員工培訓實施細則

文件編號：xxx-xx-xx-PAGE1-員工培訓管理手冊文件名：員工培訓管理手冊文件編號：制定人：日期：年月日文件類別：管理標準審核人：日期：年月日版次：第二版批準人：日期：年月日印數(shù)：頒發(fā)部門：經理室日期：年月日生效日期：年月日分發(fā)至：經理室、人事部變更記載修訂人批準日期生效日期原因及目的

員工培訓管理手冊(1.0)目錄一、培訓導言 4二、培訓政策 4三、 培訓制度 51.培訓預算 52.培訓人均時數(shù) 53.培訓積分制 64.個性化培訓導向 65.培訓滿意度評估 66.內部講師制度 7四、部門職責 7五、培訓類型 9六培訓工作流程 91、培訓需求調查 92）培訓需求調查工作流程 9人力資源部各部門經理人力資源部人力資源部總經理審批 92.培訓計劃： 103.培訓實施 104、培訓效果跟蹤： 105、學習地點的選擇： 11七、培訓說明 11（一） 新員工入職培訓 11（二）崗前培訓 12（三）在崗培訓 13（四）個人業(yè)余進修說明 13（五）專業(yè)資格認證 14（六）境外培訓 14八、例外處理 14九、公司資助培訓條款 151. 資助的范圍與條件 152. 審批程序 15十、培訓記錄 16十一、附則 16十二、附表 16一、培訓導言人力資源的發(fā)展不僅是企業(yè)生存的關鍵，而且還是企業(yè)成功的關鍵。只有員工才是公司可持續(xù)發(fā)展的動力，真正成功的企業(yè)是擁有高素質有上進心的員工隊伍，能夠與公司發(fā)展目標保持高度一致，能夠提供符合客戶需求的產品和服務。變化，是企業(yè)環(huán)境面臨的永恒主題。應變，是企業(yè)發(fā)展的基本任務之一。培訓，正在成為公司員工適應不斷變化和日趨復雜環(huán)境過程中日益重要的核心職能。員工的發(fā)展代表企業(yè)的發(fā)展，XXX以人為本，只有對員工進行培訓，才是公司成功的必由之路。培訓的重要性主要體現(xiàn)以下方面：提高員工素質，迎接新技術革命的挑戰(zhàn)為企業(yè)培養(yǎng)新人員工晉升的需要改善員工工作態(tài)度員工個人需要培訓縮小或消除學能差距增強企業(yè)的市場競爭力因此，公司會根據(jù)實際需要提供給員工個性化的培訓，在公司資源的使用范圍內，鼓勵并資助員工個人學習發(fā)展，保證公司員工滿足崗位技能要求，并提高員工的自身素質，使公司整體水平得到提高。二、培訓政策以人為本，以培訓配合公司與個人的共同發(fā)展，使培訓成為北京xxx個性化人力資源管理的重要組成部分。北京xxx鼓勵員工充分發(fā)揮個人的才能和潛質，在工作中提升自我，為其本人、公司和社會不斷創(chuàng)造價值。公司希望通過培訓提供給員工良好的發(fā)展環(huán)境，幫助員工達成個人生涯目標，最終達成公司發(fā)展目標。北京xxx以建立學習型組織為任務。為保持企業(yè)生存權和競爭優(yōu)勢，只有不斷學習，在變化的環(huán)境中，掌握和運用最新的知識、技術、思維等核心資源，因此，建立學習型的組織，創(chuàng)造團隊學習的氛圍，已不應再是企業(yè)的追求，而應是企業(yè)的任務！北京xxx的每一位經理和員工都肩負著創(chuàng)造學習機會，經營學習環(huán)境，與同事們學習和分享知識的責任。培訓制度1.培訓預算公司將按各部門年度培訓計劃形成公司全年培訓預算費用。由人力資源部匯總上報公司領導審批，各項培訓費用在預算內列支，如有超支部分，需由負責該次培訓的負責人說明原因。2.