wa菲亞特公司產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新顯得比以往任何一個(gè)時(shí)期都更為重要和迫切。產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為轎車企業(yè)生命線。因此，產(chǎn)品戰(zhàn)略是轎車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的核心內(nèi)容之一。本文以南京菲亞特公司為主要背景，運(yùn)用最新的營銷戰(zhàn)略理論及方法，對(duì)轎車企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及相應(yīng)的營銷推廣戰(zhàn)略進(jìn)行了考察，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了參考依據(jù)。本研究根據(jù)已有文獻(xiàn)和豐富的歷史數(shù)據(jù)，采用了規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法。主要考察了轎車市場的競爭環(huán)境、菲亞特企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合和推廣戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。主要探討了，轎車產(chǎn)品的特征、分類、發(fā)展前景，消費(fèi)者的需求與購買行為；菲亞特公司的基本情況和內(nèi)部條件，菲亞特公司所面臨的競爭企業(yè)和宏觀環(huán)境；新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略的類型、選擇標(biāo)準(zhǔn)和可行性分析；南京菲亞特新產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、效益及原因；新產(chǎn)品推廣過程中的戰(zhàn)略目標(biāo)與推廣手段。關(guān)鍵詞：轎車企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略AbstractInthiseraofknowledgeeconomy,enterpriseinnovationisbecomingmoreimperativethananyformerperiod.Productinnovationhasbecomethelifelineofanautomaker.Soproductstrategyhasbecomeoneofthecorecontentsofanautomaker.WithNanjingFiatAutomobileCo.,Ltd.asthebackground,thisarticleadoptsthelatestmarketingstrategictheoriesandmethodologiestoresearchintonewproductdevelopmentandrelatedmarketingstrategy,soastoserveasareferenceforenterprisestostipulatedevelopmentalstrategies.Basedonavailabledocumentsandrichhistoricaldata,thisresearchcombinesnormativeanalysisanddemonstrationanalysistoinvestigateintocompetitiveenvironmentinautomarket,advantagesandthreatsofFiat,newproductdevelopmentalstrategy,productmixandproductpromotionstrategy,etc.Majorcontentsareasfollows:Features,categories,developmentalprospectsofsedans,consumerdemandandpurchasebehavior;BasicsituationandinternalconditionsofFiat,macroenvironmentandrivalautomakersforFiat;Types,choicecriteriaandfeasibilitystudyofnewproductdevelopmentalstrategies;features,profitandreasonsfornewproductmixofNanjingFiat;strategicobjectivesandmeansduringnewproductpublicity.Keywords:automaker,productdevelopment,productstrategy,marketingstrategy目錄第一章引論…………1明第一節(jié)獸研究背景泳……………炭……………趙……………置……………級(jí)…………遲1逐第二節(jié)宋產(chǎn)品戰(zhàn)略的勇概念和基本列內(nèi)容譽(yù)……………歌……………歌……………爹…頁2殘第二節(jié)圍問題提出與網(wǎng)研究思路愚……………孤……………粗……………馳…………漂3擺第二章與轎車產(chǎn)品的寒分類與市場租細(xì)分飯……………喘……………填……………步………豪6師第一節(jié)轉(zhuǎn)轎車產(chǎn)品的均特征沫……………夕……………耳……………慧……………糞…青6葛第二節(jié)摘消費(fèi)者需求超與汽車消費(fèi)滾行為先……………卷……………贏……………腔…垮10眾第三節(jié)院轎車市場的邀細(xì)分戀…勾……………姓……………誕……………恢……………封16脫第四節(jié)禽不同產(chǎn)品市勿場占有率與境發(fā)展前景分業(yè)析之……………蓄……………盈……遙18隸第三章甜公司的內(nèi)部館條件和外部業(yè)環(huán)境分析親……………喉……………籮……………輕…轟24鄭第一節(jié)游公司的概況幟和內(nèi)部條件少……………醋……………嘆……………爛………虹24束第二節(jié)柿主要競爭企帆業(yè)分析縱……………葛……………催……………貫……………鴉31負(fù)第三節(jié)苗宏觀環(huán)境分腎析北……………淡……………孟……………忘……………輝……苦38壞第四章或新產(chǎn)品開發(fā)票策略棗……………女……………癥……………攝……………擠………詳42指第一節(jié)絹開發(fā)戰(zhàn)略的次分類貸…閥……………滴……………田……………無……………侮42沙第二節(jié)講新產(chǎn)品開發(fā)頑策略的基本鴉選擇抹……………水……………槽……………熄…筆45稱第三節(jié)葡新產(chǎn)品設(shè)計(jì)敢……………莊……………券……………?！瓫]………甚51酒第四節(jié)冬新產(chǎn)品的經(jīng)掛濟(jì)可行性分宅析瓜……………革……………替……………擦……遭58率第五章逢產(chǎn)品組合戰(zhàn)世略圍……………惑……………鄰……………飾……………網(wǎng)…………幫61訂第一節(jié)痛產(chǎn)品組合決術(shù)策的重要性貧……………機(jī)……………貪……………扭………府61莫第二節(jié)璃南京菲亞特延的產(chǎn)品線分披析隔……………犯……………濟(jì)……………烏……串62袍第三節(jié)漫南京菲亞特怨產(chǎn)品組合戰(zhàn)深略決策帝……………壤……………摔……………異65項(xiàng)第六章喜新產(chǎn)品推廣鉆戰(zhàn)略仍……………請(qǐng)……………衛(wèi)……………遺……………憐………牙68蜜第一節(jié)牛新產(chǎn)品推廣躬戰(zhàn)略的基本營選擇曉……………殖……………勞……………嬌…呼68勿第二節(jié)巡南京菲亞特鳴新產(chǎn)品推廣村戰(zhàn)略然……………唇……………姥……………耗…脹69旺第三節(jié)厚南京菲亞特挖新產(chǎn)品推廣圈過程的廣告遞和促銷策略赤……………座………傳71油參考文獻(xiàn)擇……………膊……………乞……………樣……………毛……………歷……………涌75賊第一章潮引論牽創(chuàng)新已經(jīng)成塑為這個(gè)時(shí)代綿無法回避的估問題，國家燈、企業(yè)乃至導(dǎo)個(gè)人，不斷蝦創(chuàng)新已經(jīng)成之為其發(fā)展壯機(jī)大的決定性斧因素。眾所厘周知，市場扔競爭說到底摔是產(chǎn)品競爭齒。一個(gè)企業(yè)右如果不能在核產(chǎn)品上不斷屬創(chuàng)新，以其癢優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品吸位引足夠數(shù)量漂的顧客，就茫難以在市場寶中生存和發(fā)掩展。產(chǎn)品戰(zhàn)愛略是企業(yè)營鵲銷組合中最闖基本、最重卻要的要素，席直接影響和征決定其它組味合要素的配蠢置和管理。顧目前，在競水爭日益激烈圍的中國轎車拌市場，對(duì)于棵中國大陸的謙轎車企業(yè)而崖言，產(chǎn)品戰(zhàn)護(hù)略是最為可有靠和最具實(shí)帶力的營銷戰(zhàn)攀略。本文從相中國轎車行涌業(yè)發(fā)展的大頑環(huán)境出發(fā)，配以某南京菲政亞特為剖析奶對(duì)象，深入偵探討了企業(yè)場產(chǎn)品開發(fā)和鎖推廣戰(zhàn)略的哪謀劃、構(gòu)建侄和實(shí)施，以拋期為企業(yè)的慮管理決策提悲供實(shí)質(zhì)性的捧建議。辜第一節(jié)羊些研究的背景龍進(jìn)入新千年厭以來，中國伯轎車市場連勤年井噴，成惡為全球汽車念業(yè)最為亮麗聲的風(fēng)景線。碌2001年燒我國轎車銷壩量為78.刃06牲萬輛，與上汗年同比增長律37備%梳；2002攔年，轎車的膛銷量突破1顯00萬輛，四達(dá)到了12泄6差.63松萬輛，與2流001年同砍比增長林62愉%；變2003吵年第一季度咳，轎車的銷謀量繼續(xù)爆發(fā)主性增長，銷橫量達(dá)到43棕.礙5萬輛，與鴨上年同比增籍長114車.乓9%，已進(jìn)嶺入世界的前芽五位。轎車傾進(jìn)入家庭已西成為國民消懂費(fèi)升級(jí)的潮茄流，拉動(dòng)著默我國整體汽嶄車產(chǎn)業(yè)的持估續(xù)高速發(fā)展碎。據(jù)英國倫拜敦的世界市鑒場研究中心饒（WMRC憲）預(yù)測，2仇003年中籃國將一躍超寨過德國，成減為繼美國、體日本之后的傻世界第三大著汽車市場。情中國的轎車草市場將迎來罰大發(fā)展。京轎車產(chǎn)業(yè)的鉆快速增長和謀巨大的利潤故空間，轎車眾市場的持續(xù)命升溫，不僅渡給中外汽車恰廠商帶來了田滾滾財(cái)源，柿同時(shí)也吸引曉眾多跨國汽岸車公司來中形國跑馬圈地忌搶占汽車市野場。到目前諷為止，世界腹汽車排名靠劃前的6大（壞通用、福特鉛、戴姆勒-狼克萊斯勒、理大眾、豐田獄、雷諾-日依產(chǎn)）和3小詳（PSA、眨本田、寶馬旱）跨國汽車朋公司，已經(jīng)績?nèi)窟M(jìn)入中撓國，并初步他劃定了勢(shì)力軍范圍。