團隊精旋神，表達能敢力與協(xié)作精滿神、還要有賀鴻鵠之志，肉如果讓你選樸擇自主創(chuàng)業(yè)椅，你是否具扒有上述素質(zhì)雪？稍【典型例題役】薯成功的理想積目標(biāo)往往不損是成功的現(xiàn)綠實目標(biāo)，結(jié)飛合自己的經(jīng)續(xù)歷談?wù)勀愕陌捶ǎ宽殹镜湫屠}完】栗認(rèn)為作為一泛名公務(wù)員，捕以下那三條冠最重要?并堵說明理由!纖(1)據(jù)愛國主義絹(2)團結(jié)槳協(xié)作確(3)責(zé)任歇心恢(4)踏實酬努力須二．綜合分貫析類障綜合消分析類問題芹是結(jié)構(gòu)化面甘試中最非常抬重要的一種怨試題省，幾乎出現(xiàn)狡在每次考試細之中，而且耗出題形式期也很多，比認(rèn)如寓言警句夕類、社會問雞題類、政策沙類、漫畫或類。就近幾鞋年的面試情錘況來看，哲呼理寓言警句蘿類、政策類刺及社會問題想類試題出現(xiàn)稅的頻率很高故。綜合分析芒類題型不僅垮僅是對政策贏、知識結(jié)構(gòu)弓的考查，更介是一種對行悠政心理、辦情事策略和領(lǐng)施導(dǎo)力水平的屢綜合測試，切在這種題型固中很容易擔(dān)拉開距離在綜合分析題目中考生的表現(xiàn)相對集中，只有極少有考生可以分析得比較到位，提出合理的見解，更多的是浮于表面，提出一個抽象和空洞的見解，甚至出現(xiàn)審錯題和跑題的現(xiàn)象。肺。在綜合分析題目中考生的表現(xiàn)相對集中，只有極少有考生可以分析得比較到位，提出合理的見解，更多的是浮于表面，提出一個抽象和空洞的見解，甚至出現(xiàn)審錯題和跑題的現(xiàn)象。鄉(xiāng)(一)政策葛分析娃【典型例題斑】戚針對現(xiàn)在企容業(yè)以金融危翅機為借口拖節(jié)欠農(nóng)民工工場資，談?wù)勀阕拥目捶?。怒【典型例題險】吐人大代表提曉案，公務(wù)員郵騎自行車上承班，對此談彈談你的看法仙？冠【典型例題測】汽某省事業(yè)單米位公開招聘淡的200多確崗位中70王%要求碩士烏以上學(xué)歷。互對此你怎么今看？優(yōu)【典型例題花】引你怎么看大尼學(xué)生村官熱趴？足【典型例題缺】息國家非常重悼視食品安全置問題，可是逮還有一些未廁檢驗的蔬菜剝流入市場，統(tǒng)你認(rèn)為應(yīng)該影如何應(yīng)對?齡【典型例題皂】巾請你談?wù)剬︿z“嚴(yán)格執(zhí)法掏，熱情服務(wù)俊”的看法?椅【典型例題察】岔抗擊冰雪中杠的英雄，有屠人認(rèn)為是可搬歌可泣的，候有人認(rèn)為英充雄可以挖掘怨出“雙重性欺格”你怎么牧看?護(二)幼哲理認(rèn)分析脹【典型例題須】菠老木匠準(zhǔn)備樂退休了，他答告訴老板，平說要離開建持筑行業(yè)，回鎖家與妻子兒饑女享受天倫恰之樂。老板父舍不得他的扁好工人走，枝問他是否能必幫忙再建一陶座房子，老鄰木匠說可以應(yīng)。但是后來質(zhì)大家都看得勸出來，他的弟心已不在工攪作上，他用赴的是雜料，沿出的是粗活社。房子建好難的時候，老喇板把大門的喝鑰匙遞給他膜?！斑@是你推的房子，”戰(zhàn)他說，“我監(jiān)送給你晚年槐的禮物?！备湍阍趺纯催@海則寓言?撒【典型例題懶】性古人云“贈技人以言，重簽于珠玉”溉請磨講頑別人蜜跟你說過荷的一句話恒給你遠的啟發(fā)舒或者千你從中領(lǐng)悟逐到道理。哨【典型例題莫】燃某個島上的腳居民都不穿拜鞋。甲乙兩跟個推銷員來物賣鞋，甲一孔看沒市場，焦回去了。乙橫看全是市場擔(dān)，送給島上皮的國王一雙挑鞋，從而讓廚穿鞋成為時俊尚，成功！統(tǒng)你有什么啟形示？昆【典型例題室】湊百米賽跑、基萬米賽跑、剪馬拉松比賽兆三項比賽分連別考驗的是畝沖刺力、持決久力與耐力憶，對此談?wù)劄┠愕睦斫狻ｃ~【典型例題處】騎《涇野子內(nèi)京篇》一書中遵，記載了一誰位西鄰，此喘人有五子，典長子質(zhì)樸，純次子聰明，閑三子目盲，秀四子背駝，嚷五子腳跛。寒西鄰對自己繭的兒子各有常安排：“老爺大質(zhì)樸，正歲好讓他務(wù)農(nóng)下；老二聰慧尺，正好讓他島經(jīng)商；老三角目盲，正好允讓他按摩；辟老四背駝，套正好讓他搓吼繩；老五足碑跛，正好讓香他紡線。最脾終幾個兒子控都過得很好坡，看了這個延故事你有何躍感想？兩【典型例題墳】辟有位哲人曾棋說，“自己裕把自己說服檢了，是一種螺理智的勝利獵；自己被自蓄己感動了，耀是一種心靈火的深化；自域己把自己征館服了，是一悟種人生的成時熟。談?wù)勀憬┌炎约焊袆幼降慕?jīng)歷。開【典型例題擇】習(xí)有人說“做路人要精，做草事要明”，昂也有人說“輔先學(xué)會做人冷，再去做事霜”，對于這捏兩句話你有習(xí)什么看法?攤（三）煌社會猾事件分析衫【典型例題歐】答當(dāng)前社會，紙有人害怕說盛真話，有人轉(zhuǎn)害怕聽真話鋒，你怎么看道?辨【典型例題南】燭如何看待盜鉤版?糧【典型例題挽】牽城里人想去根農(nóng)村，農(nóng)村鄰人想進城，坐你如何看?輩【典型例題罷】鑒獵豹捕獵一織般在10公奶里之內(nèi)，超宅過這個標(biāo)準(zhǔn)佩如果還追不湊上就放棄，揮怎么看待?科【典型例題傻】偉某高校對學(xué)睬生就業(yè)培訓(xùn)箱三分之二的朵時間在禮儀比上面，如怎虜樣與領(lǐng)導(dǎo)相鏟處等等，你辜怎么看?寇【典型例題險】憂有一種植物妄，在栽種的仙前5年生長停得很慢，到猴了第6年它板開始向地下由生根，第7晃年迅速生長腰。對這種植法物生長特性較你有何感悟叮？蔑【典型例題梅】涼有人在挑選嘩職業(yè)時，就行像“旅游觀迫光”，你怎場么看?店【典型例題飛】間當(dāng)前一方面值公務(wù)員出現(xiàn)奪報考熱，一眼方面有人將泰公務(wù)員看成專雞肋，你怎啦么看?善殿【典型例題鴨】件當(dāng)前社會風(fēng)怎氣不好，道缺德水平滑坡餃，請你談?wù)剼q對“播撒一錢種思想收獲欺一種行為，寫播撒一種行斯為收獲一種窗習(xí)慣，播撒仇一種習(xí)慣收遲獲一種性格重，播撒一種薪性格收獲一爽種命運。”奴的看法。量三．計劃暑組織類卸計劃組織類嶄側(cè)重于考查濟考生組織規(guī)扁劃能力，行布政工憐作涉及到大論量組織工作球，比如，組純織會議、開酸展調(diào)研、編洽寫報告等等啦，計劃組織垃類題目重在枝測試考生的猾實際工作能每力，其內(nèi)容獲非常靈活多夏變，都甘是公務(wù)員日梅常工作中經(jīng)常常遇到的實宮際問題，如償果在方面沒撐有一些獨特意的見解一是攔很難回答出斧細節(jié)方面的像內(nèi)容，更不崗容易抓住題恥目所給的特諷定環(huán)境下如餅何組織回答組織計劃題目，絕大部分考生是按照“制定計劃，提交領(lǐng)導(dǎo)審批----認(rèn)真執(zhí)行，搞好協(xié)調(diào)----總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)回答組織計劃題目，絕大部分考生是按照“制定計劃，提交領(lǐng)導(dǎo)審批----認(rèn)真執(zhí)行，搞好協(xié)調(diào)----總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)”。將【典型例題寬】澤單位推進信時息化辦公系飽統(tǒng)，但很多劍同事積極性監(jiān)不高，你怎下么推到這些護任務(wù)？舉【典型例題奧】拼上級要領(lǐng)導(dǎo)擊來視察經(jīng)濟認(rèn)情況，你怎伐樣做好組織置工作?授【典型例題省】柿你帶領(lǐng)10甲名共青團員賣去宣傳法律恭知識，你怎濫樣組織?咽【典型例題六】千政府每天都波要跟群眾打非交道，及時吼了解群眾的糊信息，領(lǐng)導(dǎo)梯讓你就群眾捐參加制定決肝策安排一個刪會議，你怎辨么做?削四．溝通協(xié)菌調(diào)類忙（一）跟上兄級怖（二）跟平弓級佩（蠻三短）娛跟下級縣（四）楚協(xié)調(diào)工作菊溝通協(xié)調(diào)類籠面試題往往調(diào)把考生放入鞏一種特定的杏情境，包括倚對上級、同押事、下級、慘群眾等各種友復(fù)雜的關(guān)系臟進行處理，設(shè)要求考生在熟這些矛盾中負把握好原則暖性與靈活性例的統(tǒng)一對付這種問題絕大部分考生都是按照“冷靜對付這種問題絕大部分考生都是按照“冷靜—反思—溝通—表態(tài)”這樣的思路進行。同時，即在不違背職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會，所謂的“大事講原則，小事講風(fēng)格”。課【典型例題披】狐你安排下屬筋去完成任務(wù)世，而在工作朽過程中，他熟經(jīng)常完成任丸務(wù)后直接越氏級上報，請滲問對于這種炸情況，你怎皂么處理？拘【典型例題刺】支你單位領(lǐng)導(dǎo)泥不能接受你唉提的不同意蒜見，你該怎窄么繼續(xù)提意棍見?侍【典型例題猜】專主要領(lǐng)導(dǎo)不迫在，分管領(lǐng)扮導(dǎo)要你辦一貪件與政策不帥符的事，你乎怎么辦?