門店與職能部門薪資考核管理辦法

###2008年薪資考核管理辦法(初稿)為保證各個(gè)工作崗位考核的公平性、公正性，體現(xiàn)為公司付出更多，得到更多的原則，并突出各自工作崗位的側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門、門店工作職能和公司發(fā)展需要，制定新的薪資管理辦法。第一部分門店門店人員薪資由崗位工資和獎(jiǎng)金兩部分組成，具體實(shí)施辦法如下：崗位工資崗位工資（單位：元/月）職務(wù)崗位工資備注區(qū)域經(jīng)理5000店長(zhǎng)3000實(shí)發(fā)工資=崗位工資×當(dāng)月門店業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成率店務(wù)長(zhǎng)2000財(cái)務(wù)1200技術(shù)員1200按能力高低分成1200、1500、1800、2000幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)司機(jī)1200銷售代表1200營(yíng)業(yè)員800店長(zhǎng)的實(shí)發(fā)工資根據(jù)本店月銷售任務(wù)完成率，如果完成任務(wù)100%及以上，則按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；如果沒(méi)有完成，則按“崗位工資*當(dāng)月任務(wù)完成率”發(fā)放。門店該月超額完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)時(shí)，享受獎(jiǎng)金分配。區(qū)域經(jīng)理崗位工資根據(jù)所管轄店面數(shù)量而定，10個(gè)及以上店面為5000元，每減少1個(gè)店面相應(yīng)減少200元。區(qū)域經(jīng)理根據(jù)管理門店數(shù)量給予200元/店的交通補(bǔ)貼費(fèi)。店面連續(xù)3個(gè)月業(yè)績(jī)完成率低于100﹪，店長(zhǎng)降職或降薪處理。（新開(kāi)業(yè)店前3個(gè)月不計(jì)）區(qū)域連續(xù)3個(gè)月業(yè)績(jī)完成率低于100﹪，區(qū)域經(jīng)理降職或降薪處理。獎(jiǎng)金考核在門店超額完成業(yè)績(jī)的月份，門店享受獎(jiǎng)金分配的權(quán)利，具體獎(jiǎng)金核算分配辦法如下：考核指標(biāo)（1）業(yè)績(jī)考核：門店的業(yè)績(jī)完成率、門店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。（2）品績(jī)考核：門店人員品績(jī)考核評(píng)定得分。獎(jiǎng)金計(jì)算（1）計(jì)算時(shí)間：按月份為單位對(duì)門店進(jìn)行考核核算獎(jiǎng)金。（2）計(jì)算公式：門店總體獎(jiǎng)金=（門店實(shí)際業(yè)績(jī)×實(shí)際毛利率/22%-超標(biāo)庫(kù)存量-超標(biāo)放數(shù)金額–超標(biāo)費(fèi)用/22%業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量）×22%×X﹪一級(jí)門店X﹪為70﹪二級(jí)門店X﹪為50﹪三級(jí)門店X﹪為90﹪（3）限定門店最大庫(kù)存量,按具體門店具體定.（4）限定一級(jí)門店放數(shù)金額最高為當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)的1.6倍；二級(jí)門店放數(shù)金額最高為當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)的1.3倍；三級(jí)門店放數(shù)金額最高等同于當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)。(5)財(cái)務(wù)部會(huì)根據(jù)各門實(shí)際情況制訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn).（6）門店實(shí)際業(yè)績(jī)×實(shí)際毛利/22%-超標(biāo)庫(kù)存量-超標(biāo)放數(shù)金額-業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量＞0時(shí)，該門店有獎(jiǎng)金。（7）門店實(shí)際業(yè)績(jī)×實(shí)際毛利/22%-超標(biāo)庫(kù)存量-超標(biāo)放數(shù)金額-業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量≤0時(shí)，該門店沒(méi)有獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分配獎(jiǎng)金組成獎(jiǎng)金由二個(gè)部分組成：1）崗位系數(shù)：比例為70%2）品績(jī)考評(píng)分：比例為30%崗位系數(shù)：以門店店長(zhǎng)崗位系數(shù)為1，確定門店各崗位系數(shù)如下：崗位名稱崗位系數(shù)崗位名稱崗位系數(shù)店長(zhǎng)1財(cái)務(wù)0．