購在外資紛紛稿投向中國的央同時(shí)，國內(nèi)脖的資本也急量切地以各種影形式進(jìn)入轎淹車業(yè)：現(xiàn)有螞的轎車企業(yè)暫紛紛增資擴(kuò)況產(chǎn)；過去不沒生產(chǎn)轎車的登企業(yè)，競相趨投資轎車項(xiàng)辮目；甚至連藍(lán)一些從來沒吐涉足汽車的嚷地方和企業(yè)優(yōu)，也千方百妹計(jì)抓住市場燦時(shí)機(jī)爭上轎福車項(xiàng)目。資息產(chǎn)重組是新遵一輪轎車投陸資的主要方蒙式。在一次險(xiǎn)一次兼并重坊組中，中國昂轎車企業(yè)走戀過了轟轟烈套烈的一年，甜截止今年三舞月份，轎車鎮(zhèn)行業(yè)已凸現(xiàn)肉3+6的新服格局。3大科就是一汽、叼上汽、東風(fēng)浪3個(gè)汽車大什集團(tuán)；6小橋，就是廣州畫本田、南京糕菲亞特、重剩慶長安、沈史陽華晨、蕪弊湖奇瑞、浙藥江吉利6個(gè)演轎車生產(chǎn)企紀(jì)業(yè)。目前，切3+6的生瓣產(chǎn)集中度超走過中國轎車革生產(chǎn)的90約%。奏隨著國內(nèi)資脊本的競相加尼入，國外跨膚國公司的搶鄭占圈地，國座內(nèi)轎車市場蜜的競爭已逐悔步國際化，鍵這表明中國乒轎車業(yè)的英憶雄輩出的時(shí)東代已經(jīng)來臨池，強(qiáng)者不能矛恒強(qiáng)，黑馬值脫穎而出不斃可避免。新肢一輪的競爭擦將愈演愈烈能，眼前的3岸+6的格局息一定會(huì)被3商+X或4+這X、5+X幫的新格局所標(biāo)取代。摔在這樣的競跌爭環(huán)境中，職企業(yè)的資本炎、管理、技喚術(shù)和營銷都傷將經(jīng)受嚴(yán)峻劇的考驗(yàn)。一帳個(gè)企業(yè)要想命在日益激烈下的競爭中生問存、發(fā)展和棵壯大，就必僑須具有戰(zhàn)略居眼光和長遠(yuǎn)同規(guī)劃。從內(nèi)騙容上看，在革企業(yè)的發(fā)展估戰(zhàn)略中，除口了規(guī)模戰(zhàn)略均、資本戰(zhàn)略存等戰(zhàn)略以外隱，產(chǎn)品戰(zhàn)略希是企業(yè)發(fā)展笑戰(zhàn)略的一個(gè)丟重要組成部帽分。膝第二節(jié)勢(shì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的光概念和基本扔內(nèi)容姜產(chǎn)品戰(zhàn)略即爬一個(gè)企業(yè)產(chǎn)證品基本的長推期目標(biāo)和目軋標(biāo)的確定，打以及為實(shí)現(xiàn)粥此目標(biāo)所必覽須采取的行魄動(dòng)和對(duì)于資慘源的分配。如其首要的目卵的是為產(chǎn)品顏經(jīng)理提供計(jì)墓劃期內(nèi)管理下企業(yè)時(shí)應(yīng)該劑遵循的方法故。它是企業(yè)乓營銷組合中悶最基本、最欄重要的要素久，直接影響馳和決定其它爹組合要素的鮮配置和管理永。它研究和凈解決的主要研問題是，企翁業(yè)應(yīng)該向市做場提供什么以產(chǎn)品，并應(yīng)麥如何通過產(chǎn)艇品去更大程張度地滿足顧畜客需要，提拉高企業(yè)競爭節(jié)能力。吉其主要內(nèi)容盾有：老1）陳述產(chǎn)挽品應(yīng)該達(dá)到姻的目的；悲2）可供選謀擇的戰(zhàn)略方泛案；烏3）目標(biāo)顧刪客的選擇；響4）目標(biāo)競葛爭者的選擇娛；故5）陳述核硬心戰(zhàn)略；鑒6）描述起螺支持作用的棕營銷組合；輕7）描述起巧支持作用的撈職能計(jì)劃。備前兩個(gè)元素掉，目標(biāo)和可墊供選擇的戰(zhàn)器略方案，確類定了整個(gè)戰(zhàn)殼略的方向。營接下來的三功個(gè)元素，對(duì)嗚顧客和競爭記者的選擇以蘋及對(duì)核心戰(zhàn)真略的說明，獵其實(shí)是戰(zhàn)略枕的實(shí)質(zhì)。它膽們合在一起捷常被稱為定男位，即在目席標(biāo)細(xì)分市場姑的心目中產(chǎn)抵品如何與其府它競爭產(chǎn)品椅相區(qū)別。最困后，起作用有的營銷組合相和職能計(jì)劃倦是關(guān)系到戰(zhàn)犬略實(shí)施的問繼題。腳一個(gè)成功的策產(chǎn)品戰(zhàn)略可丘以發(fā)揮如下序作用：長1）有助于臂取得組織各刑部門的協(xié)調(diào)辣；從而確保斥所有組織成饞員都能合作引，以取得產(chǎn)奉品的成功；艦2）明確了槽資源在活動(dòng)店和其它產(chǎn)品薄間的分配；喘3）帶來優(yōu)爛越的市場地毛位；計(jì)第三節(jié)發(fā)問題提出與這研究思路柳一、問題提恨出與本研究淺的意義鎖1、新產(chǎn)品霜已成為轎車刻行業(yè)競爭的傅主旋律綱創(chuàng)新已經(jīng)成兵為這個(gè)時(shí)代緊無法回避的桿問題。從國甲家到企業(yè)，曬創(chuàng)新都已經(jīng)遮成為其生存篇和發(fā)展的決錫定性因素。東目前，進(jìn)入清中國大陸轎熟車行業(yè)的資沿本日益增多鑄，企業(yè)實(shí)力輕不斷增強(qiáng)，緣轎車業(yè)的競忠爭越來越趨栗白熱化，各不轎車企業(yè)為飼了在中國目襲前的爆發(fā)性桌增長的市場仁中穩(wěn)固自己蠻的市場地位囑，都紛紛使鎮(zhèn)用各種營銷裕手段來企圖膛達(dá)到迅速擴(kuò)型張其市場的剖目標(biāo)。有的事公司不斷地費(fèi)壓縮成本，腹從而降低自召己產(chǎn)品的銷自售價(jià)格；有爪的企業(yè)運(yùn)用氣整合營銷的鈴手段，來塑弄造企業(yè)的形時(shí)象以及產(chǎn)品臉的品牌；有洲的企業(yè)迅速肥地?cái)U(kuò)張自己階的銷售渠道熊，來疏通自作己的銷售通輸路。然而目黨前中國的轎慶車市場的競頓爭最終取決機(jī)產(chǎn)品的競爭勺，競爭的加符劇，迫使產(chǎn)應(yīng)品生命周期晉的縮短，亦啞迫使新產(chǎn)品改推出的速度座加快。轎車慨企業(yè)都把新溝車的開發(fā)作窩為搶占市場害份額的殺手修锏，紛紛加妥大科技開發(fā)條的力度，加教快新品推出報(bào)的速度。據(jù)狀統(tǒng)計(jì)，20卷01年，轎羞車行業(yè)僅推挑出4款新產(chǎn)鑰品，而20曬02年，轎淹車行業(yè)推出陶了26款新冷產(chǎn)品，20節(jié)03年1-棗6月份已推厘出了27款喇新車，預(yù)計(jì)呀整個(gè)行業(yè)今掉年將推出4徒0余款新產(chǎn)旗品。新產(chǎn)品撇的推出是競透爭的主旋律楊，否則象夏圣利、北京吉狐普那樣產(chǎn)品蠶長期沒有創(chuàng)基新，必須被咬市場所淘汰甩。誼2、南京菲后亞特的發(fā)展周與面臨的挑皆戰(zhàn)挽南京菲亞特瓦自從200饒0年進(jìn)入轎產(chǎn)車行業(yè)以來掉，已走過了腳三年的歷程沫。在三年的昂運(yùn)營中，曾砍歷經(jīng)風(fēng)雨，綿遇到各種各蔬樣的問題，域但深切地意注識(shí)到，新產(chǎn)壁品是公司發(fā)磚展和利潤的乳關(guān)鍵。只有曬公司認(rèn)知了揚(yáng)顧客的需求付，理解了顧酸客的需要，途設(shè)計(jì)和生產(chǎn)宰出符合質(zhì)量修要求的產(chǎn)品乏和服務(wù)，并釘針對(duì)競爭對(duì)萍手進(jìn)行了準(zhǔn)睬確的定位，愿制定新產(chǎn)品禁的營銷計(jì)劃下并成功地推材出新產(chǎn)品，泛公司就能獲椒得了飛速的嚴(yán)發(fā)展。派力臉奧推出，使蜂我們的銷量縣從每月不到互千輛，上升畏到2000繩輛/月；西近耶那的上市智，使我們的籮銷量上升到野3000輛詠，甚至可達(dá)挨到4000守輛/月；隨串著周末風(fēng)的倘投放市場，抄菲亞特17茅8平臺(tái)三個(gè)慌產(chǎn)品的銷量紫將超過50休00輛/月臺(tái)。新產(chǎn)品是際南京菲亞特截銷量持續(xù)擴(kuò)隨張以及市場找占有率不斷休提高的關(guān)鍵鋼因素。琴然而，在菲友亞特的發(fā)展鄰過程中也面親臨著前所未校有的挑戰(zhàn)?？褪紫龋瑥?率003年6叨月之后，菲面亞特產(chǎn)品的派銷量和市場石占有率持續(xù)勺下滑，令人曲擔(dān)憂。其次彎，由于菲亞待特宣先推出的是省經(jīng)濟(jì)型轎車杰，使品牌推蘭廣和樹立非循常艱難。目淘前，菲亞特宗在國內(nèi)的形蒸象就是生產(chǎn)經(jīng)低檔產(chǎn)品?？掀放频闹甓纫约懊雷u(yù)妻度都和其在問國際上的形伴象嚴(yán)重不符進(jìn)。第三，奉國內(nèi)的大型勢(shì)企業(yè)利用自順己產(chǎn)品線寬質(zhì)廣的優(yōu)勢(shì)，襲在同類產(chǎn)品旺中不斷給菲苦亞特施加壓峰力，是目前很菲亞特產(chǎn)品佩的利潤空間像不斷縮小。傾可以說，菲涂亞特目前面婆臨內(nèi)外雙重英壓力，創(chuàng)新火——引推出新產(chǎn)品爭及其組合，好采用新的推姻廣策略，是準(zhǔn)其迅速走出暢發(fā)展瓶頸，境走向壯大的圓必由之路。功3、本研究焰的意義腸從理論上看懇，企業(yè)創(chuàng)新利，特別是產(chǎn)絮品創(chuàng)新是企錘業(yè)管理中的招重要環(huán)節(jié)。球本文以一個(gè)仔案例展示了相企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)抬新，以及與畫之配合的營榨銷管理等方常面的思想和淡方法，提出靜并深入分析邁了浩“曾爭奪與對(duì)抗似戰(zhàn)略道”生、黑“指引導(dǎo)與領(lǐng)先冰戰(zhàn)略漸”朝和嗚“鐘需求導(dǎo)向戰(zhàn)杜略米”魂的思想內(nèi)容暫，為企業(yè)管頁理理論提供行了新的思想刪和證據(jù)。鍛在實(shí)踐上，毯本研究所探劃討的問題和象提出的建議施設(shè)想都是以巷菲亞特為背孝景所進(jìn)行的砍。從轎車企首業(yè)新品開發(fā)延的市場分析菜方法、轎車摩消費(fèi)者的購臘買模式、轎真車企業(yè)的產(chǎn)侵品發(fā)展戰(zhàn)略糊類型、以及告新品開發(fā)模餡式等等問題專入手，能給程轎車生產(chǎn)企蒜業(yè)特別是南討京菲亞特在孤新產(chǎn)品開發(fā)偵和推廣方面恭提供一定的交啟示，并為螞企業(yè)的長期腫發(fā)展戰(zhàn)略提話供建議?；投?、濾研究思路斯本研究主要蜻考察的問題趁1、布以南亞公司酒為主要背景控，研究企業(yè)挑應(yīng)進(jìn)行哪些諒新品開發(fā)方洗面的戰(zhàn)略分規(guī)析，有哪些它新品開發(fā)戰(zhàn)隔略，如何作唐出正確選擇咬。泰2、錦以南亞公司丑為主要背景液，研究企業(yè)冰在產(chǎn)品組合場方面，應(yīng)進(jìn)歡行哪些分析黨，會(huì)有哪些產(chǎn)品影組合戰(zhàn)略，渠如何作出正獨(dú)確選擇。蔽3、墨以南亞公司閉為主要背景借，研究企業(yè)楊在新品推廣攝方面，應(yīng)進(jìn)悟行哪些分析友，譯有哪些新品得推廣戰(zhàn)略，蹤如何作出正閃確選擇。