機制智慧課程心得工作計劃rena130920

機制智慧

培訓講師--厲浙樂(樂哥)

想法/工作計劃/心得分享/筆記整理

干云紅時間:2013.9.20

第一頁，共四十五頁。說出公司現(xiàn)狀：1.考核激勵不合理：員工工作滿意度不高，工作積極性差，吃著“大鍋飯”干好干壞都一樣２.公司文化缺乏有效性：員工價值觀跟不上公司發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動性。３.缺乏客戶理論：各部門各管一攤，領導滿意就行，公司元老級主管較多，隨著時

間增長，順趨而上，經常把自已太當回事，不思進取，沒有立場，還死要面子。任職監(jiān)察之想法：１.責任與委屈永遠大于榮譽和收入，享受了榮譽收入也要承擔相應的責任和委屈，交換原則告訴我不要抱怨，榮譽，收入和責任與委屈是共存的，當我工作時可能會聽見抱怨，甚至言語的謾罵，但是我要能夠承受，因為我將會享受所在職位的榮譽和收入，享受的過程中就應該承受相應的責任和一切附加因素。２.適當逼迫把自已的惰性和恐懼逼走，把我的自信心和勇氣逼出來，這樣，我才會有成就感，將自已交給上司，交給老板，以此為業(yè):一輩子只做一件事(我發(fā)誓)３.一切為公司利益，遵守監(jiān)察職能與職責，認真要求自已，不斷開擴自已，發(fā)展自已，加強自身修養(yǎng)，提高專業(yè)技能，努力完成領導交予各項任務主動找任務，做部門核心，公司核心，做標竿，將公司更多員工被激活，被引爆。第二頁，共四十五頁。工作計劃:……第三頁，共四十五頁。機制智慧課程心得領悟總結:機制無處不在!1全員生發(fā)用機制經營自已,經營公司,幫助老板(上司)解決公司核心問題.激發(fā)動力,經營落差,樹立標竿!523造夢,解夢,把夢分解成不同階段的目標,在過程中實現(xiàn)目標與夢想!4提升自我能力,增加籌碼,提高境界,讓人生有方向,和老板交換,和老板(上司)成為一體!愛沒有改變,一切都不會改變,持續(xù)動力!6機制無處不在!機制無處不在!機制無處不在!機制無處不在!全員生發(fā)用機制經營自已,經營公司,幫助老板(上司)解決公司核心問題.2全員生發(fā)用機制經營自已,經營公司,幫助老板(上司)解決公司核心問題.2第四頁，共四十五頁。機制智慧導入前引導--破冰

引導(破冰)心得:1.用制度管理企業(yè)的時代過去,當下必須學會用機制經營企業(yè)!2.突破障礙,老板/員工六大死穴全力解決!----機制無所不在.第五頁，共四十五頁。第一版塊:論道

論道分享心得:1.在以后的工作中創(chuàng)造出分配..分配永遠是員工創(chuàng)造出來的,不是公司現(xiàn)有的.2.市場不是養(yǎng)老機構.(在公司內部形成內外部客戶,以客戶為導向全員生發(fā)).3.經營自已,激發(fā)動力,做最優(yōu)秀的自已,做公司標竿.第六頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼分享心得:1.全員生發(fā)晉升,薪酬,盈利機制,老板加大籌碼,員工以此為樂,與老板(公司)一體.2.每個人需要完整的人生,而非只是生命.當下必須醒悟!3.工作中立場很重要,有立場的員工,才能當家作主.第七頁，共四十五頁。第三版塊:境界

境界分享心得:1.生發(fā)智慧提高境界.無論是老板,員工都需提高境界.2.老板成就員工,成就顧客,成就社會,才能成就自已.(欲、樂、志)3.員工不能只索取,要懂得付出.

4.員工境界提高,通過交換,交給,交心與老板,公司成為一體.第八頁，共四十五頁。第四版塊:動力

動力分享心得:1.所有的動力都來自于需求.2.所有的需求都來源于愛.3.愛沒有改變,一切都不會改變,愛是一切動力的源泉.

第九頁，共四十五頁。機制智慧導入前引導--破冰

1.為什么我有這么多問題?2.解決完一個問題又出現(xiàn)新的問題?3.同樣的問題為什么在公司反復出現(xiàn)。4.為什么我想半天都沒有寫下一個問題。（沒有問題才是最大的問題）原因：

你不懂得如何經營企業(yè)或者說你的管理模式太落后了.

回看過去,老板如何經營企業(yè),甚至到今天之前.---用制度管理.

