2022年山東省濟(jì)寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省濟(jì)寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

14

題

社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究，指的是（）。

2.開展婦女社會(huì)工作需要遵循一些獨(dú)特的目標(biāo)與原則，其最終目標(biāo)是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒B.讓婦女重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)C.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D.解決婦女的實(shí)際困難和需要

3.

第

48

題

建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)屬于哪種類型的策略（）。

4.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過(guò)面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過(guò)程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

5.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的（）。

A.家庭的救助服務(wù)B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)

6.光榮院社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不包括（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.孤老復(fù)員軍人D.西路紅軍老戰(zhàn)士

7.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺(jué)到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

8.在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會(huì)感知性D.比較感知性

9.過(guò)度憂慮、非理性的恐懼，并抱怨身體不適是（）的典型特點(diǎn)。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

10.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會(huì)服務(wù)C.社會(huì)交往D.經(jīng)濟(jì)困難

11.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是（）而設(shè)置的。

A.違法犯罪青少年B.違法犯罪婦女C.違法犯罪老年人D.輕微犯罪人員

12.（）是學(xué)校社會(huì)工作的主要目的。

A.為家庭困難學(xué)生提供服務(wù)B.實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的C.促進(jìn)學(xué)生人格完善D.為國(guó)家培養(yǎng)全面發(fā)展的人才

13.社會(huì)工作并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象"一同工作"的過(guò)程，此種工作特點(diǎn)可稱為()。A.取長(zhǎng)補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

14.

第

38

題

社區(qū)服務(wù)中心接受（）的領(lǐng)導(dǎo)和扶持。

15.社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

16.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

17.在老年服務(wù)中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務(wù)方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

18.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說(shuō)明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

19.抗逆力理論側(cè)重于對(duì)案主（）的挖掘。

A.個(gè)性因素B.共性因素C.保護(hù)性因素D.社會(huì)性因素

20.疾病的（）是指在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會(huì)感知性D.比較感知性

21.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐中的—個(gè)重要環(huán)節(jié)。

A.挑戰(zhàn)常規(guī)

B.“非常規(guī)方式”與“常規(guī)方式”相結(jié)合

C.“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”

D.“非常規(guī)方式”替代“常規(guī)方式”

22.下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略

23.某市救助站在流浪少年兒童活動(dòng)人次較多的地方設(shè)立“全天候街頭救助點(diǎn)”。它是救助站工作向社會(huì)的延伸，是對(duì)繼續(xù)流浪街頭、不愿進(jìn)入救助站的流浪少年兒童實(shí)施的救助保護(hù)措施。這種模式擴(kuò)大了流浪少年兒童救助保護(hù)的范圍和覆蓋面，同時(shí)也是幫助流浪少年兒童回歸主流社會(huì)的一種有效干預(yù)途徑。該市救助站對(duì)流浪乞討人員的救助屬于（）。

A.外展服務(wù)B.回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)C.返家安置后的服務(wù)D.安置和跟蹤服務(wù)

24.（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.宏觀介入

25.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽時(shí)不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

26.

第

30

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作簡(jiǎn)稱維權(quán)工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘謇婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門凋查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問(wèn)題和重大案件，積極促使問(wèn)題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門督促，檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾采訪，處理來(lái)信，為婦女群眾提供法律咨詢和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人，不斷錘全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女在就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

27.針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會(huì)需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

28.在結(jié)案期，有的服務(wù)對(duì)象會(huì)對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人，這種反應(yīng)是()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

29.

第

48

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的（）活動(dòng)。

30.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

31.在社會(huì)工作評(píng)估過(guò)程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是()。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.機(jī)構(gòu)工作人員D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

32.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛(ài)與人打交道，家人為此擔(dān)心不已。社會(huì)工作者小李通過(guò)與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個(gè)案管理的方法對(duì)他實(shí)行干預(yù)。經(jīng)過(guò)多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個(gè)過(guò)程屬于個(gè)案管理的（）階段。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

33.

第

17

題

（）是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之問(wèn)一種面對(duì)面地討論問(wèn)題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過(guò)程，同時(shí)也是一種有意識(shí)、有目標(biāo)的人際互動(dòng)。

34.

第

3

題

（）社會(huì)工作除常采用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法外，還常常要借助心理輔導(dǎo)的方法技術(shù)。

35.影響自我效能感改變的因素，不包括（）

A.自身的成敗經(jīng)驗(yàn)B.替代性經(jīng)驗(yàn)C.情境條件D.心理健康

36.我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務(wù)人員C.所有社會(huì)成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

37.嫌犯小亮的妻子小袁聽說(shuō)丈夫被捕以后，向社會(huì)工作者小王哭訴，說(shuō)他們家里的經(jīng)濟(jì)來(lái)源全靠小亮在支撐，之前家里又借了筆債，現(xiàn)在小亮被捕，她實(shí)在不知道怎么生活下去，小王便一邊幫助小袁申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)，一邊幫助尋找暫時(shí)性工作。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

38.