役【典型例題杜】策在與人相處愛的過程中，詞大家傾向于冠別人怎么對激你你就怎么救對別人，說壟說你將如何末在單位和同肆事搞好關(guān)系填？園【典型例題篇】酬被別人信任哲是件很幸福昂的事情，談鑄談你的經(jīng)歷園。嚇【典型例題污】黨在現(xiàn)實生活狗中，在等級坡不對等的情冊況下怎樣去番交流？你在門生活中是怎歪么與人交流仗的？糕【典型例題招】躺馬路上車流攻不息，但十敢分有序，針醫(yī)對這一現(xiàn)象繁談?wù)勀銓Ω倓幣c合作的爛理解。軋【典型例題暑】桌時間緊急但籃是不重要，繞重要的時間母不緊急的兩喉件工作，你劈怎么辦？偷沉五．應(yīng)變能且力類妙應(yīng)變能力類習(xí)試題則主要毅包括演講類友、編故事或割串詞類以及璃壓力類試題效，考查考生葡的臨場反應(yīng)怪能力以及語腎言組織能力智。助【典型例題師】冊遇到規(guī)則之肉外的事情，昂你怎么處理乳？忌【典型例題報】水領(lǐng)導(dǎo)派你去滾機場接一位薄重要的領(lǐng)導(dǎo)擋來參加一個覆開幕式，可稠是不巧去機困場的路堵了享，開幕式又逗不能耽誤，鉤你該怎么辦尤?慮【典型例題運】私我市公園、莊博物館陸續(xù)柜免費開放，殃在操作中遇綱到一些問題驢，你怎么來別解決?陡【典型例題藥】置你在單位主油持一次會議婚，領(lǐng)導(dǎo)在時衫下屬單位沒讀有提出疑義箭，領(lǐng)導(dǎo)走之忠后，下屬單瘦位紛紛提出的質(zhì)疑，你該粥怎樣處理?布【典型例題蹦】越有一五戶貧讀困戶，你和黑領(lǐng)導(dǎo)去慰問帽，應(yīng)準(zhǔn)備一千五份慰問金祥和慰問品，柜去時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)隸備了一五分背慰問金和1繪0垃份盛慰問品，你唇有幾種應(yīng)對兇計劃?躲【典型例題咸】壞某些地方開剖展大學(xué)生村細官計劃，但止是存在大學(xué)愁生下去留不愿住的問題，傅你如何解決騰?揉【典型例題貞】缺每一次事故得之后都有些紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)都有一慘番慷慨激昂揭的講話，你乒怎么看這種秋情況?如果拒你到事故發(fā)扎生地考察并招采取措施你嗽會怎樣做?盟第二節(jié)滑蛇面試浮世繪惰世界是一個膀舞臺夢所有的男人權(quán)女人不過是捐一些演員碗他們都有上奇場的時候，弱也有下場的盡時候趕一個人一生墨扮演著許多礎(chǔ)角色透-----亮-莎士比亞榆表現(xiàn)一鉤增角色不清餓角葵色不清用是絕大部分鼻考生在面試勢中普遍存在映的問題絕。正如在開著篇語所言，華人類蘭生來就是組況織一員，在吉家是子女，摟在學(xué)校是學(xué)唇生，現(xiàn)在我李們報考是黨如政機關(guān)的公收務(wù)員，黨政粱機關(guān)也是社奮會組織中的理一員，社會浴組織有國企腳、私企企業(yè)那，研究機構(gòu)苗、學(xué)校等等病這就說明了賠每個類型的鬼社會組織一伐定有其自身風(fēng)的特點，因技此，考生必化須定位好自悼己的身份-面--行政機肚關(guān)，如果，絡(luò)身份定位錯摘誤就會出現(xiàn)日很多問題。拳可惜，我們饒中間有很多南人都是用家紙庭人、學(xué)校甩人和企業(yè)人神的角度去解屑答問題。加【典型例題昂】疤領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)梁查農(nóng)民工子既女入學(xué)問題母，你打算如罩何開展工作卷？騙【某考生解吐答思路】滑首先，我會揮做好調(diào)查計乘劃，請領(lǐng)導(dǎo)永審批；然后貍，我開始去城進行調(diào)查；奧最后，做好虹分析匯總和澆總結(jié)?！窘馕觥渴险埶伎夹姓輽C關(guān)是工作碼與科研機構(gòu)貸工作燕的區(qū)別在哪球？界【典型例題跨】理某地級市選薦拔一批腎80芹后做干部，遺引起了群眾崗不滿，政府瓜人員解釋說怖，我們這樣醫(yī)的小縣城，唯如果不這樣螞做怎么能留不住人才呢？柴對此你怎么縱看？肚【某考生解脆答思路】種政府選拔一賭批80后做遷干部的出發(fā)籍點是好的，估同時也是為錦了留住人才焰更好地為群興眾服務(wù)。但領(lǐng)與此同時，未政府有必要補做好解釋宣邁傳，并進一讀步完善人才另培養(yǎng)和選拔續(xù)機制，強化違監(jiān)督檢查，戚確保選拔工犧作的陽光公瓶開。政府在洲留住人才方福面還要加強容自身的精神立文明、物質(zhì)作文明與社會螞文明的建設(shè)鏟，用良好的販精神風(fēng)貌、饅雄厚的經(jīng)濟君實力以及良礦好的社會氛徐圍來留住人液才。【解析】位群眾之所以頃出現(xiàn)質(zhì)疑，線關(guān)鍵是信息紛不對稱，也籃即是群眾不桿知道這批年塔輕人的能耐窄，如果這批扇年輕人讓群么眾覺得有實野力可信任的武話，那么，彩群眾的質(zhì)疑石自然也就能碌消除了。豎請思考，你驚借助什么去清消除這道信真任藩籬。躺忽表現(xiàn)二誠發(fā)信不足禍誠迎信不足翠是很多考生塞在面試中的閃又一通病，基任何一個組教織都需要招足募具備彎優(yōu)秀品質(zhì)尾的成員栽，竄誠信是首要初條件，在公窯職機關(guān)中就揀顯得尤為明靜顯，在面試滿中，很多考屈生把考場當(dāng)印成了向領(lǐng)導(dǎo)陣“鐮表忠心初”磁的舞臺，尤厘其在協(xié)調(diào)人見際沖突和職企位匹配問題君中大談特談漢要把所有的罵責(zé)任全部南“響推給自己鳥”司，然后通過債加強溝通，絨加強學(xué)習(xí)來草化解矛盾臣。睡【典型例題慚】紋現(xiàn)場執(zhí)法的交時候，遇到素親朋好友向濱你求情，你付怎么處理？傭【某考生解廣答思路】習(xí)首先，公務(wù)刪員必須執(zhí)法隆行政，所以拼我一定會認(rèn)容真辦理，不蛛會徇私舞弊縱?！窘馕觥繀捇卮疬@類題扒目的關(guān)鍵是氧“詢信任楊”演，因此，你閉必須從剃“鄰情、理、法拖”銷三個層面去有說明只有求坑助于法制才擊是一個最圓毅滿的辦法。閱表現(xiàn)三能疫力空乏亦能那力空乏炒在面試中的茶表現(xiàn)就是餅解決實際使問題躁談的辦法都內(nèi)是留“超純理論鞋”師。假在任何慨工作中，下頁屬必須給領(lǐng)談導(dǎo)做選擇題潑（提出解決鉤辦法，請領(lǐng)甘導(dǎo)拍板）而癥不是要領(lǐng)導(dǎo)提做問答題（爛直接問領(lǐng)導(dǎo)日該怎么辦）粒。在面試中掙，伐遇到需要你樣解決的實際園問題，你能炸能拿出獨特評的解決辦法慎才是上策覺。青不少人覺得餅公務(wù)員面試咱的關(guān)鍵是說籌“傭官話厘”拾，什么堤“鬼我們要堅持茫科學(xué)發(fā)展觀條”痰之類的，大嘩家要注意：愁考官都是各藥業(yè)務(wù)部門或?qū)捳呷耸虏块T詠工作多年的潑“衣行家里手駝”皺，華候在長期的工鑰作虎中已經(jīng)形成寒了一種固定構(gòu)的思維模式攀，容易拘囿閱于一個思維址定勢的空間男里，種這時，考生窄如能抓住一匠些考題的關(guān)夏鍵點，突破追思維窠臼，踐力求在符合災(zāi)主流意識的膏前提下，提慢出新穎和有千建設(shè)性的見淘解，給考官督一種耳目一冠新的感覺，繩便可輕易在率蕓蕓眾生中汽脫穎而出，未如果因循守控舊照搬和背勸誦一些蝦“銜假、大、空缸”膨的文章，肯攜定是滑入俗辟套，至多屈女就在均分之冷中?，F(xiàn)【典型例題您】材料助隨著網(wǎng)絡(luò)的句不斷普及,歉很多機關(guān)紛關(guān)紛建立并開母通機關(guān)微博摘,網(wǎng)民們隙發(fā)現(xiàn)，這句寧“上很潮很親切殃”恥的打招呼方歇式，已經(jīng)常既能從政法機照關(guān)工作人員圈口中聽到。最隨著廣東警投方去年2月提底在網(wǎng)上首浩開微博，直啦播乏“成警察故事豪”姿引發(fā)嬸“都圍觀奶”躍后，全國各賺地政法機關(guān)卵利用微博與脹網(wǎng)民良性互拼動的大幕已腳悄然拉開。萍甚至很多公房務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)皂也在網(wǎng)上織星起了微博。壤總問題2.單露位領(lǐng)導(dǎo)讓你逃去負責(zé)一次岡微博使用的休調(diào)查,應(yīng)該維如何組織?漲【某考生解晴答】醉1.明確調(diào)粗查對象--匙市內(nèi)各級單輸位；需2.確定調(diào)碌查方式--肆-設(shè)計好調(diào)劣查問卷，組宮成調(diào)查小組除，就微博的堵開通情況，聯(lián)微博的點擊誘率以及微博撲解決群眾的鈴情況，進行鴉發(fā)放及收集奔整理；橋3.確定調(diào)逝查的途徑：柄對市內(nèi)單位奸進行走訪；蓄發(fā)放郵件以儲及論壇訪問谷；歌4.通過發(fā)返布微博，或投者建立網(wǎng)絡(luò)你信箱，了解傾群眾對于各墾單位微博的燦回復(fù)情況及新具體解決進渡行了解；還5.注意事癥項--問卷宴問題設(shè)計合饒理；調(diào)查覆慌蓋面保證科肌學(xué)；信息的理匯總和整理孝。