16店務(wù)長(zhǎng)0．16司機(jī)0．12銷售代表0．28營(yíng)業(yè)員0．08技術(shù)員0．2品績(jī)考核評(píng)分：品績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)為該月份門店人員互相評(píng)分的結(jié)果，得分在0-100之間。根據(jù)得分排名確定的系數(shù)，進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。以得分第一名的系數(shù)為1，確定其他名次系數(shù)如下：名次系數(shù)名次系數(shù)第一名1第六名0．2第二名0．6第七名0．15第三名0．5第八名0．1第四名0．3第九名第五名第十名個(gè)人獎(jiǎng)金數(shù)：1）崗位獎(jiǎng)金：門店總體獎(jiǎng)金×70%×個(gè)人崗位系數(shù)/門店崗位系數(shù)總和2）品績(jī)考評(píng)獎(jiǎng)金：門店總體獎(jiǎng)金×30%×個(gè)人名次系數(shù)/門店名次系數(shù)總和（門店崗位系數(shù)總和、門店名次系數(shù)總和都是以門店實(shí)際參加考核人數(shù)為準(zhǔn)）個(gè)人總獎(jiǎng)金數(shù)=崗位獎(jiǎng)金+品績(jī)考評(píng)獎(jiǎng)金（5）區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)金=所轄區(qū)域各門店店長(zhǎng)獎(jiǎng)金平均數(shù)*2(6)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:普通員工獎(jiǎng)金當(dāng)月發(fā)放,經(jīng)理店長(zhǎng)隔三個(gè)月發(fā)放,(即:3月份獎(jiǎng)金6月發(fā)放,4月份獎(jiǎng)金7月發(fā)放,以此類推)（四）獎(jiǎng)金考核說(shuō)明：門店考核是把公司內(nèi)的各門店作為獨(dú)立單位進(jìn)行考核，考核中的終端數(shù)據(jù)，按每月財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。所有人員一個(gè)月內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題被投訴并處理三次及以上，取消該季度所有獎(jiǎng)金。門店多個(gè)崗位由一人兼任的，由店長(zhǎng)申請(qǐng)、區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部、人事部備案，取最高之一的崗位系數(shù)。如門店出現(xiàn)因本月無(wú)希望享有獎(jiǎng)金而故意獎(jiǎng)銷售額延計(jì)至下月，一經(jīng)查實(shí)，將取消區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、店務(wù)長(zhǎng)、門店財(cái)務(wù)全年參與獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力，并對(duì)個(gè)人處以5000元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的降職處罰或直接開(kāi)除。崗位工資每月發(fā)放.如果門店出現(xiàn)應(yīng)收貨款超標(biāo)，超標(biāo)部分的金額，公司將根據(jù)當(dāng)時(shí)銀行貸款利率收取滯納金，在店長(zhǎng)的獎(jiǎng)金中減扣。新人員入職前三個(gè)月不參與獎(jiǎng)金分配。（五）門店分類綜合各門店開(kāi)業(yè)時(shí)間和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)等因素，把各門店分成三個(gè)級(jí)別，具體如下：門店級(jí)別所屬門店一級(jí)門店二級(jí)門店三級(jí)門店備注結(jié)合各門店實(shí)際情況和市場(chǎng)容量參考如下標(biāo)準(zhǔn)分類，1、開(kāi)店時(shí)間在3年以上或任務(wù)量在30萬(wàn)/月以上的門店為一級(jí)門店；2、開(kāi)業(yè)時(shí)間為1-3年或業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量在12-30萬(wàn)/月之間的門店為二級(jí)門店；3、開(kāi)業(yè)時(shí)間為1年以下或業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量在12萬(wàn)/月以下的門店為三級(jí)門店；門店風(fēng)險(xiǎn)金管理1、公司與門店風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)公司與門店風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)，凡是門店單個(gè)客戶放數(shù)總金額在3萬(wàn)元以上的客戶，公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的比例為30%的，門店承擔(dān)比例為70%。