1、看制度管理給企業(yè)帶來的結果:A.一個公司沒有制度管理還是有制度員工不遵守?B.是制度太復雜員工看不懂造成員執(zhí)行難還是再簡單的制度員工不遵守?第十頁，共四十五頁。機制智慧導入前引導--破冰

到此明了,請用制度管理企業(yè)的時代已經過去或者說制度在中小民營企業(yè)中從來沒有成功過.2、看管理是否合適?A.有沒有員工真的愿意被人管.B.企業(yè)是講理的地方嗎?

誰講理誰死!!!!立刻明了,老板覺醒,當下中小民營企業(yè)迫在眉睫需解決問題是先解決員工愿意主動去執(zhí)行完成工作,而非如何去完善制度.第十一頁，共四十五頁。機制智慧導入前引導--破冰

既然僅用制度管理無效或者效果不好怎么辦?當下必須學會用機制經營你的企業(yè).進入機制為什么機制落地難?或者說效果不好,達不到預期想要的結果.為什么人家財散人聚,現(xiàn)在結果財散人離.核心是:你沒有掌握機制落地的核心命脈.機制落地必須突破兩大障礙:障礙1:老板的三大死穴

(1)發(fā)現(xiàn)不了企業(yè)的核心問題.(2)發(fā)現(xiàn)問題沒有解決

(3)沒有解決核心問題第十二頁，共四十五頁。機制智慧導入前引導--破冰

什么是企業(yè)核心問題.(老板的問題)商業(yè)為誰?經營企業(yè)為誰?a.自已b.利員工.(商業(yè)必須為員工)老板要想經營多大的企業(yè),必須要多少人動起來,而要想讓多少人動起來核心核命脈是你做的事跟多少人有關.(成就員工)c.顧客.(1)多數(shù)人---量化,復制道路.(薄利多銷)(2)少數(shù)人---質化,營銷道路.

d.社會價值障礙2:員工的三大死穴

(1)不會定.(機制是游戲規(guī)則.)(2)不敢定.

(3)不想定.論道境界籌碼動力論道籌碼論道籌碼論道境界籌碼論道動力境界籌碼論道籌碼論道籌碼論道境界籌碼論道動力境界籌碼論道動力境界籌碼論道第十三頁，共四十五頁。第一版塊:論道

論道:論述機制運行之道!一.何為機制?

機制就是游戲規(guī)則.

工作中的游戲規(guī)則(如麻將理論)

就是先小人,后君子.丑話說在前頭.

做到怎么辦?(獎)做不到怎么辦?(罰,承諾自罰)

重獎輕罰,寫我所說,做我所寫,白紙黑字.簽字劃押,第三方簽字監(jiān)督執(zhí)行—契約精神.二.定機制七大原則:1.誰用誰制定何為制度?老板制定,用來約束與規(guī)范員工行為的尺度.2.利他.(利眾,眾人成就你,利已,眾人搞跨你)3.永遠試運行.(老板最大的問題就是失去權威，表決決定-舉手表決）

4.永遠讓一部分人先富起來.(激發(fā)動力,經營落差,樹立標竿)5.具體操作落地.(1).深圳特區(qū)理論---一片空白好規(guī)劃.(首戰(zhàn)必勝)

---沒有機制的部門試行.第十四頁，共四十五頁。第一版塊:論道

(2).低標準,嚴要求.---心中有愛,下手無情.(3).沒有標準的機制,無法落地.---沒有標準數(shù)據(jù)采集.

如果沒有標準,就先把試運行定得很短,然后在試遠行期間制定標準.

采集數(shù)據(jù),標準不能讓員工知道.(4).企業(yè)出了問題找機制.(5).解決問題靠機制.(6).沒有機制定機制.(7).永遠試運行.(與時俱進,隨時生,隨時滅)(8).機制要無處不在.6.機制與制度的區(qū)別:(1)制度由上往下定---中央集權制

機制由下往上定---誰用誰制定,民主集中制

(2)制度管住人心---管不住

機制推動人心---推得動

(3)制度制定人生---沒有人希望被制定

機制約定人生---人才喜歡跟你約定

第十五頁，共四十五頁。第一版塊:論道

7.訂機制的目的.

造夢,解夢---把夢分解成不同階段的目標.量局空間規(guī)劃局時間規(guī)劃局

訂機制的目的.

讓員工養(yǎng)成實現(xiàn)遠大夢想和目標的思維習慣和行為習慣,否則夢想就是空想,幻想!

三.兩大機制:1.分配機制分配(1)家族化分配,化解之道.第十六頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制分配(1)家族化分配,化解之道.a.家人長期在一起做事,必須給股份.b.給股份所有權的同時,必須給支配權.c.給股份不代表給高職位,職位的高低是能力而定.(不是有股份的人

權力就越大.)

