2023年度人身保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

2023年度人身保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇（完整文檔）-知書文檔網(wǎng)

人身保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和規(guī)劃

通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的根本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)學(xué)問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場，就需要到保險(xiǎn)公司、訪問客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學(xué)預(yù)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)展實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與進(jìn)展史。詳細(xì)了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。詳細(xì)知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)展市場調(diào)查，了解人們對保險(xiǎn)的詳細(xì)需求和熟悉，保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細(xì)向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的規(guī)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的狀況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和熟悉。

3、再安排至少兩周的時間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司狀況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由*保險(xiǎn)監(jiān)視治理委員會直接收理的七家全國性保險(xiǎn)公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點(diǎn)市場的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增加，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時也制造了*壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期安康保險(xiǎn)、長期安康保險(xiǎn)、個人和團(tuán)體意外損害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。詳細(xì)了解了“合家歡”綜合意外損害保險(xiǎn)，民生人壽《吉利卡》保險(xiǎn)，民生長樂保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等學(xué)問。

3、在公司理賠效勞部了解了理賠的流程

首先，假如發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)準(zhǔn)時向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會立刻立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)展調(diào)查。第三，調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。第四，理賠員對材料進(jìn)展審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深入市場綻開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)展調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險(xiǎn)的熟悉。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶預(yù)備規(guī)劃書，進(jìn)展屢次訪問力推產(chǎn)品并成交。

三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問題分析

通過實(shí)習(xí)，我了解到我國保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購置力和意識的問題。

1、保險(xiǎn)市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國保險(xiǎn)市場非?；靵y，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)消失多，惡性競爭越來越突出，整個保險(xiǎn)市場特殊是代理人市場很亂，我國保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多緣由落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、治理人員誠信缺失嚴(yán)峻

以前始終以為是保險(xiǎn)營銷員不誠信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特殊是基層保險(xiǎn)公司高管，對保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險(xiǎn)公司員工不誠信，高管們今日吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠許多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險(xiǎn)法尚不熟識，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公*

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險(xiǎn)條款非常多且混亂，有的保險(xiǎn)條款消失了重大偏差，閉門造出的條款顯示公*，有的條款對消費(fèi)者非常不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

人身保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告2

根本狀況：

辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

實(shí)習(xí)時間：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

*人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)經(jīng)受：

今年暑假，我有幸到*人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：*人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。*人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的*第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于2022年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、*香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是*壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的*最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者————*人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將*人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。*人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在*人壽榮昌支公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和*人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，幫助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問，主要是：

（1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的“熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實(shí)習(xí)報(bào)告，固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不