2、門店風(fēng)險(xiǎn)金額度門店風(fēng)險(xiǎn)金額度=該門店年銷售任務(wù)*3‰即門店風(fēng)險(xiǎn)金有效總額度為該門店年銷售任務(wù)的千分之三3、門店風(fēng)險(xiǎn)金責(zé)任比例門店風(fēng)險(xiǎn)金的主要責(zé)任人是區(qū)域經(jīng)理，門店店長(zhǎng)，其享受門店風(fēng)險(xiǎn)金分配和承擔(dān)門店風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任比例為區(qū)域經(jīng)理占30﹪，店長(zhǎng)占70﹪。4、門店風(fēng)險(xiǎn)金分配原則為有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，門店放數(shù)要遵守各項(xiàng)審批制度，明確放數(shù)責(zé)任人。具體風(fēng)險(xiǎn)金分配原則按下面辦法進(jìn)行：1）若門店完成年銷售任務(wù)100﹪以上，死帳未超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)金額度，余下的風(fēng)險(xiǎn)金獎(jiǎng)勵(lì)給相關(guān)管理人員，獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則按上述風(fēng)險(xiǎn)金責(zé)任比例由區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)分配。若門店未完成年銷售任務(wù)100﹪，無(wú)論死帳是否超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)金額度，風(fēng)險(xiǎn)金都不被分配。3）若門店完成年銷售任務(wù)100﹪以上，死帳數(shù)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)金額度的，超出部份由區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)按上述風(fēng)險(xiǎn)金責(zé)任比例承擔(dān)責(zé)任。4）若門店未完成年銷售任務(wù)100﹪，死帳數(shù)全部由區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)按上述風(fēng)險(xiǎn)金責(zé)任比例承擔(dān)責(zé)任。期限考核若管理人員因工作需要有公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，分階段按以上各考核標(biāo)準(zhǔn)核算。放數(shù)權(quán)限的設(shè)定放數(shù)金額是指每個(gè)廠一個(gè)月累計(jì)的放數(shù)總額，各管理層放數(shù)權(quán)限如下：店長(zhǎng)有放數(shù)金額在1萬(wàn)元以內(nèi)，月結(jié)30天以內(nèi)的決定權(quán)限；區(qū)域經(jīng)理有放數(shù)金額在3萬(wàn)元以內(nèi)，月結(jié)60天以內(nèi)的決定權(quán)限；公司大客戶部掛靠門店服務(wù)的開(kāi)增值稅的大客戶，門店享受該客戶30%比例的業(yè)績(jī)，同時(shí)承擔(dān)10﹪比例的風(fēng)險(xiǎn)。第二部分總部職能部門總部員工的薪資由崗位工資和獎(jiǎng)金兩部分組成，崗位工資根據(jù)工作崗位設(shè)定，是固定的部分，但是考慮到各個(gè)職能部門的工作性質(zhì)不同，獎(jiǎng)金部分采取兩種方式來(lái)進(jìn)行考核管理：一、崗位工資（單位：元/月） 職務(wù)崗位工資獎(jiǎng)金經(jīng)理主管主任助理高級(jí)專員中級(jí)專員專員普通員工二、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、特許加盟四大部門獎(jiǎng)金部分的核算A:財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事部門是公司的服務(wù)性部門，不直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因此其獎(jiǎng)金考核與公司年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)掛鉤，具體方式如下：1、考核周期：公司考核整年度2、獎(jiǎng)金總額：根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率X%來(lái)確定：1）當(dāng)X%≥105%，公司年度總利潤(rùn)的6%為總獎(jiǎng)金。