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中共江蘇省委黨校提高新形勢(shì)下群眾工作能力2021/5/91

密切聯(lián)系群眾,重視和善于做群眾工作,是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì),是黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得革命、建設(shè)和改革成功的重要法寶,也是我們黨不斷煥發(fā)生機(jī)與活力、永葆先進(jìn)性純潔性的力量源泉。

2021/5/92一、群眾工作:

黨的“生命工程”2021/5/93貫穿于黨和國(guó)家工作各領(lǐng)域各方面的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、全局性、根本性工作執(zhí)政之基、發(fā)展之重、民生之本、維穩(wěn)之舉

本質(zhì):密切黨群關(guān)系核心:正確處理人民內(nèi)部矛盾2021/5/94輝煌與凄涼,全在人心向背2021/5/95群眾工作能力基本功和硬功夫最基礎(chǔ)、最核心的能力需要著力提高的“第一能力”領(lǐng)導(dǎo)干部要得到群眾的信任,決不是靠權(quán)力,而是要靠工作能力、工作業(yè)績(jī)和人格魅力,靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)。

2021/5/96二、從“看家本領(lǐng)”

到“嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”

2021/5/97辦公條件越來(lái)越好了,但群眾辦事卻越來(lái)越難了高速公路越修越長(zhǎng)了,干部和群眾的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)了手機(jī)汽車(chē)越換越高檔了,干部和群眾的聯(lián)系卻越來(lái)越少了我們經(jīng)常深入基層,到群眾中調(diào)研,有時(shí)還與群眾同吃同住同勞動(dòng),但群眾總與我們不近乎,也不太愿意說(shuō)實(shí)話。2021/5/982021/5/99執(zhí)政條件下黨的群眾工作內(nèi)容的變化最大限度地、全面地實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益,滿足人民群眾日益發(fā)展的物質(zhì)需求、政治需求、文化需求、社會(huì)和諧需求等等。分化——整合破壞——建設(shè)斗爭(zhēng)——協(xié)調(diào)2021/5/910一些領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的突出的作風(fēng)問(wèn)題:

不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò),漠視群眾、脫離實(shí)際,形式主義、官僚主義,弄虛作假、虛報(bào)浮夸,鋪張浪費(fèi)、貪圖享受,陽(yáng)奉陰違、我行我素,獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱渙散,以權(quán)謀私、驕奢淫逸等等。思想作風(fēng)消極萎靡不進(jìn)取、政治作風(fēng)信念動(dòng)搖不敏銳組織作風(fēng)紀(jì)律散漫不嚴(yán)明、工作作風(fēng)漂浮在上不務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)作風(fēng)意識(shí)淡薄不主動(dòng)、生活作風(fēng)奢侈享樂(lè)不自律表現(xiàn)實(shí)質(zhì)根源形式主義知行不一,不求實(shí)效、文山會(huì)海、花拳繡腿、貪圖虛名、弄虛作假主觀主義功利主義政績(jī)觀錯(cuò)位責(zé)任心缺失官僚主義脫離實(shí)際、脫離群眾,高高在上、漠視現(xiàn)實(shí),唯我獨(dú)尊、自我膨脹封建殘余思想作祟官本位思想嚴(yán)重權(quán)力觀扭曲享樂(lè)主義精神懈怠、不思進(jìn)取、追名逐利、貪圖享受、講究排場(chǎng)、玩風(fēng)盛行革命意志衰退奮斗精神消減世界觀、人生觀不正確奢靡之風(fēng)鋪張浪費(fèi)、揮霍無(wú)度、大興土木、節(jié)慶泛濫、生活奢華、驕奢淫逸,甚至以權(quán)謀私、腐化墮落剝削階級(jí)思想和腐朽生活方式的反映思想墮落物欲膨脹燈紅酒綠紙醉金迷2021/5/911

現(xiàn)在,一些干部中好人主義盛行,不敢批評(píng),不愿批評(píng),不敢負(fù)責(zé)、不愿負(fù)責(zé)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。有的怕得罪人,怕丟選票,搞無(wú)原則的一團(tuán)和氣,信奉多栽花、少栽刺的庸俗哲學(xué),各人自掃門(mén)前雪、不管他人瓦上霜,事不關(guān)己高高掛起,滿足于做得過(guò)且過(guò)的太平官;有的身居其位不謀其政,致使小事拖大、大事拖成大禍;有的人為人圓滑世故,處事精明透頂,工作拈輕怕重,崗位挑肥揀瘦,遇事明哲保身,有功勞搶得快,出了問(wèn)題上推下卸。更可怕的是,這樣的人有些還混得左右逢源甚至如魚(yú)得水,付出的比別人少,得到的比別人多。

