公務(wù)員禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材

公務(wù)員禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)第六章文體活動禮儀第七章國際交往禮儀第一頁，共二十九頁。2023/5/121第六章文體活動禮儀第一節(jié)交易舞會禮儀第二節(jié)文藝活動禮儀第三節(jié)體育活動禮儀Conclusion123第二頁，共二十九頁。2023/5/122第六章文體活動禮儀挑選合適的主持人安排舞會時間布置舞會場地選擇舞會場地確定參加舞會的人員籌辦交誼舞會的禮儀交誼舞會是現(xiàn)代社會中一種高雅而又重要的交際聯(lián)誼活動，對于公務(wù)人員而言，參加舞會不但能陶冶情操，還有利于擴大人際交往面第三頁，共二十九頁。2023/5/123第一節(jié)交易舞會禮儀參加舞會時的禮儀：1.

參加舞會時，儀容儀表應(yīng)莊重典雅、整潔大方，舉止應(yīng)文明、保持風(fēng)度。2.在正式場合上邀請舞伴，不單憑個人好惡，還應(yīng)兼顧交際面。3.男士攜女士（舞伴）參加舞會時，其他男士如果想邀請此男士的舞伴共舞，應(yīng)先征得此男士同意，在征得女士同意。4.男士應(yīng)該邀請自己的舞伴跳第一支舞。5.常用的邀請語有：“我能請你跳一直舞嗎？”，“我能和您一起跳舞嗎？”。6.感覺身體疲勞，不想跳舞時，應(yīng)與主人大招呼后悄悄離開，不要影響舞會氣氛。7.有兩位男士前來邀請時，女士可與就近的一位先跳，并禮貌的告訴另外一位：“對不起，下一曲我和您跳好嗎？”。8.公務(wù)舞會中，最好不要和同一個人多次共舞?！谒捻?，共二十九頁。2023/5/124第二節(jié)文藝活動禮儀組織和演出的禮儀選定適當(dāng)?shù)墓?jié)目安排好座位，體現(xiàn)來賓為尊入席與退席觀看演出的禮節(jié)接到邀請應(yīng)盡快答復(fù)。觀看演出應(yīng)提前入場，演出正式開始不再入場，中場休息時才能在進(jìn)入。穿戴整齊、干凈，并按照請柬要求著裝。演出預(yù)備鈴響，觀眾應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)入演出廳，對號入座。入場時看到熟人，點頭微笑致意即可，不要大呼小叫，干擾他人。第五頁，共二十九頁。2023/5/125第三節(jié)體育活動禮儀參賽禮儀1（1）遵守比賽規(guī)定，自覺維護(hù)賽場秩序，維護(hù)公平。（2）尊重裁判，服從裁判，不在賽場上大叫大鬧，不與裁判爭吵。（3）善待觀眾，支持記者工作，視比賽對手為朋友。第六頁，共二十九頁。2023/5/126第三節(jié)體育活動禮儀觀看比賽的禮儀2（1）為了公共安全應(yīng)配合安檢。（2）一些物品不可帶進(jìn)比賽場所。（3）調(diào)座時一件需要麻煩別人的事情，因此，應(yīng)盡量避免，但如果實在需要調(diào)座，應(yīng)注意提前進(jìn)行，不要等比賽已經(jīng)開始或別人已經(jīng)座好才進(jìn)行。（4）一定要在比賽開始之前坐到自己的位置上，不要隨意停留在過道或座在欄桿上。（5）在比賽開始時，一定要保持絕對安靜，不要吃東西或互相聊天、喧嘩。第七頁，共二十九頁。2023/5/127第七章國際交往禮儀涉外工作涉及面比較廣，應(yīng)嚴(yán)格按照國際慣例，遵循國際交往的主要原則。公務(wù)人員應(yīng)努力坐到維護(hù)國家和民族尊嚴(yán)、立場堅定、自信自尊、熱情有度、誠信守時、求同存異、尊卑有序、入鄉(xiāng)隨俗。第八頁，共二十九頁。2023/5/128第七章國際交往禮儀第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀第二節(jié)接待外賓的禮儀第三節(jié)出訪問的禮儀123第四節(jié)外國禮儀常識2第九頁，共二十九頁。2023/5/129第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀（一）國旗制作的規(guī)定國旗法規(guī)定：國旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府指定的企業(yè)制作，與其他任何企業(yè)與個人不能擅自制作我國國旗。（二）國旗的標(biāo)準(zhǔn)我國《憲法》規(guī)定“中華人民共和國國旗是五星紅旗”。旗面的紅色象征著革命，旗上的五顆黃色五角星及其相互關(guān)系，則象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命人民大團(tuán)結(jié)。國旗禮儀第十頁，共二十九頁。2023/5/1210第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國旗禮儀（三）國旗升掛的場所和時間（1）下列場所或機構(gòu)所在地，應(yīng)當(dāng)每日升掛國旗：①北京的天安門廣場和新華門；②全國人民代表大會常務(wù)委員會、國務(wù)院、中央軍事委員會、中國人民政治協(xié)商會議全國委員會、最高人民法院、最高人民檢察院、外交部；③出入境的機場、港口、火車站和其他邊境口岸，邊防、海防哨所。第十一頁，共二十九頁。2023/5/1211第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀（2）下列場所或機構(gòu)所在地，應(yīng)當(dāng)在工作日升掛國旗：①國務(wù)院各部門，地方各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民政府、人民法院、人民檢察院、中國人民政治協(xié)商會議地方各級委員會；②各省市自治區(qū)人民政府外事辦公室，如與省市、自治區(qū)人民政府不再同一建筑物辦公，可在工作日升掛國旗；③全日制的學(xué)校，除寒暑假和周六、周日外，應(yīng)當(dāng)為日升掛國旗。國旗禮儀第十二頁，共二十九頁。2023/5/1212第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國旗禮儀（四）升旗儀式的禮儀（1）在升掛國旗時，可居心升旗儀式。在國旗升起的過程中，參加者應(yīng)面向國旗肅立致敬，行注目禮（非身著制服的帶帽者應(yīng)脫帽），并可以奏國歌或唱國歌。（2）全日制中、小學(xué)，除假期外，每周應(yīng)舉行一次升旗儀式。在升旗儀式舉行的過程中，參加者應(yīng)保持恭敬之心、嚴(yán)肅之態(tài)、不可交頭接耳，忙于他事，或隨便走動，或嬉皮笑臉，怪模怪樣。（3）在升掛國旗時，應(yīng)將國旗置于顯著位置。（4）懸掛國旗，應(yīng)以正面面系那個觀眾，不準(zhǔn)孫便將其交叉懸掛、豎掛或反掛，更不得倒掛。第十三頁，共二十九頁。2023/5/1213第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國旗禮儀（五）下半旗（1）下半旗時，一般時為了向某些人士致哀。①《中華人民共和國國旗法》規(guī)定：在中華人民共和國主席、全國人民代表大會常務(wù)委員會委員長、國務(wù)院總理、中央軍事委員會主席、等人士逝世時，可下半旗致哀。②發(fā)生特別重大傷亡的不幸事件或者嚴(yán)重自然災(zāi)害造成重大傷亡時，可下半旗致哀。（2）下半旗時，應(yīng)先將國旗升至旗桿頂端，然后再降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長的1/3處。第十四頁，共二十九頁。2023/5/1214