第

14

題

貧困救助中的小組工作強(qiáng)調(diào)的原則不包括（）。

39.

第

9

題

基線測(cè)量是指（）。

40.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

二、多選題(20題)41.社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有()。

A.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

C.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

D.為對(duì)象的下一次服務(wù)做準(zhǔn)備

E.進(jìn)行社會(huì)工作研究

42.

第

62

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。

43.在司法判決前，社會(huì)工作者針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入可以是（）。

A.社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難

B.與犯罪嫌疑人的親友進(jìn)行廣泛交談

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動(dòng)的做法

E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)

44.

第

72

題

學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該了解和掌握哪些學(xué)校知識(shí)？（）

45.矯正社會(huì)工作的方法包括（）。

A.社會(huì)工作行政B.個(gè)案工作C.小組工作D.社區(qū)工作E.心理輔導(dǎo)

46.

第

72

題

在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有的功能表現(xiàn)在（）。

47.下列工作中，屬于監(jiān)禁場(chǎng)所內(nèi)矯正社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對(duì)象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)重建其社會(huì)功能

48.兒童社會(huì)工作中，要考慮對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

49.

第

86

題

小組工作的實(shí)施模式有多種分類，人對(duì)小組成員的影響和作用的角度看，可以分為（）。

50.

第

89

題

社區(qū)治安的內(nèi)容有（）。

51.某居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在需求評(píng)估后，計(jì)劃為社區(qū)中的中風(fēng)老人開展社區(qū)照顧服務(wù)。下列關(guān)于社區(qū)照顧的說(shuō)法中，正確的有（）

A.社會(huì)工作者可以采取多種途徑提供服務(wù)

B.主要注重微觀層面的介入

C.代際融合也是中風(fēng)老人社區(qū)照顧的內(nèi)容

D.需兼顧不同狀況老年人的需要

E.特別需要資源配套

52.孟老太太早年就失去了老伴，她一個(gè)人將唯一的兒子撫養(yǎng)成人。兒子在結(jié)婚前對(duì)她很孝順，但結(jié)婚后卻與媳婦住在自建的樓房里，讓年過(guò)七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不僅如此，兒子和媳婦還逼著她下地干活，一年四季不管刮風(fēng)下雨，孟老太太都要下地干活，有幾次都暈倒在莊稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，要介入此案可以采取的措施有（）。

A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

D.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

E.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

53.

第

67

題

學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題產(chǎn)生的原因很多，與家庭相關(guān)的原因有（）。

54.某鄉(xiāng)村學(xué)校多位老師向?qū)W校社會(huì)工作者孫偉反映，該村有數(shù)十名孩子的父母都在外打工，他們跟隨祖父母生活，這些孩子大多不愛(ài)學(xué)習(xí)，上課也不認(rèn)真聽講，放學(xué)后就湊在一起玩，不寫作業(yè)，成績(jī)普遍很差。對(duì)于這種情況，老師和祖父母?jìng)兌几械綗o(wú)奈。如果孫偉要介入，他可能要開展的工作包括（）。

A.政策倡導(dǎo)B.個(gè)案工作C.行政工作D.家庭工作E.小組工作

55.

第

62

題

針對(duì)特殊困難的女性人口的婦女社會(huì)工作包括（）。

56.社會(huì)工作者面對(duì)由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包括()。

A.這類服務(wù)對(duì)象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對(duì)象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題

D.這類服務(wù)對(duì)象比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對(duì)象可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒

57.

第

68

題

老年人的需要有（）。

58.

第

80

題

下列學(xué)校社會(huì)工作開發(fā)利用社區(qū)資源的重要服務(wù)項(xiàng)目中，不包括（）。

59.

第

73

題

適用于家庭社會(huì)工作的方法有（）。

60.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則包括（）。

A.維護(hù)自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)D.堅(jiān)持原則，公私分明E.內(nèi)外一致，實(shí)話實(shí)說(shuō)

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說(shuō)自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒(méi)有信心把助人的工作做好，深感無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問(wèn)題針對(duì)小杜在服務(wù)過(guò)程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

63.請(qǐng)根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對(duì)社工的服務(wù)效果加以評(píng)估。

參考答案

1.A

2.C婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。（3）倡導(dǎo)和建立全社會(huì)性別公正和公平的意識(shí)和制度。ABD三項(xiàng)是直接目標(biāo)。

3.E就業(yè)輔導(dǎo)宣傳策略包括大眾傳媒宣傳和就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。