【解析】館該考生的辦核法舟就是：妖熟悉情況（倘了解意圖、輛設(shè)計方案）冠---開展利調(diào)查（調(diào)查泊統(tǒng)計）--趕-公布（總疏結(jié)）挪也即是向考辦官說明自己閉懂得辦事的薦基本程序，糾但是針對這偉個朽實際問題性（調(diào)查微博相）就沒有說腐到要害對于新生事物（微博不過是一個新生事物）進行調(diào)查的重點是什么？這就是這道題最核心的地方。對新生事物調(diào)查無非是如下幾個重點：1.可推廣性及發(fā)展前景：也就是有大的適用性和運用條件；2.利弊：有什么好處；有什么壞處；3.實用性：我們能不能采用？怎么用？能夠解決我們工作中的哪些問題？對于新生事物（微博不過是一個新生事物）進行調(diào)查的重點是什么？這就是這道題最核心的地方。對新生事物調(diào)查無非是如下幾個重點：1.可推廣性及發(fā)展前景：也就是有大的適用性和運用條件；2.利弊：有什么好處；有什么壞處；3.實用性：我們能不能采用？怎么用？能夠解決我們工作中的哪些問題？在此基礎(chǔ)上開始嵌入辦事程序。架【本書解答弟思路】健微博是一個充新生事物，錢越來越多的河機關(guān)都在采巨用，做好這描個新生事物砌的調(diào)查，我擁會抓好如下槳三個重點去憐開展調(diào)查:肆一個是可推燦廣性及發(fā)展廢前景：也就劉是有大的適藥用性和運用技條件。二個府是利弊：這域個方式有什仍么好處；又役有什么壞處續(xù)。最后一個戴重點是實用盈性，也就是鑰我們單位能能不能采用？繭怎么用？尤吳其能不能解襪決我們當(dāng)前設(shè)工作里的重宏、難點？下?lián)衩嬲務(wù)劸唧w全舉措：我會毀分三個環(huán)節(jié)腎來進行。筒第一個環(huán)節(jié)金，做好基礎(chǔ)骨分析。具體青分三個步驟晌，一個是加題強理論指導(dǎo)挺，我會去查領(lǐng)閱文獻、走夜訪相關(guān)專家久和有經(jīng)驗的軟領(lǐng)導(dǎo)和同事病。初步形成收一個整體的絡(luò)框架；第二煙步，我會找攤相關(guān)問題和功相關(guān)部門，缺具體查擺我躁們單位里有堡可能采用微哀博來解決的私實際問題的然部門和人員痛，從而形成稿調(diào)查重、難前點；第三步漢，根據(jù)上述紋需求，我確逆定幾種調(diào)查地方式、問卷交、周期、經(jīng)奪費和設(shè)備、艦人員調(diào)配，遷形成總體方征案后，向主璃管領(lǐng)導(dǎo)匯報窗。猜第二環(huán)節(jié)，企落實調(diào)查過逼程。具體是瞧抓好2個關(guān)蹤鍵。一是抓傅好調(diào)查程序伸和進度，為戴此，我在領(lǐng)棍導(dǎo)批準(zhǔn)后，通對涉及人員鄭和部門進行呢溝通，并把滴握好整體進瞞度；二是要趕抓重、難點搏問題調(diào)查。電特別是一些望牽涉面大，浸敏感性的重弱難點問題，歷在不干擾主幟辦人工作的倆前提下進行責(zé)深入、細致倚分析和調(diào)查獅。叮第三環(huán)節(jié)，廈驗證報告的撓可行性。具垮體是抓好2竿個關(guān)鍵。一架個關(guān)鍵要完柱成文字性總福結(jié)和理論分邀析；然后進闊行最關(guān)鍵的晨第二步，驗奴證報告的可域行性，具體奸而言，我選上幾個適合采趙用微博的部挑門和人員按事照我們的調(diào)拳查報告的對穩(wěn)策內(nèi)容進行歲試用，以驗雷證報告的準(zhǔn)喘確性。煉【典型例題腦】險領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)嚷行任務(wù)，但扣給你的指示侵讓你執(zhí)行任潔務(wù)比較困難舞，你怎么辦院？槳【某考生解披答思路】孕首先我應(yīng)該于冷靜處理，柴用平常心來廚對待。因為之領(lǐng)導(dǎo)畢竟比溝我閱歷深，猜經(jīng)驗足，有宋可能是我對線任務(wù)精神領(lǐng)促會不透徹，摧將任務(wù)看得忘簡單化，才喬使我錯誤的葉認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的絞指示阻礙任您務(wù)執(zhí)行華。膏如果真的是狠我領(lǐng)會錯誤場，我應(yīng)該嚴(yán)貿(mào)格按照領(lǐng)導(dǎo)春的指示不打筐折扣去做，逃力求把任務(wù)賠做得出色。花顧如果領(lǐng)導(dǎo)的螞指示確實會扒造成任務(wù)執(zhí)幅行的難度，陷但是會使我拐更加出色的稅完成任務(wù)，璃這種情況下衛(wèi)，我會把它拒當(dāng)做是領(lǐng)導(dǎo)壟對我工作能緊力的考驗，辰我會嚴(yán)格貫好徹領(lǐng)導(dǎo)的指為示，出色的叨完成自己的愉任務(wù)。壟巷如果領(lǐng)導(dǎo)的帖指示渣確實會造成酸任務(wù)執(zhí)行的擺難度，而且膜也不會讓工玩作做的更好壁，這種情況寺下，我會搜粉集相關(guān)資料盲，委婉的把負自己的想法暈說出來，因古為領(lǐng)導(dǎo)和我棚的目的都是網(wǎng)為了更好更撈快的完成工蕩作，所以我挑相信領(lǐng)導(dǎo)一抵定會贊同我愉的做法。葛【本書解答盞思路】貿(mào)遇到這種情議況，我會分姥三種情況處凡理：蛙第一種，我溫?zé)o條件執(zhí)行鉤。出現(xiàn)這種乒情況，我自脅己先從造成盤困難的原因江上查擺出問慕題的實質(zhì)，垂而不會鬧情盲緒，我會從昂工作整體的哪高度看，這適個指示是不讀是一個具有癥戰(zhàn)略眼光或綢者技高一籌碗的方法，如伐果是這樣的固一個指示，學(xué)我想我應(yīng)該驅(qū)無條件的，駁想法設(shè)想去攝完成任務(wù)。各第二種，先團溝通，再執(zhí)嗎行。如果我六發(fā)現(xiàn)這一指螺示有可能是闖因為信息不膊對稱，或者腰情況已經(jīng)發(fā)羽生較大變化捐的情況下做貓出的，我就輝會馬上整理垮相關(guān)的資料橋，找機會坦徹誠地向領(lǐng)導(dǎo)垃說明情況，僑并提出一些獻具體措施，狡請領(lǐng)導(dǎo)重新紗考慮。方第三種，暫順緩執(zhí)行。突如果領(lǐng)導(dǎo)的棵指示有明顯貸違法，甚至譽出現(xiàn)嚴(yán)重后蠢果的情況下狹，我會先將飛有關(guān)情況向云領(lǐng)導(dǎo)匯報，橡請領(lǐng)導(dǎo)重新血考量，如果泛領(lǐng)導(dǎo)沒有給礎(chǔ)予一個合適消的原由，我芽也會按照有甲關(guān)組織程序蛇，向上級有擔(dān)關(guān)部門匯報妄，請求上級潤進行協(xié)調(diào)。密表現(xiàn)四聾報經(jīng)驗錯誤諷亞很多考生，早尤其是一些害筆試高分考雨生在面試千中被淘汰，析一個很大的鹿原因是不知寸道自己犯了鞠的事實錯誤貴。缺乏一些陣生活常識是棉關(guān)鍵因素。既【典型例題董】愛單位去山區(qū)肉考察，你負翻責(zé)采購食品積，但有位同外事有嘔吐病評狀，你該如網(wǎng)何處理？疑【徑某考生解答并】左右首先，不以要慌張，發(fā)愁現(xiàn)同事有嘔挑吐現(xiàn)象，要缸保持冷靜，奔人命關(guān)天，崖一點麻痹思鑒想都不能有購。要弄清楚昂同事是吃的掩東西不合胃凳口，還是食闊物中毒。按孩照我們平時哥的生活習(xí)慣祥，對于野外慚作業(yè)的，要矮必備解毒血賺清或者牛奶泰，如果是中咱毒，那一定艱要進行催吐吉，讓同事盡煩可能將所吃賊食物全部吐含出來，同時矩喝些牛奶便療于解毒。沸其次，芳要聯(lián)系外援頌，及時和有瓶關(guān)單位聯(lián)系犁，請求救治恰，并把事態(tài)菠報告給領(lǐng)導(dǎo)卷，讓領(lǐng)導(dǎo)知扒道事情的進曠展情況。因斜為在山區(qū)手斗機信號肯定匆弱，所以進亡山時我們一束定要配備無贈線電。撈再次，孔好好反思自尸己在哪個環(huán)然節(jié)出現(xiàn)了失碗誤，是食物滑相克，還是跌衛(wèi)生不過關(guān)鴨。事后加以淺注意，避免撕以后再發(fā)生輪類似情況。暢最后，允將整個事件琴的處理以及價結(jié)果做總結(jié)蔥報告提交給曲領(lǐng)導(dǎo)?！窘馕觥砍泶蠹铱梢曰胤☉浺粋€生活腔問題，你自打己覺得患了輔感冒去醫(yī)院巨，醫(yī)生是給罰你先檢查，濕還是聽完你幟的陳述就直口接開了藥方置。如果你回窮憶一下事實午就能發(fā)現(xiàn)，良醫(yī)生幾乎都室是根據(jù)檢查英結(jié)果再開處檢方，請注意覺體會前面這恨幾個字的含毛義，束“明根據(jù)檢查結(jié)蝦果膊”步，也即是絕溝大部分冬“遷檢查瓣”號不是醫(yī)生做池的，而是通垂過專業(yè)的儀畢器和專業(yè)人刪員做的，此?？忌膯栴}浮就在于此，漏發(fā)現(xiàn)了印“帥疑似病人圣”由是必須通知卻疾控中心的浙專業(yè)人員到儲場的，依靠繁自己的宮“騎醫(yī)學(xué)知識努”樓去診斷或者積處置消“督疑似病人職”配是非常危險瀉的。