第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國徽禮儀（一）國徽的制作制作我國國徽時，通常應(yīng)由國家制定的企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作。1、國徽的圖案2、國徽的規(guī)格2、國徽的色彩第十五頁，共二十九頁。2023/5/1215

第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國徽禮儀（二）國徽懸掛的規(guī)定（1）懸掛中華人民共和國國徽的機構(gòu)有：縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會;縣級以上各級人民政府；中央軍事委員會等。（2）懸掛中華人民共和國國徽的長所有：北京天安門城樓，人民大會堂；縣級以上各級人民代表大會及其常務(wù)委員會會議廳等。（3）懸掛國徽的位置：以上機構(gòu)在懸掛中華人民共和國國徽時，必須按照我國國徽法的明文規(guī)定，“國徽應(yīng)當(dāng)懸掛在正門上方中央處”。在任何情況下，均不得將用于懸掛的國徽直接置于地面。第十六頁，共二十九頁。2023/5/1216

第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國徽禮儀（三）國徽圖案的使用范圍國徽的圖案除制成徽記用于懸掛之外，還可用于國家規(guī)定使用的印章、文書、出版物、火漆印、界碑及專用服裝上。第十七頁，共二十九頁。2023/5/1217

第一節(jié)國旗、國徽、國歌禮儀國歌禮儀（一）了解國歌我國國歌是1949年9月27日中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議決定，以田漢作詞、聶耳作曲的《義勇軍進(jìn)行曲》作為代國歌。（二）奏唱國歌1、各國對演奏或演唱基本國歌，均有明確規(guī)定，應(yīng)按規(guī)定奏唱。2、奏國歌時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)第十八頁，共二十九頁。2023/5/1218

第二節(jié)接待外賓的禮儀迎送禮儀迎送高規(guī)格外賓時，一般可在迎送現(xiàn)場拉禮賓線，鋪紅地毯，設(shè)歡迎隊伍，安排獻(xiàn)花，組織記者拍攝等，但應(yīng)盡量控制現(xiàn)場人員數(shù)量，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。來賓與迎接人員見面時，通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓。如安排獻(xiàn)花，應(yīng)該用鮮花，并注意保持花束整齊、鮮艷，不要送客人忌用的花朵?？腿说诌_(dá)后，從機場到住地的樓途中，一般不安排主人陪車。第十九頁，共二十九頁。2023/5/1219