2）當(dāng)95%≤X%＜105%，公司年度總利潤(rùn)的5%為總獎(jiǎng)金。3）當(dāng)80%≤X%＜95%，公司年度總利潤(rùn)的4%為總獎(jiǎng)金。4）當(dāng)X%＜80%，沒(méi)有獎(jiǎng)金。3、總獎(jiǎng)金分配到各部門的辦法單個(gè)部門獎(jiǎng)金=(單個(gè)部門所有人員崗位系數(shù)之和÷后勤所有部門所有人員崗位總系數(shù))×總獎(jiǎng)金4、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、特許加盟部門內(nèi)部獎(jiǎng)金分配辦法：部門內(nèi)部獎(jiǎng)金分成二個(gè)部分：1）崗位系數(shù)：比例為70%2）品績(jī)考評(píng)分：比例為30%3）以部門經(jīng)理分配系數(shù)為1，確定部門崗位系數(shù)如下：崗位名稱崗位系數(shù)崗位名稱崗位系數(shù)經(jīng)理1高級(jí)專員0．4主管0．6中級(jí)專員0．3主任0．6專員0．2助理0．4普通員工4）品績(jī)考核評(píng)分，品績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)為該年度內(nèi)部門人員每月品績(jī)?cè)u(píng)分的得分計(jì)年度平均數(shù)，得分在0-100之間。5）個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)金數(shù)：a.崗位獎(jiǎng)金：部門總體獎(jiǎng)金×70%×個(gè)人崗位系數(shù)/部門崗位系數(shù)總和b.品績(jī)考評(píng)獎(jiǎng)金：部門總體獎(jiǎng)金×30%×個(gè)人品績(jī)考核得分/部門品績(jī)考核總分6)個(gè)人總獎(jiǎng)金數(shù)=崗位獎(jiǎng)金+品績(jī)考核獎(jiǎng)金7)獎(jiǎng)金考核說(shuō)明：a.部門人員需工作滿3個(gè)月以上才有資格參加獎(jiǎng)金分配。滿3個(gè)月不滿6個(gè)月根據(jù)部門經(jīng)理意見(jiàn)獎(jiǎng)金打折。滿6個(gè)月以上正常參與獎(jiǎng)金分配。b.所有人員因工作態(tài)度問(wèn)題被投訴三次及以上，經(jīng)核實(shí)取消該季度所有獎(jiǎng)金。C.多個(gè)崗位由一人兼任的取最高之一的崗位系數(shù)。d.崗位工資每月發(fā)放，獎(jiǎng)金按年度核算，年終發(fā)放。e.如有特殊情況獎(jiǎng)金分配需用要調(diào)整，由部門經(jīng)理依據(jù)上述計(jì)算原則，結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)、態(tài)度等在獎(jiǎng)金總額不變的情況下向總經(jīng)理申請(qǐng)內(nèi)部人員獎(jiǎng)金調(diào)配，獲批準(zhǔn)后執(zhí)行。f.后勤部門經(jīng)理獎(jiǎng)金不得超過(guò)前線經(jīng)理獎(jiǎng)金最高值.按上述分配方案當(dāng)后勤經(jīng)理超過(guò)前線經(jīng)理獎(jiǎng)金時(shí),以前線經(jīng)理獎(jiǎng)金為標(biāo)桿,超出部分收回公司.B.采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事、特許加盟四部門負(fù)責(zé)人大項(xiàng)考核指標(biāo)采購(gòu)部：1）(占50分)采購(gòu)應(yīng)付帳款1500萬(wàn),付現(xiàn)率90%2）(占20分)采購(gòu)返點(diǎn)收入80萬(wàn)(采購(gòu)部根據(jù)實(shí)際操作,階段性申請(qǐng),總經(jīng)理審批)3）(占30分)代理產(chǎn)品15種,供應(yīng)商梯隊(duì)建設(shè),(注:由采購(gòu)部再細(xì)化出3個(gè)指標(biāo))財(cái)務(wù)部：1）(占40分)貸款融資300萬(wàn)2）(占20分)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量為正數(shù)3）(占30分)全公司總體費(fèi)用指標(biāo)下降5個(gè)點(diǎn)4)(占10分)為每個(gè)辦事處復(fù)制一個(gè)熟練會(huì)計(jì)，并監(jiān)管好會(huì)計(jì)在辦事處的工作人事部：1）(占35分)完成公司計(jì)劃的招聘率2）(占25)員工流失率控制在20%以內(nèi)3）(占20分)各項(xiàng)制度完善、健全，員工滿意度達(dá)到85%以上4)(占10分)培訓(xùn)部學(xué)員反饋分85分以上5)(占10分)行政工作特許加盟部：###品績(jī)考評(píng)管理辦法一、品績(jī)考核概念品績(jī)就是品行和業(yè)績(jī)，品行強(qiáng)調(diào)的做人是內(nèi)在的過(guò)程，業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)的是外在的結(jié)果。