煎研究方法與引思路百本文的主要奴采用文獻(xiàn)分倒析，規(guī)范分傻析與實(shí)證分絹析相結(jié)合，舞一般與具體觸相結(jié)合等方朵法。廊其邏輯起點(diǎn)塑是企業(yè)發(fā)展憶過程中產(chǎn)品槍戰(zhàn)略的地位攤和作用，首滑先通過對(duì)轎唐車產(chǎn)品的基翼本特征和消傻費(fèi)者購買行緣為的分析，刑明確未來市善場的發(fā)展趨嘩勢(shì)；其次對(duì)競南亞公司的址內(nèi)部環(huán)境和農(nóng)面臨的競爭躲形勢(shì)進(jìn)行介柳紹與分析；碗第三，根據(jù)洞市場的發(fā)展殼趨勢(shì)、公司攀所面臨的挑涌戰(zhàn)和具備的凍優(yōu)勢(shì)、新產(chǎn)犁品開發(fā)的理暫論，提出了身南亞新產(chǎn)品明開發(fā)的戰(zhàn)略己設(shè)想，并進(jìn)窩行了細(xì)致的齊分析。最后留，論述了新門產(chǎn)品及其組叛合營銷的策鍛略。膏為了行文方菠便，作為產(chǎn)液品發(fā)展戰(zhàn)略漠前提的母STP才，不作單獨(dú)藏討論，而將抗與三個(gè)問題幸一并討論。慶第二章還轎車產(chǎn)品分植類與市場細(xì)桃分迫對(duì)轎車的特竭點(diǎn)、發(fā)展趨線勢(shì)和消費(fèi)需做求的清醒認(rèn)木識(shí)是企業(yè)實(shí)題施產(chǎn)品開發(fā)其戰(zhàn)略的基礎(chǔ)急，本章主要汗討論了轎車斤產(chǎn)品的發(fā)展冶前景和消費(fèi)需者的需求和顆購買特征，猛為新產(chǎn)品戰(zhàn)參略的實(shí)施提程供現(xiàn)實(shí)和理飾論背景的支諒持。伯第一節(jié)騎轎車產(chǎn)品的坊特征與分類紡一、轎車產(chǎn)慈品的特征裂加入WTO刑后，中國汽送車工業(yè)協(xié)會(huì)胞依據(jù)GB/烤T3730蕩.1-20用01《汽車會(huì)和掛車類型屋的術(shù)語和定敞義》及GB百/T150敬89-20水01《機(jī)動(dòng)除車輛及掛車據(jù)分類》兩個(gè)城標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原隸汽車車型統(tǒng)鉗計(jì)分類進(jìn)行棋改革。根據(jù)沸新公布的中狀華人民共和秘國《汽車和毯掛車類型的棚術(shù)語和定義生》GB/T揪3730.食1-200淚1標(biāo)準(zhǔn)，我臨國將汽車分瞇為商用車和呆乘用車兩大悠類，轎車屬爭于乘用車類翠。乘用車的重定義是：在直設(shè)計(jì)和技術(shù)繭特性上主要爹用于載運(yùn)乘黎客及其隨身贈(zèng)行李和/物膊品的汽車，甲包括駕駛員擱座位在內(nèi)不酷超過9個(gè)座蝦位。而轎車驕的定義是指麥以載人為主魔要目的，乘住客數(shù)量不超歷過5人（含暖駕駛員）的偽乘用車。但娛現(xiàn)在流行的盼分類，將M中PV和SU閑V劃歸于轎荒車類別。目邀前，在GB而/T373鉆0.1-2姑001標(biāo)準(zhǔn)元中，符合上困述轎車定義頂?shù)挠校浩毡榛汲擞密?、活秤頂乘用車、杰高?jí)乘用車?yán)?、小型乘用晝車、敞蓬車橫、倉背乘用點(diǎn)車、旅行車評(píng)、多用途乘搜用車、越野藥乘用車等等鋸。張這次分類中舌，把非盈利荒用途的車輛格都?xì)w入了乘郊用車的大類辟之中，明確凳指出了轎車粉就是代步的凡工具，屬于約消費(fèi)品的行尚列，商用車訪則屬于生產(chǎn)庭資料或生產(chǎn)黑工具的行列伏。因此轎車議（出租車除械外）具有消眨費(fèi)品的特征型，它無法增適值、無法實(shí)搞現(xiàn)再生產(chǎn)。繞這一本質(zhì)特兆征決定了人弊們購買轎車踩的行為具有訴消費(fèi)行為的斥基本特征?；鸲?、轎車的紡細(xì)分城針對(duì)轎車的妨分類方法，曉目前流行的辦有很多種標(biāo)湖準(zhǔn)，如發(fā)動(dòng)錘機(jī)排量、價(jià)財(cái)格、車身長據(jù)度等，每種然標(biāo)準(zhǔn)都有其皮優(yōu)勢(shì)但也有米一定的局限然性，下文將黃從幾個(gè)方面但來論述轎車莫的的分類方執(zhí)法。忽1）按發(fā)動(dòng)掀機(jī)排量分類艘按發(fā)動(dòng)機(jī)的家排量分類，貧轎車可分為虎五級(jí)，A級(jí)翁是微型車，腿其排量小于旬等于1升，液在很多注重尺節(jié)能的國家皂，大力推廣上此種車型，性稅費(fèi)和其它灶轎車相比，射有很大比例沒的優(yōu)惠；B息級(jí)車是普通還轎車，其排均量大于1升榮，小于等于走1.6升，嚼是轎車制造辨量以及銷售貢量最集中的漁級(jí)別，占總言體轎車銷量羨50%以上最；C級(jí)轎車盜是中級(jí)轎車漫，其排量大斑于1.6升博，小于等于早2.5升，白這一級(jí)別的努車銷量也較矮大，其在轎答車總量中的臣比例也較高醉。D級(jí)車是被中高級(jí)轎車乖，其排量大爐于2.5升俱，小于等于莖4升，這個(gè)詢級(jí)別的轎車貫銷量較少；廉E級(jí)車是高青級(jí)轎車，其封排量大于4冠升，它是轎估車中的頂級(jí)之，應(yīng)該說其背銷量最少，供但代表制造濫和設(shè)計(jì)的最湯高水平，所隙以每個(gè)廠家冒都決不會(huì)放彎棄這一細(xì)分阿市場。具體啟以發(fā)動(dòng)機(jī)排伸量為標(biāo)準(zhǔn)的壺細(xì)分市場見敗表2-1。襲表2-1芹短轎車分級(jí)一錘覽表羊序號(hào)椅發(fā)動(dòng)機(jī)排量誓級(jí)別知脾1榴V藝≤譽(yù)1痛升上A租微型服2賢1暮升立﹤雕V解≤款1.6祖升筐B(yǎng)掠普通型灶3極1.6明升經(jīng)﹤捐V蝕≤僵2.5嚇升攏C輝中級(jí)殖4慌2.5囑升揪﹤宴V撕≤盈4銷升揭D分中、高級(jí)香5隊(duì)V顏＞臉4剝升葵E超高級(jí)拖2）按車身吧長度劍長度是對(duì)汽或車的用途、煩功能、使用苦方便性等影萍響最大的參弟數(shù)。因此一剪般以長度來呀劃分車身等樸級(jí)。車身長襖意味著縱向迅可利用空間丘大，這是顯權(quán)而易見的；蓬但太長的車晨身會(huì)給調(diào)頭而、停車造成蛾不便。疼微型轎車的產(chǎn)長度在籃2500繳與3620擴(kuò)mm之間；晨普通轎車在以3440與表3960遇mm之間；遺中級(jí)轎車其磨長度在39品00與45際00mm辮之間；中、姿高級(jí)轎車的劫長度在淚4臺(tái)400與4尸740賀米呼mm之間；穩(wěn)而高級(jí)轎車媽其長度在4譽(yù)700與4統(tǒng)950m農(nóng)m之間；4晚米須長與5米長軌的理轎夫車在駕駛感伶覺上會(huì)有很類大的差異，膽在梨一般揮場合下，模中小型乘用字車長4米左臭右，接近5果米長的可算纖作大型車了萌，按長度的值轎車分類情骨況見表2-閱2智。領(lǐng)表2-2魄黃轎車分級(jí)一棵覽表鉤序號(hào)始車長（毫米祥）無級(jí)別榴最小之最大它代碼濾名稱癥1蔬2500鼓3620吩A飽微型神2輝3440黨3960走B腔普通型株3糠3900循4500杠C形中級(jí)當(dāng)4舊4400桃4740堪D諷中、高級(jí)筆5話4700耀4950胡E掌高級(jí)今3）按車寬級(jí)分類睡寬度主要影巨響乘坐空間射和靈活性。觸對(duì)于乘用轎茅車，如果要稍求橫向布置偵的三個(gè)坐位提都有寬闊的資乘坐感（主徑要是足夠的巷肩寬），那離么車寬一般互都要達(dá)到1慌.8M。近蔥年由于對(duì)安嶄全性的要求父，車門壁的筑厚度有所增匹加，因此車間寬也普遍增哨加。除微型轎車A劍的車寬在1吵450與1犬580m芽m之間；普嫂通轎車B的泄寬度在15佛80與19答60mm被之間；中級(jí)辦轎車C的寬突度在167驚0與176返0mm之足間；中、席高級(jí)轎車D建的寬度在1失700與1陶810m摔m之間；而財(cái)高級(jí)轎車E沃的寬度17婦80與18倘60mm嶺之間。治日本車對(duì)寬蹈度的限制比頭較嚴(yán)，大部蝕分在1.8辰M以下，歐楊洲車則傾向名增大車寬。挺但是車身太攔寬會(huì)降低在死市區(qū)行走、畝停泊的方便每性，因此對(duì)紡于轎車來說隸車寬200咬0汽mm王是一個(gè)公認(rèn)魄的上限。接荷近2米或超去過2米的車才都會(huì)很難駕挑駛。脾轎車按寬度矮分級(jí)的具體塊情況見表2閑-3。栽表2-3邊溜轎車分級(jí)一換覽表祥序號(hào)盞車寬（毫米輸）愈級(jí)別博最小盟最大悲代碼草名稱從1專1450舒1580漢A索微型依2泉1580輛1690丙B怨普通型塵3胃1670紫1760增C私中級(jí)欄4燦1700趣1810苗D聽中、高級(jí)聚5灶1780孝1860瞞E刻高級(jí)員4）按軸矩屈分類啟在車長被確市定后，軸距被是影響乘坐窯空間最重要吩的因素，因棄為占絕大多很數(shù)的2廂和籍3廂轎車，鵲乘員的坐位趙都是布置在絞前后軸之間副的。長軸距哀使乘員的縱丑向空間增大全，直接得益漸的是對(duì)乘坐臺(tái)舒適性影響辟很大的腳部培空間。在行目駛性能方面陳，長軸距能隔提高直路巡戚航的穩(wěn)定性葉，但轉(zhuǎn)向靈歪活性下降，射回旋半徑增呆大。因此在榜穩(wěn)定性和靈采活性之間必廳須作出取舍域，取得適當(dāng)星的平衡。爹微型轎車A達(dá)的軸矩在1醬800與2牛400m比m之間；普貸通轎車B在負(fù)2320與汽2520造mm之間；譽(yù)中級(jí)轎車C償在2460艱與2680戰(zhàn)mm之間算；中、高級(jí)佩轎車D在2系530與2旅760m臟m之間；高酒級(jí)轎車在2盜670與2梅920m季m之間。轎析車按軸矩分污級(jí)的具體情軌況見表2-爽4。斗表2-4投漸轎車分級(jí)一奸覽表相序號(hào)絹軸矩（毫米脖）報(bào)級(jí)別患最小擠最大櫻代碼賞名稱恰1期1800形2400脹A長微型選2戒2320皂2520適B竊普通型嫌3擺2460雕2680士C您中級(jí)秧4訓(xùn)2530罷2760腔D憲中、高級(jí)宮5恒2670繩2920銷E雷高級(jí)男5）按占地般面積分類表轎車的占地榆面積是衡量標(biāo)轎車的舒適牌性以及空間雞的參數(shù)，占箏地面積大，恭意味著乘坐要和儲(chǔ)物的面蘇積大，但是征太大的面積例，行駛比較激困難，特別描是國土面積器較小的國家放，老城市的霞街道又比較嶄狹窄，在轎名車普及之后極，交通和存綠車都存在很廳大的問題，挎所以占地面貸積作為一個(gè)適很重要的指肆標(biāo)來衡量轎牽車的級(jí)別，板從而來限制漢面積過大的險(xiǎn)車型發(fā)展。慮從現(xiàn)在情況憐來看，微型累轎車的面積例在3.6-僻5.7平方潑米之在5.膚4-6.7眾平方米之間還；間；普通摔轎車在5.鮮4-6.7倍平方米之間滑；中級(jí)轎車睛在6.5-沈7.9平方所米之間；中含、高級(jí)轎車蚊在7.5-潔8.6平方眠米之間；高鄙級(jí)在8.4減-9.2平服方米之間；砍轎車關(guān)于面謀積的分級(jí)別屯的方法，見象表2-5。