第二節(jié)接待外賓的禮儀

會見會談禮儀

形式和內(nèi)容：國際上對會見的名稱有明確區(qū)分。例如：身份低者或客人會見身份高者或主人，一般稱為拜會或拜見等；會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，或者就設(shè)計各方禮儀的具體業(yè)務(wù)或具體事項進(jìn)行談判。注意座次安排安排合影，重點注意排位順序。一般應(yīng)遵循“前排為上、居中為上、以右為上”的原則，進(jìn)行合理安排。第二十頁，共二十九頁。2023/5/1220涉外宴請禮儀1、確定宴會目的2、確定宴請規(guī)模和形式3、確定宴請時間和地點4、確定宴請對象范圍5、確定宴請菜單6、提前發(fā)出邀請7、搞好場地布置8、做好席位安排9、準(zhǔn)備講稿10、做好迎賓準(zhǔn)備第二節(jié)接待外賓的禮儀第二十一頁，共二十九頁。2023/5/1221第三節(jié)出國訪問的禮儀保護(hù)環(huán)境愛護(hù)動物遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)遵守交通規(guī)則和社會公德尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗注意禮儀規(guī)范注意衣著禮節(jié)；注意語言文明；注意舉止文明；注意住宿文明；注意餐飲文明；注意交通禮節(jié)；注意參觀禮節(jié)；注意購物禮節(jié)；注意娛樂文明；正確給付小費等。第二十二頁，共二十九頁。2023/5/1222第四節(jié)外國禮儀常識亞太日本31、節(jié)日新年（1月1日），成人節(jié)（5月15日），兒童節(jié)，但有男孩節(jié)和女孩節(jié)之分，每年的3月15日到4月15日時櫻花節(jié)2、喜歡與禁忌日本人忌諱數(shù)字“4”（與死同音）、“9”（與苦同音）、“6”（為強盜的標(biāo)記）和13（因其等于4加9）；喜歡紅色（象征吉祥）和黃色（視為太陽光色），不喜歡紫色（悲傷之色），最忌諱綠色（不詳之色），喜歡櫻花、烏龜、仙鶴圖案，不喜歡淡黃色或白色的花卉和花卉圖案，忌諱荷花圖案（用于祭奠），忌送夕陽風(fēng)景國畫，常人不得使用菊花圖案（為皇室專用）第二十三頁，共二十九頁。2023/5/1223第四節(jié)外國禮儀常識亞太韓國31、節(jié)日韓國的農(nóng)歷節(jié)日與我國相似，也有春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)2、禁忌韓國人忌諱“4”，喜歡單數(shù)。樓層不設(shè)4曾、4號，餐廳不設(shè)第4排。3、交際與禮節(jié)見面或分手時行鞠躬禮，重男輕女，與韓國人交談應(yīng)回避韓國國內(nèi)政治等敏感話題以及個人情況。第二十四頁，共二十九頁。2023/5/1224第四節(jié)外國禮儀常識亞太新加坡31、節(jié)日新加坡的節(jié)日有春節(jié)、美食節(jié)等2、禁忌新加坡人視4、6、7、13、37、69為小記數(shù)字，尤其忌諱“7”，大部分新加坡人忌諱豬的圖案和制品。既黑白黃色，認(rèn)為紫色不吉利；忌說“恭喜發(fā)財”；忌用左手吃東西。3、交際與禮節(jié)通常見面行鞠躬禮和握手禮……第二十五頁，共二十九頁。2023/5/1225第四節(jié)外國禮儀常識歐洲英國31、禁忌忌諱數(shù)字“13”，不喜歡星期五，視“13日星期五”為不祥之日，不喜歡紅色，忌諱黑色（喪服顏色）。忌送百合花和菊花。花的枝數(shù)不能是“13”或雙數(shù)，鮮花不用紙包扎。2、交際禮儀一般見面互相握手、道安，男子之間忌擁抱。英國人尤其注重“女士優(yōu)先”，體現(xiàn)了男子崇尚的紳士風(fēng)度。3.飲食喜歡中國的川菜、京菜，講究喝茶，尤愛中國的祁門紅茶。第二十六頁，共二十九頁。2023/5/1226第四節(jié)外國禮儀常識歐洲意大利31、節(jié)日意大利人多數(shù)信奉天主教，首都羅馬城內(nèi)的梵蒂岡是世界天主教的中心?？駳g節(jié)（2月上旬）、羅馬建城節(jié)（4月21日）、情人節(jié)（2月14日）的等。2、禁忌忌菊花，菊花被認(rèn)為是“妖花”，是他們祭墳掃墓用的花。3、飲食喜食面食和米飯，面食種類繁多，喜歡海鮮，吃生的牡蠣和蝸牛。第二十七頁，共二十九頁。2023/5/1227第四節(jié)外國禮儀常識北美美國31、節(jié)日美國主要是7月4日的國慶節(jié)、圣誕節(jié)、每年的11月第四個星期四的感恩節(jié)。2、禁忌忌諱數(shù)字“13”，不喜歡星期五。喜愛白色（象征純潔）、黃色（象征和諧）、藍(lán)色（象征吉祥）等鮮艷顏色，不喜歡紅色，忌諱黑色（象征死亡）。偏愛白頭鷹（國鳥）。注重“女士優(yōu)先”，忌諱詢問個人私事，忌稱呼長者加“老”字，忌說別人“白”、“胖”（美國流行“富黑瘦、窮白胖”的價值觀）。第二十八頁，共二十九頁。2023/5/1228內(nèi)容總結(jié)公務(wù)員禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。2023/4/11星期二。（4）一定要在比賽開始之前坐到自己