紅麥輿情管理體系

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！紅麥輿情管理體系一、思路以及服務(wù)體系紅麥結(jié)合軟件+服務(wù)的輿情服務(wù)理念，建立了一套完善的輿情服務(wù)體系，通過7*24不間斷輿情監(jiān)測、實時預(yù)警、多維度輿情分析、憂解難。輿情監(jiān)測服務(wù)體系二、服務(wù)內(nèi)容1、輿情監(jiān)測服務(wù)利用紅麥軟件先進的輿情監(jiān)測產(chǎn)品體系對互聯(lián)網(wǎng)進行全網(wǎng)監(jiān)測，監(jiān)測范圍覆蓋新聞、論壇、博客、微博、平媒、QQ群監(jiān)測各類型互聯(lián)網(wǎng)信息載體，為企業(yè)提供品牌監(jiān)測、企業(yè)領(lǐng)導監(jiān)測、產(chǎn)品監(jiān)測、競1/4測、領(lǐng)導動態(tài)監(jiān)測、政策實施效果監(jiān)測等監(jiān)測服務(wù)。2、輿情預(yù)警服務(wù)品體系在第一時間發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息，通過郵件、電話、手機短信、IM多種方式通知客戶。3、輿情報告服務(wù)我們?yōu)榭蛻籼峁┤請?、周報、月報、季報、年報、專題報告等各客戶可在最早時間詳細的了解到所關(guān)注范圍的輿情動態(tài)。做到:“每周報是以每周為單位，羅列出一周所客戶可詳細的了解到一周所關(guān)注范圍的所有輿情動態(tài)，對輿情態(tài)勢、年為單位，為客戶總結(jié)當期內(nèi)重點輿情事件，分析輿情走勢規(guī)律，提供輿情管理策略建議。提供時間分別為月末、季末、年末、通過深入的分析報告，幫助客戶制定科學的輿情應(yīng)對策略。專題報告是專業(yè)報告，紅麥軟件提供的分析報告包括：自身品牌分析報告、行業(yè)分析報告、競爭對手分析報告、輿情分析報告。方面的工作經(jīng)驗，專注企業(yè)輿情管理，熟悉企業(yè)輿情形勢，擅長企業(yè)2/4情分析報告服務(wù)。三、紅麥服務(wù)優(yōu)勢1、技術(shù)支持方面：紅麥軟件自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測采集、信息處理、信息分析、全文檢索等核心技術(shù)的全程支持，能保證媒體覆蓋全面、數(shù)據(jù)更新及時、數(shù)據(jù)安全保密，并能做到事前預(yù)警，事中維護、事后協(xié)調(diào)。2、人員配制方面：我們有專業(yè)技術(shù)團隊負責輿情數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，由擁有新聞傳播、公共關(guān)系、經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專據(jù)主動，并增強客戶的忠誠度，提升企業(yè)的美譽度。324小時實時自動預(yù)警，息的準確性。4、報告形式方面：可以根據(jù)需求，通過電子郵件、短信、PDF及PPT在報告類型上可以分為品牌、行業(yè)、競品類等，滿足客戶的多樣化、個性化需求。5、報告內(nèi)容方面：可以根據(jù)客戶個性化需求進行定制，按照客3/4分析師、高級輿情分析師、項目經(jīng)理的三級審核，并且，隨時接受客戶質(zhì)詢，并按照客戶的要求進行修改，直至客戶滿意為止。6、分析報告的實效性與質(zhì)量方面：報告的實效性報告的實效性前紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)輻射7000多個網(wǎng)站的近15媒、平媒(電子版、論壇、博客、微博等多種載體，紅麥軟件擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的云爬蟲能夠?qū)?/p>