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關(guān)于如何做好自我管理第1頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月有效的自我管理,能促進個人成長,業(yè)務拓展,還能幫助我們提高工作效率,早日達成目標,實現(xiàn)夢想!學習內(nèi)容:一、自我激勵二、目標管理三、時間管理四、自我形象管理售后服務的基本原則第2頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月一、自我激勵1、感官激勵2、組織激勵3、激勵他人4、成功形象5、自我肯定6、自我暗示7、目標激勵第3頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月二、目標管理1、設(shè)定目標的重要性

目標是行動的導航燈第4頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月2、設(shè)立目標的原則具體化視覺化可量化公開化

二、目標管理第5頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月2、設(shè)立目標的原則時限性可行性挑戰(zhàn)性二、目標管理第6頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月3、目標的分類按時間分類近期:3個月中期:1年遠期:3年按內(nèi)容業(yè)績、收入、學習、市場、旅游二、目標管理第7頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月4、目標的制訂與達成分析你的現(xiàn)狀明確目標,設(shè)定期限達成目標的好處與達不成目標的后果達成目標的途徑行動按期考評二、目標管理第8頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月三、時間管理1、重要性

2、如何有效的進行時間管理

根據(jù)目標,設(shè)定完成期限。

圍繞目標,分清輕重緩急,設(shè)定優(yōu)

先順序。

建立每日行事歷,養(yǎng)成良好的工作

習慣。第9頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月事務分類表不緊急緊急重要

I

將到期限的工作、報告、計劃拜見重要客戶

II

整理資料尚有一段時間才到期限的工作

發(fā)展人際關(guān)系

發(fā)掘新知識

不重要

III

朋友閑聊的電話同學的順路拜訪

IV

閑逛閑聊看電視、看雜志第10頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月

3、時間管理的自我評估是否今日事今日畢是否有效的利用了業(yè)余時間是否經(jīng)常反省三、時間管理第11頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月

四、自我形象管理1、個人形象與儀表(1)個人形象與著裝第12頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月TOP原則第13頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月男士著裝要點:西裝:最為重要的是合身,款式應簡潔,色彩最好以單色為宜。西裝口袋不宜放太多物品。

領(lǐng)帶:領(lǐng)帶顏色要與西裝和襯協(xié)調(diào),干凈、平整不起皺。

襪子:寧長勿短,以坐下后不露小腿為宜。深色襪子比較穩(wěn)妥。

鞋子:顏色方面,盡量選擇黑色或棕色。注意保持鞋子的光亮及干凈。第14頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月女士著裝要點:著裝要得體,忌穿著暴露,要保持衣服平整,平整的衣服會使你顯得精神煥發(fā)。

襪子以透明近似膚色或與服裝搭配得當為,切勿穿已掛絲或破損的襪子。第15頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月

1、個人形象與儀表

(2)儀表

男士:干凈、整潔、大方

女士:化妝也要遵循TOP原則,工作

時間、與顧客會面時都宜化淡

妝?;瘖y要配合氣質(zhì),典雅不

失清新,亮麗而不俗氣。

四、自我形象管理第16頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月2、禮儀言談禮儀:禮貌用語不離口,說話要把握分寸。舉止禮儀坐:坐姿要端正,不要左搖右晃。站:站姿要挺胸、收腹、身體保持平衡。行:走路時要抬頭挺胸,步履輕盈,目光前視。四、自我形象管理第17頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月2、禮儀日常禮儀打電話禮儀掛電話禮握手禮儀介紹的禮儀交換名片的禮儀四、自我形象管理第18頁,課件共20頁,創(chuàng)作于2023年2月

有效地進行自我管理,才能更好的促進我們的成長和業(yè)務拓展,更能

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