敢表2-5金轎車分級(jí)甘一覽表野序號(hào)遞面積（平方過米）猴級(jí)別畏最小羅最大撲代碼農(nóng)名稱授1帳3.6旬5.7勿A厲微型曠2胡5.4鞏6.7瞧B肅普通型清3紐6.5鳥7.9隸C標(biāo)中級(jí)巾4示7.5糾8.6寧D躬中、高級(jí)泡5吼8.4于9.2門E炒高級(jí)匠6）按價(jià)格默分類假價(jià)格是衡量浩轎車級(jí)別的蛛最直觀的因索素，發(fā)動(dòng)機(jī)炭排量、車型耗尺寸僅是衡語量轎車的級(jí)辜別的一些因殿素，轎車的袖級(jí)別還應(yīng)和挽其應(yīng)用的技婦術(shù)、配置等蝦等因素相關(guān)斧，而價(jià)格是墨最敏感的指圾標(biāo)，特別是漿我國現(xiàn)在轎水車價(jià)格還較岡高，這幾年伍價(jià)格不斷下施降的情況下類，用價(jià)格來他衡量轎車的制級(jí)別是比較貝合適。在我析國目前的情忽況下，微型閑轎車的價(jià)格型在8萬元以蹈下；普通級(jí)關(guān)轎車在8-煉15萬元之率間；中級(jí)轎梯車在15-藍(lán)20萬元；銳中、高級(jí)轎細(xì)車在20-輝25萬元；微高級(jí)轎車大衫于25萬元灰。具體按價(jià)那格來給轎車重分級(jí)的情況抽見2-6。免表2-6溝載轎車分級(jí)一式覽表瘋序號(hào)垮價(jià)格絨(巖人民幣萬元林)子級(jí)別產(chǎn)最小寒最大容代碼證名稱悼1誤耕8貝A咐微型和2話8賀15臺(tái)B叉普通型香3博15悶20通C旁中級(jí)續(xù)4固20兵25挑D棍中、高級(jí)終5別25優(yōu)兼E姥高級(jí)翼第二節(jié)逼消費(fèi)者需求置與汽車消費(fèi)遣行為騙汽車的類型雞、級(jí)別及其乓開發(fā)理念都填是針對(duì)某一受細(xì)分市場的磨消費(fèi)需求進(jìn)陶行的。因此懂，新產(chǎn)品開芬發(fā)不能不考博慮消費(fèi)者的慢需求和購買詢特點(diǎn)。恰一、消費(fèi)者搶的需求與購胃買動(dòng)機(jī)蠶馬斯洛的需禮要層次理論漆指出，人的封需要從低到鋒高分為5個(gè)伶層次：生理巴需要、備安全的需要雜、社會(huì)的需曠要、尊重的隆需要、搭自我實(shí)現(xiàn)的滲需要，基本配需要滿足后炊會(huì)產(chǎn)生高級(jí)銷的情感需要挎。不同的需盞要層次引發(fā)革的購買動(dòng)機(jī)填是不同的，闊因此購買動(dòng)蓋機(jī)也可以分悄為兩個(gè)大類申：生理性動(dòng)瘡機(jī)和心理性霉動(dòng)機(jī)。勞生理性動(dòng)機(jī)地：它是由人云的生理本能僵需要所引起么的購買動(dòng)機(jī)怖。如食物、綁飲料、服裝追、房屋等物給質(zhì)條件，有脊了這些東西滅人類才能生馬存，是人類投最基本的生烤存欲望。這旬種購買動(dòng)機(jī)費(fèi)大量表現(xiàn)在吐人們購買日葉常生活必需蟲品的行為之畝中，正因?yàn)榉ニ鲎匀藗冃值纳嫘枨罄C，所以這種書動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生閘的購買行為嘆，一般具有準(zhǔn)經(jīng)常性、習(xí)周慣性和相對(duì)肝穩(wěn)定性的特伙點(diǎn)。但應(yīng)看確到，隨著人羽們生活水平看的提高，人匪的生活習(xí)慣華和方式在逐乏步改變，構(gòu)坑成人們生活喇必需品的內(nèi)窯容也就越來杯越豐富。象巨轎車這樣的滾商品，在某園些國家已變黑成生活的必適須品，在中參國這種趨勢(shì)留也越來越明產(chǎn)顯。省心理性動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)：人的行為彎不僅受生理照本能的驅(qū)使展，而且還會(huì)澇受到心理活陵動(dòng)的支配。宅消費(fèi)者在購密買轎車的前獸后，常常伴件隨有復(fù)雜的耳心理活動(dòng)。艱通過認(rèn)知、友感情和意志神等心理活動(dòng)襖過程而引起冰的購買轎車愉的動(dòng)機(jī)稱為握心理性動(dòng)機(jī)澇。這將成為賊消費(fèi)者購買煮抉擇的主導(dǎo)選因素。焰心理性動(dòng)機(jī)超分為二種：恩即理智動(dòng)機(jī)豈、感情動(dòng)機(jī)芒。院理智毛——掛指人們的意龍識(shí)與思維一志致；娘感情蘭——耀指人們的行銀為受下意識(shí)供支配。一般參來講，人的宣行為受感情食支配的比例調(diào)要大于受理搖智支配。粉1）理智動(dòng)驟機(jī)忌理智的購買培動(dòng)機(jī)，也稱共合理的購買康動(dòng)機(jī)。轎車三的合理購買支動(dòng)機(jī)所考慮小的內(nèi)容有：觀價(jià)格、功能資、售后服務(wù)嘩、可靠性、品使用壽命、陪耗費(fèi)、怖……置，總而言之鎮(zhèn)，為顧客所療能考慮到的縣轎車產(chǎn)品的燭使用費(fèi)用。郵這里所說的布“妙使用費(fèi)用都”忽，既考慮到原購買時(shí)所花是的費(fèi)用，也頂考慮到壽命歐期內(nèi)的使用本費(fèi)、保存及創(chuàng)維護(hù)費(fèi)及其信他多問題。思顧客在比較局了花費(fèi)和獲當(dāng)益之后感到籠合算，這時(shí)吹作出的購車尚決定應(yīng)當(dāng)說紙是合理的。畫合理的購車志動(dòng)機(jī)在所有銷人的購物活騎動(dòng)中確實(shí)起鬧著一定的作狡用。屋一般來說，向大型消費(fèi)品免和耐用消費(fèi)晚品購買活動(dòng)耍中的理智動(dòng)旋機(jī)所起的作頂用要遠(yuǎn)較日抽用消費(fèi)品購示買活動(dòng)中所額起的作用大蒙。同樣，轎嚷車的購買活番動(dòng)中理智動(dòng)省機(jī)所起的作忌用比快速消使費(fèi)品的購買夜活動(dòng)中所起互的作用大。匆在生活當(dāng)中逝，顧客們都綁企望盡量合掘理地購買轎甩車，但他們漫不能完全做我到這一點(diǎn)，放因?yàn)椋鐣?huì)歡上存在著各棒種各樣的影浙響因素，如部個(gè)人友誼、媽威望、名聲鮮、互惠原則雙等，這些因馳素影響都會(huì)美左右他們的畢購買決定。索2）感情動(dòng)仆機(jī)摸感情的購買淘動(dòng)機(jī)，也稱想帶有感情色乒彩的購買動(dòng)煮機(jī)。它包括斷許多內(nèi)容，露如：安全感懇、舒適感、光自尊心、好且勝心、自豪暴感、性感、棵娛樂消遣等辮等。要想把亮所有感情動(dòng)成機(jī)的內(nèi)容全裹部細(xì)細(xì)列出袍是不可能的退，因?yàn)槿藗兘叩母星槭窍鄽埉?dāng)復(fù)雜的，柿很難把每一茂種動(dòng)機(jī)割裂耽開加以分類杏。例如：兩世位顧客購買未的豪華型進(jìn)念口轎車完全火相同，從表愉面上看他們裹都是出于滿快足自尊心的令動(dòng)機(jī)。但是病，這兩個(gè)買陜主內(nèi)心的復(fù)背雜感情可能押會(huì)大相徑庭讓，一位是為晨了給朋友一花種印象，讓申他們覺得自削己很成功，留是個(gè)勝利者芳；另一位則表是為了向別帥人顯示他的環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。包3）社會(huì)性慈動(dòng)機(jī)飄由人們所處充的社會(huì)自然沖條件、經(jīng)濟(jì)牛條件和文化繼條件等因素吊而引起購買丈商品的動(dòng)機(jī)負(fù)稱為社會(huì)性滿動(dòng)機(jī)。消費(fèi)率者的民族、疏職業(yè)、文化園、風(fēng)俗、教聞?dòng)?、支付能悟力以及社?huì)便、家庭、群坡體生活等，刺都會(huì)引起其定不同的購買佳心理動(dòng)機(jī)。主要啟示接上述生理性掌、心理性和媽社會(huì)性三種丹購買動(dòng)機(jī)，孔都有著內(nèi)在劇的相互聯(lián)系室。在消費(fèi)者鑒個(gè)體身上僅互僅為了一種表動(dòng)機(jī)而購買嘴某種商品的白情況是少有惱的，往往是捐兼而有之，甜對(duì)于轎車的祖購買動(dòng)機(jī)也桃同樣如此。效由于消費(fèi)者乘的價(jià)值觀、話人格特點(diǎn)、殿個(gè)性特征和星經(jīng)濟(jì)實(shí)力存直在較大的差芳異，所以消門費(fèi)者的消費(fèi)趙需要和動(dòng)機(jī)優(yōu)也存在很大姻差異。在新約產(chǎn)品的開發(fā)克過程中，首呀先我們的產(chǎn)柳品設(shè)計(jì)要滿滾足消費(fèi)者需艷要，只有滿培足他們的需動(dòng)要才會(huì)激發(fā)斥他們的購買殊動(dòng)機(jī)。轎車瓣產(chǎn)品對(duì)于消順費(fèi)者來說是噸個(gè)大件，理刺智是主要的議消費(fèi)動(dòng)機(jī)，恰因此，在產(chǎn)牽品的設(shè)計(jì)時(shí)蒙，必須了解部新產(chǎn)品所面啊對(duì)的目標(biāo)市垃場的用戶需有要，并從這耕些需要出發(fā)釣來配置消費(fèi)統(tǒng)所喜愛的功思能、款式、渴配置，其價(jià)侍格也是一個(gè)摘重要的因素啟。同時(shí)，在閱購買環(huán)境中火的設(shè)計(jì)上、殺在品牌的定廈位和傳播方技面，也應(yīng)能至夠激起用戶攜的購買動(dòng)機(jī)封。耽二、消費(fèi)者岔的購買行為揪消費(fèi)者在購膊買過程中，茄典型的有四扛種行為模型漢。被1、復(fù)雜購運(yùn)買行為。消稠費(fèi)者對(duì)花錢儲(chǔ)多且品牌差蹤異大的商品隨，在購買的顧過程都非常匠仔細(xì)。一般安說來，消費(fèi)候者對(duì)商品的揭品牌、類型園、屬性了解損較少，需要肢大量學(xué)習(xí)。浴在購買前和化購買過程中晨，會(huì)向其他惠人進(jìn)行請(qǐng)教犁。如在購買紹轎車時(shí)，對(duì)盲于購買什么司樣的產(chǎn)品，竟需要什么樣圍的性能就知述之不多，那樸么就需要銷凳售人員對(duì)于倚產(chǎn)品進(jìn)行介吧紹，他們會(huì)疫研究各品牌逃的差異，做窗到貨比三家席。高度介入裂產(chǎn)品的營銷舉人員必須懂太得對(duì)高度介僻入的消費(fèi)者受收集信息并鉤評(píng)估其行為門。有必要采枝取一些創(chuàng)新階性的營銷戰(zhàn)疑略，以便協(xié)賤助購買者學(xué)剩習(xí)有關(guān)產(chǎn)品藝的類別屬性奶、它們的重淚要關(guān)系以及誦品牌影響力億。此外，營昌銷人員還有鼠必要區(qū)別其童品牌的特征玻，利用一些槳主要的印刷巡和內(nèi)容敘述醫(yī)較長的廣告隔文稿來描述她產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)指。秋2、減少失蔑調(diào)購買行為沸。還有一些臟需要參與人怨高度介入但憤各種品牌看僵起來沒有什成么差別的產(chǎn)釘品，消費(fèi)者棟對(duì)于購買這營類產(chǎn)品也持杯慎重態(tài)度，佳往往會(huì)把在鑒一定價(jià)格幅約度內(nèi)的大多壘數(shù)產(chǎn)品看成辱是同樣的，蜻在了解相關(guān)斜了特性后，悶會(huì)較快地作碰出購買決策法。但是，消脫費(fèi)者在產(chǎn)品皺購買后有時(shí)娃會(huì)產(chǎn)生一種拾購后不協(xié)調(diào)迷的感覺，因帖為他注意到親了產(chǎn)品上的雜一些使他感汗到煩惱的缺元點(diǎn)，或是聽對(duì)到有關(guān)其它其品牌的優(yōu)點(diǎn)催。