——習(xí)近平2021/5/91223%44%5%2021/5/913群眾的需要和利益關(guān)系的變化“人以其需要的無(wú)限性和廣泛性區(qū)別于其他一切動(dòng)物?!?021/5/914

社會(huì)主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)極大地提高了全民的受教育水平,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展使勞動(dòng)人民有了更多的閑暇時(shí)間,文化水平的提高自然會(huì)增強(qiáng)人們對(duì)自我價(jià)值的期待和肯定,閑暇時(shí)間的增多使得人民有更多的時(shí)間去選擇富于變化的活動(dòng),從事自己的業(yè)余愛(ài)好活動(dòng)以及那些受社會(huì)尊重的活動(dòng)。在這個(gè)時(shí)期,越來(lái)越多的人會(huì)產(chǎn)生出越來(lái)越強(qiáng)烈的自主意識(shí),并轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)一種能夠體現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造性活動(dòng)的追求,“人們對(duì)自己的勞動(dòng)崗位、自己的企業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政策和國(guó)家的未來(lái)方向、自己生活的社會(huì)形勢(shì)等重新參與決策的需要成為人民越來(lái)越強(qiáng)烈的需要。2021/5/9152021/5/916一個(gè)政黨要獲得群眾的支持,鞏固執(zhí)政地位,就必須在復(fù)雜的社會(huì)利益關(guān)系中建立有效的利益基礎(chǔ)。當(dāng)前多元化利益格局呈現(xiàn)利益主體多元化、利益訴求碎片化、利益來(lái)源多樣化、利益差別擴(kuò)大化、利益矛盾顯性化、利益沖突尖銳化的特點(diǎn)。2021/5/917下崗職工底層知識(shí)分子基層干部拆遷居民農(nóng)民工失地農(nóng)民退伍復(fù)員軍人主要的不滿社會(huì)群體2021/5/918危機(jī)的直接群體危機(jī)的潛在相關(guān)群體家屬同類(lèi)問(wèn)題群體記者親戚同類(lèi)遭遇群體圍觀者朋友熱心援助群體傳播者同學(xué)借題發(fā)揮群體討論者同事別有用心群體思考者………………2021/5/919四個(gè)多樣化:經(jīng)濟(jì)成分多樣化組織形式多樣化就業(yè)方式多樣化利益關(guān)系和分配方式多樣化

“四個(gè)深刻”:經(jīng)濟(jì)體制深刻變革,社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化2021/5/920民間組織的大量出現(xiàn)給政黨的執(zhí)政帶來(lái)了多方面的挑戰(zhàn),要求我們有更加高超的協(xié)調(diào)和駕馭國(guó)家與社會(huì)的水平。2021/5/921現(xiàn)代傳媒技術(shù)的高度發(fā)展,要求我們有更強(qiáng)的吸引和引導(dǎo)公眾的能力。2021/5/922工作對(duì)象更加多樣化工作內(nèi)容更加豐富工作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜工作組織網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)一步健全2021/5/923思考:提高哪些方面的群眾工作能力?提高群眾工作能力的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2021/5/924三、踐行群眾路線,

提高群眾工作能力

2021/5/925提高了解群眾愿望和需要的能力提高與群眾進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的能力提高對(duì)群眾進(jìn)行有效宣傳、引導(dǎo)的能力提高發(fā)現(xiàn)群眾中的理性力量并有效組織發(fā)揮著這種力量的積極作用的能力提高危機(jī)處置的能力提高依法辦事的能力提高學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力……2021/5/926群眾路線:黨的“生命線”和根本工作路線

一切為了群眾一切依靠群眾從群眾中來(lái)到群眾中去2021/5/927(一)轉(zhuǎn)變工作理念,牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn),為民務(wù)實(shí)清廉領(lǐng)導(dǎo)群眾——服務(wù)群眾行政強(qiáng)制——民主法治因循守舊——改革創(chuàng)新單一簡(jiǎn)單——系統(tǒng)復(fù)雜……2021/5/928馬歇爾將軍的評(píng)語(yǔ)

