護士職業(yè)道德教育

三病區(qū)

2016.03

護理人員職業(yè)道德教育2021/5/91

一、職業(yè)道德的基本概念

所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的人們必須遵守的基本職業(yè)行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德基本規(guī)范內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會2021/5/92護士職業(yè)道德的基本概念護士職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護理崗位對人類所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護理工作者提出的護士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護士行為規(guī)范。是護士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護士與病人、護士與集體，以及護士與社會之間關(guān)系；判斷自己和他人在醫(yī)療護理、預(yù)防保健、護理管理、護理科研等實踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。2021/5/93二、護理職業(yè)道德的作用護理工作是醫(yī)療工作中不可缺少的重要組成部分，護理質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)療質(zhì)量。提高護士職業(yè)道德修葬對提高護理質(zhì)量，和

諧護患關(guān)系，促進醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)．造福于人民的健康事業(yè)具有深遠意義。

2021/5/941、護理職業(yè)道德直接影響著醫(yī)療質(zhì)量

護士是醫(yī)院技術(shù)中的重要力量，護理人員在醫(yī)院人員中占的比例最大，專業(yè)性強，涉及面廣，工作量大，與病人接觸時間長，一個病人從入院到出院所需的各項處置中有90%是由護士執(zhí)行和配合完成的。因此，一個醫(yī)院的護理人員技術(shù)水平的高低，特別是道德修養(yǎng)的好壞，直接反映了醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)療作風(fēng)。2021/5/952、護理職業(yè)道德是建立新型醫(yī)療關(guān)系的重要基礎(chǔ)

醫(yī)療關(guān)系包括醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)際關(guān)系，護理工作范圍廣，護士要經(jīng)常與醫(yī)生、醫(yī)技人員、后勤人員和行政管理人員打交道。護士在促進良好的醫(yī)技關(guān)系中起著相當(dāng)重要的作用。然而，新型醫(yī)療關(guān)系的建立，有賴于良好的職業(yè)道德。2021/5/96三、護理職業(yè)道德的基本內(nèi)容1.對護理職業(yè)價值的正確認(rèn)識這是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提

2.職業(yè)道德情感以純潔、誠摯的情懷愛護生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價職業(yè)行為的善惡、是非

3.職業(yè)道德意志在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力

4.職業(yè)道德信念有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感

5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣2021/5/97四、護士職業(yè)行為規(guī)范1.熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱2.滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)

3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實維護者

4.審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私

5.求實進取，對技術(shù)精益求精

6.對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作

7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂

8.廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假9.愛護公物，勤儉節(jié)約

10.以奉獻為本，自尊自愛，自信自強。2021/5/98五、學(xué)習(xí)楷模提升服務(wù)質(zhì)量

在1854年至1856年的克里米亞戰(zhàn)爭中，國際護理事業(yè)先驅(qū)、英國女護士南丁格爾將個人安危置之度外，以人道、博愛、奉獻的精神救助傷兵。1907年，國際紅十字組織在第八屆國際紅十字大會上設(shè)立南丁格爾獎，作為授予各國優(yōu)秀護理工作者的最高榮譽獎。我國自第29屆（1983年）首次參加評選以來，已有43名護理工作者獲此殊榮。

2021/5/99解放軍蘭州軍區(qū)總院專家組成員1997年第38屆南丁格爾獎獲得者，中國現(xiàn)代護理事業(yè)的奠基人之一，中國軍隊首位南丁格爾獎獲得者。2021/5/910抗擊非典的楷模——葉欣葉欣，2003年第39屆南丁格爾獎獲得者，廣東省中醫(yī)院二沙島分院急診科護士長（已殉職）2021/5/911

六、護士應(yīng)具備的職業(yè)道德

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1、熱愛護理工作，樹立正確職業(yè)態(tài)度

態(tài)度是衡量其服務(wù)好壞的重要標(biāo)志。在病人中，他們來自社會各階層，年齡、文化素質(zhì)修養(yǎng)程度不同。當(dāng)病人來到醫(yī)院，面對他們的是陌生的環(huán)境，其耐受程度也各有差異。這時護士給病人的第一印象，首先反應(yīng)在服務(wù)態(tài)度方面，護士的一舉一動、一言一行、甚至一個微小的動作，都會對病人的情緒、心理狀態(tài)、產(chǎn)生重要影響。每個護士都應(yīng)有沉著鎮(zhèn)定、和藹可親的態(tài)度，飽滿的精神，增強病人治療的信心。并在執(zhí)行治療或護理工作中，態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細致要讓患者知道，周圍的人對自己十分關(guān)心。使他們處于接受治療及護理的最佳心理狀態(tài)，而獲得安全感。是熱情、體貼、同情，還是語言簡單、態(tài)度冷漠，這是兩種道德的體現(xiàn)，也反映出一個護士的內(nèi)在修養(yǎng)。

2021/5/9132、培養(yǎng)慎獨精神所謂“慎獨”就是指個人獨處的情況下，能夠自覺堅持道德觀念，遵守道德原則和規(guī)范。古人云：“君子慎其獨也”。“古之成大器者，無不慎獨”。慎獨，意思是在獨立工作、無人監(jiān)督或在做了壞事也難以被發(fā)現(xiàn)時，仍能堅持自己的道德信念，依據(jù)一定的道德原則去行事，不做任何對國家、對社會、對他人不道德的事情。慎獨，既是一種道德修養(yǎng)方法，又是一種很高的道德境界。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。素質(zhì)培養(yǎng)是一個反復(fù)，漫長的過程，需要在長期實踐中不斷完善，不斷充實。因此培養(yǎng)護“慎獨”意識需要護士用“一日三省吾身”的態(tài)度，經(jīng)常審視自己的行為。2021/5/914