拍第二部分某角色領(lǐng)達會兩主考機關(guān)通交過面試來測召試考生是否鉗具備機關(guān)行育政工作的能津力，撿面試無非是介你賦予你一糠個相應(yīng)角色良并搭建了一臥個環(huán)境來測巴試你的實力局，因此，我顯們首先要按形照公務(wù)員的略標(biāo)準(zhǔn)來倚扮演這個角起色堆。攝黨政機關(guān)做追為社會中的湖一個組織與晌企業(yè)、科研濫機構(gòu)和社團眼是有明顯區(qū)究別的，面試赤中我們很多襪考生是按照仿自己印象中南的黨政機關(guān)挎身份去解答裙問題，實際節(jié)上，這種襪“御自己印象翼”統(tǒng)中的黨政機另關(guān)與客觀存渣在著巨大的犁差異，一個揚很突出的問攤題是我們孝“配印象冬”哄中的黨政機厲關(guān)實則沾染寧了濃郁的多“根市井習(xí)氣去”誼，因此，在份大家必須從悠客觀上去把產(chǎn)握公務(wù)員這鑰一角色絮。妥公務(wù)員結(jié)構(gòu)震化面試共從本質(zhì)來看舅，主要旨在邪測試如下幾手個核心素質(zhì)標(biāo)。腹一．基本能御力餅1．邏輯思祥維能力：通搞過分析與綜弱合、抽象與瓜概括、判斷這與推理，揭解示事物的內(nèi)島在聯(lián)系、本堵質(zhì)特征及變暢化規(guī)律的能藥力。超2．語言表落達能力：清像除流暢地表胖達自己的思刷想、觀點，秩說服動員別克人，以及解擔(dān)釋、敘述事煩情的能力。穗二．辦事策防略賴1．計劃能難力：對實際趟工作任務(wù)提最出實施目標(biāo)體，進行宏觀刪規(guī)劃，并制具定實施方案肺的能力。響2．決策能外力：對重要擦問題進行及橡時有效的分員析判斷，作劑出科學(xué)決斷碎的能力。叛3．組織協(xié)鋒調(diào)能力：根列據(jù)工作任務(wù)買，對資源進穗行分配，同似時控制、激混勵和協(xié)調(diào)群芬體活動過程敵，使之相互丸配合，從而拘實現(xiàn)組織目狐標(biāo)的能力。燕4．人際溝鴉通能力：通菊過情感、態(tài)勾度、思想、鑰觀點的交流擊，建立良好倚協(xié)作關(guān)系的厘能力。鞭5．創(chuàng)新能壤力：發(fā)現(xiàn)新同問題、產(chǎn)生罰新思路、提槳出新觀點和虧找出新辦法攔的能力。艷6．應(yīng)變能幼力：面對意賽外事件，能彎迅速地作出曠反應(yīng)，尋求制合適的方法放，使事件得母以妥善解決蛛的能力。黑如果我們比輸較一下最近販幾年與過去窯幾年的面試杠題，你會發(fā)耐現(xiàn)，最近幾類年的面試題著中給我們創(chuàng)昏設(shè)了很多非傳常具體的現(xiàn)芒場環(huán)境，把亮我們放進了但很多具體情陣節(jié)中來回答靜問題，這就喘是命題人以足此考察大家批的詳實踐能力，蹈不過，我們扣的很多考生古無法滲透情制節(jié)，不能身墳處情景之中助去處理問題燕，而是大談傳一番辦事原超則。墨【典型例題惕】塊在某街道大偏部分居民都糧沒有做到將您垃圾放入分信類垃圾桶中俗，作為工作施人員，你會勺怎樣開展宣絕傳工作？插怨【某考生解裹答思路】羽首先制定宣戒傳計劃，提魔交領(lǐng)導(dǎo)審批漸，然后，開森展宣傳，最彩后，做好總修結(jié)?！窘馕觥恐M管很多人歷知道必須沖“柏反套路收”依，不然就沒良有競爭力，恒不過，遇到局上述這種題守目，仍舊在遲沿用組織計深劃類的處置蘿方式；在上沸述這種具體弦情節(jié)中，主肯要在考察考徹生能不能抓便住事物的特搬殊矛盾點（缸為啥大家做蓋不到），而菌很多考生仍盯舊把暗“脫宣傳棍”服=口頭溝通臉”讓。煮【典型例題族】倦你們所在地灣方，要引入案一個新項目蚊，領(lǐng)導(dǎo)讓你賓考察這個項釣?zāi)康目尚行詢|，你該怎么挪去做？蝦【某考生解般答思路】石首先做好調(diào)份查計劃，請袖領(lǐng)導(dǎo)審批，磚然后開展調(diào)意查，最后形康成方案，開燃展總結(jié)反思纖?！窘馕觥繅旧鲜龌卮饤l賀理非常清晰匆，很明確的唯表達了你處通理此問題的贈步驟和要點震，不過，這殖樣的解答水配準(zhǔn)并不能確探保你案在競爭性的滑選拔中脫穎卸而出，因為品，你沒有把宋自己飄“找放進具體情戚境肝”樣中丸，也即是不紹能抓到這個栽問題的要害溪。因此，抓叉住這個問題救要害，就能嚼說明你具備白了敏銳的觀青察能力。庸【本書解答罵思路】鄭做好這個項用目可行性工輔作，重難點剖有2個，一調(diào)是科學(xué)性；夕二是協(xié)調(diào)好暢各個利益主弦體的利益。暴具體分為如之下步驟推進紫。農(nóng)第一步，抓懲準(zhǔn)備階段：戰(zhàn)這里主要抓辣3個環(huán)節(jié)，逆一是做好兵商業(yè)分析，掀這里主要是虹深入商家，魂了解此項目潔的投資、收照益、困難和么可能產(chǎn)生的黑問題；二是紗成立專家小夫組，就商家開提出的方案夾進行綜合審叛議，請專家哪提出意見和映建議；三是土搞好民意調(diào)頌查，對本項泄目可能出現(xiàn)告的各類問題萌，事先向群別眾公布，并徹聽取他們的管意見，最后泉形成一個初剛步方案報領(lǐng)缺導(dǎo)審批。礙第二步，抓謙好論證。組指織一個論證滲會，由商家啞、專家組和喘民間代表共衣同參與，三興方就各自利套益進行發(fā)言箭和辯論。搶第三步，抓滿協(xié)調(diào)。就上削一階段出現(xiàn)恨的爭議，進殖行協(xié)商溝通讓，把各項矛滅盾基本消除陳在本階段。敢最后一步，斜得出結(jié)論，山這里也抓好吳2點。一個專是把調(diào)查的層結(jié)果匯報整歸理成文字性叛的材料，提田交領(lǐng)導(dǎo)審閱塑。另一個向茄社會公示，料并接受各方糠質(zhì)疑。析【典型例題態(tài)】社主要領(lǐng)導(dǎo)不錘在，分管領(lǐng)什導(dǎo)要你辦一春件與政策不校符的事，你棕怎么辦?條【某考生解說答思路】惑首先，穩(wěn)定早自己的情緒職，心平氣和渠的與領(lǐng)導(dǎo)溝標(biāo)通，我相信鹽，只要真誠曲溝通一定會鎮(zhèn)獲得圓滿解樓決。【解析】爭此題的涌“惜不符展”卸其實是一種庭“記主觀吉”毒的不符，并敘不一定是客薦觀的鬼“市不符容”狹，也即是這打種藍“負不符蟻”籠是你的理解脂?？印镜湫屠}外】枝某處煙花爆怒竹廠發(fā)生爆射炸，傷亡情瞞況未知，有歉網(wǎng)友在網(wǎng)上熔發(fā)帖，散布臨謠言，上級例派你處理此赴事，你怎么錘辦？院什【某考生解令答思路】降首先做好調(diào)超查計劃，請犯領(lǐng)導(dǎo)審批；渴然后，向社里會公布真相皺；同時，刪供除上述謠言器；最后，總熱結(jié)反思并對澤相關(guān)責(zé)任人忍進行處罰?！窘馕觥刻藦拇祟}提供蝦的情況來看躍，謠言已經(jīng)捐擴散出去，朽在此情況下周，如果喝“見關(guān)門濕”卡搞調(diào)查，這造樣的結(jié)論一鈔定會遭受社漏會的普遍質(zhì)厲疑。所以，摩提高調(diào)查結(jié)文論的公信力見才是此題的愧重中之重。淚三．行政理發(fā)念踐所謂政府管疏理的事物也池就是對公共乘事物管理，肚有不少人往壽往把公共管刃理與社會管特理混淆起來乘。夜從學(xué)術(shù)研究哈的角度看，浸公共管理最滾核心的是研濾究公共部門冬的行為規(guī)律仍，主要研究罷的對象包括奔政府和其他公相關(guān)公共部紗門及組織。宮從實踐的角弟度看，公共握管理是政府用和相關(guān)公共占部門制定公技共政策、提甘供公共服務(wù)支的社會實踐貢的總和。千公共管賊理是一個大噴概念，社會偶管理是公共厚管理的一部番分。換句話鎖說，所有的陷政府和公共友組織的行為壟，最終的目異的是為社會菊發(fā)展制定公惠共政策、提趁供公共服務(wù)甘。這些活動媽中，有的職似責(zé)是推動經(jīng)衡濟發(fā)展，有愈的側(cè)重社會窩管理和發(fā)展糊，還有推動筐文化發(fā)展等扶等。社會管鳴理有其自組懶織的一面，催需要政府提堪供很好的制舞度環(huán)境。僚評價嫁公共管理的牽水平涉及察如下禁幾個方面：延1.竊公共管理體債系是否合理鈔；沙2.港運行是否有里效呢；宣3.瀉公眾是否滿克意。如果管須理體系不合越理，效率很以高也是沒有敲用的。幸厘當(dāng)前足，中國公共暑管理從體系太設(shè)置上看還丘需要進一步梅改革。我們覆有些政府部貫門的設(shè)置比礦較完善，但任是也有些部裝門，在功能咱、機構(gòu)設(shè)置蒼、法律定位理等方面還不外夠完善。從鹿運行效率上曉說，中國政順府與許多發(fā)帖展中國家政司府相比，總撲體的運行效丹率是比較高幟的，人員的政素質(zhì)和工作屠能力經(jīng)過3未0多年的改肢革開放，已缸經(jīng)有很大的蝴提高。中央訂政府的規(guī)模淘與其所承擔(dān)剪的職能相比添是非常小的饒。由于目前橡公共管理體茂系中的一些航不足，使得扭公眾滿意程荒度有很多改犁善的空間。勵這里面涉及節(jié)政府職能定刷位，該管的濾不該管的應(yīng)穴該分清楚。黑此外，政府唉內(nèi)部部門的艷設(shè)置、人員伴的薪酬激勵弦機制等還存熊在一些問題式，尤其要改掃變把職位升堡遷作為唯一富激勵機制的學(xué)做法，避免挨政策執(zhí)行和詳績效評價的吧扭曲。牽（一）傻公共版行政爸的核心是龍服務(wù)蘿公共管貸理從本質(zhì)上閣說是為公眾圈利益服務(wù)的格。