1945年12月,作為美國(guó)總統(tǒng)特使,馬歇爾將軍來(lái)華調(diào)解國(guó)共沖突,他到延安后有一段感觸頗深的話語(yǔ):“在延安聽(tīng)到的最多的一個(gè)詞,就是“人民”,中國(guó)人民如何,世界人民如何;到人民中去,向人民學(xué)習(xí)。這些都是口號(hào),但包含著比口號(hào)更深的意義,代表著一種極深的感情,反映了一種最終的信念?!?021/5/929“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”人民是歷史創(chuàng)造者,全心全意為人民服務(wù),立黨為公、執(zhí)政為民,向人民學(xué)習(xí),群眾利益無(wú)小事,對(duì)黨負(fù)責(zé)與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致等。2021/5/930“要聯(lián)系群眾,就要按照群眾的需要和自愿。一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發(fā),而不是從任何良好的個(gè)人愿望出發(fā)?!?/p>

“在一切工作中,命令主義是錯(cuò)誤的,因?yàn)樗^(guò)群眾的覺(jué)悟程度,違反了群眾的自愿原則,害了急性病。我們的同志不要以為自己了解的東西,廣大群眾也和自己一樣都了解了。群眾是否已經(jīng)了解并且是否愿意行動(dòng)起來(lái),要到群眾中去考察才會(huì)知道。如果我們這樣做,就可以避免命令主義?!?021/5/931法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為做尊法的模范,帶頭尊崇法治、敬畏法律;做學(xué)法的模范,帶頭了解法律、掌握法律;做守法的模范,帶頭遵紀(jì)守法、捍衛(wèi)法治;做用法的模范,帶頭厲行法治、依法辦事。必須使人民認(rèn)識(shí)到法律既是保障自身權(quán)利的有力武器,也是必須遵守的行為規(guī)范,增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法尊法守法用法意識(shí),使法律為人民所掌握、所遵守、所運(yùn)用。2021/5/9322021/5/933美國(guó)學(xué)者關(guān)于危機(jī)處理的原則Forecast事先預(yù)測(cè)Fast迅速反應(yīng)Fact尊重事實(shí)Face直面承擔(dān)Frank坦誠(chéng)溝通Flexible靈活變通2021/5/934(二)正確處理人民內(nèi)部矛盾,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題2021/5/935健全依法維權(quán)和化解糾紛機(jī)制。強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中的權(quán)威地位,引導(dǎo)和支持人們理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)權(quán)益,解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。構(gòu)建對(duì)維護(hù)群眾利益具有重大作用的制度體系,建立健全社會(huì)矛盾預(yù)警機(jī)制、利益表達(dá)機(jī)制、協(xié)商溝通機(jī)制、救濟(jì)救助機(jī)制,暢通群眾利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障法律渠道。把信訪納入法治化軌道,保障合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解機(jī)制,完善調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決機(jī)制。2021/5/936(三)注重科學(xué)有效系統(tǒng),

創(chuàng)新群眾工作方法工作方法的科學(xué)性影響工作的實(shí)效性總結(jié)運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法,注意運(yùn)用現(xiàn)代科技,提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。2021/5/937領(lǐng)導(dǎo)群眾的基本方法是說(shuō)服,決不是命令。只有在多數(shù)已經(jīng)同意而少數(shù)尚不同意的情形下,必要時(shí)可用多數(shù)的意見(jiàn)強(qiáng)制少數(shù)執(zhí)行;領(lǐng)導(dǎo)者在必要時(shí)要應(yīng)該忘記所受的侮辱;“典型是一種政治力量。樹(shù)典型等于插旗子,其秘訣就是把一種需要加以提倡的精神,加以推崇的價(jià)值觀,加以實(shí)現(xiàn)的原則,加以推廣的經(jīng)驗(yàn),具體化在一個(gè)或幾個(gè)看得見(jiàn)摸得著的具體人物或事件上,使之成為一面鮮艷的旗幟,成為指示大眾前進(jìn)的榜樣、標(biāo)兵。”基本方法:說(shuō)服教育示范引導(dǎo)2021/5/938“心中裝著全體人民、唯獨(dú)沒(méi)有他自己”的公仆情懷凡事探求就里、“吃別人嚼過(guò)的饃沒(méi)味道”的求實(shí)作風(fēng)“敢教日月?lián)Q新天”、“革命者要在困難面前逞英雄”的奮斗精神艱苦樸素、廉潔奉公、“任何時(shí)候都不搞特殊化”的道德情操。