培訓人均時數(shù)1）公司要求企業(yè)中層（部門經理、分支經理）每年進行10學時（8課時獲得1個培訓學分，以下同）的培訓，其中公司提供6個培訓學分的集中培訓，占總培訓時數(shù)的60%，其余4個培訓學分的獲得主要通過業(yè)務培訓；2）公司主管（經理助理）每年需完成8個積分的培訓，其中，4個積分的培訓由公司提供；3）其他員工培訓時數(shù)可能因工作需要而不同，但原則要求人均培訓學時每年不少于7個培訓積分。其中公司提供3個培訓學分的培訓，占培訓時數(shù)的42%，部門提供4個培訓積分的業(yè)務培訓。3.培訓積分制

培訓積分制度是保障培訓工作能夠順利進行的制度，培訓積分的建立要求全員必須積極參與培訓活動，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。規(guī)定得分要求。即公司員工根據(jù)職位等級全年必須獲得特定的積分，要提升職務，也必須在前12個月獲得特定的積分，否則視該員工放棄提升機會。（見下表）序號職位等級積分（獎金）對應課時積分（晉升）對應課時備注1高層領導1212天由公司統(tǒng)籌2中層領導1010天1212天由公司統(tǒng)籌60%3部門主管（經理助理）88天1010天公司統(tǒng)籌50%4一般員工77天88天公司統(tǒng)籌42%4.個性化培訓導向北京xxx倡導個性化的人力資源管理理念，在重視組織發(fā)展的同時，同樣重視員工個人的成長。員工可根據(jù)個人發(fā)展的需要，選修各部門公布的培訓計劃的其他相關課程，并可獲得相應的培訓積分。5.培訓滿意度評估人力資源部將舉行半年度和年度培訓滿意度評估，并根據(jù)評估，與各部門一起對下半年培訓計劃的實施進行調整。培訓滿意度為部門考核指標之一，由各部門和人力資源部共同負責，不分權重。培訓滿意度評估由參加培訓人員填寫《培訓效果調查表》交人力資源部6.內部講師制度講師是公司進行有效培訓的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，而內部講師是最了解公司的情況的。內部講師可以將自己的工作心得很好的與實際問題結合起來，這也是內部人員總結工作、提升自我的一次機會。講師的產生：由自愿報名和推薦的形式產生。講師的管理公司內部講師需自己編寫教案和主講。所有內部講師授課前需進行試講，試講通過后，由公司總經理授權，才能安排授課。通過試講的講師教案，人力資源部應給予備份存檔。為鼓勵創(chuàng)新，所有講師在第二年必須更新原教案的10%-20%，方可重新獲得該課程的授權。3）講師的權益根據(jù)企業(yè)相關業(yè)務需要享受更多的外部培訓機會。講師的授課課時可折算成相應的培訓積分（6課時=1培訓積分）。四、部門職責公司培訓計劃的真正主體是各部門。各部門負責人基于對本部門人力資源狀況的分析，以及本部門人力資源發(fā)展計劃，就知識、技能、態(tài)度三個方面，提交的部門年度培訓計劃，是人力資源部制定公司年度培訓計劃的主要依據(jù)。各部門年度培訓計劃的準確，是公司培訓發(fā)展工作獲得成效的保證。培訓職責是各部門負責人的重要職責，發(fā)展下屬、創(chuàng)造學習型組織是部門負責人不容忽略的責任。各部門負責提交《各單位/部門年度培訓計劃審核表》，與人力資源部、外部培訓資源積極配合，完成培訓需求、培訓實施、培訓評估、跟蹤考核等工作。人力資源部職責：通過培訓需求調查，員工評估、崗位分析等方法，配合公司經營方針，人力資源狀況與發(fā)展規(guī)劃，就知識、技能、態(tài)度三方面通用性的培訓做出計劃。