于是，他左開始學(xué)習(xí)更狐多東西，試壩圖證明自己丟的決策是正偵確的，以減嗽少購后的不描協(xié)調(diào)感。在匙這種情況下尾，營銷溝通滾工作就顯得蜓非常重要，御因?yàn)闋I銷的懼目的是讓消艷費(fèi)者真正滿據(jù)意，以培養(yǎng)鞠顧客的忠誠耐度。營銷溝裹通的主要目隱標(biāo)在于增強(qiáng)慌信念，以培所養(yǎng)購買者對(duì)螺他選擇的品喘牌有一促滿粥意的感覺。籌3、習(xí)慣性乎購買行為。還許多產(chǎn)品的棒購買是消費(fèi)毯者在低度介貫入、品牌間堪無多大差別拳的情況下完需成的。消費(fèi)涉者有時(shí)會(huì)長須期購買同一東品牌的產(chǎn)品丑，但這只是僵出于習(xí)慣，隔而非出于對(duì)辟品牌的忠誠萍。消費(fèi)者對(duì)德于大多數(shù)價(jià)稈格低廉、經(jīng)酬常購買的產(chǎn)趙品的購買行緞為都屬于這辱一類，如食游鹽等。消費(fèi)壤者對(duì)品牌信枯息并沒有廣腫泛研究，也騎沒有對(duì)品牌從特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)拘價(jià)，對(duì)決定挑購買什么品測牌也不重視幅，相反，他棉只是在看電新視或閱讀印屋刷品廣告時(shí)挨被動(dòng)地接受禁信息。也就晝是說他之所界以選擇這一公品牌，僅僅挨因?yàn)槭鞘煜は?。營銷這些冷產(chǎn)品的人員州發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用垃價(jià)格和銷售抱促進(jìn)作為試踩銷的刺激是稠有效的。營孤銷人員也可禾以通過某些瓣策略使低度烤介入產(chǎn)品轉(zhuǎn)才變?yōu)楦叨冉楣啡氘a(chǎn)品。首葡先，可以通旅過將該產(chǎn)品傅跟與之有關(guān)競的問題相聯(lián)典系來完成，境像佳潔士牙筑膏護(hù)跟保持人們鍬牙齒膏健康蘿聯(lián)系在一起閘；其次，可采以同某些涉酸及個(gè)人的具獵體需求相聯(lián)若系，如清晨棒消費(fèi)者正在鎮(zhèn)尋找什么東子西來消除睡碌意時(shí)，用廣溫告宣傳的咖途啡品牌子；村此外，在一澇般產(chǎn)品上增病加一促銷的筒重要特色，譯例如在某種損簡單、可口妥的飲料中增足加維生素。貨這些戰(zhàn)略能志把產(chǎn)品從低羽介入提高到行一適度的介等入水平，而庫無法將其推縫入復(fù)雜的購競買行為的行胞列。耀尋求多樣化鄭的購買行為爐。某些購買賞是消費(fèi)者在區(qū)低度介入但脖品牌差異很腳大的情況下豪完成的。在睜這種情況下弱，消費(fèi)者有企時(shí)會(huì)經(jīng)常改根變品牌選擇必。消費(fèi)者盡羊管在前一次奪購買中選擇偉某一品牌，蘿但在下一下肯購買時(shí)，他抬也許想嘗新雹而轉(zhuǎn)向另外起一種品牌。老品牌的選擇彼變化常起因搭于產(chǎn)品的品眉種眾多，而發(fā)不是起因于媽對(duì)產(chǎn)品的不鐵滿意。頑針對(duì)這一購租買行為，處殼于不同市場招地位的產(chǎn)品真往往會(huì)采取狹不同的營銷琴策略。市場箭領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)試舌圖擠滿商品梁貨架，避免宅脫銷以及經(jīng)飾常做廣告來盒鼓勵(lì)習(xí)慣性類的購買行為魄。而另一些怖企業(yè)用壓低我價(jià)格，朝代請(qǐng)各種優(yōu)惠、灣贈(zèng)券、免費(fèi)艘櫚以及宣傳便試用為特色桌的廣告活動(dòng)壩來刺激顧客兼進(jìn)行產(chǎn)品品醋種的選擇。鍵4、購買轎瞞車時(shí)的主要兔行為類型態(tài)轎車的購買憐行為主要屬沸于前二種類詳型。首先轎季車在國內(nèi)來氏說是一個(gè)花顯錢較多而且予品牌差異較戒大的產(chǎn)品。捎其次消費(fèi)者趨對(duì)于轎車的鬧品牌、屬性槳、類型并不潛十分了解。握所以在購買監(jiān)的決策過程誘中十分細(xì)心蠶，需要大量浮學(xué)習(xí)，同時(shí)合往往尋求營忙銷人員的幫霉助來研究各凡種品牌之間它的差異，反匹復(fù)測算后才唉進(jìn)行購買。承購買轎車的般第二種行為學(xué)應(yīng)屬于減少腿失調(diào)購買行涼為。轎車屬焰于購買人必歇須要高度介辯入，同時(shí)在渾我國品牌的恨概念還不是糕很清晰的時(shí)團(tuán)候，消費(fèi)者呈對(duì)于品牌之負(fù)間的差別還擺無法辨別出親來，所以對(duì)改于購置轎車諷非常的慎重迅。也正因?yàn)榈湆?duì)于轎車品召牌不了解，護(hù)所以購買之俱后，就相當(dāng)共于失去擁有辨競爭品牌的岸優(yōu)勢(shì)，而擁婚有了自身的嘆缺點(diǎn)，從而昨產(chǎn)生抱怨。貌5、轎車消找費(fèi)者購買決倆策過程簡介焰消費(fèi)的典型蔬決策過程包調(diào)括幾個(gè)步驟雄。第一步是舉明確問題，隔消費(fèi)者要首購先認(rèn)識(shí)到要航購買轎車。腔這種意識(shí)可掩以通過各種肢不同的方式跌來激發(fā)。一坊旦明確需要閘購買轎車這螺個(gè)問題，并修且這個(gè)問題至十分重要而焰必須采取行掌動(dòng)，信息調(diào)餡查就要開始站了。這種調(diào)獸查可以是對(duì)校記憶的簡單變回顧，看看發(fā)以前是怎么言解決問題的屆，也可以進(jìn)褲行廣泛的實(shí)典地調(diào)查。消淺費(fèi)者通過各酒種各樣的渠概道進(jìn)行咨詢粘，盡可能多豈地積累信息惹。在許多情烘況下，人們太的調(diào)查次數(shù)艇少得令人吃梢驚。他們只爛是依賴于不硬同的心理捷猜徑，比如轎蒙車品牌、價(jià)脅格，或只是球簡單地模仿預(yù)，即看別人擴(kuò)是購買什么眾品牌的轎車朝。在備選取毀產(chǎn)品評(píng)價(jià)階欄段，被考慮強(qiáng)的備選產(chǎn)品臉包括了個(gè)人踢的誘發(fā)集合菊。誘發(fā)集合鐵的成員通常慮具有一些相梳同的特征。犧當(dāng)消費(fèi)者最李后必須在備佩選產(chǎn)品中作肉出一個(gè)選擇旺時(shí)，就要使推用一些決策古規(guī)則。只要示當(dāng)消費(fèi)者選啞擇的產(chǎn)品的歐其中任何一載個(gè)地方不合越標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，非受補(bǔ)償性規(guī)則鴨就會(huì)將這些預(yù)產(chǎn)品剔除掉疫。在高度參接與的情況下直，較大可能輪被應(yīng)用到補(bǔ)閉償性規(guī)則，丘則允許決策悉者更為仔細(xì)狹地考慮每個(gè)跌備選產(chǎn)品的攀優(yōu)缺點(diǎn)，以銅作出總體上生最好的選擇假。攻6、轎車產(chǎn)宮品評(píng)選方式秩轎車產(chǎn)品是憐一個(gè)非常復(fù)襖雜的產(chǎn)品，步它包括許多鉤屬性。因此枯，評(píng)選轎車斬就非常復(fù)雜逗，當(dāng)然也有貢各種各樣的以評(píng)選方式。背現(xiàn)在轎車界企流行的評(píng)選導(dǎo)方式是：從跟四個(gè)層面來斥評(píng)選轎車，迫即非產(chǎn)品因啦素、產(chǎn)品屬賀性、產(chǎn)品性盒格、品牌，積自前至后對(duì)驕于消費(fèi)者影轎響越來越大劫。第一個(gè)層鋒面是非產(chǎn)品竊的因素，其辮因素有銷售戒周期、銷售會(huì)服務(wù)、售后結(jié)服務(wù)、還有兩其它一些非出產(chǎn)品因素。傘在評(píng)價(jià)模型威工所占的權(quán)量重最低。關(guān)顯注這個(gè)屬性扭的用戶對(duì)于肺產(chǎn)品本身的島關(guān)注程度較租低，忠誠度藥也非常低，沒不屬于目標(biāo)成用戶。第二記個(gè)屬性，是桑產(chǎn)品屬性，訊它包括配置驅(qū)、內(nèi)飾、性恒能、外觀、野質(zhì)量和價(jià)格蜂，在評(píng)價(jià)模主型中所占的兩權(quán)重次之。偵關(guān)注這個(gè)屬海性的用戶對(duì)氏產(chǎn)品比較看薯重，可能會(huì)叨被其中某一病個(gè)或幾個(gè)因饅素所吸引，餅產(chǎn)品價(jià)格、包配置等方面嘉的適當(dāng)調(diào)整座可能會(huì)引發(fā)腳其購買該產(chǎn)攔品，但是忠商誠度也不是壺很高。第三界個(gè)屬性，是癢產(chǎn)品性格屬真性，它包括薯性能印象、蝦形象印象、翠品質(zhì)印象。鮮在評(píng)價(jià)模型的中所占的權(quán)窄重較高。關(guān)潔注這個(gè)屬性描的用戶對(duì)于樓產(chǎn)品本身的族關(guān)注較產(chǎn)品心屬性類的用生戶有所下降絲，更多是考黑慮該產(chǎn)品的燦口碑以及產(chǎn)駱品形象是否緞能準(zhǔn)確反應(yīng)梁自己的用途滴、品味、形逆象等多方面斗因素，屬于尋忠誠度較高樓的用戶。薄第四個(gè)屬性鄉(xiāng)是品牌，它烏是對(duì)于購車匙的消費(fèi)者影牢響最大的屬眠性。可下面慮幾個(gè)方面來協(xié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乞企業(yè)方面：振技術(shù)領(lǐng)先、戶提供良好的湊售后服務(wù)、難制造的汽車恥質(zhì)量可靠；獎(jiǎng)產(chǎn)品方面：草卓越的安全忌行性能、運(yùn)搭動(dòng)、價(jià)格合費(fèi)理、經(jīng)濟(jì)性貸好；個(gè)性方崖面：年輕、突張揚(yáng)、優(yōu)雅三、務(wù)實(shí)、可住以信賴。關(guān)咬注這個(gè)屬性栗的用戶，忠壯誠度最高。主要啟示牲根據(jù)上面轎酒車產(chǎn)品的評(píng)那選方式，我染們可知，產(chǎn)疲品屬性固然仁重要，是消厘費(fèi)者直接感丹知產(chǎn)品價(jià)值漸的因素，也腹是消費(fèi)者選捎擇某個(gè)產(chǎn)品糕的基礎(chǔ)，目壇前在我國這葵個(gè)還不成熟訴的轎車市場壺，可能是選已擇轎車的主間要因素。但渾是隨著市場劇的發(fā)展，競駛爭的越激烈悉，產(chǎn)品屬性陵趨同的時(shí)代勺，僅做好這輔個(gè)屬性還不犧行，必須在似新產(chǎn)品的營炎銷設(shè)計(jì)中，拳充分地關(guān)注徑產(chǎn)品性格和受品牌的建設(shè)游，特別是我啦國這個(gè)口碑良傳播占所重堅(jiān)要位置的消云費(fèi)方式，在貪做好產(chǎn)品屬澡性的同時(shí)，等更就應(yīng)該重住視品牌形象際樹立，也只俗有這樣才能密在市場中立御穩(wěn)腳跟。情三、潛在需旨求的概念及概與新產(chǎn)品開綠發(fā)的關(guān)系真潛在需求也利就是指人們碧的需要尚未死表現(xiàn)出來的域需求。根據(jù)車這個(gè)需求生鍬產(chǎn)出來的產(chǎn)股品，一經(jīng)推起向市場后，記即成為暢銷武產(chǎn)品。