“不要總想著人民、黨對(duì)不起自己,多想一想我們的工作,做得怎么樣,有沒(méi)有對(duì)不起黨和人民的地方?!?/p>

“人人都管事,世上無(wú)難事。我為社會(huì)、為企業(yè)、為他人,多做一些力所能及的事,感到很充實(shí)、很快樂(lè)、很幸福。”

“道德的力量在行動(dòng)。每一次道德行動(dòng),都會(huì)喚起更多人的良知,去做更多的事情?!?021/5/939根本方法——提供服務(wù)、協(xié)調(diào)利益差異性、層次性、適度化、公平性等原則

“共產(chǎn)黨是靠踏踏實(shí)實(shí)爭(zhēng)取民心,而不是靠任何夸夸其談的政治哲學(xué)獲得勝利的。中國(guó)共產(chǎn)黨是靠喚起人民內(nèi)心的希望、信任和愛(ài)戴,不是靠空談大道理而贏得人民對(duì)他們事業(yè)的支持?!薄芸恕へ悹柕?021/5/940消極方式積極方式命令。給群眾下命令、指示,告訴他(她)必須要做什么。警告,訓(xùn)誡,威脅,告訴他(她)的行為將帶來(lái)的后果。告誡,說(shuō)教,告訴他(她)應(yīng)該做什么評(píng)判,批評(píng),給群眾負(fù)面的評(píng)價(jià)與評(píng)判傾聽(tīng),耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議,給群眾答案或建議,告訴他(她)如何解決問(wèn)題解釋?zhuān)治鋈罕姷膭?dòng)機(jī),對(duì)他表示你很理解他,指導(dǎo)他為什么有這樣的言行。查究,試圖找到原因或動(dòng)機(jī),尋找能夠幫他(她)解決問(wèn)題的更多信息。安慰,試圖使群眾的心情好轉(zhuǎn),改變他(她)的心情,消除他(她)的負(fù)面感覺(jué)。表?yè)P(yáng),給群眾正面的評(píng)論與評(píng)判,同意他的觀點(diǎn)。重要方法:有效溝通、發(fā)展民主2021/5/941有效傾聽(tīng)的九個(gè)原則不要打斷講話人設(shè)身處地從對(duì)方角度著想努力做到不發(fā)火針對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容而不是講話者本人使用鼓勵(lì)性言辭、眼神、姿態(tài)避免使用“情緒性”言辭不要急于下結(jié)論提問(wèn)復(fù)述、引導(dǎo)2021/5/942調(diào)查工具口訣工具法治工具宣傳工具……工具名稱(chēng)道具或形式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)注意事項(xiàng)舉報(bào)郵箱郵箱及時(shí)快捷真實(shí)性差郵箱設(shè)置要方便群眾走訪調(diào)查走訪直接真實(shí)工作量大時(shí)間、身份、人數(shù)會(huì)談?wù){(diào)查會(huì)談節(jié)省時(shí)間組織難度大人員、地點(diǎn)問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)答精確工作量大題目設(shè)置、發(fā)放方式、受眾電話調(diào)查電話方便快捷目標(biāo)難掌握時(shí)間、可信度、樣本分布網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方便快捷真實(shí)性差可信度、樣本分布科學(xué)方法:整合力量、科學(xué)工具2021/5/943尊重人的主體地位和個(gè)性差異,關(guān)心人的豐富多樣的個(gè)體需求,激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)人的自由全面的發(fā)展。側(cè)重滿足人們多層次多方面的需求,關(guān)注人的生存發(fā)展。有效方法:人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)2021/5/944遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律,充分運(yùn)用解釋、溝通和理解等方式化解人的憂郁感、孤獨(dú)感、失落感,調(diào)節(jié)人們不斷增長(zhǎng)的生理的、安全的、社交的、自尊的多層次心理與生理需求,使人的內(nèi)在潛能得以充分發(fā)揮,增強(qiáng)自信心、成就感和自豪感。2021/5/945激發(fā)他人創(chuàng)造性的方法提問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題可以使人們不得不考慮他們正在做什么。問(wèn)問(wèn)題是激發(fā)多角度思維最有效的途徑,它可讓人們從另一角度看問(wèn)題。傾聽(tīng)答案。聽(tīng)別人說(shuō),不要插嘴。集中注意力來(lái)理解,并對(duì)別人所說(shuō)的表示欣賞,或說(shuō)些鼓勵(lì)性的話讓他人把思路擴(kuò)展和深化下去。推遲判斷。保持思維的開(kāi)放,不帶偏見(jiàn),能看到一個(gè)想法中的優(yōu)點(diǎn)。即使想法不切實(shí)際,也要看其中是否有什么可以借鑒。不糾纏于細(xì)節(jié)。當(dāng)別人提出一個(gè)想法時(shí),不要總挑剔其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。要把注意力集中在想法或建議的實(shí)質(zhì)上,細(xì)節(jié)問(wèn)題回頭處理。表現(xiàn)出熱情。表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)想法的熱情,可使對(duì)方放松,而且更重要的是,可以激發(fā)對(duì)方的熱情,讓他不斷產(chǎn)生靈感。2021/5/946習(xí)近平對(duì)群眾工作方法的思考(一)通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作(二)通過(guò)辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作(三)通過(guò)思想政治工作的方法做好群眾工作(四)通過(guò)示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作(五)通過(guò)組織活動(dòng)的方法做好群眾工作2021/5/947栗戰(zhàn)書(shū)的“群眾工作九法”方法一:心里裝著大眾,遇事想著群眾。方法二:放低姿態(tài),平等交流。方法三:說(shuō)群眾說(shuō)的話,講百姓講的事。方法四:學(xué)會(huì)道歉認(rèn)錯(cuò),敢于讓步妥協(xié)。方法五:好事辦好,實(shí)事辦實(shí)。方法六:有理說(shuō)理,以理服人。方法七:言而有信,兌現(xiàn)承諾。方法八:貼近群眾,問(wèn)計(jì)基層方法九:以身作則,率先垂范2021/5/948(四)加強(qiáng)制度建設(shè),完善群眾工作運(yùn)行機(jī)制聯(lián)系群眾工作機(jī)制黨員干部聯(lián)系點(diǎn)制度調(diào)查研究制度接待群眾制度信息網(wǎng)絡(luò)溝通機(jī)制服務(wù)群眾工作機(jī)制結(jié)對(duì)幫扶制度決策咨詢制度便民服務(wù)機(jī)制信訪聯(lián)席會(huì)議制度維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制利益表達(dá)機(jī)制利益分配機(jī)制利益保障機(jī)制矛盾化解機(jī)制干部選拔任用機(jī)制教育培訓(xùn)機(jī)制考核評(píng)價(jià)機(jī)制監(jiān)督約束機(jī)制激勵(lì)機(jī)制……2021/5/949