依據(jù)各部門提交的年度培訓計劃，結合通用性培訓計劃，制定“公司年度培訓計劃”及“公司季度培訓計劃”。執(zhí)行、跟進培訓計劃。負責培訓評估、跟蹤考核工作。制定公司員工的年度培訓計劃，統(tǒng)籌制定公司培訓預算，并組織、監(jiān)督及協(xié)助實施，建立和健全公司培訓記錄檔案。各部門每年底制定部門次年的年度培訓計劃，確定培訓預算，并在審批后的培訓預算范圍內使用培訓經費。員工在公司提供或資助的培訓課程中需積極參加，認真學習。各部門應為公司員工培訓提供相應的支持（如相關專業(yè)內容的培訓及組織等）。在預算范圍內，公司鼓勵并資助員工業(yè)余時間參加技能培訓，以提高自身素質，但所選修的課程必須與其職業(yè)職位相關及經有關手續(xù)批準。由公司資助參加業(yè)余培訓或境外培訓的員工，需在其學習或培訓期滿后，除遵守公司文件規(guī)定的各項規(guī)章制度外，另外還需根據(jù)與公司簽定《培訓協(xié)議》，為公司服務一定的期限。五、培訓類型我們向員工提供系列的培訓，盡可能兼顧員工的個人需求和企業(yè)的要求。各部門應根據(jù)本部門的技術和管理需求，制定年度的培訓計劃，并在培訓時考慮不同的培訓方案來滿足員工的不同需求。員工課程設計主要有以下：序號分類方式類別備注1按培訓方式分在崗培訓和崗外培訓全脫產培訓、半脫產培訓、非脫產培訓2按培訓內容分知識，技巧，態(tài)度其中知識和技巧又可分為：管理類，專業(yè)類3按培訓功能分新員工導向培訓、崗前培訓、調職培訓入職培訓、晉升培訓、素質培訓4按公司要求規(guī)定性培訓和提升培訓5按培訓資源內部培訓和外部培訓6按培訓的地點國內培訓和境外培訓六培訓工作流程1、培訓需求調查

1）需求調查是一項復雜的工作，它包括對調查對象工作行為的觀察，與調查對象的面談，使用培訓需求調查問卷，研究職位分析、職位描述、績效考核指標等人力資源管理資料來界定。簡而言之，需求既是目標和現(xiàn)狀之間的差距，也是界定差距的過程。2）培訓需求調查工作流程匯總填表匯總匯總填表匯總發(fā)放調查表人力資源部各部門經理人力資源部人力資源部總經理審批2.培訓計劃：《公司年度培訓計劃》由各部門結合公司不同階段的發(fā)展目標和本部門實際情況,提出的本部門需要加強的專業(yè)技能培訓,本計劃由各部門編制《各部門年度培訓計劃審核表》，部門經理審核后，交人力資源部匯總。3.培訓實施部門培訓可由部門單獨實施，或由部門與人力資源部配合實施（參見第七節(jié)“培訓說明”）培訓實施工作流程（內訓，外部講師）培訓前由培訓部門確定培訓課程、培訓講師、上課時間、上課地點及培訓費用）并填寫《培訓項目審批表》交人力資源部審核總經理審批人力資源部擬出培訓通知發(fā)培訓通知給參加各單位和部門各單位和部門按培訓通知的要求做好上課人員的通知和報名工作人力資源部與講師溝通，準備課件組織學員簽到按培訓時間上課培訓結束進行考核考核結果提交人力資源部并填入《員工培訓檔案》。4、培訓效果跟蹤：公司視培訓為開發(fā)人力資源、提升工作績效的重要手段。培訓效果跟蹤是檢查學員在培訓中學習到的知識、技巧和方法，在工作中的實踐情況。該培訓效果跟蹤需參加培訓人員填寫《培訓效果調查表》，提交部門負責人，交人力資源部存檔5、學習地點的選擇：公司內訓一般應在公司范圍內；凡北京范圍以外的培訓活動，需報人力資源部審核、總經理批準。七、培訓說明（一） 新員工入職培訓培訓對象：新入職員工培訓期：1-2天培訓導師：公司領導、人力資源部人員培訓內容：公司概況，包括：公司背景，公司文化和精神，發(fā)展目標，公司組織機構；人事規(guī)章制度、福利政策；行政管理制度、辦公室管理制度；財務報銷流程。