4.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過(guò)程即為接案。

5.C如果家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

6.B光榮院接收自愿入院的優(yōu)撫對(duì)象包括：①孤老烈屬；②孤老退伍紅軍老戰(zhàn)士（含西路紅軍老戰(zhàn)士）；③孤老殘疾軍人；④孤老復(fù)員軍人；⑤未滿16周歲的烈士遺孤；⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無(wú)人照顧的烈士子女。

7.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

8.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因?yàn)榛A(chǔ)的實(shí)體。對(duì)疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會(huì)感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗(yàn)等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

9.D焦慮癥的典型特點(diǎn)是過(guò)度憂慮、有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

10.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

11.A院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)制，使服務(wù)對(duì)象掌握正常生活的技能從而順利回歸社會(huì)。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。

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12.B學(xué)校社會(huì)工作的目的在于幫助學(xué)生或?qū)W校解決所遇到的某些問(wèn)題，調(diào)整學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭及社區(qū)的教育功能，以實(shí)現(xiàn)教育目的乃至若干社會(huì)目標(biāo)。

13.C社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過(guò)程。這一過(guò)程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是雙方合作、共同地面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法進(jìn)而解決困難的過(guò)程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過(guò)程。因此，答案是C。

14.C

15.B社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

16.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

17.B

18.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識(shí)和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對(duì)其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

19.C

20.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因?yàn)榛A(chǔ)的實(shí)體。對(duì)疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會(huì)感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗(yàn)等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

21.C抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式，前者通常表現(xiàn)出親社會(huì)取向的行為方式，遵從社會(huì)規(guī)范與道德，認(rèn)同主流社會(huì)文化，同時(shí)也得到社會(huì)的認(rèn)可和接納；后者通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會(huì)、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對(duì)抗成人、批判現(xiàn)實(shí)的特征，往往會(huì)受到成人的指責(zé)、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規(guī)和非常規(guī)都是抗逆力的具體體現(xiàn)方式，而用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升案主的抗逆力，是社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

22.A

23.A外展服務(wù)是社會(huì)救助社會(huì)工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪乞討人員實(shí)施救助。全天候救助是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪乞討或其他需要急難救助的人員。

24.B間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

25.D面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說(shuō)，傾聽最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

26.A

27.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來(lái)往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

28.E

29.E

30.D結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

31.A

32.C

33.D

34.C

35.D影響自我效能感改變的因素有：自身的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)勸說(shuō)、情緒反應(yīng)和生理狀態(tài)、情境條件。

36.D

37.A

38.B

39.A本題考查基線測(cè)量的定義。

40.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

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41.ABCE社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有：①考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；②總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平；③驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性；④進(jìn)行社會(huì)工作研究。

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42.ACD醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。

43.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：①家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)；②社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

44.ABCE

45.ABCD矯正社會(huì)工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型。直接方法是指針對(duì)矯正對(duì)象本人或其家庭而采用的方法，一般有個(gè)案工作方法和小組工作方法；間接方法是指針對(duì)矯正對(duì)象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究方法等。

46.ABCD在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：提供支持；減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來(lái)的內(nèi)心的焦慮；協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法；促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)。因此，本題正確答案為．A、B、C、D。

47.ABCE監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會(huì)功能。D項(xiàng)應(yīng)為，向服務(wù)對(duì)象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

48.ABCD在兒童社會(huì)工作中，對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

49.AB

50.ABC

51.ACDE老年人社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂(lè)、老年就業(yè)、收入保障、營(yíng)養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人支持等。在社區(qū)照顧中，社會(huì)工作者不再扮演單一的服務(wù)提供者的角色，而是可以采用多種途徑提供服務(wù)。老年人社區(qū)照顧的特點(diǎn)通常包括：①社區(qū)照顧基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)；②與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評(píng)估；③兼顧社區(qū)中不同狀況的老年人的需要；④老年人的社區(qū)照顧方案尤其需要配套銜接。

52.ABDE介入老年人被虐待和被疏于照顧的問(wèn)題，社會(huì)工作的主要介入措施包括：①維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；②為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)；③為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實(shí)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。

53.DE

54.ABDE本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問(wèn)題特別突出的可以考慮個(gè)案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出留守兒童相關(guān)政策的建議。因此，孫偉要開展的工作不包括行政工作。

55.ABCE

56.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的來(lái)源之一，對(duì)于這種情況的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要注意：①一般來(lái)說(shuō)，這類服務(wù)對(duì)象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對(duì)象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題；②當(dāng)在接下來(lái)的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

57.ABCE

58.CE

59.ABCD

60.ABC學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則有：①維護(hù)自決，灌注希望；②真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)；③接納尊重，喚醒自尊。

61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。在案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無(wú)助和無(wú)力感的情況，老宋對(duì)小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。案例中，針對(duì)小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求和不知道如何尋找資源等問(wèn)題，老宋對(duì)小杜開展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包含了下列六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對(duì)社會(huì)