八項(xiàng)規(guī)定是一個(gè)切入口和動(dòng)員令。八項(xiàng)規(guī)定既不是最高標(biāo)準(zhǔn),更不是最終目的,只是我們改進(jìn)作風(fēng)的第一步,是我們作為共產(chǎn)黨人應(yīng)該做到的基本要求。2021/5/9502013年7月《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》2013年8月《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范省部級(jí)以下國(guó)家工作人員因公臨時(shí)出國(guó)的意見(jiàn)》2013年9月《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)會(huì)議費(fèi)管理辦法》2013年10月《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職(任職)問(wèn)題的意見(jiàn)》2013年11月《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》2013年12月《關(guān)于改進(jìn)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核工作的通知》2013年12月《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》2013年12月《關(guān)于黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的意見(jiàn)》2013年12月《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013—2017年工作規(guī)劃》2013年12月《因公臨時(shí)出國(guó)經(jīng)費(fèi)管理辦法》2013年《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)外賓接待經(jīng)費(fèi)管理辦法》2014年1月《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法》2014年1月《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》2014年1月《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》2014年2月《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》2014年3月《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見(jiàn)》2014年4月《關(guān)于完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的意見(jiàn)》2014年7月《關(guān)于全面推進(jìn)公務(wù)用車(chē)制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》2014年7月《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)制度改革方案》2021/5/951

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