問題與解答培訓計劃安排：人力資源部根據(jù)新員工資料制定培訓計劃后，確定課程、課時、教材、教員、地點、費用等，然后安排實施。對超過10人以上的新員工采取集中時間、集中培訓的方式。如新聘人員屬零散招聘，可以先通過閱讀資料，人力資源部簡單介紹或部門內部講解進行培訓，待員工人數(shù)增加后再進行集中培訓。新員工入職培訓期根據(jù)新員工的工作崗位、性質、所需掌握的技術難度而定。新員工培訓考核培訓結束后,由人力資源部組織考核,并將考核結果錄入“員工培訓檔案”存檔。（二）崗前培訓培訓對象：新到崗及調崗員工培訓期：1-3個月培訓導師：部門經理或指定人員培訓內容熟悉本崗的工作環(huán)境及周圍相關的工作環(huán)境；熟悉本部門的員工；了解與本崗有關的工作關系；本部門的職責及要求；該崗位的職責及應具備的基本技能。相關部門輪訓以了解各部門工作流程和工作技巧。培訓計劃安排人力資源部至少要提前3天把到新崗位工作的員工名單及情況提供給有關部門。有關部門的主管接到人力資源部提供的名單及資料后，應立即做好上崗培訓的準備。培訓與考核由部門經理指定一人作為新員工的入職導師，負責對新到此崗位的員工進行培訓。培訓期滿后，由崗位培訓負責人填寫《員工培訓檔案》交人力資源部存檔。對未能如期達到培訓要求的員工，由部門負責人做出需要再培訓或予以待崗再學習、重新調崗或解除勞動合同等處理意見,交人力資源部審核,總經理審批（三）在崗培訓培訓對象：正式員工培訓期：視需要培訓導師：視需要培訓內容：提高素質、知識、技能、態(tài)度等方面的培訓培訓種類：部門內訓：培訓由各部門根據(jù)公司整體計劃及本單位的實際情況的需要，隨機進行；或部分員工參加某類培訓后，在本單位內部進行傳授。在進行培訓后，各部門應做好培訓情況記錄（員工培訓登記卡），報人力資源部以便填寫《員工培訓檔案》。人力資源部組織進行的整體培訓：根據(jù)公司整體培訓計劃及實際情況需要，定期或不定期組織各類的學習培訓。因工作需要參加國內有關部門組織的短期培訓的員工，參加培訓后二周內須將所學到的知識傳授給相關工作崗位的同事，并提交培訓心得報告。（四）個人業(yè)余進修說明個人學習與其本身崗位相關課程：包括研究生、大學本科等。如工作與進修有沖突時，應以工作為重，并按事假處理。如果必須使用工作時間參加考試，必須持有校方的有關證明，經部門經理同意，人力資源部審核后，公司總經理審批后可按公假處理。公假不扣減薪金。公司原則上不資助本項進修，特殊情況由公司總經理批準。（五）專業(yè)資格認證公司鼓勵各級管理、技術人員參加相應崗位的資格認證培訓，對通過認證考試的員工，公司給予相應資助，同時員工獲得的相關證書為公司使用。公司所有特種作業(yè)崗位人員須取得相關特種作業(yè)人員操作證之后，方可上崗操作。（六）境外培訓相關部門或個人必須按照規(guī)定的程序進行申報，人力資源部、經理室協(xié)同辦理出國報批手續(xù)。員工在境外培訓學習期間，必須遵守公司有關規(guī)定，遵守我國外事紀律，遵守所在國的法律及培訓學習所在單位的規(guī)定。因費用問題，需與公司簽署再服務協(xié)議。八、例外處理對沒列入公司年度培訓計劃而實際情況需要進行的培訓，按“員工(部門)部門經理人力資源部總經理”的程序提前申請，人力資源部接到總經理審批意見后即計劃組織或協(xié)助辦理。各部門培訓計劃確認以后，如因實際情況變化：修改、推遲、取消等，需在計劃變更前一星期內書面通知人力資源部，以便作出調整。公司整體培訓計劃如出現(xiàn)變更條件，需由