家族化分配的核心命脈在于:破三緣,進三緣.

人在紅塵不外三緣:情緣,事緣,血緣破三元:在一個點上,以一緣為中心.

任職---以事緣為中心.

股份---以血緣為中心.

賞罰分明:

立三元:做為一個老板,必須三緣都立.

分配(2)合作化分配,化解之道.a.凡獨擋一面者,必須給股份.b.必須一個,一個,一部分,一部分進入.(只成就有意愿的,都給,等于沒給.)

第十七頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制分配(2)合作化分配,化解之道.c.可以在各個層次面吸納股東.

如:總經理,再如技術第一名,再如最優(yōu)秀的店員.d.必須采購被贈股和購股的方式.

如買一送一

(1)贈股代表公司對員工的認可度.(2)購股代表員工對公司的認可度.

退出機制

1.中途退出折件1元轉售.2.觸犯公司利益底線者,立即開除.所有股份作為公司造成損害的賠嘗金予以沒收.

如收現(xiàn)金回扣5000元以上,立即開除.

再如出賣公司機密,一旦發(fā)現(xiàn)立即開除.

再如銷售部開外單.3.不能勝任或人不在怎么辦?

第十八頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制退出機制3.不能勝任或人不在怎么辦?a.股份優(yōu)先內部轉讓.(按股份比例分配)b.對外轉讓,需經全體股東同意.c.股份以逐年稀釋的方式退出.d.明確股份受益人,并經全體股東同意.(出了事故提前交待后事)到此明了,退出比進入更重要,在制定進入機制前,一定要寫好退出機制.立刻明白合作化就是股份化.

分配(3)期權化分配何為期權,意思是經過一段時期才能實現(xiàn)的權益.第十九頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制分配(3)期權化分配期權A:將來式(期權)---如跟公司干三年后,每年多發(fā)三個月工資.(工齡獎,住房補住)---在公司干5年以上可申請多少工資比例的住房補助.

期權B:現(xiàn)在進行時(期權)

期權化分配的作用:(1)員工很重要,但還沒有到入股的程度.(2)老板想讓員工入股,但員工因某種自已的原因,還不能入股.(3)老板想讓員工入股,但害怕識人不準或給員工買房,買完車后,員工一轉身就走.

用結果交換!

到此明了,不是期權化走到底,而是最重要實現(xiàn)股份化.第二十頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制分配(3)期權化分配的原理

A.預付思維

B.按揭思維(用業(yè)績按揭)

C.梯隊思維(人才戰(zhàn)略)看誰能跟我干一到五年.(需要做人才儲備)

看誰能跟我干三到五年.

看誰能跟我干八到十年.D.創(chuàng)造思維分配永遠是員工創(chuàng)造出來的,不是公司現(xiàn)有的.

分配(4)薪酬化分配:A.薪水:相對簡單,固定

a.崗位工資:如總經理,副總,經理,主管

b.職稱:如注冊會計師,助理會計,高級,中級,初級工程師,

c.文化程度(學歷):訂出文化程度.B.酬勞根據(jù)你勞動付出結果給予相應的報酬.

第二十一頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:

1.分配機制分配(4)薪酬化分配:B.酬勞根據(jù)你勞動付出結果給予相應的報酬.

如,績效考核,計件工資.再如勞動強度—等級危險系統(tǒng),如技能等級薪酬化分配目的:

讓你的薪酬體系更加的細分化,明確化,透明化,讓每個員工,每份工資都拿得清清白白,充分體現(xiàn)出能者上,不能者下.經營落差----經營企業(yè)就是經營落差.(永遠讓一部分人先富起來,讓有事努力付出的人富起來.)

分配(5)分紅化分配

第二十二頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制

分配(5)分紅化分配人人都有分紅的欲望,人人都有分紅的權利.家族化合作化股份化期權化薪酬化分紅化第二十三頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:1.分配機制

五種不同的方式,代表不同的緊密度,老板必須在不同的部門,員工不同的級別,不同階級做出不同的分配方式,當五種分配方式,在一個部門,一個員工身上的結合,就會讓員工迸發(fā)出無限的激情.2.內部操作機制意思是企業(yè)內部市場的操作.

對公司有幫助的建議,進行采取并給予獎勵.

天干:宇宙天體之間相互干擾的力量.