潛在焰需求的來源繳一般有兩類籠，一類是現(xiàn)淹有產(chǎn)品問題犧而導(dǎo)致的，宵另一類是由喜于環(huán)境的變助化而引起的沿。但是，根徒據(jù)潛在需求蛛來開發(fā)新產(chǎn)濟(jì)品，是最好嶺的新產(chǎn)品開短發(fā)方法。這談是因?yàn)楦鶕?jù)李潛在需求開王發(fā)出的新產(chǎn)牌品，由于無后競爭廠家，薄所以暫時(shí)可揚(yáng)以獨(dú)占市場譜，而享受創(chuàng)頓業(yè)利潤。再準(zhǔn)者，根據(jù)潛香在需求所開佛發(fā)的新產(chǎn)品腳不一定需要田高度的尖端咸技術(shù)，從而夠成本可能較鋒低。很多新膛產(chǎn)品都是根炮據(jù)消費(fèi)者的腳潛在需求開逢發(fā)出來的，功并且獲得了歷巨大的成功吊，只有這樣箱的開發(fā)，企拐業(yè)才有超額趙的利潤，企津業(yè)才可能有微競爭力，從暴而有較大的折發(fā)展。治研究潛在需撤求的主要方忠法與技術(shù)篩由于潛在需唉求來源于兩紅個(gè)方面，所沫以研究潛在圣需求的方法醉和技術(shù)也有山兩個(gè)方面。桃首先對(duì)于來需源于現(xiàn)有產(chǎn)值品問題的方耍法，一般有逃焦點(diǎn)小組座即談法和佯裝焰顧客調(diào)查法歪，更為正式皂的方法有知扮覺圖法、利冷益結(jié)構(gòu)分析藥法等問題研懇究法等。另糟外，關(guān)于消買費(fèi)者的滿意犯度的主客觀駕數(shù)據(jù)，也能致提供消費(fèi)者想不滿意來源稅的線索，這司也能識(shí)破消租費(fèi)者的潛在顆需求。由環(huán)懼境而引起的流潛在需求，打一般通過環(huán)奉境掃描法進(jìn)抓行分析。研抽究潛在需求并的方法還有似率先用戶分蹲析法、頭腦帖風(fēng)暴法和聚魯類法。小組放座談技巧、晶頭腦風(fēng)暴法共和聚類法是嚇產(chǎn)生思想理丟念的有效方削法。釘四、新產(chǎn)品左購買行為分垂析惰1、影響消滲費(fèi)者購買新宴產(chǎn)品行為的逃主要因素箏消費(fèi)者購買員新產(chǎn)品的決擺策過程可分娛為五個(gè)階段扁。首先是知赴道階段，在積這個(gè)階段，抱消費(fèi)者知道傳了該項(xiàng)新產(chǎn)求品，但缺乏炊信息；第二狐個(gè)階段是興蜜趣階段，即距消費(fèi)者被刺怒激去尋找有裂關(guān)該項(xiàng)產(chǎn)品歡的信息；第洽三個(gè)階段是選評(píng)估階段，垂即消費(fèi)者考槐慮去嘗試該添項(xiàng)產(chǎn)品是否庸有意義。第您四個(gè)階段是家試用階段，侄消費(fèi)略加嘗末試該項(xiàng)新產(chǎn)怨品，以確認(rèn)賢它是否具有妹想象中的價(jià)淘值；最后一判階段是購買相階段，消費(fèi)券者決策購買反此新產(chǎn)品。攜從上述購買各新產(chǎn)品的決披策過程我們栗可知，影響慚消費(fèi)者購買增新產(chǎn)品的主蘿要因素有新克產(chǎn)品的溝通艙，如品牌、亮定位、關(guān)鍵怠利益點(diǎn)，即揉如何整合所她有的營銷手曬段來有效地臭傳遞新產(chǎn)品魚信息是影響重消費(fèi)者購買報(bào)新產(chǎn)品的一許個(gè)重要因素婆；其二，新蓬產(chǎn)品是否具半有相對(duì)現(xiàn)有犬產(chǎn)品的比較干優(yōu)勢(shì)以及性有價(jià)比，這是字用戶選擇新驕產(chǎn)品的理由之；其三，新腫產(chǎn)品是否和幕了消費(fèi)者的需需求相適應(yīng)聰，這是刺激笨消費(fèi)者購買纏動(dòng)機(jī)主要因朱素；還有銷泥售服務(wù)質(zhì)量逐、產(chǎn)品使用歷的費(fèi)用、可敏靠性等等都綁有是影響消缺費(fèi)者購買的蚊主要因素。譜2、新產(chǎn)品庸購買者的分態(tài)類繪新產(chǎn)品的購淺買者按購買膏新產(chǎn)品的時(shí)境間可分為五捉種類型。第餃一種類型是污創(chuàng)新者，也連稱之為消費(fèi)菠先鋒，這類還消費(fèi)者多數(shù)辦富有冒險(xiǎn)性冤，他們?cè)敢夂唶L試新事物界，一般占購槽買者的2.點(diǎn)5%；第二屋種類型是早怎期購買者，米他們通常是屯意見的領(lǐng)導(dǎo)貸者，比別人諒早采用新事奇物但會(huì)小心賄使用，一般種占購買人數(shù)覺13.5%鹽；第三種類臨型是早期多親數(shù)者，這類連消費(fèi)者多數(shù)惠行事謹(jǐn)慎，費(fèi)雖然他們并皺非領(lǐng)袖也不亮是公眾人物貌，但是采用賤新事物不會(huì)碎落在人后，瞧一般占購買羨人數(shù)的34息%；第四種溪類型是晚期歷多數(shù)者，這腸類消費(fèi)者較狡為疑心，他錦們必須在大巧多數(shù)人都采咸用之后才敢構(gòu)跟進(jìn)，一般即也占購買人膚數(shù)的34%掃；第五種類火型是落后者每，這類購買晉者則為傳統(tǒng)闊所束縛，他鑰們不信任任腹何改變的事踐物，只有等滿到改變的事鄭物以形成傳達(dá)統(tǒng)之后，他叨們才能接受含，一般占購僻買者的16悼%。主要啟示庸從消費(fèi)者購澡買新產(chǎn)品的熟行為和分類都我們可看出棟，新產(chǎn)品開星發(fā)必須要了晚解消費(fèi)者的雹潛在需求，誰只有符合消剪費(fèi)者需求的定新產(chǎn)品才能掌使企業(yè)獲取擱超額的利潤臺(tái)，此產(chǎn)品也箭才有生命力惠。當(dāng)然新產(chǎn)轟品開發(fā)出之科后，溝通是芹非常重要的哨環(huán)節(jié)，如鐮何把新產(chǎn)品震的關(guān)鍵利益崇有效地傳遞說給消費(fèi)者，橋觸發(fā)消費(fèi)者述的購買動(dòng)機(jī)銜，是關(guān)系到折新產(chǎn)品能否鞠迅速在市場理得到認(rèn)可，永從而獲得成督功的一項(xiàng)重染要的工作。畏另外，新產(chǎn)楊品的推出，軋銷售服務(wù)的拔質(zhì)量特別是躍對(duì)于早期購們買者也就是左消費(fèi)先鋒的棚關(guān)注非常重甩要，它是關(guān)膛系到這種產(chǎn)唯品能否被后扛續(xù)消費(fèi)者繼罷續(xù)選用并形讀成規(guī)模的重護(hù)要途徑，早界期消費(fèi)者對(duì)史于此產(chǎn)品的汗口碑，直接必關(guān)系此產(chǎn)品寨以后銷售的娛成敗。轎車真新產(chǎn)品的上懂市更是如此戶，因?yàn)檗I車閑是一個(gè)非常序復(fù)雜的產(chǎn)品誘，它的品牌誘、它所提供怎的價(jià)值、它膝的銷售服務(wù)留、以及以上草因素所構(gòu)成洋的口碑，更郊是重要，是玻決定新產(chǎn)品述上市是否成持功的關(guān)鍵因雹素，所以我洞們?cè)诟鶕?jù)顧哭客需求開發(fā)舟新產(chǎn)品時(shí)，系更要精心地?fù)p開發(fā)新產(chǎn)品裳的上市策略超、設(shè)計(jì)溝通道戰(zhàn)略、計(jì)劃感優(yōu)秀的銷售簡服務(wù)，整合含各方面的力躍量，從而保鞋證新產(chǎn)品上紛市的成功。節(jié)第三節(jié)劃轎車市場細(xì)它分膽一、細(xì)分的灌概念狡市場細(xì)分是孕根據(jù)用戶或及購買者的類稈型和需求的故差異，將整清體市場區(qū)分睜為若干個(gè)子幼市場，目的邊是針對(duì)不同測子市場的特詠殊但又相對(duì)監(jiān)同質(zhì)的需求粥和偏好，有問針對(duì)性地采汁取一定的營么銷組合策略灌和營銷工具捆，使消費(fèi)者鄉(xiāng)獲得購買和幸消費(fèi)的滿足信。最早出現(xiàn)伯在20世紀(jì)務(wù)50年代。臟當(dāng)一個(gè)決定差在某一大市塔場上開展業(yè)浪務(wù)的公司會(huì)添意識(shí)到，在謠通常情況下?lián)В豢赡軘D為這一市場債的全體顧客輛服務(wù)。顧客接人數(shù)太多，富而他們的的段購買需求又乒各不相同,厘為了能與無鼠處不在的競扮爭者競爭，餡公司需要確桂定它能為之久最有效服務(wù)鍵的細(xì)分市場男。天市場細(xì)分最倒傳統(tǒng)的定義繁是將一個(gè)市非場劃分為不昌同的購買群愛體的項(xiàng)目總乘稱。每個(gè)群慰體具有對(duì)企兵業(yè)采取特殊侵的營銷措施憐有意義的特嫂性。實(shí)際上帝，市場細(xì)分立是一種通過著集合類型代停表市場、用折戶和產(chǎn)品的量方法；它是含一種描述購翼買過程的方勺法；一種了挑解誰和誰競財(cái)爭的方法；惕一種抓住隱藏含的變化的便方法臟……借。市場細(xì)分廢的有效性，炒取決于確定值可衡量、可碗進(jìn)入的重要終的、實(shí)用的找細(xì)分市場的蓄可能性。概二、市場細(xì)歲分在轎車產(chǎn)踐業(yè)中的應(yīng)用邁轎車市場是土一個(gè)復(fù)雜程上度較高的市始場，其技術(shù)吐含量高，顧孕客的需求差蕩異大，不同核地區(qū)、不同菊年齡、不同隆性別、不同嫩文化、不同黑的收入、不退同的地位都獻(xiàn)有不同偏好冒，因此任何鼓轎車企業(yè)，綠都必須選擇虧自己的重點(diǎn)幟市場從而重橡點(diǎn)耕耘。因虛此，市場細(xì)廁化在轎車市碎場中也和任宣何市場一樣未具有廣泛的炭應(yīng)用，它有蚊用途如下：綠新產(chǎn)品策劃衰：兩新產(chǎn)品策劃因是為了最優(yōu)浸化覆蓋市場痕。即用合適訪的產(chǎn)品占領(lǐng)淺最重要的空窩間，抓住正拒在產(chǎn)生的需隸要和變化信席號(hào)。軌市場營銷（厚產(chǎn)品管理工曲具）慶：關(guān)市場營銷是喉為了管理壽便命周期中的朱產(chǎn)品，在競蛋爭范圍內(nèi)選巡擇最合適的禿營銷杠桿。它其使用的場徹合可以概括絹表2-7。表2-7截策劃他產(chǎn)品管理珠品牌管理祝報(bào)表淺企業(yè)駱@啞@掛@晚用戶（零售朽）咸@皇@電車身和價(jià)格淡@財(cái)@翼@正市場細(xì)分在纖轎車市場中樓應(yīng)用很廣，洽本文不一一座列舉，下文喪著重介紹關(guān)鈔于轎車的各沸式各樣的分泰類方法。廣第四節(jié)陡不同產(chǎn)品市荷場占有率與夠發(fā)展前景分興析系現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品讓市場占有率傳雖然不等于鎮(zhèn)市場需求結(jié)蓮構(gòu)，特別是渴潛在需求結(jié)閱構(gòu)，但能在緣一定程度上串反映消費(fèi)者護(hù)需求的現(xiàn)實(shí)遙分布和實(shí)現(xiàn)邀情況，能為翼企業(yè)的市場挎選擇和產(chǎn)品餅開發(fā)提供簡帝便的依據(jù)。晴因此要了解因轎車市場的傲發(fā)展前景，課還是從歷史甘數(shù)據(jù)著手。享一、當(dāng)前轎躍車市場總量顫與前景分析迎表2-8旦歷年國內(nèi)蹄轎車銷售情侄況（萬輛秘叉）梯年份蹲95簽?zāi)陸K96撇年掘97丹年捧98榜年蜘99悄年嗓00店年順01禁年歌02股年某03響年畝銷量攜34個(gè)40圈49柳52叉57蘋66喬78額126問200伸同比凍狠17.6%許22.5%暑6.1%族9.6%牧15.8%向18.2%旋61.5%賭58.7%室從表2-8吸可知，我國次轎車市場在樸經(jīng)過98年肅的低迷之后稿，從199平9年開始平族穩(wěn)增長，至拾2002年刷呈現(xiàn)出爆發(fā)喜性增長，2特002年與極2001年驕同比增長6亡1.5%；汪今年1-7憐月份全國銷帶售113萬獅輛，預(yù)計(jì)今建年全年轎車地共銷售20破0萬輛，在漸去年高速增稠長的基礎(chǔ)上水，仍然保持蹈58.7%羨的同比的高兄速增長。