3、心理素質(zhì)

護士首先必須有高度的責(zé)任感和同情心，高超的護理技能和良好的心理素質(zhì)。急病人之所急，想病人之所想其次要具有沉著、冷靜、隨機應(yīng)變的能力。不要遇到搶救病人時手忙腳亂，不知所措。另外，護士還要有一定的自控能力，不要把自己生活、學(xué)習(xí)、工作上的煩惱發(fā)泄在病人身上，哪怕是有些病人或家屬沖撞過自己，都應(yīng)諒解、

寬容、忍讓，不要與患者發(fā)生爭執(zhí)，要理解病人的痛苦，只有設(shè)身處地為病人著想，才能贏得病人對護理工作的理解和支持。

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4、豐富的理論基礎(chǔ)與熟練的操作技能

護理人員應(yīng)當(dāng)不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，在護理專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)的同時，還必須加強學(xué)習(xí)倫理學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)療道德修養(yǎng)等方面的知識，運用一切能夠提高學(xué)習(xí)水平的機會努力更新知識與技能，千方百計擴大知識面，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)的水平，才能更好地為病人服務(wù)。在護理工作中，要用"準(zhǔn)"、"快"、"巧"這三個字來體現(xiàn)出護理服務(wù)熟練的操作技能。在靜脈穿刺過程中，做到"一針準(zhǔn)"，實現(xiàn)準(zhǔn)確無誤，另外是動作快速敏捷。在進行患者搶救過程中，不管是吸氧和吸氮或者是心內(nèi)注射等各項操作中，應(yīng)當(dāng)努力實現(xiàn)忙而不亂、快而不慌的操作標(biāo)準(zhǔn)，要用最短的時間實現(xiàn)最佳的效果，并從這些獲得患者家屬的信任和敬佩。

2021/5/9165、語言的道德修養(yǎng)語言是表達思想，交流情感的工具，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體體現(xiàn)，它象一面鏡子反映一個護士的思想，道德，文化和情操，作為一名護士在任何時候都要想劍語言的重要性。①語言的內(nèi)容要嚴(yán)肅，護士和病人交談時要端莊高雅．溫柔而不失自尊的肅穆，不要矯揉造作或者用粗俗的語言。

②語言內(nèi)容要高尚，護士與病人交談是一種心理治療與心理護理手段，因此要體現(xiàn)人道主義原則，注意運用禮貌性語言，安慰性語言。治療性語言，談話的內(nèi)容應(yīng)圍繞病人疾病的治愈與康復(fù)。

④語言范圍要保密，交流的內(nèi)容要講究科學(xué)性，教育性，針對性，注意談?wù)摬∏橐Ｃ埽缫话慵膊≌逫j應(yīng)把實情告訴患者，疾病晚期，目前尚不能治愈的疾病就不宜告訴患者，目的是讓患者心存希望多活一段時間，這是人道主義精神。

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6、寬容與理解

護士在護理工作中，有時還會承受無辜指責(zé)和無理要求，護士的胸懷要像海一樣的寬闊，這樣，就可以清除和避免矛盾，改善護群，護患，醫(yī)護等關(guān)系。學(xué)會善于控制自己的主導(dǎo)心境，不與人爭吵、沖動和粗暴，保持個人心理平衡狀態(tài)。要有很強的自控能力，去克服低落的情緒，避免矛盾加深。要以高度的職業(yè)道德正確對待并給予病人更多的同情和關(guān)心。保持充沛旺盛的精力，用自己熟練的操作技術(shù)和熱情周到的服務(wù)，來贏得病人的尊重和信賴。在態(tài)度的表露上也始終是熱情、體貼、主動、耐心、細心，否則任何埋怨、沮喪都于事無補，只能使自己失去自尊，同時引起不良后果。做護士工作必須用理解來換取病人對護士護理工作的信任和尊敬。

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7、中醫(yī)護理人員必備的職業(yè)道德修養(yǎng)

掌握一定程度的傳統(tǒng)文化知識，尤其是掌握與運用傳統(tǒng)的道德思想與行為，并用之于為患者服務(wù)，是中醫(yī)護理人員的必修課。傳統(tǒng)美德對中醫(yī)護理人員可以起到啟迪思想、陶冶情操、激勵精神的作用，她們一旦將這些道德思想和規(guī)范化作對患者的服務(wù)行為，必將起到其它教育內(nèi)容與方式無法替代的作用。在我國兩千多年的中醫(yī)實踐中，古代醫(yī)學(xué)家既留下了寶貴的醫(yī)療技術(shù)，又留下了彌足珍貴的職業(yè)道德財富。護理人員應(yīng)接受古代醫(yī)德思想的熏陶。中醫(yī)護理與西醫(yī)護理的根本區(qū)別在運用中醫(yī)藥專業(yè)技能為患者服務(wù)，要在操作上體現(xiàn)職業(yè)道德特色。西醫(yī)有西醫(yī)的護理操作技術(shù)，中醫(yī)也有大量的符合自身特點特色的護理操作技術(shù)，鉆研并掌握這些護理操作技術(shù)．才能使中醫(yī)的治療達到更佳效果，才能真正體現(xiàn)出護理人員的中醫(yī)職業(yè)道德修養(yǎng)與道德水準(zhǔn)。否則，對中醫(yī)護理操作技術(shù)一竅不通，豈不仍是西醫(yī)護理，中醫(yī)護理也就缺失了職業(yè)內(nèi)涵，必將影響中醫(yī)藥臨床療效的發(fā)揮。

2021/5/919小結(jié)護士職業(yè)道德修養(yǎng)對護士人員來講是無止境的，可以說生命不息，道德修