客房服務(wù)指南

務(wù)指南長(zhǎng)春帕拉斯大酒店客房服務(wù)指南長(zhǎng)春帕拉斯大酒店總經(jīng)理致辭… 02酒店簡(jiǎn)介… 03酒店設(shè)施指南… 04酒店客房服務(wù)指南… 05酒店電話(huà)指南… 06酒店安全須知… 07酒店物品賠償單… 08賓客意見(jiàn)表… 09第1頁(yè) 共9頁(yè)總經(jīng)理致辭尊敬的賓客、親愛(ài)的朋友：帕拉斯大酒店歡迎閣下的尊貴光臨，感謝您選擇我們酒店作為您的居停之地！我們最大的心愿是，讓您和我們?cè)谶@飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的天地時(shí)空之間偶然的短聚留下美好的回憶，偶然的相遇結(jié)成永遠(yuǎn)的友誼！我們知道我們不是無(wú)所不能，但為了朋友，我們一定竭盡所能！祝您入住愉快！一切如意！總經(jīng)理：第2頁(yè) 共9頁(yè)酒店簡(jiǎn)介 找王確認(rèn)1998E音譯而來(lái)。中國(guó)人來(lái)到帕拉斯就像出了國(guó)，外國(guó)人來(lái)到帕拉斯就像回到了家。酒店主樓共六層，建筑面積 6000 余平方米。內(nèi)設(shè)客房89間，其中豪華套房6套，標(biāo)準(zhǔn)雙人客房81間，可同時(shí)容180多人入住。房間設(shè)備設(shè)施齊全，備有中央空調(diào)、遙控衛(wèi)星電視、國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話(huà)及寬帶上網(wǎng)等；房間內(nèi)的洗浴1820030-400帕拉斯以客人為尊，讓客人感受到家的溫馨和愜意是我們不懈努力的目標(biāo)。我們正在出售一種產(chǎn)品叫服務(wù)，打造一種理念叫品質(zhì)，追求一種信念叫卓越。第3頁(yè) 共9頁(yè)酒店設(shè)施指南序號(hào) 設(shè)施設(shè)備 使用說(shuō)明將C門(mén)卡靠近感應(yīng)區(qū)2內(nèi)，藍(lán)燈閃亮?xí)r，聽(tīng)到“嘀”C門(mén)卡

聲后，轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，即可打開(kāi)房門(mén)。將C扁孔，電源即可開(kāi)啟；離開(kāi)C酒店客房設(shè)有中央空調(diào)系可咨詢(xún)使用方法或要求幫助。迷你吧

酒店配備目前最先進(jìn)的熱水機(jī)組可24 小時(shí)為您提供生熱水，您可隨時(shí)洗浴。酒店免費(fèi)為您提供毛巾、浴巾、牙具、洗發(fā)液、沐浴露等洗漱用品。酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用光纖接入，可免費(fèi)為您提供寬帶服寬帶接口連接到電腦后，即可鏈接到互聯(lián)網(wǎng)。酒店配置遙控網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)話(huà) 詳見(jiàn)附后的電話(huà)指南

POS用各種銀行卡結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。你不愿被他人打擾時(shí)，請(qǐng)將“請(qǐng)勿打擾”懸掛客房門(mén)外把手上；如需要清潔房間時(shí)請(qǐng)將“請(qǐng)即打掃”懸掛客房門(mén)外把手上。第4頁(yè) 共9頁(yè)酒店客房服務(wù)指南序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 酒店提供送簡(jiǎn)餐到客房的

劉學(xué)

客房設(shè)施如有故障不能使提供電話(huà)叫醒服務(wù)。指令，提供留言服務(wù)。您需要在房間加設(shè)鋪位時(shí)，酒店可提供加床。的要求提供客房細(xì)致的清潔服務(wù)。酒店可為您提供打字、復(fù)包裹郵件服務(wù)。酒店可提供代訂火車(chē)票和們會(huì)及時(shí)為您聯(lián)系。：84666999 ：84666999第5 頁(yè) 共9 頁(yè)酒店電話(huà)指南一、酒店房間電話(huà)可撥打市內(nèi)、國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)，按國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二、酒店服務(wù)電話(huà)詳表：序號(hào)部門(mén)電話(huà)號(hào)碼01總臺(tái)8466699902餐飲預(yù)訂03會(huì)議接待0404服務(wù)中心05第6 頁(yè) 共9 頁(yè)賓 客 須 知否則按價(jià)賠償。請(qǐng)不要在房?jī)?nèi)生火煮食，自接電線(xiàn)、電源。、增加或換人，請(qǐng)先到總臺(tái)辦好手續(xù)后方可入住，不得私留客人住24小時(shí)內(nèi)計(jì)算。、為了保障公共安全衛(wèi)生，請(qǐng)賓客不要攜帶任何寵物、危險(xiǎn)物品、有異味的物品進(jìn)入酒店。、客人住宿期滿(mǎn)，未與總臺(tái)事先商妥續(xù)住之事宜，酒店有權(quán)視為自、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。、每天晚十一時(shí)后，所有訪客將不得留于客房之內(nèi)，如親友來(lái)訪，、對(duì)嚴(yán)重違反酒店規(guī)定勸阻不聽(tīng)者，酒店有權(quán)取消住房資格。、酒店保留對(duì)上述條例部分更改的權(quán)利，恕不另行通知。第7 頁(yè) 共9 頁(yè)客房用品賠償表名 稱(chēng) 價(jià)） 名 稱(chēng) 價(jià)） 名 稱(chēng) （元）面巾洗洗單罩

雙人床 卷單清洗 桿雙人護(hù)墊茶杯清洗罩 洗 筒指 夾 壺護(hù) 墊 衣褲掛機(jī)禁煙窗簾牌煙 洞 缸地毯污剪刀漬清洗床墊

電話(huà)床頭柜機(jī)家具掉 便漆 夾機(jī) 單罩

桌 洞 杯桌 漬 盒牌 溫馨提示：請(qǐng)愛(ài)護(hù)使用房間設(shè)備、設(shè)施。第8 頁(yè) 共9 頁(yè)長(zhǎng)春帕拉斯大酒店客 意 見(jiàn) 表、請(qǐng)為下列項(xiàng)目打分：優(yōu)般差總臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)商場(chǎng)服務(wù)餐廳出品餐廳服務(wù)客房舒適度客房清潔度員工友善度二、請(qǐng)您提出建議：您認(rèn)為酒店哪些設(shè)施和服務(wù)需改