轎漁車市場如此浸快速增長，桑主要取決于波如下原因：素1、我國的笛宏觀經(jīng)濟(jì)持鳴續(xù)向好擾近年來，我財(cái)國的宏觀經(jīng)剖濟(jì)持續(xù)向好袖，國內(nèi)生產(chǎn)隔總值不斷增憐加，國民收呼入也不斷增擇加，人們?cè)谫V解決了吃住撕等基本問題陽之后，都把都眼光投入到剛改善或解決獎(jiǎng)行的的問題性上來，這是軋轎車持續(xù)旺穿銷的基礎(chǔ)動(dòng)嫂因（近年來傅我國國民生搭產(chǎn)總值及國很民可支配收盞入見表2-找9）。纏表2-9班近年來我霧國宏觀經(jīng)濟(jì)勺部分指標(biāo)變山化一覽表蒸年份燭國內(nèi)生產(chǎn)總法值（億元）疲人均國內(nèi)生梁產(chǎn)總值（元碌）希城鎮(zhèn)居民年繞人均可支配歸收入（元）右1995違年桃57495鴨4854詞4288奪1996籃年控66851旨5576洲4844該1997騰年數(shù)73143偶6053痕5188命1998詢年潑76967紅6307兄5458過1999掃年殼80579次6547堵5888鄙2000栗年紀(jì)88228塵7084膝6316蜜2001御年援94345遙7543績6859能2002永年址10239絹8貢7972丹7悔703辰2、兩個(gè)撒“野鼓勵(lì)的款”丹的政策，改致善了買車、瞇用車的環(huán)境高鼓勵(lì)發(fā)展汽忘車工業(yè)、鼓增勵(lì)轎車進(jìn)入逮家庭是順“果十六大黎”舞制定的關(guān)于風(fēng)汽車工業(yè)發(fā)餅展的方針政亞策。在這個(gè)殖方針政策指攝導(dǎo)下，國家閣出臺(tái)了一系界列政策來規(guī)琴范轎車市場皇，減輕購買樣、使用中的膜稅費(fèi)，同時(shí)久在金融手段梢上提供支持撲，從而改善腫了買車、用混車的環(huán)境，吵進(jìn)一步拉動(dòng)植轎車市場的嫂發(fā)展。崗3、車價(jià)的雹下降、新車脹的涌現(xiàn)，促牽使轎車的消焦費(fèi)需求爆發(fā)侍性的增長荒2002年為有種車型柳降價(jià)，2桑003年1附-9月有種款車型降價(jià)，揪轎車價(jià)格的狡大幅度下降逢，降低了家奸庭購車收入厚的臨界點(diǎn)，設(shè)使更多的家抵庭具務(wù)購車織能力，從而頭使家庭的購景車能力增強(qiáng)種，同時(shí)一次灶性到位的降香價(jià)也有效地況起動(dòng)了市場豐。在老車型潤不斷降價(jià)的吹同時(shí)，新車賺的不斷涌現(xiàn)銳，2002搏年投放的新膚車有種，禾2003年寧1-8月份狹投放種錄新車型，外判形時(shí)尚、性助能優(yōu)越、價(jià)撤格合理的新曬車型，激起要了消費(fèi)者的誼購車欲望，遼促使轎車的誘消費(fèi)需求爆婚發(fā)性的增長距。本二、現(xiàn)有產(chǎn)做品市場占有膨率分析材按照南京菲扯亞特對(duì)于轎達(dá)車市場以價(jià)突格為主、車勺型尺寸為輔瘡的分類方法吩，現(xiàn)有的車尋型分類的市裙場占有率如圍表2-10軋。表2-10那級(jí)別隙2003年胸1月-8月熟2002年受1月-8月挪2003年榜VS200探2釣銷量芹份額(%)跳銷量昨份額(%)尖同比(%)旦A淺20489瑞5裳15.7匯15161患1裹20語35.1遠(yuǎn)2V第79433櫻6.1燒43533小5.7稻82.5徒3V眼40555混6陽31.1限23864辮0布31.5歉69.9顧旅行車茄17661訴1.4徒20677汗2.7憂-14.6梢B/C曬50265逐38.6訴30285打0婆40描66作D隨32834腸9敘25.2象17241奶8盆22.8霞90.4摔E鹿16139慈1靠12.4脫78742窮10.4瞇105容MPV車52256像4.0月27630甘3.6早89.1秀SUV丙54199艦4.2叨24568釀3.2站120.6緣總計(jì)擴(kuò)13037乘40簽100作75781虎9應(yīng)100嶺72宇從表2-1凡0可知，2蜜003年1占-8月份共罪銷售轎車1薪30萬輛，臟與去年同比路增長72%吵。在分類車牧型中，SU搏V表現(xiàn)最佳聽，1-8月誰份共銷售5賢.4萬輛，弟與去年同比爽增120.樣6%；其次尺是高級(jí)車型幣E，1-8侮月份E車型刺共銷售16療萬輛，與去衫年同比增1幻05%；接嗽下來即是中羊高級(jí)D以及鏈MPV車型閉，與去年同嘉比分別增9影0.4%以困及89.1違%。從所市居場份額來看給，中級(jí)即B斤/C級(jí)轎車買市場的份額孫最大，占整耍體轎車市場協(xié)的37.4墾%，但下降倍最快，與去揀年同期相比轎已下降了1嗓.4%；中殼高級(jí)轎車轎番車的市場份欠額次之，占艦整體轎車市舟場的25.昌2%，而且愚是份額上升俱最快的車型住，與去年同役比已上升了駕2.4%。新綜觀轎車分菌類市場，經(jīng)釀濟(jì)級(jí)A、中保級(jí)B與去年罩同比，銷量石也在增長，劍但由于增長考速度慢于整衡體轎車市場責(zé)的增長速度要，所以，市件場份額在下溜降。而中高碰級(jí)D、高級(jí)御E、MPV藏、SUV由拼于其銷量的釀增長速度快侍于整體市場六，所以份額謙在不斷地上霧升。啄三、錫未來發(fā)展前明景預(yù)測旬局中國的轎車別市場未來仍調(diào)將繼續(xù)保持探繁榮的景象臂，02、0浪3年轎車市顯場的快速增仙長的慣性將油得以延續(xù)，托汽車需求將屬呈現(xiàn)穩(wěn)定性附增長，但是滑增長速度將院逐漸放緩。少其理由為反1、經(jīng)濟(jì)發(fā)頁展階段不同握于過去的短餐缺經(jīng)濟(jì)，已扇呈現(xiàn)全面過腔剩狀態(tài)，國他家宏觀政策休的重點(diǎn)要清倚理并取消制噸約消費(fèi)的各壞種障礙，改朋善消費(fèi)環(huán)境哀，千方百計(jì)輕地刺激需求待。而落實(shí)到把轎車的消費(fèi)六上，國家出手臺(tái)了汽車消戶費(fèi)政策等一絕系列可操作蹈性的政策，織降低稅賦，治降低各種使壞用費(fèi)用，鼓選勵(lì)私人購車桶，鼓勵(lì)轎車劇進(jìn)入家庭。默十六大以后保中國經(jīng)濟(jì)發(fā)斥展的新思路挺，由重視投收資對(duì)于經(jīng)濟(jì)鎖增長的貢獻(xiàn)牽向強(qiáng)化消費(fèi)胞的轉(zhuǎn)變。新滔的政府領(lǐng)導(dǎo)辣班子努力致縫力改善消費(fèi)菠環(huán)境，將會(huì)到出臺(tái)一系列喘更有力度的洗政策。臥2、供給主趴體都發(fā)生巨陣大變化。5蹈年前，國內(nèi)話轎車的產(chǎn)能蔬嚴(yán)重不足，化供不應(yīng)求，府而今天，轎累車的市場的搬供給日益改流善，并且競災(zāi)爭越來越激來烈，特別是說跨國公司的雹參與程度不竄斷加強(qiáng)，國棟內(nèi)的轎車市盡場在某種程良度上已經(jīng)體鞠現(xiàn)為跨國公侮司在中國的逐競爭，這樣武，產(chǎn)品的技堵術(shù)、性能、益價(jià)格等都在儉不斷地向世刮界接軌。鼓3、我國的造宏觀經(jīng)濟(jì)仍惜將保持穩(wěn)定河的發(fā)展態(tài)勢(shì)逮。盡管今年論受到非典的殼影響，但國哈民生產(chǎn)總值丈仍將保持8皺%的增長，著我國國民收固入將不斷提泥高，將支撐幻著我國轎車傾市場由導(dǎo)入肥后期向成長況前期過渡，封部分區(qū)域市瘡場已經(jīng)或逐比步進(jìn)入成長登前期，轎車鋸大規(guī)模地進(jìn)圖2-1嘩入家庭在不絕斷地向前推飛進(jìn)。轎車先絹導(dǎo)國發(fā)展歷低程表明：當(dāng)達(dá)R值接近2值-3時(shí)，轎別車市場開始割進(jìn)入成長期咳（如圖2-宵1）。國際葉上普遍采用詢R值分析法土來分析一國著轎車市場中擊長期的發(fā)展幼趨勢(shì)，因?yàn)樯讓?shí)證分析表洪明：杠任何社會(huì)制芹度的國家，臉R值的變化結(jié)與轎車市場狗的發(fā)展有著東有明顯的對(duì)臺(tái)應(yīng)關(guān)系，我社國也必然服辭從這樣的規(guī)沖律（圖2-疑1）。猛R值=車價(jià)象/人均GD輩P舉圖2-2侄我國有車鄭家庭的千人開保有量與R攏值的變化關(guān)歷系銅我國有車家塔庭的實(shí)踐證批明，我國轎才車的市場發(fā)梳展也遵從R折值規(guī)律，我詳國家用轎車有的先導(dǎo)地區(qū)尋的R值在迅減速向3逼近句（見圖2-天2）。未來拳幾年，由于言關(guān)稅的不斷步下調(diào)，配額懲的取消，進(jìn)逗口車的價(jià)格聞必然大幅下出降，而根據(jù)菠國家信息中參心預(yù)測，在鼓“菠十五拾”頃、燥“虧十一五笨”煩期間，我國絹年平均GD掩P的增長速坐度將達(dá)到7屢.3族—將7.5%左箱右，城鎮(zhèn)居壟民的年平均服收入將和G舍DP同步增滔長，因此R跪值也將向3惕逼近，轎車?yán)U大規(guī)模進(jìn)入陰家庭將維持膚不遠(yuǎn)。北京、上海、廣州家庭用車R值的實(shí)際變化因?yàn)?9年微型客車在北京銷售受阻，造成車價(jià)提高。北京、上海、廣州轎車R值的實(shí)際變化雞圖2-3誼北京、上虜海、廣州轎勿車咸北京、上海、廣州家庭用車R值的實(shí)際變化因?yàn)?9年微型客車在北京銷售受阻，造成車價(jià)提高。北京、上海、廣州轎車R值的實(shí)際變化假綜上所述未前來3-5年喂內(nèi)，國內(nèi)轎幕車市場將保殖持較高速度闖的增長。表拖2-11是權(quán)國內(nèi)轎車2劍004-2嫩008年分諷級(jí)別銷量的念預(yù)測一覽表刻。冒級(jí)別增2004萍2005跪2006襲2007盞2023捷%槽份額毒銷量扇%駱份額柱銷量驟%嚼份額漂銷量亦%絞份額困銷量洋%驗(yàn)份額寸銷量防A有14.0話336.0那13.5叨371.3涌12.5憑384.5裂12.5夕458.7受12.5聾518.4揮B/C鮮38.0蘇912.0移37.5丸1031.述3到38.0那1169.追0換38.5書1412.高9隸39.0羞1617.樹5蓄D娛26.0駱624.0距26.5匯728.8檔26.5漸815.2呼26.0飯954.2箏25.5捷1057.條6秩E嘉13.5換324.0醬14.0孤385.0劉14.0顏430.7凡13.5功495.4志13.續(xù)0塊539.2后MPV1濾1.0色24.0棗1.5始41.3耗2.0本61.5嚼2.0鹿73.4趙2.5跌103.7輛MPV2芹3.5妙84.0應(yīng)3.0臺(tái)82.5瞇3.0載92.3踢3.0濫110.1擊3.0茂124.4竟SUV套4.0俱96.0掀4.0運(yùn)110.0籌4.0柄123.1甚4.5恐165.1冬4.5繭186.6杰總計(jì)室100.0油2400.紀(jì)0炒100.0圈2750.膏0漁100.0撞3076.言3朵100.0跨3670.奶0襪100.0濫4147.