地支:宇宙天體之間相互支撐的力量.銷售物控生產采購財務顧客第二十四頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:

2.內部操作機制,意思是企業(yè)內部市場化操作.(1)公司內部每個部門都像市場部那樣對待客戶,公司將會怎樣.(2)每個部門每個人都找到自已的顧客,然后全心全意服務顧客,然后感動顧客.(3)由顧客考核評定他,決定他的收入和發(fā)展(升遷)(4)老板只負責拍板.(說YES或NO)

內部操作機制的作用:a.優(yōu)化部門,提高每個部門,獨立完成工作的能力,以及各部門之間如何協(xié)調工作的問題.

平行管理模式:針對事而言,針對某個流程.b.優(yōu)化價值鏈條,把公司各環(huán)節(jié)里,沒有必要的部門清除到鏈條,把一定要存在的部門保留下來,形成最有效的價值鏈條.

內部操作機制的好處:(1)授權:每個部門,每個人有權去制約和監(jiān)督其他部門,同時也有義務和責任,同時被其他人制約和監(jiān)督,形成自衡---老板敢授權

(2)成長:把每個部門,每個人至于市場中,讓企業(yè)大眾人員考核監(jiān)督評定它,決定是留用還是淘汰它.---自我成長.第二十五頁，共四十五頁。第一版塊:論道

三.兩大機制:2.內部操作機制內部操作機制的好處:

當績效考核時,兩個部門之間,相互制定打分考核,為了利益.—其第三方客戶監(jiān)督.到此,老板徹底醒來,企業(yè)全面機制的導入,就是體制的全面升華和改革.老板不能帶領團隊制定出激發(fā)人心的體制,就無法獲得萬千的追隨.員工無法協(xié)助老板制定出激發(fā)人心的機制,所有的知識學問能力都將無法使出來.第二十六頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

問題1:老板想,我如何讓我的員工,一生追隨我?問題2:員工想,我如何讓我的老板先成就我?

當老板這樣想的時候,員工說我憑什么一生追隨你.老板說,我憑什么先成就你.籌碼一.老板籌碼:動力軌道燃料薪酬機制晉升機制盈利機制第二十七頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼一.老板籌碼:1.軌道(晉升機制)

如銷售部晉升機制

2.動力(薪酬機制)3.燃料(盈利機制)—系統(tǒng)

盈利三大通道.

通過優(yōu)化供應商,優(yōu)化采購模式,降低采購成本,打開第一通道.A.建立—供應商PK機制舉例:一個料件,三個供應商.

前提:品質,交期,服務,必須保證,價格有所下降5%.否則如果做不到罰款

B.建立-采購機制

前提:同樣數(shù)量,同樣品質,訂機制降低成本,搜索同類廠商,降價,尋找供應商對比降價4%.

C.內部生產管理:

通過提高管理和生產效益,導入標準化,流程化,系統(tǒng)化的管理模式提高效益,降低成本打開第三通道.上效(采購)內部(生產管理)下游(顧客)第二十八頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼一.老板籌碼:C.內部生產管理:

通過提高管理和生產效益,導入標準化,流程化,系統(tǒng)化的管理模式提高效益,降低成本打開第三通道.

如車間主任考核機制.再如能耗機制,再如承包機制

D.下洲(顧客=市場)

市場三角

(1)資本市場如:格蘭仕微波爐,如上市VC,PE,PC(2)技術市場如:民營企業(yè)500強,華為,紗鋼老板需考慮技術問題是否領先.(3)新興市場(商業(yè)模式)

如:阿里巴巴-1萬億馬云身價

如:慢性投資.在海南賣羽絨服再如:微信:好玩,吸引人.

商業(yè)第二思維:別人不敢做的,我做了.

商業(yè)第三思維:別人想不到的,我想到了.

形成<商業(yè)互換模式>資本市場技術市場新興市場第二十九頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼二.員工籌碼:1.何謂狀態(tài):

激情,正能量,持續(xù),振奮,消極,懶惰,低迷.

狀態(tài)就是你以什么樣的方式存在.

員工存在的三種方式:(三種狀態(tài))(1)以此謀生—被逼,被動

(2)以此為業(yè):一輩子只做一件事(我發(fā)誓)(3)以此為樂:(以此一體)愛上一個,迷上一件事(密決)

佛祖:愛眾生,普度眾生你以什么樣的方式存在,就是你此刻的人生.有狀態(tài)叫人生,沒狀態(tài)只是生命.(完整的人生,而不是生命)2.能力如銷售部三大能力版塊.

著裝,言行,舉行是印象經營公司就是經營印象賣產品就是賣印象.立場狀態(tài)能力著裝舉止言行禮儀技能市場第三十頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼二.員工籌碼:2.1技能(能力):A.專業(yè)技能你對你產品的性能,工藝,生產流程,品質保障的熟悉程度.

營銷:共性條件已NG,個性化條件需跟進.