實際上公暮共部門，最伯主要的是政汪府部門，是猶要在公眾追杏求個人福利腰而產(chǎn)生的矛息盾和沖突中題起到協(xié)調(diào)和些規(guī)制的作用芝，從而使得寸社會整體的版福利最大。洲但從公共管請理的具體行乏為方式上來恨說，可能是劉多種多樣的攪。慰強調(diào)“徒管理”，在仰今天中國社經(jīng)會仍有其必職要的一面。信中國還是一勢個發(fā)展中大岔國，資源相圈對缺乏，發(fā)掃展水平不高辯。政府有必內(nèi)要對各種不粘法行為，包哥括擾亂社會臺和市場秩序料的各種行為豬依法嚴(yán)格管默理。糞但隨著侍中國社會的仔轉(zhuǎn)型，政府位的職能也在棚不斷發(fā)生變詢化，給公眾也提供更多的拔公共產(chǎn)品和耕公共服務(wù)變鋼得越來越重凍要。在這個嫩過程中，政壯府的具體行廈為方式就需鴉要發(fā)生根本策的改變，要片從管理和規(guī)安制行為轉(zhuǎn)變義為提供更好譽的服務(wù)，而炎公眾是否滿而意就是衡量碼這種轉(zhuǎn)變是概否實現(xiàn)的重細要標(biāo)志。護同時，聾隨著社會的劑進步，我們蘭對個人選擇添空間的需求攔越來越大，窗我們希望在轟不影響他人留的情況下能仔夠享有充分剪的自由。這稿也需要政府寇在提供公共然服務(wù)或規(guī)制慮個人行為時煮，更多地尊靜重個人的選倍擇意愿和隱摧私。乏招（二）洋建立動態(tài)的板公共管理體怨系耕在公共管理肥活動中，政攏府的權(quán)力來島自公眾的讓蹦渡。而公眾得讓渡的前提畢就是政府要旅為公眾的利緣益提供更好紹的服務(wù)。另裝一方面，政移府能夠提供螺更好服務(wù)的括前提之一，視就是公眾要漢服從政府根閑據(jù)公眾利益適制定的法律阿法規(guī)和各種薪公共政策。裁因此，政府合和公眾在公米共管理行為紅中好像是一蟲個社會契約矛的雙方，相掃互約束相互亡制約。罷并非所晶有公共事務(wù)毀都必須政府鑒出面，實際擴上有許多公單共事務(wù)完全睬可以通過各炊種社會組織趴的形式來解閃決。比如現(xiàn)狹在的社區(qū)業(yè)景主委員會，更是一個大家利自我管理的膨形式。在這嚷方面，政府欄應(yīng)當(dāng)根據(jù)不渣同的情況、津不同的決策僑類型采用不蓄同的決策機蠅制，開拓不勇同群體公平彈表達其利益賄和價值傾向累的渠道，并眨在有不同意隆見的時候，禁建立各方參證與的民主決僑策機制，鼓秋勵公眾積極藍參與公共管霧理。筒伐關(guān)國家現(xiàn)在面替臨的轉(zhuǎn)型從椅本質(zhì)上說是僚政府的轉(zhuǎn)型跪，公共管理世是這個重大必轉(zhuǎn)型的靈魂況。政府的職燕責(zé)要從帶領(lǐng)寬國家發(fā)展經(jīng)吳濟轉(zhuǎn)變到建辮立良好的市糾場環(huán)境、提鵝供更好的公加共服務(wù)上來灘。省而這個籠轉(zhuǎn)型也遇到臉很多阻力。你應(yīng)當(dāng)看到，蹤我們當(dāng)前社擔(dān)會利益群體緒多元化已經(jīng)督成為現(xiàn)實。庸現(xiàn)在關(guān)鍵的桃是要形成一節(jié)個公共政策簡各方公平參柳與的制度平集臺，大家把刪各自的利益避和價值觀念予拿來進行交槳流、討論，雞最后達成共瀉識，形成公押共政策。陰未來比版較和諧的公萍共管理的方溪向，是建立握一個動態(tài)的棍公共管理體肌系。在這個謝過程中，政裝府部門、企勾業(yè)和社會組含織，大家處訴在一個公共肢治理的社會頑網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，心保持彼此間艘密切的聯(lián)系扮，不同的組訓(xùn)織定位不同候，發(fā)揮的作退用也不相同報，也隨著社城會的變化而著不斷調(diào)整，踏共同為社會燦的和諧進步揀發(fā)揮積極的禍作用。梢從上文得知右，氏政府公務(wù)員壤是政府行政趣行為的實際濱承擔(dān)人，也噴即是我們經(jīng)間常所言的公堵權(quán)代理人，夏在國際社會條中，政府是啟主權(quán)機關(guān)；土在社會生活銀中，政府是音管理機構(gòu)，續(xù)是仲裁者和峰公民權(quán)益維暑護者；在經(jīng)寨濟生活中，記政府是市場時監(jiān)護人。現(xiàn)我們報考的身是非領(lǐng)導(dǎo)職貪務(wù)，也即是客我們的具體燕工作是按照層制度和上級睡意圖來進行溪的，不過，扶萬不可把上基級理解夫“側(cè)保姆阿”繡，使得我們倡的一舉一動肆都離不開請董示和詢問上惰級，而是要含按照職權(quán)分公工，在制度穿的框架內(nèi)發(fā)侍揮自身的能絹動性去工作無。因此，我白們必須對行耗政機關(guān)有一碼個十分清晰括的認(rèn)識，下棟面我們將對侵行政機關(guān)的猴一些核心理鈴念做出梳理對。蒜當(dāng)前我們的壁黨政機關(guān)正艦處于改革深莊水區(qū)，正面槳臨著深層次淡的轉(zhuǎn)型，不泡過我們的方諒向是清晰的蔬，那就是2紀(jì)006年黨驢中央明確提悟出了旺“牧建設(shè)服務(wù)型頃政府，強化俯社會管理和講公共服務(wù)職枝能誘”扎這一大方向劑。自此，卡“值服務(wù)型政府爛”犯寫進了執(zhí)政情黨的指導(dǎo)性目文件中。也遲即是轉(zhuǎn)型就艘是從計劃經(jīng)處濟時代的全們能管制政府旬逐步向市場僅經(jīng)濟時期的擇有效、服務(wù)漫型政府的轉(zhuǎn)尾變，那么，訂我們首先要怕厘清這里面疼的一些基本說問題，事實烈上，在面試爪中我們出現(xiàn)捎的問題很大架程度就是延究續(xù)管制型政達府的理念而樣致，比如，斷下面這個問韻題。陳【典型例題三】捕某社區(qū)的小料商販自發(fā)形復(fù)成了一個菜漫市場，有群維眾舉報該菜升市場影響了慌市容和交通宴，但有專家殊認(rèn)為他們是貓弱勢群體，蹄應(yīng)該多關(guān)懷蝶和幫助，你禽作為城管人粱員該怎么做損？藥【昏某考生解答陳思路騎】罷志饅我會本著“唉以人為本“移的原則處理熟好這件事情椒。首先，我根會到現(xiàn)場了鳳解情況，然猶后對舉報的菠群眾做好解倒釋工作，承綱諾在規(guī)定的塔時間內(nèi)將這柏件事情處理榆好，并且采如用合理的方冠式和手段將巾群眾舉報的管那些攤販先飲暫時撤出他挖們現(xiàn)在所在臘的地點，并凍迅速尋找合陳理的安置地攤點，避免造式成攤販不必船要的損失和撥社會負面影虛響。貫

其饞次，我要實厲地走訪調(diào)查篇攤販在路邊亮擺攤的原因曉。泛像這樣的臨匹時菜市場它字本身的存在瞞肯定是有其若一定的合理液性，在一定寒程度上帶給天周圍居民一南定的便利，余現(xiàn)在存在的晝問題就是影倘響了交通和獎市容，晚這兩個方面窯我們可以通腰過限時營業(yè)貢以及派專人的負責(zé)清掃就鴿基本能夠解托決問題了，禽我們可以征搶收適當(dāng)?shù)馁M槳用用于垃圾福處理，但必愿須確定這筆皮費用是在攤茄販們能夠承騰受的范圍之補內(nèi)。吸另外還要限簽制這個菜市蓄場的營業(yè)時膚間，必須避嘴開交通的高趕峰期，不影醉響周圍居民經(jīng)的正常出入志。惕再次，對于貞專家，我們刷會尊重他們糞的意見和建瓶議，并找時播間和專家進炊行聯(lián)系溝通省，多聽取他飽們專業(yè)的意防見，并請他亦們對我們城篇管部門關(guān)于菠小商販的治俗理工作以及輝其他方面的征工作提出寶烏貴的建議。鴨最后，我會態(tài)定期做好檢聾查和匯報工師作，遇到實年施中的問題慢，及時與各粒部門的負責(zé)遞人以及上級仰領(lǐng)導(dǎo)溝通，在提出解決方故案，及時采浩取措施?！窘馕觥眶[注意看這里窮“私我們可以征騙收適當(dāng)?shù)馁M議用用于垃圾塌處理，但必叮須確定這筆盆費用是在攤握販們能夠承世受的范圍之習(xí)內(nèi)。徑”臺首先，此任悄何行政事業(yè)布單位的收費彎項目不能自浪行決定，必債須報請省一返級主管單位扇審批和舉辦峽聽證會等等因程序，同時付收費是個非值常敏感的問射題是以盡量饒不收費為原裕則。港下面讓我們位從服務(wù)型政陡府理念、組轟織和行為三摸個層面來加脊以說明。踏（三）費服務(wù)型政府黨的理念繁服務(wù)型政府庭的價值觀主愧要是：人文鍛關(guān)懷、民生右、透明、便而捷、法制、結(jié)責(zé)任等價值艦為基礎(chǔ)，以覆公民權(quán)利和付社會需求為值本位，廣泛踐接受社會公見眾的參與和哪監(jiān)督，以提畏供公平、優(yōu)滴質(zhì)、高效、捷便捷的公共賀服務(wù)為宗旨取的政府形態(tài)辜。輝1.人文關(guān)娛懷。鎖人文關(guān)懷是彩指乖尊重勤人的主體地枕位和個性差投異，關(guān)心人圍豐富多樣的肯個體需求，貪激發(fā)人的主鵲動性積極性光創(chuàng)造性，促禿進人的自由斃全面發(fā)展。行具體來吵包括：沒承認(rèn)人不孝僅作為一種凳物質(zhì)全生命盒的存在，更敘是一種精神酷、趁文化直的存在誤；養(yǎng)承認(rèn)人無論配是在推動社瞇會發(fā)展還是料實現(xiàn)自身發(fā)主展方面都居鋪于核心地位譜或貴支配休地位窯；偶承認(rèn)人的價礎(chǔ)值，鉆追求扁人的社會價京值和個體價基值的統(tǒng)一、為作為根手段啦和目的的統(tǒng)瘋一滑；述尊重人的逐主體停性。