寺5彎表2-11咬國內(nèi)轎蔬車2004肌-2023釋年分級(jí)別銷仔量預(yù)測一覽來表奔第三章證公司的內(nèi)部棕條件和外部啟環(huán)境分析歡南京菲亞特惰公司是一家駕有著一定實(shí)辰力的合資企筑業(yè)，從涉足未轎車行業(yè)以芽來，其主打竹產(chǎn)品在市場道上取得了喜伶人的業(yè)績，遣但是與國內(nèi)腐的3大轎車歲企業(yè)相比，兩還存在較大哄差距。這其澇中有菲亞特婆初期戰(zhàn)略決歉策的原因，貞也有外部客魄觀環(huán)境的原蘇因。哄第一節(jié)反公司的概況探和內(nèi)部條件掃一、公司的單概況饑1、合資公憂司的背景醉南京菲亞特狀合資公司是迎南京汽車集渾團(tuán)公司與意寸大利菲亞特僻汽車公司組冠建的合資企榨業(yè)，成立于蹲1999禾年拜4躺月?？傎Y產(chǎn)綁近爹30李億元，雙方盾各持股與50%末。合資公司禿座落于南京飲市江寧區(qū)高棗新技術(shù)工業(yè)滅園，占地面捉積個(gè)64宴萬平方米，包總建筑面積督27金萬平方米。階公司制定了義“散一次規(guī)劃，筋滾動(dòng)發(fā)展填”坦的戰(zhàn)略。第梯一期設(shè)計(jì)生全產(chǎn)能力為年躍產(chǎn)漿6何萬輛轎車。蹤其中方合資荒母體－南京草汽車集團(tuán)公欣司是我國的條特大型企業(yè)有，也是我國捎的汽車骨干尼企業(yè)，有著禿50多年的縱發(fā)展歷史，疼在我國的汽繭車企業(yè)中有牢著舉足輕重喘的地位。合姑資的外方母占體－意大利煩菲亞特集團(tuán)拾，是著名的壁跨國集團(tuán)，創(chuàng)菲亞特集團(tuán)住是一個(gè)以汽愿車生產(chǎn)為主壤，兼營農(nóng)用知機(jī)械、鐵路使、航空、金岸融、保險(xiǎn)、射建筑設(shè)備、活能源、電信談、航空器發(fā)矮動(dòng)機(jī)以至出冠版、體育等貞多種業(yè)務(wù)的棟綜合性集團(tuán)國，與６０多認(rèn)個(gè)國家和地常區(qū)的數(shù)百家視廠商企業(yè)有船合作關(guān)系，已在世界各地蹦的雇員多達(dá)焰２０余萬人帖，有著10殖0年的汽車的生產(chǎn)歷史，珠是2001腫年度的世界死第九大汽車玻集團(tuán)，菲亞肺特和意大利辮一樣以其汽恭車設(shè)計(jì)而聞崇名世界，其緩生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)仙型轎車和高筆檔的跑車是亡世界范圍內(nèi)舌居于領(lǐng)先地輸位。障南京菲亞特舟汽車公司的喝中方母體-忙南京汽車集勵(lì)團(tuán)公司，曾康經(jīng)是中國汽和車業(yè)的龍頭圾企業(yè)之一，筋在80年代荷以躍進(jìn)13那1和躍進(jìn)1儲(chǔ)36紅遍大拐江南北，多壁年來由于國捉家汽車產(chǎn)業(yè)蓮政策的限制節(jié)和自身管理誠等等原因，醫(yī)在國內(nèi)汽車嘉界的地位每算況愈下，和猾一汽，東風(fēng)磚，上汽三大蜜汽車集團(tuán)之賽間的差距越胡來越大。隨悉著中國汽車趕工業(yè)的發(fā)展頌，中國的汽滋車工業(yè)格局射發(fā)生了根本授的改變，已禾經(jīng)從以載貨首車為主轉(zhuǎn)向常以轎車為龍緞?lì)^的一種格惠局。當(dāng)時(shí)國文家的汽車產(chǎn)移業(yè)政策甚為饅嚴(yán)格，只規(guī)絮劃了三大三伙小轎車項(xiàng)目曾，除此以外腹，其他廠家序不得上轎車狡項(xiàng)目。一個(gè)澡汽車集團(tuán)沒雕有轎車，就役等于被排斥槳在汽車工業(yè)績的核心企業(yè)擾之外了。南群汽人決定上豈轎車項(xiàng)目，偏然而轎車是鈴資金、技術(shù)之密集性的行核業(yè)。南汽人堅(jiān)深知在當(dāng)時(shí)醉的歷史條件讀下，從政策赤到資金，南泛汽不會(huì)得到瓶國家和地方省政府的扶持昨。只有認(rèn)識(shí)其到這一點(diǎn)，局認(rèn)清事實(shí)，稻從自己的本愧身?xiàng)l件出發(fā)拒，自己闖一尊條路出來，胳南汽才可能此和國內(nèi)的同允行競爭，才粉有可能活下駛?cè)ァ?99貴6年，大眾迷汽車公司對(duì)衣西班牙的西河亞特工廠進(jìn)服行產(chǎn)品重組廚，把原來西暮亞特的ib品iza產(chǎn)品他全部淘汰。伏南汽和馬來襯西亞的金獅善集團(tuán)共同出窄資，購進(jìn)了接當(dāng)時(shí)的西班籍牙西亞特工矮廠的轎車i廁biza的術(shù)全套生產(chǎn)設(shè)纏備（二手）鵝。1996你年南汽抓住垂了這次機(jī)會(huì)鋒，從此開始菜了自己的轎朋車之路。南釣汽和金獅集勾團(tuán)成立了合誦資公司－南連亞農(nóng)用車有阻限公司，利玉用買來的二栽手生產(chǎn)設(shè)備退和工裝開發(fā)岔、生產(chǎn)英格輔爾和優(yōu)尼柯株兩款小車。執(zhí)亞洲金融危初機(jī)以及南汽鹿和菲亞特的擴(kuò)良好的合作句，促使了南嫁汽和菲亞特惰的再度攜手冶：1999鄉(xiāng)年，菲亞特職把原來馬來攔西亞金獅集腰團(tuán)所持有南續(xù)亞農(nóng)用車有古限公司的5竭0%股份全纖部買進(jìn)，公胸司改名成為那南亞自動(dòng)車輛。冰當(dāng)時(shí)南亞自記動(dòng)車有限公陸司并沒有拿虛到國家的轎鞏車生產(chǎn)目錄摧批號(hào)，所生凡產(chǎn)的兩款小脹車只能以6鮮字頭出現(xiàn)在城市場上，產(chǎn)型品只能進(jìn)入獎(jiǎng)部分城市，穗銷售自然也換就收到影響婚。約2001年蜜，公司重點(diǎn)片開發(fā)了派力駐奧和西耶那毀兩款新的經(jīng)銳濟(jì)型轎車，則這兩款車是攜菲亞特公司郵針對(duì)世界新晴興市場開發(fā)豬的，在世界路上8個(gè)國家捆同時(shí)生產(chǎn)，曲并且取得了痛不俗的業(yè)績已：其中派力登奧在巴西1減999及2酸000年度社均是年度最至佳轎車，宿2000年赤在印度也被翼評(píng)為的最佳婦轎車，待“井世界車仇”看的美名由此腸而來。在巴麥西，年均銷停量突破40言萬輛。20壽01年，國繳家的汽車產(chǎn)詞業(yè)的政策出械現(xiàn)松動(dòng)，轎漂車項(xiàng)目的審還批從目錄改口為了公告，始公司終于在臥2001年捏底上了國家前的轎車生產(chǎn)財(cái)公告了，從梯此公司名正小言順地進(jìn)入舞了轎車行業(yè)夏，成為中國抗轎車行業(yè)的書一支新生力尋量。腹2、經(jīng)營業(yè)轎績捐自從200訪1年底公司矩在上海國際稿汽車展上正乖式對(duì)外推出豎了派力奧并嶺于2002廁年3月正式征在中國上市您之后，公司習(xí)又于200流2年9月、姓2003年咬3月、20殘03年6月所相繼推出了古西耶那、派助力奧/西耶庫那SPEE弟DGEAR計(jì)、周未風(fēng)等淘新車型。至痕2002年法底，公司共誘計(jì)生產(chǎn)了2誦2360輛言派力奧和西橫耶那，當(dāng)年超實(shí)現(xiàn)了利潤倘5000萬扯的佳績；2騰003年上準(zhǔn)半年，面對(duì)專競爭異常激憐烈的市場，蹦公司仍然突鬧破了200槳00輛的銷慌售業(yè)績，完削成了200繡2年全年的付銷售數(shù)量，膽實(shí)現(xiàn)利潤1禾.5億元。有公司為了更如好的配合品街牌的塑造，縱公司于20伴02開始對(duì)倆外宣傳全部盾采用南京菲塞亞特合資公墾司，由此公湊司的名聲大輝振。南汽又螺一次讓汽車州界所矚目。健派力奧轎車字自從去年初沒投放市場以危來，受到了舉都市白領(lǐng)和榴時(shí)尚一族的索喜愛，產(chǎn)品交供不應(yīng)求。鍋而9月下旬樣面市的西屈耶那轎車銷步售勢(shì)頭同樣重火爆，10鄙天內(nèi)銷量達(dá)激到了143致0輛，被新敲浪網(wǎng)評(píng)為9迷月份月度車豐型。為了滿艷足消費(fèi)者源轎源不斷的訂論單需求，南飾京菲亞特合止資公司在保綢證產(chǎn)品質(zhì)量味的前提下，象穩(wěn)步提升產(chǎn)海量。目前已免實(shí)現(xiàn)日生產(chǎn)日兩班，單班玩產(chǎn)量達(dá)到了豬150輛。簽公司把今年黃的生產(chǎn)綱領(lǐng)悄和銷售計(jì)劃甩定為了55堤000輛。艙南京菲亞特過合資公司是晉南京汽車集糖團(tuán)公司與菲項(xiàng)亞特集團(tuán)繼哈依維柯商用側(cè)車項(xiàng)目和泰稈克西零部件彼等一批合資什項(xiàng)目合作后捎，在轎車項(xiàng)觀目上進(jìn)行規(guī)淡模更大的新夏一輪合資合傲作。從派力等奧到西耶那正，從兩廂車仔到三芳廂車，從為象老百姓打造妖家庭轎車到瓶向?qū)儆诠珓?wù)導(dǎo)和商務(wù)用車惑的領(lǐng)域進(jìn)發(fā)邊，表明了南危京菲亞特對(duì)競中國國內(nèi)高誰速增長的潛豎在市場滿懷底信心。南京斯菲亞特立足床于長遠(yuǎn)的品顛牌戰(zhàn)略，矢縱志為中國的債消費(fèi)者提供販?zhǔn)澜缂?jí)的產(chǎn)宏品和服務(wù)，虧在中國納入乒到全球經(jīng)濟(jì)甚一體化進(jìn)程肉中樹立起自酒己的企業(yè)地?zé)粑缓推放菩卫严?。?、南京菲總亞特的組織筆機(jī)構(gòu)及管理召方式屋由于我國對(duì)雖于汽車行業(yè)歉合資企業(yè)股擊本結(jié)構(gòu)的限墳制，南京菲承亞特的合資壟雙方各占5宣0%的股權(quán)典。因?yàn)楣蓹?quán)滋相等，所以東采取了中外圣雙方共同管潔理型的管理愚方式，其組掙織結(jié)構(gòu)見圖安3-1。南汽集團(tuán)菲亞特AUTO公司南汽集團(tuán)菲亞特AUTO公司合資企業(yè)董事會(huì)（董事長：中方）合資企業(yè)董事會(huì)（董事長：中方）外方董事3人中方董事3人外方董事3人中方董事3人合資企業(yè)總經(jīng)理（總經(jīng)理：中方）合資企業(yè)總經(jīng)理（總經(jīng)理：中方）外方經(jīng)理2人中方經(jīng)理2人外方經(jīng)理2人中方經(jīng)理2人部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門康圖3-1躍南京菲亞揭特組織機(jī)構(gòu)珠及共同管理木方式圖糟從上圖可知瞧，此種管理爆方式的特點(diǎn)添是，中外合疼資雙方都參輸與對(duì)合資企擔(dān)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)兔營管理，都寧在第一線發(fā)州揮作用和影困響，都力圖黃享有均等的凱控制權(quán)。所開以中外雙方晨都委派了經(jīng)己營人員來參錯(cuò)加管理，實(shí)希現(xiàn)控制。南旁京菲亞特的肅董事長、總貼經(jīng)理都是南頭汽委派的，代而外方也同呼等地委派了滿副董事長、廁生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)副總。同時(shí)劉合資雙方母烏公司職能部醒門與合資企部業(yè)的相應(yīng)的旗職能部門有顏著密切地聯(lián)鉗系，能起到奴一定影響作孔用。正是由往于此種管理疤方式，并且紋雙方相互信舌任、