提前了解.B.商業(yè)(務)技能你對商務常識,商務法,商務合同,顧客檔案…

熟悉程度.

如管理顧客的三張表格:--需全員生發(fā)共同討論.

(1)顧客信息調查表

(2)顧客意見反饋表(可用于內外部客戶)

說對人有幫助的話,經營企業(yè),經營落差.

品質,交期,服物生產型企業(yè)反饋表處理方案處理過程處理結果溝通技能專業(yè)技能商業(yè)技能第三十一頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼二.員工籌碼:

如管理顧客的三張表格:--需全員生發(fā)共同討論.

(3)月度調查表---意見建議再如顧客檔案五度客戶

a.臨時顧客制作文件夾(放入信息調查表)b.意向顧客顧客意見反饋表

c.固定顧客用全員生發(fā)方式找出服務客戶方法

d.忠誠度顧客一切為了顧客

e.依賴度顧客調整天道(建立顧客資料夾)C.溝通技能.

溝能三大法門

造場目的對象第三十二頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼二.員工籌碼:C.溝通技能.

溝能三大法門

(1)造場:造場之前必須先進場(入場)

在什么場顯什么相

(2)對象:見人說人話,見鬼說鬼話.

(3)目的:說話的目的是讓人立刻行動.

說對人有幫助的話—需對人有幫助.

3.立場:

何為立場?立場就是出了任何問題你以什么為導向.立場取決于關系.

要想了解員工的立場,先回看員工的三種關系.

團隊公司顧客第三十三頁，共四十五頁。第二版塊:籌碼

籌碼二.員工籌碼:3.立場:

任何人都和顧客有關系.

員工立場的三句話:(1)我是誰?---我是公司一份子

(2)我代表誰?---我代表公司

(3)我為了誰?---我一切為了公司利益

將員工的三種關系,導入三句話,立刻生成優(yōu)秀員工的三大立場.

到此明了,立場就是場立,有立場的員工才能當家作主.---此刻你就是主.

第三版塊前言(伏筆):信仰的三大境界.

罪:脫離靶子,被大腦支配.

通靈(悟)求贖寄托第三十四頁，共四十五頁。第三版塊:境界

境界一:

老板的境界:

先回看老板過去的境界:成就自已,是員工分錢給老板.

當下老板的三大境界成就社會成就員工成就顧客第三十五頁，共四十五頁。第三版塊:境界

境界一:

當下老板的三大境界:1.成就員工三大境界

A.成人之欲:成就員工的物質需求.

一個老板不能讓跟你10年以上的員工,買車買房,你就是天下的罪人!!!!

B.成人之樂:

老板必須導入快樂機制,打造核心團隊.

C.成人之志.

必須成就員工的夢想,通過五大情愫,激發(fā)八大愛,造場,造夢,解夢!境界二:

先回看過去員工的境界:索取需要懂得付出當下員工三大境界成人之志成人之欲成人之樂交給交換交心第三十六頁，共四十五頁。第三版塊:境界

境界二:當下員工三大境界.1.交換,具體體現(xiàn)四句話.A.我要什么?B.我有什么?C.拿我有的換我要的.D.通過溢價交換實現(xiàn).何謂溢價:價值大于價格2.交給你交給什么你就擁有什么,你把自已交給老板,一個老板把自已交給了3000人,你就擁有3000人,你就給什么,你就成為什么.

通過交給,老板讓員工實現(xiàn)榮譽共同體.3.交心如何從交換過度到即交換又交給,只能通過交心.

通過交心,老板與員工進入精神共同體.

一體:一花一世界,一葉一如來.體相

到此明了,人生境界不高,方向不明,策略失效.利益共同體境界方向策略第三十七頁，共四十五頁。第四版塊:動力

老板當初創(chuàng)業(yè)靠什么創(chuàng)業(yè)?

當三百人衣食無憂,是什么動力能讓他們繼續(xù)前行.

看能有哪些動力,哪些阻力?

一.阻力(兩大阻力)1.恐懼

2.惰性人的恐懼與惰性是與生懼來的.

轉換成人世間所有痛苦的來源:

食:沒有判斷性的,選擇性的,控制性的,過份的選擇喜歡一件事.

嗔:沒有判斷性的,選擇性的,控制性的,過份的選擇討厭一件事.癡:沒有判斷性的,選擇性的,控制性的,過份的貪和嗔一件事.第三十八頁，共四十五頁。第四版塊:動力

對應化解:

戒:掌控

定:把自已定在一個核心需求上.

慧:(智慧)進入和了解一切事物本質和規(guī)律,一轉身就化為萬千法門,把知識轉化成智慧.

二.動力(三大動力)1.