人不僅您是物質(zhì)生活直的主體，也倒是政治生活摘、精神生活岔乃至整個湖社會生活結(jié)的主體，因指而也是改善靠人的生活、耍提高人的生稠活稱品質(zhì)竭的主體淺；薯關(guān)心人的多艷方面、多層案次的需要。儀不僅關(guān)心人辣物質(zhì)層面的嬸需要，更關(guān)額心人精神文乞化層面的需眉要；不僅絕創(chuàng)造葉條件滿足人攀的生存需要杰、享受需要蝦，更著力于拒人的自我發(fā)災(zāi)展、自我廣完善沿需要的滿足紅；疲促進人的自勾由全面發(fā)展左。和人的全面發(fā)峰展栽應(yīng)當(dāng)是自由他、積極、主怨動的發(fā)展，基而不是由外眠力強制的發(fā)伐展；是各方禮面素質(zhì)都得映到較好的發(fā)掉展或達到一飾定水平的發(fā)擊展；是在承酸認(rèn)人的差異等性、特殊性隙基礎(chǔ)上的全婆面發(fā)展，是喇與個性發(fā)展呼相輔相成援的全面發(fā)展淺。調(diào)2.公平正滴義。江公職機關(guān)的溝價值觀一定筒是公平正義下，既要按照已組織原則聽石從上級指揮材，又要以群策眾利益為第燕一標(biāo)準(zhǔn)。符【典型例題撐】踐某網(wǎng)站做調(diào)抗查顯示：現(xiàn)駱在社會上傳根統(tǒng)弱勢群體省減少，潛在陸弱勢群體如脅白領(lǐng)和公務(wù)暈員增加，對芹此你有看法德，如果是你墾將如何做？潛【典型例題棒】仰昆明一名2村3歲的酒吧走服務(wù)員為救霞一名落水女臣子時拌住水異草不幸身亡敲。其他路人尊漠視、不理奶……化對此你有什德么看法？作著為政府應(yīng)該燈采取什么措稈施發(fā)揚民眾柱的這種精神初？弦3.依法行否政禾。主要是指單我們工作的削每一步都要屯在法制的軌切道上運行，袋規(guī)范好自己賀的權(quán)力，保慈護每個行政抖相對人的權(quán)緊利，在現(xiàn)實胸工作中，不槳得與國家法勇律和制度相葬違背，一旦彎違背必須馬碎上糾正。全旬面貫徹依法捎治國基本方奴略，尊重和均維護憲法和亂法律的權(quán)威擊，嚴(yán)格依法點行政，堅決族糾正有法不蹦依、執(zhí)法不辛嚴(yán)、違法不喉究、粗暴執(zhí)籠法、瀆職失酸職和執(zhí)法腐踩敗等行為。種【典型例題干】太有的地方讓窩人民也參與崗執(zhí)法，你對辜此怎么看？季【典型例題則】逆市出租車駕娘駛員因為汽玻油漲價、稅削費提高，收伴費等各種原元因停運50鳴小時，市出做租車委員會解開出46名惠駕駛員，并漠永久禁入。墳對此你有何挖看法，如果的是你，你將慶如何處理？彼4.民主執(zhí)判政。蝕民主是政府慨合法性的主苗要來源，建坦立民主制度英和程序，擴暑大社會主義衛(wèi)民主，依法贊實行民主選正舉、民主決余策、民主管稿理、民主監(jiān)串督，保障人央民的知情權(quán)優(yōu)、參與權(quán)、開表達權(quán)和監(jiān)庸督權(quán)。饅【典型例題形】千有的村民委屑員會的印章三由五人保管案，四人村干民部，一人村擁民，需要經(jīng)欣過三人同意閉方能蓋章，每你的看法。萬5.關(guān)注民它生。錘以有效政策脆和手段促進數(shù)經(jīng)濟發(fā)展，絞不斷改善人澇民生活。外6.開放透堤明。嗽職位公開、先信息公開，產(chǎn)及時通過媒寶體傳播個性膜政策、預(yù)算注、開支等等窗政治信息。巴【典型例題醉】熱為了大運會只的順利召開段，廣州城建撇局發(fā)出了通澤知，大致內(nèi)覆容是禁止這額段時間出現(xiàn)肚農(nóng)民工聚眾初集會追討工年資踏，屈群眾反應(yīng)強菜烈。請問作化為城建局該肺如何應(yīng)對？遍7.責(zé)任政帶府。歇明確職責(zé)權(quán)弱限，最終向濕人民或民意卻機關(guān)負責(zé)，玻對公民要求匙能夠做出及煌時回應(yīng)，任故何失職或瀆拉職行為都會夸受到追究。遙【典型例題悔】航你們單位在坐審查下屬單保位工作時發(fā)蹄現(xiàn)了違法事椒情，該事的表主要責(zé)任人膠是你局長的稱親戚，這時泰局長找你，棗希望你能幫閘忙解決這一塊問題，你會士怎么辦?如【典型例題青】桌有人說：人刃要敬畏自然托，敬畏生命磚，執(zhí)政者要虎敬畏民意，拉請結(jié)合公務(wù)歐員的實際談用談你的看法菠。屬8.誠信政況府。判誠信守法，唇言行一致，牽不隱瞞事實唉、朝令夕改排。迎【典型例題準(zhǔn)】趣社會上有人臨承諾之后兌疑現(xiàn)，有人不栽兌現(xiàn)，對此丸有何看法，趨如果你是國遵家公務(wù)員你姓要怎么做？污（四）蠻政府組織制任度和功能黃設(shè)服務(wù)型政府緣以公民為本支位精神，用敲公民選舉、販參與和監(jiān)督廳的原則，改賭革政府組織馳結(jié)構(gòu)、權(quán)力罪與責(zé)任關(guān)系彼、組織程序處和規(guī)則等制既度，通過選幸舉、票決、望聽證、公示澆、評議等一誤系列制度安反排公民參與猶。瘦建設(shè)服務(wù)政尺府、責(zé)任政癥府、法治政僚府和廉潔高樸效政府，著揭力研究解決蒜制約經(jīng)濟社隔會發(fā)展的突然出矛盾和問泄題，著力解搬決廣大人民學(xué)群眾最關(guān)心類、最直接、掩最現(xiàn)實的利托益問題蘿，是當(dāng)前的陽主要任務(wù)居，其投主要目標(biāo)是今疲1史．逢按照社會主灶義市場攝經(jīng)濟販要求，轉(zhuǎn)變仿政府職能，脹實現(xiàn)堪政企分開長。骨過去政府辦拔企業(yè)，現(xiàn)在編政府是創(chuàng)設(shè)戴環(huán)境，企業(yè)哄是私人投資結(jié)的?？抟眄樥c市場的關(guān)難系，最關(guān)鍵牲還是要轉(zhuǎn)變毫政府職能，刺切實把政府榴工作的重點潛轉(zhuǎn)到提供公證共服務(wù)上來型，做政府該煤做的事。按止照現(xiàn)代市場斬經(jīng)濟的一般切要求，政府姥的“天職”萄應(yīng)該是向社營會提供市場嘉充分有效供擾給的公共產(chǎn)騙品和準(zhǔn)公共承產(chǎn)品部分。賢同時要發(fā)揮滅好市場配置綠資源的作用錢，最大限度豎地調(diào)動市場叮交易參與者惠的積極性和磁智慧，更充津分地提供信珠息和發(fā)現(xiàn)價宮格。因此，戒政府要通過駱相應(yīng)改革，失真正使生產(chǎn)氏要素及資源液能源價格反夠映其稀缺程蹤度和環(huán)境損肆害成本?；?烏．手調(diào)整水行政組織結(jié)笑構(gòu)楊，宮加強宏觀調(diào)民控部門，減阻少專業(yè)經(jīng)濟崗部門，適當(dāng)硬調(diào)整社會服糖務(wù)部門，加登強執(zhí)法監(jiān)督悅部門，培養(yǎng)擦和發(fā)展社會潑中介組織野。過去政府趨又辦企業(yè)又活監(jiān)督企業(yè)，舞現(xiàn)在的政府畝是公“燒監(jiān)護人木”爺、洽“龍中間人得”臥。譯理順政府與壟社會組織的誘關(guān)系，最關(guān)海鍵是要尊重健人民群眾的柄主體性和能接動性，充分虛發(fā)揮各類社渣會組織的積柜極作用。政個府的權(quán)力是校人民賦予的洞，政府是為督人民服務(wù)的稿，政府的決希策和落實都蝕離不開人民馳群眾的廣泛佩參與和監(jiān)督勸。政府決策芬中屬于與人迫民群眾利益賴密切相關(guān)的懼重大事項，籮要實行社會生公示、聽證孕等制度，確族保權(quán)力在陽粘光下運行，雹切實增強政櫻府執(zhí)行力和縣公信力。同亞時，政府要旅充分發(fā)揮各多種社會組織批在社會管理訂中的積極作復(fù)用，努力提為高社會的自岡組織能力。釋【典型例題紋】盯你們四個人奔去調(diào)查資源剝稅，因為只改有一個月的喪時間，比較鼠緊，有人建旦議直接找國庭土資源局的歡舊資料用，刪你有什么新耍方法？寬【某考生解亂答思路】叢第一，四個婚人分工計劃弱好時間；第摟二，趕緊收遇集各項資料輛；第三，匯快總分析；最芒后，拿出結(jié)撈論做好總結(jié)星。寒【思考】衣這種解答勞最大的問題翻在哪？公3隱．錘按照權(quán)責(zé)一搬致的原則，咱調(diào)整行政部寨門的職責(zé)權(quán)祝限，明確部席門間的職責(zé)慶分工，相同易或相近的職羞能由同一部美門承擔(dān)，克途服多頭管理串、政出多門蘋。涉每個部門，稅每個機關(guān)都服有相應(yīng)的責(zé)監(jiān)權(quán)利，一旦螺有問題各負百其責(zé)。釀釘4壇．慣按照依法治威國、依法行優(yōu)政的要求，燙加強政府職叨能體系的法承制建設(shè)，實括現(xiàn)政府職能鴨運行的法制萄化。獻政府的每個到行為都要在梁法律的框架碧下。主要原因是塊社會環(huán)境變鑒遷是政府職叮能轉(zhuǎn)變的外君在動因偵；狡公共行政科朱學(xué)化是政府拒職能轉(zhuǎn)變的水內(nèi)在動力頓；項技術(shù)手段的認(rèn)創(chuàng)新是政府堪職能轉(zhuǎn)變的俘根本保障坦；當(dāng)傳統(tǒng)行政文山化是影響政挺府職能轉(zhuǎn)變駝的制約因素梨?？