品績(jī)考評(píng)就是對(duì)員工的品質(zhì)、態(tài)度、習(xí)慣以及對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)進(jìn)行有組織、實(shí)事求事的考評(píng)，品績(jī)考評(píng)是為員工的品績(jī)表現(xiàn)目標(biāo)而確定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估并記錄員工與這些期望有關(guān)的品行和業(yè)績(jī)行為，最重要的目的是影響員工的品行并且發(fā)展提高。二、品績(jī)考評(píng)的意義從哲學(xué)角度來(lái)說(shuō)，看重現(xiàn)實(shí)結(jié)果的人會(huì)重視業(yè)績(jī)，看重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程的會(huì)重視品行，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，二者缺一不可?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，保持持續(xù)的昌盛，必須的德才兼?zhèn)涞膯T工做保障，只有德才兼?zhèn)涞膯T工才有很高的忠誠(chéng)度，才會(huì)和企業(yè)共發(fā)展同患難，才有企業(yè)常青的源泉。因此，當(dāng)前公司單純的業(yè)績(jī)考核，已不能滿足日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)發(fā)展，所以對(duì)員工的品行考核和業(yè)績(jī)考核同樣重要。三、品績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的實(shí)際狀況，可以采取如下考核方式進(jìn)行考核。###品績(jī)考評(píng)表目標(biāo)指標(biāo)細(xì)節(jié)量化指標(biāo)得分優(yōu)秀良好及格差極差主要業(yè)績(jī)指標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)新客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，老客戶的跟蹤和服務(wù)，公司形象的塑造和提升。18-2014-1710-136-90-5專業(yè)知識(shí)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)的掌握程度、解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、應(yīng)用技巧，加工返工率。18-2014-1710-136-90-5執(zhí)行力崗位職責(zé)日常工作的合理安排，工作高效、公司制度的遵守和政策的貫徹實(shí)施9-107-85-63-40-2團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造融洽團(tuán)隊(duì)氛圍、良好的人際關(guān)系處理。9-107-85-63-40-2主要品行指標(biāo)責(zé)任心工作的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)心，視公司發(fā)展為己任，敢于承擔(dān)一切責(zé)任。9-107-85-63-40-2服務(wù)意識(shí)工作中的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度9-107-85-63-40-2積極工作積極主動(dòng)，態(tài)度熱情，富有進(jìn)取心，始終保持樂(lè)觀的心態(tài)和旺盛的斗志。9-107-85-63-40-2學(xué)習(xí)力工作和生活中所表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)欲望，提高自身綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能和知識(shí)的行為9-107-85-63-40-2評(píng)分人：合計(jì)得分：四、品績(jī)考評(píng)方法（一）考評(píng)計(jì)分方式1、根據(jù)品績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，由門店內(nèi)部人員根據(jù)上表進(jìn)行打分，并分