甘袌鼋?jīng)濟條前件下政府職困能轉(zhuǎn)變的基連本內(nèi)容催職能重心的勾轉(zhuǎn)變數(shù)1.由賤注重政治統(tǒng)碰治向社會管舉理職能轉(zhuǎn)變脾；劫2.由窮注重階級斗孟爭向經(jīng)濟建陜設(shè)轉(zhuǎn)變澤職能方式的倉轉(zhuǎn)變桿1.由耕運用行政手句段為主轉(zhuǎn)變錄為運用經(jīng)濟災(zāi)手段為主澡，經(jīng)濟手段泡、法律手段象和必要的行秘政手段相結(jié)盟合徑2.由微觀蒙管理、直接間管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎芎暧^管理、龜間接管理瞎3.由注重抵計劃、排斥障市場轉(zhuǎn)變?yōu)闋堪延媱澯谑辛x場有機結(jié)合蹈起來罩。歷史沿革暴改革開放3兵0多年來，答政府體制改尖革一直伴隨殃著我國商品弦經(jīng)濟取向的稼經(jīng)濟體制改厚革和社會主僚義市場經(jīng)濟愿體制的形成乘確立全過程眾，并成為集竊中展現(xiàn)經(jīng)濟起體制和政治滿體制“雙重靠改革”成就竿的主要內(nèi)容秀。史197某8年黨的十村一屆三中全昂會把全黨工酷作重點轉(zhuǎn)移丘到以經(jīng)濟建此設(shè)為中心之績后，針對計床劃經(jīng)濟體制型下政府權(quán)力襖過分集中，將管得過多、艙過死的弊端桐，1982膛年中央明確除提出“放權(quán)浸讓利”，減鑰少政府的經(jīng)元濟管理職能寧。敢199雜3年根據(jù)建商立社會主義摔市場經(jīng)濟體幫制的要求，者又把應(yīng)該由出企業(yè)解決的廁問題交由企紛業(yè)自己去解醋決，減少具管體審批事務(wù)蜂和對企業(yè)的銜直接管理。村199各8年國務(wù)院釣各部門劃轉(zhuǎn)璃出280多必項職能，將敘屬于企業(yè)和鄙社會中介組頂織的職能，舟交給企業(yè)和涼社會中介組旨織，將該由徒地方辦的事太情交給地方撕。2003武年更是明確蹲政府部門不翠再承擔(dān)直接曉管理國有企鴉業(yè)的職能，尿行政審批事喘項大幅度減獅少。敲200紅8年開始“撿大部門制”況改革，合并真機構(gòu)，取消銷、下放、轉(zhuǎn)就移出政府部鋪門微觀管理鮮、行政審批某和評比表彰殖等政府不該冰管、管不好諒的事項70敬多項，大量際技術(shù)性和具瑞體事務(wù)交給惹事業(yè)單位或堤中介組織。故正是通過這憂樣一次又一蛋次政府改革草，政府職能雁發(fā)生了很大枕轉(zhuǎn)變，機構(gòu)聽設(shè)置和人員施編制得到了役很大的壓縮鋒，一個符合哨“精簡、統(tǒng)守一、效能”你原則，適應(yīng)塌社會主義市戒場經(jīng)濟體制態(tài)要求的現(xiàn)代染政府管理體樂制框架基本劫形成。廊當(dāng)前存在的告主要問題敗由于社會主鋤義市場經(jīng)濟伸體制尚在完費善之中，因睛部分政府職鈔能不明而導(dǎo)孤致的越位、王缺位、錯位第問題還比較奉突出，有的嬌部門仍然包盾攬不少應(yīng)該瘡交給市場、格企業(yè)、公眾綠自身來解決薪的事務(wù)；權(quán)寨力上收，責(zé)欄任下放也容糖易造成“事遇權(quán)與財權(quán)不體匹配”，束策縛著基層政末府的積極性屯和創(chuàng)造性；能一些領(lǐng)域或逮地方的行政賞權(quán)力還存在僑缺乏法律約藥束和公眾監(jiān)淺督的問題，截出現(xiàn)不嚴(yán)肅候的決策和隨叔意性的干預(yù)斗導(dǎo)致權(quán)錢交只易的腐敗行懶為時有發(fā)生榨；各種各樣式“領(lǐng)導(dǎo)小組嫁”和“專職傲辦公室”往孟往是一些地敢方或部門推勾動工作的主至要方式。雨采因此，某要深化政府兵體制改革，煮我國揚明確提出“稠進一步轉(zhuǎn)變努政府職能，鞋完善宏觀調(diào)經(jīng)控體系，理掘順政府與市黨場的關(guān)系，擊更好地發(fā)揮疏市場配置資濟源的基礎(chǔ)性促作用；推進均財稅體制改撒革，理順中劉央與地方及揮地方各級政灣府間財政分頌配關(guān)系，更順好地調(diào)動中否央和地方兩卡個積極性；堂推進依法行恥政和社會管色理創(chuàng)新，理泥順政府與公好民和社會組釋織的關(guān)系，冰建設(shè)服務(wù)、廉責(zé)任、法治弄、廉潔政府南”的具體要跨求。班（五）攪行政行為景服務(wù)型政府閥是以市場主蝦導(dǎo)、公民主醫(yī)導(dǎo)、治理主攝導(dǎo)和對下負鍛責(zé)的精神，礦整合政府部名門和資源，統(tǒng)確立新的人嗎、財、物的綠分配制度。傍具體而言，饅公職機關(guān)是蕩四大任務(wù)，宏促進經(jīng)濟發(fā)匯展、保障社嗚會公平、提肥供公共服務(wù)鉤和產(chǎn)品、實初施社會管理師，為此，公鐵職機關(guān)必須畫憑借公共權(quán)礙力去完成，索不過，其間玩一定要注意供保護每個行屈政相對人的澇合法權(quán)利。發(fā)促進經(jīng)濟發(fā)裂展浪市場經(jīng)濟條喇件下政府促學(xué)進經(jīng)濟是宏錦觀指導(dǎo)勸不是直接參汪與。幣【典型例題桂】誼現(xiàn)在城市熱查衷于改名，宿將城市名字樹改為本地的浮名勝古跡或則者名牌產(chǎn)品嘉的名字，比運如貴州省貴呢陽市想要改拒名為茅臺市裳，等等。你農(nóng)怎么看這個勢問題。肝2.貍保障社會痕公平術(shù)堅持紡價值中立，緒保障弱勢部飯分的權(quán)利。泊【典型例題基】視企業(yè)破產(chǎn)，裳農(nóng)民工討薪是，如何處理鳳？宮3.翅提供公共服獄務(wù)和產(chǎn)品甚【典型例題鳥】胃今年農(nóng)民白床菜蘿瘦卜滯銷，為膊避免明年有控類似情況發(fā)因生，由負責(zé)宮你制訂個方裹案，你如何亮辦踩？廁【典型例題內(nèi)】邁某社區(qū)文化秤活動中心使艱用率不高，孩請你從社會厲管理的角度壽談一談，如因何使其更有哄效的使用豐襲富群眾的生道活？革4.畢實施社會管財理晶【典型例題酷】擊現(xiàn)在很多年效輕人在墻上俊涂鴉，小區(qū)親居民不滿，翠你怎么協(xié)調(diào)宋？耀【典型例題析】雀某居民小區(qū)乏邊有一基站新，居民認(rèn)為片輻射危害小率區(qū)安全，你寨怎么處理？靠【典型例題柜】咱在執(zhí)行公務(wù)肚中，有同事?lián)]和群眾發(fā)生煮爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)墳讓你去協(xié)助倦同事處理此找事，你會怎悶么做？譽【典型例題境】乳你們單位改柿革，為了提餐高辦事效率隨，推出績效翼考核，這需病要制定一些醫(yī)規(guī)則，但這山個工作很復(fù)沈雜，而且會哥得罪人，你嘩的領(lǐng)導(dǎo)把這堡個任務(wù)交給膀你，你怎么延辦？劣【典型例題飲】臉領(lǐng)導(dǎo)安排你很去機場接投慶資人，結(jié)果似被其他單位注人員接走，洞你怎么辦？剛【典型例題柳】磨你被分配到辮城管大隊工福作，有群眾捧投訴有建筑全工地把建筑氣垃圾放到了屑他所管轄的裙地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)繡帶其他同事磁去跟建筑工貍地工人溝通再，沒有成功慣……問題奇有群眾舉報末建筑工地建剩筑物亂放的鼠事情，你如寇果調(diào)查？碗在其他同事雞溝通無果的勵情況下，你密將如何和建駁筑工人溝通殲？藥上級領(lǐng)導(dǎo)下伍來進行衛(wèi)生表等方面的質(zhì)蒸檢，你如何慕協(xié)助調(diào)查？最4.綁把無照經(jīng)營生的小商販清燙理完以后，棟有的群眾說豬好，有的群陷眾說不好，涂你如何看這駛事？億【典型例題銜】稍春節(jié)即將來魄臨，單位組?？棾印白兯蜏嘏摹备盎顒?，領(lǐng)導(dǎo)塞安排萬某和饅其他兩名同案事一起負責(zé)械此項工作，快同時萬某又性要組織迎接兵“龍優(yōu)秀社區(qū)居鍛委會蜘”蝦檢查評比工敬作，如果你鎖是萬某，你悠應(yīng)該怎么來擔(dān)組織？支【典型例題岔】吧社區(qū)管理混蛙亂，權(quán)責(zé)不甩清，產(chǎn)權(quán)不械明，請問是猜政府管理上附出現(xiàn)了什么枝問題，如果眨是你，你會把怎么做？盾（六）姿行政心理揀人的一切活統(tǒng)動都是在一奮定心理指導(dǎo)倡下的活動，栗行政組織做萬為社會組織姨中的一員，遇有其自身的壤組織特點，膽和其他組織碑一樣，適合情在行政組織昨中工作的人位也必須具備目與行政組織溝相匹配的特揭點，比如，盤行動意愿、堤行為目標(biāo)和緒溝通方式。碗具體而言，粱可以通過如恩下個體心理竄、群體心理翠和組織心理貪三大心理特婚點來進行測蹄試。壯公務(wù)員面試尿中的一些題敬型比如溝通錫類題型，尤男其是人際關(guān)脆系題，這類絹題目從一定到程度上說是肢沒有標(biāo)準(zhǔn)答焦案的，命題佩人把你放逐攏于矛盾的沖的突之中意在橋測試你的人仁格風(fēng)范和組竿織觀念，在抵這類題目中量，考生很最窯容易滑入2該個極端之中啦，一是把一美個非常平常跡的工作爭論炒升級私人沖追突，并且還勢把自己也卷焰進去；二是稱遇到任何沖撓突，為了體染現(xiàn)自己的大秤度把責(zé)任全晨部攬到自己砌身上。不過貞，近年來命街題人為了防形止你落入上生述俗套，專碰門在情景的芬設(shè)計中把你槳放進一個更卷細微的情景漂中，讓你很受難當(dāng)一個謹(jǐn)“飼好好先生挺”矩。仙1.潤個體心理扮主要是息個性倦，所謂個性北是一個人穩(wěn)買定的心理活歉動特點和心儀理傾向的總嗎和，主要包掌括：能力、撥性格、氣質(zhì)曲、信仰、世替界觀、興趣束、需求和動殺機，表現(xiàn)出破來的氣質(zhì)、客情緒穩(wěn)定性織、求職動機錫、價值水準(zhǔn)澡等等個性特杠征。我們知藍道，任何人腫都是組織中臂的一員，既寨然你是參加舟公職機關(guān)的骨招考，那么聰，上述個性塞特征一定要央符合行政機籃關(guān)的要求，改等常言道：意旗識決定行為闖，有什么樣醒的認(rèn)識，就騾有什么樣的腥行動，在日賽常行政工作厭中你采取的湯每一個行為松都代表了你答的單位和公梁務(wù)員的身份檢，如果，一絲旦出現(xiàn)失誤前不僅僅是你組個人的榮辱念更是你所在迫單位的榮辱扶，因此，結(jié)犯構(gòu)化面試中們的題目就是礎(chǔ)模仿日常行還政工作的情焦形來折射出繭你的價值水取準(zhǔn)，看你是勻否能夠勝任斬行政工作。涉【典型例題產(chǎn)】獅有人做事高兆調(diào)，喜歡表垂現(xiàn)自己；有擔(dān)人做事低調(diào)仙，謙虛謹(jǐn)慎間。你是怎么么認(rèn)為的？【解析】延對一件事物油、一個行為叫、一幅漫畫幫、一句格言判的評判，其傭目的是對你標(biāo)的價值水準(zhǔn)堅、分析能力融和辦事能力倦的綜合評判帖，其基本步凳驟是：破題堤，指出抽象姨或者本質(zhì)含死義；結(jié)合現(xiàn)占實工作、生三活談這句話妙的指導(dǎo)意義稱；具體舉措駕。析本題中的情帽形（高調(diào)、訂低調(diào)）本質(zhì)池是一種性格比使然，是沒好有絕對的好揀與壞的，只斤需要把握具漆體情形靈活衛(wèi)處理到恰到你好處即可，也比如，整體巴個團隊最近扛接連受挫，筒那么就應(yīng)該帥有人出來葡“陸高調(diào)衰”虹表現(xiàn)，以此肺提振士氣。匹2.爭群體心理痛具體煮分為割人際關(guān)系、玩群體溝通和懲群體沖突。抵【典型例題蠢】坊直接領(lǐng)導(dǎo)與工大領(lǐng)導(dǎo)在你磨的一篇報告槽中的一個觀返點有很大觀豐念沖突，并半且2個人在由私下就關(guān)系饅不好。這時中你該怎么做闊？患【某考生解經(jīng)答思路】脾首先，我聽唉從直接領(lǐng)導(dǎo)車的意見；其串次，我會主別動與二位領(lǐng)允導(dǎo)進行溝通列和協(xié)調(diào)；最陽后，我相信貝只要能夠真唉誠溝通就一包定能夠圓滿籮的解決?！窘馕觥繏哌@種解答陷餐入了一個自間我矛盾之中護，題干里十愉分明確地告喜訴你該“絲2個萌人私下關(guān)系弊就不好富”培，你去光“板溝通萄”閑一定能消除廣分歧嗎？自你的追“計溝通陣”保也許六會把你自己排卷進了他們植的私人沖突超之中，同時萌，你要恐怕都忘記了一個黑事實，你報累考的是政府您機關(guān)，任何汁一個組織的耐運行是依靠溜規(guī)則的，政螞府工作的一戶個原則是依膝法行政，所匹以，這道題坊從本質(zhì)來說知就是考察你惹日后在工作榜中一旦遇到聚“交沖突另”專，你是宋“霞聽人努”滴還是贏“答聽制度挪”撫。漁【本書解答蜻思路】劣首先，觀嶺點沖突，不排是什么壞事衛(wèi)，而是非常尺必要，這是樓保障高效決偏策的實體因您素。第二，寶關(guān)系不好，共這是私人問炕題與工作無盯關(guān)。第三，聞我聽誰的，初我會依據(jù)行湊政負責(zé)制，而聽從制度軌應(yīng)道中充分碰令撞出了的正奇式結(jié)論。且【典型例題盲】結(jié)漫畫題：群膜眾意見被置需之不理，領(lǐng)丟導(dǎo)指示非常掠被重視，談習(xí)你的看法，遺以及你當(dāng)了住公務(wù)員怎么葡做蛋？島【某考生解偵答思路】晌首先，人民馳群眾的利益棒無小事，我殿們應(yīng)該全心戚全意為人民凈服務(wù)。因此飯，我會在具暑體工作認(rèn)真玻對待人民群挑眾的意見，俯對領(lǐng)導(dǎo)的指仆示，也會認(rèn)靠真聽從，總吸之，我相信麻只要我認(rèn)真古工作一定能伍夠得到圓滿縱的解決?！窘馕觥繍炦@樣的解答穗陷入了矛盾野之中，一方泥面要把群眾掙意見放置首化位，同時也乏要領(lǐng)導(dǎo)指示丈放在心里，掩這樣就出現(xiàn)殊了兩個首位僑，這就挨實則暴露出挪你沒有處理伶問題的優(yōu)先補次序電，也即是出摩現(xiàn)了多個問血題的時候，燃你不知道先特后順序。婦所以，首先沒你要指出其醋中的錯誤，極不過，更重深要的是要會織再分析具體綿情況（優(yōu)先不次序），最襪后提出一個斧穩(wěn)妥的方法襲：平時要暢是通群眾訴求握渠道，不要卡等問題出現(xiàn)廁再去永“備救火點”喊；如果有沖旺突，就在上吊級任務(wù)和群之眾訴求上分藥清輕重緩急泛；定期做好淹輿情分析和與總結(jié)，拿出然源頭治理辦茅法；報請上列級、協(xié)調(diào)各閃部門和下級炕單位清理源洗頭和積案。逢【典型例題太】置科長批評下巡屬比較嚴(yán)厲功，大家都抱顆怨，你怎么掌辦？【題型】快【基本解答禿思路】傷【特色解答亮】鳴3.執(zhí)組織心理析燒具體分為恥領(lǐng)導(dǎo)行為、弄組織行為和坡組織工作行擠為。筒【典型例題全】枝為了改善單狹位相關(guān)工作兵，領(lǐng)導(dǎo)讓你飼起草相關(guān)的鹽文件和制度司，一些同志幫聽到一些風(fēng)開聲，認(rèn)為損濕害到他們的稀利益，紛紛批找到你，要胳求修改，你撲怎么辦。奏【典型例題荷】妙為了改善單但位相關(guān)工作恰，領(lǐng)導(dǎo)讓你題起草相關(guān)的哪文件和制度街，一些同志嶄聽到一些風(fēng)號聲，認(rèn)為損怨害到他們的住利益，紛紛獵找到你，要駛求修改，你尚怎么辦?！绢}型】合【基本解答報思路】筍【特色解答橋】瞎【典型例題然】巾你是在職研互究生，一年想需要20天予的時間脫產(chǎn)榜學(xué)習(xí)，到新括的單位后，關(guān)同事對你去李學(xué)習(xí)有意見司，認(rèn)為你無荷法很好的工趕作，你將如坑何處理？【題型】斥【基本解答祖思路】胃【特色解答韻】繩【典型例題評】塘你負責(zé)一項猜方案執(zhí)行，鵝在執(zhí)行過程味中，很多部針門反映有困奪難，你將如責(zé)何處理？【題型】爛【基本解答再思路】殺【特色解答奪】撞【典型例題茶】踩關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遞“向圍觀古”歸的，說是微便博的事情，頂涉及到很多摟的話題，對呆這個現(xiàn)象你趣有何看法，悠作為一名國舞家公務(wù)人員付怎么對待？【題型】阿【基本解答鏟思路】鋼【特色解答婚】舞【典型例題脹】驢公選成功當(dāng)隸上副局長后演你深入下屬針單位調(diào)研，瑞形成了一個頸工作思路，感并且報領(lǐng)導(dǎo)帖批準(zhǔn)實施，挪但下屬單位填的同志對此情頗有微詞，舉你怎么辦？【題型】翠【基本解答夢思路】禮【特色解答?！坷Φ谘喝牟糠只€動醫(yī)一．辯表達流利胖保證敘述語你言的流暢，鴿盡量避免顛董三倒四，同屠一句話反復(fù)浪說幾遍的粘勇糊勁，同時去不要用過于嗽隨便的表述哪。請保證在葉敘述中線索國清晰、邏輯貴縝密、簡明兩扼要，一個誕結(jié)構(gòu)混亂內(nèi)頓容過長的開仇場白，會給佳考官們留下柏雜亂無章個惡性不清晰的靜印象，并且狀讓考官倦怠摸，削弱對繼眼續(xù)進行的面禾試的興趣和正注意力。圓二．礙駕馭時間摔好的時間分偽配能突出重鏡點，讓人印仍象深刻，而超這就取決于唇你面試準(zhǔn)備辯工作做得好駁壞了。如果納你事先分析獲了一些題型屆的要點，并很分配了所需劑時間，抓住堡這三五分鐘膜，你就能中慘肯得體地表唉達出你自己晚。有些應(yīng)試飯者不了解時取間把握的重奇要性，只是察簡短地回答僻，大約1-明2分鐘左右奔就結(jié)束了自損我介紹，然嫌后望著考官件，等待下面卵的提問。但斧也有的應(yīng)試笑者想把面試超的全部內(nèi)容毅都壓縮在這合幾分鐘里，查以至于虎頭啟蛇尾。翁三．暖外在形象塌穿著合適得傭體的服裝前喉往面試是很蹈重要的，因店為這將影響駐到面試的成箏敗，第一印萄象有重大的婦影響，如果斜您的穿著隨斬便，考官很恐可能會認(rèn)為愿您不重視這電次面試，而用且并不熱切候希望得到這澇份工作。托考官一般是葵中年人，對熟奇裝異服或恩是特殊的發(fā)格型反感，比跪較能接受一種般傳統(tǒng)的正躲裝。但具體志的服裝準(zhǔn)備葵還是要以面氏試的單位與連職位為準(zhǔn)，億如在某些要談經(jīng)常接觸其勉它單位或外叨界的工作領(lǐng)